移动通信分公司综合部的先进事迹材料
发挥职能作用，狠抓安全工作某挪移通信分公司综合部事迹某挪移通信分公司综合部是该公司的综合部门，又是主抓全公司安全工作的职能部门。2006年，该部在公司党政工班子的领导下和分管领导的直接指挥下，仔细贯彻上级有关安全工作的指导思想和方针，降实分公司领导对于安全生产的意图和指示，坚持从基础工作抓起，经过制度化、标准化、规范化的治理，努力抓好全公司安全工作的组织、协调、实施，为安全生产提供了有力的保障。（一）加强治理，进一步完善各项基础工作。基础治理是提高服务质量的重点。为此，该部准确、快捷地收集全公司安全治理及人员等资料，分类建档，分别建立了电子文档和纸质文档，实行办公自动化，并结合公司质量治理体系标准进行跟踪治理，定期分析，经常更新，给公司领导抓好安全工作提供了及时、可靠、准确、系统、详细、全面的依据。经过这一治理手段，大大地提高了办事效率。例如：相关资料查阅、修改和上报报表等等。（二）精心组织，积极开展各项安全防事故活动。随着公司业务的别断拓展，任务越来越繁重，面对别可幸免的安全咨询题，我部全体职员群策群力、奋力应战，充分发挥职能部门的作用，以开展安全活动为推动，别断促进公司安全工作。2006年，按照省公司的要求，结合分公司各时期业务的中心任务，针对公司安全工作现状，先后组织开展了安康杯活动和安全月活动、百日安全无事故等活动。该部与份公司工会、党群等部门团体密切配合，积极策划，精密打算，精心组织，努力协调，扎实实施。活动期间，在关键岗位设立了党员安全示范岗和少年安全监督岗，降实了岗员的五项基本权利，充分调动了班组成员的工作积极性，发挥了党员、团员的先锋榜样作用。活动收到了预期效果，极大地促进了公司安全生产。
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（三）加强培训，努力提高职员队伍整体综合素养。职员队伍整体素养是企业文明建设的表现，培养高素养的职员是提升企业竟争力的重要手段，同样也是作好安全工作的必要前提。所以，该部在抓好安全治理的并且，坚持以人为本，对职员的安全意识和安全知识的培训常抓别懈，并以此为安全生产切入点，采取定期和别同期地、分期分批地、脱产和在岗相结合地进行培训，如：消防知识学习培训、安全岗位职责培训、特殊专业或岗位操作规程培训等等。经过对有关安全人员和职员的安全知识培训，进一步提高了他们重视安全、做好安全、按章操作、杜绝违章、整改隐患的自觉性和能力，从而把安全工作化为全体职员的自觉行动。并且，加强队广阔职员的安全意识宣传教育。采取多种形式进行安全法规、安全知识宣传，催促各单位坚持开展每周的安全活动日，组织职员仔细学习《安全生产法》和相关的法律、法规，安全操作规程以及有关材料。经过规范化的安全教育培训，职工的安全意识和综合素养有了明显的提高。（五）狠抓降实，切实贯彻执行安全制度强化安全生产目标治理，降实安全生产逐级负责制。仔细降实逐级负责制，每年初，按照分公司决定，承办了分公司与部门、部门与班组、班组与职员层层签订安全生产目标责任状、责任书、协议书，将安全生产目标细化，层层分降落实到工段、班组和职工，做到了目标、职责明确，在全公司形成千斤重担人人挑，人人肩上有指标的良好氛围。本文转载自https://www.doczj.com/doc/b117596086.html, 事迹材料
组织好安全例会。坚持定期向公司领导汇报安全工作，每召开一次安全例会，要求各单位主管安全领导及安全员参加。及时剖析、总结上安全生产工作事情，布置当安全生产工作，做到每小都有新内容、新重点。对布置的工作，综合部适时加强监督、检查、降实，月底进行考核，别搞形式主义。他们还结合生产实际，每月召开一次安全生产职员座谈会，聆听群众对安全生产现状的反映和呼声，征求大伙儿对做好安全工作的好点子、好主意，为进一步抓好安全工作奠定了坚实基础。经常开展安全检查，坚定隐患整改。综合部积极降实公司领导决策，坚持每月组织一次全公司性全面检查劳动纪律、工艺纪律和现场安全隐患，开展自查自纠，做到有咨询题早发觉、早预防、早处理。检查中，仔细细致地查看和检验值班守
护在岗、防护设施配备、安全措施降实等事情，将检查结果汇总分析，及时总结经验，针对存在的咨询题，拟订解决方案，报告上级、通报全公司，并详细记录在案备查。一年中，共组织了全公司范围的安全检查次，催促整改隐患起，制订整改措施条。重点抓好班组安全治理。严格催促所属各单位班组坚持岗位每班查，严格执行交接班制度和巡检制度。在交接班前五分钟由交班人员带领接班人员到各自的岗位上进行现场巡视、现场说解、现场交代后，听取上班整体安全生产事情汇报，对存在的咨询题提出解决措施，布置好本班安全生产工作。要求各班组养成班前想一想、班后查一查、班中按时巡检的良好适应，真正做到交接班清清晰楚、别留隐患，各项操作认仔细真、一丝别苟。事迹材料2006年，综合部在分公司领导下，积极与各部门、全体职员紧密协作，仔细降实了安全工作的方针政策规定，取得了显著成绩：某分公司全年没有发生一起安全事故、责任事故、治安案件、人员伤亡、设备损毁，经济案件。事故起数、死亡人数、受伤人数、直接经济损失四项安全操纵指标为零，安全生产、治安、消防工作连年被评为全市先进单位，再次跨入安全先进行列被评为某市2006年度安全生产先进单位。安全工作与企业治理同步协调开展，有力的爱护了企业利益财产和职员生命安全，为粉公司的良好运行、壮大进展起到了保障作用。2006年，分公司经营绩效位列全省挪移企业第三位。
20xx电信分公司先进单位申报事迹材料 012电信分公司先进单位申报事迹材料 20xx年来我公司为了认真贯彻落实县委、县政府工作安排以及创先争优活动，进一步转变行业作风，扎实有效开展工作。今年来主要工作： 工作重点 全年以完成业务收入3800万元为中心工作，截止到12月份我公司已完成业务收入3862万元。 优化客户接触点的服务水平，为客户提供良好的服务环境。 1、实施服务网点优化工程。本着合理布局、方便服务、客户满意的原则，优化服务网点布局，加大社会渠道的代办合作力度，为广大客户提供方便快捷的电信服务。 、完善首问负责制、用户回访制，加大检查考核力度，进一步增加全员服务意识，强化服务闭环管理。 、完善沟通机制，关注客户问题。定期通过邀请创业型客户座谈、电话访问、上门走访等方式，了解他们对电信服务的意见和建议，收集他们对电信产品的需求，发现问题，及时整改。重点关注客户中的创业服务对象，持续提升他们已使用产品的质量，不断改进服务工作，确保服务对象满意度不断提升。
