企业社会责任的履行对企业竞争力的影响
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日期：2016年3月
摘要：随着经济的发展与社会的进步，经济全球化与企业管理国际化愈演愈烈，企业之间的竞争不再局限其所生产的产品和服务的质量，消费者对企业的要求不再局限于产品质量的优劣与服务的好坏，政府对企业的要求也不再局限于税收与利润，面对着资源短缺与环境污染日趋严重的现实压力，企业利益相关者对企业的要求已晋级到社会责任阶段，要求产品绿色、用工人性化、排放无污染、服务公众、造福人类等等。本文首先介绍了企业社会责任和企业竞争力的相关理论，接着分析企业社会责任对企业竞争力的影响，然后说明了我国企业履行社会责任及企业竞争力现状和出现的问题，最后提出解决方案。
关键词：社会责任；企业竞争力；影响
Abstract: with the development of economy and the progress of the society, economic globalization and the intensified enterprise management internationalization, the competition
between enterprises is no longer limited by the quality of products and services, consumer demand for the enterprise is no longer confined to the stand or fall of the pros and cons of the quality of the products and services, the government's requirements of enterprises is no longer limited to the revenue and profit, facing the shortage of resources and environmental pollution increasingly serious reality pressure, the enterprise has advanced to the requirement of enterprise stakeholders to the stage of social responsibility, for green products, labor humanization, emit no pollution, serve the public, the benefit of human, and so on. This article first introduces the relevant theories of corporate social responsibility and enterprise competitiveness, and then analyze the impact of corporate social responsibility to the enterprise competitiveness, and then illustrates China's enterprises to perform social responsibility and corporate competitiveness present situation and problems, finally puts forward the solution.
Key words: social responsibility; Enterprise competitiveness; impact
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目录
1.绪论 (7)
2.企业社会责任和企业竞争力相关理论 (8)
2.1企业社会责任理论 (8)
2.2企业竞争力理论 (9)
3.企业社会责任对企业竞争力影响 (10)
3.1有助于企业获取人力资源 (10)
3.2有助于企业获取物质资源 (11)
3.3有助于企业获取组织资源 (11)
4.我国企业履行社会责任及企业竞争力分析 (11)
4.1现状 (11)
4.2出现的问题 (12)
4.2.1企业的社会责任意识不强 (12)
4.2.2企业的社会责任行为落实不到位 (13)
4.2.3社会责任信息披露有待完善 (13)
5.实证分析 (13)
5.1.数据的采集 (13)
5.2.描述性统计 (14)
5.3.模型建立 (14)
5.4.模型1 的回归分析 (14)
5.5.模型2 的回归分析 (15)
6企业应当如何提高社会责任感 (16)
6.1健全企业社会责任管理制度 (16)
6.2培育企业社会责任文化 (16)
6.3建立企业拉动机制 (17)
结论 (17)
参考文献 (18)
致谢 (19)
1.绪论
企业社会责任理念早在世纪的西方国家就已出现，但一直到世纪年代，企业社会责任才开始在个别领域开始实践，世纪年代以后，企业社会责任理念逐步得到国际社会的广泛认同。尤其是年代至今，其内涵和外延随着国际经济社会的不断发展而得到进一步丰富和拓展，并呈现出继续扩大的趋势，随着人们价值观念、消费观念的改变，企业的发展也要求按照以人为本的伦理道德要求来调整经营管理思路。在这种新的社会环境下，企业实现利益的途径已经从原来依靠单纯的市场竞争转变成以关注利益相关者的利益实现并主动承担一系列社会责任为内容的竞争模式。[1]
目前国内外关于企业社会责任与竞争力理论方面的研究，已经从企业社会责任的履行是否影响竞争力方面转向企业社会责任对竞争力如何影响的研究上面。事实上，企业社会责任的履行从长远看来，是企业核心竞争力强有力的一部分，它对竞争力的影响是持续的。国内外关于企业社会责任与企业竞争力的探索已经初见端悅，但是仍然存在许多未解决的问题，多数研究企业社会责任专家都一直认同企业承担社会责任与企业竞争力的发展之间可以搭建“桥梁”，相互促进，但是由于企业社会责任效果的缓慢性，要在实践中切实有效推行，困难重重。学者们在管理理论上达成的共识与付诸实践之间的距离还相差甚远。目前，由于中国企业的发展状况与社会环境的极大差异，西方企业社会责任专家的研究成果虽然卓有成效，但是照搬过来用以解释中国企业的实际问题，是不理智的，而且他们主要集中在企业社会责任对企业绩效方面的分析，在提升企业竞争力方面相关研究甚少。事实上，中国在经济发展过程中已经出现诸多问题，仅仅停留在对西方理论的解析远远不够。随着企业社会责任运动引入我国，其中包括和各大跨国公司自行制定的数百个生产守则对我国出口企业的认证和审核，使我国企业不仅仅在外向型经济受到较大的冲击，更是对本土企业构成了很大的威胁，并且引起了我国各界的广泛关注。在理论上，从宏观角度对中国企业的发展特别是上市
公司进行分析，并提出对策建议，从目前的研究现状来看，还是一个亟待着手研究的问题。
2.企业社会责任和企业竞争力相关理论
2.1企业社会责任理论
企业家在控制某一资源时所表现出的关系体系。物质资本、人力资本、原材料等就是他所指的关系体系。换言之，就是生产要素之间的合作及内化，而这些要素并非直接通过某一代企业家签订双边契约进而合作的。契约的双方要通过了解各种资源的市场信息，维持合作的稳定性就必须恪守合约规定，履行各自的权利和义务。[2]
对于企业的概念不同学派纷纷对其进行了不同角度的连释，主要包括了新制度学派与新古典学派。新制度经济学主要从“契约”和“交易费用”客观上解释了企业的性质，新古典学派则着力追求经济利润最大化，认为企业在经济活动中具有完全的理性，对信息完全掌握，认为企业是完全的“经济人”角色。[3]
企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。
2.2企业竞争力理论
企业竞争力的五个基本内涵。第一，企业竞争力的实质是企业的相对生产率。第二，企业竞争力所涉及的产业，主要存在于竞争和开放的市场环境中。第三，企业竞争力体现在企业自身利益和消费者价值两个方面。这一结论我们可以理解为只有对消费者有价值，受消费者欢迎，企业产品才能在市场中继续生存和发展。第四，企业竞争力有持续性和非偶然性的特点。第五，企业竞争力是企业所具有的综合性质。[4]因为决定和影响企业竞争力的因素诸多，并且，这些因素经常发生相互作用，它们是作为一个完整不可分割的整体对企业存在状态产生影响的，从企业竞争力的核心内涵可以看出，竞争力是企业生存和发展的长期决定因素。下图是企业竞争力的有效途径。
3.企业社会责任对企业竞争力影响
3.1有助于企业获取人力资源
