绪论1956年《报刊的四种理论》（施拉姆等著）把世界不同历史时期的新闻体制及其相对应的新闻思想，归结为：集权主义理论、自由主义理论、社会责任理论、苏联共产主义理论
马克思主义新闻观是马克思主义政党在革命、建设、改革时期指导新闻实践的过程中形成和发展起来的新闻思想。
中国特色社会主义新闻理论，包括邓小平理论、“三个代表”、科学发展观等中的新闻思想，是对马克思主义新闻观的坚持与发展。
运用新闻理论，观察新闻报道、新闻改革、业界动态、媒体转型……
例如：分析新闻报道（单篇报道、系列报道、同题报道等），分析媒体事件（限娱令等）……
第一章新闻本源
第一节新闻的起源：人类的信息需求
第二节新闻的本源：事实
新闻事实——经过选择的事实
如何选择事实？21
第三节新闻的定义
务实派定义：
1.“狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻”
2.“新闻”建立在三个“W”基础上，即“Women(女人)”、“Wampum(金钱)”、“Wrongdoing(坏事)”
3.“凡是让女人喊一声‘啊呀，我的天哪’的东西，就是新闻。”
“最坏的消息就是最好的消息”。——这是大众化报纸（便士报）兴起时期，一些资产阶级报人根据他们的经验对新闻所作的解释。
务实派新闻定义的特点：注重新闻内容的新奇、异常、变态、刺激、色情。
务实派的定义具体形象，但比较随意，不科学
理论派定义
1.强调事实
范长江：“广大群众欲知、应知而未知的重要事实”。
2.强调活动（结果）
陆定一：新闻是新近发生的事实的报道。
3.强调手段——手段说的是新闻的功能而不是新闻本身。
甘惜分:新闻是报道或评论最新的事实以影响舆论的特殊手段。新闻是手段，即意味着新闻媒体是工具.（1980）
4.强调信息
如：新闻是经报道的新近事实的信息。新闻是新近事实变动的信息。新闻的本质是信息。
“新闻是公开传播的新近事实的信息。”——这个定义包含了新闻“真实、新鲜、公开”的特征。
信息源于事实，又不是事实本身，事实本身无法传布，只有变成信息才能传布。
新闻的定义
请比较几则新闻定义，谈谈你对它们的看法。
（目前古今中外关于新闻的定义很多，可以首先对定义的整体情况有个基本了解，然后选择有代表性的定义，进行详尽的分析，包括定义的渊源、辨析、对实践的作用等。）
除了陆定一的新闻定义，中外关于新闻的定义有很多，如“事实说”、“报说”、“功能说”、“信息说”、等。首先，它们都肯定了事实的重要性；其次，它们都强调新闻要新，事实要近，陈年旧事不能成为新闻。这些定义是人们对新闻长期进行研究取得的成果，有助于拓宽人们的研究视野，深化对新闻的认识。
西方国家还有一些形形色色的新闻“定义”，如“性质说”与“兴趣说”，们片面强调事实的个别特征，迎合受众的某种需求，诱导人们把注意力放在金钱、色情、暴力、怪异、刺激等消极现象上，其荒谬性和危害性是显而易见的。
第四节新闻的基本特征
新闻的五要素（5W）
何时、何地、何人、何事、何因
新闻有哪些基本特征？为什么说真实准确是新闻最基本的特征？
新闻的基本特征包括：真实准确、内容新鲜、报道及时、传播公开。
所谓新闻的基本特征，是对新闻区别于其他社会意识形态的本质规定性。
在新闻的基本特征中，真实准确是“最基本”的，是因为事实是新闻的本源，新闻离不开事实，新闻必须完全忠实于事实，新闻一旦失实，就失去了存在的价值。
第二章新闻真实
新闻真实性与倾向性
新闻倾向性是指新闻工作者在新闻报道中表现出的立场，观点等。
所有的新闻报道都有倾向性吗？
新闻真实性与倾向性是什么关系？
真实性第一，倾向性第二，倾向性必须建立在事实的基础之上，而不是相反。
解题思路：运用新闻客观性和倾向性统一的观点作答。
新闻的客观性是指新闻作为客观事实在新闻报道者头脑中“反映的产物”，虽然是第二性的，但其报道又必须是客观的。新闻的倾向性指的是新闻工作者和新闻媒体反映客观事实时的立场、态度在新闻中所表现的一种特性。
新闻既有客观性，又有倾向性，两者应该是统一的，这是因为，它们不能离开事实这个基础。新闻的客观性要求它必须真实地描述事实，这种描述要符合事物的发展规律，真实地反映事物的客观状态。新闻的倾向性同样也不能离开事实，并且应以新闻的真实性和客观性作为前提，离开了事实，倾向性就没有根据。新闻的倾向性表达的是新闻报道者的立场、观点和思想感情，是一种无形的意见。它的力量和说服力，来自于对事实的选择和精心安排，这种选择、安排是寓观点于事实之中的，让事实的逻辑去说服受众，报道才能达到预期的目的。
事实是新闻客观性与倾向性统一的基础，客观性同倾向性在新闻报道中能不能统一，关键在于能不能尊重事实。
比较两则新闻标题
《安徽日报》：《正义青年勇斗歹徒省市有关领导到医院看望》
《中国青年报》：《歹徒光天化日之下向正义青年行凶，围观者众，制止者无合肥重演陆忠事件》
新闻真实与文学真实的区别？
新闻真实是事实的真实，是对现实生活的真实反映。
文学真实是艺术的真实，是对现实生活的艺术概括和加工。
第四节新闻失实的原因
1.文学想象
2.体制性失实
3. 新闻采访写作与编辑过程造成
4. 新闻策划造成“传媒假事件”泛滥
5.套话
第三章新闻价值
一、新闻价值是什么？新闻价值是事实所具有的、能满足社会与公众对新闻需要的要素的总和。
二、新闻价值的要素
新鲜性、重要性、显著性、接近性、趣味性
新鲜性一是指事实在时间上的“新近”，二是指事实在内容上的“新鲜”事实发生的时间越近，新闻价值越高；内容越新，新闻价值也越高。
时新性是所有新闻必须的素质。时新性是基本前提，具有重要性的事件是硬新闻，具有趣味性的事件是软新闻。
重要性指事实所具有的社会意义和大多数人关注的重要程度，即事实具有涉及面广、影响力大的性质。
重要性往往包含接近性（地理接近性）与显著性（政治、军事、外交、经济等领域的政治家、军事家、外交家、企业家、社会活动家及其活动）；
趣味性指新闻事件具有新奇、反常、巧合、感染性、有趣、怡情等性质。趣味性基于人们的好奇心、追求乐趣和人情味的心理。
趣味性也往往包含接近性（心理接近性）与显著性（是体育、文艺、娱乐等领域的名流明星及其活动）。
显著性指事实能引起大多数人关注的程度。显著性同新闻事实涉及的人物、社会组织、地区的知名度有关。
接近性指事实在地理上和心理上与受众接近的程度。
拓展：童兵、成美等学者把趣味性称为“人情味”, 认为“具有人情味的东西是：冒险、冲突、幽默、悲欢离合、两性、反常、个人利益等等。
三、新闻价值的客观性
对新闻价值的认识和判断是主观的
新闻价值的实现
三、新闻价值取向
影响新闻价值取向的因素有哪些？
影响新闻价值取向的因素主要有：阶级立场、社会核心价值体系、新闻政策和新闻宣传价值、新闻媒体定位、经济的影响，职业道德与社会公德的影响
第四章新闻事业
第一节古代新闻传播活动
古代社会没有产生过以收集和公开向社会发布新闻为职业的机构。新闻活动规模小，新闻基本上是定向传播，以口头、书信为主要手段的新闻传递，基本上是在个人与个人之间进行的。新闻活动基本是由统治阶级所垄断。
第二节新闻事业的产生于发展
新闻事业是一切新闻机构及其全部业务活动的总称。
现代新闻事业包括报社、广播电台、电视台、新闻通讯社、新闻图片社、新闻杂志社、新闻纪录电影制片厂、互联网新闻网站等新闻机构及其业务。
思考：在社会分工中出现了专职的新闻从业人员及行业性组织，标志着新闻事业诞生。新闻事业的诞生，始于近代西方大众化报纸兴起。为什么在这个时候诞生？
一、商品经济的发展催生了近代新闻事业
资本主义时代是从16世纪才开始的。资本主义时代的最大特征是商品经济的发达，它打破了封闭的自给自足的自然经济，资本主义的生产关系得以建立，在这种条件下，西方的报纸就产生了。
近代西方新闻事业产生的条件——自然经济被打破，社会规模扩大，新闻需求增加；教育发展，专职人员激增、受众队伍激增；城市化发展迅速，城市人口激增，交通工具、道路迅速发展，便于采访和发行；印刷、电报技术的发展；
