一、单选题
1. 市场营销学第一次“革命”的标志是提出了 A 的观念。
A 以消费者为中心 B以生产者为中心
C 市场营销组合 D网络营销
2.消费者未能得到满足的感受状态称为 B
A 欲望B需要
C 需求 D愿望
3.市场营销管理的实质是 B 。
A、刺激需求
B、需求管理
C、生产管理
D、销售管理
4.以“好酒不怕巷子深”为经营理念的企业属于 D 企业。
A、生产导向型
B、推销导向型
C、市场营销导向型
D、产品导向型
5.通过满足顾客需求达到 B ，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
A、顾客价值
B、顾客满意
C、顾客偏好
D、顾客购买
6.全面贯彻市场营销管理哲学，关键是要与顾客及其他利益方建立持久关系，亦即做好
C 。
A、市场策划
B、公共关系
C、关系营销
D、市场调研
7. C 是达致顾客忠诚的重要条件。
A、产品质量
B、以人为本
C、顾客高度满意
D、诚信待人
8.问题类经营单位是具有较高市场增长率和 D 的经营单位或业务。
A.较高市场占有率
B.一般市场占有率
C.没有市场占有率
D.较低市场占有率
9.具有较高市场占有率和较高增长率的经营单位是 C
A.问号类
B.奶牛类
C.明星类
D.瘦狗类
10.战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是 B
A.坏境威胁
B.市场机会
C.市场利润
D.成本降低
11.在同一市场上，采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个 D
A.战略
B.战术部落
C.战略联盟
D.战略群落
12.不拥有对其所营销的商品的所有权的中间商是 D
A 经销中间商
B 批发商
C零售山 D 代理中间商
13.提供不同的产品、满足不同消费欲望的竞争者是 C
A 产品竞争者
B 属类竞争者
C 欲望竞争者
D 品种竞争者
14.影响消费需求辩护的最活跃因素是 D
A 个人可支配收入
B 人均国内生产总值
C 个人收入
D 可任意支配收入
15.消费者购买行为研究模式中比较有代表性的是 A
A 刺激—反应模式
B 条件—反射模式
C 刺激—反射模式
D 条件—反应模式
16. 指由于后天经验而引起个人知识结构和行为的改变。B
A 感觉
B 学习
C 知觉
D 个性
17. 消费者购买过程是消费者购买动机转化为的过程C
A 购买心理
B 购买意志
C 购买行动
D 购买意向
18. 一个人在认知、情感的形成过程和行为的实施过程中用来作为参照标准的某个人或某些集合，称为 B
A 主要群体
B 参照群体
C 正式群体
D 正相关态度群体
19. 组织市场需求的波动幅度 B 消费者市场需求的波动幅度。
A. 小于
B. 大于
C. 等于
D. 都不是
20. 政府购买的最主要方式是 A
A. 公开招标选购
B. 议价合约选购
C. 日常选购
D. 正常购买
21.市场细分战略产生于 B
A．大量营销阶段 B.目标营销阶段
C.产品差异化阶段
D.关系营销阶段
22.下面不属于产业市场细分标准的是 A
A.生活格调
B.顾客能力
C.地理位置
D.公司规模
23.对于成熟期的产品，企业宜采取 A
A.差异性营销战略
B.无差异性营销战略
C.集中性市场战略
D.大量市场营销战略
24.在20世纪60年代前，美国可口可乐公司一直以单一的品种、标准的瓶装和统一的广告宣传内容，长期占领世界非酒类饮料市场。这是一种 A
A. 无差异性营销战略
B. 差异性营销战略
C.集中性市场战略.
D.全面市场营销战略
25.在 B 的情况下最适合于采用无差异性营销战略。
A.顾客需求多样化，企业能批量生产
B.市场需求同质，企业能批量生产
C.企业需求同质企业产品有特色
D.顾客需求多样化，企业产品有特色
26.在全球通信产品市场上，摩托罗拉、诺基亚、西门子、飞利浦等颇具实力的跨国公司，采用 B 的市场定位战略，通过实行强有力的技术领先战略，在手机、IP电话等领域不断地为自己的产品注入新的特性，走在市场的前列，吸引顾客，赢得竞争优势。
A.服务差别化战略
B.产品差别化战略
C人员差别化战略 D.形象差异化战略
27.市场细分的根本依据是 B
A消费需求的共同性B消费需求的差异性
C产品的共同性 D产品的差异性
28.当强大的竞争对手采用无差异性营销战略时，企业应实施 D 营销战略。
A无差异性 B差异性
C集中性 D差异性或集中性
29.产品导向的适用条件是 A
A、产品供不应求
B、产品供过于求
C、产品更新换代快
D、企业形象良好30下面哪一个不是决定行业结构的因素？ D
A、成本结构
B、销售量及产品差异程度
C、进入与流动障碍
D、社会变化
31.市场总需求扩大时受益最多的是 C
A、近竞争者
B、市场追随者
C、市场领导者
D、市场利基者
32.有能力对市场领导者采取攻击行为，有望夺取市场领导者地们的公司属于 B
A、强竞争者
B、市场挑战者
C、市场利基者
D、好竞争者
33.市场利基者发展的关键是实现 D
A、多元化
B、避免竞争
C、紧密跟随
D、专业化
34.企业在密切注意竞争者的同时，不能单纯强调以竞争者为中心，实际上更为重要的是要应以____B______
A、利润为中心
B、顾客为中心
C、质量为中心
D、市场为中心
35.在产品整体概念中最基本、最主要的部分是 A
A.核心产品
B.包装
C.有形产品
D.附加产品
36.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的 B 的数目。
A产品项目 B.产品线 C.产品种类 D.产品品牌
37.产品组合的长度是指 A 的总数。
A.产品项目
B.产品品种
C.产品规格
D.产品品牌
38.处于 C 的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A.成长期
B.衰退期
C.导入期
D.成熟期
39.成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心中建立 D 争取新的顾客。
A.产品外观
B.产品质量
C.产品信誉
D.品牌偏好
40.以下策略中不适合产品生命周期中衰退期的是 D
A.缩小企业生产规模，只维持适当的生产
B.降低生产成本，增加产品功能，提高产品质量
C.及时开发新产品，淘汰老产品
D.改进产品及服务质量，加强广告投入，创立品牌地位
41.用文字、图表及模型等来描述产品是新产品开发过程中的 A
A.产品概念的形成与评估阶段
B.新产品经营分析阶段
C.产品研究试制阶段
D.系产品进行市场试销阶段
42.所谓产品线双向延伸，就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，向产品线的 D 两个方向延伸。
A.前后
B.左右
C.东西
D.上下
43.品牌有利于企业实施市场细分战略,不同的品牌对应不同的_ _D_
A.消费者市场
B.组织市场
C.国际市场
D.目标市场
44.品牌资产是一种特殊的_ A_ _
A.无形资产
B.有形资产
C.流动资产
D.固定资产
45.三叉星圆环是奔驰的__ _B__
A.品牌名称
B.品牌标志
C.品牌象征
D.品牌图案
46.销售包装最重要的功能是___ C__
A.保护产品
B.便于储存
C.宣传商品
D.方便运输
47.某人偏爱长虹电视机,当别人向他介绍其他品牌电视机的优点时，他总是设法挑出毛病或加以贬低,以维持自己固有的“长虹电视机最好”这种认识。这体现了人们 B 的知觉过程
A.选择性注意；
B.选择性扭曲；
C.选择性保留
D.选择性记忆
48. 某企业推出的新产品正处于成长期，为了占有和扩大产品的市场份额，该企业应重点关注的消费群体是 B
A. 意见领先者
B. 意见跟随者
C. 意见落后者
D. 意见领先者和意见跟随者
49. 企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于 A
A. 市场营销组合策略
B. 促销组合策略
C. 产品组合策略
D. 服务组合策略
50. 某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销总策略是 B
A. 推动策略
B. 拉引策略
C. 媒体策略
D. 营业推广
51.诸如ＣＴ、核磁共振仪等大型医疗设备在进行促销时，比较适合采用
哪种促销方式？ C
Ａ、广告Ｂ、营业推广Ｃ、人员推销Ｄ、公共关系
52.某厂对甲产品进行调研和测算，结果表明该产品的需求价格弹性不足（即需求价格弹性小于1）。则该厂若想增加甲产品的销售收入应该采取的做法是： B
Ａ、保持产品价格不变Ｂ、适当提高产品售价
Ｃ、略为降低产品价格Ｄ、大幅度降低产品售价
53. 如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是 B