企业对员工积极承担社会责任有助于企业获取人力资源。人力资源是形成企业竞争力的重要来源之一，企业所拥有的人力资源的质量、数量以及结构对企业竞争力有举足轻重的影响。[5]企业若拥有优秀的员工就可以降低工作中的失误，提高工作效率，提升边际收益，增强员工对企业的使命感，加大对企业的付出。企业与员工签订的合同是一种显性契约，这种显性契约会产生交易费用：如果员工的各种权利得到企业的尊重并受到较好的待遇，员工就会提高工作积极性，从而降低企业与员工之间的交易费用，较其他企业而言更具有竞争优势；反之，二者之间的交易费用会不断攀升，在与其他企业的竞争中出于劣势。因此，企业应积极承担对员工的责任。承担员工责任对企业竞争力的影响可表现在：构建合理的薪酬制度、依法履行劳动合同、为员工提供培训等，有助于提高员工的工作效率，可以为企业吸引更多优秀的外部人才并降低企业内部人才的流失率，提高企业的生产效率、管理能力和创新能力，增强企业的凝聚力和人力资源优势，从而增强了企业竞争力。
3.2有助于企业获取物质资源
股东是企业的所有者，拥有企业的剩余索取权和对管理者实施监督的权利。股东为企业的生产经营提供了重要的财务资源。依据股权份额和对企业影响力的大小，可以将股东分为大股东和小股东两类。[6]两类股东的关注点各不相同，大股东拥有的股权份额多，享有企业决策权，他们更重视企业长期发展的能力；小股东对企业的经营策略没有话语权，他们更在意所能收到的短期回报。企业积极履行对大股东的责任可以使大股东更好的参与企业的经营决策、战略管理，从而降低代理成本，改善公司治理结构，提升企业持续盈利的能力，为企业的生产经营获得源源不断的财务支持；企业积极承担对小股东的责任可以提升小股东对企业的好感度，从而吸引更多的中小投资者，拓宽企业的融资渠道，为企业争取到更多的资金来源。
3.3有助于企业获取组织资源
消费者是企业产品的使用者，其购买行为对企业的生产决策产生决定性的影响，与企业的经济利益直接相关。近年来随着人们消费观念的改变，消费者不仅重视产品的质量，同时也开始关注产品的品牌价值。保护环境是我国的一项基本国策，也是各国政府共同关心的重大问题，企业对待环保工作的态度会对其生产经营产生重要的影响。大部分消费者的购买行为会受到企业所承担的社会公益责任的影响，企业积极的社会公益行为会提升消费者对产品的购买力。企业履行对政府的责任有助于企业获取政策资源。[7]政府是企业重要的利益相关者，对企业的生存发展至关重要。政府为企业提供公共服务和宏观环境，企业的战略决策和经营目标也会受到政府政策的影响。
4.我国企业履行社会责任及企业竞争力分析
4.1现状
虽然企业是履行社会责任的主体，但是仅靠企业本身是远远不够的。企业在履行社会责
任的过程中还受到政府、非政府组织、媒体、社会公众等各方面的监督。政府出台的各项政策法规促使企业履行基本的法律责任；非政府组织制定的准则、公约虽然对企业的社会责任行为没有强制力，却可以在某些领域对企业的经营行为产生约束力；媒体和社会公众的监督对企业社会责任行为产生外部的舆论压力，促使企业完善社会责任。
无论企业的性质如何，是国有企业、外资企业还是民营企业都开始意识到企业践行社会责任的必要性，但企业的规模、性质不同，履行社会责任的程度也有所差别。新华社发布的《中国企业社会责任年》报告中提到，企业社会责任的概念对于一些中小企业而言比较模糊，有些企业甚至不知道企业社会责任是什么。中小企业成为推进企业社会责任实践的盲区和难点。年中国社科院对外发布的《企业社会责任研究报告》显示：我国企业社会责任整体水平处于起步阶段，企业责任管理显著落后于社会责任实践。中央企业和国有金融企业履行社会责任的情况远远优于民营企业和其他国有企业，并且企业履行社会责任的好坏与其规模成正比，企业规模越大，社会责任的履行情况就越好。
4.2出现的问题
4.2.1企业的社会责任意识不强
北京大学民营经济研究院以大量的中、外企业为样本，对其社会责任观念及践行情况进行首次大规模调研，结果显示，企业与社会公众在对社会责任的认识上存在明显差异。当前，应当承担社会公益责任的观念在我国企业中最为普及，其次是承担经济与法律责任，但绝大
部分的企业不重视环境责任，企业在对社会责任的认知和实践过程中并没有顾及到社会公众的利益。而在对社会公众的调查中发现，公众普遍认为企业社会责任应当包括对环境、员工和消费者的责任，社会公众所关心的员工和环境问题却被企业所忽视了。由此可见，企业在对社会责任的理解上有些片面，企业履行社会责任的意识还有待提尚。
4.2.2企业的社会责任行为落实不到位
尽管社会责任的思想在我国得到了传播和发展，企业也逐渐意识到履行社会责任的必要性，但是企业在对社会责任的实践中仍然存在着许多问题。其中职工权益受侵害的问题最为突出，主要表现在：第一，企业拖欠员工工资和福利费，员工最基本的权益没有得到保障；第二，违反有关规定对员工进行管理，迫使员工从事长时间的劳动并且对员工的作业环境安全不重视，使得员工的身心受到压迫和威胁；第三，很少向员工提供继续教育的机会，忽视对员工技能的培养。企业对消费者责任的缺失表现在：企业惟利是图，向社会提供质量不过关的产品或是虚假信息，侵害消费者的合法权益。企业在环境保护方面责任的缺失也较为严重，企业将生产过程中产生的废气、废澄不经处理直接排放的行为屡见不鲜。[8]据有关部门统计，每年我国因企业生产行为所导致的环境污染造成的直接经济损失至少为亿元人民币。
4.2.3社会责任信息披露有待完善
通过对我国企业社会责任报告披露情况的分析发现目前披露报告的总体水平较低，具体表现在：虽然政府和监管部门出台了一系列的强制披露措施，报告的数量有所增加，但是报告质量普遍不高；信息披露水平在行业、地区间存在明显差异，机械、设备、仪表业上市公司披露的报告最多，木材家具制造业披露的数量最少，东部的信息披露水平明显高于西部；自愿披露社会责任信息的企业较少，企业进行信息披露的意识仍有待提高。[9]
5.实证分析
5.1.数据的采集
本文以上海证券交易所与中证指数有限公司2014 年1 月发布的上证能源指数为依据，选取了能源行业的企业作为研究样本。数据来源于巨潮网的上市公司财务报告年报，由笔者手工采集获得。
针对指标体系中企业社会责任的4 个一级维度和14 个二级维度，分别在样本企业财务报告中查找是否有相关文字性描述和具体数据描述，并根据定量、定性描述依次打分，最后将每个维度的得分简单相加，得到每个样本每年的企业社会责任得分。指标体系中绩效的指标净资产收益率直接在年报中查找获得，净资产增长率是通过查找前一年的净资产，经计算获得。
数据收集过程中，剔除净资产收益率为负的企业、ST 企业和其他年报信息无法收集的企业，最终得到17 家企业2014 年到2011 年三年的样本数据，如表3 所示。
5.2.描述性统计
运用SPSS 18.0 对样本数据进行描述性统计分析，分别计算每一年企业社会责任得分的极值、均值、标准差，整理如表4 所示。在此基础上，再根据收集的样本数据整理出企业社会责任三年得分均值，如表5 所示。
根据上述实证材料观察企业社会责任，大体会形成以下认识：
第一，就整体而言，企业社会责任满分为28分，而实际上企业最低分3 分，最高分21 分。2014年到2011 年均值逐年递减，且绝对值都较低，可见国内能源行业主动履行社会责任的情况相对较弱。
第二，行业内，从标准差来看，企业之间的区别比较显着，不同企业对于主动履行企业社会责任的程度区别较大。
综上所述，企业主动履行社会责任的程度还比较弱，个体企业间差距更大。
5.3.模型建立
根据假设1, 企业社会责任表现对财务绩效的影响可能存在滞后性，就是说当期的企业社会责任表现可能会影响到以后几期的财务绩效，因此采用分布滞后模型来验证两者之间的关系。根据假设2,由于当期绩效表现带来的资本积累对当期不会产生影响，因此滞后一期来研究。
模型1:CFP0=α0+α1size +α2ownership +α3CSR0+α4CSR1+α5CSR2+μ模型2:CSR0=β0+β1size +β2ownership +β3CFP1+β4CFP2+μα0和β0为方程常数项，μ为随机误差项，满足正态分布、均值为0、方差固定等假设条件。
5.4.模型1 的回归分析
对能源行业17 个有效样本使用SPSS 软件进行回归分析。
分析发现方程的拟合优度和整体显着性都不高，说明还有其他影响净资产收益率的因素未考虑。为了提高方程的拟合优度和显着性，我们首先采用逐步回归分析法，剔除不显着的变量，发现能源行业剔除企业规模这一变量后，调整R2和F 值都显着提高，说明方程的拟合优度和整体显着性都得到了提高。在描述性统计中也发现样本企业的企业规模差距并不显着，因此在模型中剔除企业规模。同时为了避免自变量之间多重共线性的影响，回归分析中计算了方差膨胀因子（VIF），VIF 不超过10 说明多重共线性的影响不严重.
