概述
风格：两篇写作，１篇是正式，１篇是非正式。
体裁：
1）短篇：memo, note, email
2）长篇：fax, proposal , letter（诉信、道歉信、邀请信、询价信、感谢信等）, report （report on...、introduction、findings、conclusions、recommendations前面四个一个也不能少，至于最后的recommendations要看当时的题目要求）
要求
?the purpose of the correspondence
?references to previous communication
?factual details
?the feelings and attitude of the writer
?the level of formality
?t he opening sentence
?the closing sentence
?paragraphing
?the desired outcome
PART ONE
You work for a company which produces laser printers. You are visiting another company, Softcell, to buy some company software for your department. They have expressed an interest in your company's printers and you would like to take twenty brochure s and three sample printers with you.
Write a short note to Mr. Jim Asano, the Sales Manager.
Asking for hisλ permission to take these items.
Explaining why you want them.λ
λ Mentioning the time and date when you want to collect them.
总体：这是一篇小作文，要求写一个MEMO，字数要求40-50字。本作文难度较大。
1. 审题：
本文审题会出现很大问题，大约有70%的考生或多或少对题目产生误解，30%的考生出现严重误读，导致分数不及格。
请理清楚本文人物关系：你公司生产激光打印机（laser printers），Softcell是另一家生产软件的公司。You are visiting another company, Softcell, to buy some company software for your department. 本句中许多考生对are visiting理解错误，认为是已经访问过或正在访问。事实上高中语法中就学过be doing在某些时候表将来，也就是说你将要去Softcell公司买软件。而Softcell公司表示对你公司生产的打印机有兴趣，所以你要在买软件的同时带小册子和打印机的样品给Softcell公司。你现在要给你们公司的销售经理写信申请小册子和样品。许多考生容易产生误解，认为自己是给Softcell公司的经理写信，把自己的产品吹嘘了一通，或是申请从别人公司拿小册子和打印机样品。需要提醒考生的是BEC中级中考到的MEMO一般是公司内部交流的信件，机会不会出现给公司外部的人写M2. 字数：
字数要求是40-50字，一般要求写三句话，每句话讲明白一个信息即可，不需要展开太多的细节。太多或太少都不好。写作中需要充分利用题干中的信息。许多考生句子写的很短，许
多小短句连在一起，这样的写作不符合英语的特点。例如：I would like to attend a seminar. It is about presentation skills. It will be held this Friday. 建议合句：I would like to attend a seminar on presentation skill this Friday. 也有些考生喜欢写长句，句子长了之后不好驾驭，容易出现问题，产生扣分。
3. 错误：
语法错误、词汇使用错误都会产生扣分。
例如：
I was asked to take twenty brochures and three sample printers out because of our products are interested by the Softcell Company.
本句中出现because of和interest的使用错误。Because of 后面只能加名词或动名词，不能加句子。Interest的用法：sb. is interested in sth./ sth. is interesting to sb./ sth. interest sb.
4. 范文：
Model writing
To: Mr. Jim Asano
From: Diana, Sales Dept.
Date: April 7th
Subject: Asking for brochures and sample printers
I will visit Sfttcell Co. to buy the computer software for our department next Tuesday April 15th. I want to gain your permission to take twenty brochures and three sample printers with me since they are quite interested in our products. If you can approve
this, I would like to collect the items before next Monday.
Thank you
Diana
评析：本篇MEMO正确理解题目、覆盖所有要点、语言表达清晰流畅、无语法和词汇使用错误。可以得到BAND 5 EMO。
Part two
◇You work in the Customer Services Department of a mail-order company. You have been asked to prepare a short report for your line manager about complaints.
◇Look at the information belo w, on which you have already made some handwritten notes.
◇Then, using all your handwritten notes, write your report.
◇Write 120~140 words.
根据商务信函中提到的"1事2人1材料5要点"提示信息归纳，我们可分析出该题中的"1事"为报告顾客投诉情况；"2人"："你"是邮购公司客服部的员工，阅读者是"你"的顶头上司，即line manager，直译为"直线经理"；"1材料"是1月至3月的顾客投诉统计图表和对三个月投诉原因的百分比分析。
内容方面
商务报告强调材料和手写要点缺一不可，比如报告中应当包括图表数据变化的特征，如2
月投诉锐增，3月投诉减少，对应的手写要点１和２是对图表数据变化原因的分析，如2月投诉锐增是因为计算机系统崩溃，而3月投诉减少的原因是引入新的订货系统。又如报告中
应提到顾客抱怨的主要原因是投递时间过长，占总投诉的56%，而要点3、4和5是提出减少投诉的方法，如3月误投的减少；降低投递时间，内容可展开为增加投递员工或者更好地划分投递区域等；改进所投递产品的质量，重新选择产品生产公司等，这里需要一定的商务背景知识。其实读者不难发现，BEC写作题目体现了提出问题、分析问题、解决问题的思路，在潜移默化地传递着解决商业实际问题的思考过程。
λ形式方面
商务报告一般需要标题，本题可采用Report on Customer Complaints (2002 Jan.～Mar.)作为标题。主体部分通常采用大写的小标题理清结构：介绍(INTRODUCTION)，概括写报告的目的，比如汇报顾客投诉情况，分析原因，并提出解决办法。发现(FINDINGS)，发现部分应根据内容进行分段，比如按照月份投诉情况和三个月投诉原因分析分成两大部分：首先概括图表特征，包括１和２两个要点，接下来整体分析1月到3月投诉原因的百分比并提出解决办法，包括３、４和５三个要点。段落内部也可以采用商业报告中常用的项目符号标记要点。结论(CONCLUSIONS)，对投诉情况和解决办法进行概括，比如针对顾客投诉问题，已经采取了有效的对策。
λ范文示例
Report on Customer Complaints (2002 Jan.～Mar.)