广告激增，报纸成为有利可图的企业。
二、生产力和科技文化决定新闻事业发展水平
1、社会生产力和科技文化的进步，制约着新闻事业具体媒体形态及传播手段的发展水平。
2、社会生产力和科技文化的进步，影响着新闻传播者和接受者的能动性发挥及其相互关系。
三、社会和阶级的需要决定新闻事业的基本属性
统治阶级总是从自己的政治和阶级利益出发，通过新闻政策和法规，控制新闻事业发展的方向。
为了维护自己的政治和经济利益，统治阶级大力创办一些新闻媒体，同时极力限制另一些新闻媒体。
决定新闻事业产生和发展的原因？
经济、政治、科学技术、文化教育等因素。
归纳起来是两个方面的因素：
1、政治因素。社会交往和阶级斗争的现实需要，决定着新闻事业的根本性质及新闻传播的基本内容。
2、非政治因素。社会生产力和科学文化技术的发展水平，决定新闻事业的存在形式及其所能提供的传播手段。
第三节新闻事业性质与功能
新闻事业的双重属性
新闻事业属于意识形态范畴，具有上层建筑的属性；
从新闻的生产和消费的角度来看，新闻事业又具有信息产业的属性。
由新闻事业的双重属性，带来了我国新闻事业的运行模式或表现形式：“事业性质，企业管理”。
事业性质，决定了它不能象一般企业那样可以自由出入市场，可以自定方针，而必须服从党和政府的领导。
企业管理又决定了它在管理上采取企业方法，新闻媒介是独立法人，在经济上必须自主经营，自负盈亏、依法纳税。
或者说，新闻媒介在政治上必须恪守党性原则，在经济上必须按社会主义市场规律运行。
一、新闻事业是一定社会的经济基础通过新闻手段的反映
新闻事业具有上层建筑的属性。它产生于一定的经济基础，并反作用于这一经济基础，为这一经济基础服务，成为特定主体不可或缺的信息媒介和舆论工具。
所谓“超阶级”的新闻事业，是不存在的。
二、新闻事业是一种社会文化事业
新闻事业是一种社会文化事业，它以传播新闻信息为主要手段，满足人们的新闻信息需求，这是它的社会属性。
三、新闻事业是一种舆论工具
新闻事业是一定阶级传播新闻、引导舆论、服务社会的舆论工具。
四、新闻事业是提高国家文化软实力的重要手段
硬实力：经济、军事、科技实力
软实力：文化、政治、外交实力
文化是软实力的核心内容，表现为国家核心价值观、制度架构和生活方式的文化认同。软实力主要借助无形的思想文化影响发挥作用。
第四节中国新闻事业的性质与任务
中国社会主义新闻事业的性质
1、社会主义事业的组成部分
2、党、政府和人民的耳目喉舌
3、动员和组织群众的重要舆论工具
中国社会主义新闻事业的任务
1、推动经济发展
2、引导人民思想
3、培育社会风尚
4、促进社会和谐
总而言之，就是促进社会主义物质文明建设（经济）、精神文明建设（政治、社会）。
第五章传媒与社会
一、政治与传媒
政治制度决定新闻体制。政治影响传媒，同时传媒对政治具有反作用。
1、维护（或攻击）政权的合法性
在和平时期，媒介传播统治阶级的意识形态，维护政治权力合法性。
在革命时期，传媒攻击政权的合法性，扛起反抗现行制度的大旗。
中国传媒宣称社会主义制度的合法性，宣称公有制、共产党执政、政治协商制度。
马克思主义经典文献对社会主义制度的界定有三个基本要素：公有制；计划经济；民主（人民当家做主）。
1978年后，中国政治有重大改变，开始实施改革开放政策，随着政策的改变，媒体纷纷宣称社会主义也可以搞“市场经济”，同时媒体的宣传，反过来推动改革开放政策的深入人心。
2、参与政治决策
大众传媒可以发表舆论或引发舆论，从而影响政治决策。传媒的报道可以反映和代表舆论；传媒具有议程设置功能，可以引发舆论。
3、对权力进行监督
监督权力的产生过程、监督权力的运行状况、监督权力运用的结果（其中，权利执掌者是监督的中心环节。）
二、经济与传媒
三、文化与传媒
四、大众传媒是大众文化的最佳载体
1、大众媒介和大众文化的对象完全一致，均为大众。
2.大众媒介的特性契合了大众文化的内容要求
大众文化通俗易懂，追求快速更迭，不讲求经典性，其生命力和活跃性主要表现在不断变化花样，求新求变，其根本特征是易于普及、及时消费，这正是大众传媒的特点。
3.大众文化的形式多追求感官刺激，这正是大众传媒的所强。
三、大众传媒是文化产业的关键环节
现代社会，绝大部分的文化必须以大众媒介作为自己的载体，他们只有借助大众媒介才能到达大众，实现自身的价值。
文化产业的主要特征都是与大众媒介的特性相关的。
第六章大众传媒的社会功能
环境监视功能（自然与社会环境是不断变化的，只有及时了解、把握并适应内外环境的变化，人类社会才能保证自己的生存与发展。大众传媒为人们监视社会环境，具有瞭望者的功能。）
社会协调功能（社会是一个建立在分工合作基础上的有机体，社会各组成部分之间需要协调和统一。大众传媒通过信息传播，协调国家之间、阶层之间、部门之间、群体之间
的关系。）
社会遗产传承功能（人类社会的发展是建立在继承和创新的基础之上的，大众传媒传承人类社会的文化遗产。）
舆论监督、提供娱乐、提供服务信息
大众传媒的负面功能：
1、新闻媒介把整个世界呈现在人们面前，但新闻失实、信息污染干扰误导受众。
2、新闻媒介连接了世界，却淡漠了人际关系。
3、丰富了知识，却降低了思考力。
4、改变了人们的时空观，却诱发了个人无限的欲望。
5、促进了人类文明的发展，却污染了社会空气。
第七章新闻与宣传
党性原则的基本要求
在阶级社会，新闻工作具有阶级性和党性原则是一种普遍现象。党性原则是社会主义新闻事业的根本原则。党性原则要求，在思想上坚持以马克思主义为指导，在政治上同党中央保持一致，在组织原则上，坚持和服从党的领导。新闻工作具有阶级性和党性原则是一种普遍现象。坚持党性原则是社会主义新闻事业健康发展的重要保证。党媒要坚持党性原则，最根本的是坚持党对新闻舆论工作的领导。党和政府主办的媒体是党和政府的宣传阵地，必须姓党，坚持正确的政治方向。
宣传：行为主体借助媒体传播特定内容，旨在影响他人意识和行为的一种社会传播活动。
新闻宣传，宣传的一种形式。通过报道新闻，收宣传之效果。“用事实说话”。
新闻：强调真实、时效；不宜重复；以传播信息为目的；
宣传：强调实效、时机；可以重复；以影响宣传对象的观点为目的。
新闻与宣传的相异之处：
1、宣传重符号，新闻重信息。
2、宣传重反复，新闻重新意。
3、宣传重观点，新闻重事实。
4、宣传重事宜，新闻重时效。
5、宣传重操控，新闻重沟通。
6、宣传有重点，新闻讲平衡。
同媒介虽有不同功能定位，但就整体而言，新闻媒介是以向社会传播信息作为其生存依据，传播信息是新闻媒体的第一功能。
第八章舆论导向
一、舆论的定义
舆论是一定范围内的多数人针对社会中的各种现象和问题，以言语、情感、行为等方式表达出来的大体一致的意见和态度。
舆论的主体：公众
舆论的客体：社会现象和问题
舆论的本体：意见和态度
二、新闻与舆论的关系
新闻引发舆论、新闻反映舆论、新闻引导舆论
三、两个舆论场
即党报、国家通讯社、国家电视台组成的官方舆论场，都市报特别是互联网构成的民间舆论场。民间舆论场主要由社会化媒体唱主角。
两个舆论场重叠的部分越大，舆论引导的针对性和有效性越强；重叠的部分越小，舆论引导的针对性和有效性就越弱；如果根本不能重叠，主流媒体就有丧失舆论影响力的危险。
网络与传统媒体的互动与循环。
少数网民的意见转变为网络舆论，再流向传统媒体，在反复互动中汇成社会舆论。
传统媒体的舆论流向网络，汇聚网络意见，加速、放大、扩散了传统媒体的舆论。
四、舆论引导（舆论导向）
舆论导向是指新闻媒体依据一定的思想和立场，运用新闻手段引导社会舆论的传播行为。
重要意义：关系党和人民的福与祸；巩固和加强党的执政地位的必然要求；有助于促进社会和谐，维护社会稳定。
舆论宣传——舆论导向——舆论引导。随着中国社会发展与传播格局的变化，舆论引导路径经历了从宣传、说服到对话的转换，各自有着不同的实践方法。然而，三种路径之间并非简单的淘汰与替代关系，当今中国舆论引导是三种路径的优化融合。
