视频图像信息联网系统运维管理平台
解决方案
目录
1 需求分析 (4)
2 建设目标 (4)
3 平台技术架构 (6)
4 系统功能 (7)
4.1 监控管理 (7)
4.1.1 网络监控 (7)
4.1.2 应用监控 (8)
4.1.3 视频设备监控 (14)
4.2 配置管理数据库 (17)
4.2.1 配置数据建模 (17)
4.2.2 配置数据采集 (19)
4.2.3 配置数据维护 (24)
4.2.4 配置数据应用 (29)
4.2.5 生命周期管理 (32)
4.3 统一告警管理 (34)
4.3.1.1 告警接入管理 (34)
4.3.1.2 告警操作处理 (35)
4.3.1.3 告警影响分析 (39)
4.4 可视化展现 (39)
4.5 统一运维门户 (41)
4.6 服务流程管理 (42)
4.7 服务流程管理 (44)
4.7.1 ITIL流程 (44)
4.7.2 工单管理 (44)
4.7.3 流程模型 (45)
4.8 运维统计报表 (47)
4.9 集成开发 (47)
4.9.1 视频监控平台对接 (47)
4.9.1 网络准入及安全管理系统 (47)
4.9.2 视频安全管理系统集成 (47)
4.9.3 与省厅级联对接管理 (48)
5 系统特性 (49)
5.1 一体化运行维护管理平台 (49)
5.2 统一的资产配置管控管理 (49)
5.3 集中的基础架构监控管理 (49)
5.4 规范的运维服务流程管理 (50)
5.5 运维决策支持 (50)
1需求分析
随着城市的规模不断扩大，城市治安管理的日常防控、应对重大恐怖和灾害等特殊突发公共事件的安全防范压力愈来愈大，“平安城市”成为经济发展、人民生活的必然需求。城市视频监控系统是建设“平安城市”的重要组成部分，保障视频监控系统的持续有效运行日益成为公安部门的一项重要课题。
结合城市视频监控建设的实际情况，制定建设与管理规范，建设视频监控运维平台，实现对视频图像资源的建设、使用和运行维护状况进行有效管理和评价，从而推进与督导各级公安机关视频监控系统的建设与维护工作，同时满足公安部门对日常维护工作的综合考核需求。
视频监控运维平台将以满足视频监控系统日常运行维护实际管理需求为核心，理清资源台账，量化运维质量，保障视频监控系统的安全有序运行。建设重点如下：
1、建设视频资源配置数据库（CMDB），理清视频资源
由于参与建设的厂商众多，项目也是分期、分区建设，各级单位的资源台帐未能进行集中管理。理清视频资源台账是实施有效运维的前提，建设统一的视频资源信息库，实现资源台账的分区管理，并作为唯一可信数据源是实现高效运维管理的基础。
2、全网自动巡检，及时故障预警与快速故障定位。
视频项目网络结构复杂，涉及内外场软硬件设备庞杂，故障的频发与定位依靠人工巡检的方式无法有效解决，因此需要建设一个集中监控、统一管理的综合运维管理平台实现对全网视频资源的软硬件设备进行自动巡检，及时发现故障并快速定位故障设备，显著降低运维人员的工作量，提高管理效率。
3、梳理日常运维的故障处理流程，规范日常工作
结合城市“平安城市”业务特色，根据运维管理体系的设计，根据城市管理维护实际需求，规划日常值班与巡检管理、故障修复管理、视频资源配置管理等管理维护流程，使日常的运维工作流程化，职责角色清晰化，从而使解决问题的速度和质量得到有效提高，故障维护的服务信息更为完整和有效。
4、提供可量化的运行质量数据支撑，满足运维考核要求
结合公安部、省厅对视频图像考核要求，提供图形化的可视化展现功能，通过丰富直观的图形化界面反应视频监控系统及资源的运行情况和统计考核结果，满足公安部、省厅对各地市视频监控系统的考核要求与评价。
2建设目标
为解决视频资源存在“看不全、看不清、看不好”等问题，按照“统筹规划、消除盲区、优化布局、提升质态、资源整合、联网共享、创新应用”的基本策略，基本实现“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”的总体目标。
1)全面梳理视频监控项目的内、外场软硬件资源，通过自动发现、平台对接、工程资料补充等形成
视频资源台帐；
2)实现对视频专网中视频资源以及涉及的外场、内场软硬件资源进行全网的集中监控与预警；
3)建设与实际维护过程相配套的故障处理流程，规范日常故障处理过程；
4)维护过程和视频资源整体运行状态进行跟踪和统计，提供相应的考核统计报表，提升故障响应速
度，提高运行维护效率，为视频图像资源的高效、持续、有效的运行提供保障。
3平台技术架构
视频监控运维平台采用分层设计，分别为资源层、监控工具层、管理工具层、门户层。
附图1. 逻辑架构图
其中资源层表示综合运维管理平台管理的对象资源，包括：网络设备、物理/虚拟服务器、云平台、系统及应用、视频设备、存储设备等；
面向设备的监控工具层提供云资源监控、网络监控、视频监控，其中视频监控包括视频在线监控、图像质量监控、录像完整性监控。
面向管理的工具层提供服务流程管理、集中告警管理、视频资源管理（CMDB）、运维可视化（Show）门户层提供运维门户，为综合运维管理平台各个功能模块提供权限管理和统一入口。
4系统功能
综合运维管理平台提供视频资源管理（CMDB）、云资源监控、网络监控、视频监测诊断、集中告警管理、服务流程管理、可视化展现、运维门户八大模块。
4.1监控管理
4.1.1网络监控
支持包括Cisco、Huawei、H3C、中兴、锐捷、迈普、天融信、深信服等厂商的路由器、交换机、防火墙、VPN等设备的管理，对不支持的网络设备提供基于图形的网络设备模型开发工具。
通过SNMP、ICMP、NetBIOS、ARP、Traceroute、Telnet等多种手段自动发现、识别设备，并采集到的设备各种配置信息、拓扑链接信息进行拓扑计算，得到网络实际的物理和逻辑链路信息，生成链路拓扑图。
另外，系统支持网络全网拓扑发现和自动增量发现，能跟踪拓扑变化信息，对重大的链路拓扑变化发出告警。
图1.网络拓扑管理
提供提出了一种采用Remoteping的视频网链路监测方式监测链路通断，了解链路延时及网络抖动，判断链路稳定性，获取链路流量信息，以远端网络设备为依托，提供数据分析和门限告警功能，能实时监
测视频网链路，方便准确的定位链路故障和性能。
4.1.2应用监控
系统支持面向云平台、物理/虚拟服务器、存储设备、应用系统等软硬件资源的监控与预警。
针对应用的监控系统采用监控代理的方式实现监控，在云数据中心环境下，支持代理和非代理方式进行监控采集。代理采集方式可将代理程序内置至虚拟机模板当中，将可在虚拟化机被创建时，就可以实现该虚拟机上所有基础应用资源的监控。
附图2. 分布式部署架构设计
4.1.2.1服务器硬件监控
提供对IBM、DELL、HP、华为、浪潮、联想等国内外主流品牌的服务器硬件监控，支持通过IPMI协议实现硬件级监测，监控指标包括：服务器电流、传感器风扇、传感器状态、传感器温度、服务器电源功率等。
4.1.2.2存储监控监控
系统支持对主流存储设备的监控，包括：HP、IBM、EMC、华为、HDS、Netapp等，技术手段包括：SMI-S、SNMP。
