企业诊断--企业诊断内部调查问卷
尊敬的集团公司员工：
您好！我们是xxx管理咨询公司某集团项目组。我们正与你们一起为集团确定发展战略、迎接未来的挑战和业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是了解集团的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于某集团未来的发展至关重要，问卷匿名填写，管理咨询公司将以职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内做统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。
xxx管理咨询公司某集团项目组
多项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈或打勾）
一、战略问题
1．1您了解公司现在的战略目标吗？
非常了解一般不太了解不知道（注明原因）
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请简单描述您所知道的公司战略：
1．2你认为是否有必要让集团的每一位员工充分了解企业的战略？
非常必要无所为没有必要不知道（注明原因）
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1．3 您认为集团过去几年中获得发展的原因是（限选3个，请排序，在您选中的选项的括号中标出来）：
（）工人努力生产的结果
（）开拓市场的结果
（）技术改造，设备领先的结果
（）各科室部门的积极支持与配合
（）领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗
（）技术人员开发出新产品
（）其他：
1．4 您认为集团的未来发展方向发展战略应该是：
（）专注于行业，通过产量规模扩大；不断降低成本成为行业的领先者
（）专注于行业，追随国外先进技术，通过销售高附加值产品成为行业的领先者
（）以市场为主专注于行业，通过开发先进的技术创造市场需求成为行业的领先者
（）从事多种经营，什么赚钱做什么
（）如果不同意以上看法，您的看法：
l．5 您认为集团的优势是什么（可多选，限选三项）：
（）设备先进
（）技术领先
（）市场前景看好
（）领导人高瞻远瞩
（）良好的政府关系
（）高素质的人才
（）优良的传统和企业凝聚力
（）其他
l．6 您认为公司的未来前景如何？
会更好和以前差不多会变差说不清楚
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1．7 您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）：
（）技术水平被别人赶上，失去技术优势
（）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱
（）生产能力不足，无法满足市场需求
（）市场开发不力，销路不畅
（）产品品种有限，新产品不能及时跟上
（）分配制度的不合理
（）技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势
（）领导班子改革力度不够
（）产品质量不过关
（）资金紧缺，财务风险大
（）内部没有竞争机制
（）其他：
二、组织问题
2．1 向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？
经常一般偶尔说不清
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2．2在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？
非常普遍有时有几乎没有说不清
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2．3公司内部处理日常事务是否有序？
非常有序一般混乱说不清
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2．4您是否明确工作职责和权力？
非常明确比较明确不明确很不明确
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2．5与公司授予您的权力是否与其职责匹配？（仅限管理人员回答）
非常匹配匹配不匹配很不匹配
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2．6 您是否在本部门人员调配、考核／晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（仅限管理人员回答）
需要一般不需要无所为
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2．7 您认为公司管理制度健全吗？
非常健全健全不健全说不清
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2．8 您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？
能好像能不能不知道
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2．9 您所在的部门是否制定工作计划？
制定不制定根本不制定说不清
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2．10 领导是否对工作提出了明确的要求？
非常明确比较明确不明确很不明确
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2．1 l 是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？
经常有时偶尔没有
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2．12 公司职能部门（如公司办公室、人事部、财务部）是否能很好地服务于您所在的业务部门？（职能部门不用回答此问题）
非常好一般不好很不好
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2．13在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况？
很好比较好不好很不好
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清指出哪些部门经常配合不好：
2．14在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定如何？
非常明确比较明确不明确很不明确
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2．15部门间是否存在推倭或扯皮现象？
经常存在偶尔不存在说不清
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2．16如果存在，部门间出现推接或扯皮现象的原因？
l．（）部门间职责不清
2．（）业务流程不合理
3．（）规章制度不健全
4．（）部门本位主义严重
5．（）员工解决问题主动性不强
6．其他：
2．17部门在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会
1．（）直接与其他部门具体负责的人员协调
2．（）直接与其他部门的领导协调
3．（）向自己的上级反映
4．（）其他
2．18 您能及时了解到公司和本部门相关的经营信息吗？
经常能偶尔能偶尔不能经常不能
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2．19部门协调出现问题的原因？（可多选）
l．（）业务部门分割严重，协调难度大
2．（）各室之间职责不清
3．（）没有规章制度作支持
4．（）各室之间推卸责任、本位主义严重
5．（）缺乏一个统一协调的部门
6．（）缺乏一个负责总协调的经理（常务副总）
7．（）高层领导难以形成统一意见
2．20如果您认为各业务部门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何解决。（可多
