2020-2021年北京工业大学管理学考研择校、参考书、
报录比、考研经验分享
北京工业大学，简称“北工大”，始建于1960年，是一所以工为主，理、工、经、管、文、法、艺术等9大学科门协调发展的研究型大学，北京市属重点大学，国家“211工程”重点建设高校，国家“双一流”建设高校。
2019年北京工业大学管理学招生目录以及考试科目
考试科目
①101思想政治理论
②201英语一
③303数学三
④801管理学或804经济学原理或805数据库技术与应用
参考书
801管理学
《管理学》（第 11 版）
斯蒂芬. P. 罗宾斯著，孙健敏等译，中国人民大学出版社, 2012年1月
804经济学原理
《经济学原理》微宏观2册，第七版
曼昆著，梁小民译，北京大学出版社，2015.05。
《西方经济学》宏微观2册，第六版
高鸿业著，中国人民大学出版社， 2014.07。
《微观经济学：现代观点》（第九版）
哈尔?R.范里安著，费方域,朱保华等译.格致出版社，2015.01。
《宏观经济学》（第十版）
鲁迪格?多恩布什，斯坦利?费希尔，理查德?斯塔兹著，王志伟译，中国人民大学出版社，2010.01。
805数据库技术与应用
《数据库系统概论（第五版）》
王珊、萨师煊，高等教育出版社,2014 年9月
历年数据分析
北京工业大学硕士研究生复试录取规则
复试差额比：复试采取差额复试，差额比例一般不低于120%
复试内容：复试内容包含外语测试、专业笔试与综合面试三个方面
复试成绩计算公式
复试成绩=外语测试成绩*10%+专业笔试*40%+综合面试*50%
录取：总成绩= [初试成绩总分×1/5×50% ] + [复试成绩总分×50%]
考研经验分享
从去年七月份开始备考北工大工商管理专业，到今年四月一号复试完公布成绩，这场没有硝烟的战争持续了整整九个月，终于以专业课第一（124），以及复试综合排名第三的成绩被北工大录取。先说一下今年北工大工商管理专业录取的大致情况：分数线为国家线335分，总共录取10人，其中推免2人，一志愿上线
3人（全部录取），调剂5人。
好好准备初试吧，工大保护一志愿，基本初试过国家线就录取在望啦！
北工大801管理学的指定教材是罗宾斯的《管理学》，火红火红的，挺厚一本。但是，外国人写书文字比较通俗，而且爱举例子，所以当时几位考这本书的研友纷纷表示此书废话太多，找不到重点。理工科跨考管理学的我，刚开始着实走了不少弯路，在这里建议大家，可以报新祥旭的考研辅导班。还有一定要自己整理一份笔记，现在大家时间还比较充足，好好准备还是来得及的。我当时七月份才开始备考，为了图省事准备直接拿给我讲课的学姐的笔记来背，结果用着发现各种不顺手。现在估计大家已经纷纷购买了不同机构的管理学笔记，建议大家作为参考，多进行对比，去粗取精，根据自己的思维和语言习惯整理出一份适合自己的笔记，然后书本基本就可以抛开，单独背笔记。我当时一共买了两份笔记，拿到手发现虽然笔记对书本的内容进行了提炼，但是别人整理的笔记并不是我所习惯的背诵思路。
而且从2015年以来，题型只剩下简答、论述和案例分析，考察都以基本知识点为主，也就是说，只要把基础知识记牢，整个卷子就没有太大问题，所以我在想是否还可以更大限度的节省考场上的时间。学姐跟我说，如果我背诵的内容本身就是规范的，本身就可以直接作为答案，那么如果考试的时候碰到不就可以直接写了吗？于是总结出了一个答题的套路。比如文科答题讲究格式，即总分总结构，开头先总体讲一下，中间具体回答问题（注意一定要分点），最后结合真实的企业案例、生活实际等等阐述该问题的意义、影响或者自身的体会和建议等等。每一个步骤都需要进行标号，标号要有层次性，这样老师阅卷才会一目了然，印象分才会高。再比如，文科答题讲究篇幅的饱满，一般情况下名词解释200字左右，简答题400字左右，论述题800字左右，为了达到足够的篇幅，我们要学会“扯”。怎么扯呢？举个例子行不行？讲个故事行不行？抄一下案例行不行？说一下自己的感想行不行？实在没有，讲点正确的废话行不行？总之呢，在篇幅允许范围之内，我们要尽量多写一点，哪怕扯也要扯的专业一点。
再再比如呢，文科答题有个加分点，是什么呢，就是画图。在我的笔记里面，只要书本上出现过的图，我都用便利贴附在答案旁边，默认它和答案是一个整体，背诵的时候也会用手在空中画一画，增加印象。技巧有很多，在这里不一一列举，我把笔记的几乎每个问题都整理成这样的总分总结构，又参考真题、大纲和课本，尽量做到知识点的全覆盖。记得我是提前一个半小时左右把试卷放在信封里封好的，答题纸只剩半页，简答和论述几乎是直接按笔记默写的，只有一题是问组织行为学研究的内容包括哪些，有个别知识点我在考场上愣是没想出来，算是一点小小的遗憾。今年管理学改卷貌似有点压分，大部分人没有考到预想的成绩。还有一点是很多人不知道的，因为政治和专业课这两门答题纸是没有横线的，所以很容易写得歪歪扭扭，用考研尺可以在纸上划出划痕，在横线上写既方便又美观，这样电脑阅卷的时候绝对增加印象分，我今年政治考了72，不知道有没有考研尺的功劳。
管理学的备考有个特点就是一定一定要反复背，刚开始背完你可能发现前面背的全都忘记了，这很正常，不要着急，重复的加深记忆就可以了。这也是我建议大家整理一份规范的笔记的原因之一，因为如果一开始背诵的就是正规的，那么后面一遍一遍拿出来看，每次背的几乎是相同的内容，这样会更容易记住。
考研这条路并不好走，我现在都还记得考试之前背政治背的分分钟想撞墙的情景，想到专业课好像又忘了，更想撞墙，转念又发现数学题也好久没有刷了……可是就算考政治前一晚一宿没睡着，就算拿到数学卷子笃定自己没戏，我还是走到了最后，因为我太重视自己的努力，无论如何我也得把这件事做完。当我把专业课答题纸封好，我默默告诉自己：不管结果如何，这一仗，你打的漂亮！“找到正确的方法去做，踏踏实实的去做，持之以恒的去做，你也许会发现不过如此”，这大概是考研期间的实践给我上的一节受益终身的课吧。希望学弟学妹们能一路披荆斩棘，我在北工大等候你们的到来。