INTRODUCTION
This report has the purpose of presenting the reasons for customer complaints in 2002.
FINDINGS
The customer complaints received in 2002 were 300 in January. Then they increased to 540 in February because of the computer system's breakdown. In March they fell to 230 because an improved order system was introduced.
The reasons for complaints from January to March were analyzed:
●First, the company received complaints for incorrect or ders delivered. Such errors were fewer in March.
●Second, the delivering time is too long, and the company has planned to recruit new agents.
●Finally, customers complained about the poor product quality. In order to solve this problem more quality controls have been introduced.
CONCLUSIONS
At the moment not all the customers are satisfied but some measures have been taken to improve their satisfaction.
商务英语写作技巧 How to Become a Good Writer and Particularly, Business Writer Writing is not an easy task，一位优秀的作者总是发现连写满一页纸都是一件困难的事，因为每句字词的组织都花费心力、每个语气都须反复斟酌。词汇、语法和风格的正确性是基础，但还有更多是超越这些基础之外的，比如say what you think and reach for the best word。 写作是输出，它已经相距思想跳跃了一步。一位思想者可能不是一位优秀的写作者，正如孔子、苏格拉底的思想都须他们的学生记录。A good writer is a writer who does not say more than he thinks：他/她能用最熟悉简单的语言，最精确地传递思想，没有歧义，也没有冗长拖沓，段落干净整洁，读来流畅自然。一位优秀的作者也不会过分使用时髦的词语
（overuse of vogue words），这就像一位摩托车手不会时刻按新装上的喇叭一样，因为时髦的词语通常总与深邃的思想相矛盾，也可能只折射出骄傲自大（pretentiousness），它会削弱对内容的把握。 细节总是competent (有能力的）writer 注意的，他们会检视写下的内容，看自己作为读者能否理解自己全部想要说的，同时也看内容是否完整、是一个整体。他们有时会联想、会发明，甚至有时候写出的东西跳出了原先的预期，边写就边自行发展了，这也就是“the book writes itself”的境界。 当然，他们也懂得叙述展开与清楚明了的界限，能够将最难理解的部分用最简单的文字表达，也不会让不该出现的思绪不知不觉地渗透到字里行间（sifting in unnoticed），和差的作者相比，他们的突出点在于是思想的控制者、组织者，sorting it out later而不是任其泛滥。
商务英语谈判课后作业 ——案例分析
商务英语谈判案例分析 Example: Dan smith was a bissiness who works on gymnasium equipment，and it was the first meeting between Robert Liu and him.In just a few minutes of the conversation, Robert Liu felt that this big fellow with a straightforward appearance kept a mind of a cunning rabbit .Known that the guy was skilled in this way ,he took great care in the negotiation. In the first round ,their covercition was as follows: D: I'd like to get the ball rolling by talking about prices. R: Shoot.,I'd be happy to answer any questions you may have. D: Y our products are very good. But I'm a little worried about the prices you're asking. R: Y ou think we about be asking for more?(laughs) D: (chuckles) That's not exactly what I had in mind. I know your research costs are high, but what I'd like is a 25% discount. R: That seems to be a little high, Mr. Smith. I don't know how we can make a profit with those numbers. D: Please, Robert, call me Dan. (pause) Well, if we promise future business――volume sales――that will slash your costs for making the Exec-U-ciser, right? R: Y es, but it's hard to see how you can place such large orders. How could you turn over so many? (pause) We'd need a guarantee of future business, not just a promise. D: We said we wanted 1000 pieces over a six-month period. What if we place orders for twelve months, with a guarantee? R: If you can guarantee that on paper, I think we can discuss this further.But even with volume sales, our coats for the Exec-U-Ciser won't go down much. D: Just what are you proposing? R: We could take a cut on the price. But 25% would slash our profit margin .We suggest a compromise――10%. D: That's a big change from 25! 10 is beyond my negotiating limit. (pause) Any other ideas? R: I don't think I can change it right now. Why don't we talk again tomorrow? D: Sure. I must talk to my office anyway. I hope we can find some common ground on this. NEXT DAY D: Robert, I've been instructed to reject the numbers you proposed; but we can try to come up with some thing else.