选）
1．（）各位领导按照业务流程的特点进行重新分工
2．（）由一位副总经理统一协调各业务部门
3．（）设立负责统一协调的部门
4．（）加强部门之间的考核，且考核结果直接和年底奖金挂钩
5．（）从企业文化上强调力。强各部门之间的配合协作意识
6．其他：
2．21 您认为部门内部的职责分分是否明确？
明确适中不明确不知道
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三、企业文化问题
3．1 认为公司（或厂）的人际关系如何？
很好比较好较差很差
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3．2 您认为公司（或厂）对待员工是否公平？
很公平比较公平不公平很不公平
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3．3 您希望所在的企业有什么样的价值取向？（请将所列选项全部测览一遍后，选出您认为最重要的3个并按重要性排列，将序号直接填在相应选项前的括号内）
（）优胜劣汰（）团队精神（）严守商业道德
（）以人为本（）客户至上（）股东利益第一
（）人尽其才（）服务社会（）充分考虑员工利益
（）服务取胜（）不断创新（）其他（请指出）
3．4你认为公司的领导风格是怎样的？
非常民主适中专断不知道（注明原因）
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3．5您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选）
a.年富力强有远见（）
b.知识丰富（）
c.开拓创新（）
d.有凝聚力（）
e．较强的管理能力（） f．工作效率高（）
g．尊重人才（） h．其他（请写出）
3．6 下列哪种情形在公司（或厂里）比较常见？（可以多选）
（）时间观念差
（）没有人愿意拍板决策
（）职能科室服务意识不强
（）注重绝对公平、不注重效率
（）领导经常交办一些事情但却不问结果
（）人治大于法治
（）上级的上级经常直接干预自己的工作
（）经常不知道应该向谁汇报工作
3．7 您认为，当员工利益、股东（国家）利益、客户利益、债权人利益发生矛盾，公司做决策时应首先考虑；（限选一个）
（）现有员工利益，因为员工是企业的主人
（）股东（国家）利益，因为股东是公司的所有者，没有股东就没有投资，
公司也就不会存在（国家是所有者）
（）客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源
（）债权人利益，因为欠债要还天经地义
（）其他
3．8 下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断前打勾。（可多选）（）我们的技术水平在逐步下降
（）选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任
（）在评定一个人的地位的时候，他个人素质和能力不重要，重要的是现在担任什么职务
（）管理人员承担了责任，但并没有相应的权力和收入
（）在公司里晋升的惟一路径就是提拔为干部
（）是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令
（）协调事务最有效的方法是直接找上层领导
（）哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关系
（）学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视
（）公司过分看重硬件建设，人力资源开发不足
（）因人设岗现象比较多
3．9 您对公司管理层的信任：
（）逐步下降
（）逐步增强
（）没什么变化
3．10 您认为现任集团公司领导班子的劣势是：（可多选）
（）决策优柔寡断，改革力度不够
（）缺乏经营能力／经验
（）受各种条件制约，不能独立决策
（）整体年龄偏大，对接班人培养不足
（）没有劣势，非常优秀
（）其他
3．11公司将发生根据变化，引入竞争机制，您对此的态度：
（）主动学习，提高自身素质，迎接挑战
（）干一天算一天，到时候再说
（）国家不会让我们没工作，总会管我们的
（）想办法另谋出路
（）其他：
3．12您认为公司目前的企业文化建设重点应该放在哪些方面？
（）企业内部娱乐设施的建设
（）员工的文化教育与培训
（）规范企业内部职工文化行为
（）建设与规划企业文化的基本内涵
（）其他方面――
3．13本公司的产品的品牌和企业标志您是否喜欢？
（）喜欢
（）不喜欢
（）无所谓
（）重新更换
3．14本公司的企业标志包含了什么意义？（请描述）
3．15公司产品包装及企业形象广告您是否喜欢？
（）一般
（）喜欢
（）不喜欢
（）应重新设计
3，16公司目前所制定的企业理念、企业精神、员工行为规范您认为效果如何？（）无效果
（）不太明显
（）需要修改
您的建议：
3．17站在一个局外人的角度您如何评价公司的目前形象，您更喜欢哪些公司？（请描述）
3．18在公司工作中，哪些方面该您留下的影响最深刻？（请描述）
四、人力资源问题
4．1 您参加过哪些方面的培训
（）新员工培训（公司历史／规章制度等）
（）外派学习
（）技术知识培训
（）管理技能培训
（）销售技能培训
（）具体工作中所需特殊技能培训
（）从来没有参加过任何培训
（）其他
4．2 您觉得培训次数足够吗？
（）足够
（）勉强可以
（）不够
（）从来没有参加过任何培训
4．3 您迫切需要哪些方面的培训？
（）新员工培训（公司历史／规章制度等）
（）软硬件开发技术培训
（）技术知识培训
（）管理技能培训
（）销售技能培训
（）组织协调／沟通方面的培训
（）具体工作中所需特殊枝能培训
（）其他
4．4 您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？
比较大一般有些作用没什么作用
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4．5 您认为在公司衡量个人成功的主要标志是：（单选）
（）职务高低
（）收入多少
（）技术水平高低
（）工作得到领导的认同
（）其他
4．6您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？
完全没有发挥有些方面没发挥发挥尚好已充分发挥
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4．7 您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？
不希望无所为有希望没信心希望且有信心
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4．8 您是否愿意在集团长期工作？
非常愿意愿意不太愿意肯定不会
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4．9 与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？
非常满意满意不满意很不满意
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4．10与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？
非常满意满意不满意很不满意
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4．11 与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？
非常满意满意不满意很不满意
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4．12您认为工作努力一点／松懈一点对月底奖份年底奖金自己的收入会有影响吗？影响很大影响比较大影响不大没影响
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4．13 您认为个人的价值要得到承认，必须成为管理人员吗？
非常同意基本同意不同意很不同意