能源行业各自变量的VIF 均未超过10,可以认为多重共线性的影响并不显着。自变量中只有2014年的企业社会责任系数为正，t 检验显示在0.05 的水平上显着，2010 年和2011 年系数均为负，且t 检验结果并不显着，说明2010 年和2011 年企业社会责任表现对企业财务绩效的影响具有微弱的副作用，而2014 年企业社会责任表现对企业财务绩效具有正向影响。方程的拟合优度很低（调整R2仅为0.165,即回归方程只能解释16.5%的样本数据），回归方程整体的显着性水平为0.196（F 值为1.789,sig值为
0.196），以上可以归因于2010 年和2011 年企业社会责任对财务绩效影响的不确定性，这两个变量对因变量影响的不确定性导致了方程整体显着性较低。综上所述，能源行业样本数据的回归分析基本上验证了假设1 的猜想。
5.5.模型2 的回归分析
与假设1 的回归分析一样对假设2 的方程进行回归分析，发现能源行业各变量VIF 值显示共线性影响并不显着，方程拟合优度一般（调整R2为0.305, 回归方程可解释30.5%的样本数据），F 检验伴随概率为0.078,在0.1 的水平上显着，因此方程整体上解释性较高。回归分析显示，本行业2014 年净资产收益率系数为正，t 检验伴随概率为0.01,因此2014 年的CFP 对2010 年CSR 具有正向影响；但2010 年CFP 系数为负，t 检验并不显着，伴随概率为0.133,无法验证假设2 的猜想，因此不能排除净资产收益率对企业社会责任表现没有影响的可能性。笔者认为，由于本文对企业社会责任的衡量是基于主动履行的前提，而现阶段我国企业主动履行企业社会责任的程度很低，即使绩效表现很好，经济发展的程度还未达到会去主动承担社会责任的道德高度，企业仍然存在利润至上的问题，这可能是模型2 无法验证假设2 的原因之一，具体结果如表8 所示。
现阶段我国企业主动履行企业社会责任的程度还很低，对模型1 的回归分析中，能源行业基本得分验证了假设1 的结论，即企业社会责任对绩效的影响近期不能确定，但长期影响为正。笔者认为，由于现阶段我国企业履行企业社会责任的程度普遍较低，因此无法体现其对绩效的影响，当企业主动履行社会责任达到一定程度，如样本数据中的能源行业和2014 年的较高CSR 表现才会出现假设1的情况。但是在本研究中仍然不能完全排除两者之间没有关系的可能性。
对模型2 的回归分析中，能源行业验证了前期净资产收益率对当期企业社会责任的正向影响，无法验证假设2 的猜想。笔者分析，当前我国经济发展的水平决定即使企业绩效表现较好，也不一定会去主动履行企业社会责任，而是仍然去直接追求更大的经济利益；现阶段企业履行所谓的社会责任可能更多的是法律要求和行业规定，或者形象工程。
同样也不能排除两者之间无关的可能性。
能源行业由于自身的特殊性，其本身是一个高污染行业，政府对该行业的监管力度、污染控制力度都很大，这也是该行业企业社会责任表现较好的原因之一。另外2014 年在特殊的政策和社会环境下表现出了较高的企业社会责任，这种特殊情况下的表现证实了企业社会责任对绩效的正向作用，触发了企业社会责任和绩效之间相互作用的良性循环。
6企业应当如何提高社会责任感
6.1健全企业社会责任管理制度
企业社会责任的基本内容是企业要对利益相关者负责，那么如何对利益相关
者负责，应该由企业的制度进行调整和规范，面对国际市场白热化的竞争现状，
应该从企业的全面质量出发，建立全面的企业社会责任制度，运用全面质量管理
理念贯穿企业生产的全过程。[10]全面质量管理是企业管理现代化、科学化的一项重
要内容，是一种由消费者的需要和期望共同驱动的管理哲学。质量管理理论认为
质量的涵义是全面的，不仅包括产品的服务质量，而且包括员工的工作质量；其
次，它是全过程的质量管理，要同时兼备管理生产制造过程、管理釆购、设计、
储存、销售、售后等的全过程。运用全面质量管理理念共同倡导全社会形成一种
这样的意识，好的质量是设计、制造等流程管理控制出来的，不是检验出来的；
质量管理的实施要求全体员工参与，以数据为客观依据，以消费者需求为核心，
要视消费者为上帝。
6.2培育企业社会责任文化
企业文化的建设就是要明确企业的价值取向，确定企业的核心价值观，因此
企业在建立企业社会责任战略时，要把企业的价值观贯彻落实到社会责任的履行
上，培育企业文化，形成社会责任的良好氛围，提炼企业精神，完善伦理守则，
树立全体员工的伦理观念，充分发挥企业文化组织的积极作用，借鉴西方的伦理
建设模式，建立一套适合企业本身的行之有效的工作机制，通过规范科学运行，
达成企业社会责任的全员共识，增强企业社会责任履行的凝聚力。
6.3建立企业拉动机制
首先，企业发展计划对社会责任的拉动。企业战略部门制定的发展计划应该‘
包括企业社会责任的长远目标，企业在注重眼前利益的同时，应该放眼未来，寻
求长远发展。
企业的发展计划并非一成不变，它会随着企业的不断成长而发展变化。企业
在其战略发展计划中融入企业社会责任的目标之后，应及时付诸实施，必要时提
供尽可能的支持，定期检查同发展计划的差距或者比照其他员工的进度，给员工
的施加压力，从而触发员工加强学习以迎头赶上的动机。这是一项长期、系统的
工作，需要全体员工共同努力。
其次，企业领导人对社会责任的拉动。企业领导人的社会地位是与其社会责
任紧密相连的，较高的社会地位自然赋予其相应的社会责任，尤其是在国有企业
比重较大的情况下，企业领导人的首要责任是确定和预测企业行为所带来的影响。
如果有某项企业行为活动不在企业的目标和使命之内，那就应该考虑那是一种对
社会的影响或冲击，并且是可取的。
结论
企业社会责任虽然听起来离我们的生活很遥远，但是企业是否完整的履行社会责任却与我们的生活息息相关。在我们的社会生活中，能以更积极主动地态度对待社会责任的企业能
赢得更好的声誉，也就是正面的提升了自己的企业竞争力，而以消极的态度，甚至逃避的态度来对待社会责任的企业，不但无法与积极地企业相比，更有可能造成更严重的后果。
参考文献
[1]陶晓红. 企业社会责任对企业竞争力影响研究[D].江西财经大学,2012.
[2]邓玉华. 基于社会责任的企业竞争力研究[D].江西财经大学,2013.
[3]冯钟波. 基于企业社会责任的河北省建筑企业核心竞争力的评价研究[D].河北工程大学,2013.
[4]杨瑞金. 企业社会责任对企业竞争力影响的实证研究[D].安徽财经大学,2013.
[5]陈志宇. 我国上市公司社会责任履行对企业价值的影响研究[D].华南理工大学,2012.
[6]赵惠子. 基于利益相关者理论的企业社会责任对竞争力的影响研究[D].内蒙古大学,2012.
[7]瞿国蓉. 企业社会责任对企业竞争力影响的实证研究[D].西南大学,2012.
[8]郭庆玲. 企业社会责任对中国跨国公司国际竞争力的影响分析[D].山东大学,2012.
[9]蔡春来. 企业社会责任对企业竞争力利弊影响关系研究[D].武汉科技大学,2012.
[10]雷黎涛. 社会资本视角下的中小企业社会责任与竞争力关系研究[D].中南大学,2012.
致谢
本论文在xxx导师的悉心指导下完成的。导师渊博的专业知识、严谨的治学态度，精益求精的工作作风，诲人不倦的高尚师德，严于律己、宽以待人的崇高风范，朴实无法、平易近人的人格魅力对本人影响深远。不仅使本人树立了远大的学习目标、掌握了基本的研究方法，还使本人明白了许多为人处事的道理。本次论文从选题到完成，每一步都是在导师的悉心指导下完成的，倾注了导师大量的心血。在此，谨向导师表
示崇高的敬意和衷心的感谢！在写论文的过程中，遇到了很多的问题，在老师的耐心指导下，问题都得以解决。所以在此，再次对老师道一声：老师，谢谢您！
时光匆匆如流水，转眼便是大学毕业时节，春梦秋云，聚散真容易。离校日期已日趋渐进，毕业论文的完成也随之进入了尾声。从开始进入课题到论文的顺利完成，一直都离不开老师、同学、朋友给我热情的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意！在此我向xxxx学校xxxxxxx专业的所有老师表示衷心的感谢，谢谢你们的辛勤栽培，谢谢你们在教学的同时更多的是传授我们做人的道理，谢谢你们孜孜不倦的教诲！
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”这是我少年时最喜欢的诗句。就用这话作为这篇论文的一个结尾，也是一段生活的结束。希望自己能够继续少年时的梦想，永不放弃。
如何认识企业履行社会责任的重大意义 要认识社会责任的重大意义，首先要理解什么是社会责任？这个问题很多人都会说，社会责任就是企业为推动社会发展多做一些贡献，为社会弱势多做一些慈善事业。其实，这只是社会责任的一部分内容，社会责任更多的内容还体现在对企业员工、消费者、供应商、分销商等利益相关者应该履行的责任，对企业周边生态环境的保护，群众生产生活不因企业的生存而受到某些影响等。履行企业社会责任是近几年才在我国兴起的，它要求企业在创造利润的同时，超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调生产过程中对人的价值的关注，强调企业对社会的贡献。 目前，绝大部分企业认为，履行社会责任能够为企业树立良好的社会形象。随着社会主义市场经济体制的不断完善，以及非公企业发展实力不断增强，企业对社会责任的认识也应该超出一般的慈善责任和企业形象范畴，而要把履行社会责任视为企业自我发展的客观需求。自觉履行社会责任是增强企业竞争力的有效途径。企业承担社会责任能够形成良好的商业信誉，赢得利益相关者的信任和支持，其产品和服务就有可能获得更大的市场份额，从而获得长期稳定、健康和谐的可持续发展。