剑桥商务英语考试BEC中级写作技巧 沪江小编:BEC中级开考在即,在不到两周的时间内,可以迅速提高成绩的只有写作部分了。掌握BEC中级写作技巧,就可以在BEC中级作文考试中拔得头筹。沪 江英语为你准备了一些该背该记的模板、技巧,千万别错过了。 BEC中级写作考试时间是45分钟,从多方面测试考生的各项能力,包括完成题 目要求的能力,组织衔接观点的能力,语言表达的得体性,丰富性,以及语法和拼写的准确性等。主要考以下两种题型。 第一题是写一篇40-50字的电子邮件、备忘录、便条等。主要考查考生按照题目要求完成任务的能力,组织衔接观点的能力,语言表达的得体性,词语的丰富性,语法、拼写的准确性等。 应试技巧 1、仔细阅读要求,确定所要写的是电子邮件、备忘录、还是便条。注意格式。 2、一定要完成所指定的3项任务,并进行合理发挥。 3、不要完全照抄题目要求的任务提示,尽量变化一下,如果实在不知道如何变化,或没有把握,至少要把要求补充为完整的句子。 4、字数一定要控制在40-50以内,多字或少字都会扣分。 5、根据写信人和收信人的关系和要求写的内容判断使用语气的正式程度。 6、第一部分主要是公司内部交流,上级给下级写,语气不必特别正式,下级给上级写,最好采用正式语气。给平级同事写信,语气也不必太正式。上级给下级安排日常工作或下级向上级请示工作,最好用正式语气。平级之间的一般交流,可以不太正式。切记不要把不正式和不礼貌混淆,不正式不代表不礼貌。无论给谁写信都要礼貌。
7、写时别忘遵守我课堂上讲的7C原则(completeness, conciseness, correctness, consideration,clarity, courtesy, concreteness 8、注意谨慎使用缩略式(如I’m ,建议不使用缩略式,以防犯错。 9、注意单词和语法的准确性,宁可用正确的简单句,也不用错误的复杂句。 10、最好写前打个草稿,写后仔细检查。检查内容包括是否完成3个任务,单词、语法、文体是否正确、恰当,字数是否符合要求,格式是否正确等。 11、注意卷面整洁,这会给阅卷老师至少要留下一个比较好的第一印象。 第二题是写一篇120-140字的商务信函、报告或建议书。 商务信函写作应试技巧 构思正式的商务信函时,须考虑以下几个方面: 1、写信目的 要明确写信目的,是为了提供信息,咨询,还是投诉等?希望得到什么结果? 2、读者对象 明确读者对象,使用正确的文体,得体的语言。 3、条分缕析 分段有助于增加行文的明晰程度,增加信函的可读性。写信要清楚分段,有条理的表达自己的观点,每段只表达一个主题。也可以适当用弹点、数字等技巧以帮助读者理解自己的信。 4、常用表达 要使用商务信函常用的表达,那样会显得很专业,给读者留下很好的印象。
商务英语案例教学论文 一、商务英语案例教学的实施步骤 商务英语类课程旨在培养具有良好的跨文化素质和跨文化交际能力的高层次、应用性、专业型英语人才。在商务英语教学中引入案例教学法，是培养面向市场需求的应用型人才的有效途径。根据笔者的教学实践，开展商务英语案例教学通常包括以下实施步骤: (一)选择和编写教学案例 选择和编写案例是开展案例教学的首要任务。教学案例编写的质量直接影响着实施案例教学的最终效果。一般来说，教师在选择和编写案例时应遵循几个基本原则:第一，要具有典型性。选择案例时要围绕国际商务活动中的典型情境，编写一些具有代表性的案例，让学生能够了解熟悉现实中的商务活动情境及解决问题的方式。第二，要具有真实性。所选案例要符合当前国际商务活动的实际情况，真实可信，切不可随意杜撰，脱离事实。第三，要具有时代性。案例的选择编写要尽量贴近当代人们的生活，体现时代气息，反映最新商务理论前沿。第四，要具有相关性。选择编写案例时要结合课程内容和教学目标，有针对性地选择案例，确保案例内容能够促进教学目标的实现。第五，要具有问题性。案例中尽可能包含出一些复杂棘手的问题，鼓励学生运用所学的专业知识去发现问题、分析问题、解决问题，从而增强运用知识技能解决实际问题的能力。
(二)要求学生做好课前准备 案例教学的成功需要师生共同努力，尤其是需要学生的积极参与和全力配合。在开展案例教学前，应提前把案例材料发给学生，并且要求学生课前熟悉案例材料，了解案例要研究解决的问题，积极查阅相关资料，熟悉有关文化知识背景。笔者在实施商务英语案例教学的实践中发现，课前准备充分的学生，其参与讨论的积极性更高，对问题的认识更加深刻，解决问题的思路更加清晰。因此，要求学生认真做好课前准备工作非常必要。 (三)组织学生开展课堂讨论 课堂讨论是案例教学的核心内容和重要环节。在组织学生进行案例讨论时，教师应积极鼓励学生用英语表达思想观点和展开交流讨论，并对学生的讨论或辩论适时加以引导控制，确保讨论始终围绕主题。在方法技巧上，应借鉴古代教育家孔子“不愤不启，不悱不发”的教学思想，在学生思考和讨论案例的过程中，教师不要急于给出答案或者发表自己的看法，而是让学生尽可能地自己寻找解决问题的思路。同时，还要注意倾听，善于观察，从学生的一言一行中捕捉信息，及时采取有效对策，用探索性的问题和启发性的提示，循循善诱、因势利导，组织课堂讨论向着有意义的方向深入。 (四)及时进行课堂总结点评 案例讨论结束后，教师应及时对讨论情况进行总结，重点阐述案例讨论的思路、讨论的重点难点、主要解决的问题等，客观评述讨论中的成功之处和不足之处，表达自己对案例的理解和主要观点。此外，还应对学生在讨论中的表现进行点评，尤