IBM存储监控指标包括：存储阵列、物理磁盘、存储池、控制器、存储卷、存储卷组。
?EMC存储监控指标包括：存储池、物理磁盘、网络文件系统共享信息、网络文件系统、CIFS共
享信息、CIFS服务、文件系统。
?HP存储监控指标包括：磁盘阵列、控制器、物理磁盘、存储池、存储卷。
?DELL存储监控指标包括：组基本信息（存储池、快照、卷）、成员信息（阵列设备、控制器）、
磁盘信息、控制器信息、通道卡信息、网络状态等。
?华为存储监控指标包括：存储设备、物理磁盘、逻辑磁盘(即存储卷)、控制器、电源、风扇、RAID、
端口。
若设备支持，支持监控设备环境参数，如温度、风扇、电源电压等。并能支持基于SNMP Trap、Syslog 方式接收存储设备主动告警。
4.1.2.3云管理平台监控
通过与云管理平台进行对接实现云资源监控，支持VMWare、KVM、Xen、Openstack（华为云、浪潮云、曙光云等）、阿里云等云平台监控。
支持Openstack服务部件的监控、Hypervisor的监控，OpenStack Nova管理程序工作负载、性能，虚拟服务器的运行状态、性能等。
附图3. Openstack监控
4.1.2.4Docker虚拟化监控
除虚拟化及云平台监控之外，同时支持对轻量级容器Docker监控，包括Docker容器rootfs性能、容器读写性能以及容器磁盘、IO、CPU、内存、网络等性能情况。
附图4. Docker监控
4.1.2.5操作系统监控
可监测众多的服务器操作系统，包括：Windows、Debian、Ubuntu、CentOS、Redhat、Mac OSX、Fedora、CoreOS、AIX、HP-UNIX；
a)可自动监测服务器的各类性能指标，包括：CPU、RAM、磁盘、负载、文件系统、网络、监测、服务等指标；
附图5. 操作系统监测
b)可自动监测服务器重要事件，包括：Windows Event、Syslog；
c)可监测一些常见的系统服务，包括：HTTP、DNS、TCP、SSH、SNMP、WMI；
4.1.2.6中间件监控
系统支持对各类中间件进行监控：
a)Web服务中间件，包括：Apache、Tomcat、IIS、Nginx、JBoss、Lighttpd、Weblogic、Websphere；
附图6. 中间件监测
b)缓存中间件，包括：Redis、Memcached ；
c)消息中间件，包括：ActiveMQ、RabbitMQ、Kafka；
d)大数据中间件，包括：etcd、HAProxy、Elasticsearch、Hadoop（HDFS、MapReduce 、Zookeeper）；
4.1.2.7数据库监控
系统支持传统关系型数据库与NoSQL数据库的监控：
a)可监测各类传统关系数据库，包括：MySQL、PostgreSQL、SQLServer、DB2、Oracle、Sysbase、
Informix
附图7. Mysql监测
b)可监测各类NoSQL数据库，包括：Cassandra、MongoDB
附图8. Cassandra 数据库监控
附图9. MongoDB 数据库监控
4.1.2.7.1（Hadoop）监控
当前云数据中心在大数据方面发展势头明显，大数据云成为云数据中心的主要研究方向之一，同时也是云数据中心与实战结合的关键点。在大数据云的建设方面Hadoop技术占据的重要角色，运维系统支持面向Hadoop核心组件（HDFS、MapReduce 、Yarn、Zookeeper）及内部消息中间件（RibbitMQ）的监控。
附图10. 大数据监控架构
4.1.2.8监控可视化展现
系统支持对上述资源监控后，可通过定义不同维度仪表盘来实现监视指标的可视化呈现：
此外，系统支持按照时间轴方式同步展现多个指标，即管理人员查看某个时间节点的运行情况时，系统仪表盘将同步联动该资源在该时间节点上的全部监控指标信息：
附图11. 同步联动展现
4.1.3视频设备监控
支持通过GB28181协议从视频图像监控平台获取前端设备资源，并对视频码流进行分析诊断；支持
通过ONVIF协议从视频图像监控平台获取前端设备资源并对视频码流进行分析诊断；支持通过SDK获取非国标标准前端设备的资源，并对视频码流进行分析诊断。
4.1.3.1视频设备在线监测
基于GB/T28181规范获取视频监控共享平台中摄像机设备的运行状态，状态指标包括：
SIP信令状态、视频流状态、关键帧状态，以及设备的网络联通状态监测。
附图12. 视频设备在线监测
4.1.3.2视频图像质量诊断监测
提供对视频图像质量的诊断分析功能，通过定时轮询机制，对图像处理和识别技术定期进行视频图像质量的诊断和分析，如图像清晰度异常、亮度异常、视频偏色、视频干扰、噪声、画面冻结、视频丢失、视频遮挡、视频抖动、场景变更等检测项。
附图13. 视频图像质量监测
4.1.3.3录像完整性监测
提供对视频录像完整性监测，并将最近30天的录像存储状态进行列表展现，提供对每天的录像情况钻取功能，可查看最近30天每天录像缺失的情况。
附图14. 录像完整性监测
4.2配置管理数据库
4.2.1配置数据建模
提供内置视频运维的资源模型，支持灵活定义的模型配置调整，内置模型分外场和内场，外场包括：摄像机设备：包括IP数字摄像机、模拟摄像机、图片抓拍摄像机等，属性包括：摄像机名称、摄像机IP、国标编号、摄像机型号、摄像机品牌、安装时间、维保时间、维保单位；
立杆：包括立杆编号、立杆型号、立杆安装位置、取电位置、经度、纬度、所属区域、所属机构、安装时间、维护单位等；
传输设备：IP地址、安装位置、物理地址、品牌、型号、上联设备、所属区域、所属机构、安装时间、维护单位等；
网络设备：包括核心交换机、接入交换机、核心路由器、接入路由器等，记录设备IP、设备名称、设备类别、设备位置、型号、规格尺寸、重量、所属机构、安装时间、维护单位等；
应用系统：包括视频综合应用平台、大数据平台、联网整合共享平台、平台服务器、数据库、中间件、存储系统，设备安装位置、设备配置信息、维护信息等。
…….等其他视频相关的软硬件资源数据信息。
通过内置资源模型或自定义模型，对实际生产环境进行梳理资源台账，构建可视化的业务关系。
提供基于协议的自动发现功能，支持定时或周期性发现策略配置，根据所设间隔时间周期性的进行自动发现，支持将发现结果导入到配置管理库中，能够自动跟踪配置项信息的变化并审计，形成变更记录。
提供图形化配置项关系管理，将摄像机、立杆、传输设备、网络设备快速形成关系链，为故障进行追根朔源，提供数据参考。
配置建模能力包括资产配置项建模、关系建模以及字典目录管理和配置表单管理，可通过人工自由拖拽创建资源属性，快速适配实际应用场景，提供文本、数值、日期、附件、图片等类型的数据类型，支持通过简单拖拽、勾选等方式进行模型与资源表单的设计。
附图15. CMDB数据建模
字典管理是资产配置模型建立的基础，它定义了资产配置模型的基本组成属性，系统支持字典的定义功能，能够根据不同场景的管理需要，灵活定义、修改字典目录。
附图16. 配置项属性字典管理