A. 延长产品寿命，巩固市场占有率
B. 努力开拓市场，提高市场占有率
C. 加大推销力度，获取最大限度利润
D. 加大推销力度，增进顾客对产品的了解
54. 由于环境的变化形成或可能形成的对企业现有经营的冲击和挑战是指 B
A. 营销环境机会
B. 营销环境威胁
C. 竞争者威胁
D. 营销环境变化
55.在新产品上市时把价格定得较高，以期获取超额利润，在短期内收回投资并取得较高收益，企业可以采用何种定价策略？ D
Ａ、渗透定价Ｂ、理解价值定价Ｃ、差别定价Ｄ、撇脂定价
56.某牙膏厂在市场细分的基础上，生产了适合老年人口味的清爽型牙膏和适合青年人口味
的洁齿美容型牙膏，最近又为儿童们开发出防龋齿牙膏。其目标市场策略是 D Ａ、无差异性市场策略Ｂ、渗透性市场策略
Ｃ、密集性市场策略Ｄ、差异性市场策略
57.根据买方的价值观念来定价，定价的关键不是卖方的成本。而加深消费者对商品价值的理解，从而提高其愿意支付的价格限度的主要方法是搞好产品的市场定位、突出产品特征、加深消费者对产品的印象 B
Ａ、区分需求定价法Ｂ、理解价值定价法Ｃ、逆向定价Ｄ、区分顾客定价
58.向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的 C
A. 有形产品
B. 附加产品
C. 核心产品
D. 期望产品
59 某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取 D
A. 选择分销策略
B. 独家分销策略
C. 人员推销策略
D. 密集分销策略
60. 一家办公用具公司生产的一种文件柜，非常坚固耐用。公司经理认为销路应该不成问题，可实际情况却大大出乎预料，销售状况极差。该经理抱怨说：“我们的文件柜这样结实，即使从楼上摔下去也坏不了，为什么买的人这样少？！”你认为该经理的经营观念属于哪一种B
Ａ生产观念Ｂ产品观念Ｃ推销观念 D市场营销观念
61.“我们的文件柜这样结实，即使从楼上摔下去也坏不了，为什么买的人这样少？！”你认为该经理的经营观念属于哪一种？ B
Ａ、生产观念Ｂ、产品观念Ｃ、推销观念Ｄ、市场营销观念
62.海尔设法满足不同市场的不同需要，开发了洗红薯的“地瓜机”、为“左撇子”设计了从右侧开门的电冰箱，这是一种 A
A. 差异性营销策略
B. 无差异星营销策略
C. 密集型营销策略
D. 集中性营销策略
63.市场营销组合策略是指对 B 的综合运用。
A.广告、人员推销、公共关系以及营业推广策略
B.产品、定价、分销以及促销策略
C.产品组合宽度、长度、深度和关联度
D.市场探查、分割、优先以及定位策略
64.一般来说，企业对问题类业务单位应采取 D 战略。
A.淘汰
B.维持
C.拓展
D.选择性拓展
65.制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫作 A
A．所有权垂直分销渠道结构 B，契约式垂直分销渠道结构
C．管理式垂直分销渠道结构 D．水平式分销渠道结构
66.企业市场定位是把企业产品在 C 确定一个恰当的地位。
A：市场的地理位置上 B：产品质量上
C：顾客心目中 D：产品价格上
67.当产品处在其生命周期的导入期，该产品的广告主要以 D 为主。
A．提示性广告 B．直接邮寄广告 C．劝说性广告 D．告知性广告
67.促销方式以营业推广为主，辅之以广告宣传，它一般适用于产品生命周期的 C 阶段。
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
69.工业品和耐用消费品宜采取 D 渠道策略
A、长宽组合
B、长窄组合
C、短宽组合
D、短窄组合
70. A 是一种影响最广泛、费用最高的促销手段。
A.广告宣传
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系
71.某经营生产资料的企业，在选择促销方式时，以采用 A 为好。
A．人员推销 B．广告 C．公共关系 D．营业推广
72.多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉
行的市场营销管理哲学是 D
A．推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念
73.某企业经营某种产品，其需求弹性系数为2.5，为进一步扩大销量，大价格决策上应
A
A．适当降价 B．保持不动 C．大幅度降价 D．适当上调
74.某商家曾经搞过“一元钱买一个空调”的活动，这属于 C
A、整数定价策略
B、声望定价策略
C、招徕定价策略
D、习惯定价策略
75.中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于
B
A.成本加成策略
B.差别定价策略
C.心理定价策略
D.组合定价策略
76.针对消费者购买频率高且购买量小的产品企业应选择 C 渠道
A 窄、长渠道
B 窄、短渠道
C 宽、长渠道
D 宽、短渠道
77.“我们生产什么，就卖什么。”体现了 A 的核心思想。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
78.“没有不成功的产品，只有不成功的销售”是 C 典型口号。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
79 体育明星和电影明星是其崇拜者的 D
A 成员群体
B 直接参照群体
C 厌恶群体
D 向往群体
二、多选题
1 交换的发生，必须具备以下条件 ABCDE
A至少有交换双方
B每一方都有对方需要到有价值的东西
C每一方都有沟通和运送货物的能力
D每一方都可以自由的接受或拒绝
E每一方都认为与对方交易时合适或称心的
2 以市场为中心的市场营销管理哲学包括 CE 。
A、生产观念
B、销售观念
C、市场营销观念
D、产品观念
E、社会营销观念
3 顾客总价值包括 BCDE 。
A、商品品牌
B、服务价值
C、人员价值
D、产品价值
E、形象价值
4 顾客总成本包括 ABCE 。
A、货币成本
B、时间成本
C、精神成本
D、固定成本
E、体力成本
5 在一些较大规模的企业，战略规划通常有 ACDE 等组织层次构成。
A、企业
B、行业
C、部门
D、业务
E、产品
6 企业战略一般分为 ABD 三个层次。
A.职能战略
B.总体战略
C.财务战略
D.经营战略
E营销战略
7 市场营销组合中4PS因素包括 ACDE
A.产品
B.生产
C.定价
D.分销
E.促销
8 人们对刺激物产生的知觉有——等几种层次的理解。 ABC
A 选择性注意
B 选择性扭曲
C 选择性保留
D 选择性淘汰
E 选择性理解
9 组织市场包括 D 。
A. 生产者市场
B. 中间商市场
C. 非盈利组织市场和政府市场
D. AB和C
10政府购买方式有 ABD 。
A. 公开招标选购
B. 议价合约选购
C. 会议选购
D. 日常性采购
E. 专家选购
11中间商的购买多属 CD 。
A. 冲动购买
B. 习惯购买
C. 专家购买
D. 理性购买
E. 非专家购买
12下列因素中，可作为产业市场细分依据的有 ACD 。
A地理因素 B居民收入水平
C购买数量 D最终用户
E个人因素
13日本丰田汽车公司采取逐步推进的市场进入战略，首先进入小汽车市场，站住脚后又推出更多型号的小汽车，接着推出旅行轿车，最后推出豪华型汽车。丰田公司成功的市场推进战略及其卓越的质量和渠道体系，使该公司多年来在日本国内的市场份额始终保持在30%以上。这种有计划、有步骤地进入细分市场的策略有以下哪些好处？ ABDE
A可以减少竞争，发挥企业的优势
B可以减少风险
C可以大幅度增加盈利
D可以对单一细分市场进行集中营销
E集中力量进入竞争者尚未进入或本企业具有优势的细分市场
14人口细分的具体变量有 ABD 。
A年龄 B性别
C个性 D收入
E生活方式
15以下属于心理细分依据的有 AB 。
A个性 B生活格调
C年龄 D性别
E购买时机
16市场领导者的主要竞争战略包括 BCE 。
A、阻止市场总需求增加
B、保护现在的市场份额
C、扩大市场份额
D、谋求垄断
E、扩大总需求
17下列各项中，属于市场利基者竞争战略的是 CDE 。
A、分工专业化
B、市场细分化
C、垂直专业化
D、地理市场专业化
E、客户订单专业化
18市场领导者扩大总需求的途径是 BDE 。
A、攻击挑战者
B、开发新用户
C、击倒利基者
D、寻找产品新用途
E、增加使用量
19企业往往不只经营一种产品，由此形成了产品组合，界定产品组合的主要特征就是 ABDE 。
A.宽度
B.长度
C.高度
D.深度
E.关联性
20快速渗透策略，即企业以 BE 推出新产品。
A.高品质
B.高促销
C.低促销
D.高价格
E.低价格
21品牌有助于消费者 ABD 。