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4．14您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三个）
a．收入提高（） b．福利改善（）
c．职位晋升（） d．挑战性的工作（）
e．培训机会（） f．领导认可（）
g．其他（请写出）
4．15 假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？（只选五个，按重要程度由强到弱在括号内填写1、2、3、4、5）
（）领导个人勉力
（）工作挑战性
（）职业稳定性
（）公司名气
（）民主气氛
（）充分发挥自己才能
（）收入水平
（）晋升机会
（）公司发展前途
4．16 您认为您的个人前途与公司前途
非常相关比较相关不太相关没什么关系
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4．17 您认为目前下列人员的工资／奖金水平：（请在每一选项后的括号内打勾）
低高合适
a．研发人员（）（）（）
b．科室职员（）（）（）
c．工人（）（）（）
d．营销人员（）（）（）
e．管理人员（）（）（）
4．18 您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？
能不一定不能不知道（注明原因）
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4．19 我们的某个竞争对手总经理年薪达30万元，部门经理年薪5万元，主要技术人员年薪3万元另加技术提成，主要销售人员年收入达5万元，而一般普通员工年收入仅万元左右。对此您的看法：
（）有多大价值，拿多少报酬，理所应当
（）他们的收入差距太大，这是剥削
（）要想大发展，让各类人员发挥出作用，必须拉大差距
（）他们可能是民营企业或外企，我们是国有企业，没法比
（）其他：
4．20 对以下观点您认为正确的是：（可多选）
（）市场经济条件下，管理和技术人员更为稀缺，适当增加他们的收入是合理的
（）大家都一样努力工作，就应该获得相同的报酬，不管是工人还是技术人员、管理人员
（）工人阶级是企业的创造人，在收入分配时应该向生产一线倾斜
（）其他：
4．21 您认为公司现在人员素质如何？
4．22 您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选）
a、管理人才（） b．销售人才（）
c．市场策划人才（）d．技术人才（）
e．投融资人才（） f．多技能工人（）
g．其他：
4．23 获得晋升的人被提拔的原因往往是：
（）工作业绩突出
（）群众关系好，不得罪人
（）受领导赏识
（）工作责任心强
（）其他
4．24 对您来说，目前的工作：
（）很适合，并且有信心、有能力做好
（）是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺
（）不是我喜欢的工作，但是我能做好
（）不适合我，我正考虑换一个岗位
（）不适合我，我正考虑跳槽
4．25 如果竟争上岗，您认为：（可多选）
（）如果要求条件大高，自己可能竞争不上
（）就怕竞争上岗中存在不公平
（）只要有能力水平．不怕没岗位
（）有什么能力，干什么岗位，即有利于自己，又有利于企业
（）还是保持现状比较好，竞争有点大伤感情了
（）竞争也好，能让大家主动学习提高，努力工作
（）没有竞争，就没有压力，企业就没有发展
五、其他问题
请回答以下问题：
5．l 您认为公司最迫切需要解决的三个问题？
5．2 您认为您需要向管理层反映哪些问题？
六、个人资料（仅用于统计目的）
6．1您是何时进入某集团的？
（）年
6．2 您现在所在的部门：
（）总裁办公室
（）企划部
（）财务部
（）生产部
（）人事部
（）技术质量部
（）装备部
（）审计监察部
（）运输公司
（）销售公司
（）进出口公司
（）技术中心
（）物业公司
（）工程公司
（）实业公司
（）生活服务公司
6．3 您的最后学历：
（）初中及初中以下
（）高中／中专
（）大专
（）本科
（）硕士及以上
6．4 您现在的岗位：（单选）
（）工人
（）行政职能部室（包括集团公司和所有二级单位）人员（）党政部室人员
（）技术研发人员
（）销售人员
（）基层管理（班组长）人员
（）中层管理（部长、科长、车间主任）
（）高层管理（总经理／党委书记／纪委书记／L会主席／副总经理／总L／副总J／总经济师／副总经济师）
***集团年度员工培训需求调查问卷（中高层版） 各位领导： 为了更好地匹配您的需求，使2015年年度培训工作更具针对性和实用性，切实帮助到您的日常工作，特制作本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。 我们将充分尊重您的意见，完善明年的培训工作。感谢您的帮助与支持，祝您工作愉快！ 1、您对目前公司的培训安排是否满意？（单选） A、非常满意 B、比较满意 C、一般 D、比较不满意 E、非常不满意 2、您是否有参加培训的迫切需要？（单选） A、非常迫切 B、比较迫切 C、有一些培训需求，但不是很迫切 D、没有培训需求 3、您希望参加哪类培训？（多选） A、行业动向、市场前瞻 B、管理能力、领导力培训 C、企业文化培训 D、岗位专业技能
E、职业道德与素养 F、办公自动化 G、其他 4、您认为最有效的培训方式是？（多选） A、请公司外部学术型专家讲授 B、请公司外部实战经验丰富的专业人员讲授 C、由公司内部的专家和富有经验的人员进行讲授 D、公司内部组织经验交流与分享讨论 E、光碟视频等声像资料学习 F、建立公司图书馆 G、其他 5、您认为培训时间安排在什么时候合适？（多选） A、上班期间 B、工作时间和休息时间各占一半 C、工作日，下班后 D、周末 E、其他 6、您认为，对于某一次培训来讲，多长的时间您比较能接受？（单选） A、2小时以内 B、半天 C、一天 D、两天
E、无所谓，看课程需要来定 F、其他 7、请根据您的需要选择相应课程，并结合年度预计工作的安排选择适合的上课时间。
8、您主持/参加的培训及会议效率高吗？（单选） A、非常高 B、比较高 C、一般 D、比较低 E、非常低 9、您认为以下哪些情形比较常见，可通过培训进行改善？（可多选） A、时间观念差 B、没有人愿意拍板决策 C、部门之间互相推诿 D、上级替下级行使职责
您的基本信息： 1.您是？ A.部门（含二级部门）负责人及以上 B.业务骨干（含课题组长、业务主管、副研以上研究人员） C.普通员工 2.您属于？ A.原事业编制人员 B.非事业编制人员 3.您所在的部门是？ A.生产经营（包括：生产、销售、物流、采购） B.管理支撑（包括：办公室、人力资源、财务、发展部、信息、物业） C.科研开发（包括：研究室、课题组、测试部门） 4.您在广化公司任职的时间为？ A.3年以下（含3年） B.3-8年（含8年） C.8-20年（含20年） D.20-30年（含30年） E.30年以上 5.您在现部门任职的时间为？ A.1年以下（含1年） B.1-3年（含3年） C.3-8年（含8年） D.8年以上 6.您的年龄是？ A．30岁以下（含30岁） B.30～40岁（含40岁） C.40～50岁（含50岁） D.50岁以上 7.您的学历是？ A.初中及以下 B.高中或中专 C.大学或大专 D.研究生 8.您所学的专业是？ A.化学相关专业 B.管理类相关专业 C.其他（请注明）） D.无专业 问卷部分 9.您对广化公司的发展？