系统还系统支持配置项关联关系的建立，并支持配置数据项类别及实例图标的自定义功能，使配置展现更图形化。
附图17. 配置关系展示
4.2.2配置数据采集
系统支持多种资产配置信息的发现和收集手段，包括：配置自动发现、人工录入、批量导入、第三方系统的集成接口等。
4.2.2.1配置发现
系统支持如各种网络设备、服务器、操作系统、数据库、中间件和业务应用系统等软硬件信息以及关联关系的自动发现采集外，系统支持向云计算适应虚拟化环境，支持对云资源的发现和采集。
在用户提供IT 基础架构帐户信息的情况下，可发现详细的配置属性，而如果未提供准确的帐户信息，也可发现基本的节点类型，便于进一步调整发现策略。
发现方式可采用但不限于如下方法：
?可以启用定时发现，用于根据所设间隔时间周期性的进行自动发现；
?可以使用多个SNMP参数、Telnet参数、SSH参数进行发现；
?可以设置过滤条件用于在发现过程中屏蔽一些不想管理的设备和子网；
?可以设置是否网段内逐个扫描，以全面发现设备（适用于路由和网段发现）；
?可以设置发现后的设备自动加入的设备分组。
?配置发现
配置数据收集维护利用了多种技术手段来保证各个来源的数据准确性和完整性，系统支持向导式发现配置功能，支持ICMP、TCP、SNMP、WMI、Telnet、SSH、CCLI、Http、DNS、JDBC、JMX、VMWare、libvirt、XenAPI等多种协议来实现配置信息的自动发现，用户可以通过发现配置向导来实现发现范围、发现参数的设置，构建合理的配置发现策略，同时支持将发现结果导入到配置管理库中。
附图18. 自动发现配置
?发现过程
系统提供简洁直观的发现进度，实时显示当前发现进度、发现状况概要，用户可以直接观察发现过程，在发现过程中提供实时的发现信息反馈，并支持停止操作。
在发现过程中，系统能够对当前发现的资源数量按照类别进行分享统计和展现，用户可以直观了解当前发现了多少类、多少个资源信息。
对于发现日志，系统支持日志的过滤展现，能够按照过滤规则向用户展现调试、信息、警告、错误4个级别的日志信息，便于后期对配置的发现情况进行回顾和分析。
高清网络视频监控系统 解决方案 标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]
高清网络视频监控系统 解 决 方 案 一、概述 背景分析 中国制造为世人所熟知，随着产业不断升级，生产技术越来越发达，中国作为真正的世界技术工厂也为时不远。现今，工厂的现代化管理手段越来越丰富，准确性也越来越高，各种先进的技术手段比如视频监控系统，可有效的加强对各种场合，特殊设备以及人员的直观管理，及时、有效的反映重要地点区域的现场情况，增强安全保障措施，同时进一步规范各岗位的生产管理。 目前监控系统手段已经从传统的模拟视频监控发展到了高清网络数字视频监控，利用现有的办公网络、企业专网，光纤专网敷设，甚至互联网和无线网络都能够构建工厂的高清网络视频监控系统;与此同时，百万像素网络摄像机的大规模普及也解决了传统模拟视频监控系统清晰度不足的尴尬局面;浩宇信息HYTEC公司开发的基于低码率、高
清画质、多功能等特性的720P、1080P高清网络摄像机与HYTEC网络视频监控管理平台为不同规模工厂提供了多结构，多用途，良好扩展性的新一代高清视频监控解决方案。 需求分析 系统主要满足两大部分的需求，一是工厂公共区域安全防范的需要;二是工厂生产区域监控管理的需求。 工厂安全防范 周界视频监控系统：在工厂周界区域部署感红外的固定高清网络枪式摄像机，满足全天候24小时监控。 出入口监控：在厂房出入口、园区出入口以及其他重要区域的出入口安装高清摄像机。 厂房内部：在厂房内部部署大范围监控的摄像机，以满足对整个厂房的全局监控。 库区监控：在库房内外部署摄像机，严密监视现场情况。 生产区域管理 重要设备监控：在车间、厂房一些重要的设备处安装高清摄像机，对设备运行状态、防盗、防破坏进行监视。 生产过程监视：对于一些生产线上、操作岗位进行重点监控，记录操作过程和生产线上的生产过程。 其他需求 整个系统应该采用模块化、数字化、网络化架构，满足结构简单化和系统可扩展的需求 利用平台管理软件来统一管理前后端物理设备和虚拟软件模块，做到模块化部署、集中化管理的新一代监控功能。 视频监控管理平台应能与红外报警系统、消防系统、门禁系统等实现联动，满足协同管理、统一调度。 设计原则 1. 先进性 本系统采用先进的、具有前瞻性的视频监控技术，包括130 万像素数字高清技术、高清视频编解码技术、视频海量存储和高效检索技术和视频智能分析技术等。同时采用先进的综合视频管理平台，借鉴海量多媒体资料管理系统的经验和技术，不仅实现对高
视频监控系统维护保养方案 由于监控系统的维护不受重视，致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。设备维护是一项艰巨而重要的工作，监控设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。第三是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。监控设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。 监控设备的维护方法 为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等） ，负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理,承担起设备的维护服务工作,以保障监控 系统的长期、可靠、有效地运行 1、维护基本条件 古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 1）备件齐 通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。 2）配件齐 配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。 3）工具和检测仪器齐 要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。 2、设备维护中的一些注意事项在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。 1）防潮、防尘、防腐 对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整
