岗位：理赔岗（理算、核赔、报价、通赔岗）11
题型：单选题、多选题、判断题、案例分析、图形题
参考书：《机动车辆保险定损员培训教程》、《保险基础知识》、《机动车保险条款（2007版）》、《机动车保险实务手册（06版）》
单选、多选答案次序可调整一下。初、中级合并题库。
一、单选题
1、理算工作决定保险人向被保险人赔偿数额的多少与。（A）
A、准确性。
B、真实性。
C、合法性。
D、合理性。
2、理算工作的开展是以被保险人提供的为基础。（A）
A、单证。
B、事故证明。
C、合同条款。
D、保险费收据。
3、车险理算项目包括车辆损失险、第三者责任险、附加险及等内容。（A）
A、施救费。
B、诉讼费。
C、鉴定费用。
D、查勘费用。
4、新版交强险有责方赔偿医疗费用项限额是元。（A）
A、10000。
B、8000。
C、1000。
D、2000。
5、新版交强险有责方赔偿死亡伤残费用限额是元。（A）
A、100000。
B、50000。
C、10000。
D、20000。
6、新版交强险无责方赔偿第三者财产损失限额是元。（A）
A、100。
B、400。
C、2000。
D、200。
7、主车与挂车应分别承保交强险。主、挂车新版交强险赔付总限额分别是元。（A）
A、122000，122000。
B、60000，60000。
C、122000，60000。
D、120000，60000。（A）
8、核赔主要是单证、赔偿项目和的审核过程。（A）
A、计算方式。
B、各项赔付金额。
C、赔付合理性。
D、赔付准确性。
9、盗抢险中被保险人未能提供《机动车行驶证》，《机动车登记证书》，机动车来历凭证，车辆购置完税（或免税）证明等原件，理算时，每少一项，增扣的免赔率。（A）
A、1%。
B、0.5%。
C、前二项1%，后二项0.5%。
D、前二项0.5%，后二项1%。
10、营业性保险车辆多次出险加扣免赔率，累计最高为。（A）
A、30%。
B、20%。
C、40%。
D、50%。
11、核损是对车辆损失和财产损失复核的过程。目的是保证定损的准确性、标准性和。（A）
A、统一性。
B、完整性。
C、合理性。
D、及时性。
12、核损方式包括事中、事后核损和核损。（A）
A、远程同步。
B、公估。
C、上级主管。
D、独立人。
13、公司规定不得进入车险通赔范围的案件是车贷险、新车特约附加险和承保出险的保险事故。（A）
A、盗抢险。
B、提车保险。
C、划痕险。
D、特种车保险。
14、通赔是指我司投保车辆保险异地出险就地理赔的服务措施。包括“代查勘、代定损、”理赔服务。（A）
A、代赔付。
B、代理算。
C、代核赔。
D、代清算。
15、通赔案件完成的时点是以为清算口径的。（A）
A、出险地流转结束。
B、结案。
C、核赔。
D、付款结束。
16、估损金额在1万元（含1万）以上或者涉及人员伤亡的案件，出险地公司在查勘结束个小时之内通知承保地公司“通赔岗或95518”事故损失的初步情况。（A）
A、2小时。
B、24小时。
C、48小时。
D、15分钟。
17、对于不在出险地公司定损的案件，代查勘流程结束后，出险地公司查勘定损岗应于个工作日内将有关查勘材料交通赔业务岗。通赔业务岗应于收齐后个工作日内将原始材料密封，以特快专递或客户自带的方式移交承保地公司。（A）
A、1，3。
B、3，1。
C、1，2。
D、2，1。
18、代赔付工作完成后，综合岗应于个工作日之内将案卷材料转交通赔业务岗，通赔业务岗应于个工作日内将原始材料密封，以特快专递或客户自带的方式移交承保地公司。（A）
A、1，3。
B、3，1。
C、1，2。
D、2，1。
19、在VIN号年份代码中，“Y”代表的年份为。（B）
A、1999年
B、2000年
C、2001年
D、2002年
20、以下哪款车型不属于东风日产系列？（D）
A、骏逸。
B、风雅。
C、逍客。
D、贵士。
21、截止2008年初以下车型属于国产宝马。（D）
A、COOPER MINI。
B、BMW 760。
C、BMW X3。
D、BMW 318I。
22、赛拉图轿车的生产厂商为。（D）
A、上海通用别克。
B、神龙汽车公司。
C、哈飞汽车公司。
D、东风悦达公司。
23、斯柯达、明锐属于公司品牌。（D）
A、北京克莱斯勒公司。
B、南京菲亚特公司。
C、富士斯巴鲁公司。
D、上海大众汽车公司。
24、款车不属于一汽丰田公司品牌。（D）
A、卡罗拉。
B、普拉多。
C、特锐。
D、柯西佳。
二、多项选择题
1、车损核损工作的内容包括项目的复核。（A、B、C、D、E）
A、车损部位。
B、换件项目。
C、零配件价格。
D、维修项目和方式。
E、维修工时和单价。
F、残值作价。
2、全损/推定全损的条件是。（A、B、C）
A、事故车辆无法施救。
B、保险车辆的施救费用达到或超过保险事故发生时车辆的实际价值。
C、事故车辆发生部分损失时所核定的修理费用达到或超过出险时事故车辆的实际价值。
D、事故车辆部分损和施救费用之和达到和超过出险时车辆实际价值。
3、交强险医疗费用包括。（A、B、C、D、E、F、G）
A、医疗费。
B、诊疗费。
C、后续治疗费。
D、整容费。
E、伙补费。
F、营养费。
G、植入性材料费。H、护理费。I、康复费。J交通费。K、住宿费。L、误工费。
4、核赔的审核单证主要包括：的审核。（A、B、C、D）
A、被保险人按规定提供的单证、证明及材料是否齐全有效，有无涂改、伪造。
B、经办人员是否规范填写赔案有关单证并签字，必备单证是否齐全。
C、签章是否齐全。
D、所有索赔单证是否严格按照单证填写规范认真、准确、全面地填写。
5、核定保险责任主要有方面的内容。（A、B、C、D、E、F、G）
A、被保险人与索赔人是否相符。
B、驾驶员是否为保险合同约定的驾驶员。
C、出险车辆的厂牌型号、牌照号码、发动机号、车架号与保险单证是否相符。
D、出险原因是否属保险责任。
E、出险时间是否在保险期限内。
F、事故责任划分是否准确合理。
G、赔偿责任是否与承保险别相符。
6、审核赔付计算是否正确包括。（A、B、C）
A、残值是否扣除。
B、免赔率使用是否正确。
C、赔款计算公式是否准确。
7、通赔工作有较强的时间要求，必须做到。（A、B、C）
A、及时查勘。
B、及时沟通。
C、及时流转。
D、及时定损。
E、及时赔付。
F、及时结案。
8、通赔工作中部分业务流程必须集中处理。包括。（A、B、C）
A、集中定损。
B、集中核损。
C、集中归档。
D、集中查勘。
E、集中理算。
F、集中核赔。
9、车辆识别代号中仅能采用下列阿拉伯数字和大写英文字母，其中字母等不被使用。（A、B、C）
A、I。
B、O。
C、Q。
D、Z。
E、S。
F、W。
10、在估算货车车架大梁的价值前应查看。（A、B、C、D）
A、长度。
B、高度。
C、承载力。
D、适用车型。
11、在核定车辆轮胎价值前应查看。（A、B、C、D）
A、宽度和长度大小。
B、品牌。
C、组成材质。
D、花纹款式。
12、在核定车辆玻璃价值前应查看。（A、B、C、D）
A、车辆具体型号。
B、玻璃材质。
C、附加功能。
D、玻璃品牌。
三、判断题
1、车险通赔案件的查勘必须有承保地公司“双代”委托函。（×）
2、超1万元通赔案件定损主要是通过通赔系统核损方式委托定损的。同时，还应书面委托函传真至出险地95518授权定损。（×）
3、车险通赔案件也实行“理赔无忧”双承诺服务内容。（×）
4、车险通赔案件由客户自行选择出险地或承保地赔付。（√）
5、车险通赔案件实行优先调度、查勘的方式服务。（√）
6、通赔岗负责对异地理赔未决赔案的跟踪和管理。（√）
7、承保地公司接到出险地公司超万元案件通知后24小时内确认核损结果，超过48小时按同意处理。（×）
8、异地理赔案件代定损权限与本地案件定损权限相同。即按转授权书规定的权限处理。也即万元以内的通赔案件报价按出险地规定处理，包括4S店合作协议价。（√）