A.充满信心 B.比较有信心 C.没有感觉 D.信心不足 E.对未来发展悲观 9.1.如果选项A和B,您对广化公司的信心来自于？（最多选择3项，请根据重要程度进行排序） A.产品和行业发展前景喜人 B.科研院所转制带来的活力 C.员工素质能力及专业技能水平较同行高 D.公司基础管理相对较好，具备超越其它同行的条件 E.公司员工的凝聚力较高 F.公司拥有品牌、市场、资金等各种资源 G.具有可以产业化转化的技术成果 H.具有合理的技术人才梯队 I.其它） 排序：1 2 3 ） 10.您认为以下哪几方面是影响公司未来发展的主要问题？（最多选择3项，请根据重要程度进行排序） A.公司缺乏明确且鼓舞人心的发展战略 B.组织结构不合理 C.流程不清晰或者不合理 D.内部激励约束机制不足，影响员工工作积极性 E.缺乏市场开拓能力 F.技术研发投入及关键技术储备不够 G.现有产品缺乏市场竞争力 H.财务管理缺乏决策支持 I.传统研究所文化的束缚管理效率低 J.缺乏市场营销与经营管理 K.规范的课题项目管理能力 L.适合业务发展的信息系统 M.转制科研单位的历史遗留问题和政策性制约因素 N.其它） 排序：1 2 3 ） 11.总体来说，您对广化公司的满意度？（特别说明：对公司的整体评价而非仅薪酬收入的满意度）： A.非常满意 B.比较满意 C.说不清楚 D.不太满意 E.很不满意 12.您对广化公司感到满意的是？（最多选择3项，请根据重要程度进行排序） A.公司发展势头良好 B.收入较高 C.个人有发展空间，将来我可以谋得职位或者能力提高 D.人际关系和谐 E.分工合理、明确 F.工作稳定 G.上级对我不错 H.工作环境较为宽松 I.其它） 排序：1 2 3 ） 13.您对公司感到不满意的是？（最多选择3项，请根据重要程度进行排序） A.收入不高 B.收入分配不公 C.个人发展空间小 D.工作不愉快，觉得比较沉闷和压抑 E.缺乏创新和挑战 F.被授权机会少 G.部门之间配合不足，工作效率低， H.个人能力无法施展 I.压力太大 J.公司发展机会不大，始终存在不安全感 K.上级对我缺乏工作指导，工作没有方向 L.其它） 排序：1 2 3 ） 14.转制以来经过多年的发展，广化公司取得了长足的进步，您认为公司取得目前成绩的关键因素有哪些？请 选择三项您认为最重要的进行填写并排序；如您认为下述列表有缺失，请在其它后面进行补充后再行排序。 A．迅速提升的批量产品生产能力 B.较强的生产成本控制能力 C．转制前研究所的技术积累 D.较强的产品销售能力 E．完善的市场销售渠道 F.中科院品牌优势 G．公司自身品牌影响力 H.新产品新技术研发能力 I．比较充足的流动资金 J.适合公司发展的企业文化 K.有利的国家政策和市场机会 L.高素质的经营管理团队 M．科研经费获取能力 N.整体素质较高的员工队伍
企业管理现状调查问卷示例 尊敬的员工： 您好！我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于公司未来发展至关 重要，问卷匿名填写，咨询公司将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密， 只在咨询顾问范围内作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。 山东 XXXXX 以下问题请在您选择的选项序号后的括号中画勾。如无特别说明，请只选一个答案，。 一、战略问题 1.1您认为公司的未来前景如何？ 会更好和以前差不多会变差说不清楚 A b C D 1.2您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请 列在线上）？ a.（）技术水平被别人赶上，失去技术优势 b.（）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱 c.（）生产能力不足，无法满足市场需求 d.（）市场开发不力，销路不畅 e.（）产品单一，新产品不能及时跟上
f.（）技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势 g.（）领导班不愿冒风险，持保守态度，不思进取 h.其他 二、组织问题 2-1 ．向直接上级请示工作时，上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”后才能给予答复？ 经常一般偶尔说不清 a B C D 2-2 ．您是否在本部门人员调配、考核/ 晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（管理人员回答） 需要一般不需要无所谓 a B C d 2-3 ．在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？ 经常一般偶尔说不清 a B c d 2-4 ．您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？ 是基本上是不是不知道（注明原因） a B c d 2-5 ．公司职能部门（如办公室、财务部等）是否能很好地服务于您所在的业务部门？ 非常好一般不好很不好
管理诊断调查问卷补血类产品市 场调查与分析总结报告 补血类产品市场调查及分析总结报告（二） 是一篇相对较早的分析文章，不知道 2 年后的现在的市场情况，但是格局应该还 是差不多的，借鉴一下！ 一、市场概述 从市场的角度来看，补血类产品有一定的特殊性；首先，由于市场发展的渊源，补血产品是较早形成深度竞争格局的品类，由原来的“药健字号”一分为二后，一部份转为药准字的产品，一部份转为食健字号的产品；其次，成份工艺一直以来都是企业“吆喝”的重头戏，大体上可分三类——化学制剂类，如号称以 20 世纪重大发现“卜啉铁”为原料的红桃开。以“药食同源”为原理的产品，如康福来的“血尔”。当然，以阿胶当归等中药材为君药的补血类产品一直以来都是 消费者的首选，东阿阿胶是当然的“领导者”；其三，企业对产品卖点的提炼， 促进消费群体细分的同时，也构成了补血产品的另一种划分法——功效划分。大 致分为三类:单纯补血类、气血双补类、调经养颜类。在准字号的中成药物划分上，补血类属于补益大类亚类品种，是补益类药物中市场开发最成熟，也是目前补益 类产品市场份额最高的品类，约为 28.69%(其中单纯补血类 1.76%，气血双补类26.93%)，比排名第二的补阴类高ft近5%。(数据来源:上海致联咨询) 可以说，补血市场是保健产品近 10 年对消费者进行引导教育宣传一手打磨ft来的，红桃开的一万销售大军 368 个子公司遍布全国，01 年“血尔”的上市让补血市场的竞争从农村走向城市，从一家独大到群雄并举，最终形成目前补血市场的基本形态，如果用最简单的一句话概括，那是:药品\保健品旗鼓相当，保健品杀的头破“血”流，药品坐享其成(最大的收益者非东阿莫属)——目前，全国补血
组织诊断调查问卷 说明 1.用问卷所附答案纸回答。 2.请从第一题开始仔细阅读，认真回答。如果觉得句子所描述的情况大致符合自己所属的组织，就在答案纸上相应的空格内（格内的数字代表题号）打个“×”号；如果觉得不符合自己所属的组织，便不要在答案纸上做任何记号。 3.每道题只要想几秒钟就可以了，不要在一个题目上花很多时间。 4.一定要真实地按照自己的看法填写答案。 请开始回答，谢谢合作！
1.在我们公司里,占着一定位置却又无所作为的人和有为能干的人好像一样 多。 2.公司的职责划分并不是很清楚。 3.似乎没有人清楚地知道我们公司问题出在哪里。 4.我们公司的员工并不缺乏某些技能，但已有的技能，包括一些正在给员工培 训的技能，并不是我们所需要的。 5.如果大家能对自己的工作表现出更多的兴趣和积极性，那将对公司更有好 处。 6.常常有好的建议不被当回事，或是提了意见却没有任何反馈。 7.每个部门各自为政。 8.某些管理人员相信大家只是为了金钱而工作。 9.大家对哪些人是公司中的“关键人物”并不是很清楚。 10.大家并没有足够的时间来计划未来。 11.大家对公司工资分配的比例和方法看法相当不一致，但又不知如何发表自己 的意见。 12.要花很多时间才能让大家知道什么是工作标准。 13.上下级之间、部门之间工作的划分并不很清楚，常有扯皮现象发生。 14.上级对下级授权不够，有时有猜疑的情况。 15.管理人员好像没有足够时间认真做好对下属的训练工作。 16.公司里并没有实在的动因促使大家改进工作，所以大家都不是很在乎如何改 进工作。 17.在公司里，与传统不一样的观念和观点从来没有被管理人员听进去过。 18.公司的各个或部门并没有在一起来解决共同的问题。 19.管理人员总是相信要求越严，工作或生产的效率越高。 20.公司好像常常需要从外面聘用新的管理人员。 21.我的主要问题之一是不知道上级领导期望我怎么表现。 22.由于感到自己的薪水待遇在公司不是很公平，常有人辞职。 23.干工作的人常常不能得到一个更能发挥自己才能的职位。 24.我们公司的管理已不合适宜，需要赶上时代。 25.只有高层管理人员才有资格参与重要的决定。 26.各个部门对培训所采取的态度不一样。 27.奖赏的力度和形式似乎并不能给人一种受激励感。 28.只要我们公司敢于多冒一点险，就会增加成功的机会。 29.在公众场合，大家并不打算说出他们真正想法。
