潜在客户名单
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潜在客户等级评价标准:1、规模,A级-3万平米及以上或价值100万以上项目 B级-1.5—3万平米或价值50-100万米或价值0-50万 2、房屋性质:A、独立业主,私营 B、独立业主,国企或私企,多家业主C、多家业主,国企 3者或员工直接关系,政府单位推荐 B、朋友介绍 C、网络搜索、保障杂志等资料收集
等级A:符合三个A类标准,符合第1,3的A类标准,符合1,2的A标准
等级B:符合三个B类标准,符合第1B,其他两个A类标准,符合第1B,
等级C:符合三个C类标准,只要第1含C,职能C等级
拜访细则:1、A类客户优先安排拜访,安排在每周的前半段,最好是上午 2、对A类客户的信息,尽量了解详尽,判时做好详细的笔录(对方的职位、性格特征、关注点等)4、B类客户在中断安排拜访,收集相关资料(做好详细先电话沟通其基本情况或意向,带进一步沟通
成交客户管理及分类。
如何搜集潜在客户名单与进行电话拜访搜集潜在客户名单并进行电话拜访是一种常见的销售策略,可以帮助企业发现潜在客户并与他们建立联系。
本文将介绍一些方法和技巧,帮助你搜集潜在客户名单并进行有效的电话拜访。
1. 确定目标客户群体在开始搜集潜在客户名单之前,首先需要明确自己的目标客户群体。
这将有助于缩小潜在客户的范围,并确保资源的有效利用。
确定目标客户群体时,可以考虑以下几个因素:•产品或服务适用于哪种类型的客户?•哪些行业或领域是你的目标市场?•客户购买力如何?2. 利用在线资源搜集名单互联网是一个富有潜力的资源,可以帮助你搜集潜在客户名单。
以下是一些在线资源可以帮助搜集潜在客户名单:•行业网站和论坛:通过参与行业网站和论坛,你可以了解行业动态和相关公司的信息。
•社交媒体:利用LinkedIn、Facebook等社交媒体平台,搜索目标客户和相关行业的专业人士。
•行业报告和研究:通过购买或下载行业报告和研究,你可以获得关于目标市场和潜在客户的有用信息。
3. 参加行业展会和会议行业展会和会议是一个很好的机会,可以与目标客户建立联系并获取他们的名片。
在展会和会议期间,你可以积极参与讨论和交流,与潜在客户建立信任,并争取到他们的联系方式。
4. 利用现有客户和人脉资源利用现有客户和人脉资源可以帮助你扩大潜在客户的范围。
可以通过以下方式利用现有客户和人脉资源:•请现有客户提供推荐:向现有客户寻求推荐,并询问他们是否有其他潜在客户可以介绍给你。
•参加社交网络和行业活动:积极参与社交网络和行业活动,扩大人脉资源,并与潜在客户建立联系。
5. 数据库和订阅列表许多企业和组织都有自己的数据库和订阅列表,可以帮助你搜集潜在客户名单。
你可以与这些企业和组织合作,在他们的数据库和订阅列表中推广你的产品或服务。
6. 进行电话拜访当你搜集到潜在客户名单后,接下来就是进行电话拜访。
以下是一些技巧和注意事项,帮助你进行有效的电话拜访:•提前准备:在进行电话拜访之前,要确保充分了解潜在客户的背景和需求,以便更好地与他们沟通。
大海捞针-谈如何搜集潜在客户名单内部训练课程训练大纲一、搜集潜在客户名单的原因二、搜集潜在客户名单的作法三、如何处理自己上门的不速之客四、讨论及沟通一、搜集潜在客户名单的原因⏹搜集潜在客户名单的最重要目当然是希望有机会成交。
但是,进一步剖析后,其原因为:⏹在我们这个行业里,潜在客户的经营是必要的。
因为计算机化的投资,除了软,硬件的成本外,客户本本身所投入的人力、物力、时间及相关皂配合,往往令经营者考虑良久。
、⏹此投资偏又不像购买其它机械设备般立竿见影,其效益很难量化。
⏹投资金额动辄数十万、上百万。
在企业中,往往都属中型甚或大型采购。
在计算机化失败率偏高的情形下,亦使经营者踌躇再三。
⏹信息业与制造业平时无哈交,集即老板平常所关心的市场,合作的厂商中,不见得跟信息业扯上关系。
一旦他想计算机化,不见得知道你。
⏹潜在客户的经营就好比农夫播种,妥善照顾才能丰收。
你平常就让你的客户知道你,建立公司形象,一旦老板痛定思痛,决定花钱时,你才不致丧失商机。
⏹由于我们所销售的商品属于无形商品,其成交前提是建立他对你专业的信任,若丧失先机后才企图扳回情势往往事倍功半。