自觉履行社会责任，也是增强企业创新能力的重要途径。一个企业对社会责任的关注度越高，就越能使企业高度关注自己的产品，就越能推进企业对产品设计、生产流程严格程序，强化管理制度，推进技术创新，促进其盈利方式和增长方式的转变，而不是一味地牺牲员工劳动力价值或以牺牲产品质量安全为代价，用假冒伪劣产品欺骗消费者来获取利润取得发展。 自觉履行社会责任，也是促进经济发展方式转变的重要途径。企业通过履行社会责任，不断努力提高劳动生产率，降低能耗，从粗放型向集约型转变，减少资源浪费，节省生产成本，发展循环经济，提高环境保护能力，有利于实现经济发展方式转变。 目前企业在履行社会责任方面，具体表现出重外在责任、轻内在责任。我县非公企业近年来为社会慈善事业做出了很大的贡献，每届油菜花节举办都有一些企业捐款赞助，八届以来共捐款1000多万元；从2008年起，为敬老院做好事实事数起，不管是九九重阳节还是春节，工商企业界朋友都非常关注老人的生活，先后为敬老院捐款捐物100 多万元。如2009年，组织工商企业给全县每个敬老院捐赠了一批肥皂、洗衣粉、毛巾、牙膏、洗洁精等日常用品，方便老人生活；2010年春节企业界人士买些大肉、面粉、菜油等生活用品送到敬老院，改善老人生活；2011年冬天，买些棉被、棉鞋，袜子等过冬商品送到敬老院，方便老人过冬。这几年企业界朋友年年惦记着这些孤寡老人，希望他们过上幸福美好的晚年生活，充分享受党的阳光雨露和社会的
企业社会责任的履行对企业竞争力的影响 ： 学号： 学校： 学院：
年级： 指导老师： 日期：2016年3月 摘要：随着经济的发展与社会的进步，经济全球化与企业管理国际化愈演愈烈，企业之间的竞争不再局限其所生产的产品和服务的质量，消费者对企业的要求不再局限于产品质量的优劣与服务的好坏，政府对企业的要求也不再局限于税收与利润，面对着资源短缺与环境污染日趋严重的现实压力，企业利益相关者对企业的要求已晋级到社会责任阶段，要求产品绿色、用工人性化、排放无污染、服务公众、造福人类等等。本文首先介绍了企业社会责任和企业竞争力的相关理论，接着分析企业社会责任对企业竞争力的影响，然后说明了我国企业履行社会责任及企业竞争力现状和出现的问题，最后提出解决方案。 关键词：社会责任；企业竞争力；影响
Abstract: with the development of economy and the progress of the society, economic globalization and the intensified enterprise management internationalization, the competition
between enterprises is no longer limited by the quality of products and services, consumer demand for the enterprise is no longer confined to the stand or fall of the pros and cons of the quality of the products and services, the government's requirements of enterprises is no longer limited to the revenue and profit, facing the shortage of resources and environmental pollution increasingly serious reality pressure, the enterprise has advanced to the requirement of enterprise stakeholders to the stage of social responsibility, for green products, labor humanization, emit no pollution, serve the public, the benefit of human, and so on. This article first introduces the relevant theories of corporate social responsibility and enterprise competitiveness, and then analyze the impact of corporate social responsibility to the enterprise competitiveness, and then illustrates China's enterprises to perform social responsibility and corporate competitiveness present situation and problems, finally puts forward the solution. Key words: social responsibility; Enterprise competitiveness; impact
当前我国企业履行社会责任的侧重点 发表时间：2009-07-16T10:56:56.653Z 来源：《企业技术开发(下半月)》2009年第4期供稿作者：陆井培，谭健[导读] 本文首先介绍了企业社会责任的概念，然后分析了当前社会经济环境发生的变化，继而探讨了当前我国企业履行社会责任的侧重点。 当前我国企业履行社会责任的侧重点 陆井培，谭健 (中南财经政法大学公共管理学院，湖北武汉 430060) 作者简介：谭健（1983—），湖北武汉人，中南财经政法大学公共管理学院2007社会保障专业硕士研究生。陆井培（1984—），安徽怀远人，中南财经政法大学公共管理学院2007级社会保障专业硕士研究生。摘要：2009年3月8日，“金融危机影响下的企业社会责任”高层论坛在京举行。企业家、专家学者汇聚一堂，共同探讨国际金融危机影响下慈善组织如何与企业更好地沟通，以及企业该如何履行社会责任的话题。本文首先介绍了企业社会责任的概念，然后分析了当前社会经济环境发生的变化，继而探讨了当前我国企业履行社会责任的侧重点。 关键词：金融危机；社会责任；社会问题；机遇 1 企业社会责任的概念 企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）起源于20世纪初的美国，一般是指企业除了为其股东追求利润外，还应考虑各利益相关者的利益。其中，利益相关者包括债权人、竞争合作者、供应商、销售商、消费者、社区及政府等。企业社会责任是一个宽泛的概念，是一个开放性、多层次的体系。随着社会环境的变化，各个时期内，企业承担社会责任的侧重点也不尽相同。面对各种新的社会问题和社会需求，企业要做的是把这些问题和需求转变成有利可图的商业机遇，才有希望更好得战胜这些问题并取得企业的战略发展。也就是说，企业惟有将社会责任转变成自身利益，也就是转变成商业机遇，它才能更好得承担社会责任。①2 我国企业面临的社会环境的变化 人口过剩、资源危机和环境污染是当代世界的三大社会问题，也是制约我国经济社会可持续发展的重要因素。我国庞大的人口基数且持续增长的人口数量又导致了资源短缺与环境恶化的恶性循环。 2.1金融危机影响下的就业压力 “就业是民生之本”。随着金融危机的日益深入，我国经济发展面临前所未有的挑战。与此同时的是，我国就业形势也面临了前所未有的压力。第一，受金融危机的影响，我国经济增速减缓。2008年四季度，6.8％的季度经济增长速度创近七年新低，全年GDP增长也只有9.0％左右。全年大概有10万家企业倒闭、2000万人下岗、750万以上的农民工返乡，另有超过30万家中小企业处于停产、半停产状态。②而今年，GDP增长8％的目标仍面临压力。金融危机地影响已使我国就业情况进入严冬。第二，国原本就面临着巨大的就业压力。据估计，在未来的20年里，每年新增劳动力年龄人口在1000万到1200万左右，而能提供的就业岗位还不到800万个。③另外，失业状况严重，城镇失业率持续增长，而且隐性失业已成为一个严重的社会问题。 2.2资源和环境 资源的有限性和越来越严重的环境问题始终是制约经济发展的关键因素。随着我国经济的快速增长,我国环境质量不断恶化,已对国民经济造成巨大损失。2006年，我国的GDP占世界的5.5％，却消耗了世界54％的水泥、30％的钢铁和15％的能源。④胡锦涛同志在中共十七大报告中，把经济增长的资源环境代价过大列为所面临困难和问题的第一位，并首次提出要建设生态文明。可见，资源环境问题已不得不受到重点关注。 3 当前我国企业履行社会责任应当关注的侧重点 就业、环境之类的社会问题，传统上是政府部门负责解决的，但单靠政府的能力是解决不好的。