软件常见问题解答
1、清单定额地区人工费如何调整？
答：①在[综合单价计算模板]界面模板内定义好地区人工费调整费率；②切换到[清单/计价表]，选择定义模板计算并应用于计价表所有定额数据对象。注意：地区人工费调整不能直接在[清单/计价表]中对定额进行整体系数换算处理，这样将对调整系数作为措施项目及规费取费基础。
2、做定额预结算时，工程造价让利如何处理？
答：①单位工程[费用汇总表]中，在“工程造价”行后添加工程造价优惠行，计算公式则为原“工程造价”行“费用编号*费率”，再在“费率”列录入让利费率值自动计算出结果；②将添加的工程造价优惠行标记为工程造价行(利用标记当前行为工程造价行功能)。
3、定额预结算方式按实费用如何计算？
答：在[费用汇总表]中已有的按实计算费用行下添加其费用子目，再编辑其费用名称、计算公式；若需打印出计算式，则需要再在最后“[打印]计算公式”列输入详细计算表达式。
4、派生费用计算有几种方式，分部派生费在定额计价方式与清单计价方式各如何应用？
答：派生费用对不同数据对象计算分定措(在定额上计算派生费用)、项措(在清单项目上计算派生费用)及措1…(在段落结构上计算派生费用)；定额计价方式下计算的派生费用直接汇总表“费用汇总表”相应数据中，清单计价方式下：定措、项措均直接汇入相应项目费用中，措1…一般是调用到措施项目清单中。
5、在[清单/计价表]中进行定额人工费换算处理与在[综合单价计算模板]设置费率处理的区别
答：前者直接进入到定额人工费中，适用于定额上规定的系数换算处理；后者不汇入定额人工费中，适用于地区人工费调整，并不作为措施项目及规费的取费基础。
6、定额计价方式做预结算时，怎样整体调整分部工程量？
答：在分部框架结构上执行右键环境菜单或工具栏按钮其它中的“工程量批量运算”功能，再在弹出对话框中录入调整系数即可。
7、怎样将Excel文档内容导入软件中？从Excel文档中导入数据内容时，提示工程量格式不对时，如何处理？
答：①：a执行主菜单[文件]下的“从文档套用项目/定额”功能，b在弹出对话框中点选到“Excel文档”及点击右上角的打开文件按钮，c在下一对话框中通过路径找到需导入的Excel文档并打开，进入到XLS文件内容显示窗口，d选择对应的字段(软件中与XLS文件的对应关系)并确定，e进入到从文档套用定额窗口，进一步整理导入内容(只保留项目/定额内容)→选择项目/定额库→导入时使用字段值设置→点击导入工程计价表按钮②在上面e操作步骤中，必须删除所有非项目/定额行(直接按键盘上的Delete键)，工程量列只能保留数字内容。
8、清单计价表中套用项目、定额后，其相应名称无法显示及报表单元格内容预览不完整时，如何处理？
答：a将软件安装目录下(缺省安装路径为：C:/Program Files:/清单计价专家)的Riched.dll、Riched20.dll、Riched32.dll三个文件复制；b 打开操作系统(一般为C:/Windows)Windows下的system(Windows98)或system32(Windows2000/XP)文件；c 将复制的三个文件粘贴到该目录下，覆盖
系统中原有的三个文件；d 重新启动计算机即可。
9、怎么修改了单位工程名称打印报表却是以前的名称？
答：报表中的工程名称都是根据对应的工程设置中内容提取的。每个报表组均分为工程项目汇总报表、单项工程汇总报表、单位工程报表，而工程设置同样对应有工程项目设置、单项工程设置、单位工程设置，因此修改报表中工程名称时，要修改对应的工程设置中内容。
10、修改带材料产地、品牌、材料数量及合价的主要材料价格表？
答：这是一个报表修改的操作，跟需添加的内容没多大关系，其操作步骤基本一致。a选择相近报表(复制一个再修改)，执行“修改当前报表”功能；b在报表设计器中修改为需得到的报表格式及提取需要的数据变量(具体操作详见使用手册)。