9、主车与挂车连接使用时发生交通事故，保险人分别在主车、挂车的交强险责任限额内计算赔偿。（√）
10、主车与挂车互碰，且属于同一车主，交强险可按互为三者的原则处理。（×）
11、在异地出险的保户需要先交纳500元代查勘费给出险地公司，才可办理通赔
的理算、赔付或办理回函材料。（×）
12、出险地公司必须将已完成通赔赔案原件寄至承保地公司进行核定。（√）
13、异地出险的保户损失超过1万的，不可以在出险地通赔。（×）
14、我司车险涉及人身损害赔的依据主要是《道路交通事故处理办法》和《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》。（×）
四、简答题
1、简单描述通赔核损过程。
答：定损金额超过1万元（含1万）的案件，必须在定损工件完成后24小时内将事故照片、《机动车辆保险车辆损失情况确认书》（含损失清单）等有关查勘定损材料制作电子文档通过电子邮箱传递至承保地公司，由承保地公司核损确认。
承保地分公司应于接收到电子文档后24小时内以书面形式确认核损结果。由出险地公司中心主任核损，核损通过、客户签字认可后才能进入案卷流转。
承保地公司超过24小时未及时核损的案件，出险地公司自动确认为核损通过的案件处理。
2、当汽车修理厂提出要求更换总成件时应如何处理？
A、仔细查看受损总成件的每一个构成部分都有损伤，能否修复。
B、查看配件图册及目录确定其购成。
C、向报价人员咨询是否有分项配件单购。
D、核定损失，回收配件完好部分或扣除残值。
3、定损员在询价前应做的工作有哪些？
A、查勘事故车品牌、车型、款式、排量、编码及其它主要参数。
B、确定承修单位。
C、确定更换配件项目。
D、制作完整、清楚的询价单并交报价人员。
4、定损员在收到完成后的报价单后如何核审和使用？
A、查看报价单是否完整全面，有无遗漏和差错。
B、对比询报价金额差异并就有疑问的项目向报价人员咨询。
C、持报价单与承修厂或被保险人进行协商定损。
D、对修理完成后的车辆进行复检，对报价单进行增删并交报价人员修改。
5、简述核损工作的主要内容？（中级）
核损工作内容主要包括保险事故发生后车辆损失确认的复核，车辆全损或推定全损确认的复核，物资损失确认的复核三方面。
A、部分损失的核损
事故车辆损失确认的复核包括车辆换件项目的复核，车辆零配件价格的复核，维修项目和方式的复核，维修工时和单价的复核，残值处理的复核等。可列举常见事项（加分）。
B、全损或推定全损的核损
1、核审定损是否满足全损或推定全损三个条件。
（1）事故车辆无法施救。
（2）保险车辆的施救费用达到或超过保险事故发生时车辆的实际价值。
（3）事故车辆发生部分损失时所核定的修理费用达到或超过保险事故发生时事故车辆的实际价值。
2、核审保险价值和新车购置价情况。
实际价值=出险时新车购置价×（1-已使用月数×月折旧率）
保险事故发生时的新车购置价根据保险事故发生时保险合同签订地同类型新车的市场销售价格确定，无同类型新车市场销售价格的，由被保险人与保险人协商确定。
3、折旧率的计算
现行公司条款采取按月折旧率计算，不足一月的，不计折旧。折旧率按条款规定比率计算。
4、残值处理
根据条款规定，保险车辆遭受损失后的残余部分由保险人、被保险人协商处理。并由双方协商确定其价值，或由被保险人收回在定损中扣减，或残余部分收归保险人处理，按损余物资处理。
5、全损或推定全损的计算
（1）被保险人收回残余物资
定损金额=实际价值-残值。
（2）保险人收回残余物资
定损金额=实际价值。
残余物资由公司处理后冲减相应赔款金额。
6、本项定损金额如大于保险金额，按条款规定赔款等于保险金额。
C、财产损失的核损
事故损失物资主要包括第三者责任险的非车辆类财产和附加车上货物责任险承运的货物。
事故物资的核损主要包括物损项目和数量、物损单价，维修方案/造价的核损。
核审时可参照公司编著的《非车险理赔实务指南》中定损规范处理。
6、简述一般赔案的核赔工作要点？（中级）
（一）审核单证
1、审核确认被保险人按规定提供的单证、证明及材料是否齐全有效，有无涂改、伪造；
2、审核经办人员是否规范填写赔案有关单证并签字，必备单证是否齐全；
3、签章是否齐全。
4、审核所有索赔单证是否严格按照单证填写规范认真、准确、全面地填写。
（二）核定保险责任
1、被保险人与索赔人是否相符；驾驶员是否为保险合同约定的驾驶员。
2、出险车辆的厂牌型号、牌照号码、发动机号、车架号与保险单证是否相符；
3、出险原因是否属保险责任；
4、出险时间是否在保险期限内；
5、事故责任划分是否准确合理；
6、赔偿责任是否与承保险别相符。
（三）核定车辆损失及赔款
1、车辆定损项目、损失程度是否准确、合理；
2、更换零部件是否按规定进行了询报价、定损项目与报价项目是否一致；
3、换件部分拟赔款金额是否与报价金额相符。
4、残值确定是否合理。
（四）核定人员伤亡及赔款
1、根据查勘记录、调查证明和被保险人提供的“事故责任认定书”、“事故调解书”和伤残证明，依照国家有关道路交通事故处理的法律、法规规定和其他有关规定进行审核。
2、核定伤亡人员数、伤残程度是否与调查情况和证明相符；
3、核定人员伤亡费用是否合理。
4、被抚养人口、年龄是否真实，生活费计算是否合理、准确。
（五）核定其它财产损失赔款
根据照片和被保险人提供的有关货物、财产的原始发票等有关单证，核定财产损失、损余物资处理等有关项目和赔款。
（六）核定施救费用
根据案情和施救费用的有关规定，核定施救费用有效单证和金额。
（七）审核赔付计算
1、残值是否扣除；
2、免赔率使用是否正确；
3、赔款计算是否准确。
7、简述我司注销案件的类型和注销案件的条件？
注销案件类型：报案注销和立案注销。
报案注销的条件：A、重复报案。B、不属于保险责任。C、属于保险责任，但客户放弃索赔。
立案注销的条件：A、不属于保险责任。B、属于保险责任，但客户放弃索赔。
C、客户已报案，但两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件（不管客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字）。
D、无效数据（垃圾数据）。五、计算题
题1、2008年4月5日,A、B两机动车发生交通事故，A车全责，B车无责。
A、B两车车损分别为3000元、2500元，B车车上人员医疗费用800元，误工费500元，交通费50元。两车均足额投保商业险及交强险，同时投保了不计免赔险，试计算A车保险公司赔款。
（一）A车交强险赔偿计算
A车交强险赔偿金额＝受害人死亡伤残费用赔款+受害人医疗费用赔款+受害人财产损失赔款
＝B车车上人员死亡伤残费用核定承担金额+B车车上人员医疗费用核定承担金额+财产损失核定承担金额
=误工费500+交通费50+医药费800+B车损2000
＝3350元（B车损超过财产损失赔偿限额，按限额赔偿，赔偿金额为2000元）。
（二）B车交强险赔偿计算
B车交强险赔偿金额＝B车交强险财产损失无责赔偿限额=100元。
（三）A车商业险赔偿计算
A车商业险赔偿金额=A车损赔款+B车损赔款
A车损赔款=(修理费＋材料费－残值－交强险对车辆损失赔偿金额) ×(保险金额/新车购置价)×责任比例
=（3000-100）*100%*100%
=2900元。
车损险合计赔款=(车损赔款＋施救费赔款)
×(1－事故责任免赔率) ×(1－可选免赔率之和)－免赔=( 2900＋ 0.00)×(1－15.00％)=2465元。
B车损赔款= (修理费＋材料费－扣交强险赔偿金额) ×责任比例×(1－事故责任免赔率) ×(1－可选免赔率之和) =( 2500－2000)×100%×(1－20.00％)×(1－0.00％)=400元。
车辆不计免赔率特约保险=535元。
本案理算金额=车损险合计赔款＋第三者责任险赔款＋附加险赔款=2465+400+535=3400元。