企业在这里需要起到关键的作用。企业在履行社会责任的时候，应当充分考虑到这些社会问题和社会需求，从战略的高度主动的去解决这些问题和需求并获得自己的长足发展。基于以上，本文认为企业在当前履行社会责任的侧重点在于解决好人口与就业和资源环境这两大问题。 3.1缓解就业压力 随着金融危机的到来，“裁员”和“降薪”让人心惊胆战。中国人民大学组织与人力资源研究所所长刘昕教授认为，寒冬来临，企业要思考的不是裁员或是降薪，而是要抓住机会，更多地去考虑过去哪些事情需要去改进，反思绩效体系、薪酬体系是否合理。裁员和降薪是企业管理的正常的活动。然而，有些企业不考虑自身的经济状况，也不分析同行或对手的反应，盲目甚至简单、粗暴的进行裁员或降薪，不仅给员工造成伤害，企业本身也会受到负面影响。 3.2保护资源与环境 资源与环境是社会可持续发展的两大基石。节能减排已成为国家宏观调控的工作重点。国家财政在节能减排工作上的投入，对于企业来讲，是一次自主创新的机遇、产业变革的机遇以及企业重新定位的机遇。我国目前在节能环保方面似乎仍是以政府推动为主，但能源环保方面的压力很快就会传递到相关产业界，变成现实的市场需求。是以，相关产业界在节能和环保领域的创新能力和产业化的能力，将决定其的未来发展。 注释： ①德鲁克．管理前沿[M]．机械工业出版社，2006． ②刘昕．“民生大跃进”与失业浪潮[J]．中外管理，2009，（２）． ③曲立，田林子．我国人口与就业的现状与趋势分析[J]．企业经济，2006，（1）． ④涂正革．环境、资源与工业增长的协调性[J]．经济研究，2008，(2)．
CEO特征对企业社会责任的影响 何冬悦 摘要：随着社会的进步与经济的发展，企业社会责任问题受到人们越来越多的关注。本文针对上市公司的社会责任与CEO特征之间的关系进行文献综述，结果显示，CEO 特征对企业社会责任表现有显著影响：CEO 任期与社会责任表现呈倒U 型关系；CEO 教育程度和薪酬与企业社会责任正相关，同时也发现，与国有企业相比，非国有企业CEO薪酬对社会责任表现的影响更大；与CEO不持股的企业相比，CEO持股的企业社会责任表现更好。本文有助于理解CEO特征在企业社会责任中的作用。 关键词：企业社会责任；CEO任期；CEO教育程度；CEO薪酬；CEO持股 一、引言 企业社会责任近年来受到学术界和实务界的关注，公司除了承担为股东创造价值的责任外，还需要对债权人、消费者、供应商、员工等不同利益相关者承担一定的社会责任，一般包括保护环境、做慈善活动、捐助公益事业、提高员工福利等方面。大部分大公司非常重视企业社会责任并且采取措施对企业社会责任活动进行投资，然而CSR 的目标对象经常是冲突的或是不清楚的，因为公司需要对各种利益相关者的需求作出回应并且公司的资源是有限的，所以企业在履行哪些社会责任和如何履行社会责任方面带有很大的任意性（Matten andMoon, 2008）。Campbell(2007)认为公司管理者的教育背景会影响公司社会责任的履行。而关键决策者的主要特征和个人品质对公司社会责任产生主要的影响。CEO作为公司的关键决策者，负责与企业社会责任相关方面的企业战略的制定和执行，所以，CEO的特征必然会影响到企业社会责任的履行的情况。从目前的研究文献来看，研究企业的社会责任与企业价值的关系的文献比较多，但是研究CEO 特征对企业社会责任影响的文献比较少，本文试图在研究CEO 的学历、任期、薪酬和持股等特征对企业社会责任的影响，以有助于理解CEO 特征在企业社会责任履行中的作用。 二、企业社会责任 李正(2006)发现从当期来看，企业承担的社会责任与企业价值呈负相关；但是从一个较长的期间来看，由社会资本理论和关键利益相关者理论可得，企业承担社会责任并不意味着企业价值的降低。叶敏华2008 年的一个研究表明，上市公司提高履行企业社会责任的意识对监管企业再融资有积极影响。陈煦江(2009)则是从成本的角度来研究了企业承担社会责任方面的问题。蔡剑和沈艳（2009）的研究发现，一个企业的社会责任意识越强，那么它从金融机构获得融资的机会就越大。刘计含和王建琼（2012）认为良好地履行企业社会责任可以有效减小公司资本约束降低企业发展阻力，同时也会提高企业形象以及社会认知度。 三、CEO特征 管理者关注利益相关者利益的程度取决于管理者的价值准则和道德准则。Hambrick 和Mason(1984)提出了“高层梯队理论”，即高层管理团队的认知能力、感知能力和价值观等心理结构决定了战略决策过程和对应的绩效结果。但是，高层管理团队的心理结构在实际研究中难以准确度量，而高层管理团队的其他如年龄、任期、职业、教育等可以客观度量的人口背景特征与管理者的认知能力和价值观有着密切的关系。在中国这个较为特殊的公司治理和管理环境中，CEO是企业的关键决策者，对企业的战略决策发挥着重大影响，同时，中国权力距离较大，在决策时有自行决定的自由，所以CEO 在战略决策中的作用更为重要。CEO的价值观和认知结构影响了战略选择，即CEO 的人口背景特征导致不同的战略选择（Cannella,2008）。Wiersema 和Bantel(1992)认为年龄、任期和教育背景都是影响战略选择的主要变量，会影响企业社会责任。
企业履行社会责任 摘要：2009年3月8日，“金融危机影响下的企业社会责任”高层论坛在京举行。企业家、专家学者汇聚一堂，共同探讨国际金融危机影响下慈善组织如何与企业更好 地沟通，以及企业该如何履行社会责任的话题。本文首先介绍了企业社会责任的概念，然后分析了当前社会经济环境发生的变化，继而探讨了当前我国企业履行社会责任的 侧重点。 关键词：金融危机；社会责任；社会问题；机遇 1企业社会责任的概念 企业社会责任起源于20世纪初的美国，一般是指企业除了为其股东追求利润外，还应考虑各利益相关者的利益。其中，利益相关者包括债权人、竞争合作者、供应商、销售商、消费者、社区及政府等。 企业社会责任是一个宽泛的概念，是一个开放性、多层次的体系。随着社会环境的
变化，各个时期内，企业承担社会责任的侧重点也不尽相同。面对各种新的社会问题和社会需求，企业要做的是把这些问题和需求转变成有利可图的商业机遇，才有希望更好得战胜这些问题并取得企业的战略发展。也就是说，企业惟有将社会责任转变成自身利益，也就是转变成商业机遇，它才能更好得承担社会责任。① 2我国企业面临的社会环境的变化 人口过剩、资源危机和环境污染是当代世界的三大社会问题，也是制约我国经济社会可持续发展的重要因素。我国庞大的人口基数且持续增长的人口数量又导致了资源 短缺与环境恶化的恶性循环。 金融危机影响下的就业压力 “就业是民生之本”。随着金融危机的日益深入，我国经济发展面临前所未有的挑战。与此同时的是，我国就业形势也面临了前所未有的压力。第一，受金融危机的影响，我国经济增速减缓。2008年四季度，％的季度经济增长速度创近七年新低，全年GDP增长也只有％左右。全年大概有10万家企业
福建三华股份有限公司 企业履行社会责任的情况 福建三华股份有限公司在培育主导产业健康发展的同时，积极参与企业及基地所在当地的基础设施建设，并对地区的劳动者进行人力资本投资、环境保护及农产品安全等方面做出积极努力，以此激活区域的经济活力，推进优势产业集聚发展。通过引入先进的经营理念、管理方式、物质装备和生产技术等要素，改变传统的种植、养殖模式，推动传统农业向现代农业转变，同时积极参与农村基础设施建设，兴办农村公益事业，并且致力于提高农民素质，培养新型农民，从而激发农村地区经济活力，实现农村经济的蓬勃发展。公司在履行社会责任方面，主要做法及成效如下： 一、企业带动农民增收的责任 农民与企业在农业产业化经营组织中结成根本利益一致的经济利益共同体，带农、惠农是龙头企业的基本特征和基本要求。企业要持续经营，总向上游生产者买入原料从事生产的协同。在这个过程中，农民需要稳定的农产品销售渠道，企业需要稳定的原料供给。 公司农业产业化辖下事业部从淡（海）水水产养殖、烤鳗食品、种植业及配套水产饲料生产等农业产业综合开发几个方面带动农民增收致富。2015年公司实现销售收入13.1亿元人民币，出口创汇1亿多美元，自建有种植、养殖基地10610亩，以订单及其他方式带动基地5000亩，采用公司+基地+农户等利益联结模式，有效带动农户5722户，农户从中增加收入1500余万元人民币。单冷冻烤鳗一项，原材料采购额为2亿余元人民币，平均被带动的农户每户从企业带动过程中的收益达到7683元。企业还与农户建立了不同的连接方式，密切与农户的利益联结，包括合同制、合作制等。尤其是在这一轮经济寒冬中，公司利用产业优势结合当地情况，扶植返乡农民工创业和就业，为金融危机下农村经济的稳定做出了重要贡献。截止2015年12月，公司企业社会责