企业管理诊断内部调查问卷 尊敬的集团公司员工： 您好！我们是xxx管理咨询公司某集团项目组。我们正与你们一起为集团确定发展战略、迎接未来的挑战和业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是了解集团的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于某集团未来的发展至关重要，问卷匿名填写，管理咨询公司将以职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内做统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。 xxx管理咨询公司某集团项目组 XX年X月X日一、战略问题 1．1您了解公司现在的战略目标吗？ 非常了解一般不太了解不知道（注明原因） 1 2 3 4 请简单描述您所知道的公司战略： 1．2你认为是否有必要让集团的每一位员工充分了解企业的战略？ 非常必要无所为没有必要不知道（注明原因） 1 2 3 4 1．3 您认为集团过去几年中获得发展的原因是（限选3个，请排序，在您选中的选项的括号中标出来）： （）工人努力生产的结果 （）开拓市场的结果 （）技术改造，设备领先的结果 （）各科室部门的积极支持与配合 （）领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗 （）技术人员开发出新产品 （）其他：
1．4 您认为集团的未来发展方向发展战略应该是： （）专注于行业，通过产量规模扩大；不断降低成本成为行业的领先者 （）专注于行业，追随国外先进技术，通过销售高附加值产品成为行业的领先者（）以市场为主专注于行业，通过开发先进的技术创造市场需求成为行业的领先者 （）从事多种经营，什么赚钱做什么 （）如果不同意以上看法，您的看法： l．5 您认为集团的优势是什么（可多选，限选三项）： （）设备先进 （）技术领先 （）市场前景看好 （）领导人高瞻远瞩 （）良好的政府关系 （）高素质的人才 （）优良的传统和企业凝聚力 （）其他 l．6 您认为公司的未来前景如何？ 会更好和以前差不多会变差说不清楚 1 2 3 4 1．7 您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）： （）技术水平被别人赶上，失去技术优势 （）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱 （）生产能力不足，无法满足市场需求 （）市场开发不力，销路不畅 （）产品品种有限，新产品不能及时跟上 （）分配制度的不合理 （）技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势 （）领导班子改革力度不够 （）产品质 >品质量不过关 （）资金紧缺，财务风险大 （）内部没有竞争机制
管理诊断调查问卷设计 人力资源调查问卷可以分为综合项调查问卷和单项调查问卷两种，综合项 调查问卷涉及面较广，可以将需要调查的内容放在一起；而单项调查问卷可以 设计为：绩效管理现状调查问卷、薪酬管理现状调查问卷、组织成熟度调查问卷、招聘现状调查问卷、培训现状调查问卷、员工满意度调查问卷、企业知识 管理现状调查问卷等。 企业人力资源诊断问卷设计必须遵循以下原则： 1、问卷的设计必须有效和准确地搜集到所需的资料--效度保证。 2、问卷的设计必须确保能客观真实反映调查对象的情况--信度保证。 3、问卷的设计要确保获得的资料便于统计分析。 4、问卷的设计符合人的心理、思维和视觉反应规律。 企业人力资源诊断问卷的设计步骤： 1、确定调查的主体内容和对象 在进行问卷设计之前，需要明确问卷需要涉及的核心内容，以及调查对象。 同时，也需要着重考虑员工关心的问题。如果让员工在作答他们所不关心 的问题时，往往会出现随机地选择答案而敷衍了事，这将会使企业很难判断管 理过程中所存在的问题，进而影响调查的有效性。一般来说，通常员工所关心 的问题是与企业所处的发展阶段、企业的文化特征或者员工的行为特征、企业 目前的管理现状息息相关的。 2、确定问卷设计人员 参与调查问卷设计的人员必须对企业经营管理情况较为了解，一般都是由 行政管理人员或人力资源管理人员参与，但也应包括中高层人员或职工代表， 因为他们反映了不同层级人员的利益或思想。
3、确定调查问卷结构 问卷一般包括前言、问卷主体和结束语三部分。 前言置于问卷的开头，用来说明调查的目的、意义以及有关填写问卷的要 求等内容。 结束语置于问卷的最后，一般是简短地对被调查者的合作表示真诚的感谢，也可以征询一下被调查者对问卷设计和问卷调查本身有何看法和感受。 问卷主体部分包括调查的问题和回答的格式，以及如何回答问题的指导和 说明等内容，它是问卷的主要组成部分。 4、紧扣调查的主体，设计问卷选用的问题 首先要将与调查有关的问题尽可能地列出来，然后再逐个推敲筛选，决定 问卷选用的问题。所选的题目一则必须符合客观实际；二则必须是围绕调查目 的的最必要题目，问卷的设计过于简略或过于繁琐都不行。 问题的排列组合方式，一是要按问题的性质或类别来排列；二是要按问题 的难易程度来排列，要从易到难，由浅入深。 问题的表述，第一要注意语言的简洁性、通俗性；第二要持"中立"立场， 不能带任何倾向性或暗示；第三要做到一个问号前只问一个问题，不要在一个 问号前设多个问题。 问题可以采用选择的形式，也可以采用简答的形式。下面简单介绍几种问 卷设计方法： (1)工作描述指数测量法。这种方法是将企业的各项管理内容进行细化并进行定性描述，然后根据员工对这种描述的满意程度划定不同的等级，最终通过 统计分析确定员工满意的程度。这种方法在划分员工满意程度等级的时候，可 以分为三等(即满意、一般、不满意)，可以分为五等(即非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意)，也可以分为七等(即非常满意、满意、一般满意、一般、
企业管理调查问卷模板 调查问卷示例 尊敬的员工： 您好！我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于公司未来发展至关重要，问卷匿名填写，咨询公司将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。 人力资源管理咨询项目组 以下问题请在您选择的选项序号后的括号中画勾。如无特别说明，请只选一个答案，。 一、战略问题 1.1 您认为公司的未来前景如何？ 会更好和以前差不多会变差说不清楚 A b C D 1.2 您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）？ a. （）技术水平被别人赶上，失去技术优势 b. （）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱
c. （）生产能力不足，无法满足市场需求 d. （）市场开发不力，销路不畅 e. （）产品单一，新产品不能及时跟上 f. （）技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势 g. （）领导班不愿冒风险，持保守态度，不思进取 h. 其他 二、组织问题 2-1．向直接上级请示工作时，上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”后才能给予答复？ 经常一般偶尔说不清 a B C D 2-2．您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（管理人员回答） 需要一般不需要无所谓 a B C d 2-3．在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？ 经常一般偶尔说不清 a B c d 2-4．您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？ 是基本上是不是不知道（注明原因） a B c d