运维管理系统方案 概述 伴随着企事业网络规模的不断扩大，企事业服务器的增多，企事业管理的信息化，企事业网络管理也变的越来越重要。一旦网络、服务器、数据库、各种应用出现问题，常常会给企事业造成很大的损失。怎样能7x24小时检测网络系统的运行情况，避免各种故障的发生，改进传统的网络管理方式来适企事业信息化发展的需要？ 因此，运维管理系统就有他的必要性。一个完备的运维管理系统能够提供7x24小时检测网络、服务器、数据库、各种应用系统，及时发现将要出现的问题，并通过短信、Email、声音报告给运维管理人员。运维管理人员就可以及时排除故障，避免造成重大损失。 运维管理系统的功能： 故障发现与警报； 记录日常运维日志信息； 服务器故障统计； 服务器软硬件信息统计； 服务进程管理； 将数据信息存储到数据库，并使用图形方式直观的展示出来； 权限、密码管理； 将数据生成报表。 运维管理系统的特点： 邮件和短信实时故障报警； B/S结构，能够通过web对远程服务器下达指令； 监控服务器和被监控服务器之间通过python socket来发送信息； 统计日常故障处理，以便下次出现同样故障时能够更快的解决问题； 实现自动化管理和自动化监控； 安全管理服务器性能； 操作流程统计与管理。
系统结构 运维管理系统采用B/S构架，运维管理人员随时随地可以对服务器进行管理、配置及故障处理。它是将部署在同一个局域网内的所有服务器统一管理，服务器之间的信息通讯、指令发送、运维管理都通过python来实现。监控服务器端负责采集、统计和分析数据，在数据出现异常时发送报警信息到管理员的email、手机中，并将错误日志存储到数据库中。 运维管理系统主要通过LAMP服务器、python编程、snmp和shell编程来实现。在被监控端安装python服务，并在被监控服务器上部署python程序和shell脚本用于接受监控服务器端指令、信息采集并发送会监控服务器端。监控服务器端部署python程序和LAMP服务器，用于发送指令、接受数据信息、存储数据、统计数据以及异常报警。 运维管理人员日常通过web浏览器远程登录监控管理系统，检测各被监控服务器的运行状态、服务状态、防火墙配置、进程信息、操作日志等信息。在出现异常时，通过运维系统可以查看到具体的异常服务器、进程等信息，并根据这些信息来处理异常。
智慧城市视频监控系统云平台 整体方案 二〇一五年九月
第一章整体技术构架 智慧城市视频监控系统建设方案整体架构基于“信息联网、资源共享、服务实战”的理念，为了完善当地政府（区\市\县）视频监控系统建设，结合当地政府各局委办的实际需求，把握立体化、动态化、信息化、社会化四个着力点建立全覆盖防控、基础设施支撑、实战应用、指挥调度、保障体系五个方面，打造具有当地特点的城市视频监控系统，实现“更高层次、更高起点、群众最满意的智慧安防”的目标。 根据湖南广电针对湖南全省智慧城市建设的战略构想，智慧城市整体建设可以按照“感知、传输、管理、应用”的基本原则，将整个智慧城市的架构分为四个层次，整体结构如下： 图1：智慧城市整体结构图
********在智慧城市视频监控领域，提供了包括前端视频感知设备、网络传输设备、管理平台以及视频业务应用在内的端到端的整体解决方案。********视频监控系统总体架构图如下： 图2：整体解决方案 基础支持体系是整个系统的数据中心和传输中心，是其他体系的正常工作桥梁；全覆盖防控体系是整个系统数据信息的源泉，是其他体系的数据采集之源；实战应用体系利用采集的数据信息，结合实际业务应用流程，服务于实战应用，是整个系统的核心体系。通过建立四大体系，加强安防信息化建设应用，助推治安防控提档升级，打造智慧安防的新目标。 视频监控系统是智慧城市的重要组成部分，是提高社会治安防控的重要举措。 为了使视频监控系统的建设更加科学、合理，减少不必要的浪费，
同时又能紧跟先进技术的前沿，本着顶层设计、统一规划的原则，依据“圈、块、格、点”的规划设计原则对湖南省各地（区\市\县）视频监控系统未来三到五年的建设内容进行总体规划设计，在详细调研已建系统的基础上，科学合理地对未来的建设进行指导。 智慧城市视频监控系统建设目标通常分为以下两个阶段实现： 第一阶段（两年）：本阶段主要是建设当地政府公共安全视频监控系统，需要建设的内容包含了： 监控资源。主要是图像监控资源，扩充后的监控点要能基本覆盖全市各主要街道、各企业，做到全天候实时监控。主要包含高清视频系统、高清卡口系统、高清电子警察系统等。 传输网络。数字视频专网传输网络计划在原有的网络上基础上进行扩容，将所有监控资源接入。 视频监控管理平台功能。视频监控管理平台是城市视频监控系统的核心部分，通过视频监控管理平台，实现政府视频资源和社会单位视频资源的联网共享。同时基于现有视频监控管理平台功能单一的现状，对功能进行拓展，建成服务于公安实战的业务模块。 运维管理系统。实现对城市视频监控系统及其基础支撑运行环境的可视、可控、可管理，从根本上提高城市视频监控系统的运维管理水平。 对已建成现有资源进行整合，对监控系统部分软硬件进行改造和升级，对各个监控区域进行整合，实现和常德市局平台的互联对接。 第二阶段（三年）：高度整合，深度应用，服务创新，品牌效应期. 智慧公共安全继续按照“滚动发展、迭代促进”的思路，在湖南
min 海康威视iVMS-9300综合监控与运维管理平台 用户操作手册 杭州海康威视系统技术有限公司 2016.3
目录 目录 (1) 第1章前言 (5) 1.1编写目的 (5) 1.2术语和缩写 (5) 第2章平台概述 (6) 2.1环境要求 (6) 2.1.1运行硬件环境 (6) 2.1.2运行软件环境 (6) 2.2用户登录 (7) 第3章运维概况 (7) 3.1视频概况 (11) 3.1.1视频概况 (11) 3.1.2一键运维 (13) 3.2卡口概况 (14) 3.2.1过车统计 (15) 3.2.2资源信息 (15) 3.2.3服务器信息 (15) 3.2.4最新异常信息 (16) 第4章巡检中心 (16) 4.1运行监测 (17) 4.1.1监控点视频 (17) 4.1.1.1 监控点明细查看 (17) 4.1.1.2 视频预览 (18) 4.1.1.3 工单上报 (19) 4.1.1.4 视频质量诊断图片查看 (20) 4.1.1.5 图像重巡 (21) 4.1.1.6 查询导出 (21) 4.1.2录像 (22) 4.1.2.1 录像详情查看 (23) 4.1.2.2 巡检一次 (24) 4.1.2.3 工单上报 (24) 4.1.2.4 查询导出 (25) 4.1.3卡口 (26) 4.1.3.1 卡口信息 (26) 4.1.3.2 异常信息 (28) 4.1.4编码资源 (29) 4.1.4.1 设备详情查看 (30) 4.1.4.2 工单上报 (31) 4.1.4.3 查询导出 (31) 4.1.5解码资源 (32) 4.1.5.1 解码资源详情查看 (33) 4.1.5.2 工单上报 (33)
监控运维方案