企业承担社会责任必要性及意义 一、 企业有社会责任 企业的社会责任(corporate social responsibility) 又称企业的伦理责任，即企业在追求利润最大化的同时，还应当承担更广泛的社会责任;企业的生存和发展有赖于一定的社会环境，回应社会的要求是企业理性的表现。 (一) 企业承担的社会责任分为两个方面：从企业内部看，就是要保障员工的尊严和 福利，从企业外部看，企业的社会责任可分为经济责任，文化责任，教育责任，环境 责任等几方面。就经济责任来说，企业主要是为社会创造财富，提供物质产品，改 善人民的生活水平;就文化责任和教育责任等方面来说，企业主要是为员工提供符合人权的劳动环境，教育职工在行为上符合社会公德，在生产方式上亦即生 产的产品性能上要符合环境保护的要求。企业的社会责任要求企业的决策能够保证雇员，客户，环境，社区和雇主的都健康发展并保持和谐。这与我国儒家提倡的"己 所不欲，勿施与人"为信条，"设身处地想一想"的理念，和推崇"双赢"的原则是一致的。倡导企业承担社会责任当前之所以具有迫切性和必要性，是诸于以下 的原因: 1、企业承担社会责任，这是企业实现其社会性的组织作用之需要。企业是具有社会性的组织，在市场经济下的企业与社会有着千丝万缕的联系。企业的生存 与发展依赖于社会的健康发展，正是作为社会代表的国家为企业提供了诸如物 资资源，人力资源，文化资源，优惠的投资条件，安全的保障等良好的社会环境，一个公正的，法制的和稳定的社会是企业生存及发展的必要条件。企业发 展壮大不仅需要社会提供良好的条件，而且企业在竞争中被淘汰出局，遭到破产，也要由社会来承担它失败的后果。社会既然赋予了企业存在的权力和发展 的条件，企业也就必须承担为人类生活不断提高而提供所需要的物资产品和精 神产品的义务，承担促进社会的全面进步和人的全面发展的义务，否则，企业 也就失去了存在的价值与理由。总之，企业应社会的需要而存在，社会又为其 发展提供了生存空间;企业来自于社会，也必将还原于社会，企业与社会是一种共存共荣的关系，正是在这个意义上，我们说，企业本质上是社会性的组织。 他在追求自身利益的同时，必须重视社会利益，承担对社会负有的责任。 2、企业承担社会责任，这是企业保持和发展与各种利益相关者之间的契约关 系之需要。企业不仅是一个独立的法人，而且需要各种利益相关者的参与。各 利益相关者为以下四类:一是劳动的提供者;二是各种资源的提供者(包括资本，土地和半制成品的提供者)；三是顾客或消费者;四是社会和社会的代表—政府。这四种关系是企业存在所不可缺少的。"企业的多种社会利益关系方包括企业 雇员，消费者，投资者，供货商，企业所在的社会和社会的代表——政府等，"在市场 经济体制中，这些利益相关者彼此之间的关系是一种平等交易的契约关系，正 是这种相互依存关系才促进了企业的经济发展和财富的增加。因此，企业必须 维系这种相互依存关系，才能使企业获得生存和发展，而企业对社会履行自己 的责任，正是对契约关系各方利益的最大的维护，自然会起到巩固 和发展契约关系的作用。
企业家对企业社会责任的认识与评价 ——2007·中国企业经营者成长与发展专题调查报告 □中国企业家调查系统 跨入新世纪以来，中国的改革和发展进入了一个新的历史阶段，树立和落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，实现以人为本的全面、协调、可持续发展，已经成为社会各界的广泛共识。相应地，人们对于企业的性质和作用，对于企业家的使命与角色，有了更新的认识，时代对中国企业和企业家提出了更高的要求。作为当今社会推动经济发展的最直接力量，企业在建设社会主义和谐社会中处于特殊的地位，企业承担社会责任具有十分重要的意义。同时，全球范围的“企业社会责任运动”也对中国企业产生了深远的影响。 在这样的背景下，为了了解中国企业在履行社会责任方面的现状与问题，倾听企业经营者对于企业社会责任的认识与感受，探索落实企业社会责任的有效途径，中国企业家调查系统（CESS）组织实施了“2006·中国企业经营者问卷跟踪调查”。调查内容主要包括企业经营者对于企业社会责任的了解与认识、对于企业社会责任履行情况的感知与评价、对于影响企业履行社会责任的相关因素的看法等。 本次调查是由中国企业家调查系统组织的第14次全国性企业经营者年度跟踪调查，得到了国务院发展研究中心人力资源研究培训中心、国务院研究室工交贸易研究司、国务院国有资产监督管理委员会企业分配局、国家统计局国民经济综合统计司、中国企业联合会研究部①、国家发展和改革委员会国民经济综合司、人事部人才流动开发司、建设部政策研究中心、商务部政策研究室、劳动和社会保障部法制司、国家税务总局政策法规司、国家安全生产监督管理总局宣传教育中心、中国证券监督管理委员会市场监管部、中国物流与采购联合会行业事务部等有关部门的支持和指导。 ①以上5家部门为中国企业家调查系统发起成立单位。
公司企业履行社会责任情况报告两篇 第1条 XXXX公司关于履行社会责任的报告作为一家想要发展壮大的企业，我公司除了追求利润最大化外，还严格履行追求和促进社会效益的义务，包括增加农业就业收入、诚实守信、安全生产、职业健康、保护劳动者合法权益、满足人民发展需求、保护环境、节约和爱护资源、支持慈善事业、捐赠社会公益、追求创新、和促进技术进步等。 将社会责任的要求融入公司的整个经营过程和日常管理中，通过质量管理体系、职业安全健康管理体系、环境管理体系、的建立和运行，开展各项公益事业。 完善公司部门、每个单位、每个岗位的工作职责、管理要求和行为准则。 在系统、资源和人员方面，确保公司的经营活动满足安全、高效、绿色、和谐的要求，并确保企业在全过程中履行其社会责任、满、。 关于我公司履行社会责任的情况报告如下 1、农民增加就业和收入的责任。 年产1万吨木糖，消费10万吨玉米芯(0.2吨/亩)，农民人数已达到1万多户，约50万亩。 鹤岗所在的黑龙江省及其周边省市玉米资源丰富。作为玉米的主要产区，每年收获玉米后都会产生大量的农业废弃物玉米芯。
大多数地区使用它作为燃料，或者在购买后用它生产附加值低的化学产品。 水解后的玉米芯可以提取木糖，玉米芯残渣仍用作燃料。与直接燃烧相比，蔗渣的综合利用程度大大提高。 我公司以市场需求和国家产业政策为导向，以高新技术为手段，采用先进的管理方法，提高玉米种植副产品玉米芯的加工深度，节约资源，大幅提升玉米芯这一主要低价农产品的价值，为农产品深加工产业创造更好的经济效益，并以保护价收购玉米芯，提高农民种植玉米的积极性，带动农村种植业的发展，增加农民收入。 2、食品安全责任。 公司在XXXXX获得了相关部门的食品质量认证。 倡导创造合格产品的企业文化，倡导团结协作的责任感、不要因小失大。 为了提高技术质量，新员工上岗后要经过培训，达到要求后才能进入生产线。 还有一个质量控制部门，专门负责产品的质量控制。 聘请专业技术人员，利用国内先进的生产设备，生产出纯度大于99%的优质食品级结晶木糖。 从收购和加工玉米芯、生产，成品包装，仓储和保存的全过程监管，建立健全的奖惩制度，使产品过程中的每个环节都有标准可循，食品质量和安全将落实到责任人。 确保安全和合格的产品流入市场。
企业承担社会责任必要性及意义 一、企业有社会责任 企业的社会责任(corporate social responsibility) 又称企业的伦理责任，即企业在追求利润最大化的同时，还应当承担更广泛的社会责任;企业的生存和发展有赖于一定的社会环境，回应社会的要求是企业理性的表现。 (一)企业承担的社会责任分为两个方面： 从企业内部看，就是要保障员工的尊严和福利，从企业外部看，企业的社会责任可分为经济责任，文化责任，教育责任，环境责任等几方面。就经济责任来说，企业主要是为社会创造财富，提供物质产品，改善人民的生活水平;就文化责任和教育责任等方面来说，企业主要是为员工提供符合人权的劳动环境，教育职工在行为上符合社会公德，在生产方式上亦即生产的产品性能上要符合环境保护的要求。企业的社会责任要求企业的决策能够保证雇员，客户，环境，社区和雇主的都健康发展并保持和谐。这与我国儒家提倡的"己所不欲，勿施与人"为信条，"设身处地想一想"的理念，和推崇"双赢"的原则是一致的。倡导企业承担社会责任当前之所以具有迫切性和必要性，是诸于以下的原因: 1、企业承担社会责任，这是企业实现其社会性的组织作用之需要。企业是具有社会性的组织，在市场经济下的企业与社会有着千丝万缕的联系。企业的生存与发展依赖于社会的健康发展，正是作为社会代表的国家为企业提供了诸如物资资源，人力资源，文化资源，优惠的投资条件，安全的保障等良好的社会环境，一个公正的，法制的和稳定的社会是企业生存及发展的必要条件。企业发展壮大不仅需要社会提供良好的条件，而且企业在竞争中被淘汰出局，遭到破产，也要由社会来承担它失败的后果。社会既然赋予了企业存在的权力和发展的条件，企业也就必须承担为人类生活不断提高而提供所需要的物资产品和精神产品的义务，承担促进社会的全面进步和人的全面发展的义务，否则，企业也就失去了存在的价值与理由。总之，企业应社会的需要而存在，社会又为其发展提供了生存空间;企业来自于社会，也必将还原于社会，企业与社会是一种共存共荣的关系，正是在这个意义上，我们说，企业本质上是社会性的组织。他在追求自身利益的同时，必须重视社会利益，承担对社会负有的责任。 2、企业承担社会责任，这是企业保持和发展与各种利益相关者之间的契约关系之需要。企业不仅是一个独立的法人，而且需要各种利益相关者的参与。各利益