题2、2008年5月15日,A、B两家庭自用车发生交通事故，A车主责，B车次责。A、B两车车损分别为5000元、8000元，B车车上人员医疗费用9000元，死亡伤残100000元。两车均足额投保商业险及交强险，同时投保了不计免赔险，试计算A保险公司赔款。
（一）A车交强险赔偿计算
A车交强险赔偿金额＝受害人死亡伤残费用赔款+受害人医疗费用赔款+受害人财产损失赔款
＝B车车上人员死亡伤残费用核定承担金额+B车车上人员医疗费用核定承担金额+财产损失核定承担金额
=死亡伤残100000+医药费9000+B车损2000
＝111000元（B车损8000元超过财产损失赔偿限额，按限额赔偿，赔偿金额为2000元）。
（二）B车交强险赔偿计算
B车交强险赔偿金额＝B车交强险财产损失赔偿限额=2000元（A车损5000元超过财产损失赔偿限额，按限额赔偿，赔偿金额为2000元）。
（三）A车商业险赔偿计算
A车商业险赔偿金额=A车损赔款+B车损赔款
A车损赔款=(修理费＋材料费－残值－交强险对车辆损失赔偿金额) ×(保险金额/新车购置价)×责任比例
=（5000-2000）*100%*70%
=2100元。
车损险合计赔款=(车损赔款＋施救费赔款)
×(1－事故责任免赔率) ×(1－可选免赔率之和)－免赔=( 2100＋ 0.00)×(1－10.00％)=1890元。
B车损赔款= (修理费＋材料费－扣交强险赔偿金额) ×责任比例×(1－事故责任免赔率) ×(1－可选免赔率之和) =( 8000－2000)×70.00%×(1－15.00％)×(1－0.00％)=3570元。
车辆不计免赔率特约保险=840元。
本案理算金额=车损险合计赔款＋第三者责任险赔款＋附加险赔款=1890+3570+840=6300元。
（四）B车商业险赔偿计算
B车商业险赔偿金额=B车损赔款+A车损赔款
B车损赔款=(修理费＋材料费－残值－交强险对车辆损失赔偿金额) ×(保险金额/新车购置价)×责任比例
=（8000-2000）*100%*30%
=1800元。
车损险合计赔款=(车损赔款＋施救费赔款)
×(1－事故责任免赔率) ×(1－可选免赔率之和)－免赔=( 1800＋ 0.00)×(1－5.00％)=1710元。
A车损赔款= (修理费＋材料费－扣交强险赔偿金额) ×责任比例×(1－事故责任免赔率) ×(1－可选免赔率之和) =( 5000－2000)×30.00%×(1－5.00％)×(1－0.00％)=855元。
车辆不计免赔率特约保险=135元。
本案理算金额=车损险合计赔款＋第三者责任险赔款＋附加险赔款=1710+855+135=2700元。
一、选择题 1、出险现场类型里面包括的有：（ ABC ） Ａ原始现场Ｂ变动现场Ｃ逃逸现场Ｄ维修现场 2、保险的基本职能是：（ ACD ） Ａ分散风险Ｂ积蓄基金 Ｃ补偿损失Ｄ管理风险 3、保险合同的解释应遵循的原则有：（ AB ） Ａ合法解释原则Ｂ意图解释原则 Ｃ分项解释原则Ｄ部分解释原则 4、在机动车辆保险合同中，被保险人的义务有：（BCD ） Ａ损失补偿的义务Ｂ出险通知义务 Ｃ按时交纳保费义务Ｄ危险增加告知义务 5、保险合同的主体包括：（ ABCD ） Ａ保险人Ｂ保险公估人Ｃ投保人Ｄ被保险人 6、风险管理的基本程序正确的是（A A. 风险识别—风险估测—风险评价—选择风险管理技术—风险管理效果评价 B．风险识别—风险评价—风险估测—选择风险管理技术—风险管理效果评价 C．风险评价—风险识别—风险估测—选择风险管理技术—风险管理效果评价 D．风险评价—风险估测—风险识别—选择风险管理技术—风险管理效果评价 7、保险损失的近因，是指在保险事故发生时（ D ）A．时间上最接近损失的原因 B. 引起损失发生的第一个原因 C. 空间上最接近损失的原因 D. 最直接、起主导和支配作用的原因 8、投保人将市价为150万元的财产同时向甲、乙两家保险公司投保，保险金额分别为50 万元和150万元，若一次保险事故造成实际损失为80万元，则按照比例责任分摊原则，甲、 乙两家保险公司应分别承担的赔款是 A （ A. 20万元和60万元 B. 30万元和50万元 C. 40万元和40万元 D. 60万元和20万元 9、玻璃单独破碎险的保障对象是 A （A．车窗玻璃 B．后视镜玻璃 C．车灯玻璃 D．仪表玻璃 10、全车盗抢险须满足的时间是 B （A．30天 B．60天 C．90天 D．120天 11、保险合同生效后，保险标的危险程度增加时，被保险人未履行危险程度增加通知义务， 保险人对因危险程度增加而导致的保险标的的损失，可采取的正确的方式是 B （A．酌情赔偿 B．不予赔偿 C．部分赔偿 D．必须赔偿 12、汽车中设置被动安全装置，如安全气囊，防抱死制动系统等，属于风险管理技术中的（） 措施。B A．预防 B．抑制 C．避免 D．转移 13、以下属于第三者责任险中第三者的是 （ D ） A．投保人 B．保险人 C．允许的合格驾驶员 D．保险事故中受害的第三方 14、汽车保险合同的客体是 B A．汽车 B．保险利益 C．保险人 D．投保人 15、保险经营的重要环节是 C
建筑工程初级职称考试习题 单项选择题： 1、风压高度变化系数与下例哪种因素有关（C）。 A. 建筑物的体形 B. 屋面坡度 C. 建筑物所处地面的粗糙程度. 2、基本雪压是在哪种条件下确定的（C ）。 A. 当地一般空旷平坦地面上统计所得的30年一遇的最大积雪自重； B. 当地低洼地面统计所得的30年一遇的最大积雪自重； C. 当地一般空旷平坦地面上统计所得的50年一遇的最大积雪自重 3、住宅建筑中，挑出阳台的活荷载取值与室内楼面荷载取值（A ） A. 大 B. 小 C相同 4、混合结构房屋静力计算时，对装配整体和装配式无檩体系钢筋混凝土屋盖或钢筋混凝土楼盖，当横墙间距大于72m 时，应按（）计算。 A. 刚性方案 B. 刚弹性方案 C. 弹性方案 D .塑性方案 4.《建筑结构荷载规范》中，将结构上的作用分为 C ）两类。其
（中，前者也称为荷载。 A. 永久作用和可变作用 B. 可变作用和永久作用 C. 直接作用和间接作用 5．计算屋面荷载时（B）。 A. 应同时考虑屋面均布活荷载和雪荷载 B. 屋面均布活荷载不应与雪荷载同时考虑 C. 只考虑屋面均布活荷载 6 .下列关于荷载标准值的描述，正确的是（C ） A. 是该荷载在结构设计期内可能达到的最小值 B. 是该荷载在结构设计值内可能达到的标准值 C. 是该荷载在结构设计期内可能达到的最大值 7. 结构设计中，哪一个不是荷载的基本代表值（C A. 荷载的标准值 B. 荷载的准永久值 C. 荷载的设计值 8. 一般上人平屋面的均布荷载标准值是（C ）。 A. 0.5KN/m2 B. 0.7KN/m2 C. 2.0KN/m2
保险理赔的基本流程和基本常识 一、保险理赔的基本流程 出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。车主在理赔时的基本流程：(1)出示保险单证。(2)出示行驶证。(3)出示驾驶证。(4)出示被保险人身份证。(5)出示保险单。(6)填写出险报案表。(7)详细填写出险经过。(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。(9)检查车辆外观，拍照定损。(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。(13)交付维修站修理。(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。(15)车主签字认可。(16)车主将车辆交于维修站维修。 以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。 其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理