A．认牌购物 B.选购商品
C.满足需求
D.维护权益
E.保护商品
22 特许经营的类型有 AC
A. 产品、商标型
B. 组织型
C. 经营模式型
D. 服务型
E. 管理型
23有效细分市场的特征是 ABCD
A、可衡量性
B、可接近性
C、可盈利性
D、可行动性
24市场细分的作用 ACD
A、有利于企业了解和发现市场营销机会
B、有利于进行目标市场的确定
C、有利于企业针对市场开发适销对路的产品
D、促使企业针对目标市场制定适当的营销组合策略，增强竞争优势
25企业对分销渠道的管理，其内容有哪几个方面 ACD
Ａ.确定生产者与中间商相互的职责、权利和义务
Ｂ.选择中间商
Ｃ.检查和激励中间商
Ｄ.调整分销渠道
26市场细分的产生与发展经历了哪几个阶段？ ABD
A、大量营销阶段
B、差异化营销阶段
C、无差异化营销阶段
D、目标市场营销阶段
27从以下口号中选出产品观念或生产观念等传统营销观念的代表：AD
A、酒好不怕巷子深
B、顾客永远正确 C 、顾客是上帝
D、一招鲜吃遍天 E 、顾客是企业真正的主人
28从以下产品中选出适用于较短的分销渠道的产品： ABC
A、鲜活易腐产品
B、技术性强的产品
C、体大沉重的产品
D、介绍期的产品
E、成熟期的产品
29促销组合就是对 ABEF 等促销方式的综合运用。
A、人员推销
B、广告
C、企业形象识别
D、职工教育
E、公共关系
F、营业推广
三、判断题
1 消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（×）
2 市场营销的最终目的是企业获得利润。（×）
3 市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。（√）
4 从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。（×）
5 企业如果没有赢得高水平的顾客满意度，是难以留住顾客和得到顾客忠诚的。（√）
6 产品观念由于过分重视产品而忽顾客需求，因而最终将导致营销近视症（√）。
7 同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。（ X ）
8 市场营销目标从属于企业总目标，是为总目标服务的次级目标。（√）
9我国南北方人民在食品口味上存在着很大的差异，导致对食品需求也不同，这是宏观环境中经济因素形成的。（X）
10只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。（√）
11人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。（√）
12 消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（×）
13 对于复杂的购买行为，营销者应制定策略帮助购买者掌握产品知识，运用各种途径宣传本品牌的优点，影响最终购买决定，简化购买决策过程。（√）
14 顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（×）15市场细分就是根据消费的需要将整个市场划分为若干子市场。（×）
16一个具有适当规模和成长率的细分市场，也有可能缺乏盈利潜力。（√）
17市场细分的目的是为了更好地选择目标市场和进行市场定位。（√）
18某轴承厂生产几乎所有规格的滚珠轴承，该厂采用的是无差异营销战略。（×）
19“竞争者近视症”就是指只看到近的竞争者而看不到远的竞争者。（×）
20所有竞争者的目标都是追求利润最大化。（×）
21追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。（×）
22联想计算机的“联想”二字是品牌名称。（√）
23品牌设计雷同，将有助于提高消费者的品牌忠实度。（×）
24商品包装可以增加商品的价值。（√）
25随行就市定价法就是与本行业同类产品价格水平保持一定差距。（×）
26一般产品的单价越高，则销售渠道越短。（√）
27产品寿命周期是指某种产品从开始使用到消耗磨损废弃为止所经历的时间。（×）
28成熟期产品的竞争最为激烈。（√）
29营销活动在生产之前就已经产生，而且延续到消费以后。（√）
30最短的渠道是“生产者——消费者”，但是这种渠道是不存在的。（×）
31衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心。（√）
32在对促销策略的运用中，消费品偏重人员推销与公共关系，而工业品则偏向于广告和营业推广。（×）
33品牌、商标、厂牌是同一个事物的不同表述，其含义完全一样。（×）
34在市场营销策略中，产品策略是最根本的策略，其他策略都是依产品策略而存在的，但这并不是说其它策略不重要。（√）
35市场营销观点认为：“我们卖什么，就让顾客买什么。” （×）
36企业市场占有率增大，意味着企业利润率的增加。（×）
37数量折扣作为一种定价策略，不仅为了鼓励顾客大量购买，而且为了争取顾客再次购买。（√）
38在对促销策略的运用中，消费品偏重人员推销与公共关系，而工业品则偏向于广告和营业推广。（×）
39海尔公司生产电冰箱、电视机、洗衣机等产品说明海尔公司产品组合的相关性大。（√）40企业可以利用名人的影响力及公众对其的喜爱来增强广告的吸引力和有效性。（√）41竞争对手降价时企业要针锋相对的对相同产品实施降价才能稳固市场地位。（×）
42差异性市场营销战略追求的不是在较大市场上占较少的份额，而是在较小的市场上占有较大份额。（×）
43促销的一切活动实质上是信息的传播或沟通过程。（√）
44消费者总希望花最少的钱买到最好的产品，所以企业对产品定价时尽量定最低的价格。（×）
四、问答题
1. 什么是心理定价策略？心理定价策略有哪些定价方法，请分别举例说明。
答：
（1）心理定价策略：企业针对消费者心理活动和变化定价的方法与技巧。一般在零售企业中对最终消费者应用得比较多。
（2）方法：小数定价、整数定价、吉利数字、声望定价、安全定价、分档定价、促销定价、组合定价
2. 产品组合定价策略有哪些方法？请举例说明
答：
（1）产品线定价、选择品定价、补充品定价、分部定价、副产品定价、产品系列定价（2）略
3.消费者在购买决策过程中，信息来源有哪些？各种来源的信息如何影响消费者的决策？答：
信息来源：
4.个人来源，如亲友、家庭等
商业来源，如广告、推销介绍、包装、说明书等
公共来源，非商业化信息
经验来源，接触与使用过程中获得
（2）略
4.消费者购买决策包括哪些过程，在消费者决策过程的各环节中营销人员的主要工作是什么？
答：
（1）消费者购买决策过程：认识需求，信息收集，方案评估，购买决策，购后评价
(2)引起需要：营销者了解与本企业产品有关的现实和潜在的需要，善于安排诱因唤起需要，最终唤起人们采取购买行动。
收集信息：营销者了解消费者信息来源；了解不同信息来源对消费者的影响程度；设计信息传播策略，应加强广告宣传。
评估比较：营销者应注意商品的属性宣传，是决策过程的关键、决定环节。
购买决策：营销者应提供详细信息和服务是购买过程的中心环节
购后感受：收集售后信息，强化售后服务
5.什么是利基化战略？为什么说利基战略是中国企业的法宝？
答：
（1）利基战略，则是指企业根据自身所特有的资源优势，通过专业化经营来占领这些市场，从而最大限度的获取收益所采取的竞争战略。
（2）一方面中国企业不具备足够的竞争实力，
另一方面跨国公司无暇顾及一些狭小而偏好多样的消费群体，因此利基战略可能成为中国企业的法宝。
6.简述市场利基者的风险及其规避策略，并列举出五种可以采取的竞争战略。
答：
（1）市场利基者是弱小者，面临的主要风险是当竞争者入侵或目标市场消费者的消费习惯变化时有可能陷入绝境。因此，市场利基者的主要任务是创造、扩大和保护“利基”市场，而不是坚持单一利基市场。如果能够在多种“利基”市场上发展。企业就避免了风险，增加了生存机会。
（2）市场利基者的竞争战略主要有：最终用户专业化；垂直专业化；顾客规模专业化；特殊顾客专业化；质量—价格专业化；服务专业化；销售渠道专业化等。
7.简述现代营销产品五层次整体概念，及产品整体观念在营销中的意义。
答：
（1）核心产品、形式产品、期望产品、附加产品、潜在产品
（2）产品整体观念在营销中的意义：是市场营销观念的具体体现，有利于企业实施差异化战略。
8.简述品牌对生产者和消费者的作用。
答：
品牌对生产者的作用：
1）、有助于产品宣传与推销，树立企业形象
2）、有利于保护品牌所有者的合法权益
3）、有利于约束企业的不良行为
4)、有利于企业扩大产品组合
5）、有利于从企业实施市场细分战略
品牌对消费者的作用：
1）、有助于消费者识别产品的来源或产品制造厂家，更有效地选择和购买商品
2）、有利于维护消费者利益
3）、有利于促进产品的改良，使消费者受益