管理学原理考试重点 （一）管理与管理学 1. 识记： （1）管理的概念：（P5）管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 （2）管理的基本职能：（P6）计划、组织、领导、控制、创新。 2. 领会： （1）管理学的研究对象：（蔡P5）管理学的一般规律。 （2）管理二重性：（蔡P15）与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的社会属性。 （3）管理既是一门科学，又是一种艺术：（蔡P3） 科学性：A、管理是有一定的规律可以遵循的；B、管理要以科学的管理理论和方法为指导。 艺术性：在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法，经验和技巧都很重要。 统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。 （4）管理者的角色：（P7） A、人际角色：a代表人 b 领导者c联络者； Ｂ、信息角色：b传播者a监督人c发言人； C、决策角色：a企业家b冲突管理者c资源分配者d谈判者 （5）管理者的技能：（P8）a 技术技能b人际技能c概念技能 （二）、管理理论的形成与发展 1. 识记： （1）霍桑试（实）验：（P18）是指梅奥作为一位心理学家和管理学家，他领导了1924——1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。 包括四个阶段：第一阶段，工作场所照明试验；第二阶段，继电器装配室试验；第三阶段，大规模访谈；第四阶段，接线板接线工作室试验。 梅奥在总结霍桑试验成果的基础上写出了《工业文明中的人的问题》一书，并于1933年出版。梅奥开创了人际关系学说，并为后续的行为科学理论奠定了基础。 人际关系学说的主要内容如下:1、工人是社会人，而不是经济人。2、企业中存在着“非正式组织”。3、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。 （2）学习型组织：（P22）是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。 彼得圣吉认为，判断一个组织是否是学习型的组织，具有以下四条基本标准：1、人们能不能不断检验自己的经验；2、人们有没有生产知识；3、大家能否分享组织中的知识；4、组织中的学习是否和组织的目标息息相关。 （3）核心资源：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。 （4）核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。 2. 领会 （1）泰罗科学管理理论要点：（P13）a、工作定额b、标准化c、能力与工作相适应d、差别计件工资制e、计划职能与执行职能相分离 （2）亨利?法约尔一般管理（组织管理）理论要点：（P15） 五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。 14条原则：1:分工2:权力与责任3:纪律4:统一指挥5:统一领导6:个人利益服从集体利益7:报酬合理8:集权与分权9:等级链与跳板10:秩序11:公平12:人员稳定13:首创精神14:集体精神。
2010年江南大学管理学原理考研试题（回忆版） 一选择题（10个） 第一题为08年真题选择题第一题。其他题目与题库和真题的考点类似，都不难，把资料做了就够了。 二简答题 1 近20年来管理学的趋势 答：这个是自己归纳总结的，大纲里也要求了掌握，我去年答的是芮明杰《管理学——现代的观点》里总结的：精益生产、建立学习型组织、企业流程再造 2 组织变革和组织文化的概念 答：先对两个概念作出解释，在讨论两者间的关系，比如，组织变革要建立在组织文化的基础上，组织文化的培养塑造中要提倡变革精神，不断提高组织适应环境的能力。 3 权变理论 答：权变理论释义，以及根据这一理论为依据区分的两类领导类型 4创新 答：这题问的比较范，基本我们就是把大纲上提到的跟创新有关的概念都写了上去。 三案例分析题（大致内容） 案例1 一个企业职位人选考量的案例，重点是分析内部提升和外部招聘的优劣比较。详见08年真题案例二 案例2 案例描述了一个钢铁重工业企业发展遇到了瓶颈，企业领导考虑拓宽企业发展渠道，多元化发展。考察后准备引进一套国外的先进技术，是节能环保的朝阳产业。
但是引进设备投资大，而且需要较强的技术支撑，还涉及到投资回报需要一段时间。 问题1 请分析该企业应不应该引进这套技术实施转型？ 问题2 如果引进该企业该如何逐步实施转型？如果不引进又该怎么办？请谈谈你的看法。 四大作文 请以《企业社会责任》为题写一篇1800字的作文。 2011年江南大学管理学考研真题（回忆） 一、选择题 十个，就是考书上的顺序，比如，管理，企业环境等 二、简答题1，试分析小公司老板和大公司经理的异同点 2，核心能力的界定五个条件 3，影响企业变革的内外因素 4，正强化和负强化的定义和区别 三、案例分析 1、福特的focus战略 2、简述福特的focus战略的“全球眼光，地区行动”是怎么体现的？ 3、从以上短文试阐述战略性计划和战术计划的异同点。 欧阳健的领导风格和方式 1、欧阳健权力的来源，怎么影响下属的？ 2、欧阳健分别对市场部和研发部不同的领导风格各是什么？为什么？ 3、等员工成熟了，欧阳健的领导风格和方式将有什么变化？为什么？请用期望理论和双因素理论分析。 四、论文题请以《企业社会责任》为题写一篇2000字的论文 2012年江南大学管理学原理考研真题（回忆版） 选择题： 一共十个（单选）
经济与管理学院2014-2015第二学期 项目管理考试 : 吕祎学号：12021027 分数： 1、项目采购管理流程探讨。 大众汽车零件采购管理流程 一、概述 我国加入世界贸易组织后，汽车制造企业面临严峻的挑战，越来越多的企业认识到变革传统的采购观念与方式、深化国产化外购件采购项目管理是企业谋取最大效益的重要途径。健康的采购管理体系将直接影响到企业利润与价值的增加，最终提升企业在市场中的竞争优势。一汽-大众国产化外购件采购项目管理是公司总体项目管理环节中的一个重要组成部分。通过对三种类型的国产化外购件采购项目（已有车型、产品优化改型、新车型项目）实施项目管理，可确保各类型项目顺利完成预期的进度目标、质量目标和成本目标，从而从容应对日益缩短的项目周期、日益增加的降成本压力和日益激烈的市场竞争，最终赢得产品的最佳市场性价比，保证产品在同行业的竞争力。一汽-大众采购供应部的关键职能是负责组织外购件的国产化工作，同时负责国产汽车零部件采购，其主要工作流程基本定格为前期采购，生产准备跟踪和批量生产采购。前期采购：制订外购件国产化计划、确定预选厂、组织技术会谈、发询价和接收报价、分析和确定价格、确定供应商；生产准备跟踪：与供应商共同确定各子项的生产准备进度计划、抽取工装样件、跟踪产品的OTS认可、批量认可（首批样品认可、生产过程审核和批量认可）及国产件的采用；批量生产采购：与供应商签订采购合同和年度订货单、完成每年的降价任务、组织质量保证部、生产管理部、销售服务部和财务管理部对供应商进行年度评审。 