第九章舆论监督
什么是舆论监督？——关于舆论监督的定义
广义：舆论监督是公民通过各种公开形式对国家和社会事务进行监督的行为。——教材
狭义：舆论监督是人民群众通过新闻媒体等多种渠道和手段对国家和社会公共事务进行监督的行为。——教材
舆论监督≠媒介监督
从理论上说，媒介监督只是舆论监督（假定媒介代表了舆论）的一种形式。
媒介如果不能代表舆论，则失去舆论监督的权利。
谁监督？——关于舆论监督的主体（公众）
监督谁？——关于舆论监督的客体（权力部门及其人员、公众人物、普通公众）舆论监督的载体？——关于舆论监督的载体（媒体）
大众传媒是舆论监督的载体，公众往往通过记者、媒体来实施舆论监督。
如何监督——新闻舆论监督的原则
准确监督：用事实说话
科学监督：代表性、典型性；适时、适量、适度
依法监督：在法律范围内监督
建设性监督：不是为了批倒、搞臭，而是为了解决问题。
保护批评者的合法权利，保留被批评者申诉的权利。
既要有独立负责的精神，又要自觉接受党委领导，积极争取各级党组织的支持和帮助。
把社会责任放在首位。
第十章新闻自由与社会控制
新闻自由是一种权利，这种权利不是媒体的，更是人民的。
只有相对的自由，没有绝对的自由。
资本主义新闻自由
1.资本主义新闻自由建立在私有制经济基础之上，是依赖资本家钱袋的自由。
2.资本主义新闻自由是垄断新闻集团相互竞争、兼并的自由。
3.资本主义新闻自由是以不损害资产阶级根本利益为前提的自由。
4.资本的扩张本性，使资本主义新闻自由在全球化背景下，以新的方式影响整个世界的新闻自由秩序。
社会主义新闻自由
1.社会主义新闻自由以剥夺敌对阶级的新闻自由为前提。
2.社会主义新闻自由是摆脱了“资本的奴役”的自由。
3.它是具有领导的自由，是民主和集中的统一，自由和法律的统一。
媒体的社会控制：司法、行政、资本、媒体、公众
第十一章受众
一、受众是谁
受众是新闻信息流程的终端，是新闻信息的收受者，是媒介产品的消费者，又是对信息媒介以至传播者的最终检验者。
几种主要的受众观
1.受众是学生。
2.受众是接受指挥的芸芸众生。
3.受众是消费者。
4.受众是公民
媒介走向市场，意味着新闻的选择要以迎合受众为标准吗？
二、受众对新闻媒介的影响
1.决定着新闻媒介内容的取舍。
2.决定着新闻媒介的风格定位。
3.决定着新闻媒介变革的方向和进程。
4.受众是传媒财富之源，传媒权力之源。
三、受众的定位
新闻媒介的受众定位和内容定位是筹划、设计新闻媒介两项最主要的工作。
在激烈的市场竞争中，谁赢得了受众。谁就赢得了市场。所以，确定媒介的传播对象，尤其是确定核心受众，是媒介定位的最重要一环。
四、新闻专业主义理念
新闻专业理念是为了确保新闻业对整个社会的稳定、发展发挥有效功能的一种保障，也是新闻业赖以在整个社会系统中立足的保障。
它指的是：新闻媒介必须以服务大众为宗旨，新闻工作必须遵循真实、全面、客观、公正的原则。
第一章总论 1、会计的基本职能有哪些？会计有哪些目标？ 核算与监督； 会计核算：通过价值量对经济活动进行确认、计量、记录，并进行公证报告的工作。 票据审核--确认计量--会计凭证--记账 会计核算特点：从价值量上反映各单位的经济活动状况；可以采用三种量度（货币量度、实物量度、劳动量度）；具有完整性、连续性和系统性；对各单位经济活动全过程的反映。 会计监督：通过预测、决策、控制、分析、考评等具体方法，促使经济活动按照规定要求进行，以达到预期目的。 会计监督特点： 1.通过价值指标进行 2.对单位经济活动进行全程监督。 3.监督的依据合法性和合理性 总目标：提高经济效益 具体目标： 1.向会计信息使用者提供有助于决策的信息。（基本目标） 2.反映企业管理层的受托责任的履行情况。 2、会计对象具体由哪些要素构成？写出会计等式,简要分析其恒等性？ 会计对象：基层单位组织以货币表现的经济活动。 从采购原材料直到产品销售，资金回笼。 会计要素：资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润 会计等式：资产=负债+所有者权益 利润=收入-费用 1、各要素的定义和内容？ 资产：由过去的交易或者事项形成的并由企业拥有或者控制的，预期会给企业带来经济利益的资源 负债：过去的交易或者事项形成的，预期会导致经济利益流出企业的现时义务。 所有者权益：所有者在企业资产中享有的权益，是资产扣除负债后的余额 收入：企业日常经营活动中产生的，会导致所有者权益增加的，与所有者投入资本无关的经济利益的总流入。 费用：企业日常经营活动中发生的，会导致所有者权益减少，与向所有者分配利润无关的经济利益的总流出。 利润：收入减去费用后的结果。 2、分述会计核算的基本假设和具体内容？ 会计主体 企业会计是指企业会计确认、计量、记录、报告的空间范围 会计主体与经济法人不是一个概念。 一般情况下，经济法人是会计主体，而会计主体不一定是经济法人。 持续经营 是指假定企业在可预见的未来，会按照当前规模持续经营下去（如果没有明显证据证明企业不能经营下去）。 会计分期
第一次课前接待 第一种情况：家长带孩子来 自我介绍：您好！XX爸爸/妈妈！我是XX的学管师，我姓黄。您还特地送孩子过来，辛苦了！今后XX在我们铭大的学习就由我们的教育顾问、任课教师还有我学管师这边共同配合来完成，当然反馈方面也离不开您家长的积极配合。 签到：XX，我们先到前台这边签到，记住哦，以后每次来的时候就签到，走的时候也要签退一下，这样老师才知道你回家了。 送礼包：那么这个礼包是我们铭大送给您孩子的礼物，里边包括很多的学习“小助手”，有理科错题本、文科错题本、智能记忆本、卡通笔记本等。XX，老师希望你能够在学习过程中把他们都利用起来，帮助你更好地学习。 确认时间，制度解释：（拿出课表）好了，这就是XX上课的课表，我们是一周两次课，周二晚上18:00-20:00和周日下午14:00-16:00（举例）。当然，为了让您的孩子更好的学习，我们这边有一些请假调课的制度，比如：A在请假调课方面，正常情况下应该由您提前2天向学管师提出申请，这样我们才确保孩子确实需要请假或是调课，除了学校要上课和身体不舒服外，尽量不要请假，因为我们也有一定的额度。B如果在请假调课的情况下为了不影响孩子的学习进度我们提倡请假的课要找时间补上，这样子孩子学习也更有紧凑性。C为了养成良好的习惯，在已知要上课的情况下不要无故缺席，不然就算旷课了。 好了，XX爸爸/妈妈，您就在这边休息一下，我带孩子去熟悉一下环境！ XX，我们前台左走第二间就是学管师办公室，再后面就是女洗手间，男洗手间在楼上。那现在我带你去我们的陪读教室认识一下老师。这位就是X老师，以后就教你数学（举例）了。时间也快到了，你就跟老师互相认识一下然后开始上课吧。对了，XX，等下上完课的时候到楼下学管师办公室来找我一下好吗？那就待会见咯！（如果家长还在就跟家长做些交流，争取多了解孩子的一些学习生活上的细节，以便日后更有针对性的辅导孩子。） 第二种情况：如果是孩子自己来的话，介绍完自己就直接从前台签到开始。
学管师管理制度 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