二、搜集潜在客户名单的作法潜在客户,其实就是你的市场,一个业务员必须随时随地对市场动向进行了解掌控常用的方法有下列几种:⏹工商名录现在如中华征信所,每隔一段时间,就会将厂商数据,包括公司名称,负责人,电话,地址,主要产品,登记资本额,员工人数……打印成册销售。
⏹旧客户介绍另一个有效来源,即旧客户介绍。
在你做客户服务时,请不要忘记提醒他介绍客户给你,有时我们同仁售后服务做得很好,但始终不曾说『总经理,我们正在找寻像您这样的客户,不晓得在您所认识的企业中,有那些是您觉得以他们的规模应该要进行计算机化的?能否麻烦您告诉我?』这句话必须讲,且必须常讲。
因为,这件事对他而言不重要,他不可能记住,也不可能主动想起,自然有您不断提醒,方有可能。
大海捞针-谈如何搜集潜在客户名单⏹路过⏹外界所举办的研讨会及展览会。
第一步寻找客户抓住“机会的手”30种找潜在客户的方法1、在Google中输入产品名称+importers。
(也可以用importer代替importers进行搜索。
不同的产品或者行业,这些网站的排名往往不太一样,大家要是用自己的产品测试,应选取排名比较靠前的网站加以利用。
)2、关健词上加引号,即搜索“Product-A importer”,在输入时将引号一起输入。
这种方法可以保障在搜索出来的网页中我们输入的关键词是连接在一起的,不像上一种方法得到的结果中那样,输入的关键词可能是分开的。
这样搜索结果虽然数量上大大降低,但准确性必然大大提高。
3、搜索产品名称+distributor,搜索时如果加上引号,能得到更准确的结果。
虽然这样做可能牺牲很多潜在客户,但如果运气好的话就可以找到很多分销商的信息。
4、其他类型目标客户搜索:产品名称+其他客户类型。
相关目标客户的词语还包括:buyer, company, wholesaler, retailer, supplier, vendor及复数形式,可以用来和产品名称结合搜索。
这样搜索的结果不会很多,但包含比较丰富的客户信息和其他市场信息,比如行业状况、竞争对手信息和技术资料等。
5、 Price +产品名称。
通过这种方法得到的信息,其中一部分往往能让你找到很多的在网上销售产品的零售商和经销商,还有一部分搜索结果是一些市场报告、谈论产品行情的文章。
如果是比较新的资料可以作为参考。
6、搜索buy +产品名称。
这种方法可以帮助你发现可能被我们忽略的求购信息。
7、国家名称限制方法。
在前面6种方法的基础上加入国家名称限制。
一般从这种搜索结果中我们可以得到我们关心的产品在目标市场的情况,其中也包含不少客户信息和客户信息源。
8、使用B2B软件平台,如使用企业之窗软件,其中的全球供求信息采集系统能让你搜索到全球几百个B2B网站的供求信息和客户的相关信息。
9、关联产品法。
产品名称+关联产品名称。
对销售客户名单筛选的技巧一、确定数据来源你可以自己设计一些市场活动来收集。
我们看到的很多网站利用互联网做市场调查,让客户留下必填的信息,就是典型的自己收集名单的方法。
如果你销售的是移动通讯卡服务,你会要求访问你网站的客户必须留下他的手机。
关键是活动的主题和内容是否让人留下你想要的信息,这在直复营销的行业里,我们叫做发盘的设计。
以后有机会再交流。
当然你也可以到专门的机构购买或与相关行业进行合作。
但不论你确定什么方式,你都要事先清楚你到底要包括那些必须字段的数据。
然后根据这个要求进行小规模的测试,尽量挑选准确率高的数据。
二、数据格式化你从不同来源获取的数据,可能数据的格式存在差异,你就必须在进入你的正式数据库之前,先按你们的要求统一设计好格式。
这里有很多的细节,包括了你必要的字段设置,你挑选的数据库软件EXCEL,ACCESS,SQL,你的数据库查询设置等等。
当然你也可以把这个工作提前做好,比如你把你要的字段先设计好,然后给外部的数据公司,让其根据你的要求来增加或减少一些字段的设置。
然后利用软件自带的导入/导出功能即可。
三、去重比对在实际的购买名单中,名单可能有很多批次,时间上都会有先后之分,并且新买的数据会和已有的数据冲突,所以,每当你新进一批名单,你必须和旧有的名单进行比对,利用软件自带的函数命令如excel里常用的函数是vlookup,进行新旧名单在关键字的比对,比对都有一个标准,这个标准通常是新旧表格里都用的通用字段,比如数据的编码,具体可根据公司的实际情况来设计。
经过比对之后,你就会发现那些数据是已经重复的,所以就要去掉重复的。