WP=69 若按照组织的项目管理成熟度模型的5个级别的特征来对照一汽-大众国产化外购件采购项目管理，则目前管理总体水平仅处于1级和2级之间。其采购体系组织机构与流程的潜在制约因素导致了缺少项目化管理、没有相应的项目管理流程和完善的采购流程来支持各类型的项目管理、可利用资源亟待整合、信息管理系统建设亟待提高、外购件采购成本缺乏缜密控制、保证质量目标实现的手段有待完善。关于国产化外购件采购项目管理工作的改进，应从调整机构、再造流程入手，提升项目管理在采购体系中的核心作用，建立新流程、优化现有采购流程。 样，不仅可以延伸和整合项目管理的围，而且会大大提高企业管理效率及员工的工作效率，进而实现项目管理工作在国产化外购件采购体系中的主导作用。完善统一的采购平台是一汽-大众国产化外购件采购的成本控制战略方向。通过建立集中、动态的供应商数据库以及与供应商的沟通平台，并将供应商和产品选择的流程通过网络实现，对于一汽-大众实现采购平台的战略设想有着重要的意义。 WP=70 配套资源的整合对国产化外购件采购成本控制有着举足轻重的作用，利用联合采购的配套资源，在不同的车型上采取等效认可的方式，节省认可时间和费用，使采购资源整合优势最大化。疏通与德国大众的信息沟通渠道，及时传递信息，明确产品技术状态，提高外购件询价、发包速度；优化减货价格确认
第一篇 第一章管理与管理学 第一节人类的管理活动 一：人类活动的特点(目的性、依存性、知识性) 二：管理的必要性 三：管理的概念 第二节管理的职能与性质 一：管理的职能（计划、组织、领导、控制、创新） 二：管理的自然属性 三：管理的社会属性 第三节管理者的角色与职能 一：管理者的角色（人际角色、信息角色、决策角色） 二：管理者的职能 罗伯特卡次的研究，管理者必须具备三种技能：（技术技能、人际技能、概念机能）第四节管理学的对象与方法 一：管理学的研究对象 二：管理学的研究方法 （一）归纳法（二）试验法（三）演绎法 第二章管理思想的发展 第一节中国传统管理思想 一：中国传统思想形成的社会文化背景 二：中国传统管理思想的要点 第二节西方传统管理思想 一：西方早期管理思想的产生 1：亚当斯密《国富论》1776（英国） 2：查理巴贝奇（英国） 3：罗伯特。欧文（英国的空想主义家） 二：科学管理理论的产生和发展（19世纪末20世纪初） （一）“泰罗”的科学管理理论——科学管理之父 亨利。甘特：布雷斯及他的妻子： （二）对“泰罗制”的评价 （三）法约尔的“组织管理理论” 第三节西方现代管理思想的发展 一：行为科学学派 霍桑试验： 1：需求层次理论——马斯洛 2：双因素理论——赫茨伯格 3：X、Y理论 4：Z理论——威廉。大内 二：“管理科学”学派 三：“决策理论”学派 四：对现代管理理论的思考 五：新经济时代管理思想的变革
（一）管理思想的创新 （二）管理原则的创新 （三）经营目标创新 （四）经营战略创新 （五）生产系统创新 （六）企业组织创新 第三节中国现代管理思想的发展 一：中国现代管理思想形成的历史背景 （一）中国官僚资本企业和民族资本企业的管理 （二）我国革命根据地公营企业的管理 （三）全面学习西方的管理模式 （四）探索中国现在管理模式 二：社会主义经济管理体制改革 （一）由国内管理向国际化管理转化 （二）由科学管理向信息化管理转化 （三）由首长管理向人性化管理转化 （四）由政府管理向民营化管理转化 （五）由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转化 第三章管理的基本原理 第四章第一节管理原理的特征 第五章一：管理原理的主要特征 第六章二：研究管理原理的意义 第七章第二节系统原理 第八章一：系统的概念 第九章二：系统的特征 第十章三：系统原理要点 第十一章第三节人本原理 第十二章一：职工是企业的主体 第十三章二：有效管理的关键是职工参与 第十四章三：现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 第十五章四：管理是为人服务的 第十六章第四节责任原理 第十七章一：明确每个人的职责 第十八章二：职位设计和权限委任要合理 第十九章三：奖惩要分明，公正而及时 第二十章第五节效益原理 第二十一章一：效益的概念 第二十二章二：效益的评价 第二十三章三：效益的追求 第四章信息化管理 第一节信息与信息化 一、信息的含义 二、信息化的内涵 三、信息化的影响
人大商学院管理综合参考书目推荐及复习建议 复习中要把握四点： 1.课本是根基 08年的试题再次验证了这一点，基本上所有的题目都可以归到参考书目的章节知识点，加如果稍有扩展的话，拿到120分就是很简单的事情了。 2.笔记复习提纲是线 大家可以看一下最新的09年管理综合复习提纲，从99年到08年的题目都可以归到每一个提纲的知识点下面，而且指明了是来自哪几本参考书，而且有重点分析。 3.真题及答案参考是法宝 每个知识点下面的历年真题，有多少是重复内容？产品生命周期的多次重现，06年名词解释“学习型组织”成为08年的简答...不用过多分析，只要看一下复习提纲下面的99~08真题，大家就明白了。 4.资料：宁精勿滥 考过的人恐怕都有这样一个感觉，电脑里堆积了多少无用的资料，而那些资料是怎样从论坛Ctrl+V,Ctrl+C劳动下来的，或者花多少银子买来的，最后真正对走完整个考研有用的有多少！ 复习参考书目：（苹果提供部分内容）老狼3.0.5日提供更新（市场营销） These books are strongly recommended by those who have got a not bad score:１、《市场营销学通论(第三版)》郭国庆主编(2007-1-1出版，记住不是05年版白色的那本)＋《市场营销学通论》（第三版）学习辅导书2007-12-17出版 + 市场营销学经典教材习题详解--财经类经典教材习题详解系列陈胜权主编（选用）
(05版的) 蓝色这本书是郭国庆新出的，以前那本（白色）大家看到的虽然是郭编的，但其实是为21世纪工商管理教材编的，出版日期是2005年，就是白色的那本。命题是以当前这本为主。蓝色新版本这个最大的变化就是多了个第5篇： 第5篇市场营销新进展 23章非营利组织市场营销 24章市场营销道德的发展 25章全球化下的国际化市场营销 26章信息时代的市场营销新动向 这就是为什么08年出现了非羸利组织的考点，这个点在新版本教材里面是有的，而白色的第三版就没有这个知识点。 买学生用书的原因是里面有一些习题，就像财管学生用书一样，可以看看里面的答题参考，而且有时候题目就直接从里面选的！ 这两本书做为营销方面的复习一定要充分重视，应当说用这两本书就完全够了！ 准确的说，市场营销没有什么高深的理论，跟我们接触到的一些市场手段有联系，出题的风格也是比较保守的，考题基本是可以在书上找到答案的。所以市场营销记忆性的东西多。郭国庆的这本书的编排很清晰，从目录就可以看出这本书的结构体系，看起来心情会比较愉快。每章后面都有小结、名词解释及复习题，尽量在书上找到问题对应的地方及答案，可以此检测第一遍看书的情况。