9.什么是营销渠道？营销渠道管理的内容主要有哪些？
答：
营销渠道是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。
营销渠道管理的内容主要有：
选择渠道成员
激励渠道成员
评价渠道成员
渠道改进安排
渠道的冲突管理
10.渠道冲突的原因有哪些？企业应如何进行水渠道冲突管理？
答：
（1）原因：目标不一致，不明确的角色和权利，知觉或感受差异，中间商对制造商巨大的依赖性。
（2）管理：
一定的渠道冲突能产生建设性的作用。它能提供适应变化着的环境的动力。当然，过多的冲突是失调的。问题不在于是否消除这种冲突，而在于如何更好地管理它
采用共同目标渠道层次之间进行人员交流、合作，行业协会内部和协会之间的协作、协商、调整或仲裁解决。
11.什么是人员推销？人员推销的优点与缺点有哪些？
答：
（1）人员推销是企业运用推销人员直接向客户推销产品的一种促销活动。
（2）优点：
1、作业强性大
2、针对性强
3、促成及时购买
4、巩固关系
缺点：
1、推销成本较高
2、影响范围有限
3、流动性高，难寻找优秀推销员
12.什么是差别定价策略？差别定价策略有哪些定价方法，请分别举例说明。
答：
（1）公司以两种或两种以上不反映比例差异的价格来推销一种产品或者提供一项服务，称之为差别定价
（2）方法：
顾客细分差别定价：在这种情况下，对同样的产品或服务，不同顾客支付不同的数额。
产品式样差别定价：不同的产品的式样分别制定不同的价格。它们的价格差异与它们的成本差异是不成比例的。
位置差别定价：根据产品所处位置的不同制定不同的价格，即使所提供的每个地点的成本是相同的。（如剧院的位置价格）
时间差别定价：在这种情况下，不同季节，不同日期，甚至不同钟点，都可以采取不同的价格。如长途电话收费。
形象定价法
渠道定价法
13.什么是折扣定价策略？折扣定价策略有哪些定价方法，请分别举例说明。
答：
（1）折扣定价策略：利用各种折扣和让价吸引经销商和消费者，促使他们积极推销或购买
本企业产品，从而达到扩大销售、提高市场占有率的目的。
（2）方法：
现金折扣、季节折扣、数量折扣
五、论述题
1. 简述产品市场生命周期各阶段的特征与策略，并论述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示。
答：产品市场生命周期及特征：
（1）导入期，生产批量小，制造成本高，广告费用大，一般利润为负。
（2）成长期，销售量开始迅速增长，生产成本大幅度下降，利润由负变正。
（3）成熟期，产品的销售量从缓慢增加到缓慢递减，同时利润额开始下滑。
（4）衰退期，销售量加速递减，利润也比较快地下降时，生产萎缩成本上升。
产品市场生命周期各阶段目标及其策略：
导入期，主要是提高产品的知名度，让消费者认识并接受新产品，策略主要是快速撇脂策略、缓慢撇脂策略、快速渗透策略、缓慢渗透策略。
成长期，企业营销的目标是保持产品的品质优良，提高产品的市场占有率，成长期策略包括改善产品品质、寻找新的细分市场、密集分销、树立品牌形象。
成熟期，企业营销的主要目标是争取稳定的市场份额，成熟期策略包括市场改良、产品改良、营销组合改良、转移生产基地
衰退期，企业主要目标是视机退出市场盘活现金保持企业的灵活性，基策略主要是退出市场，包括继续策略、集中策略、收缩策略、放弃策略
2.试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示？
答：略
3.近几年，有一种观点认为“整合营销传播（IMC）开始，意味着4P已成明日黄花，新的营销世界，已经转向4C，4C必将取代4P。”你是怎么看的？
答：略
4.选择一个你熟悉的企业或产品，结合相关理论，论述如何实施定位的差异化？
答：定位差异化是指设计一系列有意义的差异, 以便使本公司的产品同竞争者产品相区别的行动。差异化市场定位包括设计企业、产品、服务及营销组合设计。即差异化可从产品差异化、服务差异化、人员差异化和形象差异化着手来做。例如电信服务的的差异化，从产品上，有些关注花费低廉、有些在乎点对点的通话等表现不同等。
2015-2016《市场营销学》考试试卷 专业姓名 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共15分。） 1 市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 A．以消费者为中心 B．以生产者为中心 C．市场营销组合 D．网络营销 2 国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 A．购买动机 B．商品用途 C．购买心理 D．人口因素 3 采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 A．市场占有率高 B．成本的经济性 C．市场适应性强 D．需求满足程度高 4 注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 A．商品所有者 B．资产所有者 C．品牌所有者 D．产品所有者 5 按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 A．成本加成 B．目标 C．认知价值 D．诊断 6 企业对中间商的基本激励水平应以_________为基础。 A．中间商的业绩 B．企业实力 C．交易关系组合 D．市场形势 7 制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是_________的重要任务。A．市场主管部门 B．市场营销组织 C．广告部门 D．销售部门 8 影响生产者购买决策的基础性因素是_________。 A．商品质量 B．价格 C．服务 D．AB和C 9 执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是_________。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深 10 通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于_________。 A．长期预测 B．短期预测C．消费品预测 D．中期预测 11 企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解_________。 A．技术创新 B．消费需求 C．竞争者 D．自己的特长 12 产品组合的长度是指_________的总数。 A．产品项目 B．产品品种 C．产品规格 D．产品品牌 13 企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用_________ A．生产者品牌 B．企业品牌 C．中间商品牌 D．自己的品牌 14 在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为__________策略。 A．尾数定价 B．招徕定价 C．声望定价 D．习惯定价 15 促销工作的核心是_________。 A．出售商品 B．沟通信息 C．建立良好关系 D．寻找顾客 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，错选、多选均不得分，每小题2分，共30分。） 1、市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为_________几种类型。 A．明星类 B．金马类 C．奶牛类 D．问号类 E．瘦狗类 2、通过生产者用户对各个供应商的绩效评价，以决定_________供货关系。 A．建立 B．维持 C．修正 D．中止 E．构建 3、企业每项业务的内容包括_________。 A．要进入的行业类别 B．要服务的顾客群 C．要迎合的顾客需要 D．满足这些需要的技术 E．运用这些技术生产出的产品 4、包装标志主要有_________标志。 A．运输 B．商品 C．指示性 D．品质 E．警告性 5 促销策略从总的指导思想上可分为_________。 A．组合策略 B．单一策略 C．推式策略 D．拉式策略