视频监控系统维护保养方案 由于监控系统的维护不受重视，致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。设备维护是一项艰巨而重要的工作，监控设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。第三是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。监控设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。 监控设备的维护方法 为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等） ，负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理,承担起设备的维护服务工作,以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行 1、维护基本条件 古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 1)备件齐 通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。 2)配件齐 配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。 3)工具和检测仪器齐
1.1智能运维管理系统 1.1.1设计目标 公安将关键业务运行于IT网络系统之上，那么该系统是否能够正常运行直接关系到业务是否能够正常运行的关键之所在。但目前普遍管理人员经常面临的问题是：网络变慢了、设备发生故障、应用系统运行效率很低、想升级改造系统但无法说清问题的真实原因。网络系统的任何故障如果没有及时得到妥善处理都将会导致很大的影响甚至会成为灾难。因此，如何保障网络系统的正常运行，实现：预知故障，即在故障发生之前发现故障；实时告知，即在第一时间将故障情况通知相关的管理人员；有效处理，即在预定的时间内处理故障，若未及时处理将采取升级措施；以上问题简单来说，如何实现“第一时间发现问题”、“第一时间通知相关人员”，“第一时间处理问题”，成为智能运维管理系统主管关注的重点问题。 本系统设计目标是建设一套对平台服务器、服务软件模块、数字视频设备、监控摄像头和图像质量进行定时巡检诊断、故障记录、告警、统计分析、故障旁路、设备和软件模块整合于一体的智能化运维管理系统。 1.1.2系统组成结构 系统由设备巡检服务器、视频信号诊断服务器、报警转发服务器、网管客户端和数据库组成。 设备巡检服务器通过向各本服务器、服务软件模块、数字视频设备发送巡检指令来获取设备运行状态，对于故障设备，按照服务器热备策略自动启动备份服务器（如流媒体服务器），或重启设备和服务模块，以实现故障旁路和自动恢复功能。 视频信号诊断服务器对系统内视频信号轮巡检测，检测结果在数据库自动产生记录并告警； 故障信号通过报警转发服务器向网管客户端、手机和电子邮件发送告警信
息。 为了提高故障检测诊断效率，增强故障发现的实时性，设备巡检服务器可以分布部署，设计在每个分局部署一台设备巡检服务器，负责对本网络区域内设备的巡检。 报警转发服务器和数据库仍利用一期的设备，无需另外配置。 系统原理结构图如图4.5所示。 派出所分控中心1 派出所分控中心2 派出所分控中心3 智能运维管理系统原理图 1.1.3设备与工程信息管理 可以对前端所有设备的信息进行统一管理，管理人员有针对的进行设备维护，如下图。
视频监控系统维护操作规程 第一部分 一、摄像机 摄像机的维护时间每一个月维护?次，维护的内容包括： 1、对摄像机镜头的清洁卫生和视频线、控制线、电源线接头处的清洁整理。清洁剂必须采用无水酒精，用海绵或细纱布对其进行清洁处理。 2、红外一体机不仅要清洁镜面。还要对红外灯进行镜面的清洁处理，同时要注意清理完后检査红外灯必须要跟镜头水平。 3、半球摄像机-般是只要清理护罩即可，同时要注意在清理的时候护罩用细纱布沾上无水酒精。 二、云台 云台虽然型号较多，但维护方法都基本相似，球型云台、重型云台的维护包括： 1、对于球型云台一般只要定期检査内置的散热系统是否工作，解码板上的元件是否因温度过高出现发黄、电容爆裂的现象。 2、对于重型云台如果是内置解码器的，看摄像机
的视频线、信号线、电源线是否因长时间操作而出现绕圈现象，一些車型云台底盘下面冇外置的水平行程开关，看是否因氧化而出现脱落情况，如果出现氧化情况因及早对其进行防氧化处理。 3、对于全球云台-般是打开护罩检査一次，看里面的连接跳线是否因温度过高而熔掉保护层，摄像机电机转动是否冇杂音。 对于云台在口常使用当中出现问题也是经常的事情，所以按要求做好维护就显得更加重要，规定每一个季度维护?次。 三、解码器 针对外置解码器的各种云台都需要对解码器进行维护工作，那么解码器的维护主要包括如下几个方面： 1、室外考虑防水、各连接线是否松动、断裂等。 2、维护时要注意外売是否带电，打开外壳清除里面电路板上的灰尘和蜘蛛网。 3、检査接线端子各个连接是否牢固松动。 4、对连接在解码器上面的各种连接线进行整理。对各云台解码器的维护工作，维护时间规定是一个季
LED显示屏智能运维监控管理解决方案图文 新基建时代来临，AI、物联网等前沿技术日趋成熟，新技术加速推动了各行业业务模式与服务方式的转型升级。LED显示屏作为信息智能交互的核心显示终端，在智慧园区、智慧银行、智慧城市等领域被大规模应用。但随着LED显示屏不断落地的同时，运维难的问题严重困扰客户运维管理部门及广大厂商。 因LED显示屏技术门槛高，故障运维一般由厂家负责。LED显示屏设备出现故障时，需要客户网点员工现场确认显示屏设备状态并逐级反馈上级管理部门，再由上级管理部门联系厂家进行现场维护及故障排查，是设备电源问题还是显示屏背光源故障，厂家都要到现场才能知晓。这些因此造成LED显示屏故障处理周期长、效率慢的问题。 如何帮助用户提升LED显示屏的运维能力，保障客户信息展示业务的稳定运行，就成为LED显示屏厂家维护客群关系、提升品牌美誉度的关键！ LED显示屏运维监控管理目标 北京智和信通将基于智和网管平台SugarNMS，为厂家提供一款集合人工智能和互联网技术的实时监控LED显示屏的运维管理系统。
功能规划如下： 1、在功能上优化LED显示屏体验概念，在对设备状态远程监控的同时，能够进行远程配置修改； 2、快速识别显示屏类型、版本与设备号，界面展示相应信息； 3、能够输入配置IP地址、位置等信息，并展示； 4、全网显示器在线状态、故障情况监控统计及展示； 5、设备资源监测，监测如背光源状态、电源状态、温度、输入信号的水平分辨率、输入信号的垂直分辨率、未显示模拟输入源、串行接口等系统信息； 6、自定义批量调节设置显示器、背光源、电源的上电时间，超时将会告警； 7、自定义批量调节设置温度、背光源限值，超限告警； 8、监测并可自定义批量调节显示器亮度、对比度、缩放模式、
智慧城市视频监控运维管理平台解决方案
目录 第1章概述 (6) 第2章全市总体架构设计 (9) 第3章建设目标 (11) 第4章管理平台系统架构设计 (14) 第5章市局技术功能方案 (16) 5.1资产配置管理 (16) 5.1.1CMDB建模 (17) 5.1.2配置变更控制 (19) 5.1.3资产配置可视化浏览器 (21) 5.1.4分区化、独立管理模式支撑 (22) 5.1.5高性能、大容量系统设计 (22) 5.2设备集中监控自动巡检 (23) 5.2.1集中监控系统管理模型 (23) 5.2.2视频图像自动巡检 (27) 5.2.3视频设备自动巡检 (28) 5.2.4传输设备自动巡检 (29) 5.2.5内场设备运行状态管理 (30)