在一些销售管理的CRM里,我们经常看到一些公司为防止业务人员撞单,或总部与渠道撞单,都用了提前报备的功能,其实,就是利用CRM的软件来帮助比对,以防止重复。
因目前大部分的公司都使用EXCEL来处理客户的数据,建议大家好好学习EXCEL在数据筛选和比对方面的知识。
如果你掌握的好的话,其实根本不需要购买昂贵的CRM软件来管理自己的客户资源。
保险列名单方法
保险业务的关键在于精准定位目标客户,以下是一些有效的列名单方法,有助于您更有效地开展保险业务:
1. 潜在客户名单:通过市场调研、社交媒体等途径获取潜在客户名单,了解客户需求,针对性地开展营销活动。
2. 已有客户名单:对已有客户数据进行深入分析,了解客户的保险需求、购买习惯等信息,以便更好地满足客户需求。
3. 风险较高人群名单:通过健康状况、职业等因素筛选出风险较高的人群,为他们提供针对性的保险产品和服务。
4. 潜在风险较低人群名单:针对潜在风险较低的人群,提供一些保障程度相对较低的保险产品,以吸引更多客户。
5. 高净值客户名单:通过对客户资产状况的分析,筛选出高净值客户,提供定制化的保险产品和服务。
6. 特殊需求客户名单:了解客户的特殊需求,如海外保险、旅游保险等,提供个性化的保险产品和服务。
7. 行业相关人员名单:针对特定行业人员,如航空、物流等,提供与该行业相关的保险产品和服务。
8. 社区居民名单:深入了解社区居民的保险需求,与社区组织合作开展营销活动,拓展客户来源。
9. 企业员工名单:与企业合作,为企业员工提供团体保险等产品和服务,满足员工保障需求。
10. 特定目标群体名单:根据市场需求、营销策略等要素确定特定的
目标群体,提供针对性的保险产品和服务。
在实际的保险业务中,列名单的方法可能还需要结合实际情况进行调整和完善。
只有深入了解客户需求和市场状况,才能更好地开展保险业务并取得更好的业绩。
关于潜在客户分类的说明
潜在客户分类如下:
1、家长
幼儿园学生亲属,潜在生源亲属,0-6岁孩子家长。
2、幼儿园
包括幼儿园实体、早教中心,分为公办园、民办园等3、教育机构
开办幼儿教育实体的机构
4、政府机关
主管部门,如教育局、妇联、街道办等
5、房地产开发商
住宅小区的开发商
6、幼儿园投资商
包括自有物业的业主、热爱幼教行业的投资人
7、风险投资商
投资幼教机构的投资商
8、专家顾问
大学教授、主管部门领导、业内资深人士等
9、学术机构
大学、培训机构、教育机构的研发中心
10、其他
无法归类者属于此类。
潜在客户资料的3大搜集方法市场是最大的教室,客户是最好的需求资源。
销售管理人员必须懂得在实践中多听多看多思考。
依资深销售员的经验,寻找潜在客户的方法一般有以下三种:1. 企业内部搜索法在大多数情况下,一个销售员要搜索潜在客户,首先要从本企业内部获得客户的信息资料,这样做,既准确快捷,又省时省力,往往能收到事半功倍之效。
以生产企业为例,客户名册就是销售工作的一条线索。
所以,销售员可以从各个职能部门或科室机构寻找潜在客户的线索。
其中最有价值的是财务部门保存的会计账目,仔细查阅本单位与客户之间的往来账目,可以发现许多虽已很少往来却极富潜能的客户。
2. 人际连锁效应法介绍法通过已有客户来挖掘潜在客户。
老客户与社会各界联系多,他们与其他公司或有合作关系或有业务往来,通过他们的配合协助常常可以找到许多新的潜在客户。
因此,销售员不能忽视老客户,要学会培养一些忠诚的客户,并运用他们转介绍的力量获得更多的客户名单。
每个人背后都有几百个朋友,而人天生有分享的习惯。
如此逐渐裂变,一生二,二生四,四生八……就会逐渐扩大业务往来的圈子。
当然,这种方法需要销售员有良好的销售技巧与不懈的工作努力。
请求亲友为你做介绍,推荐他们的熟人做你的潜在客户,这些都建立在良好的人际关系基础上,成功率也比较高。
3.交换法与其他产品销售员交换客户名单。
市场调查走访法从市场调查走访中寻找潜在客户是在更大的区域和更广的视野内实现销售战略的方法。
打个比方说,如果从企业内部和已有客户及亲友中寻找是“用鱼竿钓鱼”,那么,从市场调查中搜索则是“用渔网打鱼”,这种方法面广集中,往往容易取得较好的销售绩效。
市场调查走访法要求我们一定要做到以下两点:第一,随时随地寻找潜在客户。
一个优秀的销售员会随时随地寻找客户,而各类的社交活动就是寻找客户的最佳时机,比如:喜宴、丧礼、座谈会、演讲会等。