11、报表预览时，左右页边距与设置不吻合，报表显示不能位于中间位置，如何处理？
答：这是因为计算机系统设置所造成的，处理方法如下：a在桌面上任意空白处点击鼠标右键，执行菜单上的属性，b点击“显示属性”窗口中的[设置]标签中的高级…按钮c进入下一对话框中的[常规]内容中，设置显示字体大小为“小字体，常规大小(96象索/英寸)”。
12、不小心删除工程文件或者后悔当前操作内容时，如何处理？
答：对修改内容未做保存时，可直接退出该工程再重新打开即可；若已保存，使用.bak 文件调出本次保存以前的内容继续操作(方法：执行“工程(F)”菜单或快捷按钮上“打开工程”功能，在文件名输入框中键入“*.bak”再回车，选择所做工程名称点击打开即可)。若因不小心删除工程文件或因系统错误引起工程文件损坏时，也可使用上述方法进行工程文件的恢复。
13、工程量录入方式(定额单位与基本单位)设置改变后，重新录入工程量时不起作用，如何处理？
答：当切换工程量录入方式后，重新录入同一工程量时显示不起任何作用。先录入其它任意工程量，再录入正确工程量即可。
14、[清单/计价表]工具栏按钮中的“并/脱”起什么作用？
答：在措施项目清单、其他项目清单、签证及索赔清单中，存在有套用项目及定额进行组价的，也存在有直接录入费用值的。当某项目下已套用有定额进行组价，下一项为直接录入费用值，那么直接录入费用值是归入上一项目中，与定额一起组成项目的价格(则将直接录入费用行并入上一项目内)，还是作为独立一的项单独列取(脱离上一项目，单独计取)。
15、如何对当前单位工程中多个数据对象(定额、项目)进行整体的定额换算及综合单价的计算？
答：将需要进行整体换算及综合单价计算的数据对象定义为块，再按相应操作方法即可。
16、定额数据库中基本数据如何修改
答：通过主菜单[系统维护]中的定额库维护，进入到定额库维护窗口中，在此窗口内定额基本数据一般是不允许修改的，此时需通过按Ctrl+Alt+U组合键激活系统修改功能，然后再进行数据的修改。
17、多个项目一并归入同一段落中的几种处理方式
答：①将每个项目依次拖入到段落结构中②当多个项目连续放置时，可通过扩展段落结构的方式来完成。若段落结构位于项目的前面时，按住键盘Ctrl+Shift键拖动段落结构的小计行序号向下拖，停放在需包括的最后一个项目；若段落结构位于项目的后面时，按住键盘Ctrl+Shift键拖动段落结构的名称行序号向上拖，停放在需包括的最前一个项目即可。记住：此处的拖动只能在序号列完成。
18、对清单定额只调整地区人工费时，选择计算模板后，定额综合费为空，如何处理？
答：查看选择的计算模板内容，其综合费计算公式为“企业管理费+利润(D.1+D.2)”，而企业管理费与利润由定额的人工费、材料费、机械费计算或通过费用组合计算而得，若未设置其计算费率，则认为是费率为“0”，当然最后计算出来的企业管理费、利润及综合费用均为“0”，即是选择计算模板计算后，定额综合费为空的原因。
19、如何删除用户自己添加的各类模板？
答：对用户自己添加的各类模板可在主菜单[系统维护]中的系统模板整理功能中删除。先选择所属模板类型，再选中自定义的模板点击删除按钮即可。注意：不要删除系统定义模板，否则可能引起系统崩溃。
20、有的用户习惯直接录入定额单位下工程量数据，而有的用户习惯录入自然单位下工程量数据，怎样设置？
答：软件中具备工程量自动切换录入法。在程序主窗口快捷按钮区有一个按钮“‰”，只要将该按钮按下，录入工程量时可自动切换两种方式。为了减小工程误差，单位始终显示为定额单位。
21、如果项目指引中没有需要套用的定额，如何在指引库中添加设置？