毕业实践报告 商务英语信函的写作技巧及其注意题目 适宜 实习单位 实习时间2011年2月21日至2011年6月20日学号 姓名 院（系）名称 年级专业班级 指导教师 2010 年06 月10 日
商务英语信函的写作技巧及注意事项 [摘要]随着中国加入WTO，越来越多的企业由原来的国内市场转向国际市场。而这之间需要一个桥梁作为他们沟通的工具-----商务英语信函。一笔数字匪浅的生意就是依靠商务信函的往来。怎样用信函和客人沟通解决问题，这些都是必不可少的。语言是表达观点的工具，了解商务英语信函的基本概况，在商务英语信函写作中,要深入分析影响写作的关键因素,灵活运用恰当的写作技巧,依据这些改进自己的不足，不断提升英语专业知识，力求综合全面提高，在工作中作出相应对策从而增加企业的经济效益，增加我国的外汇收入。 [关键词] 信函基本概况写作技巧实习心得及存在问题如何提高
目录 一、商务英语信函基本概况 (1) 1、商务英语信函的种类及格式 (1) 2、商务英语信函在外贸中的作用 (2) 二、商务英语信函的写作技巧 (3) 1、商务英语信函的特点 (3) 2、商务英语信函的写作技巧 (5) 三、本人实习的心得及存在问题 (7) 1、在企业实践时与之相关专业的体会与心得及存在问题 (7) 四、如何提高 (8) 1、本人对此专业知识的掌握程度 (8) 2、在工作中学习以及不断积累经验 (8) 结束语 (9) 致谢 (10) 参考文献 (11) 毕业实践报告成绩表 (12)
一、商务英语信函的基本概况 1、商务英语信函种类及构成 在信息化高度发达的今天，该信件并不局限于纸质信件，也可以是电子邮件、传真或MSN。其构成包含以下： （1）信头 letterhead 信头就是指发信人的地址和发信的日期等。一般公司都会印制带有信头的信笺纸，包括发信人的姓名，地址，电话，传真等。 （2）编号和日期 reference and date 这部分内容是为了方便今后查询信件用的。 （3）封内名称及地址 inside name and address 收信人的姓名和地址，一般在信的左上方。必须把收信人的姓名一并写出及收信人的所在部门。 （4）注意事项 attention line 通常写在封内地址的后面，方便收信人区分信息的分类 （5）称呼 salutation 指对收信人的一种称呼。较常使用的有Dear Sirs, Dear Madam, （6）事由subject line 事由就是通常说的主题，让人不必读完全信就了解到信的内容。所以事由要写得简明扼要。 （7）信文 body of the letter 一封信件的优劣，完全要看正文写的好或坏。 （8）结尾敬语 complimentary close 用来总结全文，提示对收信人的要求，如“希望来信来函定货”等，另外也附加一些略带客套的语气。正文结束后，另起一段写结尾语。结束信函时应该与前面的称呼相呼应。例如“Gentlemen: ”对应的则是：“Truly yours,”等。 （9）签署signatrue 签上写信人的名字，如果是传统的信件，写信人最好亲笔签上您的名字，签名的下面最好写上发信人的职位。 (10)附件enclosure
商务英语写作的原则和注意的要点 写作商务信函并不要求您使用华丽优美的词句。您需要做的就是，用简单朴实的语言，准确的表达自己的意思，让对方可以非常清楚的了解您想说什么。一般地，商务信函有以下几个方面的写作原则： 1 礼貌体谅原则(consideration) 2 体谅原则(consideration) 3 完整原则(completeness) 在信函写作中,信息完整很关键,所以商务信函中应包括所有必需的信息。 4 清楚原则(clarity) 5 具体原则(concreteness) 6 正确原则(correctness) 做到这几个原则应该主意一下几点： 一、谨慎选用极易混淆的词语 英译商务合同时，常常由于选同不当而寻致词不达意或者意思模棱两可，有时甚至表达的是完全不同的含义。因此了解与掌握极易混淆的词语的区别是极为重要的，是提高英译质量的关键因素之一，现把常用且易混淆的七对词语，用典型实例论述如下。 1、shipping advice 与 shipping instructions shipping advice 是“装运通知”，是由出口商（卖主）发给进口商（买主）的。然而 shipping instructions 则是“装运须知”，是进口商（买主）发给出口商（卖主）的。另外要注意区分 vendor（卖主）与 vendee（买主），consignor（发货人）与 consignee（收货人）。上述这三对词语在英译时、极易发生笔误。 2、abide by 与 comply with abide by 与 comply with 都有“遵守”的意思．但是当主语是“人”时，英译“遵守”须用 abide by。当主语是非人称时，则用 comply with 英译“遵守”。 双方都应遵守/双方的一切活动都应遵守合同规定。 Both parties Shall abide by/All the activities of both parties shall comply with the contractual stipulations.