管理诊断问卷调查表 姓名（可不填）： 作为公司管理人员是最了解公司的，你与公司一同成长，你最清楚公司哪方面做好，哪一方成做得不足。此次调查问卷，公司想了解你对公司的生产、技术、业务等各方面以及你在公司未来的所担任角色的看法。公司最高负责人会亲阅此表，你的意见将发挥作用，我们都能为公司的成功贡献力量。期待听到你最真挚的意见与反馈。 第一部分： 1.您在公司的工作时间是 A.1年以下 B.1年～5年 C.6年～10年 D.10年以上 2.您在现在岗位上任职时间 A.1年以下 B.1～3年 C.3～5年 D.5年以上 3.您的年龄是 A.25岁以下 B.26岁－35岁 C.36岁－45岁 D.45岁以上 4.您的受教育程度是 A.初中 B.高中及中专 C.大专 D.本科 E.硕士及以上 5.您以前在哪类企业工作过： A.国有企业 B.民营企业 C.国内外资企业 D.国外企业 其它(请说明) 第二部分： 对下面的各个陈述,请根据您的实际态度和认知在相应选项的括号内打“√”。 同意基本同意比较不同意不同意1．我对公司的未来充满信心。（）（）（）（） 2．我觉得公司的发展战略方向是正确的。（）（）（）（）3．公司有自己特色的企业文化。（）（）（）（） 4．我认为公司的管理干部能够适应公司发展战略的要求。（）（）（）（）5．总的来讲，在行业内公司员工的素质层次较高。（）（）（）（） 同意基本同意比较不同意不同意6．公司管理制度健全、公正、合理。（）（）（）（） 7．公司制订的管理制度能得到有效的执行。（）（）（）（） 8．我认为公司的氛围总的来说是积极向上的。（）（）（）（） 9．我经常和我的上司交换意见。（）（）（）（） 10．公司高层与基层员工有足够的接触。（）（）（）（） 同意基本同意比较不同意不同意11．公司高层一般都明白我们在工作上面对的问题。（）（）（）（） 12．我所在的部门有规范的工作流程和标准。（）（）（）（）
企业内部培训调查问卷 受贵公司的委托，北京科技有限公司正在进行'‘年度企业内部培训需求调査二是国内知名的管理培训机构.以 '?终身的管理伙伴“为宗旨.广泛接触、深入r解国内中小企业的需求，帮助客户在彻底沟通前提下建立虽身定做的培训方案并全程辅助实施° 为了使贵公司的企业内部培训更加实用与有效.专门设讣了这份调査问卷.目的是更好地理解贵公司的培训现况. 「解您对企业内部培训的看法和您木人对培训的需求.以便进行准确的分析。凋査结果将是制定贵公司未來培训方案的 重要依据。 调査问卷也为您表达您自己的建设性意见提供了机会c您的总见将有助于实现您对培训的需求.同时也会促进贵公司培训体系的改进与提禹，更重要的是您的积极参与将有助于贵企业内部培训的顺利实施，为公司的发展奠定坚实 的文化基础。 恳请您坦率而自由地发表总见。 非常感谢您的合作与支持！ 调査文卷填写说明 请您认真阅读以下说明.这对您的填写结果很重要： 问卷分为'?背景资料调查二?'培训现况调査霍“培训需求调査"三个部分。 其中'?背景资料涮查豎??培训需求调査、、没有特殊说明都是讯选題.请您选择唯一答案?并在答案前?' 处打钩，如果标注多选题请篡选。“培训现况调査、'采用r 5分制，请您在回答问题前仔细阅读以下说明: a （现状）:公司目前在这方面做的程度 如果您认为您公司在培训内容安排方面"做的一般二就在现况栏中填入分：如果您认为公司在培训 内容安排方面“非常重要就在目标栏中填入5分，如下图所示： 针对下述方面?请您根据上述标准打分并填入中 a （现状） b （目标） 培训内容（能够从公司的实际需求出发，安排需要的培训）口口一、调査问卷一本资料调査 您所在部门：_____________________ 您在的工龄： ____________________________ 您目前所属的年龄段: □20-30 岁 您目前所在的岗位: 口公司副总 口财务人员□30-40 岁 □部门经理口管理人员 您现在直接管理的人数: 口无口1—5人 您当胁的最高学历： 口大专或大专以下口大学木科 您认为每次培训的垠佳时间长度: □1-2天/次口3天/次 您所急協的培训内容（垠多限选两项）：口资格认证培训口专业技术培训 口实用技能培训（如英语.计算机等） □40-50 岁 口项目经理 □6 —10 人 匚硕七或硕七以上 □一周/次 □管理技能培训 □50岁以上 口专业技术人员 口10人以上 口无所谓
企业内部调查问卷宁波方太厨具有限公司 罗兰·贝格（上海）国际治理咨询有限公司 上海，2002年7月23日
致销售部/市场部职员： 随着公司业务的持续进展和产品的更新换代，宁波方太需要对公司过去的运作作一个全面的分析和评估。为了实现可连续的进展，增强企业的核心竞争能力，公司需要在全面评估的基础上提升营销组织的能力和流程的有效性。罗兰·贝格（上海）国际治理咨询有限公司受我们公司的托付，对我们公司营销体系目前的运作进行全面地调查和诊断，并在此基础上提出方案和建议。 企业的变革和成功需要全体职员的参与和支持，同时也关系到全体职员的切身利益。您的合理建议将得到充分的重视，并体现在最终的调整方案中，因此，我郑重地期望宁波方太的每一位职员配合此次调研工作，客观、完整、认真、实事求是地填写这份咨询卷。 您的意见和建议是对公司最大的支持！ 总经理： 2002年7月23日
咨询卷填写讲明 1、咨询卷的信息和结果仅供罗兰·贝格（上海）国际治理咨询有限公司用于项目的内部分析，您的任何意见和建议我们都会保密 2、本咨询卷填写的对象为宁波方太现有营销组织部门的人员，包括 销售部/市场部总部有关人员 各地区销售经理和业务人员 3、咨询卷请于8月1日12:00之前收齐 4、如答卷空间不够，请加附页讲明 5、如您在回答咨询卷时有何疑咨询, 请随时与宁波方太销售部
A、组织结构部分 1、您认为目前宁波方太的营销组织可能存在的值得改进的方面要紧有哪些？（请您在以下空格内打勾，可多选） □战略目标不明确 □机构臃肿，冗员太多 □责权益不对等 □职能划分不清晰 □组织的向心力不强，职员的归属感差 □过于集权，灵活性差 □过于分权，缺乏综合调控 □流程太复杂，效率低下 □业务人员的业务能力不能满足业务进展的要求 □治理人员的治理和领导能力不能满足公司经营治理的要求 □人浮于事，责任心差 □职员的危机意识薄弱 □绩效考核不能体现科学和公平的原则 □薪酬制度不公平，薪酬没有充分体现业绩的差别，阻碍职员的工作主动性 □公司内部缺乏良好的沟通机制 □缺乏客户导向 □市场应变能力差 □决策效率低 □成本太高 □没有完善的信息系统支持 □其它（请注明） ____________________________________________________________ ________________________________________________________________
集团管理诊断问卷调查表 如何完成问卷调查条目的填写 1. 请认真阅读每一个条目。 2. 请您根据自己的判断，在与自己想法最吻合的选项前的符号上打 3. 如未标注“可多项选择”，则为单项选择。 以下为两种答题方式： 4. 如果该条目要求您写出您的答案，请书写清楚在空格部分。 5. 为了避免产生歧义，以下是本问卷中使用的一些词语的说明: 6. 对于您不了解或者无法做判断的问题，请不要回答。 7. 您在填写过程中如有疑问，可随时与项目组联系： 项目联系人 办公地点：联系电话:
第一部分：个人信息 为了帮助我们在调查完成之后对资料进行分类和分析，请回答下列一般性问题。请不要写下您的具体姓名或具体的识别信息。 1.您在科隆集团的工作时间是 A.1年以下 B.1 年?5年 C.6 年?10年 D.10 年以上 2. 您在现在岗位上任职时间 A.1年以下 B.1 ?3年 C.3 ?5年 D.5 年以上 3.您的年龄是 A.25岁以下 B.26 岁一35岁 C.36 岁一45岁 D.45 岁以上 4.您的工作岗位属于 A. 高层管理人员（总经理秘书、集团一级部门领导、子公司经理及以上） B. 中层管理人员（集团二级部门领导及子公司一级部门、事业部、分公司领导及以上） C. 基层管理人员（集团及子公司其他具有管理职位的人员） D. 专业技术人员（技术管理部门人员） E. 销售人员 F. 职能人员 G. 工段长 H. 现场施工人员（含生产辅助岗位） 1?临时工 5. 您的受教育程度是 A.初中 B . 高中及中专 C. 大专 D. 本科及以上 6. 您以前在哪类企业工作过： A.国有企业 B. 民营企业 C. 国内外资企业 D. 国外企业 其他（请说明） 7. 您所在的部门： A.职能部门 B .生产部门 C. 技术部门 D.销售部门 E.其他部门 第二部分：科隆集团综合判断 对下面的各个陈述，请根据您的实际态度和认知在相应选项的括号内打“/。 基本同意 比较不同意不同意 同意 1. 我对集团的未来充满信心。( ) ( ) ( ) ( ) 2. 我觉得集团的发展战略方向是正确的。( ) ( ) ( ) ( ) 3. 如果“科隆集团”这个品牌消失，我在感情上不能接受。( ) ( ) ( ) ( ) 4. 科隆集团有自己特色的企业文化。( ) ( ) ( ) ( ) 5. 我认为集团的管理干部能够适应集团发展战略的要求。( ) ( ) ( ) ( ) 同意基本同意比较不同意不同意 6. 总的来讲，在行业内集团员工的素质层次较高。( ) ( ) ( ) ( ) 7. 科隆集团管理制度健全、公正、合理。( ) ( ) ( ) ( ) & 科隆集团制订的管理制度能得到有效的执行。( ) ( ) ( ) ( ) 9. 我认为集团的氛围总的来说是积极向上的。( ) ( ) ( ) ( ) 10 . 我经常和我的上司交换意见。( ) ( ) ( ) ( ) 同意基本同意比较不同意不同意 11 . 集团咼层与基层员工有足够的接触。( ) ( ) ( ) ( ) 12 . 集团高层一般都明白我们在工作上面对的问题。( ) ( ) ( ) ( )