5.2.6虚拟化资源管理 (32) 5.2.7综合监控展示 (34) 5.3视频监控摄像机故障管理 (37) 5.3.1BPM流程引擎 (38) 5.3.2值班服务台 (39) 5.3.3事件管理 (40) 5.3.4巡检管理 (44) 5.3.5值班和值班日志管理 (45) 5.3.6运行网站 (45) 5.4整合网络流量分析 (46) 5.5综合管理 (49) 5.5.1全文搜索 (49) 5.5.2统一访问门户 (49) 5.5.3统一报表管理 (50) 第6章区县局技术功能方案 (53) 6.1资产配置管理 (53) 6.1.1CMDB建模 (54) 6.1.2配置变更控制 (56)
6.1.3资产配置可视化浏览器 (58) 6.1.4分区化、独立管理模式支撑 (59) 6.1.5高性能、大容量系统设计 (59) 6.2设备监控自动巡检 (60) 6.2.1集中监控系统管理模型 (60) 6.2.2视频图像自动巡检 (64) 6.2.3视频设备自动巡检 (65) 6.2.4传输设备自动巡检 (66) 6.2.5内场设备运行状态管理 (67) 6.2.6虚拟化资源管理 (69) 6.2.7综合监控展示 (71) 6.3视频监控摄像机故障管理 (74) 6.3.1BPM流程引擎 (75) 6.3.2值班服务台 (76) 6.3.3事件管理 (77) 6.3.4巡检管理 (81) 6.3.5值班和值班日志管理 (82) 6.3.6运行网站 (82)
视频监控系统维护巡检管理办法 1、目的 为规范公司监控系统维护及巡检，确保监控系统正常运作、提供完整及清晰录像。特制定本管理办法。 2、适用范围 适用于本公司所有与监控系统相关的人员。 3、工作程序 3.1、日常管理维护 3.1.1 监控主机投入使用时，要确保正确的系统设置，主要检查 来电自启动项目、操作系统及监控软件的备份。 3.1.2 所有摄像头根椐位置就近原则进行分区。并以实际位置进 行命名。 3.1.3 严禁在监控主机前端面板上接入大功率USB设备（光驱及 移动硬盘）。 3.1.4 确保所有摄像头正常录像。监控录像保存期限为二十天。 3.1.5 严禁格式化主机D驱。（D驱上保存系统与软件的备份） 3.1.6 未经同意，严禁更改监控系统设置和自行拆开主机。 3.1.7 监控主机正常运行期间，必须通过程序正常关机，严禁直接 关闭主机电源开关。 3.1.8 每周要启动所有监控主机、确保性能最优化。
3.2.、日常巡检制度 3.2.1 每工作日对所有监控主机进行检查。项目包括主机电源、操 作性统性能、系统日志。对相关警告及错误信息及时处理并进 行登记。 3.2.2每工作日在主机上对所有监控摄像头例行巡检，检查项目包 括摄像头信号、视频图像清晰度、摄像头拍摄位置。如摄像头 拍摄位置有移动或镜头被阻档之情况，将通知信息中心。 3.2.3 配备监视器的各部门（保安室），上班时必须打开监视器，以 便随时检查各部门摄像头运行情况。摄像头异常随时跟信息中 心报告。 3.2.4 例行日常巡检由资讯专员执行，每日十二点完成。资讯主任 每周不定期进行抽查。资讯主管每月底稽查。所有查核记录登 记于《监控系统巡查表中》 3.3. 异常情况处理 3.3.1 预知情况下停电超过半个小时以上，而公司不自行发电情况 下，维护人员按正常方式关闭监控主机，以免程序及硬件损坏。 在电力恢复后，维护人员在一个小时内确定监控主机及所有摄 像头是否正常启动。 3.3.2 在不可预知情况下造成监控主机及摄像头停电，在电力恢复 后，维护人员在二个小时内确定监控主机及所有摄像头是否能 正常启动。 3.3.3 监控主机之软件故障，维护人员请厂家配合进行系统恢复，
点击文章中飘蓝词可直接进入官网查看 智能运维监控系统 随着信息化进程的不断加快， IT越来越多地渗透到企业生产经营之中。IT系统将变得更加复杂，对于平台的运维支撑能力、资源支撑能力等带来更高的要求。在当前的IT系统建设及数据机构规模扩强的速度下，没有一套合适的运维管理平台，运维工作将举步维艰，因此建设一个更可靠、更智能的智能运维监控系统就显得尤为重要。智能运维监控系统有什么特点? 智能运维监控系统包括非常多的功能和模块，不可能一步到位，建议从整体的思路构建，考虑数据上的融合和各子系统之前的协同，一个模块一个模块构建，架构清晰、稳定、方便扩展。模块多了就要考虑数据标准的问题，其实跟现在企业各系统之间的数据孤岛是同样一个问题，各平台之间很难产生联动的价值。这个具体的做法，会在后面讲到。 智能运维监控系统建设和落实应该由运维来驱动。运维是个非常专业的工作，虽然DevOps的理论已经非常深入人心，但解决和提升的更多是在持续集成和交付上的能力，对于专业的运维，渗透得并不是那么成功，如很多互联网公司也尝试过由开发团队来做运维，但也仅仅在应用运维这一层，同时导致各自为政，工具建设泛滥的问题。阿里的DevOps也经历了几个阶段，成型落地也是让运维带一群开发进行运维平台的建设，提升运维的工具化能力。因此运维平台还是要由运维来主导建设，虽然运维不管业务，但需要站在业务的视角来构建运维平台。 以业务来进行构建，打通业务与设备的关联。随着微服务及分布式架构的兴起，在运维管理中，会逐步淡化系统的概念，各种微服务通过流程编排组成了各种面向用户的业务。传统的分层架构逐步往网状架构转型，对于运维平台提出了新的能力上的要求。
点击文章中飘蓝词可直接进入官网查看 运维监控管理系统 大数据时代，因为企业网络设备多样化，数据处理任务量巨大，运维的难度越来越大，运 维监控管理系统为快速定位系统问题和优化系统运行效率提供了技术支持，不仅提高了当前的 运维监控管理水平，也为下一步开展运维自动化建设工作提供了思路。运维监控管理系统哪家 比较专业？ 大数据库、云计算、物联网等产业的发展，信息化架构越来越复杂。运维监控管理系统涵 盖所有IT资源的实时监控、数据共享、相互协调与联动，具备数据分析与挖掘能力，实现故障预判与工单推送、资产资源的自动调度。提高资源利用率以及管理效率，降低运维成本，提高 用户满意度。 运维监控管理系统 集中展示，能够实现集中化的安全监管数据呈现；系统支持展现模型元素多样化，至少包 括但不限于饼图、柱图、折线图等图形化方式，支持展现模型布局可自定义化。设备运行状态 统一展示，集中展示网络设备、安全设备、终端设备、应用系统、数据库、中间件等资产，提 供一体化管控平台。 用户工作台，可以根据用户定义不同的工作台，展示用户关心的设备、安全事件和系统告 警运行监控，对平台采集到的安全事件进行实时性的展示和报警；完成对平台自身状态信息、 平台目前操作人员信息的监控展示等。等信息。 安全设备状态集中监测，对防火墙、入侵检测系统、病毒检测预警系统、“一机两用”系统、网络防病毒系统和边界接入等系统至少支持4个以上，进行集中管理和监测、预警、报警。基于安全专项系统名称、管理范围等的状态展示，对状态信息的存储、报警等方式进行设置。 存储故障处理记录