2011年 自2010年1月富士康员工第一跳起至2010年11月，富士康已发生十多起员工跳楼事件，引起各界的普遍关注。富士康的管理模式也引发了广泛的议论，甚至有富士康的管理称为“铁血管理”。你如何评价富士康的这种管理模式？从富士康的管理中能得到什么启示？ 请利用激励理论解释薪酬保密制度实施过程中可能产生的效果或问题，分析如何提高薪酬保密制度的实施效果。 官僚控制系统和小集团控制模式有什么区别？实施不同控制模式的企业在组织结构上有什么不同？ 企业中为什么会出现“小道消息”，应该如何对待“小道消息”？ 团队成员构成的多元化已经非常普遍。请分析多元化团队在合作过程中可能存在的障碍，如何克服这些障碍？ 2010年 在组织中不同层次的管理者应该具备的管理技能有什么异同？为什么？ 职能和部门划分可以利用专业分工的优势，但这会造成职能和部门之间的矛盾和沟通障碍，因此横向协调设计是组织结构设计中必不可少的环节，那么，企业可以运用的横向协调设计有哪些方式呢？ “日本战略之父”大前沿一曾指出：专注是赚钱的唯一途径。可口可乐专心做可乐，成为世界消费品领域的领先者；丰田专注于做汽车，成为日本利润最为丰厚的公司。进入一个行业，专业化，然后全球化，这才是赚钱的唯一途径。你是如何理解的。 目前面对全球范围的经济危机，不少企业都以“裁员”的方式应对，请你谈谈对此的看法。如何认识企业技术创新过程中的“先发优势”与“后发优势”？ 2009年 试简要介绍梅奥——霍桑试验的主要结论，分析根据该实验的结论应该如何提升管理者能力。管理授权是一个两难困境。“一放就乱，一收就死”。你认为这是怎么造成的？应该如何解决这种困境？ 有人认为，管理决策制定很容易，只是确定适当的模型，定义变量，带入数字并求出答案。你对此有什么评价？ 有人认为，管理的最高境界是无为而治。你如何看待这种观点？ 企业在岗位设置的时候经常面对“因人设岗”和“因事设岗”的问题，在不同的企业往往有不同的倾向。谈谈你是如何看待这个问题的。 2008年 企业招聘中有一句行话————“公司招聘的是技能，解雇的是不合”。请谈谈对这句话的认识，以及企业如何避免这种情况的发生？ 美国管理大师彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不具备管理理论，那么充其量你只是一个技术员。请谈谈你对这句话的理解。 有人说，企业的唯一的社会责任就是利润最大化，又有人说，企业不仅仅是一个经济实体，除了创造利润之外还要承担社会责任、保护和增进社会福利。你是如何认识这个问题的？ 泰罗科学管理原理的主要内容是什么？在知识经济和网络社会背景下对企业管理是否仍有指导意义？ 创新与其说是管理的一项职能，不如说它渗透与管理的其他职能之中，面对不断变化的内部条件和外部环境，计划、组织、领导、控制总在不断地创新。但是，管理又在不停的进行结
管理学原理与方法(周三多第五版) 总论 人类活动的特点：目的性，依存性，知识性 管理的概念：管理是管理者为了有效地实现组织目标（目的性有效性协调性过程性）１：管理是人类有意识有目的的活动。２：管理应当是有效的。 ３：管理的本质是协调。４：协调是运用各种管理职能的过程。 管理的职能：决策、组织、领导、控制、创新，是一切管理活动最基本的职能。 1：决策：所有管理者必须制定符合并支持组织的总体战略目标。（制定目标、行动） 2：组织：设计岗位，授权分工，使整个组织协调地运转。（设计、授权） 3：领导：指导人们的行为，通过沟通增强互相理解，统一思想和行动，激励成员自觉地为实现组织目标共同努力。（指导、沟通、激励） 4：控制：使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。（衡量、纠偏） 5：创新：与其他职能结合中表现。 管理二重性：1、管理的自然属性 --反映人与自然的关系不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。 2、管理的社会属性 --反映社会关系 管理者的角色：明茨伯格这十种角色可归入三类。 人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色 信息角色：监督者、发言人、传播人 决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者 管理者三种技能：卡次 1：技术技能，运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 2：人际技能，成功地与人打交道并与人沟通的能力。 3：概念技能，把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 管理学的研究方法：归纳法、试验法、演绎法 中国传统管理思想的要点： 1：宏观管理的治国学--（财政赋税、人口管理、货币管理、等） 2：微观管理的治生学--（农副业、手工业、运输、建筑工程等） 顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治 西方早期思想产生的三个人物：亚当斯密巴贝奇罗伯特欧文 泰罗创立的科学管理理论 主要观点：1：科学管理的根本目的--谋求最高工作效率 2：达到最高效率的重要手段--用科学的管理方法代替旧的经验方法 3：实施科学管理的核心问题-要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变提出的以下管理制度：1：对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率 2：在工资制度上实行差别计件制 3：对工人进行科学的选择，培训和提高 4：制定科学的工艺规程 5：使管理和劳动分离 评价：1：它冲破了传统地落后地经验管理办法，将科学引进了管理领域，创立了一套具体地科学管理方法 2：科学地管理方法和科学地操作程序使生产效率提高了二三倍，推动了生产地发展，适应了资本主义地发展。 3：由于管理职能于执行职能地分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作 4：泰罗把人看成会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令执行劳动，在体力