商务英语翻译技巧 摘要 商务英语(Business English)是一种含有商务理论和实用商务的理论。在经济信息日益发达的现代社会，随着国际贸易的发展，商务英语翻译的作用越来越明显。本文，大致分为五个部分对商务英语翻译技巧进行分析。文章第一部分概括了商务英语以及商务英语翻译；第二部分分别从商务英语的文体特征、语言特点对其进行分析；之后三个部分分别介绍了翻译的方法和翻译的原则。最后进行总结。得出商务英语的翻译机巧和方法。 关键字：商务英语；翻译技巧；特点；文体特征 前言 商务英语是以国际间的商务往来为基础的语言交流，商务英语包括的范围比较广，例如：金融方面的英语、贸易英语、还有一些专业的英语等。这也说明了商务英语所涉及的范围比较广泛，涉及各行各业，这也就决定了从事商务英语翻译的人不仅仅需要有扎实的英语基本功，还有对其他方面的英语进行了解，这样一来才能使交易双方能够更好地沟通，完成交易。 现如今，整个世界融为了一个整体，各个国家之间的贸易往来逐渐丰富，目前在国际间最通用的就是英语。商务英语要求翻译者更加的精确、对等，因为商务英语中会涉及到很多文件、条款等信息，所以必须要精确。只有这样才能达到双方活动的顺利进行。尤其在我国，中西方文化差异较大，更应该注意这方面的问题。一字之差就容易铸成大错。所以，做好商务英语的翻译工作尤为重要。本文针对这一问题展开讨论，分析了商务英语的翻译技巧。 商务英语及商务英语翻译的概括 商务英语涉及范围很广,包括的种类也十分多。大部分跟国际商务活动有关的例如：国际贸易、会计、金融等方面所用到的英语都属于商务英语的范围。它涉及的领域主要包括对外贸易、招商引资、国际旅游、海外投资以及国际运输等方面。除了领域广泛之外,它还包括许多专业的英语例如：广告英语、法律英语、应用文英语、包装英语等。因此，伴随着国际贸易的范围不断的扩大，越来越多的人，开始加入到翻译的这一事业之中。 对商务英语的翻译,在很长时间以来备受关注,商务英语翻译工作也是一项十分复杂的工作,由于其用途的广泛性和特殊要性,就决定了商务英语的翻译工作不能仅仅局限于传统的翻译中务词汇和具有较好的商务语法基础,这些是一个翻译者应该具备的原则和技巧,不能仅仅依靠“信、达、雅”的翻译要求来完成商务英语的翻译工作,必须依照商务文件的愿意,把它翻译的既能清楚的表达意义,又能够符合商务双方的语言习惯。在翻译的过程中一定要从实际情况出发,做到具体问题具体分析。 商务英语的特点 2.1 商务英语的文体特征 2.1.1 思维具有逻辑性，朴实无华 正式体英语的从句层次复杂，句子长度通常高于非正式英语。长句分词、独立主格结构的频繁使用是书面语体的典型特征，它们适合于表达多层次的复杂的逻辑关系，可以充分完整地表达相互关联的意义，这种效果是短句无法达到的。由于商务函电常要表示某些条款相互成立、互为条件，或对某些一连串的具有因果关系的事件进行叙述，因此，这种语体就非常适合这种要求。例如： The work hereof shall be commenced in compliance with the construction work of Party A’s plant, and shall be completed within thirty days after the complet ion of Party A’s plant
Chapter 4 Exercises I. Write the full names for the following short forms, then translate them into Chinese. NAFTA AFTA ASEAN EEC MERCOSUR ECSC EFTA OEEC EU APEC II. Make the right choices for the 5 types of international economic integration. Type of Bloc Features of Trade Bloc Tariff Concession Free Trade Among the Members Common External Tariffs Free Movement of Production Factors Harmonization of All Economic Policies the preferential tariff arrangement Free-trade area Customs union Common Market Economic union
III. Answer the following questions. 1. What is trade bloc? 2. What are the main types of trade bloc? 3. How many phases are there in the development of EU? What are they?
《商务英语写作》课程教学大纲 课程名称：商务英语写作（英文） Business English Writing 课程性质：必修课适用层次：专升本 学时：80 学分：5 一、课程的作用、地位和任务 1、课程作用 本课程是商务英语/英语（方向：外贸英语）专业的一门重要课程.培养学生掌握商务英语写作的基础知识,商务英语书信的基本格式和写作技能,了解主要的商务英语写作类型, 提高商务英语书面表达能力, 为毕业后成为适应社会需要的应用型涉外商务工作者打下良好的基础。 2、教学方法 以课程讲授、案例分析法和课堂训练法为主, 辅以大量的课外练习。 3、课程学习目标和基本要求 1）学习目标 通过学习商务英语写作, 学生应能独立撰写一般的英语商务函件(包括电子邮件)和简单的业务报告等，意思表达清楚，用词恰当，无重大语法错误。 2）基本要求 能够熟练使用基本的商务英语写作方法和技巧, 在规定时间内写出语法无重大问题、用词恰当、条理清楚、符合国际标准的商务英语信函和业务报告等。 4、课程类型：专业课 二、课程内容和要求 第一部分英语写作基础 教学要求：英语的基本写作知识和写作要求 第二部分商务书信写作 教学要求: 各种商业书信和业务报告的写法和形式, 重要的表达形式, 内容及格式等 教学内容： 第1章查询信 第2章复查询信 第3章销售信 第4章订购信 第5章催款信 第6章付款信 第7章投诉信 第8章复投诉信 第9章求职信 第10章查证信 第11章证明信 第12章社交信：便签和电子邮件 第13章会议记录 第14章通告 第15章业务报告 第16章年度报告 第17章业务建议及方案