学管师岗位职责 1、深入了解学生，关心学生的思想、学习和生活情况，及时解决学生的各种实际问题与学生的偶发事件。 2、监督授课教师完成教学任务，并和家长及时沟通。 3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤，及时总结工作经验。 岗位细则： 1、接收学员：学管师和教育咨询师做好工作上的交接，详细了解自己管理的学员的综合情况，做好记录并逐个研究分析，为以后的管理做好基础。 2、学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长的需求和特别要求，以便更好地管理学生。 3、学管师从教务主管处获得该学生教学安排、任课老师的详细情况，记录学生、家长、所有任课老师的联系电话，学员上课之前，和该生的任课老师一一交流，并向老师详细介绍学员各方面情况，以便老师第一次授课做好充分准备，第一次上课，介绍任课老师和学员相互认识。 4、在新学员上课前，要向授课教师要该学员的授课计划，并复印一份给家长，原件存档，每完成一次授课向老师要授课教案，归类存入学生档案。每月收学生的测试卷并存档。每月给所带学员做一份分析与总结，存档。 5、每个学员上课前，学管师应及时检查学员和老师是否按时到达，如果没有按时到达的，应立即与之联系，做出调整。 6、每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认 7、学员的每一次课后，学管师要与学员交流，了解学员队老师的满意度，是否对老师有什么要；同时，学管师还要与授课教师交流，了解学员学习上的情况，并把具体情况汇报给教务主管。 8、学管师应经常与家长保持交流，及时反馈学员在八人的学习情况，与家长建立良好的关系，共同培养和管理学员。一般全托学员每周学管师与家长沟通和交流两次，时间最好安排在周二和周五的晚上；非全托学员一周至少与家长沟通交流一次，时间自定。学管师在沟通过程中应认真听取家长提出的意见和建议，详细汇报学员在八人学习情况和每个阶段的变化，妥善地处理好家长提出的意见和建议，同时对学生在家庭中的管理给予一定的建议和关心。学管师要认真填写与家长的沟通交流记录表并存档。 9、学管师在老师授课期间，应该对老师和学生进行督导，维护好课堂秩序，保证辅导高质量完成。严禁学员在上课和陪读期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与学习无关的事情。督促学生完成当天的学习任务，配合老师共同管理好学员。 10、如果学员和授课老师因特殊原因需调动上课时间，或学员申请更换老师的，学管师首先应做好思想工作，并将需变动的情况报告给教务主任，共同协调完成。 11、学管师时刻关注每一个学员，做好学员思想工作和日常生活上的管理，非特殊原因，禁止学员在学习时间外出，安排好学员的就餐。 12、学管师每周负责统计教师的课时数，交给教务主任，当做教师课时工资依据。
会计学复习资料整理版（A卷） 第一章总论 1、●会计核算方法：设置账户、复式记账、填制和审核凭证、登记账簿、成本计算、财产清查和编制会计报表。 ●会计的基本职能---核算和监督 ●“四柱清册”：旧管+新收-开除=实在—会计结算方法. ----相当于现代会计的：期初结存+本期增加-本期减少=期末结存. 2、财务报告要素----会计要素 会计要素是对会计对象按一定标准进行的基本分类，为会计分类核算提供基础，也为报表编制构筑了基本框架。（一）反映财务状况的要素：资产、负债、所有者权益 1.资产：是指过去的交易或事项形成的，由企业拥有或控制的，预期会给企业带来经济利益的资源。 ★资产的特征 ①资产是过去的交易或事项形成的； ②资产必须由企业拥有或控制； ③本质是一种能为企业提供未来经济利益的资源。 2.负债：是指企业过去的交易或事项形成的，预期会导致经济利益流出企业的现时义务。 3.所有者权益:是指企业资产扣除负债后由所有者享有的剩余利益，是投资人对企业净资产的所有权。 （所有者权益表明会计主体的产权关系，即会计主体归谁所有。） （二）反映经营成果的要素：收入、费用、利润 1.收入：是指企业在日常活动中形成的、会导致所有者权益增加的、与所有者投入资本无关的经济利益的总流入。 ●收入一般表现为资产的增加和负债的减少。 2.费用：是指企业在日常活动中发生的、会导致所有者权益减少的、与向所有者分配利润无关的经济利益的总流出费用一般表现为资产减少和负债增加 3.利润：是指企业在一定会计期间的经营活动成果，是收入与费用配比相抵后的差额。 会计等式 资产=负债+所有者权益 ★资产=债权人权益+所有者权益=权益 存量会计等式 资产-负债=所有者权益 增量会计等式 收入-费用=利润 【补充： ●会计对象---企业的资金运动 ●会计信息的质量要求 （一）相关性---对决策有用（二）可靠性—会计信息的客观性和可验证性 （三）可理解性---清晰易懂（四）可比性---统一性和一贯性 ●利得与收入、损失与费用之间的区别 利得是指由企业非日常活动所形成的的、会导致所有者权益增加的、与所有者投入资本无关的经济利益的流入。 损失是指由企业非日常活动所发生的、会导致所有者权益减少的、与向所有者分配的利润无关的经济利益的流入。[不直接计入所有者权益的利得和损失，是指企业非日常活动形成的收入和支出，就是营业外收入和营业外支出。计入当期损益。] 利得和损失之间不存在配比关系
学习初级会计学的心 得体会
学习初级会计学的心得体会 1、对会计和初级会计学这门课程的总体印象： 经过半年的学习，我很高兴终于念完了《初级会计学》这门课程。我以前对会计的印象是给企业登记账务的，也听说过这个职业是稳定、可靠、吃香的，即所谓“铁饭碗”，有亲戚从事会计行业，结果在大城市买房安家落户。我在学会计学之前从来没有接触过关于会计之类的课程，这个学期虽然学习时间不长，仅一周一次，但还是让我学到了很多知识，深知会计这门学科的重要性尤其是在企业运作中，且明白了原来记账报账也不是一件简单的事。刚开始学习这门课时，我觉得很枯燥，不过在后面的学习中让我越来越有兴趣，主要是老师的讲解通俗易懂。 2、学习会计学的方法 在刚开始学习这门初级会计学的课程的时候，老师就告诉我们，学习会计学，要注重原理的学习，吃透原理，活学活用。不能生搬硬套，不能死记硬背，初级会计学重在讲述会计工作的原理，强调基础，其主要内容是阐述会计核算的原理，包括会计的基本理论和会计核算方法的原理。故而我学习会计学的方法主要就是注重会计原理。具体细分为下： 首先从原理的角度理解和掌握课程内容。学习各种会计核算方法时，不能局限在案例和案例所用的方法上上，不能就方法论方法，而是找到并理解其理论依据，也就是说既要学会应当怎样做，又要明白为什么要这样做。 其次是将课文中阐述的会计核算的基本理论与实际案例中阐述的会计核算所用的具体方法结合起来学习，融会贯通，以求对会计学更好的理解和掌握。活学活用的基础是充分地理解与感悟原理。因为只有弄懂了原理，才能举一反三；只有掌握了原理，才能根据具体情况运用会计核算方法，发挥会计的职能作用，以求得对课程内容更好的理解和掌握。 还有要认知有关的概念、原则、方法的含义，并能表述和判断其是非。还要领会，即在识记的基础上，能全面理解、把握有关的基本概念、原则、方法，并能表述其基本内容基本原理，分析相关的区别和联系。更重要的是会应用，即在领会的基础上，能运用基本概念、原则和方法去分析有关的理论问题，处理某些实际问题，进行计算和账务处理。简单应用是指能应用学过的一两个知识点去计算、分析、处理某个业务问题。综合应用是指能应用学过的若干个知识点综合地计算、分析、处理比较复杂的业务问题。 总的来说，我们在学习会计学基础课时要把书上的基本概念之间的关系弄清楚，下功夫把知识点构建一个体系。会计学的基本概念很多，需要用心去学。会计学是一门与生活密不可分的学科，学好了它。对我们的日常生活与企业管理会有相当大的作用。 3、学到了些什么 一开始老师就说会计的作用在于把经济信息转化为会计信息。从总体上讲，整个《初级会计学》这本书和这门课程其实都是围绕会计要素展开的。如果对会计要素进一步细致划分的话，就产生了会计科目，会计分录、会计凭证、会计账簿、会计报表，以及会计核算的基本流程。同样，财务管理、审计等课程也都要以基础会计为基础，所以，初级会计学的重要性是显而易见的。会计工作是经济管理的重要组成部分，在经济发展中发挥着重要的基础作用。建立和实施会计制度规范了企业的会计核算，提供了真实完整会计信息，规范有序的会计制度也对企业的健康有序的发展起到了重要作用，尤其是在控制成