答：项目所对应的定额指引是根据2004清单定额中《应用指南》内容进行设置的，如果实际工程某项目需套用的定额在相应的指引中没有，这时用户可以通过直接录入定额编号、从定额库中选择调用或从数据检索器中调用。但如果要将其添加到指引库中，操作方法为：a执行主菜单[系统维护]中的定额指引维护功能，进入到项目定额指引定额窗口，b在窗口的左边选择定位到需添加指引的清单项目，然后在窗口的右边定额库中选择对应的定额，可多选，c点击“添加定额”按钮，并在右下角区域内编辑添加定额所属工程内容。
22、用户需要打印其它纸张大小报表或设置报表打印方向(纵向、横向)，及添加页脚后只在最后一页打印等，如何设置？
答：通过修改当前报表功能进入到当前报表的设计器中，或者直接进入报表设计器再打开需要设置的报表，设置方法为：在设计器中任意空白处点击鼠标右键，执行报表属性功能，进入页面设置窗口，窗口中分“页面及字体”和“其它”两个内容，在“页面和字体”中可设置纸张大小和打印方向，“其它”界面内可设置是否只在最后一页输出页脚及是否只在第一页输出页眉等内容。
23、修改项目工程量时，定额工程量有哪几种连动修改方式？
答：修改某项目工程量时，弹出对话框中三选项按钮对应所属定额工程量的三种连动修改方式：①按相同比例修改定额工程量②定额直接采用项目工程量③取消(只修改项目工程量，定额工程量保持原来不变)。
24、传统预结算方式时，需要做哪几方面的设置？
答：①系统设置：在主菜单[系统维护]“选项”中进行缺省模板的设置②当前工程设置：在当前工程相应界面选择设置。设置内容主要为：定额数据库——四川省2000/95定额，工程设置模板——2000/95定额工程设置模板，编制/清单说明——定额计价格式说明模板，[清单/计价表]——格式(定额计价格式)、删除分部分项工程量清单及措施项目清单框架，[费用汇总表]——2000/95定额以直接费(人工费)为基础费用计算模板，[报表中心]——定额计价格式报表。
25、选中报表，点击快捷按钮区的预览、打印或保存到Excel按钮时，弹出对话框：没有为当前页指定缺省报表，为什么？
答：快捷按钮区的预览、打印或保存到Excel按钮是针对当前界面内容而设置的。例如在[工料机汇总表]中设置缺省报表为“主要材料价格表”，则可直接在当前界面进行快捷预览、打印或保存到Excel。而[报表中心]没有直接预览的内容，而是所有报表的汇总，预览、打印或保存到Excel时利用右键环境菜单或工具栏相应按钮功能。
26、在[综合单价计算模板]内，综合费字段在费率列不能录入费率值，为什么？
答：在任何计算模板中，“计算公式”列必须含有“*费率”才能在费率列录入费率值，未含有“*费率”则该行的费率单元格灰显，不能录入费率值。
27、在[综合单价计算模板]内已设置了地区人工费调整及综合费优惠费率，但[清单/计价表]内数据没任何变化，为什么？
答：[综合单价计算模板]中只是对地区人工费调整或综合费计算等内容的定义，定义后还需回到[清单/计价表]对相应数据对象选择定义的计算模板进行计算。
28、选用“2004综合单价优惠模板”时，自动提取费率后，需要注意的问题？
答：2004综合单价优惠模板中可对人工费、材料费、机械费及综合费进行优惠调整，模板中缺省全为100%，但这几个费用均不属于任何费用属性行，因此自动提取费率后，所有100%被清除，需要用户重新定义，即使不做优惠调整也必须补加上100%，否则按0处理。
29、项目、定额的套用有哪几种方式？
答：项目：①直接录入项目编号，②通过“插入清单项目”在项目库中调用，③在[数据检索器]中拖动或双击调用；定额：除按以上三种方式以外，可直接利用“定额指引”进行简捷套用。
30、定额的换算如何操作，有几种处理方式？
答：①在[清单/计价表]界面下边“费用计算”辅助窗口中的左边定额换算区域，对需要换算的内容在其后空白框内录入运算公式，再点击“执行换算”按钮即可，②在当前定额相应数据上直接录入运算公式进行换算。