提升全业务服务支撑能力，为客户提供优质高效的网络保障。 1、加快通信能力建设，重点是宽带网络覆盖、C网基站建设和3G网络覆盖，全年已完成2.5G传输网改造突破了宽带瓶颈更好的服务广大用户，3G网络已基本覆盖36个乡镇。 、对用户反映较多的“装移机时限、宽带故障、移动投诉”等问题继续加强整改，总结经验，完善机制，加大考核。 、支持园区建设，积极做好何家店、吴都、三都工业园区的杆线迁移工作。 、完成县委县政府交办的XX至铜鼓、宁红大道、吴都工业园等杆线迁移下地工作。 、启动“满意在园区，满意在客户”等专项服务提升活动。发挥市、县、乡三级电信维护体系、专家队伍体系和本地化服务的优势，为客户提供网络设备巡检服务、一点受理全程服务、客户网络及设备维护等专业性服务工作。针对各类园区客户，扩大园区通信容量、优化故障处理流程、缩短故障处理时限、建立了用户投诉处理和效能办督办函的处理流程，做到了件件有落实，加大走访客户频次等举措，不断提升为客户服务的水平，提升客户满意度。 为企业、个人提供良好的综合信息服务，进一步推进我县信息化应用步伐。 1、加快企业、个人的网络接入，利用网络办公提高办事
通信分公司先进集体事迹材 料 新时期的劳动者wnf XX通信分公司营业二班是XX通信企业的一个重要窗口，她们主要负责装、移、修、程控新业务、数据业务等各类通信服务。该班以“诚信服务，客户至上”为宗旨，全心全意为客户服务，为公司树立了良好的社会形象。 从提高业务水平做起，内强素质。随着消费者自我保护意识的不断提高，通信服务成为社会关注的焦点。为了切实保证用户的利益不受侵害，针对服务上的不足，该营业班从自身做起，组织营业人员开展学习、讨论、谈心活动。通过活动提高了营业人员的服务态度和服务水平，营业厅内形成了来有迎声、去有送声、用语规范、文明礼貌的良好氛围，杜绝了“生、冷、硬、顶”现象的发生。一次，一用户话费有疑义来到营业厅咨询。面对营业员一遍遍的解释，该用户神情漠然，继而破口大骂。被骂的营业员眼中含着泪水，仍坚持把用户请到接待室里，一项项核对用户话费，直到该用户满意为止。该用户临走时在营业厅的意见簿上写下了“通信公司服务真好”的留言。正是由于营业员们以铁的纪律和高尚的情操严格要求自己，给用户留下了美好的印象，让用户真正找到了当上帝的感觉，新县通信分公司的社会满意度不断攀升。随着通信资费结构性调整
不断加大，用户咨询资费政策及业务手续等越来越多，这就给营业人员提出了更高的要求。为给用户满意的答复，营业员们制定了学习制度和计划，加强了对业务知识的学习，把用户关心的业务资费和如何办理业务作为重点，采取了边学习边探讨的办法，加深对知识的理解，做到背诵熟练，运用自如。对于有争议的问题，她们还向其它县级分公司和上级部门请教，通过学习，其业务素质明显提高。为了让用户深入了解通信，她们在做好窗口宣传的同时，还积极帮助用户解疑答惑。一用户在办理来电显示业务后，对电话中的新业务使用费很是不理解，于是跑到营业厅咨询，值班人员向他解释说：“您使用的是来电显示这项新业务，每月需按月缴纳新业务使用费”。问题解释清楚了，用户自觉地交了费用，值班人员还帮助用户了解了其它的新业务和使用方法。 从创造优美环境做起，外树形象。该班发出“保持营业班清洁人人有责”的倡议，营业员们每天早晨与晚上7点钟均进行一次卫生大扫除，为保证营业厅时刻整洁干净，还根据当天的人流量，不定时地进行打扫，做到柜台、椅子、玻璃一尘不染，同时在营业厅内设置了接待桌椅，摆放了花草。营业人员统一着装，佩戴工号牌，端庄典雅，精神饱满，热情大方，用户一踏入营业厅感受到的是清洁、优雅、舒适、温馨，有一种宾至如归的感觉，充分展示了通信员工良好的精神风貌。 从搞好优质服务做起，铸就品牌。俗话说：“精诚所至，金石为开”。要想让所有的用户满意不是一件容易的事，但该班人员坚
移动分公司先进单位申报材料 XX年是转型发展的关键一年。一年来，在市公司党委的正确领导下，在各部门同事的大力支持下，在各部室班组的共同努力下，*****分公司始终围绕年度一二三四工作思路，敬业奉献，团结协作，开拓进取，创新营销，立足规模发展、存量经营、流量经营、集客市场、网络发展和能力提升等方面，加快转型步伐和农村达标管理，有效确保了市场领先的主导地位。在公司11个月度市场经营考核中，有5个月取得全区第一名，分公司获得XX年度省总工会颁发的省级模范小小家荣誉称号，有7个乡镇荣获省公司模范职工小小家荣誉称号。 一、主要指标完成情况 运营收入方面：截至11月底，分公司累计完成帐务收入**万元，较上年同期增加8***万，同比增长了7.07%。增值业务收入累计完成****万元，较上年同期增加***1 万，较上年同期的增幅为18.70%。市场把控方面，年累计计费用户****户，年累计老口径净增市场份额达到****%,位居全区第一位；年累计新口径净增市场份额达到****%，同样位居四个分公司第一。存量经营方面，月均中高端累计到达数****户，中高端市场份额***%，完成比例全区第一。拍照高端用户保有率为7***9%、收入保有率为****2%，超额完成市
公司下达的指标。数据业务方面，增值收入完成****万元，累计完成预算的****2%，全区排名第一，累计数据业务收入占比完成 ***%，全区排名第一；手机上网套餐普及率***0%，上网套餐活跃率达到***% ；售卖终端套餐普及率全年保持在90.1%；新入网套餐普及率全年保持在***%以上，近四个月均在****%以上。终端销售方面，累计完成TD终端销售****部，较XX同期增幅****.53%。自有渠道TD终端销售量***部，占比为****%，较XX年同期增幅****5%。G3终端中高端渗透率为3****84%，较年初增长17.74%。G3终端高流量渗透率为48.06%，较年初增长****6%。两项考核增幅均居四个分公司第一。集团信息化方面，分公司共有集团***家，集团成员***户，累计集团信息化收入达到****.23万元；拍照AB类集团收入保有达到****.54%，；中小集团拓展***家，累计到达***家，超额完成考核指标；小区宽带累计净增***户，完成比例位居全区第二。服务方面，营业员业务素质考试平均成绩达到***，较年初增长***个百分点。社区厅考评平均成绩达到***分，乡镇厅达到****分，社区厅较去年同期增长0.75个点，乡镇厅较去年同期增长约0.58个点。 二、开拓创新，加快转型，凝心聚力助推市场经营良性发展 为确保XX年市场经营工作的有序开展，*****分公司立足农村市场，坚持存量与规模发展并行，在流量经营、集客