员工培训需求调查表 填写人姓名：填表日期：在本公司工作年限： 所属事业部：部门：现任职务： 在加入本公司以前工作的公司性质：□国有企业□外商独资企业□合资企业□私营企业 请您以2-3句话简单描述您的主要工作职责： 1、您认为公司对培训工作的重视程度如何： □非常重视□比较重视□一般□不够重视□很不重视 2、您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训：□非常有帮助，希望多组织各种培训□有较大帮助，乐意参加□多少有点帮助，会去听听 □有帮助，但是没有时间参加□基本没有什么帮助，不会参加 3、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何： □非常迫切□比较迫切□有一些培训需求，不是那么紧迫□无所谓，可有可无□没有培训需求 4、关于以下培训理念，您比较认同哪几个选项（可同时选择三项）： □培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。 □作为销售型公司，业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。 □以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。 □基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大力气去进行培训。 □主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。 □其他看法： 5、目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样： □绰绰有余□足够□还可以□不够□非常不够
6、部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分： □非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享 7、您目前的学习状态是： □经常主动学习，有计划地持续进行□偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持 □有学习的念头或打算，但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要学习□很少有学习的念头 8、最近两年参加过的培训有哪些，效果如何，请列举（包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部培训班等）： 1、鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种： □邀请外部讲师到公司进行集中讲授□安排受训人员到外部培训机构接受系统训练 □由公司内部有经验的人员进行讲授□部门内部组织经验交流与分享讨论□拓展训练 □光碟、视频等声像资料学习□建立公司图书库，供借阅□建立网络学习平台□其他： 2、您认为，最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种： □课堂讲授□案例分析□模拟及角色扮演□音像多媒体□游戏竞赛□研讨会□其他： 3、您认为以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大： □领导的重视程度□员工的培训参与意识□培训方式与手段□培训时间的安排和时长 □培训组织与服务□培训内容的实用性□培训讲师的授课水平□培训效果的跟进 □其他： 4、您认为过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进： □培训内容理论程度应深化□培训内容实用程度应加强□提高讲师水平□培训组织服务更完善 □培训形式应多样化□培训次数太少，可适当增加□培训应少而精□培训时间安排更合理 □其他： 5、公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师： □实战派知名企业专家，有标杆企业经验□学院派知名教授学者，理论功底深厚 □职业培训师，丰富的授课技巧和经验□咨询公司高级顾问，丰富的项目经验 □本职位优秀员工，对公司业务很了解□其他： 6、以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？
人力资源管理诊断的基本内容 人力资源管理诊断，主要包括人力资源方针和人力资源管理组织诊断；确保劳动力的诊断；人力资源考核诊断；能力开发和教育培训诊断；保护劳动力诊断；工资管理诊断和人际关系诊断等。其诊断要点如下： 一、人力资源方针和人力资源管理组织诊断 在生产力的组织管理中，人是居于主导地位的。因此，重视人的作用，加强人事管理，大力开发人才是企业提高劳动生产率和增加收益的重要途径。人力资源方针和人力资源管理组织诊断的要点是： （1）对问题的认识是否敏感、正确、灵活?必须从了解企业内部发生事情的能力和了解企业外部产生事情的能力这两方面来考虑。所谓了解企业内部发生事情的能力是指经营者是否正确地掌握职员的要求和意见及部门之间的纠纷等，是否明确烟尘、高温、垃圾、照明、机械性能等实际条件给职员带来的影响。所谓了解企业外部发生事情的能力，是指对销售条件的变化、购买条件的变化、劳动市场的变化等这些直接的环境变化是否敏感，对法律的变化、产业界的动向、技术动向这些间接的环境变化是否敏感。（2）对哪些方面的信息关心?其范围有多大?必须分为企业目前所关心的领域和企业将来要关心的领域并进行调查。另外，有必要将企业目前关心的领域分为长期关心领域和短期关心领域两类。 （3）企业掌握的现实情况和客观实际情况之间有无差异?如有差异，应予指出 （4）是否谋求加快事务处理的速度? （5）是否适当地使用了机器、仪器来处理事务工作? （6）单据、转账、报表种类是否齐全? （7）文件整理工作是否顺利? （8）是否经常研究事务工作手续? （9）更正错误工作情况是否多? （10）是否作了适当的检查? （11）有无消除违法行为的安排? （12）是否为减少需要熟练的工作量而推行了标准化? （13）是否对工作的繁简作了调整? （14）必要的资料、机器、仪器是否齐全? （15）环境是否良好? （16）有无提案制度?如有，应调查是职员自己对问题有所意识而提出建议，还是针对企业提出的问题提建议。 （17）对于采纳的建议是否发给奖金?如有，应调查奖金数目是否有助于促进其积极性。 （18）一年提出多少项建议?被采纳多少项?此外，还应计算出采用的建议所占的比例。 （19）是否向建议者说明了不采纳其建议的理由。 （20）有无职员入股制度?如有，应调查职员持有股票总数相当于总资本的百分比。（21）对职员取得股份是否有限制。 二、人力资源考核诊断人力资源考核是企业对从业人员进行考查的重要手段，是进行人员安排、晋升、奖惩、能力开发的科学管理依据。考核的目的，主要是为了教育和培