1.家长认为花了大钱把孩子送到西高教育来补习就一定可以使孩 子得到很大的改变怎么办。的确，这种想法是很多家长都会有的，也是家长的消费期望，正是因为家长们的这种期望，学管的后期管理和沟通工作才显得更加重要，学管师要有坚定的专业意识和沟通意识，并且要懂得对每一个孩子进行归因分析和展示。对于孩子的每一个细节变化和成长都要及时地记录下来，并尽可能地展示给家长，这样会让家长渐渐感觉到我们的细致和专业服务。 也会慢慢地帮助家长建立起正确的期望和看待标准。 2.很多孩子是家长管不住的、非常无奈的孩子，送到这边来就不管 孩子了，结果发现孩子没有改变怎么办。家长的无奈心情我们是可以理解的，但家长完全不管孩子那肯定是不利于孩子的成长，因为我们再专业，再历害，服务再周到也无法替代家庭对于孩子的成长作用。所以，要让家长对家庭教育的重要性有认知，并且告诉家长，只要家长跟我们一起为孩子的学习和成长营造一个共同健康的环境，孩子一定会有成长。象这样的家长，学管在日常的交流中要多灌输有关家庭教育的信息。 3.考前家长才来给孩子补习，妄想短短一个月内把孩子从20分提 到及格怎么办其实所有家长都会有这种想迅速提高的想法，但并不是所有家长都会一直纠着这个，因为这只是一种期望和想法，关键在于我们怎么去引导和分析。也就是说，这其实是家长的一种主观想法，只要我们沟通的到位，家长们都会比较正确地看待提分。
4.孩子没有考上理想的学校，发挥的也不好，家长认为补习没有效 果怎么办？没考上理想的学校，发挥也不好，并不代表不需要辅导。关键是要让家长明白我们的个性化辅导对于孩子的现在学习和未来成长的帮助与作用。 5.家长认为西高教育是一对一和多对一的，所以自己的孩子在这 里就要时刻受到关注，然而往往这样的孩子不够主动，有话憋在心理，不去找老师帮忙，只会回家向父母发火，导致父母对西高教育不满怎么办？这其实是沟通的问题！我们和家长及学生之间的沟通要及时到位，很多问题就不会变成矛盾。 6.一些家长认为陪读就是一对一陪读，学管就要每天帮他孩子提单 词、听写、检查作业等，稍有差错，就会遭到不满怎么办。这也是属于沟通和期望值高的问题！要让家长明白我们的陪读是怎么管理陪读的，陪读的作用是什么？我们是怎么管理孩子的？只要沟通到位，不会存在期望值过高的现象？ 7.孩子成绩起色不大，家长就在孩子面前说花了这么多钱没有效 果，真是浪费等，导致孩子也想放弃怎么办。同上成绩起色不大，首先要从辅导的长短，密度，本次考试的结构，特点等分析，帮助家长正确看待本次成绩。因为任何一次的成绩都不能完整地说明孩子是否有没效果？更要让家长知道，不能用钱来给孩子更多的压力，这是很不合适的一种作法。这次不进步，并不代表孩子真没进步，可能是辅导期限过短，或密度不足或考点不同等。
第一章总论 会计：以货币为主要计量单位，对各单位的经济活动进行完整、连续、系统的反映和监督，借以加强经济管理，提高经济效益。它既是经济管理的重要组成部分，又是经济管理的重要工具 。 1、会计的基本职能： ①会计核算 特点：从价值量上反映各单位的经济活动状况； 具有完整性、连续性（记录无中断）和系统性（转换无中断）； 反映全过程，预测未来经济活动。 ②会计监督： 特点：价值指标进行；事前、事后、事中监督全过程监督；依据有合法性和合理性。 2、各会计要素的含义与特征 将会计对象分为六类会计要素：资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润。 (1)资产：资产是指过去的交易或事项形成并由企业拥有或者控制的，该资源预期 会给企业带来经济利益。 特征： 资产能够直接或间接地给企业带来经济利益。 资产是为企业所拥有的或控制的。 资产是由过去的交易或事项形成的（而不能是预期的资产） 资产必须能以货币进行计量 （2）负债：负债是指过去的交易、事项形成的现时义务，履行该义务预期会导致经济利益流出企业。 负债的本质特征：一是过去的交易、事项形成的现时义务； 二是履行该义务预期会导致经济利益流出企业。 （3）所有者权益又称净资产，是指企业所有者享有的企业总资产减去总负债后的剩余权益。 特征：一是指企业所有者对企业的净资产享有的所有者权利； 二是具有非独立性，即其确定需要依赖于资产和负债 （4）收入：是指企业在日常活动中发生的、会导致所有者权益增加的、与所有者投入资本无关的经济利益的总流入。 特点： ①收入是从企业的日常活动中产生的（不包括偶发事件产生的利得——营业外收 入、补贴收入）。 ②收入要能表现为企业资产的增加或负债的减少。 ③收入将引起企业所有者权益的增加。 ④收入只包括本企业实实在在的经济利益收益，而不包括为第三方或客户代收的款 项。 （5）费用：是指在日常活动中发生的俄、会导致所有者权益减少的、于所有者分配利润无关的经济利润的流出。 费用的3个特征 A. 日常活动中产生（不包括偶发事件产生的损失——营业外支出） B .表现为资产的减少或负债的增加
1、会计的基本职能 2、会计要素（资产的特征、收入包括的内容） 3、会计恒等式（或会计基本等式） 4、会计核算的基本前提 5、会计记账基础—权责发生制原则与收付实现制 6、会计信息质量要求（可靠性、重要性、可比性、谨慎性） 7、会计科目与账户的联系与区别 8、账户按会计要素分类 9、复式记账法的含义 10、借贷记账法的基本内容（借贷记账法的含义、理论基础、记账符号、记账规则) 11、借贷记账法下的账户结构 12、会计分录的含义与基本内容 13、试算平衡公式 14、借贷记账法的应用 15、账户按用途和结构分类（盘存账户、调整账户） 16会计凭证按用途和填制程序分类 17会计账簿的种类 18、固定资产取得成本的计算 19、存货计价方法（先进先出法、后进先出法） 20、期末账项调整 21、对账 22、财产清查的种类 23、财产清查的一般方法 24、财产清查结果的账务处理 25、未达账项的四种情况 注：彩色字体为计算题、问答题、业务题范围。 1、会计的职能是指会计作为经济管理工作所具有的功能或能够发挥的作用。 会计的基本职能概括为两个：核算和监督。 （会计核算是会计的首要职能，也是全部会计管理工作的基础。是通过对经济活动信息转换成为会计信息，进行确认、计量、记录并进行公正报告的工作。 会计核算职能的基本特点是：1.会计核算主要从价值量上反映各单位的经济活动状况。2.会计核算具有完 整性、连续性和系统性。3.会计核算要对各单位经济活动的全过程进行反 映。 会计监督是会计的另一个基本职能。通过预测、决策、控制、分析、考评等具体 方法，促使经济活动按照规定的要求运行，以达到预期的目的。 会计监督具有以下特点：1.会计监督主要通过价值指标进行。2.会计要对单位经济活动的全过程进行监督。 3.会计监督的依据有合法性及合理性。） （会计核算与监督联系）会计的核算职能与监督职能是相辅相成的，只有在对经济业务 活动进行正确核算的基础上，才可能提供可靠资料作为监督依据；同时，也只有搞好 会计监督，保证经济业务按规定的要求进行，并且达到预期目的，才能发挥会计核算 的作用。 2、会计要素是从会计的角度解释构成企业经济活动的必要因素，也是根据交易或事项对于可确定的财务会计对象 的分类或概括。 （资产的特征：1.资产必须是企业所拥有或控制的，拥有是指拥有产权（所有权）；控制是指虽然没有产权，但有支配使用权。2.资产是能为企业带来经济利益的资源，它的形态各异，但都能给企业带 来经济利益。3.资产是过去交易或事项形成的，未来的交易可能形成的资产不能加以确认。 4.它必须能以货币计量，不能确认和计量其价值的不能作为资产。