国家电网公司供电分公司优秀个人先进事迹材 料 身材魁梧，一张圆圆白净的脸上总时不时挂着一副乐呵呵的笑容。这是多年前，笔者见到时的第一印象。未成想多年后，除了见他头上多了些许白发外，体貌举止上的大体印象却基本未变。 “没你说的那么夸张吧!说实在的，特别是这几年感觉到生产任务上的压力特别大，这不，头发都白了好多。但是，我觉得只要全力投入了，问心无愧的工作着，生活中又何必老板着个脸呢?笑一笑十年少嘛!”谈话中，语气幽默地回应着笔者。 一个勇挑重担的人 “5月12日，甘南、陇南、天水等地区发生强震，电网设施受到严重损毁，主动请缨带领一支交通突击队星夜驰援。”初涉采访，从陇南抗震抢险说起，相关知情人回忆道。 据介绍，在到达陇南文县后，为使支援工作有序有效开展，当即组织成立了供电公司文县临时指挥部，并按照工作区域、工作性质，车辆及人员状况成立了两个突击小组开展工作，实现了管理上的整合，使工作更加有效。 在困难和危险面前，他始终一马当先，危险路段第一个视察，为后续车队联络提示。由于灾区帐蓬紧张，他始终住在车
上，而将所有驾驶人员安排在有限的帐蓬内，保证工作人员有一个放心的住所。同时，他还关心员工生活、思想动态和心理状况，不失时机的进行心理疏导，使参战人员始终保持良好的心态参加抗震救灾工作，体现了一个共产党员的良好素养和先锋模范带头作用。 “安全生产中，也敢当‘黑包公’，不怕得罪人。” 据介绍，“先检查，后见面”是一贯坚持的工作方法之一，每次工作检查他都是先到现场、班站，再与被检查单位领导交换意见。“违章取证，依据处理”也是其工作方法之一。多年来，他对全公司输、变、配各专业工作做到了经常性安全检查和督促，对发现问题，注重通过照相等手段留取证据，并及时组织现场分析会进行分析和安全教育，将问题及解决问题的办法和要求与被查者沟通、讲明，帮助堵塞安全管理中出现的漏洞，起到了既查处又培训的效果。 一个不知疲倦的人 “为一些重点工作，他通宵达旦的守候在现场或主动放弃休息日那是经常的事。”该公司生产技术部副主任如是评价自己的搭档。 据了解，由于白天要忙乎手头上的工作，便时常利用晚上时间到基层单位调研。为了有效利用时间，不给基层单位增加负担，他每到一处总是事先在面馆随便吃上一碗面，就召集有关人员进行调研。通过综合调查研究结果，经他指导完成的“管理人
先进团队事迹材料 【篇一：优秀团队申报材料】 高效支撑、打造优秀团队 ---------企业信息化部优秀团队申报材料 2012年，企业信息化部在分公司的正确领导下，上下一心，同心协力，积极发挥团队优势，在系统维护及高效支撑领域进行了多方面 的探索与努力，为县支局、各部门提供了优质的服务，在为公司争 取经济效益的同时，我部门秉承“建设一流团队，提供一流支撑”的 理念，积极开展各项工作，不断取得优异成绩，争做全区优秀团队。 一、团队概况 企业信息化部由4名女员工组成，工作中相互学习，互相帮助，生 活上相互关爱、互相照顾；困难面前人人向前，勇于分担，成功面前，共享成果，共享快乐，使部门形成了一个温暖、向上、团结的 小集体。团队每个成员秉承精诚合作、超前响应、高效支撑、充满 活力的工作原则，认真完成计费帐务审核、客户资料管理、本地网 个性化取数支撑、前端业务支撑、计费设备维护等部门主要工作。二、团队主要业绩 （一）计费帐务审核 采取合理分工，制定详细的员工日常作业计划，实施精确化管理； 加强工作执行过程管控和工作质量监督的措施。2012全年共计进行 55次、平均每次2499余项的资费验证，确保昌都分公司计费帐务 的准确性，未发生一起因计费帐务审核不到位引起的计费差错，获 得了计费组巡全区第一的优异成绩。 （二）客户资料管理 拟定并出台2012年度分公司客户资料质量考核办法，专人负责此项 工作，做到每周、月末、月初高频度的资料审核与处理督促；按月 通报用户资料数据质量；发现前台受理支撑中存在的共性问题，按 月组织典型案列分析培训会。2012年，昌都分公司在全区每月的客 户资料质量综合评定中始终保持在前三名；针对分公司各项营销方案，手工增加营业受理差错审核6类、全年手工审核达到26次，有 效避免因受理差错导致的企业风险。 （三）本地网个性化取数支撑 2012年，为支撑分公司的经营分析及精确化营销，企业信息化部准确、及时完成高达956余次的取数支撑工作，其中定周期取数395
电信分公司优秀管理者先进事迹材料 XX年X期的满意度测评结果出来了，当获知我公司各项测评名列前茅，全公司上下无不扬眉吐气。谈起来，大家都会由衷地说，还是服务质量监督检查室的主任“厉害”。他就是曾在县局当过局长，在XX、XX任过主任的XX同志。 回顾过去，XX年XX电信走过的是脚步沉重的。全省中期满意度测评、年末的电信集团公司满意度测评、省通信管理局满意度测评中，用户满意度远远的落在兄弟地市的后面。这在全公司上下引起了极大的震动，全体员工感到从未有过得困惑。服务质量监督检查室的主任在不到一年的时间换了两个，有关提高服务质量联席会开了无数次。无奈之下，老总在办公会上提出竞聘方法，选拔服务质量监督检查室主任。服务不好干，服务到头一场空，谁傻了，这个时候去搞服务，XX电信就这样了，一时间各种疑虑、失望和困惑笼罩员工的心头。这个时候，有着丰富的基层管理经验、党群工作正搞得有声有色、有一股干工作不服输的硬汉XXX同志毅然请缨，在大家的审视目光里，走马上任。 04年的春天，这个充满生机的季节，对这个新的服务质量检查室主任来说，无暇欣赏这满目的春光，他横下一条心，干服务，决不怕得罪人，就不信XX电信服务抓不上去。 刚刚上任的他，马上深入到工作中去。知己知彼，百