市场营销学期末复习试题及参考答案 一、单项选择题 1、市场营销学产生于( B ) A十九世纪末B二十世纪 C二战末期 D本世纪五十年代 2、企业只推出单一产品,运用单一得市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多得顾客得需求,这种战略就是( A ) A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略 C差异市场营销战略 D集中市场营销战略 3、企业在调整业务投资组合时,对某些问号类业务单位,欲使其转入明星类单位,宜采取哪种战略( C ) A保持 B收割 C发展增大D放弃 4、机会水平与威胁水平均很高得企业业务属于( C ) A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务 5、按马斯洛得需要层次论,最高层次得需要就是( C ) A生理需要 B安全需要 C自我实现需要D社会需要 6、产业购买者往往这样选择供应商:您买我得产品,我也买您得产品,这种习惯做法称为( D ) A直接购买 B冲动购买 C往返购买D互惠购买 7、指出下列哪种市场就是不可扩张市场( D ) A儿童玩具市场 B家用电器市场 C烟草市场D食盐市场 8、创新产品同原有产品只有细微差别,对消费模式得影响也十分有限,这种创新属于( A ) A连续创新 B非连续创新 C动态创新 D动态连续创新 9、中国服装设计师李艳萍设计得女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达 1千美元,这种定价策略属于( A ) A声望定价 B基点定价C招徕定价D需求导向定价 10、同一层次得多个企业为了争夺同一目标市场得销售而进行得竞争称为( C ) A水平渠道冲突B垂直渠道冲突C水平渠道竞争D渠道系统竞争 11、不同广告媒体所需成醒有差别得,其中最昂贵得就是( B ) A报纸B电视 C广播 D杂志 12、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作 任务得系统,就是市场营销信息系统中得( D ) A市场营销情报系统B市场营销研究系统 C市场营销分析系统D内部报告系统 13、在国际市场营销中,能最大限度刺激销售人员积极性得激励方法就是(B) A固定薪金加奖励 B佣金制C浮动工资 D固定工资 14、在影响服务定价得成本要素中,职员加班费属于(D) A固定成本 B准固定成本C变动成本 D准变动成本 15、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争得品牌,这种决策称为( D) A品牌质量决策 B家庭品牌决策C品牌扩展决策 D多品牌决策 16、某企业得主要产品就是香皂与洗衣粉、该企业最适合采取( D ) A选择分销策略 B独家分销策略 C人员推销策略 D密集分销策略 17、下列属于批发商类型得就是( A ) A现金自运商 B批发俱乐部 C超级市场 D便利店 18、制约顾客购买行为得最基本因素就是( B ) A文化因素 B经济因素 C个人因素 D社会因素 19、市场就是指对某项商品或劳务具有需求得所有( D ) A个人消费者 B生产者 C机构集团 D现实与潜在买者 20、企业通过市场细分,从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略就是( B ) A大量营销 B目标市场营销 C产品差异营销 D定制营销 二、多项选择题 1、市场营销学主要对下列几类行为进行研究( ACD) A消费行为 B政府行为 C供应商行为 D市场营销机构行为 E帮会组织行为 2、市场每一次交易都包括以下几个可量度得实质内容( ABE) A至少有两个有价值得事物 B交易双方所同意得条件 C关联交易 D各自得承诺 E协议时间与地点3、一个有效得企业任务报告书应具备以下条件( ABDE) A市场导向B切实可行 C有一定弹性 D富鼓动性 E具体明确 4、企业最高管理层在规定企业目标水平时,必须对以下情况进行调查研究与分析后再作出决定( BC ) A政治环境 B市场机会C资源条件 D消费者运动 E经营风险 5、一体化增长战略得类型有( ABD ) A前向一体化 B后向一体化C双向一体化 D水平一体化 E垂直一体化 6、根据消费者购物习惯划分,消费品可分为以下几类(BCDE) A公用品B便利品C选购品 D特殊品E非渴求品 7、企业在调整与优化产品组合时,依据情况不同,可选择以下策略(ACDE) A扩大产品组合 B产品组合国际化 C缩减产品组合 D产品延伸 E产品大类现代化 8、消费者所生视得新产品得特性包括(ABCDE ) A相对优越性B适用性 C复杂性 D可试性 E明确性 9、企业定价导向大体上有以下几种(ABC) A成本导向B需求导向C竞争导向 D效益导向 E批量导向 10、垂直市场营销系统听合约系统有以下几种(CDE) A连锁店 B消费者合作社 C特许经营组织 D零售商合作社 E批发商创办得自愿连锁
JAVA期末考试复习试题 JAVA期末考试复习试题 1．使用Java语言编写的源程序保存时的文件扩展名是（）。（A）.class （B）.java （C）.cpp （D）.txt 2．设int a=-2，则表达式a>>>3的值为（）。（A）0 （B）3 （C）8 （D）-1 3．设有数组的定义int[] a = new int[3]，则下面对数组元素的引用错误的是（）。（A）a[0]; （B）a[a.length-1]; （C）a[3]; （D）int i=1； a[i]; 4．在类的定义中可以有两个同名函数，这种现象称为函数（）。（A）封装（B）继承（C）覆盖（D）重载5．在类的定义中构造函数的作用是（）。（A）保护成员变量（B）读取类的成员变量（C）描述类的 特征（D）初始化成员变量6．下面关键字中，哪一个不 是用于异常处理语句（）。（A）try （B）break （C）catch （D）finally 7．类与对象的关系是（）。 （A）类是对象的`抽象（B）对象是类的抽象（C）对象 是类的子类（D）类是对象的具体实例8．下面哪一个是Java中不合法的标识符（）。（A）$persons （B）twoNum （C）_myVar （D）*point 9．为AB类的一个无形
式参数无返回值的方法method书写方法头，使得使用类名AB 作为前缀就可以调用它，该方法头的形式为( )。（A）static void method( ) （B）public void method( ) （C）final void method( ) （D）abstract void method( ) 10．欲构造ArrayList类的一个实例，此类继承了List接 口，下列哪个方法是正确的（）。（A）ArrayList myList=new Object( ) （B）List myList=new ArrayList( ) （C）ArrayList myList=new List( ) （D）List myList=new List( ) 11.Java源文件和编译后的文件扩展名分别为 （）(A) .class和 .java (B).java和 .class (C).class和 .class (D) .java和 .java 12.在Java Applet程序用户自定义的Applet子类中，一般需要重载父类 的( )方法来完成一些画图操作。(A) start( ) (B) stop( ) (C) init( ) (D) paint( ) 13.对于一个Java源文件，import, class定义以及package正确的顺序是： (A) package,import,class (B) class,import,package (C) import,package,class (D) package,class,import 14.下面哪个是非法的：(A) int I = 32; (B) float f = 45.0; (C) double d = 45.0; (D) char c = ‘u’; //符号错15．Java语言使用的字符码集是(A) ASCII (B) BCD (C) DCB (D) Unicode 16. 如果一个类的成员变量只能在
市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素
、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断
《市场营销学》试卷A-07 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。 A．市场营销者 B．相互市场营销者 C．生产者 D．推销者 2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。 A．问号类 B．明星类 C．奶牛类 D．瘦狗类 3、威胁水平高而机会水平低的业务是。 A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务 4、开展公共关系工作的基础和起点是_________。 A．公共关系调查 B．公共关系计划 C．公共关系实施 D．公共关系策略选择 5、组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。 A．小于 B．大于 C．等于 D．都不是 6、服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个_________。 A．主观范畴 B．客观范畴 C．道德范畴 D．文化范畴 7、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。 A．市场需求 B．企业需求 C．市场潜量 D．市场最低 8、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。 A．避强 B．对抗性 C．竞争性 D．二次 9、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素