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导论 本文是育明教育考试研究院历经7年汇编而成，由北京大学李国正博士领衔主编，并有全国众多知名院校的教授、讲师、博士参与编写或者提供相关的资料。在此表示感谢！ 在编写的过程中参考了国内主流的公共管理或者公共行政参考书目： 张国庆，《公共行政学》，北京大学出版社 张成福，《公共管理学》，中国人民大学出版社 夏书章，《行政管理学》，中山大学出版社 陈振明，《公共管理学》，中国人民大学出版社 本书结合了当前公共行政学研究的热点理论以及社会时政热点问题，并且结合了国内近百所行政管理考研院校的真题。考生在备考的时候，可以直接背诵。 此外，考生在备考的时候如果对报考的参考书、报录比、复试线等有疑问可以随时咨询育明教育咨询师。育明教育有对全国近100所行政管理考研院校的分析和研究。 1．1公共行政学考研复习技巧 对于考研专业课的复习，育明教育考试研究院蒋教授建议考生可以采取以下建议： （一）记忆方法 1、快速、反复、多次 根据育明教育咨询师多年辅导经验总结，绝大多数学员在考研复习的时候经常犯的几个错误有以下几个方面： 第一，看书速度比较慢，期望看一遍书就能够把考点记住。不单是复习专业课，很多考生在看英语单词的时候也经常犯这样子的错误。 第二，背诵的时候缺乏复习和巩固。只知道一本书一本书的背诵，结果往往背完之后很快就忘记了。 综上两个问题，育明教育咨询师希望大家一定要养成“快速、反复、多次”记忆的好习惯。 2、重点突出，主次分明 不是考研专业课和考研政治的每个知识点都考，毋庸置疑，考试是有侧重点的。凡是企图一个字不差的记住和背诵下来的想法都是错误的。考研复习必须主次分明，重难点突出。 在考研过程中，20%的知识点会带来80%的分数，希望大家在考研复习的时候必须有所取舍。 3、框架入手，由粗到细 对于一本书，大家首选要明确它的知识框架，然后再慢慢细化。这样比较有利于大家快速的建立起知
一、判断题： （）1、管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。 （）2、泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。 （）3、我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。 （）4、根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。 （）5、计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。 （）6、根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。 （）7、当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。 （）8、衡量绩效是控制活动的最终目的。 答案：1、×2、√3、×4、×5、√6、×7、×8、× 1、（）科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。 2、（）经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例，就能理解管理问题，但并不能因此学会有效地进行管理。 3、（）目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。 4、（）在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。 5、（）决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。
6、（）当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。 7、（）赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。 答案：1、×2、√3、√4、√5、×6、√7、√ 1.管理既是一门科学，又是一门艺术.（） 2.管理者权力比权威更重要。（） 3.未来企业竞争将主要是企业文化的竞争。（） 4.霍桑实验证明：人是“经济人”，不是“社会人”。（） 5.管理效益原理认为现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。（） 6.管理原理和管理原则基本没什么区别，可以等同。（） 7.按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策。（） 8.头脑风暴法、德尔菲法和哥顿法属于集体决策方法。（） 9.运用期望值法进行决策时，期望值大的方案较优。（） 10.经济批量模型中库存费用与订货费用是成反比的。（） 11.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（） 12.边际分析法是制订计划时经常采用的一种方法。（） 13.力求维持最少部门是部门划分的原则之一。（） 14.领导者不一定是管理者，但管理者一定是领导者。（） 答案：1~5√×√××6~10××√×√11~14√×√× 1.管理的双重性是指不确定性和复杂性。（） 2.管理者权力比权威更重要。（）
管理学原理重点难点整理 第一篇绪论 第一章：管理与管理学 名词解释 1.管理：是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动。使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2.管理学：管理学是一门系统的研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。 3.系统：系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。 问答 1.管理的基本特征：（1）管理是一种文化现象和社会现象（2）管理的主体是管理者 （3）管理的任务只能与层次（4）管理的核心是处理好人际关系 2.管理的两重性及其意义：管理的两重性包括自然属性和社会属性，管理的两重性反应出 管理的必要性和目的性。 意义：（1）认真总结我国在管理理论与时间上正反两面的经验教训，更好的发挥社会注意制度的优越性。（2）注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。（3）要结合实际，随机制宜地学习与运用。 3.管理学的特点：（1）一般性（2）多科性（3）历史性（4）实践性 4.系统的特征和观点：系统的特征---（1）整体性（2）目的性（3）开放性（4）交换性 （5）相互依存性（6）控制性 系统的观点---（1）整体观点（2）“开放性”与“封闭性”（3）封闭则消亡的观点