一、接收学员 新签学员入校后，由咨询师交接给学管师。 1.了解学员情况：姓名、性别、年级、学校、性格特点、联系方式、总课时、补习科目、各科成绩、学习习惯、上课时间及频率、陪读时间、对老师的特殊要求等。（渠道：新生交接表、咨询师或测评老师等）； 了解学员情况是个长期的过程，后期可从各种渠道获取更多信息，如学员爱好、家庭情况、亲友情况、学习能力、学习主要负责人（爸爸或是妈妈）等。 2.联系代课老师：尽快跟教务申请，根据学员情况安排合适的老师；老师安排好后由学管与老师联系，交流学生情况、确认上课时间，并将联系方式留给老师，方便联系。 二、回访 （一）第一次回访 1.时间：学员入学当天，安排好代课老师之后。（如遇特殊情况可先做回访再联系老师） 2.内容：1)自我介绍（例：xx妈妈您好，我是学友教育的x老师，是xx在学友的班主任，今后xx的上课安排及课后督促各方面主要由我来负责。）2）简单说明已安排好上课老师，并确认上课时间；3）确定课前交流会时间。 3.注意事项：适当的提出对学员学习方面的建议或想法能加深家长对学管师的印象，突出学管师的专业性；回访结束后以短信方式将自己的联系方式发给家长，可加入课前交流会时间及上课时间等内容。 （二）日常回访
1.时间：陪读或上课后，频率最少不得低于2周一次，新签学员最好保证一周1次以上。 2.内容：陪读过程中发现的问题；学员上课的感觉；家长对学员近段时间状态的评价等。 3.方式：当面、电话、短信、QQ等，不拘泥于一种形式。 4.注意：对家长的回访最好与跟老师的交流相结合；须填写回访记录。 三、课前交流会 1.时间：最迟在第一次课的前一天（特殊情况下可安排在第一次课上课前，但需提前跟老师沟通好第一次课大致内容）。 2.人员：学生、家长、代课老师、学管师、咨询师、特殊情况下可申请总监参与。 3.会前准备：1）交流会时最好请老师提前到场并与之进行当面沟通，介绍学员情况、家长的要求及目标、教学过程中需注意的细节等；尤其是第一次在学友代课的老师，需谨慎处理；2）会场桌椅等布置得当，准备好文件资料（测评卷、课前交流会模板等）；3）必要时可通知学生携带课本、试卷或作业等。 4.学管师在交流会中以主持人身份参加，引导家长、学生和老师三方的沟通，并做好记录，会后请家长签字确认。 5.课前交流会中可进一步了解学员情况，挖掘需求，渗透加课、扩科思想。——续费第一次铺垫
一、判断题（正确划√错误划×） 1、在广义管理会计的围，管理会计既包括财务会计，又包括成本会计和财务管理。√ 2、管理会计是以提高经济效益为最终目的的会计信息处理系统。√ 3、管理会计的最终目标是提高企业的经济效益。√ 4、管理会计受会计准则、会计制度的制约，同时企业亦可根据管理的实际情况和需要确定× 5、机会成本、边际成本、边际收益是管理会计常用的概念。√ 6、管理会计提交报告的对象局限于企业部各管理层次。× 7、1、固定成本是按其总额在一定期间不受业务量的影响而保持固定不变的成本。× 8、2、若从单位业务量所负担的固定成本多寡的角度考察，固定成本则是一个变量。√ 9、3、约束性固定成本通常是由企业管理当局在每一个会计年度开始前制定难度预算，一旦预算制定后，将对年度固定成本的 支出起约束作用。× 10、4、酌量型固定成本与经营能力成本均与企业的业务量水平无直接关系。√ 11、5、变动成本还可以按其所涉及围的大小，划分为专属成本和联合成本。× 12、6、联合成本是由多个产品和部门共同负担的成本，因此属于相关成本，决策时应予以考虑。× 13、7、约束性成本不依经营管理者决策而发生变动，因此是无关成本，决策时不予考虑。√ 14、8、机会成本是一项支出，应该登记入账。× 15、9、沉没成本是现在发生的，无法由现在或将来的任何决策所改变的成本。× 16、10、以贡献毛益减去固定性制造费用就是利润。× 17、成本按形态划分的基本假设同时也是本-量-利分析的基本假设。√ 18、在传统式盈亏临界图中，可以用横轴表示销售收入量，用纵轴表示成本，纵轴与横轴的金额最好保持一致，此时总成本的仰角应大于45度。× 19\在传统式盈亏临界图中，总成本既定的情况下，销售价值越高，盈亏临界点越高；反之，盈亏临界点越低。× 20企业各种产品提供的贡献毛益即是企业的营业毛利。× 21、销售利润率可以通过贡献毛益率和安全边际率相乘求得。√ 1、购买力指数法是指企业按照各地区购买力指数，将其销售潜量总额分配到各地区市场的一种方法。√ 2、定量销售预测比定性销售预测更为精确。× 3、生产设备能力余缺可以通过计算设备负荷系数来确定。√ 4、劳动生产率的变化，与单位产品中工资费用的变动呈反比关系，而平均工资的增长，与单位产品中工资费用的增长呈正比关系。√ 5、目标成本法是指根据产品的成本构成来制定产品目标成本的一种方法。× 6、产品成本与产品产值之间客观存在一定的比例关系，比例越大说明消耗越小，成本越低；比例越小说明消耗越大，成本越高。× 7、产品功能与成本的比值，表明每一元成本开支所获的产品功能的大小，它与产品功能呈反比，与产品成本呈正比。× 8、产品品种结构变化对利润的影响是由于各个不同品种的产品利润率是不同的，而预测下期利润时，是以本期各种产品的平均利润率为依据的。√ 9、凡是顾客数量有限，调查费用不高，每位顾客意向明确又不会轻易改变的，均可以采用调查分析法进行预测。√ 10、按照各个观察值与预测值不同的相关程度分别规定适当的权数，是运用对数直线法进行预测销售的关键。× 1、成本无差别点分析法适用于收入成本型方案的最优决策。× 2、决策中我们只需要根据单位贡献毛益额的大小即可进行最优决策。× 3、差量分析法仅适用于两个方案之间的比较。√ 4、贡献毛益的大小，反映了备选方案对企业目标利润所做贡献的大小。√ 5、只要亏损产品能够提供贡献毛益额，就一定要继续生产；凡不能提供贡献毛益额的亏损产品，都应予以停产。×
学习初级会计学的心得体会 1、对会计和初级会计学这门课程的总体印象： 经过半年的学习，我很高兴终于念完了《初级会计学》这门课程。我以前对会计的印象是给企业登记账务的，也听说过这个职业是稳定、可靠、吃香的，即所谓“铁饭碗”，有亲戚从事会计行业，结果在大城市买房安家落户。我在学会计学之前从来没有接触过关于会计之类的课程，这个学期虽然学习时间不长，仅一周一次，但还是让我学到了很多知识，深知会计这门学科的重要性尤其是在企业运作中，且明白了原来记账报账也不是一件简单的事。刚开始学习这门课时，我觉得很枯燥，不过在后面的学习中让我越来越有兴趣，主要是老师的讲解通俗易懂。 2、学习会计学的方法 在刚开始学习这门初级会计学的课程的时候，老师就告诉我们，学习会计学，要注重原理的学习，吃透原理，活学活用。不能生搬硬套，不能死记硬背，初级会计学重在讲述会计工作的原理，强调基础，其主要内容是阐述会计核算的原理，包括会计的基本理论和会计核算方法的原理。故而我学习会计学的方法主要就是注重会计原理。具体细分为下： 首先从原理的角度理解和掌握课程内容。学习各种会计核算方法时，不能局限在案例和案例所用的方法上上，不能就方法论方法，而是找到并理解其理论依据，也就是说既要学会应当怎样做，又要明白为什么要这样做。 其次是将课文中阐述的会计核算的基本理论与实际案例中阐述的会计核算所用的具体方法结合起来学习，融会贯通，以求对会计学更好的理解和掌握。活学活用的基础是充分地理解与感悟原理。因为只有弄懂了原理，才能举一反三；只有掌握了原理，才能根据具体情况运用会计核算方法，发挥会计的职能作用，以求得对课程内容更好的理解和掌握。 还有要认知有关的概念、原则、方法的含义，并能表述和判断其是非。还要领会，即在识记的基础上，能全面理解、把握有关的基本概念、原则、方法，并能表述其基本内容基本原理，分析相关的区别和联系。更重要的是会应用，即在领会的基础上，能运用基本概念、原则和方法去分析有关的理论问题，处理某些实际问题，进行计算和账务处理。简单应用是指能应用学过的一两个知识点去计算、分析、处理某个业务问题。综合应用是指能应用学过的若干个知识点综合地计算、分析、处理比较复杂的业务问题。 总的来说，我们在学习会计学基础课时要把书上的基本概念之间的关系弄清楚，下功夫把知识点构建一个体系。会计学的基本概念很多，需要用心去学。会计学是一门与生活密不可分的学科，学好了它。对我们的日常生活与企业管理会有相当大的作用。 3、学到了些什么 一开始老师就说会计的作用在于把经济信息转化为会计信息。从总体上讲，整个《初级会计学》这本书和这门课程其实都是围绕会计要素展开的。如果对会计要素进一步细致划分的话，就产生了会计科目，会计分录、会计凭证、会计账簿、会计报表，以及会计核算的基本流程。同样，财务管理、审计等课程也都要以基础会计为基础，所以，初级会计学的重要性是显而易见的。会计工作是经济管理的重要组成部分，在经济发展中发挥着重要的基础作用。建立和实施会计制度规范了企业的会计核算，提供了真实完整会计信息，规范有序的会计制度也对企业的健康有序的发展起到了重要作用，尤其是在控制成本方面。而且会计部门