目录 第一章安全生产责任保险险种介绍 (1) 第二章保险服务体系 (10) 第三章投保流程 (13) 第四章理赔流程及索赔资料 (15)
第一章安全生产责任保险险种介绍 长沙市建筑施工行业安全生产责任保险，是按照《湖南省住房和城乡建设厅关于切实做好建筑施工行业安全生产责任保险工作的通知》（湘建建〔2013〕165号）和长沙住房和城乡建设委员“长住建发〔2013〕253号”文件精神，并结合建筑施工行业特点，对长沙市行政区域内所有新建、改建、扩建、拆除等房屋建筑与市政基础设施工程项目发生的生产安全事故产生的应急救援费用、事故鉴定费用、法律服务等善后处理费用，第三方人身伤亡与财产损失，在限额内进行赔付，以及对意外事故造成的工程项目施工人员及与工程有关并进入施工现场的所有人员的人身伤亡进行赔付的责任保险。
1.什么是安全生产责任保险 为使企业因安全生产事故造成的第三人人身伤亡和财产损失、应急救援、事故鉴定、法律服务等善后处理费用得到保险保障，依法强制企业购买的商业保险。 2.保险责任 1）在保险期间内，被保险人在保险单载明的场所内依法从事建设、施工等活动，因生产安全事故造成第三人人身伤亡和财产损失，以及生产安全事故产生的应急救援费用、事故鉴定费用、法律服务等善后处理费用，依据中华人民共和国法律和行政法规（不包括港澳台地区法律）应由被保险人承担赔偿责任的，保险人按保险合同的约定在限额内进行赔偿。
2）在保险期间内，被保险人在保险单载明的场所内依法从事建设、施工等活动，因意外事故造成工程项目施工人员及与工程有关并进入施工现场的所有人员人身伤亡，依据中华人民共和国法律和行政法规（不包括港澳台地区法律）应由被保险人承担赔偿责任的，保险人按保险合同的约定在限额内进行赔偿。 3.保障范围 保障范围由限额部分和意外伤害部分组成。 1）限额部分：包括第三人人身伤亡和财产损失、抢险救援费用、事故鉴定费用、法律服务费用。
车险查勘定损人员培训材料 机构：姓名：成绩： 一、填空题（每空0.5分，共35分）： 1、汽车通常由发动机、底盘、车身、电气设备四大部分组成； 2、《道交法》第七十六条规定：机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。超过部分，按照事故责任及责任比例承担赔偿责任； 3、《道交法实施条例》规定：机动车应当从注册登记之日起，按期进行安全技术检验：载货汽车和大型、中型非营运载客汽车１０年以内每 1 年检验１次；小型、微型非营运载客汽车６年以内每 2 年检验１次； 4、《道交法实施条例》规定：重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过 4 米，载运集装箱的车辆不得超过 4.2 米； 5、根据《高法关于审理人身损害赔偿案的司法解释》的规定：受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及相关费用，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 6、残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。
7、《保险法》规定：保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后 10 日内，履行赔偿或者给付保险金义务。 8、保险金额不得超过保险价值；超过的部分无效。保险金额低于保险价值的，除合同另有约定外，保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任。9、保险的四大基本原则为：最大诚信原则、保险利益原则、损失补偿原则、近因原则。 10、请填写以下车型的正规中文名称和原生产国： Ford 中文名称福特原生产国美国 CHRYSLER 中文名称克莱斯勒原生产国美国 Lexus中文名称雷克萨斯原生产国日本 OPEL中文名称欧宝原生产国德国 Hyundai中文名称现代原生产国韩国 11、汽车悬架分为独立悬架和非独立悬架 12、全部损失包括实际全损和推定全损。 13、被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。被抚养人为父母的，兄弟姐妹应共同分摊；被抚养人为子女的，夫妻双方应分摊。 14、具有热塑性的车身塑料件损坏以修复为主。
2017会计初级职称考试试题《经济法基础》专项习题2含答案 单项选择题(每题1分) 第1 题下列规范性文件中，地位次于宪法和法律，高于地方性法规的是( )。 A.全国人民代表大会制定的《中华人民共和国民事诉讼法》 B.全国人民代表大会常务委员会制定的《中华人民共和闰公司法》 C.国务院制定的《企业财务会计报告条例》 D.北京市人大常委会发布的《北京市城乡规划条例》 正确答案：C, 第2 题( 根据《仲裁法》的规定，下列表述正确的是()。 A.仲裁原则上应当开庭进行
B.仲裁一般应公幵进行 C.仲裁庭作出裁决前，应当先行调解 D.仲裁裁决应当按照首席仲裁员的意见作出, 正确答案：A, 第3 题王某因出国留学，将自己多年珍藏的相册委托甲公司保管，双方于2011年8月1日签订了保管合同;2011年9月1日，甲公司保险柜被盗，王某的相册也不翼而飞;2012年1月1日，王某回国得知此事，十分愤怒，拟提起诉讼。根据《民法通则》的规定，王某应当于()提起诉讼。 A.2012年9月1曰前 B.2013年9月1日前 C.2013年1月1日前 D.2014年1月1日前 正确答案：C, 第4 题根据行政复议法律制度的规定，相对人不服下列行政机关所作的行政行为，应当向上一级主管部门申请行政复议的是()。
A.汕头市海关所作的罚款决定 B.宁波市工商局所作的吊销营业执照的决定 C.唐山市公安局的拘留行为 D.厦门市地税局征收滞纳金的行为 正确答案：A, 第5 题赵某因过错给用人单位造成损失1000元，公司决定从其工资中扣除;已知赵某月工资为1500元，当地月最低工资标准为1350元。根据劳动合同法律制度的规定，公司最多可以从赵某当月工资中扣除()元。 A.150 B.300 C.420 D.1000 正确答案：A,
汽车保险与理赔重点知 识 文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
《汽车保险与理赔》重点知识 1、基本概念：保险利益；近因原则；交强险；机动车损失险；第三者责任险。 保险利益:是指投保人或被保险人对保险标的所具有的法律上承认的利益关系(经济利害关系) 近因原则:就是判断风险事故与保险标的损害之间的因果关系，从而确定保险赔偿责任的一项基本原则。 交强险；机动车交通事故责任强制保险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险，属于责任保险的一种。 机动车损失险； 第三者责任险:1.受害人受害人指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车车上人员。 2.第三者 排除四种人：即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员之外的与事故相关的其他人员或者车辆。 3.损失 直接损失指保险财产在遭受火灾、爆炸、雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、破坏性地震、地面突然塌陷、崖崩、突发性滑起、雪灾、冰凌、泥石流以及空中运行物体坠落等保险责任范围内的自然灾害或意外事故造成直接损毁的经济损失，属于保险责任，保险人对保险财产的直接损失负责赔偿。 2、汽车保险合同的特征 1、是双方有偿合同 2、是一种最大诚信合同 3、是一种射幸合同（机会性合同） 4、是一种附和合同 5、是一种不要式合同 3、汽车保险产品种类 （一）交强险 （二）商业保险 1、基本险 （1）车辆损失险（2）第三者责任险（3）盗抢险（4）车上座位责任险 2、附加险 （1）玻璃单独破碎险（2）自燃损失险（3）无过失责任险（4）车载货物掉落责任险（5）车辆停驶损失险（6）车身划痕险（7）新增设备损失险（8）不计免赔特约险。 4、汽车保险合同不能漏掉的内容 1、必读条款：细则 2、保险责任：承保范围；给付时间、条件、金额 3、责任免除：保险公司不承担保险责任的任何情况 4、客户义务：如实告知义务；及时缴费；退保。 5、汽车保险的基本原则 保险利益原则 最大诚信原则 近因原则 损失补偿原则 6、保险利益构成的条件 （1）必须是法律上认可的利益 （2）必须是经济上可确定的利益 （3）必须是客观存在的利益 7、保险利益的意义