战不殆。上任第一周他安排得满满当当，亲拜访省公司服务督察处各位领导，听取他们的对我公司服务工作意见和建议，从他们了解我公司服务现状。为此他诚恳的说，我公司问题在哪，我是想了解我公司的真实情况，也是来向你们请教检查办法的。回来后他认真学习服务有关的各种管理规定和办法，然后马不停蹄开始深入工作一线对全公司各个营业场所检查。之后它召集窗口人员将一周内发生的服务问题进行汇总，详细记录，经过一周摸底，他已胸中有数。周一的公司老总办公会上他直言不讳将公司现存在的问题逐一往外摆，涉及哪个部门的毫不留情。通过此次例会，全公司震动很大，使大家对从思想上重视起来。在以后的每次例会上，他将我公司服务出现的问题都及时分析通报，直接使问题在办公会拍板解决，使公司领导及时了解服务工作的现状，及时采取措施，制定有效的办法，提高了整个公司的工作效率。本文来自 核查无主用户工作一直来是我公司头疼事情，以前此项工作由于无人监督，一直没有实质性的开展。年初无主用户高达两千多户，这可不是一个小数字。考虑服务质量监督检查工作的监督检查力度，将这部分工作交给了服务质量监督检查室。XXX主任对计费中心报来的无主表认真分析，然后细分局向，对连续两月无主用户进行重点统计，将情况直接给各区、县分公司和各单位的领导通报，并要求时间内将
2015年，在公司的正确领导下，分公司以党的十八大精神为指导，按照公司的工作精神和工作部署，带领全体员工刻苦勤奋、认真 努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩，促进了公司健康、持续、快速发展。一、积极扩展业务，创造良好经济效益分公司 加强企业管理，梳理业务流程，依靠技术和服务优势积极扩展业务， 扩大市场份额，取得了明显成绩。顺利完成2012年农网升级改造工程38项，供电公司大修技改任务21项；配合主业班组完成抢修、维护、处缺任务96项；完成客户配电工程182项；完成客户小表工程498处，安装小表1786只；县域外在南充安装4000只智能表，完成了燕京35和汇源果汁10线路迁改工程。2015年实现营业收入3790万元，完成年度考核指标210，同比增长162；实现利润62万元，完成年度考核指标3100，同比增长223。二、加强安全管理，实现全年安全生产分公司牢固树立安全为了生产，生产必须安全的意识，始终坚持四首先三不准和五步六序的原则，强化对员工的安全教育，舍得资金投入，从硬件上为施工作业安全奠定基础，加强对安全生产的检查，全年未发生一起人身伤亡及以上事故，未发生同等责任及以上的重、特大交通事故，未发生火灾、电气误操作、高空 坠落等事故，圆满完成公司年初下达的3个安全长周期目标任务，全年实现安全生产365天。三、狠抓教育培训，提高员工综合素质分公司先后组织二次安全生产专项教育和新工安全技能专项培训， 参加学习55人次；参加公司组织的三种人培训考试22人，及格21人，及格率95；组织《安规》培训和考试49人，及格48人，及格
率98。通过狠抓教育培训，员工综合素质明显提高，为各项工 作发展奠定人力资源基础。四、关心关爱员工，积极构建和谐单位分公司提高员工工资福利待遇，及时为员工购买了医疗保险并报销相关费用。酷暑期间看望慰问一线施工人员，送去防暑物品，嘱咐施工人员劳逸结合，注重保养身体。春节期间慰问贫困职工，送去单位的关怀，让贫困职工过一个祥和的春节。平时走访生病职工，帮助生病职工解决各类困难和问题，让生病职工感受集体大家庭的温暖。分公司通过关心关爱员工，促进了和谐单位 建设，全年未发生影响稳定的事件。 本word为可编辑版本，以下内容若不需要请删除后使用，谢谢您的理解 ⑵细菌学监测结果（通常细菌、非典型病原体）诊断意义的判定如下： 1）确定 ①血或胸液培养到病原菌 ②经纤维支气管镜或人工气道吸引的标本培养到病原菌浓度≥105cfu/ml(半定量培养＋＋)、支气管肺泡灌洗液（BALF）标本≥104cfu/ml(半定量培养＋~＋＋)、防污染毛刷样本（PSB）或防污染BAL标本103cfu/ml(半定量培养＋)。 ③呼吸道标本培养到肺炎支原体或血清抗体滴度呈4倍以上提高； ④血清肺炎衣原体抗体滴度呈4倍或4倍以上提高； ⑤血清中军团菌直接荧光抗体阳性且抗体滴度4倍升高，或尿中抗原检测为阳性可诊断军团菌； ⑥从诱生痰液或支气管肺泡灌洗液中发现卡氏肺孢子虫； ⑦血清或尿的肺炎链球菌抗原测定阳性； ⑧痰中分离出结核分枝杆菌。 2）有意义 ①合格痰标本培养优势菌中度以上生长（≥＋＋＋）；
输油分公司输油站先进事迹材料输油分公司输油站先进事迹材料 沈阳输油分公司输油站是东北管网重要的枢纽站，凭借“两进三出”的特殊工艺，成为东北输油管网上一颗璀璨的明珠。近年来，该站在科学管理的同时，积极探索，创造出令人瞩目的业绩，多次被管道公司评为先进站队。，他们被集团公司评为先进集体；8月被集团公司命名为“中国石油企业精神教育基地”。，该站党支部被集团公司评为先进党支部。 在30多年的运行实践中，输油站积累了丰富的管理经验和安全生产经验。他们制订进出站制度、岗位交接制度、机泵管理制度、动火管理制度、用电操作票管理制度、着装管理制度等，很好地约束了职工的行为，为企业的发展奠定了良好的基础。他们以铁打的纪律，严格控制日常工作中一切影响安全生产的因素，以人为本，强化责任意识，切实抓好安全输油生产管理工作。 今年3月4日，辽宁地区遭受了自1951年以来最大的一场暴风雪。在长达20小时的暴风雪中，输油站职工坚守工作岗位，认真进行着开阀、关阀、切罐、取样、化验等一系列操作，确保了俄油的顺利输送。 在工程改造中，站圆满完成了各项任务：6号10万立方米储油罐大修；仪表系统防雷改造；站内采暖系统大修；俄油分输分储工艺改造；变电所整体改造工程及俄油的顺序比例输
送；2号、4号、5号热媒炉燃烧机更新改造工程；3台锅炉的大修工程；铁抚、铁秦泵机组和铁大泵机组污油系统的合并改造工程；圆满完成了8公里管道防腐层大修任务。面对在役管道老化、打孔盗油分子猖獗、管网改造任务繁重等困难，站把178公里管道分段落实到人头，增加了夜间巡线和检漏的次数，并组织党员和团员开展踏线活动。在节假日期间，除了加强调度值班人员对压力变化的监控外，还增加巡查车辆及巡线人员，保证每天有两台车在线上巡查，必要时增加到4台车。截至目前，站未发生一起打孔盗油案件。此外，站还注重领导班子的自身建设，定期组织班子成员学习，加强自身素质修养，提高理论水平。在工作中，他们坚持公正、公平的原则。他们通过改善岗位值班人员的工作环境、增加机关职能人员的办公设备、改善职工食堂环境等，为职工办实事、办好事。此外，在抓好安全生产和各种大修工程改造的同时，妥善做好有偿解除劳动合同人员的思想稳定工作，有力地保障了职工队伍的稳定和企业的和谐发展。