《市场营销学》复习题 ?一、名词解释 ?二、单选题 ?三、多选题 ?四、简答题 ?五、案例分析题 ?一、名词解释 ?1、企业与分类： ?企业是指依法组建、合法经营、自我约束、自负盈亏，以盈利为最大目的的经济组织。企业分有限责任公司和无限责任公司。有限责任公司又分国资公司与国有股份公司及集体企业。无限责任公司也称合伙制企业。 ?2、市场营销： ?是在价格、法律、政策等市场环境下，生产者将商品或服务投入市场，并与市场沟通；消费者把货币和需求信息反馈给卖方，实现各尽所需的目的。核心是“交换”。最终目标：是消费者个人或群体满足欲望和需要。 ?3、品牌： ?品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品与服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。品牌包括品牌名称（Brand name）即语言部分、品牌标志（Brand mark）即容易辨认，识记的图案、符号或特殊颜色。 ?4、绿色包装： ?在包装设计时，选择可重复利用或可再生，易回收处理、对环境无污染的包装材料，容易赢得消费者的认同和好感，也利于环境保护和国际包装技术标准接轨，且节约、低碳、不过量包装等，从而为企业的发展带来良好的前景。 ?5、价格组成： ?商品价格的形成要素及其组合，亦称价格组成。它反映商品在生产和流动过程中物资耗费的补偿，以及新创造价值的分配，一般包括生产成本、流通费用、税金和利润四个部分。 ?6、有害需求： ?指市场对某些有害物品或服务如烟、酒、毒品、色情电影和书刊等的需求。
? ?7、目标市场： ?是企业打算进入并实施相应营销组合的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。 ?8、顾客总价值： ?指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组（或一系列）利益。 ?9、品牌延伸决策： ?指企业尽量利用已成功的品牌来推出改进型产品或新产品。 ?10、企业战略与层次结构： ?企业战略指企业全局和长远发展的大政方针和行动纲领。具有全局性、长远性、抗争性和纲领性特征。分为总体战略、经营（竞争）战略和职能战略。 ?11、营销环境： ?指影响营销管理能力的参与者和各种力量之和。也可以说，由营销以外能够影响目标顾客建立和维持成功关系的营销管理能力的参与者和各种力量所组成。?12、产品与产品整体概念： ?广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品总和。产品整体概念包括五个层次，即核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品。 ?13、促销： ?促销就是促进产品销售的简称。是通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望，使其产生购买行为的活动。二、单项选择题 ?1、某些消费者在购买饮料时，经常变换其所购品牌和口味。这种购买行为属于（）类型的购买行为。 ?A．习惯型B．多变型 ?C．和谐型D．复杂型 ?答案：B ?2、贵州茅台酒公司除生产传统的茅台酒外，还生产茅台王子酒、茅台迎宾酒等系列产品，其采用的品牌策略是（）。 ?A．统一品牌B．个别品牌 ?C．多品牌D．统一和个别品牌并列 ?答案：D
40分） 1. ______不是属于面向对象程序设计的特性 A. 抽象性 B. 数据相关性 C. 多态性 D. 继承性 2. 将对某一类数据的处理算法应用到另一类数据的处理中,要用到C++的______ A. 类 B. 虚函数 C. 运算符重载 D. 模板 3. C++与C语言最根本的不同之处在于_______ A. 使用了类 B. 能够实现变量自动初始化 C. 支持软件重用 D. 支持接口重用 4. 动态内存分配的主要目的是_______ A. 使程序按动态联编方式运行 B. 正确合理的使用内存 C. 提高程序的运行速度 D. 提高程序的可维护性 5. 在C++函数的形参前加const关键字,是为了提高函数的_______ A. 数据封装性 B. 可理解性 C. 可维护性 D. 可重用性 6. 函数重载的目的是________ A. 实现共享 B. 使用方便，提高可读性 C. 提高速度 D. 减少空间 7. 从程序片断：char name[] = "C++"; course(name);可判断函数course的调用采用的是_______ A. 传值调用 B. 带缺省参数值的函数调用 C. 引用调用 D. 传址调用 8. 用来说明类中公有成员的关键字是________ A. public B. private C. protected D. friend 9. 如果一个类的成员函数print()不修改类的数据成员值，则应将其声明为 A. void print() const; B. const void print(); C. void const print(); D. void print(const); 10. 下列关于构造函数的论述中,不正确的是_______ A. 构造函数的函数名与类名相同 B. 构造函数可以设置默认参数 C. 构造函数的返回类型缺省为int型 D. 构造函数可以重载 11. 在程序代码：A::A(int a, int *b) { this->x = a; this->y = b; }中，this的类型是______ A. int B. int * C. A D. A * 12. 内存泄漏是指_______ A. 内存中的数据出现丢失 B.试图释放一个已经释放了的动态分配的堆内存 C. 函数中局部变量所占的栈内存没有及时回收 D. 动态分配的堆内存在程序退出后始终被占用 13. 从程序片断：student zhangsan("张三","M",22); zhangsan.id("2005131000");可判断id是一个________ A. 私有成员数据 B. 私有成员函数 C. 公有成员数据 D. 公有成员函数 14. 友元函数_______ A. 可以被声明为const B. 没有this指针 C. 可以用类名或对象名来调用 D. 只能用对象名来调用
《市场营销学》试卷A-06 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。 A．关系营销 B．绿色营销 C．公共关系 D．相互市场营销 2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。 A．经营主线 B．经营目标 C．经营方针 D．经济利益 3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为。 A．全面机会 B．行业市场机会 C．边缘市场机会 D．局部机会 4、公共关系_________。 A．是一种短期促销战略 B．直接推销产品 C．推销企业形象 D．需要大量的费用 5、消费者的购后评价主要取决于_________。 A．心理因素 B．产品质量和性能发挥状况 C．付款方式 D．他人态度 6、在____________条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。 A．异质产品市场 B．完全寡头竞争 C．纯粹垄断 D．垄断竞争 7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。_________ A．纯随机抽样 B．机械抽样 C．类型抽样 D．整群抽样 8、_________是实现市场定位目标的一种手段。 A．产品差异化 B．市场集中化 C．市场细分化 D．无差异营销 9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。 A．服务 B．质量 C．效用 D．功能 10、品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。 A．产品 B．服务