风电场项目保险理赔服务手册
中国太平洋财产保险股份有限公司 北京分公司 二零一四年十月 保险理赔服务手册 理赔原则 我公司在处理赔案过程中一贯以“重合同、守信用”的态度，履行“主动、迅速、准确、合理”的理赔工作方针。在不违反法律和保险条款的前提下，尽可能满足客户的合理要求，公正地处理索赔事宜，使被保险人得到最快捷、最完善的补偿。将被保险人的损失减低到最小程度，是我司处理赔案一贯的原则和作风。 在索赔过程中，被保险人、保险人应该分工协调，各尽其职，一切以迅速恢复受损标的为出发点，保证被保险人在发生保险责任范围内的损失后，能够及时得到经济补偿。 为此，我们将做好以下工作： 被保险人、保险公司共同商定理赔操作程序； 建立24小时报案电话，提供专人理赔通讯方式，并在出险接报后24小时内赴现场查勘；如遇交通中断或沿线多处受损，双方电话联系约定时间。 及时组织理赔人员迅速赶赴现场查勘、检验定损。在必要时可聘请双方认可的专业理算人员参与处理赔案； 遵循被保险人有关事故消息公布及各项保密守则和制度； 与被保险人配合制定应急措施，防止损失的进一步扩大； 与被保险人充分协商，合理定损，及时赔付。 理赔联系人如下表所示：
理赔程序 1.2.1 理赔流程 被保险人中国太平洋保险公司
1.2.2 在索赔过程中被保险人、保险公司各自担任的角色 被保险人的角色 如发生任何可能引致在保险单项下的索赔事故时，业主应做好如下工作： 1) 立即以电话或传真的方式通知保险公司，事后及时将填妥的事故报告书传真至保险公司。 2) 在能力范围内，立即采取施救措施，防止损失的进一步扩大，尽量将损失或毁坏减至最小程度。 3) 保护好事故现场，若需要立即采取措施而无法保留现场的，做好损失发生情况的记录工作，如拍照、摄像或记录目击证人情况等。 4) 如遭到偷盗和盗窃，立即通知公安部门。 5) 如遭到火灾事故，应立即通知消防部门 6) 配合、协助保险公司做好现场查勘、调查工作。 7) 提供索赔所需的单证和材料等。 保险公司的角色 1) 收到事故通知后，应在24小时内迅速到达事故现场。 2) 做好现场查勘工作。 3) 配合被保险人制定应急措施，做好施救工作，防止损失进一步扩大。 4) 遵循被保险人有关事故消息公布及各项保密守则和制度。 5) 必要时及时组织理算公司或/和再保公司迅速赴现场查勘、检验定损。 6) 对被保险人在索赔处理上的困难提供必要的帮助。 7) 及时将赔案处理情况和被保险人沟通,使其了解赔案处理的进程。 8) 必要时向被保险人提供预付赔款，帮助被保险人尽快恢复施工。 9) 确定保险责任和赔付金额。 10) 在达成理赔意向后，迅速支付赔款。
土建工程专业技术资格考试（初级） 建筑工程专业《专业基础知识》模拟试卷五 说明： 1．考生作答80道题，满分120分，测试时限90分钟。 2．考生应将选定的答案填涂在答题卡相应的题号内，在试卷上作答无效。 一、单项选择题：（1－60题，每题1.5分，共计90分。每题只有一个正确答案，错选 不得分） 1、图样的比例，应为（ ）相对应的线性尺寸之比。 A 、实物与图形 B 、图形与实物 C 、图形与建筑物 D 、模型与实物 2、H 、V 两投影面的交线称为投影轴，用（ ）标注。 A 、OX B 、OY C 、OZ D 、OY H 3、圆锥的V 投影通常是一个（ ）线框。 A 、圆形 B 、等边三角形 C 、等腰三角形 D 、矩形 4、轴线编号 表示（ ）。 A 、3号轴线后附加的第A 根轴线 B 、A 号轴线后附加的第三根轴线 C 、3号轴线之前附加的第A 根轴线 D 、A 号轴线之前附加的第三根轴线 5、风玫瑰图上的虚线图形表达的是（ ）。 A 、全年风向 B 、春季风向 C 、夏季风向 D 、冬季风向 6、建筑结构专业制图中，表示预应力钢筋应选用（ ）线型。 A 、粗实线 B 、粗虚线 C 、粗单点长画线 D 、粗双点长画线 A 3
7、钢筋混凝土梁内的钢筋是由（）所组成。 A、受力筋，架立筋和箍筋 B、主筋、弯起筋、架立筋和箍筋 C、I级钢筋和II级钢筋 D、抗弯钢筋，抗剪钢筋和构造钢筋 8、在建筑给排水施工图中，室内工程应标注（）；室外工程宜标注（）。 A、相对标高；相对标高 B、相对标高；绝对标高 C、绝对标高；绝对标高 D、绝对标高；相对标高 9、我国规定的基本模数值为100mm，用M表示。一般砖混结构房屋的开间、进 深尺寸应符合（）。 A、1M B、2M C、3M D、6M 10、砖基础采用台阶式，逐级向下放大的做法，一般为每二皮砖伸出（） 的砌筑方法。 A、1/4砖 B、1/2砖 C、3/4砖 D、1砖 11、墙身水平防潮层通常设在（）。 A、室外地坪以下60mm处 B、室内地坪以上60mm处 C、室外地坪以上60mm处 D、室内地坪以下60mm处 12、空心板在安装前，孔的两端常用混凝土或砖块堵严，其主要目的 是（）。 A、增强整体性 B、避免板端被压坏 C、增加保温性 D、避免板端滑移 13、楼梯每个梯段的踏步，不应超过（）级，亦不应少于（）级。
前言 财产保险是公司传统的骨干险种，具有险种复杂、客户关系众多且需求多样化、涉及领域广、技术性强等特点，是衡量财产保险公司专业技术能力的标志之一。 近年来，随着保险市场的发展、保险监管的加强、法律环境的变化，财产保险理赔在责任判定、实务操作等工作中出现了许多疑点和难点，矛盾纠纷时有发生；加上非车险理赔专业技术人才培养周期长，专业要求高，财产保险理赔队伍专业技能不足的问题日益突出，对财产险理赔工作提出了很大挑战。 为进一步提高财产保险理赔人员的专业素质和技能，切实提高财产保险案件处理的质量和效率、提升对客户的服务水平，总公司理赔事业部广泛收集、整理当前财产保险理赔中遇到的常见问题和个性化疑难问题，汇集公司系统财产保险理赔人员的智慧和经验，汇编成《财产保险理赔答疑手册》，作为财产保险理赔人员日常工作的工具用书。 本书共分为企财险、工程险、家财险三部分，汇集了日常理赔工作中分公司反映较为集中、争议较多问题，通过理论分析、案例点评等形式，将常见问题的处理原则、理赔技巧等进行归纳和整理，力争通过系统理赔经验的共享，给理
赔人员提供参考，提高财产保险理赔整体技能。 本书编写工作由总公司理赔事业部副总经理唐光立主持，财产险理赔管理处处长葛锦宏担任本书统筹、协调工作，处室员工孟力、全定策、张恒、杜丹枫参与了本书的编写和整理工作。同时，总公司财产保险部及北京、辽宁、吉林、江苏、浙江、广东、深圳、四川、宁波、青岛等分公司参与本书审核并提出了大量有价值的意见，在此一并表示感谢！ 本书编写中坚持客观公正、从条款本意出发的原则，并结合部分判例提供了相对合理的答案，但鉴于保险双方可能对保险条款有不同理解，实务操作中仍不可避免有不同观点。因此，本书是为财产保险理赔的抛砖引玉之作，对于理赔工作中遇到与本书观点不符的情况，及其他有价值的观点和问题，请及时与总公司理赔事业部财产险理赔管理处联系，我们将在今后的版本中不断完善并充实内容。希望通过本书的使用，特别是公司系统各级财产保险理赔人员与实践的紧密结合，不断发现理赔中的新问题、研究新方法、提出更加准确有效的解决方案，促进本书内容更加成熟和完善。 对于本书编写的疏漏之处，恳请读者批评指正。