（4）模糊分界的观点（5）保持“体内动态平衡的观点”（6）信息反馈观点 （7）分级观点（8）不断分化和完善的观点（9）等效观点 5.为什么要学习研究院理学？ （1）管理的重要性决定了学习研究管理学的必要性 （2）学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一 （3）学习研究管理学是未来的需要 第二章：管理学的形成与发展 名词解释： 1.霍桑实验：四个阶段--（1）工厂照明试验（2）继电器装配室试验（3）大规模的访问 者和普查（4）电话线圈装配工试验。由于试验是在霍桑工厂进行的，因此称之为霍桑试验。 2.全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意 和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径 3.战略管理：是指组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与 外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。 问答： 1.（泰罗）科学管理理论要点：（1）科学管理的中心问题是提高劳动身产率（2）为了提高 劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”（3）使用标准化的工具、机器和材料，并使工作环境标准化（4）实行有差别的计件工资制（5）工人有雇主双方都必须来一次“心理革命”（6）把计划职能同执行职能分开（7）实行职能工长制（8）在管理控制上实行例外原则
武汉工程大学硕士研究生入学《管理学原理》考 试大纲 第一部分考试说明 一、考试性质 “管理学考试”是为了管理类专业硕士招生而设置的选拔性考试，其指导思想是为了选拔具有扎实的管理学理论基础的高素质人才。要求考生应全面系统地了解管理学的基本概念、原理和方法，掌握计划、组织、领导、控制等各项管理职能的基本概念、基本方法与基本理论；并能熟练运用上述有关理论和方法，分析具体管理对象中的实际问题。二、考试形式与试卷 （一）答卷方式：闭卷、笔试 （二）答题时间：180分钟 （三）题型：名词解释；选择题；填空题；简答题；案例分析；论述题等；每年试卷的题型比例不尽相同。 第二部分考察要点 一、管理及管理者 管理概念、管理者角色与技能、管理职能。 管理的基本原理：权变原理、系统原理、人本原理、效益原理等二、管理思想的演进 中国古代管理思想：儒家、道家、兵家管理思想 西方管理思想的演进及发展： 古典管理理论阶段：泰罗、法约尔和韦伯的管理理论的主要观点。 行为科学理论阶段。霍桑实验及梅奥的结论，马斯洛的需求层次理论，赫茨伯格的双因素理论；X-理论—Y-理论等； 管理科学理论、管理理论的丛林阶段、最近20年来管理学的趋势、
以及管理理论在现实中的应用。 三、管理的道德与社会责任 管理理念、管理道德与经济效益的含义及其相互关系； 企业社会责任的含义及其重要性。 四、计划 计划的概念与分类、计划编制的步骤； 五、决策 决策的含义和特征；决策的类型与基本特点； 决策的过程及影响因素；完全理性和有限理性的理论假设； 决策的主要方法。 六、组织 名词及动词意义的组织含义； 组织设计的主要内容：管理幅度与管理层次、集权与分权等； 组织结构类型：直线制、职能制、事业部制、矩阵制等； 组织文化的含义、类型和功能。 七、领导 领导者与领导集体；领导艺术等； 激励的含义及激励理论：期望理论、公平理论等理论的要点及其应用； 沟通的概念、沟通的过程及方式与有效沟通、沟通的障碍及克服、倾听的作用。 八、控制 控制内涵及原理、控制的类型及方法； 控制的过程：制订标准、衡量绩效和采取行动 控制的方法：财务控制、预算控制、审计控制等。 九、综合分析能力 运用管理学的基本概念和基本理论，能够结合管理实践中的具体问题进行分析并提出解决问题的建议。
管理学原理与方法学习心得 管理学原理与方法学习心得 管理学原理与方法学习心得1 ——对管理学的认识和学习管理学的重要性 一、对管理学的认识： 通过对《管理学原理》的学习，使我充分认识到：管理是社会中存在的最普遍的社会现象。从个人、家庭、企事业单位乃至其他社会组织，从农村、城市、国家乃至世界都需要管理，都存在管理活动。凡是有人群活动的地方或领域，都存在与之相适应的管理。 管理是在一定环境中、组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制等职能，有效地利用各种资源，以达到组织目标的过程。管理总是存在于一定的组织之中，组织是管理的载体，是人类集体协作的产物。其管理的基本含义大致包括以下几点： (1)、管理是在一定环境中进行的。任何一个组织都有一定的生存环境，包括组织的外部环境和内部环境。管理始终处于不断变化的环境之中。能否适应环境的变化，是决定管理成败的重要因素。 (2)、管理是在一定的组织中进行的。由两个以上的人组成的、有共同目标的组织，就像一个乐队要演奏出动人心弦的乐
章，就需要指挥使演奏不同乐器的人员分工协作。指挥就是管理。管理是一切有组织的集体活动所不可缺少的因素。 (3)、管理的主体是管理者。所谓管理主体，是指在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素。一切管理职能都要通过管理主体去发挥作用。要成为一名管理者，必须具备一定的素质和技能。 (4)、管理的客体是组织中的各种资源。所谓管理客体也就是管理的对象，指的是管理过程中管理者所作用的对象。在一个组织中，管理客体主要是指人、财、物、信息、技术和时间等一切资源，其中最重要的是人力资源，是对人的管理。 (5)、管理是一个过程。管理是实施计划、组织、领导和控制管理职能的过程，这四个管理职能构成了管理过程。 (6)、管理的目的是实现组织的目标。管理本身并不是目的，管理是围绕组织目标进行的，其最终目的是实现组织的目标，管理没有目标就是一种盲目的行动。世界上不存在没有目标的管理，也不可能实现无管理的目标。即管理的目的是协助企业组织实现宗旨，完成任务，达到目标。 (7)、管理的任务是设计和维持一个良好的工作环境，使员工在这个环境里能积极主动、热情高效并愉快地工作，使组织有效地完成任务。 另外，管理学的产生对人类社会的影响是史无前例的。在当今社会，管理已成为全社会普遍关注的焦点问题，大到国家、政