点击文章中飘蓝词可直接进入官网查看 主机状态集中监测，通过平台可实时查询主机状态，包括主机运行状态（ CPU、内存、磁盘空间），主机软、硬件信息，运行进程、开放端口等信息。 运维监控管理系统哪家好？ 南京风城云码软件技术有限公司是获得国家工信部认定的“双软”企业，具有专业的软件开发与生产资质。多年来专业从事IT运维监控产品及大数据平台下网络安全审计产品研发。开发团队主要由留学归国软件开发人员及管理专家领衔组成，聚集了一批软件专家、技术专家和行业专家，依托海外技术优势，使开发的软件产品在技术创新及应用领域始终保持在领域上向前发展。 目前公司软件研发部门绝大部分为大学本科及以上学历；团队中拥有系统架构师、软件工程师、中级软件工程师、专业测试人员；服务项目覆盖用户需求分析、系统设计、代码开发、测试、系统实施、人员培训、运维整个信息化过程，并具有多个项目并行开发的能力。 自公司成立已来，本团队一直从事IT系统运维管理以及网络信息安全审计产品的开发，同时在电力、制造行业及政府部门的信息化、智能化系统的开发及信息安全系统的开发中有所建树；在企事业协同办公管理、各类异构系统的数据交换与集成（企业总线ESB）、电力行业软件系统架构设计、电网大数据量采集和数据分析、电能质量PQDF算法解析等应用方面拥有丰富开发的经验。特别在网络信息安全、IT应用系统的智能化安全监控领域具有独特的技术优势和深厚的技术储备。近年来随着企业的不断发展和技术的不断更新，公司的开发团队正在拓展更多业务范围和更新的技术应用。
. 视频监控系统维护保养方案 由于监控系统的维护不受重视，致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。设备维护是一项艰巨而重要的工作，监控设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。第三是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。监控设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。 监控设备的维护方法 为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等） ，负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理,承担起设备的维护服务工作,以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行 1、维护基本条件 古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。1)备件齐 通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。 2)配件齐 配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。 3)工具和检测仪器齐 要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。 2、设备维护中的一些注意事项 在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。 1)防潮、防尘、防腐 资料word .
目录 一、背景与需求 (3) 1、背景 (3) 2、需求要点 (3) 二、解决方案与系统构架 (5) 1、解决方案 (5) 2、系统构架 (6) 三、系统及运维监控功能与特点 (7) 3.1 系统功能特点 (7) 3.1.1 IT资源集中监控管理 (7) 3.1.2、IT资源运行状态统一展示 (7) 3.1.3、IT资源告警事件管理 (7) 3.1.4、IT设备智能巡检 (8) 3.1.5、业务维度监控 (8) 3.1.6、业务维度的拓扑展示 (9) 3.1.7、应用性能分析 (10) 3.1.8、IT资源使用分析 (10) 3.2 监控功能 (10) 3.2.1、IT资源监控类型 (10) 3.2.2、网络设备状态监控 (11) 3.2.2、服务器状态监控 (12) 3.2.3、数据库监控 (13) 3.2.4、Web中间件监控 (14) 3.2.5、虚拟设备监控 (17) 四、部署与配置 (17) 4.1、部门级部署 (17) 4.2、企业应用部署 (18)
4.3、集团应用部署 (19) 4.4、部署要求 (20) 4.5、运行环境 (20) 五、效益与价值 (20) 5.1、产品价值 (20) 5.2、效益体现 (21)
一、背景与需求 1、背景 随着我国工业企业及组织机构信息化建设的快速发展，越来越多的企业核心业务及机构工作的开展已经高度依赖于信息系统的应用，随着信息化的不断深入，信息系统越来越多，各类系统越来越复杂，系统间的关联度也越来越高，使得企事业单位的IT运行环境日趋复杂，各类IT设备的运行监控难度加大，由于IT系统的运行环境更加复杂，造成了机房管理、系统监控和运行维护工作变的十分困难。 目前单个的IT设备初步具有自监控的手段和方法，但由于设备的种类数量众多且分属不同的平台和厂商，导致运维监控工作各自为政，运维监控缺乏一个集中、统一的运维监控平台，使得各类设备运行事件无法做到实时统一。由于缺少一个IT统一的监控运维平台，任何一个IT设备资源出现故障时都需要IT运维人员手工查找与排查故障产生原因和定位故障，使得运维人员对于日常的运维工作还是处于被动等待“救火式” 状态之中，运维事件的发现收集操作为传统手工方式，往往是故障事件发生后，运维人员被动告知后去处理问题，严重制约IT运维的响应速度和执行效率，影响企事业单位的IT信息系统的顺利使用。 通过建立智能IT运维监控平台，对网络、硬件、安全设备、操作系统、数据库、中间件、应用系统、机房空调、UPS等资源实时监控采集，能够自动地收集信息系统中各类IT资源设备运行状态、数据库状态、中间件运行状态和网络状态等，发现各类IT 资源运行过程中的异常。依据业务视角和设备视角分析发现已发生和潜在的各类资源问题，及时通知相关责任人和启动相关运维流程。 2、需求要点 智能IT运维监控平台实现对网络、应用服务器、业务系统、各类主机资源和安全设备等运行状态的全面监控，建立对各类IT资源的各类运行状态参数的采集、分析，及时发现和定位IT设备故障，启动相关的故障解决流程。 智能IT运维监控平台可从IT视角完成对各类IT资源监控的同时，也提供从业务系统的视角对IT资源监控运维方法。
智慧城市视频监控系统云平台 整体方案 二〇一五年九月
第一章整体技术构架 智慧城市视频监控系统建设方案整体架构基于“信息联网、资源共享、服务实战”的理念，为了完善当地政府（区\市\县）视频监控系统建设，结合当地政府各局委办的实际需求，把握立体化、动态化、信息化、社会化四个着力点建立全覆盖防控、基础设施支撑、实战应用、指挥调度、保障体系五个方面，打造具有当地特点的城市视频监控系统，实现“更高层次、更高起点、群众最满意的智慧安防”的目标。 根据湖南广电针对湖南全省智慧城市建设的战略构想，智慧城市整体建设可以按照“感知、传输、管理、应用”的基本原则，将整个智慧城市的架构分为四个层次，整体结构如下： 图1：智慧城市整体结构图