市政分公司分公司总经理事迹申报材料 ××同志自85年在铁四局五处参加工作以来，先后担任株六指挥部副指挥长，南钢项目部经理，市政分公司副总经理，合武指挥部副指挥长。他坚持以党性为后盾，以政治责任感为动力，以“党性最强、作风最正、工作出色”为具体要求，从思想上、作风上加强自身建设，恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作，出色地完成党赋予的光荣任务，为党的事业作出了积极贡献和优异成绩。先后荣获广铁集团先进工作者，四局科技进步二等奖，市政分公司优秀共产党员等荣誉，因工作需要于06年调入××分公司工作，担任分公司总经理职务，承担局里开拓西部区域发展战略的重大任务。 ××分公司初建，各方面面临着大的困难，××团结分公司领导班子，带领分公司广大员工，从安摊建点开始，克服重重困难，按照集团公司的战略部署迅速的组建好××分公司，并奋力开拓西北市场，快速的使公司步入发展的正轨。由于成立之初，面临着人员和市场资源的严重不足，为了充分挖掘分公司自身潜力，分公司领导班子一方面加强公司内部管理，细化内部岗位职责分工，强化公司规章制度的执行力，让管理出效益;另一方面，加大市场开拓力度，充分发挥公司领导班子和员工个人的社会资源作用，实行全员经营的理念，以市场营销为龙头，开拓市场，迅速的打开市场局面，为公司发展提供机会和平台。在公司各方面均开始发展之
际，面临的一个首要问题就是没有项目可干，为了解决分公司发展的瓶颈问题，××凭借自身多年的人际关系和社会资源，依托集团公司的资质优势，迅速寻找突破口。20xx年12月，××利用多年的社会工作经验，协助局建筑公司中标成都蓝光集团香瑞湖房建项目工程，为局建筑公司赢得了成都房建市场，也是××分公司成立以来的第一次突破，提高了广大员工的信心和决心。20xx年5月，××利用与铁四院多年的良好合作关系和信誉，充分利用社会资源，一举中标合肥电厂专用线工程，合同价963万，成为××分公司第一个自建项目，为分公司发展壮大提供了平台，也为××分公司在铁四院的滚动发展提供了机会。 为了实现公司的发展和壮大，实现经营的滚动发展，加强项目管理成为公司有了在建项目后的的重要工作，××亲自带领公司各部门负责人制定公司项目管理办法和流程，确保公司项目始终处于可控之中，保证业主安全、工期、质量的要求，争取项目效益最大化。由于公司领导对合肥电厂项目的高度关注，项目部管理人员按照公司的要求规范施工管理，在安全、工期、质量上充分满足业主和监理的要求，取得了铁四院的一致好评。由此，公司20xx年6月中标铁四院总承包项目武汉石化运焦线工程，实现了公司在铁四院的滚动发展，为××分公司的下一步发展奠定了基础。20xx年4月，××亲自跟踪铁四院涟钢铁路专用线工程，在外出差长达四十
广电网络分公司个人先进事迹材料2篇 第一篇 本人于1979年1月出生，男，汉族，大学本科学历，于1999年12月学校毕业分配在县广播电视局工作，XX年10月加入中国共产党，XX年就职于广电络县分公司。县分公司成立于XX年11月，至今已历经九个春秋。九年来，我一直担任工程技术科科长。身为公司的一名中层干部和基层广电战线的一名工程师，我深深热爱着广电络事业，热衷于平凡而光荣的技术保障工作。在XX-XX年期间，我积极主动地承担着全县有线电视络的规划设计、络建设、有线电视机房管理和运行维护、有线电视增值业务的运营建设及维护、技术培训和技术档案建立管理等重任。 作为党的宣传、地域文化的一个重要媒体平台，广电络技术服务是一个较为复杂且充满风险的职场。自上世纪末我步入广电行业的那一刻起，即与广电络设备和机房结下了不解之缘。我从电视差转台岗位到公司前端机房岗位一路走来，干一行，爱一行，总是把政治使命感、工作责任感放在高于一切的位置。为了实现广播电视的安全播出，实现零停播、停转率，
坚持勤奋学习、刻苦钻研，至今已掌握广电络管理的前沿技术和崭新知识，并于XX年10月获得广播电视工程中级职称。作为公司一名业务骨干，近年来无论是白天黑夜，无论是风霜雨淋，亦无论是节假日或公休日，我总是坚守阵地，毫不懈怠，即便在除夕亲人团聚之夜，为了千家万户的欢乐依然坚守在神圣的岗位上。据不完全统计，XX年内我加班维修的机房设备和络器材就达1322台次，为公司节约了几十万元运行成本。在我的科学保养和精心维护下，县广播电视近些年来一直保持着优质的播送记录，实现无责任性停播、无重大设备事故等，由此为全县人民及时送出了最为优质的电视信号和最盛情的“文化大餐”。 思想解放和管理创新，即是时代对一名广播电视技术工作者的基本要求，更是我一直孜孜追求的精神境界。近些年来，我身为公司一名中层干部，除尽心尽责完成自身工作任务外，还在管理上主动当好公司领导的参谋，努力创新创造，研究最佳路径，探索科学方法，大力发展数字电视用户。为提高“三融合”竞争能力，拓展更多更广的广电互联发展空间，抢占更多的市场份额，积极向经营班子建言献策，并主持带领团队实施了对县城区部分有线电视络进行双向化改造，利用cmTS和Eoc方式实现宽带数据络接入，不
公司先进事迹材料 xx公司XX年度先进事迹材料 一年来，xx公司党支部坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕公司“求发展、抓管理、促增长”中心工作，认真履行职责，努力推进支部党的思想、组织、制度和作风建设。主要工作如下： 一、认真抓好党组织建设，充分发挥战斗堡垒作用 深入学习实践科学发展观，加强党支部建设，按照上级党委的要求，建立健全组织机构，全面落实党建工作，实现支部建设规范化，通过落实“三会一课”制度、党员向党组织汇报思想制度、定期谈话制度、党内组织生活制度、党员民主评议制度等，不断推进支部班子建设、思想建设、制度建设和作风建设，努力实现服务型、创新型、落实型和学习型支部。 二、发挥党员模范带头作用，不断加强支部党员先进性建设按照建设政治坚定、品德高尚、业务精湛、执政为民的一流队伍，培育勤奋工作、求真务实、团结协作、清正廉洁的一流作风，创造依法行政、开拓创新、优质高效、服务群众的一流业绩的目标，加强和改进支部建设。教育全体党员学习党章、遵守党章、按期缴纳党费，增强党员的组织观念。认真落实党员争先创优活动，积极部署，切实加强组织领导，结合不同岗位和工作性质，设立争先创优岗位3个，为党