《市场营销学》模拟试题（九） 一、单项选择题（每题都选相同选项的不给分，每题1分，共15分） 1、人的需求是无限的，但是有限的（）限制了人们的大部分需求。 A.场所 B.商品交换关系 C.人口 D.购买力 2、市场营销观念实质上是商品交换者对待交换的基本态度，这个基本态度是指（) A.对方的服务要主动、热情、诚恳、周到 B.尽可能少地让渡自己的商品和尽可能多地占有他人的商品 C.顾客是企业的上帝，质量是企业的生命 D.哪里有我们的需要，哪里就有消费者 3、下列定价方法中允许将价格订在成本以下的是（）。 A.成本加成定价法 B.目标收益订价法 C.边际贡献订价法 D.声望订价法 4、林业企业在市场营销活动中，不仅要考虑顾客利益和自身利益，而且要考虑整个社会的利益这是（）的要求。 A.生产观念 B.推销观念 C.产品观念 D.市场营销观念 E.生态学市场营销观念 F.社会营销观念 5、《市场学》从总体上分为两大块，用我们中国的话来说就是对（）的研究。 A.“知彼”和“知己” B.“天时”和“地利” C.“治国”和“平天下” D.“严以待己”和“宽以待人” 6、下列表达中正确的是（）。 A.生理的购买动机比心理动机更为复杂 B.动机是人的欲求没有得到满足时的一种心理失衡状态 C.动机是推动人行动的内在力量 D.动机即需要 7、（）是被企业选定做为市场营销对象的细分市场。 A.市场细分 B.细分市场 C.目标市场 D.细分标准 8、市场营销的核心是（）。 A．生产B．分配C．交换D．促销 9、下列（）的需求价格弹性最小。 A.手表 B.食盐 C.化妆品 D.时装 10、消费者的购买行为过程的起点和终点是（）。 A.一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束 B.从顾客向售货员询问到交易完双方道别 C.从走进商店到交易完走出商店 D.从需求产生到对所买商品的最终评价 11、一个产品从进入市场到退出市场的全过程是（）。 A.家庭寿命周期 B.产品市场寿命周期 C.产品自然寿命周期 D.产品技术寿命周期 12、我校建男女二澡堂，这时采用市场细分的（）。 A.单一因素法 B.综合因素法。 C.系列因素法 D.“产品——市场方格图”法 13、企业市场定位是把企业产品在（）确定一个恰当的地位。 A.市场的地理位置上 B.产品质量上 C.顾客心目中 D.产品价格上
……………………………………………线………………………………………订………………………………………装…………………………………………………线……………………………… 《市场营销学》复习题（一） 适用年级专业： 考 试 形 式：（ ）开卷、（ ）闭卷 二级学院： 行政班级： 学 号： 教 学 班： 任课教师： 姓 名： 注：学生在答题前，请将以上内容完整、准确填写，填写不清者，成绩不计。 1、（ B ）年，巴特勒教授正式出版《市场营销学》一书。 A 、1900 B 、1910 C 、1920 D 、1929 2、社会阶层是按一定的社会标准将社会成员划分成若干（ A ）。 A 、社会等级 B 、相关群体 C 、次级群体 D 、初级群体 3、企业选择和确定目标市场的基础和前提是（ C ）。 A 、环境分析 B 、选择竞争优势 C 、市场细分 D 、市场定位 4、生产者市场细分最常用的标准是（ C ）。 A 、 购买者的经营规模 B 、购买者的行业特点 C 、产品最终用户 D 、购买者追求的利益 5、根据消费者对商品的忠诚程度来细分市场属于按（ C ）的标准进行市场细分。 A 、人口因素 B 、经济因素 C 、心理因素 D 、购买行为 6、促销的目的是引发、刺激消费者产生（ A ）。 A 、购买行为 B 、购买欲望 C 、购买决定 D 、购买倾向 7、（ C ）一直是生产者市场营销的主要促销工具。 A 、广告 B 、公共关系 C 、人员推销 D 、营业推广 8、从促销的历史发展过程看，企业最先划出（ A ）职能。 A 、销售促进 B 、广告 C 、人员推销 D 、宣传 9、结构简单、标准化程度较高、价格低廉的产品通常采用（A ）促销。 A 、广告 B 、公共关系 C 、 公共关系 D 、 营业推广 10、一部畅销小说被作者和编剧改编成电视连续剧搬上银屏，这是信息的（ C ）特征。 一、单选题（每小题1分，共10分）
常德汽车机电学校2019年上学期期末考试复习试卷 一年级《底盘构造与维修》复习试卷 一、填空题（25分，每空1分） 1、手动变速器包括变速 、 两大部分。 2、汽车底盘由 、 、 和 四部分组成。 3、防止变速器自动脱档的装置是 。 4、直接挡传动比 5、离合器的功用 、 、 、 6、 是离合器的主动件； 是离合器的从动件。 7、检查离合器从动盘摩擦片磨损程度时，铆钉头深度应不小于 。 8、离合器自由行程过小可能会造成离合器 、自由行程过大可能会造成离合器 9、两轴式变速器的两根轴位置是 。 10、对于变速器当传动比i 大于 1时实现 为变速器 档位。 11、离合器从动盘常见损伤： 、 、 、 、 。 二、选择题（30分，每题3分） ( ) 1、离合器从动盘安装在（ ）上。 A 、发动机曲轴 B 、变速器输入轴 C 、变速器输出轴 D 、变速器中间轴 ( ) 2、变速器挂倒档时，第二轴的旋转方向是（ ）。 A 、与发动机曲轴旋转方向相同 B 、与发动机曲轴旋转方向相反 C 、不变 ( ) 3、当汽车加速行驶时，其牵引力必须（ ）行驶阻力。 A 、小于 B 、大于 C 、等于 D 、不小于 ( ) 4、现在手动变速器轿车上非常普遍地使用（ ）离合器。 A 、周布螺旋弹簧 B 、中央弹簧 C 、膜片弹簧 D 、多片离合器
( ) 5、现在轿车中采用自动变速器的越来越多，其用自动变速器取代了（）。 A离合器 B、主减速器 C、主减速器和差速器 D、离合器和手动变速器( ) 6、以下哪一个选项不是对离合器基本性能的要求（）。 A．分离彻底 B．接合柔和 C．操纵轻便 D．从动部分转动惯量大( ) 7、对于五档手动变速器而言，传动比最大的前进档是( )。 A、一档 B、二档 C、四档 D、五档 ( ) 8、前置前驱英文简写（） A、FR B、FF C、RR D、MR ( ) 9、、三轴式变速器相对于二轴变速器不同在于（）。 A．输入轴 B．输出轴 C．中间轴 D．传动轴 ( ) 10、对离合器的主要要求之一是( )。 A、接合柔和，分离彻底 B、接合柔和，分离柔和 C、接合迅速，分离彻底 D、接合迅速，分离柔和 三、判断题（20分，每题2分） 1、离合器踏板的总行程也就是踏板的有效行程。( ) 2、离合器从动部分的转动惯量应尽可能大。（） 3、离合器的主、从动部分正常转态下处于分离状态。( ) 4、为使离合器接合柔和，驾驶员应逐渐放松离合器踏板。( ) 5、离合器踏板的自由行程过大会造成离合器的传力性能下降。（） 6、换档时，一般用两根拨叉轴同时工作。( ) 7、离合器的摩擦衬片上粘有油污后，可得到润滑。（） 8、变速器的档位越低，传动比越小，汽车的行驶速度越低。( ) 9、当汽车的驱动力和行驶阻力相等时，汽车就停止运动。( ) 10、同步器能够保证：变速器换档时，待啮合齿轮圆周速度迅速达到一致，以减少冲击和磨损。( )
市场营销学试题库 一、名词解释模块：（105） 1、1、产品观念； 2、市场营销； 3、营销观念； 4、市场； 5、社会营销观念 6、潜在需要； 7、营销管理； 8、定制营销； 9、关系营销；10、顾客让渡价值 11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销 16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长 26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化 46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品 51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商； 85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商；93、广告；94、选择性分销；95、专营性分销； 96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系 *101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体 营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并 由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。