学管电话话术 首次与家长通话我们需要传递那些信息,或具体或隐或显,具体如下: 1、我们不可避免要告诉家长,“学习管理师”的工作内容或者叫职责。 2 、我们要想家长传递话外的信息,这些信息有,我们的自信,我们的规范,我们清晰的思路等等,总的说,就就是告诉,“学习管理师”就是一个很重要的角色,后续的谈话、沟通将就是平等而双向的;这就是用“势”来压制家长不当的自信与傲慢; 3 、明确、简要告诉家长,家长在教育中的作用与具体要配合的工作,这点很重要,没有她们的配合,学习要有效果很难,不就是要她们产生积极的作用,而就是要遏制家长对孩子的消极影响;这点上,我们实际上就是在对家长实施管理,不断的修正她们的言行,以利于孩子的学习、成长。 4 、告诉家长下次打电话的理由,比如通知上课信息。 先做以上铺垫,下面具体来表达。 打电话前,首相要有简单的准备,比如学生的信息,包括姓名、性别、年级、学校、个性特点以及家长的姓氏尤其母亲的姓氏,若就是顺带通知第一次上课安排,则对老师的特点有个了解,还要有说法:老师的特点就是如何跟学生的个性 情况匹配的等等;别小瞧这些,最好有个草纸,写一下,专门打首次电话用,当然 最好就是熟记,即使熟记,也最好有书面的记录,这样底气更足。 听到那边声音后,随即说您好,我就是学楷教育的学习管理师 ,您就 是**同学妈妈or爸爸？(以下以妈妈为模拟对象)这就是双方在确认身份,建立“安全感”,解除疑惑。语速中等,表达力求清晰,用词熟练！这就是我们平时训练的重点之一:语速与清晰度; 确认身份后,再次重复您好**妈妈,我就是学楷教育的学习管理师,我姓张。“我想耽误您10分钟时间与您沟通一下我的职责以及孩子情况,您瞧现在时间方便不？”得到肯定的答复。 我的主要职责就是管理**在学楷的学习,比如通知上课信息,孩子学习状况的跟踪管理等等,此外您对孩子学习以及对我们工作的建议、想法都可以直接找我沟通。” 接着,话题转向谈孩子,“**妈妈,通过我对孩子档案的了解,我觉得、、、、、、、(一定要先夸孩子的优点,找咨询师、找档案了解,实在没有就瞎编,不要离谱,不要怕俗,比如“聪明”,“也好学”之类,自己去想吧,人心都就是爱听夸奖,也许不太符合,但也高兴,注意,您的语气、观想一定要严肃,坚信自己夸的就是真实的！很重要！)对于学习程度好的,要表示赞叹,举例“**自己很好学,成绩很不
一对一辅导机构主管管理流程 为了规范主管管理工作，确保各项工作正常、有序、高效运行，各个分校区将执行以下主管工作流程。 、主管的三大原则 、主管不能违反的四大错误 、主管的五大任务（工作核心，考核主管的五大指标） 、主管六件日常工作 、主管五个工作环节 主管的三大原则 、学习原则：团队要发展，重在学习 、管理原则：主管是其所管理学生的核心，且管理的是未成年人，因此责任很重，请注意 方法与技巧；主管又是管理科任老师的人员之一。老师的备课、计划、出勤、工作态度 等。 、问题的解决原则（以解决问题为根本原则） 主管不能违反的四大错误—I 、违反一对一大区制度 、重复错误 、幼稚的错误 、知错不改 主管的五大任务（工作核心，主管的五大指标） 、课时消耗 、续费 、拓科 、转介绍、退费率
提高课时消耗率的方法： 落实好每一节课，严格控制学员的请假、迟到、旷课、停课，做到“颗粒归仓” 帮助学生规划时间，拥有更多的时间参加京翰的辅导时间一定是挤出来的” 临时加课（了解学生的所有时间安排） 增加上课的频率“为之后可能出现的不好的情况做好铺垫 增加课时段 分阶段进行集训安排（要将工作做在前面） 、续费（切记续费要提前给家长和学员铺垫、一定要有辅导效果，不要等到剩余课时为几课时时才盲目与家长沟通，提高续费率的方法： ①落实即将结课的学员家长的约访，引导续费 ②分阶段引导家长进行续费 ③已结课学员的继续回访 ④一线授课教师协助助单 ⑤主管团队配合助单 、拓科 增加科目，进行全科辅导， 给学生其他的科目做测试，将结果告知家长，引起家长的重视，从而增加辅导的科目 与学校老师主管联系了解学生的学习情况有针对性的进行拓科 、转介绍 家长满意度高的学员、家长、主管的转介绍（感情、教学、环境、成绩） 、退费率 零退费率（学生分类管理方法） 按年级进行分类 按毕业班进行分类 按性格特点进行分类 按学习成绩进行分类 主管日常六件工作、每一天的工作计划表 、主管的接档工作（要将学生完全接过来）
《会计学概论》综合复习资料 一、单项选择题 1、会计所反映和监督的内容是（ B ）。 A．会计职能 B．会计对象 C．会计方法 D．会计程序 2、下列属于反映企业财务状况的会计要素是（ B ）。 A．收入 B．所有者权益 C．费用 D．利润 3、下列各项有关会计账户与会计科目的说法错误的是（ B ）。 A．两者反映的内容是一致的，性质相同。 B．会计科目以会计账户为名称。 C．没有会计科目，会计账户便失去了设置的依据。 D．没有账户，就无法发挥会计科目的作用。 4、关于费用，下列说法中错误的是（ D ）。 A．费用是指企业在日常活动中发生的、会导致所有者权益减少的、与向所有者分配利润无关的经济利益的总流出。 B．费用只有在经济利益很可能流出从而导致企业资产减少或者负债增加、且经济利益的流出额能够可靠计量时才能予确认。 C．企业发生的交易或者事项导致其承担了一项负债而又不确认为一项资产的，应当在发生时确认为费用，计入当期损益。 D．符合费用定义和费用确认条件的项目，应当列入资产负债表。 5、下列各项属于流动负债的是（ C ）。 A．应付债券 B．预付账款 C．预收账款 D．其他应收款 6、下列（ A ）固定资产，不能全额计提减值准备。 A．长期闲置不用，在可预见的未来还会再使用的固定资产 B．由于技术进步等原因，已不可使用的固定资产 C．虽然固定资产尚可使用，但使用后产生大量不合格产品的固定资产 D．已遭毁损，以至于不再具有使用价值和转让价值的固定资产 7、企业销售主要产品所取得的收入是（ A ）。 A．销售商品的收入 B．提供劳务收入 C．他人使用本企业资产收入 D．偶然收入 8、会计凭证按（ A）分类，分为原始凭证和记账凭证。 A．填制程序和用途 B．来源 C．填制方法 D．反映的内容
初级会计学 第一章概述 一、会计的定义：以货币为主要计量单位，采用专门的方法和程序对企业的经济活动进行连续、系统、全面和综合的反映和控制，并向信息使用者提供决策有用信息的一项经济管理活动。 二、会计职能 ?基本职能：反映、监督 ?拓展职能：控制、分析、预测、参与 ※“六职能”，反映经济情况、监督经济活动、控制经济过程、分析经济效果、 预测经济前景、参与经济决定 三、会计目标：向会计信息使用者提供决策有用的信息，并反映管理层受托责任的履行情况。 四、会计对象：由所有者投入的资金 资金筹集 由债券投入的资金 供应过程 资金的循环和周转生产过程 资金运动销售过程 按法定程序返回投资者的投资 资金的退出偿还各项债务 向所有者分配的利润 五、会计要素：资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润 ①资产：资产是指企业过去的交易或者事项形成的、由企业拥有或者控制的、预期会给企业带来经济利益的资源。 特征：1.资产是资源，而且该资源预期会给企业带来经济利益。 2.资产应当由企业拥有或者控制。 3.资产是由过去的交易或者事项形成。 确认：1.与该资产有关的经济利益很可能流入企业。 2.该资源的成本或者价值能够可靠计量。 分类：流动资产—主要包括货币资金、交易性金融资产、应收及预付款项和存货等。 非流动资产—主要包括固定资产、无形资产、投资性房地产、持有至到期投资、可供出售金融资产、长期股权投资和长期应收款。 ②负债：负债也称债权人权益，是指企业过去的交易或者事项形成的，预期会导致经济利益流出企业的现时义务。 特征：1.负债是企业承担的现时义务。 2.负债是由过去的交易或者事项形成的。 3.负债的清偿会导致经济利益流出企业。 确认：1.与该义务有关的经济利益很可能流出业务。 2.未来流出的经济利益的金额能可靠地计量。 分类：流动负债—主要包括短期借款、交易性金融资产、应付及预收款项、应付职工薪酬、应付利息、应付利润或股利、应缴税费。 非流动负债—包括长期借款、应付债券、长期应付款。