第18章合同 第19章说明书 三、学时分配表 四、考核内容及要求 1. 考试形式：闭卷笔试 2. 考试内容：考核学期所教内容，包括英语写作基础知识和商业信函、业务报告等的写作知识及其格式等。要求在规定时间内写出语法无重大问题、用词恰当、条理清楚、符合国际商务标准的商务英语信函和业务报告等。 3．考试题型：填空（例如表格填空）题、选择题、信函写作、说明书写作、业务报告写作等等中短篇的商务文本的写作题型。难度从易到难，分值随之提高。 五、课程参考资料 1、教材：《新编商务英语写作》（一、二）总主编：虞苏美主编:张春柏，高等教育出版社（2005.2） 2、参考书： （1）《英语写作手册》，丁往道等编写，外语与研究出版社 （2）《商务英语写作》，羡锡彪主编，高等教育出版社，2009 六、说明 1. 该课程属于实践性极强的教学，需要布置大量的课外作业加以实践；
《商务英语写作》教学大纲 一、课程性质、任务和基本要求 1．课程性质 《商务英语写作》是商务英语专业的专业核心课程，也是文秘、国贸等涉外专业的重要选修课程，旨在培养学生英语五项技能中的英语写作能力。此课程涵盖了商务英语基本写作类型、写作规、写作格式和写作方法，课程容与现实商务生活紧密结合，既提供各种实例，又设计了一体化的实训，训练学生用英语有条理地组织商务信息，起草规得体、条理清晰的商务文书，合理利用商务交流中的礼节和技巧，建立有效的商务沟通。 2．课程任务 开设本课程旨在使学生对商务情景中最常见和最常用的各种应用文的用途及格式有一个总的了解，使其不仅能熟悉商务文体的各种惯用英文表达法，而且能广泛增加有关商务知识，并在模拟及实景中运用这些知识进行商务交际。 3．基本要求： 充分利用教材中的商务材料以及老师所给的案例，并结合所学商务知识，与现实商务活动进行多种形式的联系，提高学生对各种商务写作材料的准确理解和把握。经过反复学习、模仿和套用，掌握商务应用文的书写规律和方法，逐渐学会撰写各类商务应用文，力求语言正确，表达得体，在实际操作中活学活用。 二、学时分配建议 本课程教学总时数为66课时，具体学时分配可参见下表。 学时分配建议表
三、教学目标： 1．课程能力目标： （1）能够根据招聘广告并结合个人实际情况，熟练撰写英语求职信、应聘信、求职追踪信和个人简历等求职类文书 （2）能够运用商务交际中的礼节和技巧，撰写英语邀请函、感信、祝贺信等常见社交类文书 （3）能够规地起草英语启示、通知、备忘录、商务报告、会议纪要等常用公务文书（4）能够比较规地撰写英语名片、简章、商品使用说明书、推销函等主要商务宣传文书 （5）能够正确、得体地处理询盘信、发盘信、还盘信、订单与合同等常规外贸商务函电。 2．课程知识目标 （1）掌握英文求职信、应聘信和个人简历的基本格式和主要容； （2）了解英文书信的基本格式和不同书信类型的写作特点；
BEC商务英语翻译技巧 为了让大家更好的准备商务英语BEC考试，给大家整理商务英语翻译技巧,下面就和大家分享，来欣赏一下吧。 商务英语翻译技巧 商务英语的文体特征 1. 思维具有逻辑性，朴实无华 正式体英语的从句层次复杂，句子长度通常高于非正式英语。长句分词、独立主格结构的频繁使用是书面语体的典型特征，它们适合于表达多层次的复杂的逻辑关系，可以充分完整地表达相互关联的意义，这种效果是短句无法达到的。由于商务函电常要表示某些条款相互成立、互为条件，或对某些一连串的具有因果关系的事件进行叙述，因此，这种语体就非常适合这种要求。 例如：The work hereof shall be commenced in compliance with the construction work of Party A’s plant, and shall be completed within thirty days after the complete ion o f Party A’s plant including the completion of inner part of the plant when the plant be in the condition that trial run for air conditioning mechanism is possible.
这是某英文合同文体中的一个句子。这个诗歌并列句，句中主语是work，and连接两个谓语(shall be commenced和shall be completed)。 2.表述简单清楚 商务英语是商务活动的工具，通过阅读文献可以发现：商务英语常用简洁、易懂、规范、正式的词。 这一特点是由国际商务交际的性质决定的，因为国际商务交际非常讲究效益、效率，使用常用的词语便于交易双方的理解和接受;修饰语少，内容上直截了当。偏僻的词汇可能会增加双方沟通障碍，因而不受欢迎。 商务英语的词汇选择讲究精炼、严谨，很少使用口语化的、非正式的、生僻、不规范的词或行话。 了解口语词语和书卷词语在文体风格上的差异有助于实现语言交际的适合性和得体性 3. 模糊性的句法，善用祈使句 商务英语要求准确完整、清楚简洁，但模糊语言的适当使用，能起到积极的效果。语言的模糊性不仅仅体现在词义层面，还应是具体商务活动中句法所表达意义的模糊性。
Caferoma Business English Report 2012.5.8
Table of Contents 1. Introduction 1 2. Discussion 2 3. Recommendations 3 4. Conclusion 5