一、单项选择题(每题1分，共20分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内) 1、风险最基本的特征是（D）。（1分） A. 纯粹性 B. 可测性 C. 分散性 D. 不确定性 2、2009版家庭自用车损险条款规定10座以下家庭自用车的月折旧率是( A )，最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的（）。 A、0．6％ 80% B、0．9％ 80% C、 6％ 60% D、9％ 60% 3、把握常损零件换与修的标准时，应该测算修理零部件的费用与新件价格的关系：价值中等的零部件，一般修理费用应不高于新件价格的( B )。 A、30％ B、50％ C、60％ D、80％ 4、2010年3月，乙向保险公司投保了《特种车保险》，保险期间内，将车停放在路边车门等部位时被撞坏，未找到肇事方。经保险公司核定修理费用2000元，则保险公司应赔付乙( C )元。 A、2000 B、1800 C、1600 D、1400 5、定损过程中，在新车险理赔系统定损平台中如果已经添加了一些损失项目(如换件、工时、辅料等)才发现所选车型与实际车辆不一致，重新选择定损车型时，可以选择( A )或 全部删除方式来处理己添加的损失项目。 A、智能匹配 B、手工匹配 C、部分匹配 D、逐个匹配 6、车架变形常见有五种情形，对于不同的变形采取相应的修理方法：(1)解决左右弯曲、(2) 解决上下弯曲、(3)解决皱折与断裂损伤、(4)解决平行四边形变形、(5)解决扭曲变形车架。车架混合损伤的修理校正步骤是( C ) 。 A、(1)(2)(3)(4)(5) B、(2)(1)(3)(4)(5) C、(5)(4)(3)(2)(1) D、(4)(5)(3)(2)(1)
答：一、单项选择题 1．地形图是按一定的比例尺，用规定的符号表示 ( )的平面位置和高程的正射 投影图。 A .地物、地貌 B. 房屋、道路、等高线 C. 人工建筑物、地面高低 D. 地物、等高线 2．水准仪的操作步骤是 ( )。 A .对中、整平、瞄准、读数 B. 粗平、精平、瞄准、读数 C. 整平、瞄准、读数记录 D. 粗平、对中、瞄准、读数 3．经纬仪的操作步骤是 ( )。 A .整平、对中、瞄准、读数 B. 对中、精平、瞄准、读数 C. 对中、整平、瞄准、读数 D. 整平、瞄准、读数记录来源： 4.水平角测量时，角值 A b-a 现知读数a 为82° 33' 2读数b 为102° 42' 12〃 则角值P 是()。 A .20°18' 24D . 20° 38' 12〃 32.50m , DA B = 160m , iAB = -1%，贝U B 点的高程为（）。 B ．48.50m 6．全站仪主要是由 ( )两部分组成。 A .测角设备和测距仪 B .电子经纬仪和光电测距仪 C. 仪器和脚架 D .经纬仪和激光测距仪 7．图比例尺的大小是以 ( )来衡量的。 A .比例尺的分子 B .比例尺的倒数 C. 比例尺的比值 D .比例尺的精度 8．测设点位的极坐标法是根据 ( )来测设的。 A. 1个度角和1段距离 B . 2段距离 C. 2个角度 D . 2个坐标差 9. 水准测量中设A 为后视点，B 为前视点，A 点的高程是46.013m 。当后视读 46B . 20° 08' 48〃 C ．20°42' 5．A 点高程为 A ．16.50m C ．34.10m D ．30.90m
1. 1 - 50题为选择题，应考人员都必须作答，实务题应考人员可在四道题中任选三题作答，满分150分，测试时限150分钟。 2?考生应在试卷上作答，在草稿纸上作答无效。 一、单项选择题：（1 —30题，每题1.5分，共计45分。每题只有一个正确答案, 考生应将选定的答案填写在试题相应的题号内，错选不得分） 1?砂土地基的最终沉降量在建筑物施工期间已（）。 A ?基本完成 B ?完成50% ?80% C .完成20% ?50% D .完成5%?20% 2?地基承载力的确定，目前认为最可靠的方法是（）。 A ?现行规范提供的数据 B ?理论公式计算 C ?地区的经验数据 D ?现场静载荷试验 3?梁下部钢筋净距应满足下列哪条要求（ （d为纵向受力钢筋直径） A ?且》25mm B. > 1.5d 且》30mm C ?》d且》30mm D .》d且》20mm 4?对于板内受力钢筋的间距，下面哪条是错误的?（）。 A .间距s > 70mm B.当板厚h < 150mm 时，间距不宜大于200mm C.当板厚h > 150mm 时, 间距不宜大于 1.5h , 且不宜大于250mm D .当板厚h > 150mm 时，间距不应大于 1.5h , 且不应大于300mm A. 5次 B. 3次C . 2次D . 1次 30.现场文明施工能促进企业综合管理水平的提高，有利于员工的身心健康，有利于 提高施工队伍的整体素质，因此，施工现场应成立以（）为第一责任人的文明施工管理组织。 A.监理工程师B .项目经理C .建设单位现场代表D .施工单位总工程师
二?多项选择题（31 —50题，每题1.5分，共计30分。每题有二个或二个以上的正确答案，考生应将选定的答案填写在试题相应的题号内，多选、错选或少选不得分） 31?基础的埋置深度，跟下列哪些条件有关？（）。 A .建筑物的用途、有无地下室、设备基础和地下设施，基础的形式和构造 B .施工单位的技术能力 C ?作用在地基上的荷载大小和性质 D .工程地质和水文地质条件；相邻建筑的基础深度 32?《商品混凝土结构设计规范》中纵向构造钢筋的叙述，正确的是（）。 A .当梁的跨度小于4m时，架立钢筋的直径不宜小于8mm B .当梁的跨度等于4m?6m时，架立钢筋的直径不宜小于10mm C .当梁的跨度大于6m时，架立钢筋的直径不宜小于12mm D .当梁截面高度超过700mm 时，在梁的两侧沿高度每隔300?400mm 应设置一 根直径不小于8mm的纵向构造钢筋 33.下列叙述中，是先张法与后张法预应力的区别的是（）。 A .二者施工工艺不同 B .二者应用范围不同 C .二者对商品混凝土的要求不同 D .二者预应力损失不同 34.在下列厂房支撑作用的叙述中，正确的是（）。 A .保证厂房结构的纵向和横向水平刚度 B .在施工和使用阶段，保证结构构件的稳定性 C .将水平荷载（如风荷载、纵向吊车制动力等）传给主要承重结构和基础 D .厂房支撑只需要屋盖支撑即可 35.砌体结构房屋的空间刚度主要取决于（）。 A .横墙的刚度 B .横墙的间距 C .屋盖或楼盖的刚度 D .楼（屋）盖类别