管理学原理知识点整理 第一章管理与管理学 一、管理的概念与性质 1.管理的定义 （1）世界著名管理学家对管理下的定义： 科学管理之父泰罗对管理下的定义：确切知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。 诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙对管理学下的定义：管理即制定决策。“现代经营管理之父”亨利·法约尔认为：管理是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动由5项要素构成：计划、组织、指挥、协调和控制。 ! 现代管理大师哈罗德·孔茨对管理下的定义：管理是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效地完成既定目标的过程，他认为管理包括计划、组织、人事、领导和控制5个职能，管理的目标就是创造盈余 斯蒂芬.P.罗宾斯认为，管理就是同别人一起或通过别人使活动完成得更加有效的过程，这个过程包括计划、组织、领导和控制4个职能。 综合以上各种管理的定义，可给出如下定义： 管理是在特定的环境下，运用和整合组织资源，通过计划、组织、领导、控制等来协调组织中的群体行为，达成组织既定目标和责任的动态创造性活动。 2.管理的二重性 管理的自然属性是与生产力的发展相联系的，它反映了社会化大生产要求生产过程中的各个方面能协调一致，有序进行，以提高生产的效率的客观要求。 管理的社会属性是与生产关系、社会制度相联系的，它要代表一定社会制度中的一定阶级的意志，反映一定阶级的利益要求。因此从管理学的社会属性来看，社会主义的管理和资本主义的管理存在着本质的区别。 ！ 3.管理的科学性和艺术性 管理的科学性是管理作为一个活动过程，人们通过一个多世纪的不断研究和探索，已经抽象总结出了一套比较完整的、反映管理过程中客观规律的知识体系。人们一方面利用这些理论和方法来指导自身的管理实践，解决新的管理问题，另一方面又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证、丰富和发展。因此，管理是一门科学，是有规律可循的。 管理不是一门不精确的科学，而且还是一门正在发展的科学。管理科学没有，也不可能为管理者提供解决一切问题的标准答案，他只是探索管理的一般规律，指导人们按照客观规律的要求，从实际出发，创造性地进行管理工作。从这个意义上讲，管理又是一门艺术，即利用系统化的知识——科学，并根据实际情况发挥创造性的艺术。 二、管理的要素、职能、任务和作用 1.管理的要素：
管理学考研院校解析-考试科目+复试分数线+参考书复旦大学 复旦大学2012管理学院各专业初试科目 专业代码专业名称招生研究方向考试科目 招生人 数 120100 管理科学与工 程 01 管理科学 ①101思想政治理论②201英语一③301数学一 ④860微观经济学 14 02 物流与运营管理 ①101思想政治理论②201英语一③301数学一 ④860微观经济学 03 信息管理与信息 系统 ①101思想政治理论②201英语一③301数学一 ④860微观经济学 04 金融工程 ①101思想政治理论②201英语一③301数学一 ④860微观经济学 120200 工商管理01 公司财务与资本 市场 ①101思想政治理论②201英语一③301数学一 ④860微观经济学 12 02 会计学 ①101思想政治理论②201英语一③301数学一 ④860微观经济学 03 市场营销 ①101思想政治理论②201英语一③301数学一 ④860微观经济学 04 组织行为与人力 资源 ①101思想政治理论②201英语一③301数学一 ④860微观经济学
05 战略管理与国际商务①101思想政治理论②201英语一③301数学一④860微观经济学 06 东方管理与企业文化①101思想政治理论②201英语一③301数学一④860微观经济学 复旦大学管理学相关专业参考书目 020200 应用经济学、027000 统计学、120100 管理科学与工程、120200 工商管理、120222 财务管理、120223 金融工程管理860 微观经济学 参考书目：①《微观经济学》平迪克等中国人民大学出版社 2012复旦大学管理学复试基本成绩线要求 年份学科（门类）政治理论外国语业务课一业务课二总分 2012 [12]管理学60 60 90 90 375 2011 [12]管理学55 55 90 90 350 更多复旦大学管理学考研资料查看https://www.doczj.com/doc/516837609.html,/jingying/guanli/fudan.html 中国人民大学 人民大学2012管理学各专业初试科目 学院专业方向科目一科目二科目三科目四 114-劳动人事学院120220-人力资 源管理 00-无 101-思想 政治理论 201英语一 303-数 学三 803-劳动科 学综合120404-社会保 障 00-无 101-思想 政治理论 201英语一 620-学 科基础 804-社会保 障学 127-公共120401-行政管01-行政管101-思想201英语一或202俄语或620-学841-公共管
《管理学原理》复习资料 第一章管理与管理学 第一节管理概念及其基本特征 1、管理:组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2、管理的基本特征 ⑴管理是一种社会现象和文化现象。只要存在两人以上的集体活动，并具有一致认可的目标，就需要协作，需要管理。管理具有普遍性，管理的载体是组织。 ⑵管理的主体是管理者。其责任是： ①管理一个组织，即确定组织的使命、目标以及如何实现目标； ②管理管理者，即管理者要培训下属，并运用目标管理和自我控制进行管理； ③管理工作和员工，激励员工的积极性和创造性。 ⑶管理具有特定的任务、职能和层次。管理的任务是设计和维持一种环境，使在其中共同工作的人们能够以尽可能少的支出实现既定目标；任何管理者都要承担计划、组织、人员配备、领导与控制五项基本职能；管理具有层次性，组织中的管理者大致可以分为上、中、下三个管理层次，不同层次的管理者拥有的权力大小不同，关注与处理问题的类型、方式不同。 ⑷管理的核心是处理好人际关系，使组织成员的行为与组织目标保持一致。5-7 3、管理既是一门科学，又是一种艺术 ⑴管理是一门科学，目前管理知识已经成为系统化的知识体系，包括一系列行之有效的管理方法和技术； ⑵管理也是一门艺术。管理的艺术性强调的是管理的实践性，即管理活动要因地、因时、因人而制宜，具有灵活性； ⑶最富有成效的管理艺术建立在对管理理论的理解之上。靠经验、凭直觉、碰运气，难以取得有效成果； ⑷靠背诵管理原理和原则，忽视实际情况，缺乏创造性，其管理活动也会是无效的。 因此，管理既是科学又是艺术，有效的管理活动应是两者的有机结合。7-8 第二节管理的性质 1、管理的性质管理具有的两重性，即管理具有自然属性和社会属性。