31、项目、定额的定位处理有哪几种处理方式？
答：①拖动“序号列”调整项目、定额的顺序②利用右键菜单或工具栏按钮“排序”功能对项目、定额进行需要的自动排序。
32、项目编号的统一设置有哪几种，在投标时如果清单编号未按规则排列，如何处理？
答：通过[清单/计价表]右键环境菜单或工具栏按钮“项目顺序码”可以看出：对所有清单项目可取消顺序码、不同编号分别添加顺序码、所有项目整体添加顺序码，在投标时如果清单编号未按规则排列，其项目后三位顺序码用户可根据需要任意修改。
33、项目名称的修改有哪几种常用处理方式？
答：①直接对项目名称进行编辑修改，②利用右键菜单或工具栏按钮“其它”中的组合所含定额项目名称、合并当前行…定额名称?到所属项目。
34、项目与定额的单位完全不同时，各自工程量数据如何处理(例如：门窗项目的单位为樘，而相应定额的单位为m2)？
答：项目与定额的工程量没有必然的联系，项目工程量是根据《清单规范》相应工程量计算规则计算而得，而定额工程量是根据定额工程量计算规则计算而得。当两者计算规则相同时，计算出工程量相等，当其单位不同时，工程量均按各自计算规则计算而得。
35、通过其它方式已计算出部分清单项目的综合单价时，如何处理？
答：清单项目的综合单价一般情况是通过套用四川省清单定额进行组价，如果已通过其它方式计算出某个项目的综合单价，那么就没必要再套用定额，直接录入已计算出清单项目的综合单价值即可。
36、清单项目综合合价不等于所属定额综合合价累加，为什么？
答：软件中清单项目综合单价的计算方式、步骤如下：①所属定额合价累加得到清单项目合价，②清单项目合价再除以项目工程量得到项目的综合单价，根据单价设定的保留小数位数，一般都存在有四舍五入，那么再由四舍五入后的综合单价乘以其工程量则与累加的综合合价有误差，③为了保证综合单价乘以其工程量与累加的综合合价相符，则需要根据工程量及已得的综合单价重新计算综合合价，因此重新计算后的清单项目综合合价不等于所属定额综合合价的累加，这都是由于计算时四舍五入而造成的误差。
37、需得到不带任何定额换算说明的报表时，如何处理？
答：在[清单/计价表]中对定额或材料换算后，系统缺省自动添加“换”字和标注换算说明，如果报表中不带换算说明及“换”字时，利用[清单/计价表]右键菜单功能定额其它→定额换算说明或工具栏按钮“说明”下的取消“换”字、取消换算说明功能。
38、材料的换算有哪几种情况，分别有哪几种处理方式？
答：①配合比材料的换算：直接点击工具栏“定额配合比换算”按钮功能或“替换当前材料”功能，②非配合比材料的换算：可通过“替换当前材料”功能或直接修改材料名称进行换算③未计价材料的添加：在当前定额下插入空行，录入未计价材料相关信息。
对已换算过的材料间会进行组对，以后再换算时就可通过下拉菜单中选择换算。
39、材料价格的调整可在哪几个界面上完成，具体操作方法是什么？
答：①在[清单/计价表]的“综合单价”列直接修改，②在[工料机汇总表]的“调价”列修改或点击界面下边价表配置区域的“添加价格表”按钮选择材料价格表调整。
40、[清单/计价表]中合计行综合合价数据与相应的人工费、材料费、机械费及综合费合价累加数据不相符，为什么？
答：出现这种情况可能有以下几种原因：①措施项目清单一中费用无论采用公式计算或直接录入费用值，一般只有综合单(合)价值，未分配为人工费、材料费、机械费或综合费②分部分项工程量清单或措施项目清单二中存在有直接录入综合单价费用值③分部分项工程量清单中计算有措施(派生费)费用，且此措施费未完全按人、材、机分配。
41、对清单定额做单价系数换算处理时，其综合单价值未完全按倍数增加或减少，为什么？