大专《汽车保险与理赔》试题 第一章试题 一、单选（每题2分，共20分） 1、在汽车刹车系统失灵酿成车祸而导致车毁人亡的事件中，属于风险因素的是（）。( 易) A、刹车失灵 B、车祸 C、车辆毁坏 D、人员伤亡 2、按照风险性质分类，风险可分为（）。( 中) A、静态风险与动态风险 B、基本风险和特定风险 C、责任风险和信用风险 D、纯粹风险和投机风险] 3、在社会信用中，投机风险大量存在如（）等。( 中) A、买入的股票等财物有被盗的可能性 B、古董店可能遭受的火灾 C、期货市场上交易的原油的风险 D、农民的养鸡厂可能遭受的瘟疫 4、风险管理的基本程序正确的是（）。( 难) A、风险识别—风险沽测—风险评价—选择风险管理技术—风险管理效果评价 B、风险识别—风险评价—风险沽测—选择风险管理技术—风险管理效果评价 C、风险评价—风险识别—风险沽测—选择风险管理技术—风险管理效果评价 D、风险评价—风险沽测—风险识别—选择风险管理技术—风险管理效果评价 5、风险管理的基本目标是（）。( 中) A、以最小的成本获得最小的安全保障 B、以最大的成本获得最大的安全保障 C、以最小的成本获得最大的安全保障 D、以最大的成本获得最小的安全保障 6、投保人对保险标的所具有的法律上承认的利益称为（）。( 易) A、保险利益 B、经济利益 C、法律权益 D、经济权益 7、权益转让原则适用的范围是（）。( 中) A、财产保险合同 B、人身保险合同 C、人寿保险合同 D、意外伤害保险合同 8、保险损失的近因，是指在保险事故发生时（）。( 难) A、时间上最接近损失的原因 B、引起损失发生的第一个原因 C、空间上最接近损失的原因 D、最直接、起主导和支配作用的原因 9、丁某投保了保险金额为80万元的房屋火灾保险，一场大火将该保险房屋全部焚毁，而火灾发生时该房屋的房价已跌至65万元，那么，丁某应得的保险金额为（）。( 中) A、80万元 B、67.5万元 C、65万元 D、60万元 10、投保人将市价为150万元的财产同时向甲、乙两家保险公司投保，保险金额分别为50万元和150万元，若一次保险事故造成实际损失为80万元，则按照比例责任分摊原则，甲、乙两家保险公司应分别承担的赔款是（）。(难) A、20万元和60万元 B、30万元和50万元 C、40万元和40万元 D、60万元和20万元 二、判断（每题4分，共20分） 1、人们常说的风险“无处不在，无出不有”反映 了风险的普遍性特征。（）(易) 2、只有损失机会而无获利可能的风险称为投机风 险。（）(易) 3、风险管理的第一步是风险评价。（）(中) 4、风险因素是风险事故发生的潜在原因，是造成 损失的内在的或间接的原因。（）(难) 5、企业或单位自我承担风险损害后果的风险管理 方法被称为自留。（）(中) 三、名词解释（每题6分，共24分） 1、风险(易) 2、可保风险(中) 3、保险(难) 4、权益转让原则(中) 四、简答（每题8分，共24分） 1、简述风险的组成要素及其三者之间的关系。 (易) 2、简述可保风险应具备的条件。(中) 3、简述损失补偿原则。(难) 五、论述（共12分） 1、试论述风险与保险的关系。(中) 附：第一章试卷答案 一、单选1、A 2、D 3、C 4、A 5、D 6、A 7、A 8、D 9、C 10、A 二、判断1、正确2、错误3、错误4、正确5、正确 三、名词解释 1、风险，是指人们在生产、生活或对某一事项
理赔管理流程（产险）–（草案）编制人：授权人： 版本：生效日期： 此手册仅供太保使用和参考，未经太保授权和许可，不得外传。
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第一部分概述 1定义与范围 理赔定义财产保险中的理赔，是指保险财产发生保险事故造成 损失，以及第三者的人身伤亡和财产损失后，在被保 险人向保险人提出赔偿要求时，保险人履行赔偿经济 损失的义务和责任的履行过程。 理赔过程主要包括受理与立案、核赔、结案赔付、追 偿和残值处理，相关的定义如下： 受理，指对被保险人申报的出险案情进行记 录，了解和核实，以待理赔处理的过程。 核赔，指依据国家有关的法规，保险条款的规 定，在授权范围内，对受损标的进行保险责 任，损失项目和损失费用审定的过程。 结案赔付，指保险人对于被保险人的赔付请求 做出核定，确定属于保险责任的，与被保险人 达成有关赔付保险金额的协议并履行赔付责任 的过程。 追偿，由于第三责任方的过失造成的事故，经 被保险人要求，保险人赔偿后取得权益转让； 法律上称为代位追偿，向第三责任方索取赔偿 的行为。 现场查勘，为了明确保险责任和事故损失，为 理赔工作提供依据，估损人员进行现场拍照绘 制图片，调查出险情况，组织施救，处理损 余，核算实际损失的过程。 抄单，指业务内勤人员出具保险单抄件，核对 被保险人报案记录，确定案件属于保险标的和 保险责任的行为。 工作范围本手册根据现有理赔业务流程的步骤和次序，从财务 控制的理念和方法上进行了规范，包括相关的控制手 段、应该使用的标准单据、管理报告和相应的关键考 核指标。本流程不包括涉及核赔过程中的专业判断方 法等，但为了体现流程控制的完整性，诸如此类的制 度在以索引的形式，列示本手册的附件中。 财务管理政策理赔工作应积极遵循以下基本原则： 严格遵循条款，严格控制风险，严守信用； 实事求是的原则； 主动、迅速、准确、合理原则地处理赔案，及时
车险理赔实务考试 部门：姓名：得分： 一、单项选择题（每题2分，共40分。） 1、下列哪项不属于家庭自用汽车损失保险条款的保险责任范围（B ） A、碰撞、倾覆、坠落； B、火灾、爆炸、自燃； C、外界物体坠落、倒塌； D、暴风、龙卷风、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸； 2、非机动车驾驶人、行人在禁止非机动车和行人通行的城市快速路、高速公路发生交通事故，机动车一方无责任的，机动车一方（ A ）。 … A、承担5%赔偿责任 B、承担10%赔偿责任 C、承担20%赔偿责任 D、不承担赔偿责任。 3、某日天下大雪，一行人被甲、乙两车相撞至死，后交警查实，该事故是因A车驾驶员酒后驾车所致， 则行人的死亡近因是：（ D ） A、大雪天气 B、甲车撞击 C、乙车撞击 D、酒后驾车 4、第三者责任险在符合赔偿规定的金额内，实行绝对免赔率，在交通事故中负次要责任的，免赔率为 （ A ） A、5% B、8% C、10% D、15% 5、发起理算任务时，下列说法不正确的是：（C ） A、当前报案还未立案，不能产生理算任务。 , B、只投保了交强险，并且交强已做结案，不能发起理算任务。 C、存在未核赔通过的计算书，可发起理算任务。 D、立案已注销或正在注销中，对应保单不能发起理算任务。 6、被保险机动车投保一份以上交强险的,（ B ） A、保险事故发生时，被保险机动车重复保险的，保险人按照本保险合同的保险金额与各保险合同保险 金额的总和比例承担赔偿责任。 B、保险期间起期在前的保险合同承担赔偿责任，起期在后的不承担赔偿责任。 C、保险期间起期在后的保险合同承担赔偿责任，起期在前的不承担赔偿责任。 D、随意一份保单承担责任。 >
给水排水初中级职称考试模拟试题-基础知识 一.单选题,共45题,每题1.5分 1、大样图采取的比例是 C 。 A、1：10 B、1：100 C、1：50 D、1：200 2、正等轴测图OX、OY、OZ三个轴之间的夹角是 B 度。 A、135 B、45 C、120 D、90 3、读给水管道施工图时，一般按 A 的顺序进行。 A、引入管、干管、立管、支管、用水设备 B、引入管、立管、干管、支管、用水设备 C、支管、干管、立管、引入管、用水设备 D、用水设备、干管、支管、立管、引入管 4、给水管标高一般为__B____标高. A、管顶 B、管中心 C、管底 D、管内底 5、排水管标高一般为___D___标高. A、管顶 B、管中心 C、管底 D、管内底 6、图例在排水系统中表示 B 。 A、清扫口、地漏、 B、清扫口、通气帽、 C、地漏、通气帽、 D、检察口、清扫口、 7、图例在给水系统中表示 B 。 A、消防水泵结合器、单出口消火栓 B、消防水泵结合器单出口消火栓、 C、Y型过滤器、双出口消火栓 D、减压阀、消防水泵结合器 8、图例符号表示 D 。 A、给水管 B、排水管 C、热水给水管 D、热水回水管 9、.图例符号表示 C 。 A、给水管 B、自喷给水管 C、热媒给水管 D、热水回水管 10.下面排水系统图A～B点的距离为4米，排水管道坡度为0.006则,若板底无梁，楼板的厚度为0.2米，则A点的标高可取为__A___ A、h-0.43 B、h-0.45 C、h-0.35 D、h+0.40 11、建筑工程图中尺寸单位，总平面图和标高单位用( C )为单位。