Introduction Caferoma, a well known brand of coffee, is owned by the Pan European Food and Drink Company (PEFD), based in Turin, Italy. It is promoted as an exclusive ground coffee for gourmets. Its image is that of an Italian-style coffee. It has a strong full-bodied-style coffee. It has a strong full-bodied flavor and a slightly bitter taste. It costs more per 100 grams than almost every other ground coffee product on the supermarket shelves. In the last two years, Caferoma’s share of the European quality ground coffee market has declined by almost 25%.By the pie chart we can that Top five European coffee brands’ market share has increased by almost 25%. There are several reasons for this: Consumers has become less loyal to brands and are more willing to trade down to lower-priced coffee products. Competing brands of Italian-style ground coffee at much lower price have cut into Caferoma’s market share. And it does not give the impression of being up-to-date and contemporary. Possible solutions: Change Caferoma’s image to appeal to a different market segment. Reduce the price to make it more competitive. Devise a new advertising campaign. Sell Caferoma’s under different brand names at lower prices. Sell Caferoma coffee for supermarkets to package and
商务英语写作技巧分析 ×××专业学生×××学号××× 关键词：商务英语写作原则；商务英语写作技巧；商务英语实例分析 一、商务英语的写作原则 商务英语的写作包括四个原则：礼貌原则、体谅原则、完整 原则以及清除原则。 (一)礼貌原则 1.使用you—attitude 对方观点：首先，它表明作者站在读者的角度看问题，体现作者对读者利益的真挚的关怀、尊重和敬意，维护对方的积极面子，构建和谐的关系；其次，you —attitude体现一种写作风格，用积极的方式。乐观的态度和愉快的口吻表达观点。 2．使用we 包容性词汇…we 很适合表达礼貌，维护读者的面子。但作者使用we时，他实际上是强调“you”和“me”，更能表达合作的意愿或考虑的是双方共同的利益。 3．使用积极的词汇 在书写商业英语时，作者可以运用一些积极词汇表达其对读者的关一“，体现出维护读者的积极面子。这样可以激发写信人和读者的共识，巩固双方合作关系。这些积极词汇可包括很多，如感谢、赞扬、认同、同情、承诺、乐观等。 4．使用原因状语从句 提问或解释原因是表达礼貌的方式，它表明说话者想积极的将听者拉到谈话氛围中来，暗示说话者可以帮助听者，或者反之，由此体现双方合作愿景。 5．使用主动语态 主动语态将施为者置于句子开头，直接传达施为者或作者的善意，满足读者积极面子，由此实现礼貌的目的。 (二)体谅原则 商务英语写作强调信息沟通的效果，不仪 要关注内容的准确与完整，还应必须重视对方的反应，要学会站在对 方的角度思考问题。只有这样才能获得满意的沟通效果。首先着重强 调对方的利益。在商务中，对方最根本目的是了解他们能获得多少利 益以及这些利益能否满足他们的需要。其次应用肯定句代替否定句， 强调信息的准确性。 (三)完整原则 信息完整对于商务英语的写作很重要。一些在日常行文中常用的如“the
商务英语信函写作技巧 导语：商务英语的实用性很强，外商在这方面不能随意，要有着严 格的规范。下面是商务英语信函写作技巧，欢迎参考。 1、外贸工作中商务英语信函的写作技巧 商务信函写作能力直接影响到买家对GS 的评估,给客户的每一份 信函、邮件或者传真,都代表着GS 的形象,显示GS 的水平和实力。同 时,也可以用这种方式来评估和了解买家。商务信函写作决定了是否以 专业的方式跟买家进行有效的沟通,在业务往来中占据着举足轻重的地 位。因此，商务信函的写作技巧是国际商务人员必须掌握的一门重要功课。 一封商务信函通常由信头(Letterhead)、信函编号(Reference Number)、日期(Date)、信内地址(Inside Address)、请某人注意行(Attention)、称呼(Salutation )、主题(Subject)、正文(Body of theletter)、结尾敬辞(Complimentary Close)、签名(Signature)、附件(Enclosure)、抄送(Carbon Copy Notation)和附言(Postscript)组成。其中信头、日期、信内地址、称呼、正文、结尾敬辞和签名是不可缺少的组成部分，其他部 分可根据GS 习惯和信函具体内容有所增减。因此要符合上述交流的要求,并且树立起专业,以顾客为本和思维清晰的形象,要注意如下一些问 题。 1.1 读者 了解读者是成功的关键。无论任何交流(无论是文书的还是口头 的交流)的首要原则便是了解听众,一切都围绕着这一原则进行。 1.2 遣词 简单的词效果是最好的。阅读理解研究的结果显示,如果文章的 难度稍稍低于人们通常的理解水平,那他们理解起来就会更快。在生意
摘要 商务英语应用文在外贸业务和商务活动中使用越来越广泛而频繁，它在互通商业信息，联系商业事务及促进贸易关系等方面起着重要作用。了解和掌握商务英语应用文写作对国际商务、外贸业务从业人员来说是非常重要的。商务写作的语言具有专业术语丰富性、商务文体多样性、缩略词常用性等特征。因此，商务英语写作需要坚持生动具体、内容完整、清楚简洁、有礼有节等原则。文章重点探讨了商务信函的写作技巧，即选用四部式结构（引言、详情、应答、结束语）、遵循语言原则、注意信函语气等，期望有助于商务写作能力的提高。 关键词：商务写作；商务信函；原则；方法 第2/13页 目录 摘要 (1) 目录 (2) 引言 (3) 1 商务英语写作概述 (3) 1.1 商务英语写作的种类 (3) 1.2 商务英语写作的语言特点 (3) 2 商务英语写作原则 (5) 2.1 生动具体 (5) 2.2 内容完整 (5) 2.3 准确无误 (5) 2.4 清楚简洁 (6) 2.5 有礼有节 (6) 3 商务英语写作基本策略 (6)