学管师应具备的知识和能力 1.有一定教育学，心理学，青少年行为心理学的基础知识 2.具备管理协调的能力 3.一定的学科能力，了解小中高学科要求和进度。 学管师角色定位 学管师是一个综合素质要求较高的岗位，这个岗位要求学管师要扮演好几个角色，一是管理者，二是老师，三是服务者。 一、管理者 做为管理者，做好四个方面的管理，首先是学生的管理，二是教师的管理，三是家长的管理，四是各种档案资料的管理。详细如下： 1、学生的管理 学生的管理包括：配合教师1对1精讲课，做好课后的延续，帮助巩固教学效果；学生在优酷的日常行为管理；学生课时课表管理；学生请假调课的把控 2、教师的管理： 1对1精讲课课堂纪律监督；教师教案的审核签字；教师请假调课的把控；陪读主讲时的监督；配合教师落实各阶段教学计划，确保辅导效果；督促教师在各节点做好预警，提分计划，试卷分析，家长会前的准备等。在这个过程中，学管师是家长在优酷的民意代表，从专业的角度严格要求教师，尽全力满足家长的合理需求。 3、家长的管理： 引导家长配合我们的教学计划和管理方案的落实和推进；在家庭教育方面给予指导，让家长充分理解和支持我们的工作 4、各种档案资料的管理： 初期学生档案管理，后期不断补充完善的月教学计划，月成长评价表格，阶段性教学方案，阶段成长评价表，各种测试卷，提分计划，月测评估，续学计划报告等等所有教学及管理相关的档案的管理，这里不一一列明，要做到定期自查，妥善管理。 二、老师的角色 扮演好这个角色，要体现出我们的专业性，在学科上，能配合教师巩固1对1精讲课的效果；非学科上，能帮助学生树立正确的人生观，激发适当的学习动机，培养良好的学习习惯和生活习惯，在情绪情感上给予疏导，做学生的良师益友；努力营造适合学员健康成长的学习环境，在潜移默化中产生积极影响。 三、服务者 优酷教育是专业从事一对一个性化辅导的教育机构，针对每个学员自身身心发展特点，制定符合其自身发展规律的辅导方案，并不断推进和落实，学习是一个过程，在优酷每个学员都将在我们的精细的流程化管理中得到应有的成长和提高。这个过程，学生是主体，我们既服务学生，也服务学生家长，同时也互相支持，服务校区各个部门。 服务学生，很明显，前面已经提到了，对学生的管理既是对学生的服务。 服务于家长，家长是我们的客户，签订入学协议之后，家长和优酷之间即建立起合作关系，家长希望我们帮助解决孩子的学习问题，达到一定的预期效果，我们需要完成课时消耗和二次开发客户，留住学生。既然是合作的关系，就一定
初级会计学期末复 习 1.会计的会计核算职能是指会计通过确认，计量，记录 和报告工作 2.核算属性：货币量，实物量，劳动量。 3.四项会计假设：会计主体（会计实体),(空间范围） 持续经营（时间范围) 会计分期和货币计量v 4.五项会计计量属性：历史成本/原始价值又称实际成 本 重置成本又称现行成本 可变现净值 现值-终值 公允价值 5.6项会计要素：资产，负债，所有者权益，收入，费 用，利润 6.8条会计原则：可靠性（实际发生，如实)最重要的 相关性（使用者),可理解性（清晰明了），可比性， 实质重于形式（融资性租赁),重要性，谨慎性/审慎性/ 稳健性（不应高估资产或收益低估负债费用），及时性 （不得提前或延后） 7.期间费用:制造费用—生产车间；车间管理人员 管理费用—行政人员各种薪酬，行政管理 部门领用的材料管理部门固定资产折旧修理费用和办公 费 销售费用—保险费，包装费，
广告费，折旧费等。 8.资产类账户：借方增加，贷方减少，本期发生额在借方。 负债及所有者权益：贷方增加，借方减少，本期发生额在贷方。 费用成本类：借方增加，贷方减少 收益类：借方减少,贷方增加 9.会计的基本职能：核算（反映），监督(控制）；核算和监督是对立统一矛盾关系，核算是监督的前提和基础，监督是核算的保证。 10.资产=负债+所有者权益；静态（时点) 收入-费用=利润；（时期） 资产=负债+所有者权益+（收入-费用） 11.四个概念：期初余额，本期增加额，本期减少发生额，期末余额。末=初+增加-减少 12.营业利润=主营业务收入+其他业务收入-主营业务成本-其他业务成本-营业税金及附加-销售费用-管理费用-财务费用+投资收益（损失为“-”） 利润总额=营业利润+营业外收入-营业外支出 净利润=利润总额-所得税 所得税=利润总额*所得税率（%25） 13.会计凭证种类：原始凭证和记账凭证；原始凭证来源：外来原始凭证和自制原始凭证 原始凭证：是在经济业务发生时，由业务经办人员直接取得或填制，用以表明某项经济业务已经发生或完成的情况，并明确有关经济责任的一种凭证，它是填制记
学管电话话术 首次和家长通话我们需要传递那些信息，或具体或隐或显，具体如下： 1、我们不可避免要告诉家长，“学习管理师”的工作内容或者叫职责。 2 、我们要想家长传递话外的信息，这些信息有，我们的自信，我们的规范，我们清晰的思路等等，总的说，就是告诉，“学习管理师”是一个很重要的角色，后续的谈话、沟通将是平等而双向的；这是用“势”来压制家长不当的自信和傲慢； 3 、明确、简要告诉家长，家长在教育中的作用和具体要配合的工作，这点很重要，没有他们的配合，学习要有效果很难，不是要他们产生积极的作用，而是要遏制家长对孩子的消极影响；这点上，我们实际上是在对家长实施管理，不断的修正他们的言行，以利于孩子的学习、成长。 4 、告诉家长下次打电话的理由，比如通知上课信息。 先做以上铺垫，下面具体来表达。 打电话前，首相要有简单的准备，比如学生的信息，包括姓名、性别、年级、学校、个性特点以及家长的姓氏尤其母亲的姓氏，若是顺带通知第一次上课安排，则对老师的特点有个了解，还要有说法：老师的特点是如何跟学生的个性情况匹配的等等；别小看这些，最好有个草纸，写一下，专门打首次电话用，当然最好是熟记，即使熟记，也最好有书面的记录，这样底气更足。 听到那边声音后，随即说您好，我是学楷教育的学习管理师，您是**同学妈妈or爸爸？（以下以妈妈为模拟对象）这是双方在确认身份，建立“安全感”，解除疑惑。语速中等，表达力求清晰，用词熟练！这是我们平时训练的重点之一：语速和清晰度； 确认身份后，再次重复您好**妈妈，我是学楷教育的学习管理师，我姓张。“我想耽误您10分钟时间和您沟通一下我的职责以及孩子情况，您看现在时间方便吗？”得到肯定的答复。 我的主要职责是管理**在学楷的学习，比如通知上课信息，孩子学习状况的跟踪管理等等，此外您对孩子学习以及对我们工作的建议、想法都可以直接找我沟通。” 接着，话题转向谈孩子，“**妈妈，通过我对孩子档案的了解，我觉得.......(一定要先夸孩子的优点，找咨询师、找档案了解，实在没有就瞎编，不要离谱，不要怕俗，比如“聪明”，“也好学”之类，自己去想吧，人心都是爱听夸奖，也许不太符合，但也高兴，注意，你的语气、观想一定要严肃，坚信自己夸的是真实的！很重要！)对于学习程度好的，要表示赞叹，举例“**自己很好学，