第三章 企业的社会责任 第一节 对社会责任的基本认识 一、社会责任的概念 1、社会责任（07年概念） 斯蒂芬﹒P .罗宾斯认为，社会责任（social responsibility ）是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。社会责任以企业承担社会义务为前提，是比社会义务更高的道德标准，是一种比社会响应更长远的道德标准。指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要再生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。 社会义务（social obligation ）是工商企业参与社会的基础，一个企业在履行其经济和法律责任时，已履行社会义务。企业成立、经营要遵守所在地的法律法规，比如经营合法产品、要依法纳税、要支付职工劳动报酬、尊重人权等一般认为企业按所在国法律法规进行经营时，就履行了企业所要承担的社会义务。 社会响应（social responsiveness ）是指一个企业适应变化的社会状况的能力，是由社会道德理论标准引导的，能够为管理者决策提供有意义的指导。社会责任是比社会相应更长远的道德标准。 ◆社会责任和社会响应，前者要求企业决定什么是正确或错误的，并寻求基本道德真理；后者则由社会准则引导。 2、相关概念 ◆社会契约（social contract ）作为一种社会规范随人类社会形态发展自然产生，分为经济层面社会契约和社会伦理层面社会契约，随人类社会发展，社会契约不断演进。在劳动者充当社会资料时期，由于互利需要，人们之间产生互信、互助行为规则，产生对人的伦理进行规范的社会契约。随技术发展和工业文明到来，产生企业社会契约，核心内容是基于企业伦理的企业社会责任，包括内部社会契约（员 工、管理者）和外部社会契约（对其他企业、消费者和公众、政府）。 ◆利益相关者（stakeholder ）,又称利益攸关者，是指那些与特定组 织有一定利益关系的有关者，其利益得失与组织的存在有关。即是在一定 环境中，受组织决策和政策影响的任何有关者。企业必须对受企业行为影 响的诸多群体的生活质量负责，相关利益团体包括组成企业环境的各个方 面包括内部利益相关者（员工、股东、业主）、外部利益相关者（顾客、 供应商、政府、行业协会）。各利益相关者在企业活动中获取收益，且是 平等的，没有任何利益优先于其他利益。 【最早由伊戈尔·安索夫（Igor Ansoff,1965）在《公司战略》提出——后弗瑞曼（Freeman,1984）《战略管理—利益相关者方式》广泛应用——普瑞斯顿（Preston,1995）对利益相关者进行全面阐述】 ◆企业社会责任审计是企业对社会责任进行的回顾，其宗旨是确保能够更全面、更广泛地了解和掌握受企业活动直接影响的企业责任目标和实践，以便在企业社会责任方面调整过去的相关目标，确定新的目标，社会审计的内容包括：（1）社会责任的种类；（2）企业应对社会问题的方式；（3）社会问题本身。 3、社会责任的基本要素 ①市场行为要素 社会责任的市场行为是企业通过竞争的市场所体现的社会责任，并处于社会责任的支配地位。企业的生存发展要在竞争市场中实现。企业发展，扩大就业、增加税收。最能检验企业社会责任的是市场行为。 ②监督行为要素 社会责任的监督行为是指企业的经营行为必须符合政府和国际组织的规则、社会契约的规定。 ③自愿行为要素 表现在两个方面，第一、超越法律的要求，如通用排气标准达美国标准并达其他国家严格要求；第二、社会舆论的要求。对社会责任起到监督作用，如捐款。 二、企业社会责任演变趋势 企业社会责任的提出及内容形式的不断变化同社会化大生产、工业化进程有密切关系。在来自环境、法律、道德压力下，企业的社会责任实践经历了从被迫到自觉，从被动到主动，从慈善捐款、解决环境污染和种族歧视等具体问题到对社会压力做出积极反应，直至将社会责任问题制度化、程序化并作为企业战略确定下来。 ⑴在资本主义从自由竞争时代转向垄断竞争时代过程中，与之相伴的是对自然资源掠夺开发及工人剥削，产生工人不满和罢工，西方政府通过立法形式限制企业经营行为。1）20世纪30年代经济大萧条后，资本主义国家普遍推行凯恩斯主义和福利主义。国家的经济功能和对经济社会生活的干预得到全方位强化，政府要求企业约束经营行为及为员工提供适当社会保障和服务。2）20世纪60年代后，美国现代工业迅速发展，生态污染加剧、企业丑闻曝光，消比较项目 社会责任 社会响应 主要考虑对象 道德的 实际的 焦点 结果 手段 强调 义务 响应 决策框架 长期 中、短期
尊敬的老师，各位同学，大家好： 今天我方的观点是：企业应该承担社会责任。首先，让我们简单了解一下何谓社 会责任。社会责任是指一个组织对社会应负的责任。一份组织应以一种有利于社会的 方式进行经营和管理。社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。 如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务，还承担了“追求对社会有利的长期 目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。 在现代市场经济条件下，企业对社会生活的影响日益深入，在经济社会发展中发 挥着越来越重要的作用。我们看到，有的企业因为未履行其社会责任而走向破产，也 有的企业，因为出色履行社会责任而获得市场的肯定，得到消费者的青睐。而对于社 会而言，企业的社会责任又有何意义呢? 简单地说，企业承担社会责任，对于和谐社会建设、企业的发展壮大都具有重要 的意义。 首先，科学发展观的核心要求是以人为本，企业是市场的主体，它直接接触的对 象就是个体的人、市场、社会。企业若能履行其社会责任，维护职工合法权益，实现 经济、社会与环境的全面、协调和可持续发展，对于保护资源和环境，实现企业和社 会的可持续发展，促进形成民主法治、公平正义、安定有序的局面，建立诚信友爱的 社会氛围，实现人与自然和谐相处，建立公平的利益分配机制都将发挥不可替代的重 要作用。因此，企业承担社会责任，是落实科学发展观、构建和谐社会的客观要求。 其次，企业履行社会责任有利于提高竞争力、降低企业经营风险。企业承担社会责任不仅可以促进经济社会的良性发展，也是提高企业自身竞争力和降低经营风险的有效 途径。企业在承担社会责任的过程中，将利益相关者的利益和社会整体利益的提高与 企业个体利益的实现有机结合起来，会受到全社会的普遍尊重和支持，并提升企业形 象和品牌价值。企业信息的发布所带来的透明度可以使顾客对企业和产品产生信任， 这种信任使顾客不愿转换品牌，形成较高的品牌忠诚度，从而提高企业的市场地位和 市场竞争能力。而基于对企业价值观念和行为方式的认同，员工会产生较高的工作满 意度和自豪感，可以减少员工流失，并有利于企业吸引优秀人才。 再次，企业履行社会责任有利于节约资源、加快发展循环经济。随着人口增长、经济发展和工业化进程加快，资源和环境将面临巨大压力。由于企业是资源消耗和环境污 染的主体，所以国际社会、政府和环保组织通过各种方式向企业施压，要求企业重视 资源节约和环境保护工作。 在理论界，长期存在着一种否认企业应该承担社会责任的观点，其中最为典型的 代表就是诺贝尔经济学奖获得者弗里德曼的观点，他认为企业是假想人，无责任可言，企业承担社会责任违背了股东的利益，企业的唯一目的就是赚钱。这种认识显然是错
企业对供应商社会责任的履行 ——浅析三鹿集团对供应商社会责任的履行 石家庄三鹿集团股份有限公司（简称三鹿集团），是一家位于中国河北石家庄的中外合资企业，主要业务为奶牛饲养、乳品加工生产，主要经营产品为奶粉，其控股方是是持股56%的石家庄三鹿有限公司，合资方为新西兰恒天然集团，持股43%。三鹿集团的前身是1956年2月16日成立的“幸福乳业生产合作社”，一度成为中国最大奶粉制造商之一，其奶粉产销量连续15年全中国第一。因全国各地出现一系列小孩因喝三鹿奶粉导致小孩患肾结石，经国家质检部门核实三鹿奶粉三聚氰胺量超标，引来社会一众热议，经查明公司资产负债情况后，三鹿集团不得不宣布企业破产，2008年12月24日，三鹿集团被法庭颁令破产。 企业对供应商履行社会责任的成功做法及良好效果 1.强化企业供应商的社会责任意识。对供应商企业进行社会责任管理,首先就要增强其社会责任意识,使其认识到推行社会责任是有利于企业健康发展和长期利益的行为,从而能够积极实施企业社会责任管理,完善企业运营理念。在追求利润的同时承担保护环境、保护劳动者权益的责任,为员工提供安全、健康的工作环境,给予员工合理的经济待遇,对员工的劳动技术进行培训。通过承担企业社会责任,成为有责任感和影响力的企业,树立良好的企业形象。 2.建立专门的社会责任审核监督机构。企业应建立专门的社会责任审核监督部门,负责监督企业社会责任的管理及实施,并负责监督供应商的社会责任实施情况。企业通过该机构加强与供应商的信用沟通,共同组建供应链管理中的社会责任制度的战略联盟体,增加对供应商社会责任管理的公正性、透明度,力争企业社会责任行为在供应链中有效、舒畅地传递。 3.制定统一的社会责任标准。企业对供应商进行社会责任管理,要有基于社会责任基础上的行为守则(COC)。COC是企业内部制定的,大多企业是比照 SA8000标准(社会责任国际标准)对供应商实施的一些检测项目,而此标准与我国的国情不太匹配。企业应参考国际标准、遵照国家标准,联合供应商共同制定高度统一的企业社会责任标准、管理方式和行为准则, 使该标准能够反映企业自身的社会责任特色,提高对供应商企业社会责任管理的有效性。少数企业已经开始自主设计开发企业社会责任指标体系的尝试,例浙江华日集团制定了包括30多个指标的公司社会责任指标体系口。