员队伍的先进性建设，充分发挥党员在工作中的先锋模范作用，起到了积极的推动作用。 三、紧紧围绕公司工作中心，结合“双六一活动”，促进党建工作和业务工作目标全面完成 一是及时学习传达并认真贯彻落实党委重要会议精神，对上级党委召开的关于廉政建设方面的重要会议，我们坚持做到及时汇报、及时传达、认真贯彻、不走过场，确保上级关于廉政建设的最新精神最新要求在我厅得到不折不扣的贯彻落实。二是建立健全规章制度，进一步规范行政行为。根据公司的实际，重点从促进各级领导干部增强党性修养，树立和弘扬优良作风；落实党风廉政建设责任制，增强各级领导干部反腐倡廉职责意识；规范权力运行机制，保证决策权、执行权、监督权正确行使；遏制重点领域和关键环节腐败现象易发多发等方面，强力推进反腐倡廉制度创新，不断提升党风廉政建设和反腐败工作的层次和水平。三是协助上级党委扎实抓好党风廉政建设责任制的落实。按照实行党风廉政建设责任制的规定，对全公司党风廉政建设责任和任务进行细化分解，将工作任务逐项明确到单位和个人。做到了党风廉政建设和业务工作同布署、同落实、同检查、同考核，进一步强化各级干部履行“一岗双责”的意识。采取听汇报、看资料、召开座谈会、个别征求意见等方式，对下属各公司党风廉政责任制落实情况进行检查。通过年度述职述廉的形式，对各分公司领导干部的廉政勤政情况进行监督检查。与此同时，大力开展廉政宣传教育
《移动通信分公司综合部先进事迹材料》发挥职能作用，狠抓安全工作—xx移动通信分公司综合部事迹xx移动通信分公司综合部是该公司的综合部门，又是主抓全公司安全工作的职能部门。xx年，该部在公司党政工班子的领导下和分管领导的直接指挥下，认真贯彻上级有关安全工作的指导思想和方针，落实分公司领导关于安全生产的意图和指示，坚持从基础工作抓起，通过“制度化、标准化、规范化”的管理，努力抓好全公司安全工作的组织、协调、实施，为安全生产提供了有力的保障。 （一）加强管理，进一步完善各项基础工作。 基础管理是提高服务质量的重点。为此，该部准确、快捷地收集全公司安全管理及人员等资料，分类建档，分别建立了电子文档和纸质文档，实行办公自动化，并结合公司质量管理体系标准进行跟踪管理，定期分析，经常更新，给公司领导抓好安全工作提供了及时、可靠、准确、系统、详细、全面的依据。通过这一管理手段，大大地提高了办事效率。例如：相关资料查阅、修改和上报报表等等。 （二）精心组织，积极开展各项安全防事故活动。 随着公司业务的不断拓展，任务越来越繁重，面对不可避免的安全问题，我部全体员工群策群力、奋力应战，充分发挥职能部门的作用，以开展安全活动为推动，不断促进公司安全工作。xx年，按照省公司的要求，结合分公司各阶段业务的中心任务，针对公司安全工作现状，先后组织开展了“安康杯”活动和“安全月”活动、“百日安全无事故”等活动。该部与份公司工会、党群等部门团体紧密配合，
积极策划，周密计划，精心组织，努力协调，扎实实施。活动期间，在关键岗位设立了“党员安全示范岗”和“青年安全监督岗”，落实了岗员的五项基本权利，充分调动了班组成员的工作积极性，发挥了党员、团员的先锋模范作用。活动收到了预期效果，极大地促进了公司安全生产。 （三）加强培训，努力提高员工队伍整体综合素质。员工队伍整体素质是企业文明建设的表现，培养高素质的员工是提升企业竟争力的重要手段，同样也是作好安全工作的必要前提。因此，该部在抓好安全管理的同时，坚持“以人为本”，对员工的公务员之家xx安全意识和安全知识的培训常抓不懈，并以此为“安全生产”切入点，采取定期和不同期地、分期分批地、脱产和在岗相结合地进行培训，如：消防知识学习培训、安全岗位职责培训、特殊专业或岗位操作规程培训等等。通过对有关安全人员和员工的安全知识培训，进一步提高了他们重视安全、做好安全、按章操作、杜绝违章、整改隐患的自觉性和能力，从而把安全工作化为全体员工的自觉行动。同时，加强队广大员工的安全意识宣传教育。采取多种形式进行安全法规、安全知识宣传，督促各单位坚持开展每周的“安全活动日”，组织员工认真学习《安全生产法》和相关的法律、法规，安全操作规程以及有关材料。通过规范化的安全教育培训，职工的安全意识和综合素质有了明显的提高。 （五）狠抓落实，切实贯彻执行安全制度 强化安全生产目标管理，落实安全生产逐级负责制。认真落实逐
移动公司部门先进事迹材料 移动公司某部门的先进事迹材料 这是一个模范的集体。 XXX移动通信分公司综合部是该公司的综合部门，又是主抓全公司安全工作的职能部门。XX年，该部在公司党政工班子的领导下和分管领导的直接指挥下，认真贯彻上级有关安全工作的指导思想和方针，落实分公司领导关于安全生产的意图和指示，坚持从基础工作抓起，通过“制度化、标准化、-规范化”的管理，努力抓好全公司安全工作的组织、协调、实施，为安全生产提供了有力的保障。加强管理，进一步完善各项基础工作。 基础管理是提高服务质量的重点。为此，该部准确、快捷地收集全公司安全管理及人员等资料，分类建档，分别建立了电子文档和纸质文档，实行办公自动化，并结合公司质量管理体系标准进行跟踪管理，定期分析，经常更新，给公司领导抓好安全工作提供了及时、可靠、准确、系统、详细、全面的依据。通过这一管理手段，大大地提高了办事效率。例如：相关资料查阅、修改和上报报表等等。 精心组织，积极开展各项安全防事故活动。 随着公司业务的不断拓展，任务越来越繁重，面对不可避免的安全问题，我部全体员工群策群力、奋力应战，充