答：由于清单计价方式的特殊性，对清单定额做单价系数换算处理时，只对其人工费、材料费、机械费做相应的系数处理，其综合费保持原来不变，因此综合单价数据未完全按倍数增加或减少。若需要完全按系数处理时，再在其综合费上做相同的系数处理。
42、对已完单位工程如何重新设置其工程量、单价、合价的小数保留位数？
答：主要操作步骤如下：①在主菜单[系统维护]的“选项”中重新设置需要的工程量、单价、合价的小数据保留位数②执行主菜单[编辑]下的“标准化当前单位工程小数位”，确认即可。
43、在同一单位工程中，包含有不同专业的清单项目及定额，此时需对其分别调整人工费或综合费时，如何处理？
答：在[综合单价计算模板]中定义多个模板，各模板分别适用于不同专业项目(定额)的调整系数，再回到[清单/计价表]将不同专业数据对象分别选择定义好的计算模板重新计算其综合单价数据。
44、分部分项工程量清单中的“人工费合价”列数据值与措施项目清单中一的计算公式、费率所计算值数据不相符，为什么？
答：当用户选用综合单价计算模板(模板中定义有地区人工费调整系数)时，分部分项工程量清单中的“人工费合价”列数据包括定额人工费及地区人工费调整数据，而措施项目清单一中的计算公式中变量为定额人工费(未包括地区人工费调整费用)，因此根据公式、费率计算而得的费用与“人工费合价”列数据乘以费率所得数据不相符。
45、如何在措施项目清单中调用分部分项工程量清单段落结构上所计算的措施费用值？
答：①首先在措施项目清单中增加一行，编辑录入其序号及费用名称，②执行右键菜单或工具栏按钮“其它”中的“置为公式计算行”功能，③双击显示“＜计算式＞”单元格，进入措施项目计算公式编辑窗口④根据在分部分项工程量清单段落结构上所计算的措施费用值的序号，提取所计算值。
46、措施、其他项目清单中缺省编有公式的费用行，需直接录入金额时如何处理？
答：①双击编有公式的单元格进入公式编辑窗口，将其已有公式改为需要金额数据②在当前行利用右键菜单或工具栏按钮“置为…直接录入费用?行”功能取消计算公式，再在综合单价单元格录入金额。
47、措施项目清单报表中的“计算基础”内容如何修改？
答：措施项目清单报表中的“计算基础”变量是从[清单/计价表]中的“备注”列提取的，因此需要修改其内容时，就回到[清单/计价表]相应措施项目清单的“备注”列进行修改。
48、清单计价方式下，需要得到三材汇总表如何操作？
答：首先在任意标签位置点击鼠标右键，从下拉菜单中“√”选“三材汇总表”，再在[工料机汇总表]中的“三材分类”列设置三材类别即可。
49、如何借用已有单位工程、单项工程及工程项目文件？
答：对单位工程、单项工程来说首先需要将其导出到文件，操作方法：工程列表窗口中对当前单项、单位工程执行“导出当前单项/单位工程到文件”功能，将其以单独文件形式存在(单项工程——*.DXF，单位工程——*.DWF)；工程项目本已独立文件表现(*.GCF)。
借用已有单位工程、单项工程及工程项目文件方法如下：在目标工程文件的工程列表窗口中执行“从文件归并工程”功能，再找到需借用的单位工程、单项工程或工程项目文件打开即可。
50、如何整体设置工程报表页码？
答：①在[报表中心]中首先“√”选自定页码功能，②选中所有需要整体设置页码的报表，点击“预览”按钮，进入到“设置报表页码”窗口，③点击“生成报表页数”按钮，自动汇总所选报表总页数用各报表的起始页码和页码范围，可根据需要重新调整总页数及各报表起始页码。
51、安装软件过程中，弹出错误提示：RPC占位程序的版本不兼容，安装终止，请问原因及解决方法？
答：是由于所装操作系统版本太低；解决方法为：在网上下载一个RPC占位程序的版本不兼容补丁，安装一下就可以了，下载地址：[url]https://www.doczj.com/doc/c412480201.html,/down/OleAuto_Patch.exe[/url]。