北京工业大学 2006年硕士研究生入学考试试题 科目代码：401科目名称：管理学 一、解释名词概念（共20分，每小题5分） 1．组织文化 2．非正式沟通 3．科学管理 4．虚拟团队 二、简要回答题（共40分，每小题8分） 1．学习型组织的基本特征是什么? 2．试说明“将在外君命有所不受”蕴含的管理思想。 3．简述影响沟通方法选择的基本因素。 4．管理控制的方式有哪三种?每一种控制方式的特点是什么? 5．试说明组织结构设计的八项原则，并分析“韩信将兵多多益善”不符合其中 的哪一条原则。 三、论述题（共30分，每小题15分） 1．某IT公司董事会，打算遴选一名新的CE0，以接替即将到任的CEO，可供选 择的途径有2个。一是从企业内部选拔，二是从人才市场公开招聘，请你对这两种选 聘方式各自的优劣进行概要评价，作为董事会选聘CEO参考意见。 2．瑞典沃尔沃公司一名常驻伊拉克的营销人员，为了获得800万美元的订单， 曾经向前伊拉克政府的高级官员行贿34.9万美元。你如何评价这种行为?如果你是 该公司的总裁，将如何处理该员工? 四、用图示说明问题（20分，每小题10分） 1．战略管理的过程 2．请画出简单结构、职能型结构、事业部型结构的组织结构示意图 五、案例分析（30分） 根据下面这段短文，请说明： 1．这段文字所要表达的“企业责任”是否与企业追求利润最大化的目标相冲突。（10分） 2．这对中国企业提出了什么新问题?（5分） 3．“企业办社会”，是国有企业改革过程中被经济学家一再指出的弊端，现在，比亚迪的“小社会”是否回到了国有企业的老路上，请你作出评论。（15分） 比亚迪的小社会 9月底，深圳比亚迪公司迎来一批尊贵的客人，这些从诺基亚总部派来的调查人员，由负责采购的副总裁亲自带队，他们是来考察比亚迪是否具备成为诺基亚精密塑胶供应商的条件。让比亚迪执行董事兼副总裁夏佐全意外的是，他们除了考察比亚迪产品品质、研发技术、交货能力等项目，似乎更对比亚迪建立的亚迪村、深圳中学比亚迪学校等项目有兴趣。 事后，夏佐全才知道，考察指标中有一个专门针对供应商“社会责任”、“人文关怀”等方面的履行情况，而这些指标对被考察企业能否达标具有“一票否决”的权力，其他做得再好，如果在这些指标上不能符合诺基亚的要求，都不可能成为诺基亚的供应商。 “我们是无心插柳。”夏佐全说，比亚迪投资亚迪村、深圳中学比亚迪学校等是作为企业员工福利的投入，实际上是与企业发展阶段息息相关的。比亚迪因此拿到摩托罗拉、诺基亚等跨国公司的订单，仅仅是“意外的惊喜”。 1999年底，比亚迪从深圳龙岗搬到葵涌时，已经成立4年多了，公司已经初具规模。
管理学知识点汇总 第一章管理概述 管理的概念:是指在一定条件下，组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制等职能，协调各类资源，以实现共同目标的过程。管理的主体是管理者；载体是组织；手段是计划、组织、领导、控制；本质是协调；对象是人，财，物，信息等各类资源；目的是实现共同目标。 管理的核心：决策管理的基本职能（四个）：计划、组织、领导、控制 管理者的技能:①技术性技能②人际关系技能③概念性技能（构想技能） 管理的性质：①管理的二重性，即自然属性和社会属性。（马克思主义的基本观点）②管理的科学性和艺术性。3普遍性 管理者分类：按层次分：高层中层基层（中层管理者比基层管理者更多地依靠正式权力与沟通技巧）按内容分：战略战术执行 按综合程度分：综合专业 管理者素质：①良好的思想品德素质②知识能力素质③身体素质 亨利.明茨伯格［加］—角色 人际关系角色：代表人（挂名首脑）领导者联络者 信息传递角色：监听者传播者发言人 决策制定角色：企业家谈判者混乱驾驭者资源分配者 科学管理理论：泰勒吉尔布雷斯夫妇甘特 泰罗（勒）［美］，1911年《科学管理原理》—科学管理之父 科学管理原理内容：1工作定额原理2为工作挑选“第一流的工人”3标准化原理4有差别的计件工资制5劳资双方的密切合作6职能工长制7把计划职能同执行职能分开8例外原则 科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。 组织管理理论亨利.法约尔马克斯.韦伯切斯特.巴纳德 亨利．法约尔［法］，1916年《工业管理与一般管理》—组织管理理论之父【第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家】 一、区别经营和管理：六大活动：商业，安全，技术，财务，会计，管理 二、管理的职能：五大职能：计划，组织，指挥，协调，控制 三、管理的十四项原则：14条基本原则：分工，权利与责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从集体利益，报酬合理，等级制度与跳板，适当的集权与分权，秩序，公平，人员稳定，首创精神，人员的团结 四、管理教育的重要性。管理是一种独立的适用于所有类型事业的活动；随着管理层级的不断上升，管理能力越重要；管理是能够传授的。 五、管理的普遍性。 马克思.韦伯［德］，《社会组织和经济组织》—行政管理理论【组织理论之父】 韦伯理想的行政组织体系的主要特点如下： 权威来源：①合理合法式权威②传统式权威③个人崇拜式权威 行为科学理论（20世纪20年代） 梅奥［美］—霍桑实验 1车间照明实验 2继电器装配试验（福利试验）-工作环境和物质条件间接影响着劳动生产率的提高 3大规模访谈计划-社会归属和人际关系 4接线板绕线组的工作室试验-正式组织中存在着非正式组织 霍桑实验结论①工人是社会人，而不是经济人*企业中存在着非正式组织*新的领导能力在于提高工人的满意度 正式组织以效率逻辑为主要标准，非正式组织以感情逻辑为主要标准 行为科学的主要研究内容：个体行为研究#动机与激励理论#群体行为研究#组织行为