分发挥职能部门的作用，以开展安全活动为推动，不断促进公司安全工作。XX年，按照省公司的要求，结合分公司各阶段业务的中心任务，针对公司安全工作现状，先后组织开展了“安康杯”活动和“安全月”活动、“百日安全无事故”等活动。该部与份公司工会、党群等部门团体紧密配合，积极策划，周密计划，精心组织，努力协调，扎实实施。活动期间，在关键岗位设立了“党员安全示范岗”和“青年安全监督岗”，落实了岗员的五项基本权利，充分调动了班组成员的工作积极性，发挥了党员、团员的先锋模范作用。活动收到了预期效果，极大地促进了公司安全生产。事迹材料网 加强培训，努力提高员工队伍整体综合素质。员工队伍整体素质是企业文明建设的表现，培养高素质的员工是提升企业竟争力的重要手段，同样也是作好安全工作的必要前提。因此，该部在抓好安全管理的同时，坚持“以人为本”，对员工的安全意识和安全知识的培训常抓不懈，并以此为“安全生产”切入点，采取定期和不同期地、分期分批地、脱产和在岗相结合地进行培训，如：消防知识学习培训、安全岗位职责培训、特殊专业或岗位操作规程培训等等。通过对有关安全人员和员工的安全知识培训，进一步提高了他们重视安全、做好安全、按章操作、杜绝违章、整改隐患的自觉。性和能力，从而把安全工作化为全体员工的自觉行动。
申报公司总经理先进事迹材料 ××同志自85年在铁四局五处参加工作以来，先后担任株六指挥部副指挥长，南钢项目部经理，市政分公司副总经理，合武指挥部副指挥长。他坚持以党性为后盾，以政治责任感为动力，以“党性最强、作风最正、工作出色”为具体要求，从思想上、作风上加强自身建设，恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作，出色地完成党赋予的光荣任务，为党的事业作出了积极贡献和优异成绩。先后荣获广铁集团先进工作者，四局科技进步二等奖，市政分公司优秀共产党员等荣誉，因工作需要于06年调入××分公司工作，担任分公司总经理职务，承担局里开拓西部区域发展战略的重大任务。 ××分公司初建，各方面面临着大的困难，××团结分公司领导班子，带领分公司广大员工，从安摊建点开始，克服重重困难，按照集团公司的战略部署迅速的组建好××分公司，并奋力开拓西北市场，快速的使公司步入发展的正轨。由于成立之初，面临着人员和市场资源的严重不足，为了充分挖掘分公司自身潜力，分公司领导班子一方面加强公司内部管理，细化内部岗位职责分工，强化公司规章制度的执行力，让管理出效益;另一方面，加大市场开拓力度，充分发挥公司领导班子和员工个人的社会资源作用，实行全员经营的理念，以市场营销为龙头，开拓市场，迅速的打开市场局
面，为公司发展提供机会和平台。在公司各方面均开始发展之际，面临的一个首要问题就是没有项目可干，为了解决分公司发展的瓶颈问题，××凭借自身多年的人际关系和社会资源，依托集团公司的资质优势，迅速寻找突破口。20XX年12月，××利用多年的社会工作经验，协助局建筑公司中标成都蓝光集团香瑞湖房建项目工程，为局建筑公司赢得了成都房建市场，也是××分公司成立以来的第一次突破，提高了广大文秘杂烩网员工的信心和决心。20XX年5月，××利用与铁四院多年的良好合作关系和信誉，充分利用社会资源，一举中标合肥电厂专用线工程，合同价963万，成为××分公司第一个自建项目，为分公司发展壮大提供了平台，也为××分公司在铁四院的滚动发展提供了机会。 为了实现公司的发展和壮大，实现经营的滚动发展，加强项目管理成为公司有了在建项目后的的重要工作，××亲自带领公司各部门负责人制定公司项目管理办法和流程，确保公司项目始终处于可控之中，保证业主安全、工期、质量的要求，争取项目效益最大化。由于公司领导对合肥电厂项目的高度关注，项目部管理人员按照公司的要求规范施工管理，在安全、工期、质量上充分满足业主 XX和监理的要求，取得了铁四院的一致好评。由此，公司20XX年6月中标铁四院总承包项目武汉石化运焦线工程，实现了公司在铁四院的滚动发展，为××分公司的下一步发展奠定了基础。20XX
先进个人事迹材料--先进个 人事迹材料 先进个人事迹材料--先进个人事迹材料1 在学习方面，我一直严格要求自己，努力学习，不断进步。认真完成老师布置的作业。以后我会更加努力，争取更大的进步! 在工作方面，我十分注重加强自身的修养，严于律已，宽厚待人，特别是在班内及学院间开展的一些活动中，处处以身作则，事事起带头作用。在学院组织的一些活动中，除积极参加外，并动员同学参加集体组织的活动。并参与组织举办了社团的多项活动: 参观新校博物馆参与民族文化月活动展新老生交流会等等 不过因为缺乏经验,所以觉得自己有些方面做得不够好,需要进一步提高.此外,我还积极参加了学校组织的一些活动,比如开学时期的迎新工作,还有校运动会上的趣味小组比赛,而且还取得了个人项目第一名的成绩. 生活方面.能够处理好与同学之间的关系,而且尽力帮助他人,只要自己能做到的,我都会尽力而为.生活上从不乱花一分钱,并且自己曾去做一些兼职。 身为学生的我在修好学业的同时也注重于对社会的实践，曾走向社会利用假期时间体验创业，并积累了不少经验。具有积极向上的生 1
活态度和广泛的兴趣爱好，对工作责任心强、勤恳踏实，有较强的组织、宣传能力，有一定的艺术细胞和创意，注重团队合作精神和集体观念。 在个人思想方面，共青团作为党的助手和后备军，在建设中国特色的社会主义伟大事业中充分发挥着生力军作用。作为一名光荣的共青团员，我始终不忘严格要求自己，始终坚持用一个共青团员的标准来衡量自己的一言一行，不断求知、不断进步、不断学习，处处发挥先锋模范作用。平时多看报纸新闻,关心国家大事,跟上时代步伐.我要更加努力向党组织靠拢,争取早日加入中国共产党. 总的来说,预科一学年的学习生活,让我成长了许多,收获了许多,前进了许多.虽然称不上硕果累累,却也可以说是有所成绩.以后的路更长,这点小小的进步是微不足道的,只有不断地学习,不断地进步,才能使自己的人生更有价值,更有意义,在今后的日子里,我要更加努力,争做一个优秀的人才. 先进个人事迹材料--先进个人事迹材料2 20**年工程部在公司及项目领导的关怀指导下，在公司及项目各级业务部门的密切配合下，全力以赴地投入到沈阳四环路面二标工程前期准备工作及工程建设上。作为项目专业的核心职能部门，我们牢记公司、项目领导的教诲和嘱托，从部门职能出发，从项目的技术特点和工作需要着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格控制工程质量及工程进度，完成