52、对已套项目/定额取了费，但是在预览分部分项报表的时候管理费及利润栏还是没有数据，请问怎样才能正确设置管理费及利润并且能在报表中显示？
答：四川省清单定额中综合单价是由人工费+材料费+机械费+综合费构成，未将综合费分解为管理费及利润，若需要两者具体数据，则需要在[综合单价模板定义]界面内设置管理费及利润的费率，再选择该模板计算即可。
53、措施项目清单二中已套用定额并且都已处理完成，但对应的措施项目分析表中没有数据，为什么？
答：出现这种情况的原因是：措施项目清单二中的项目均以“1”项作为计算单位，用户在操作时可能只录入了所属定额的工程量，而未录入项目的工程量“1”，这时项目的综合单价均为空，即是措施项目分析表中数据及综合单价金额列没有数据。
54、运行软件时，系统提示：“没有发现软件狗”或“没有安装驱动程序”，怎样处理？
答：请先检查软件狗是否接插好(正常状态提示灯一直亮着)；若还是不行，就按以下操作方法：
(1)拔掉计算机主机上的软件狗；
(2)点击电脑[开始]菜单，通过<程序>→<清单计价专家>→点击执行“USB狗驱动”后系统弹出安装程序向导窗口，点击里面的删除选项，然后"下一步"，完成狗驱动卸载操作；
(3)重复第二条操作内容，进入USB安装程序向导窗口，点击"下一步"按钮，选择安装USB锁驱动程序，即可完成狗驱动安装操作；
(4)重新起动计算机，插上软件狗，再启动软件；
(5)完成以上步骤，如果仍旧不能排除问题，则应考虑软件狗损坏，请与当地技术服务人员或公司总部联系。
55、项目库/定额库中没有工程需要的项目/定额内容时，如何添加？
答：软件中自编项目/定额均有两种方式：①执行环境菜单或工具栏按钮上的插入自编项目/插入自编定额，录入其编号、名称、单位等内容即可②通过主菜单“系统维护”中的项目库维护/定额库维护在各自数据库中进行添加再调用。
说明：第一种方式添加的项目/定额只能应用于当前单位工程；第二种方式下也可应用于以后所有工程。
56、清单项目的工作内容及项目特征在哪里进行编辑，怎样保存到系统方便以后工程直接借用？
答：在[清单/计价表]界面内，点击其下面辅助窗口区的[工作信息]标签，在[清单/计价表]选中某一项目，则此辅助窗口内显示为该项目的工作内容及项目特征，用户可在此进行任意编辑、修改；在此可将修改后内容保存为特征库条目，方便以后工程直接调用。
57、措施项目清单中，不打印项目下所套定额内容，怎样处理？
答：在措施项目清单中，可以打印内容进行设置，不打印项目下所套定额内容时，通过双击该定额序号单元格、环境菜单或工具栏按钮的禁止打印来取消其序号后所带的“√”即可，反之，需要打印时，通过同样的操作方法允许打印来添加其序号后所带的“√”。
58、调用取费模板计算综合单价，应该在哪里查看和打印它的综合单价取费明细？
答：在[清单/计价表]的辅助窗口[费用计算]窗口内，左边为定额换算及计算模板的选择，当选择计算模板后，其右边区域则显示为当前数据对象选择计算模板的综合单价计算明细，在区域内任意位置点击鼠标右键可预览、打印其明细表。
59、当软件进行升级或需要重新安装软件时，已做工程文件以及自行添加的补充项目、定额、材料等数据会不会丢失？
答：软件的工程文件及用户补充数据均以独立文件体现，因此无论用户对软件是修复、删除安装，均不会影响已做工程文件及自行添加的补充项目、定额、材料等数据内容。
浪潮软件常见问题解决 (2010-07-09 12:12:18) 转载▼ 分类：读它 标签： 电脑 sybase 日记帐 浪潮软件 报表系统 浪潮erp 杂谈 来源：青岛浪潮姜蕾目录 | 软件安装及配置 | 环境配置、帐套管理及维护工具的使用 | 帐务处理、辅助管理、报表 | 打印问题 | 交流… 一、安装浪潮软件后在电脑中会产生哪些文件 单机版用户：sqlany50、GENERSOFT、cwdata文件夹； 浪潮通软myGS Pseries管理软件快捷方式； Sybase SQL Anywhere 5.0快捷方式。