企业社会责任的履行对企业竞争力的影响 姓名： 学号： 学校： 学院：
年级： 指导老师： 日期：2016年3月 摘要：随着经济的发展与社会的进步，经济全球化与企业管理国际化愈演愈烈，企业之间的竞争不再局限其所生产的产品和服务的质量，消费者对企业的要求不再局限于产品质量的优劣与服务的好坏，政府对企业的要求也不再局限于税收与利润，面对着资源短缺与环境污染日趋严重的现实压力，企业利益相关者对企业的要求已晋级到社会责任阶段，要求产品绿色、用工人性化、排放无污染、服务公众、造福人类等等。本文首先介绍了企业社会责任和企业竞争力的相关理论，接着分析企业社会责任对企业竞争力的影响，然后说明了我国企业履行社会责任及企业竞争力现状和出现的问题，最后提出解决方案。 关键词：社会责任；企业竞争力；影响
Abstract: with the development of economy and the progress of the society, economic globalization and the intensified enterprise management internationalization, the competition
between enterprises is no longer limited by the quality of products and services, consumer demand for the enterprise is no longer confined to the stand or fall of the pros and cons of the quality of the products and services, the government's requirements of enterprises is no longer limited to the revenue and profit, facing the shortage of resources and environmental pollution increasingly serious reality pressure, the enterprise has advanced to the requirement of enterprise stakeholders to the stage of social responsibility, for green products, labor humanization, emit no pollution, serve the public, the benefit of human, and so on. This article first introduces the relevant theories of corporate social responsibility and enterprise competitiveness, and then analyze the impact of corporate social responsibility to the enterprise competitiveness, and then illustrates China's enterprises to perform social responsibility and corporate competitiveness present situation and problems, finally puts forward the solution. Key words: social responsibility; Enterprise competitiveness; impact
２３３《商场现代化》２００８年１月（上旬刊）总第５２６期 一、企业社会责任提出的背景 十年前，企业社会责任在中国还是一个陌生的名词，而国际上２０世纪９０年代初以来，已开始形成新一轮的声势浩大的企业社会责任运动浪潮，如，联合国的”全球协议”， 协议的主要精神和内容是解决资本与公众的矛盾和企业与消费者的矛盾，企业要搞清洁生产、减少污染、保护环境，生产优质产品，不欺骗顾客，特别是企业要合理合法地对待员工。许多媒体同时也加入报到企业社会责任的阵营，其中不少主流媒体，如，《财富》和《福布斯》在企业排名评比上，还加上了”社会责任”标准。为适应来各个方面的压力，越来越多的跨国公司，也着手制定自身的行为规范，用来规范自身和供应商的行为。最近几年，作为”世界工厂”，中国已成为全球资本和产业链中的重要一环，国际上正在风行的社会责任运动也越来越直接地影响到中国企业。比如，越来越多的跨国公司不断对中国供应商施加压力，要求他们在工厂的劳动条件、工人权利、健康与安全及商业道德方面能够符合相关行为守则。据报道，从１９９７年～２００４年７月份，先后有８０００多家中国企业接受过跨国公司关于社会责任的审核。不仅如此，２００４年开始国内主流媒体上，”重大矿难”、”毒奶粉”、”苏丹红”等等触目惊心的字眼频频出现也使社会公众要求提高企业社会责任的呼声日益高涨。”中国企业社会责任调查２００６”这是国内首个面向全国所有企业开展的企业社会责任大型调查，其目的在于通过调查活动，向企业和社会各界宣传企业社会责任的理念，引导企业主动承担社会责任。 二、企业社会责任的含义 企业社会责任（Ｃｏｒｐｏｒａｔｅ Ｓｏｃｉａｌ Ｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙ，简称ＣＳＲ）。企业的社会责任并非是个创新概念。”企业社会责任”的概念起源于欧洲。这一概念是在２０世纪２０年代，随着资本的不断扩张而引起一系列社会矛盾，诸如贫富分化、社会穷困，特别是劳工问题和劳资冲突等而提起的。企业社会责任的正式定义虽经国内、外论坛多次讨论，却仍没有一个统一的定义。联合国秘书长安南曾向国际商界领袖呼吁企业要约束自己自私的牟利行为，并担负起更多的社会责任，按照安南的话，企业社会责任的九个方面应涵盖人权保障，劳动者权益保障、消费者权益保障、对社区的责任、对资源环境的责任等等。目前，国际上普遍认同的企业社会责任，对其比较通俗的一个理解是：企业在赚取利润的同时，必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任，最终实现企业的可持续发展。从企业内部看，就是要保障对员工的尊严和福利待遇，从外部看，就是要发挥企业在社会环境中的良好作用。总 起来说，企业的社会责任可分为经济责任、文化责任、教育责任、环境责任等几方面。 三、现状 当前，企业最突出的社会责任问题大体表现在八个方面：１．无视自己在社会保障方面应起的作用，尽量逃避税收以及社保缴费。 ２．较少考虑社会就业问题，将包袱甩向社会。 ３．较少考虑环境保护，将利润建立在破坏和污染环境的基础之上。 ４．一些企业唯利是图，自私自利，提供不合格的服务产品或虚假信息，与消费者争利或欺骗消费者，为富不仁。 ５．依靠压榨企业职工的收入和福利来为所有者谋利润，企业主堕落成为了资本的奴隶，赚钱的机器。 ６．缺乏提供公共产品的意识，对公益事业不管不问。７．缺乏公平竞争意识，一些在计划经济时期延续下来的垄断企业，大量侵吞垄断利润，并极力排斥市场竞争。 ８．普遍缺少诚信，国有企业对国家缺少诚信，搞假破产逃避债务，民营企业通过假包装到市场上圈钱。 随着我国市场经济改革的不断进展，资本与劳动的矛盾越来越成为社会的主要矛盾，企业内部以及企业与周围社会环境的矛盾日益加剧，社会贫富差距问题、生态环境问题逐渐成为我国的新问题。企业的社会责任不仅影响到社会的贫富分化问题，企业将劳动工资压到极低。多年里，充斥中国社会的是如何赚钱的资本论坛，风靡社会的是研习老板管理术的ＭＢＡ，惟独对企业的社会责任没有政府部门出面进行规范。这在一定程度上反映了企业的工作中心是放在一个追求利润最大化和经济效率至上的历史阶段，企业的社会责任在一定程度被置于次要的地位。如果企业都逃避社会责任，那么形成恶性循环，最后大家都得不到好处。 四、提高企业社会责任的意义 中国企业的发展正处在一个急功近利的历史阶段。如何摆正企业与社会的关系，如何发挥企业的社会责任，企业到底应该肩负起哪些社会责任？企业和社会对这些问题还处于茫然之中。从国际经验看，企业社会责任的提出，主要是为了解决资本与公众的矛盾问题，是为了解决企业与消费者的矛盾。没有正确的理念，资本就会过度地偏向少数人。例如，企业如果搞假冒伪劣，就会不正当地攫取消费者的利益，如果生产优质产品，不欺骗顾客，就要减少利润。如果要搞清洁生产、减少污染、保护环境，就更要减少利润。这是一对矛盾，一个社会如果没有清晰的商业 对企业社会责任的思考 张 华 遵义职业技术学院 ［摘 要］ 国际上正在风行的社会责任运动也越来越直接地影响到中国企业，＂重大矿难＂、＂毒奶粉＂、＂苏丹红＂等等触目惊心的字眼频频出现也使社会公众要求提高企业社会责任的呼声日益高涨，中国企业的发展正处在一个急功近利的历史阶段。如何摆正企业与社会的关系，如何发挥企业的社会责任，企业到底应该肩负起哪些社会责任？今天在中国掀起一场企业社会责任的大讨论是十分必要的和及时的。 ［关键词］ 企业 社会责任 企业的社会责任