保险公司先进集体事迹材料 多年来，中国人寿造福大众、服务社会的脚步就从未曾停止。作为一家有着强烈社会责任感的企业，中国人寿____分公司将中国人寿“成人达己、成己为人”的经营理念与中国志愿者奉献、友爱、互助、进步的行动共同发扬光大，在全体员工中积极倡导爱心献社会、真情暖人心、责任重于泰山、充满爱心更要付诸行动、人寿保险是充满爱心的事业等理念，强化企业文化的渗透，将“服务社会、回报社会”融入了中国人寿每一个员工的思想和行动中。近年来，中国人寿____分公司积极参与和开展形式多样的志愿活动，爱心涉及教育、救灾、就业等多个项目，为推动经济社会发展、构建和谐社会做出了贡献。 ?一、领导重视，志愿服务工作实施有力 近年来，青年志愿者工作得到了我公司各级领导的高度重视，公司把青年志愿者工作和党、团工作融和在一起，加强学习，不断提高大家对志愿服务工作的认识。分公司成立了青年志愿者专门机构，在全公司形成了层层有组织，级级有机构的工作格局，为志愿者工作的有序开展打下了良好的基础；完善各项规章制度，工作中做到细致分工、密切配合、团结协作、各负其责、各司其职，有力地促进了各项工作的开展；建立激励表彰机制，调动广大员工的积极性和主动性，表彰先进，激励后进。青年志愿者以其良好的形象、乐于奉献的精神、突出的表现和出色的工作业绩得到社会一致认可。 ?二、精心组织志愿活动，全力推进公司公益形象
近年来，我公司举办了内容丰富、形式多样、健康向上的活动，通过开展“为奉献者奉献”、清理街道、植树造林、保险咨询、送温暖、献爱心等等活动，从小事做起，从身边的点点滴滴做起，用实际行动谱写了一曲曲爱的奉献之歌。在社会上引起了强烈反响，极大地树立了公司的公益形象。使志愿者服务工作成为了公司企业文化建设的重点内容之一。 （一）关怀志愿者，接力传爱心 为配合青年志愿者赴滇参加西部教育建设的大型青年志愿者项目的实施，鼓励和宏扬广大青年志愿者踊跃赴滇参与西部教育建设的高尚行为，让青年志愿者在滇期间的工作和生活中得到切实保障，我公司将人寿保险工作与青年志愿者服务工作有机结合，公司本着“一切为志愿者服务”的精神，将办好援滇青年志愿者人身保险，作为公司的工作重点，全面将保险服务工作做深、做细、做实。努力为广大青年志愿者解除后顾之忧。 __年，我公司精心推出了青年志愿者赴滇保险投保计划，并制定了“援滇青年志愿者人身保险服务方案”，方案以国寿康健学生幼儿系列保险为主，共承保了青年志愿者641人，累计保额高达____66万元，保险期间一年，保险责任涵盖了身故（10万元）、残疾（10万元）、意外医疗（1万元）、疾病住院（5万元）。在这套方案中，我们不仅在承保的保险金额和理赔标准上作了调整，并且在保险费率上也作了最大程度的优惠。承保后，我公司派专人到团省委大学生志愿服务西部动员大会上进行了保险知识及健康方面的宣传，为方便赴滇志愿者了解投保内容和及时得到理赔,我公司特别为每人制作了《保险产品说明》和配套的保险卡，通过团省委发放到每一被保险人手中，志愿者们可以通过使用它们得到详细的解
移动分公司员工先进事迹汇报材料 ]，我首先找到自己正确的位置，为自己制定工作目标，工作计划，要求自己怎样做能够全面掌握业务知识，怎样做才能充分利用自己掌握的业务知识通过前台更好的宣传给用户，又怎样能让客户接受并使用我们的业务，一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。 二要有良好的工作作风及娴熟的业务技能。记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有与家人、朋友相聚的业余时间，全面细致学习公司各项业务知识。比如营业厅开业初期，各方面发展都很困难，加之对新工作环境的陌生以及对业务知识的不熟悉，只好利用下班时间将各种业务知识进行分类记忆。比如品牌资费类，新业务类，促销活动类等，对品牌资费类我会选择月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆。这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。通过对业务知识的熟知，为客户解决业务难题的频率增高，营业厅的业务量也随之突飞猛进。 三是具备较强的工作能力和良好的主动服务意识。为了更好的服务客户，我主动宣传公司的新业务，新政策，并广泛宣传移动资费，使用户更多的了解移动业务，从而选择移动通信。记得一次快下班了一对农村老爹老太来买手机，当时各种功能包括开关机等普通功能都要演示数遍，延误下班一个多小时才成交。最后他们讲：丫头，你真有耐心呀，我们早就想买个手机，但不会使买了不塌实，我们听村里
人讲这边的服务态度好，果真如此，真是感谢你的细心介绍。我特感欣慰，客户是我们的衣食父母，只要我们的微笑多一点，服务好一点，业务精一点，准能赢得客户的信赖。记得有一次，一位客户拿着身份证至营业厅办理退网业务，当我询问什么原因退网时，他很平静的说，“没有什么原因，暂时不用。”当我查询到客户经常到外地做生意，每月话费都很高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网，当我了解实际情况后，我就对他说：“张老板，您的生意做得这么大，如果换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。”客户仍然坚持在：“我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？”“对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码由我为您做余额提醒，当您话费不多时，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？”经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也非常支持我的工作，我也信守承诺，对老板的话费时时关注，他的手机再也没有停机过。在实际工作中要注重工作细节，其实没有不满意的客户，只有不周到的服务。 在竞争日益激烈的今天，坐式营业已不能很好的占领市场份额，我每次利用公司开通基站、电影下乡以及茶春、百合交易等时机进行户外营销活动，户外营销时越是交通不便的地方越有潜在客户，只有步行将手机、无线农话送到千家万户，虽然跋山涉水很辛苦，但当看到他们拿着我们的手机拨通外地亲人电话时的喜悦，感激的说：我们平时农活比较多，很少上街，你们的服务真是越来越周到啊。那时再