第二,大范围的发送名片。
你要利用一些有益的社交活动认识一些人,一般来说就是利用你的名片。
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投影片拟出准客户名册新人一开始从事寿险业务时,由于想成功的那股冲动和决心,及要向家人及朋友证明自己做了正确的决定,往往对于新工作会非常热衷。
但初期的热衷,在一连遇到几个铁石心肠的准客户,以致都没有成功,或是在和朋友谈到保险的时候,热情的朋友突然冷淡起来,便会遇到严重的打击。
进而就会产生这样的疑问:我的准客户在哪里?什么人还愿意跟我谈保险?要想避免这种情况的发生,主管就应该明白:一位新人如果事先能够预料到什么,则较可能接受这不愉快的工作经验而不至于失去信心。
也就是说,首先要告诉新人的是:寻找准客户是创业之基,在立足销售行业前,必须先做好寻找准客户的工作。
如果缺乏足够的准客户供联络与评估,我们将欠缺销售对象。
因此,必须养成开发客户的习惯,也就是维持一定准客户的名单。
而新人从一开始,就应分配50% - 75%的时间,用以寻找客户。
事业成功与否,与寻找准客户成正比。
准客户评估表、客户资料卡,都是用来协助新人,使他们更有效率和更有系统地工作。
准客户评估表十分适合新人,表中各项分类,可协助我们写下一些客户的名字,填写的资料越详尽,评审他们的工作就越容易。
一、拟定准客户评估表的好处寻找准客户,是一项持续不断,兼具组织性的工作,[准客户评估表]则是寻找准主顾的工具。
其有下列好处:1.确保拥有一完备的准客户供应泉源。
2.协助新人在目前所认识的人当中,辨认出何者是你往后寻找准客户与推销的目标市场。
引言5分钟投影片 准客户评估表的投影片主管可另行复制于胶片上3. 帮助新人分析准客户的大概收入、年龄、职业与交情程度等。
换言之,这项指南旨在助你确定具水准的准客户,而非徒然挖掘大量 似是而非的准客户。
二、拟定准客户评估表的步骤 开始时,可先请学员写下自己准备拜访的准客户名单。
不要有什么约束,而应尽量写得越多越好。
那么,新人如何拟定准客户评估表呢?1. 请您尽可能将他能想起的名字列下200个(不需多也尽可能不要少),刚开始他可能填的都是他所认识的人,所以请您提示他学习如何接触新的客户以扩大其客户市场。
潜在客户名单VS买家名单客户名单的类型很丰富,明白它们之间的区别很重要。
很多时候,在谈到客户名单的时候,人们动不动就说:“我的名单上有3万人!”这样的话并没有太大意义。
让我们抽丝剥茧,继续深入探讨客户名单的问题吧。
到目前为止,我们已经讨论过两种客户名单,即电子邮件客户名单和社交媒体“粉丝”名单。
我刚才也分析过,电子邮件客户名单比社交媒体“粉丝”名单的作用更大。
但只有将两者加起来,才是效果最强大的组合。
另一个关键的区别存在于潜在客户名单和买家名单之间。
两者的定义非常简单,潜在客户是指那些还没有购买你的产品但有购买需求的人,而顾客或买家是那些已经购买过产品的人。
在拓展业务的过程中,这两种名单你都要拥有。
另外,买家名单比潜在客户名单重要得多。
根据我的经验,买家名单上一个人的价值比潜在客户名单上一个人的价值高出10~15倍。
这种价值之间的悬殊,引出了两个关键点。
首先,你要把潜在客户名单上的人转移到买家名单上(机缘巧合之下,我发现产品发售公式最适合做这件事)。
其次,你要区别对待这两份名单。
虽然你很想与这两个群体都保持良好关系,但如果两者只能选其一的话,只有买家群体才值得你付出额外的时间和努力去维持关系。
也就是说,你要花点时间和精力去准备,然后给买家发送一些有趣的内容,或者制造一些意外惊喜。
我曾向某电商订购过商品,之后我再次光顾这家店铺时,他们总会随商品赠送我一些糖果或小玩意。
这种情况虽然不是一直都有,但我经常遇到。
赠品的成本虽然不过几分钱,但事情过去好几年后,我仍然记得它们。
只要给客户一点小惊喜或人情味,他们就会长时间记住你。
例如,对于那些购买产品发售公式的新买家,我通常会给他们寄一张明信片,上面有我手写的“谢谢你”。
这个方法虽然简单,但却让你与众不同,更有助于你与客户建立良好的关系。
在拓展在线业务时,你可以把相关的一些培训视频或产品报道内容制作成赠品发送给客户,这是非常简单的事情。
显然,对于以出售信息为主的创业者而言(如前文提到的吉他老师),这个方法尤其适用,但它也同样适用于其他类型的业务。