企业管理现状调查问卷 您好！为了更好地开展2007年培训工作，调整全年培训重心，提高全员的治理及专业技能，特做此调查问卷，我们将以职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询（培训）顾问范畴内作统计使用。请您认真填写问卷，我们感谢您的积极参与和支持。 ――********* 答卷说明及要求 1、以对公司、对自己工作负责的态度，认真认真阅读问卷，真实反映你的认识、方法和建 议。 2、请在你选择的答案前“（）”中用“√”标明。 3、多选题可选择一个以上答案；限答题，由相关职员回答；单选题只能选择一个答案。 4、问卷请在**月**日前完成并交到******，由专人负责收集和统计。 5、问题填写率在60%以下的问卷，视为无效问卷。 6、个人答卷内容不公布，只供咨询（培训）顾问参考。 请选择：您是：（）高层治理者（）中层治理者（）基层职员 一、公司战略问题 1-1 1-2 1-3．您认为公司以后的进展方向应该是 1．（）连续从事目前主业 2．（）进入全国市场 3．（）进入智能化建筑 4．（）建筑材料大卖场 5．（）建筑施工行业 6．（）仓储/运输行业 7．（）其他 1-4．您认为公司过去取得成功的关键因素是：（限选3个） 1．（）品牌优势 2．（）市场需求快速增长 3．（）困难奋斗的精神 4．（）核心领导的个人能力 5．（）依靠相关的合作背景，比较容易拿到业务项目
6．（）项目组织能力/质量好/工期短 7．（）与政府部门的良好关系 8．（）其他 1-5．您认为要在现有主业上取得成功的关键因素是：（限选3个）1．（）服务 2．（）治理人员的体会和技术水平 3．（）建筑技术水平 4．（）项目治理水平 5．（）资金 6．（）关系 7．（）口牌 8．其他 1-6 1-7．您认为公司的风险来自哪些方面？（选出您认为最重要的3个）1．（）市场增长趋缓 2．（）行业竞争太猛烈 3．（）公司的市场开发能力不足 4．（）技术更新快，公司没有明显的技术优势 5．（）分公司与公司总部和谐不力 6．（）业务单一，对外部力量的依靠过强 7．其他 1-8 1-9
企业诊断--企业诊断内部调查问卷 尊敬的集团公司职员： 您好！我们是xxx治理咨询公司某集团项目组。我们正与你们一起为集团确定进展战略、迎接以后的挑战和业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是了解集团的客观情况、职员对公司治理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见关于某集团以后的进展至关重要，问卷匿名填写，治理咨询公司将以职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内做统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。 xxx治理咨询公司某集团项目组
多项选择题（如无特不讲明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈或打勾） 一、战略问题 1．1您了解公司现在的战略目标吗？ 特不了解一般不太了解不明白（注明缘故） 1 2 3 4 请简单描述您所明白的公司战略： 1．2你认为是否有必要让集团的每一位职员充分了解企业的战略？ 特不必要无所为没有必要不明白（注明缘故） 1 2 3 4 1．3 您认为集团过去几年中获得进展的缘故是（限选3个，请排序，在您选中的选项的括号中标出来）： （）工人努力生产的结果 （）开拓市场的结果 （）技术改造，设备领先的结果 （）各科室部门的积极支持与配合 （）领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大伙儿共同奋
斗 （）技术人员开发出新产品 （）其他： 1．4 您认为集团的以后进展方向进展战略应该是： （）专注于行业，通过产量规模扩大；不断降低成本成为行业的领先者 （）专注于行业，追随国外先进技术，通过销售高附加值产品成为行业的领先者 （）以市场为主专注于行业，通过开发先进的技术制造市场需求成为行业的领先者 （）从事多种经营，什么赚钞票做什么 （）假如不同意以上看法，您的看法： l．5 您认为集团的优势是什么（可多选，限选三项）： （）设备先进 （）技术领先 （）市场前景看好 （）领导人高瞻远瞩 （）良好的政府关系 （）高素养的人才 （）优良的传统和企业凝聚力
调查问卷填写说明： 请您认真阅读以下说明，这对您的填写结果很重要： 问卷分为“背景资料调查”、、“管理水平现况调查”、“企业中员工心态现状调研”及“工作中的实际问题”四个部分。 其中没有特殊说明都是选择题，请您选择答案，并在答案前“□”处打钩，可多选。也有部分采用了开放式的问题，您可将您的答案填写在空白处。 一、基本情况调查 1、您的工作年限：在本企业的工龄：_______________________ 2、您目前所属的年龄段： □A：20－30岁□B：30－40岁□C：40－50岁□D：50岁以上 3、您目前所在的岗位： □A：副总级别□B：部门经理□主管□一般管理人员□其他 4、您现在直接管理的人数： □A：无□B：1－5人□C：6－10人□D：10-20人□20人以上 5、您当前的最高学历： □A：大专及大专以下□B：大学本科□C：硕士及硕士以上 6、您现在所应用的知识和技能主要获得方式： □在校读书期间学习□业余自学□公司培训□其他： 7、您认为对培训效果影响最大的是： □A：培训老师的水平□B：学员的空杯心态□C：培训的内容是否与当前工作紧密结合 □其他 8、您在工作中遇到的主要压力和困难是（限选5项）： □A：员工、部门间的利益冲突 □B：本部门的计划执行过程中经常被迫改变 □C：在现在的岗位上自己的知识和技能已经不足 □D：被各种琐事占去太多时间，无法集中精力解决重要问题 □E：会议开得多，但没有解决实际问题 □F：难说服他人采纳我的正确意见 □G：企业的管理制度不被认真的对待和执行 □H：不确定我在公司的发展前景有多大 □I：缺乏激励优秀员工的办法 □J：绩效考评没有体现出优秀员工和其他员工的差距 □K：下级缺乏主动工作的态度和意识，在我的直接监督下才能保证工作质量 □L：上层管理者之间的磨合或分歧
××××××有限公司 企业诊断调查问卷 您好！首先，感谢您为××××××公司经营管理所做出的贡献！公司正处于变革和调整时期，许多深层次的矛盾和问题需要解决，此次问卷调查的目的是了解×××公司的客观情况,同时也作为员工与企业的一次较全面沟通,您对公司管理现状的评价，您的见解和意见对公司的发展提供了非常有价值的信息。问卷署名、匿名均可，公司承诺对您的问卷内容严格保密。希望广大员工珍惜此次机会，客观、认真填写问卷，您的意见对公司的发展至关重要。填好后请您于月日前交本部门主管或直接上交行政人事部(亦可直接递交肖总)。填写过程中，如有询问事项请直接致电行政人事部王经理。 我们的调查可能使您的正常工作受到一些影响，在此向您致以诚挚的歉意！谢谢！ 个人背景 姓名（可匿名）： ___________ 性别： ____ 年龄： ________ 文化程度：________ 所在部门： ___________ 工作岗位： ___________ 进×××公司(含老厂)时间：____年 ____月 一、公司战略方面问题（单选题） 1、您是否了解公司的战略目标? □非常了解□不太了解□相信有,但我不知道□不知道 2、您认为是否有必要让公司的每一位员工充分了解企业的发展规划? □非常必要□没有必要□无所为□不知道 3、公司领导向员工进行过×××公司的愿景描述吗？ □宣传过,知道□很模糊□偶尔听说过□从未听说 4、您认为公司有一个明晰的战略规划和愿景对员工会起到什么作用？ □太有必要了，明确了公司和员工的发展方向，利于提高组织的凝聚力和员工的积极牲 □有必要，激发士气□无所谓，与我无关□没必要，都是虚无缥缈的东西，不现实 4、您认为公司的未来前景如何？ □会更好□和以前差不多□会变差□说不清楚 5、您认为公司目前明显的主要优势是什么？(可多选) □人才优势□领导优势□资金优势□成本优势□管理优势□技术优势□品牌优势 □设备优势□产品优势□服务优势□市场前景好□没有优势 其他□_________ □_________ □_________ □_________ □_________ 三、组织问题 1、您认为公司的组织管理架构是否清晰？合理？ □清晰合理□不明确、欠合理□模糊不清□不知道什么是组织管理架构 2、当有问题向您的上级反应或请示时，他（她）是否经常对您说“这个要向李总或谢总反应”或“这个事情需要 向李总或谢总请示”？ □经常□一般□偶尔□说不清 3、公司在日常管理中，是否存在领导越级安排工作和越级工作汇报的现象？ □非常普遍□有时有□几乎没有□至少我没发现 4、您认为公司管理制度健全吗？ □非常健全□健全□不健全□缺的很多□说不清 5、您认为公司哪方面的管理制度需要建立或完善?(可多选) □行政人事方面□薪酬方面□生产管理方面□仓库管理方面□质量管理方面□考核方面 □管理流程方面□物料管理方面□设备管理方面□工装、模具管理方面 其它:□□□□□等