********在智慧城市视频监控领域，提供了包括前端视频感知设备、网络传输设备、管理平台以及视频业务应用在内的端到端的整体解决方案。********视频监控系统总体架构图如下： 图2：整体解决方案 基础支持体系是整个系统的数据中心和传输中心，是其他体系的正常工作桥梁；全覆盖防控体系是整个系统数据信息的源泉，是其他体系的数据采集之源；实战应用体系利用采集的数据信息，结合实际业务应用流程，服务于实战应用，是整个系统的核心体系。通过建立四大体系，加强安防信息化建设应用，助推治安防控提档升级，打造智慧安防的新目标。 视频监控系统是智慧城市的重要组成部分，是提高社会治安防控的重要举措。
为了使视频监控系统的建设更加科学、合理，减少不必要的浪费，同时又能紧跟先进技术的前沿，本着顶层设计、统一规划的原则，依据“圈、块、格、点”的规划设计原则对湖南省各地（区\市\县）视频监控系统未来三到五年的建设内容进行总体规划设计，在详细调研已建系统的基础上，科学合理地对未来的建设进行指导。 智慧城市视频监控系统建设目标通常分为以下两个阶段实现： 第一阶段（两年）：本阶段主要是建设当地政府公共安全视频监控系统，需要建设的内容包含了： 监控资源。主要是图像监控资源，扩充后的监控点要能基本覆盖全市各主要街道、各企业，做到全天候实时监控。主要包含高清视频系统、高清卡口系统、高清电子警察系统等。 传输网络。数字视频专网传输网络计划在原有的网络上基础上进行扩容，将所有监控资源接入。 视频监控管理平台功能。视频监控管理平台是城市视频监控系统的核心部分，通过视频监控管理平台，实现政府视频资源和社会单位视频资源的联网共享。同时基于现有视频监控管理平台功能单一的现状，对功能进行拓展，建成服务于公安实战的业务模块。 运维管理系统。实现对城市视频监控系统及其基础支撑运行环境的可视、可控、可管理，从根本上提高城市视频监控系统的运维管理水平。 对已建成现有资源进行整合，对监控系统部分软硬件进行改造和升级，对各个监控区域进行整合，实现和常德市局平台的互联对接。
2018年 XXXXXXXXX 视频监控系统维护方案书 目录 一、系统概况 (3) 二、维保服务情况 (4)
三、维保服务方式 (4) 1、系统维护计划 (5) 2、电话支持服务 (6) 3、现场技术服务 (6) 四、响应时间及承诺 (6) 五、维保相关表格 (7)
一、系统概况 视频监控系统维保，是视频监控系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。 1、维护范围：XXx事业本部成都厂办公区域、生产车间等地于2017年3 月前建设的视频监控系统，详细目标地参见下表。 序号区域划分摄像头数量 1 总装车间13 2 车架车间 4 3 涂装车间 1 4 焊装车间 1 综合办公楼 1 食堂 2 质量管理室 3 生产管理室库房 2 厂区周界9 停车场 3 合计39
二、维保服务情况 维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下： 1、视频信号线路、摄像机线路的检测、故障排除、隐患排查。 1、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。 2、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修 及更换、故障排除等。 3、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、 故障排除等。 三、维保服务方式 在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查： 主要内容包括： 1、监控室机房环境。 2、设备运行环境。 3、所有设备的安装位置、运行情况。 4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。 5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。 6、系统数据备份情况。 在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线图、防区点
XX市视频监控系统运维项目维护项目设计 方案 一、维护项目背景 目前城市视频监控系统已经成为新的安防建设热点，城市视频监控系统是衡量一个城市现代化管理水平的重要体现，是实现一个城市乃至整个国家安全和稳定的重要措施。建立合理，有效的城市视频监控管理系统，才能够保障社会治安状况日趋安全，防止城市犯罪，及时应对突发事件使政府管理部门在第一时间发现问题，提出应对措施及应急预案等。XX市公安局为结合目前的城市视频监控的发展趋势将进行该系统的建设，规划监控点数量要达到1.5万个，所有设备均采用网络型高清摄像机。 城市视频监控系统运维保障工作尤为重要。目前，视频监控系统主要采用人工进行日常的运行和维护工作，采用完善的运维管理模式，通过科学的工具和有效的规标准，来胜任未来城市视频监控系统的运维等问题，来保障城市视频监控系统长期的稳定运行，为XX市社会安定繁荣提供硬件支持。 二、项目实施组织结构 根据本项目维护面广,路口情况复杂等特点,为加强全面管理,我公司组建“维护项目部”，在维护工作中依据项目法进行项目管理，统一指挥和管理维护人力和物力资源，对项目正常维护的故障预防、报障响应和设备的保养、使用和
巡检、维修进行有计划的协调和管理；对项目特殊维护工程的工期、质量、安全、成本等综合效益进行严格的管理和控制。同时公司总部从各方面给予指导、协助和支持，为项目顺利实施提供充分保障。 我公司将根据项目对维护人员的需要和要求，合理配置人力，不断优化组织结构，做到： 由资深的项目经理人提供专业、全面的优质管理； 维护人员：按专业设置，安排充足合理； 专业维修师作后援：随时协助解决紧急故障难点； 良好的沟通协调：定期组织项目总结会，使工作各阶段紧密衔接。 施工队伍：满足施工进度，根据特殊维护工程进展合理安排人员，形成一个有计划、有严明纪律的高素质施工队伍。 2.1、项目组织结构 公司总部：负责检查、监督维护项目进度计划实施的落实情况，处理工程过程中遇到的重大问题，确保工期、质量、成本控制、安全文明施工等各项管理目标的实现。 项目部：组成“维护项目”的管理机构即项目部，明确责任、权利和义务。项目部由负责过同类系统维护项目的项目经理主持，选任技术水平高，参加过同类系统项目建设的专业工程师负责维修和解决维护技术问题，选用参加过类似系统维护经验的维护技术员负责系统的定期巡检和初级维护，项目部的设置按精干高效、团结统一，弹性和流动性，项目部与公司组织协调统一的原则，建立一个能完成管理任务，令项目经理指挥灵便、运转自如、保质高效的项目管理组织。