4 商务英语信函写作技巧 (7) 4.1 选用四部式结构 (7) 4.2 遵循语言原则 (8) 4.3 注意信函语气 (9) 结束语 (9) 致谢................................................................... 10 参考文献................................................. 错误！未定义书签。 第3/13页 商务英语的写作技巧 引言 随着对外开放的不断扩大和外贸体制改革的不断深化，特别是中国加入WTO后，我国的对外贸易取得较快的发展，国际商务和对外贸易活动日益频繁。对国际商务活动从业人员来说，英语能力是最基本的，也是最重要的。而商务英语应用文在外贸业务和商务活动中使用也越来越广泛而频繁，它在互通商业信息，联系商业事务及促进贸易关系等方面起着重要作用。了解和掌握商务英语应用文写作对国际商务、外贸业务从业人员来说是非常重要的。 众所周知，要写好商务英语应用文，首先要具有一定的英文写作水平与经济贸易知识[1]。其次，应熟悉和掌握各种应用文的写作格式和特点，特别是掌握商务英语的语汇、句型套语和谋篇布局的写作技巧[2]。除此之外，更要了解商务写作和一般性写作的区别，以及商务写作的原则[3]。经过反复地学习、模仿和套用商务英语应用文范例，才能掌握商务英语应用文的书写规律、要求与方法技巧，逐步学会写各类商务英语应用文。 1 商务英语写作概述 1.1 商务英语写作的种类 广义的应用文(Applied writings in broad sense)泛指一切应用文字，文体大致有别于记叙文、抒情文和论说文，界限不太明显；狭义的应用文(Applied writing in narrow sense)，主要指政府、机关、群众团体或企业法人间用于交往的文字，如公文(official documents)、函电(1etters or correspondences)等。而随着社会经济的发展，英语应用文的应用范围越来越广泛，以商业为主体的和为商务活动服务的各类实用文体都应包括在英语应用文范畴之内，例如，请柬、
商务英语的特点及翻译技巧 摘要：随着经济全球化的发展，商务英语变得越来越重要了。商务英语在国际贸易和商务活动中作为一种主要的交际用语，要想做好翻译必须先了解商务英语的特点。本文通过简要分析商务英语的特点及阐述商务英语的翻译技巧来帮助我们更好的做好商务英语的翻译。 关键词：商务英语；文体特点；语言特点；翻译技巧 1.引言 随着经济全球化的迅速发展,国际商务活动日益频繁。商务英语在商务活动场合中的应用和所表达的信息是商务理论和商务实践等方面的内容，因此与专业内容密不可分。例如在技术引进、对外贸易、招商引资、对外劳务承包与合同、国际合同、国际金融、涉外保险、国际旅游、海外投资、国际运输等等的许多领域所运用，因此，商务英语在国际活动中扮演着重要的角色。 商务英语作为一种专门用途英语（English for Specific Purposes 或English for Special Purposes,简称ESP），有其自身独特的语言特点，具有专业性词汇、句法正确、大量套语、专业术语等特点，因此在翻译过程中也要掌握一定的策略和技巧。我们只有把这些特点、商务知识和翻译方法紧密的联系起来，才能准确地翻译好商务英语，不会造成错误。 2.商务英语的特点 商务英语是以适应职场生活的语言要求为目的的，内容涉及到经济学、管理学、金融学、国际旅游、商业广告、国际运输等各个方方面面，在这所有的活动中所使用的英语都统称为商务英语。商务英语以语言为载体，把商务的核心内容放到其中，以职场的人员为目标，以商务活动中常用英语为重点的专门用途英语。商务英语的特点主要在于其教学的专业化、口语化和较强的针对性。总之，实用性是商务英语最大特点。商务英语(Business English)源于普通英语,文以普通英语为基础，完全具有普通英语的语言特征，与普通英语相比，没有本质上的区别，但是商务英语具有特定的“商务特色”,在使用上有着显著特点。商务英语的独
谈判案例分析 作者：环测学院测绘10-3班 学号：背景介绍：我国从日本S汽车公司进口大批FP——148货车，使用时普遍发生严重质量问题，致使我国蒙受巨大经济损失。为此，我国向日方提出索赔。 日方：是的，有的车子轮胎炸裂，挡风玻璃炸碎，电路有故障，铆钉震断，有的车架偶有裂纹。（分析：谈判一开始，中方简明扼要地介绍了FP148货车在中国各地的损坏情况以及用户对此的反应。中方在此虽然只字未提索赔问题，但已为索赔说明了理由和事实根据，展示了中方谈判威势，恰到好处地拉开了谈判的序幕，日方对中方的这一招早有预料，因为货车的质量问题是一个无法回避的事实，日方无心在这一不利的问题上纠缠） 中方：贵公司代表都到现场看过，经商检和专家小组鉴定，铆钉非属震断，而是剪断，车架出现的不仅仅是裂纹，而是裂缝、断裂！而车架断裂不能用‘有的’或‘偶有’，最好还是用比例数据表达，更科学、更准确……（分析：中方觉察到对方的用意） 日方：请原谅，比例数据尚未准确统计。 中方：那么，对货车质量问题贵公司能否取得一致意见？（分析：中方对这一关键问题紧追不舍） 日方：中国的道路是有问题的。（分析：日方转了话题，答非所问） 中方：诸位已去过现场，这种说法是缺乏事实根据的。
日方：当然，我们对贵国实际情况考虑不够…… 中方：不，在设计时就应该考虑到中国的实际情况，因为这批车是专门为中国生产的。 （分析：中方步步紧逼，日方步步为营，谈判气氛渐趋紧张。中日双方在谈判开始不久，就在如何认定货车质量问题上陷入僵局） 日方：货车质量的问题不至于到如此严重的程度吧？这对我们公司来说，是从未发生过的，也是不可理解的。（分析：日方坚持说中方有意夸大货车的质量问题） 中方：这里有商检、公证机关的公证结论，还有商检拍摄的录像。如果…（分析：中方觉得该是举证的时候） 日方：不！不！对商检公证机关的结论，我们是相信的，我们是说贵国是否能够作出适当让步。否则，我们无法向公司交待。（分析：日方在中方所提质量问题攻势下，及时调整了谈判方案，采用以柔克刚的手法，向对方踢皮球，但不管怎么说，日方在质量问题上设下的防线已被攻克了。这就为中方进一步提出索赔价格要求打开了缺口。随后，对FP——148货车损坏归属问题上取得了一致的意见。日方一位部长不得不承认，这属于设计和制作上的质量问题所致）