A、mm B、cm C、m D、km 12. 详图索引符号为2 3圆圈内的3表示( C )。 A.详图所在的定位轴线编号 B.详图的编号 C.详图所在的图纸编号 D.被索引的图纸的编号 13、标高符号的三角形为等腰直角三角形，髙约（A）mm。 A 3 B 5 C 6 D 8 14..水泵按其作用和工作原理可分为( A ) (A)叶片式水泵、容积式水泵、其他水泵；(B)大流量水泵、中流量水泵、小流量水泵(C)高压水泵、中压水泵、低压水泵； (D)给水泵、污水泵、其他液体泵大类; 15水泵的几个性能参数之间的关系是在( D )一定的情况下，其他各参数随Q变化而变化，水泵厂通常用特性曲线表示。 (A)N (B)H (C)η (D)n 16、离心泵装置用闸阀来调节要注意的是，关小闸阀增加的扬程都消耗在( C )上了，只是增加了损失，不能增加静扬程，而在设计时尽量不采用这种方式。 (A)管路 (B)水泵出口 (C)阀门 (D)吸水管路 17、离心泵装置最常见的调节是用闸阀来调节，也就是用水泵的出水闸阀的开启度进行调节。关小闸阀管道局部阻力S值加大( A )，出水量逐渐减小。 (A)管道特性曲线变陡 (B)水泵特性曲线变陡 (C)相似抛物线变陡 (D)效率曲线变陡 18、泵轴与泵壳之间的轴封装置为( A ) (A)压盖填料装置(填料盒) (B)减漏装置 (C)承磨装置 (D)润滑装置 19.离心泵泵轴的要求：应有足够的( B )，其挠度不超过允许值；工作转速不能接近产生共振现象的临界转速。 (A)光滑度和长度 (B)抗扭强度和足够的刚度 (C)机械强度和耐磨性 (D)抗腐蚀性 20. 水泵叶轮相似定律的第三定律(功率相似定律)，即N～n、D的关系为( C ) (A) 3 4 m m N n N n λ ?? = ? ?? (B) 3 3 m m N n N n λ ?? = ? ?? (C) 3 5 m m N n N n λ ?? = ? ?? (D)2 m m N n N n λ ?? = ? ?? 21.图解法求离心泵装置工况点就是，首先找出水泵的特性曲线H～Q，再根据( D )方程画出管路特性曲线，两条曲线，相交于M点，M点就是该水泵装置工况点，其出水量就为Q M，扬程为H M。 (A)S～Q2 (B)Sh～Q (C)Sh＝SQ2 (D)H＝H ST+SQ2 22.两台同型号水泵在外界条件相同的情况下并联工作，并联后在并联工况点上的出水量比一台泵工作时出水量( C )。 (A)成倍增加 (B)增加幅度不明显 (C)大幅度增加，但不是成倍增加 (D)不增加 23.水泵气蚀余量(H sv)是指在水泵进口处单位重量液体所具有的超过该工作温度时汽化压力的( B )，用米水柱表示。
《汽车保险与理赔》期末考试题 注意事项： 1.本试卷共五大题，满分100分，考试时间120分钟，闭卷； 2.考前请将密封线内各项信息填写清楚； 3.所有答案请直接做在试卷上，做在草稿纸上无效； 4.考试结束，试卷、草稿纸一并交回。 题号一二三四五总分得分 一、名词解释 (每小题4分，共20分) 1、汽车保险：指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。 2、汽车保险代理人：指根据汽车保险人的委托，在汽车保险人授权的范围内代为办理汽车保险业务的单位或者个人。 3、车损险：指负责赔偿由于自然灾害或意外事故造成的车辆自身的损失的一种汽车商业保险。 4、第三者责任险：指负责保险车辆在使用中发生意外事故造成他人（即第三者）的人身伤亡或财产直接损毁的赔偿责任的一种汽车商业保险。 5、汽车消费贷款保证保险：指以借款合同所确定的贷款本息为标的，投保人（即借款人）根据保险人（即提供消费贷款的银行）的要求，请求被保险人担保自己信用的一种保险。 二、填空题(每小题2分，共20分) 1.交通事故物证主要分为事故附着物、事故散落物和事故痕迹。 2.风险评估的主要测算指标有损失概率和损失程度。 3.车辆损失险和第三者责任险，在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率，在交通事故中负同等责任的免赔率10%。 4.保险人依据法律规定或合同约定，不承担赔偿和给付责任的范围叫做责任免除。 5.风险按照是否有获利机会分为纯粹风险和投机风险。 6.保险人把其原保险业务转让给其它保险人的方式叫再保险。 7.经营机动车辆保险的保险人在费率厘定上主要考虑车辆和驾驶员的影响。 8.在全车盗抢险中，全车损失在保险金额内计算赔偿并实行20%免赔率。 9.在没有外界火源的情况下，由于本车电器、线路、燃油系统等车辆自身原因发生故障或所载货物的自身原因起火燃烧的汽车起火称之为自燃。 10.经销商汽车贷款的贷款期限不得超过1年，二手车贷款的贷款期限（含展期）不得超过3年。 二、单选题(每小题2分，共20分) 1.投保人提出保险要求，投保人同意承保的行为称（B） A. 要约 B 承诺 C. 反要约 D. 受约 2.某企业的厂房实际价值是100万元，投保时保险金额为40万元，后房屋发生30万元的损失，则保险公司应赔偿（A）
《初级会计实务》全真模拟试题 一、单项选择题（本类题共25题，每小题1分，共25分。每小题备选答案中，只有一个符合 题意的正确答案。多选、错选、不选均不得分。） 1. 某企业盈余公积年初余额为50万元，本年利润总额为600万元，所得税费用为150万元， 按净利润的10%提取法定盈余公积，并将盈余公积10万元转增资本。该企业盈余公积年末余额为（）万元。 A. 40 B. 85 C. 95 D. 110 2. 下列各项中，不属于所有者权益项目的是（）。 A. 递延收益 B. 盈余公积 C. 未分配利润 D. 资本公积 3. 某企业月初结存材料的计划成本为250万元，材料成本差异为超支差45万元；当月入库材 料的计划成本为550万元，材料成本差异为节约差85万元；当月生产车间领用材料的计划成本为600万元。当月生产车间领用材料的实际成本为（）万元。 A. 502.5 B. 570 C. 630 D. 697.5 4. 某企业2010年发生如下业务：本年销售商品收到现金2000万元，以前年度销售商品本年收 到的现金400万元，本年预收销售商品款项200万元，本年销售本年退回商品支付现金160万元，以前年度销售本年退回商品支付的现金120万元。2010年该企业现金流量表中“销售商品、提供劳务收到的现金”项目的金额为（）万元。 A. 1 720 B. 2 120 C. 2 320 D. 2 000 5. 甲企业对一项原值为100万元、已提折旧50万元的固定资产进行改建，发生改建支出65万 元，取得变价收入15万元。则改建后该项固定资产的入账价值是（）万元。 A. 100 B. 145 C. 110 D. 150 6. 以下各项，不属于在计算废品损失时需要考虑的因素的是（）。 A. 可修复废品的生产成本 B. 不可修复废品的生产成本 C. 应收的赔偿款 D. 可修复废品的修复费用 7. 2010年9月1日，某公司与客户签订一项安装劳务合同，预计2011年12月31日完工；合 同总金额为2 400万元，预计总成本为2 000万元。截止2010年12月31日。该公司实际发生成本600万元，预计将要发生成本1 400万元。假定该合同的结果能够可靠地估计，采用已经发生的成本占估计总成本的比例确认合同的完工进度。2010年度对该项合同确认的收入为（）万元。 A. 720 B. 640 C. 350 D. 600 8. 下列各项中，经批准应计入营业外支出的是（）。 A. 计量差错造成的存货盘亏 B. 无法查明原因的现金溢余 C. 管理不善造成的固定资产盘亏 D. 无法查明原因的现金盘亏 9. 企业在进行现金清查时，查出现金溢余，并将溢余数记入“待处理财产损溢”科目。后经进 一步核查，无法查明原因，经批准后，正确的会计处理方法是（）。 A. 将其从“待处理财产损溢”科目转入“管理费用”科目