2016-2017学年第二学期期末考试题 《市场营销学》试卷（A卷） 注意事项： 1.试题为闭卷考试，考试时间为120分钟，满分100分。 2. 要求卷面整洁、字迹工整、无错别字；考生必须将“学生姓名”和“学号”完整、准确、清楚地填写在试卷规定的地方，否则视为废卷。 3.考生必须在签到表上签到，否则若出现遗漏，后果自负。 一、字词翻译题 本题共15小题，每小题1分，共15分 一、单项选择题。 (本题共10小题，每小题1.5分，共15分) 1．企业的战略业务单位（） A．企业的某个部门 B．企业的某一种产品 C．企业的某类产品 D．A和B 2．不属于消费者市场细分依据的是（）。 A．地理环境 B．人口因素 C．购买行为 D．用户规模 3．自己进货取得商品所有权后再批发出售的商业企业称为（）。 A．代理商 B．零售商 C．经纪人 D．批发商 4．以下项目中属于延伸产品的是（）： A．品牌 B．包装 C．维修 D．款式 5．如按消费者的购买行为来划分，保险属于（）。 A．方便商品 B．选购商品 C．特殊品 D．待觅购商品 6．经纪人和代理商属于（）。 A．批发商 B．零售商 C．供应商 D．实体分配者 7．美国杜邦公司每次推出新产品都将新产品的价格定得很高，以期及时获得较高的收益，这种定价策略称为（）。 A．撇脂定价策略 B．渗透定价策略 C．中间定价策略 D．折扣定价策略 8．（）是收集原始资料最主要的形式。
A．询问法 B．市场调查 C．市场实验 D．抽样调查 9．设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶和凉水瓶，这种包装策略是（）A．配套包装 B．附赠品包装 C．再使用包装 D．分档包装 10．最适合实力不强的小企业采用的目标市场策略是（）： A．无差异性市场策略 B．差异性市场策略 C．集中性市场策略 D．大量市场营销 11．从市场营销思想史的角度考虑，1921—1945年美国营销市场的发展处于（）。 A．初创阶段 B．发展阶段 C．革命阶段 D．成熟阶段 12．市场营销学研究的企业市场营销活动的中心是（）。 A．实现企业利润 B．满足消费者需求 C．满足生产者需求 D．满足供应商需求 13．直接影响企业营销活动的营销环境因素是（）。 A．微观环境 B．宏观环境 C．社会经济因素 D．政治法律环境 14．“七喜”饮料一问世就向消费者宣称“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）。 A．填补式定位策略 B．并列定位策略 C．对抗定位策略 D．非价格竞争策略 15、按照“需要层次论”的观点，人的最高层次的需求是（）。 A．安全需求 B．自我实现的需求 C．生理需求 D．社会需求 16．特许经营属于（）的一种形式。 A．公司式营销系统 B．管理式营销系统 C．合同式营销系统 D．水平市场营销系统 17．“中国青年旅行社”的海南双飞六日游旅游项目在暑假定价为1050元/人，比日常价格要便宜德多,这种定价策略属于（） A．季节折扣 B．数量折扣 C．功能折扣 D．现金折扣 18．设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶和凉水瓶，这种包装策略是（）A．配套包装 B．附赠品包装 C．双重用途包装 D．等级包装 19．市场细分化是根据（）的差异对市场进行的划分。 A．买方 B．卖方 C．产品 D．中间商 20．儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。 A．报纸 B．广播 C．电视 D．杂志 二、填空题 本题共5小题，每小题1分，共5分 二、多项选择
市场营销学练习试题及答案 第一章市场营销导论 1、如何准确理解市场、市场营销、市场营销管理这三个概念之间的联系和区别？ 答：你只需记住一个公式——市场=人口+购买力+购买欲望 狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。广义的市场是指由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。 市场营销：是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销管理：是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。 者之间的联系时必然的相辅相成的但是区别又是显而易见的这个问题问的过于广泛以及空洞了2、学习市场营销管理的任务及相关知识有何现实意义？ 答：他的任务就是控制企业市场营销的全过程。 你可以设想企业在一个相对的目标市场要达到一个预期的交易水平，然而我们又不能控制这个市场的需求状况，所以需要营销人员用营计划、营销执行、营销控制来完成。 这便是现实意义 3、市场营销管理过程由哪些主要步骤构成？ 答：（1）分析市场机会： ①发现市场方法有：（a）收集市场信息，（b）分析产品/市场发展矩阵，（c）进行市场细分。 ②评价市场机会：在评价各种市场机会时，要看这些市场机会占本企业的任务、目标、资源条件等是否一致。要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势、能享有更大的差别优势的市场机会作为本企业的企业机会。 （2）选择目标市场，可以考虑下列策略： ①市场集中化②选择专业化③产品专业化④市场专业化⑤市场全面化 （3）设计市场营销组合。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），市场营销组合又称为4P组合。（4）管理市场营销活动，这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的极其重要的步骤，因为企业没有周密的市场营销计划，营销工作就失去了方向和目标。因此，制定市场营销计划仅仅是市场营销管理工作的开始。企业制定市场营销计划之后，还要花很大力气执行和控制市场营销计划。 4、市场营销组合有哪些特点？ 答：(1)可控因素组合 (2) 是个复合结构 (3) 动态组合 5、如何理解市场营销的性质和研究对象？ 答: 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种 社会过程。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。
金融学试题库 第一章货币概述 一、单项选择题 1.金融的本源性要素是【 A 】 A.货币 B.资金C．资本 D.市场 2．商品价值最原始的表现形式是【 D 】 A．货币价值形式 B. 一般价值形式 C.总和的或扩大的价值形式 D. 简单的或偶然的价值形式 3．一切商品的价值共同表现在某一种从商品世界中分离出来而充当一般等价物的商品上时,价值表现形式为【 B 】 A．货币价值形式Ｂ. 一般价值形式 C.总和的或扩大的价值形式D．简单的或偶然的价值形式 4．价值形式的最高阶段是【 A 】 A. 货币价值形式 B. 一般价值形式 C．总和的或扩大的价值形式 D. 简单的或偶然的价值形式 5．货币最早的形态是【 A 】 A. 实物货币Ｂ.代用货币Ｃ.信用货币 D. 电子货币 6．最适宜的实物货币是【 C 】 A. 天然贝Ｂ.大理石Ｃ. 贵金属 D.硬质合金硬币 ７．中国最早的货币是【 D 】 A.银圆Ｂ. 铜钱 C.金属刀币D．贝币 ８．信用货币本身的价值与其货币价值的关系是【 C 】 A. 本身价值大于其货币价值 B.本身价值等于其货币价值 C. 本身价值小于其货币价值 D. 无法确定 ９．在货币层次中M 是指【 C 】 ０ A. 投放的现金 B. 回笼的现金 C.流通的现金 D. 贮藏的现金 1０．从近期来看，我国货币供给量相含层次指标系列中观察和控制的重点是【 D 】 A. M0 B. M1C．Ｍ２ D. M0和M1 １1．从中长期来看,我国货币供给量相含层次指标系列中观察和控制的重点是【Ｃ】 Ａ. M0 B.Ｍ1 C.Ｍ２D．M0和Ｍ１ 12．货币在表现商品价值并衡量商品价值量的大小时,发挥的职能是【Ａ】 A. 价值尺度 B. 流通手段C．贮藏手段 D. 支付手段 13.货币在充当商品流通媒介时发挥的职能是【Ｂ】 A. 价值尺度 B. 流通手段Ｃ. 贮藏手段Ｄ. 支付手段 14.当货币退出流通领域,被持有者当作独立的价值形态和社会财富的绝对值化身而保存起来时，货币发挥的职能是【 C 】 A. 价值尺度 B. 流通手段C．贮藏手段D．支付手段 １５.货币在支付租金、赋税、工资等的时候发挥的职能是【 D 】 A. 价值尺度 B.流通手段C．贮藏手段 D. 支付手段 16．观念货币可以发挥的职能是【 A 】 A. 价值尺度Ｂ．流通手段C．贮藏手段 D. 支付手段 17.货币最基本、最重要的职能是【Ａ】 A．价值尺度 B. 流通手段C．贮藏手段 D. 支付手段 １８．“劣币驱逐良币现象”产生的货币制度背景是【Ｃ】