网络版用户：客户端Sybase、GENERSOFT文件夹； 服务器端存在Sybase、cwdata文件夹。开始-程序中会存在浪潮通软myGS Pseries管理软件及Sybase快捷方式。 二、更换机器及电脑格式化前要备份那些文件 单机版用户：将GENERSOFT、cwdata文件夹从c盘拷贝到d或e盘即可。 网络版用户客户端格式化：将GENERSOFT 文件夹从c盘拷贝到d或e盘即可。 三、更换机器或格式化机器后需要安装哪些软件 单机版用户：首先，安装浪潮软件即双击安装盘install文件夹中的setup.exe。其次，安装Sybase SQL Anywhere 5.0数据库软件。安装完成后用备份的GENERSOFT文件夹覆盖新安装软件后生成的GENERSOFT文件夹。 网络版客户端安装：首先，安装浪潮软件即双击安装盘install文件夹中的setup.exe。其次，安装Sybase11.9 client 端。安装完成后用备份的GENERSOFT 文件夹覆盖新安装软件后生成的GENERSOFT文件夹。 四、网络版更换服务器需要备份哪些数据？ 在开始-程序-Sybase-SQL Advantage中使用dump命令备份数据库，将备份后的dup文件拷贝到其他硬盘或机器上即可。 五、网络版客户端与服务器端怎样连接？如何测试连接成功? sybase->dsedit 六、如何进行安装后的配置 单机版用户：如果你要继续使用以前的数据只要在环境配置中将软件与库相连接即可… 网络版用户：打开环境配置窗口，进入环境配置界面…
税控发票开票软件（金税盘版）常见问题解答 2015-1-21 更新 1、关于增值税发票系统升级版 根据国税总局的开发需求，航信修改增值税防伪税控系统，增值税发票系统升级 版中，防伪税控税务端软件版本是V7.00.00,企业端软件为税控发票开票软件（金税 盘版）V2.0.00;百旺修改增值税货运系统税务端软件版本是V3.00.00,企业端软件为 税控发票开票软件（税控盘版）V2.0.00。 客户端开票软件与金税盘或税控盘配套使用，均可以开具四种发票。 2、增值税发票开票系统升级版发布的版本信息 共发布3个开票软件（金税盘版)： 1) 上海试点版：税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.00.141020,2014年11月1日 发布，整合.NET并预设上海税局安全接入服务器地址。此版本无法实现自动升级， 需手动升级到V2.0.10.141220或V2.0.10.141225 2) 全国版：税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.10.141220,2014年12月29日发布， 整合.NET。新增改进内容包括：修复试运行过程中发现的问题，优化界面；增加多 税号安装、多用户登录；自动识别金税盘内企业税号、分机号、地区编号；批量作 废空白和已开发票；增加发票查询报送日志；增加数据恢复工具、锁屏功能、和帮 助文档等。 3) 最新版：税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.10.141225，2015年1月5日自动升 级。新增改进内容包括：修复汉字防伪企业二维码打印在非航信打印机下出现偏移 情况；增加税务代开功能；修复安全接入引起程序崩溃问题等。 3、增值税发票开票系统升级版试点和推广？ 增值税发票开票系统升级版2014年11月1日起在山东、上海、天津和湖南四省 市进行试点。2015年1月1日起全国推广。 客户端： 4、安装过程中，提示NISI错，如下图:
浪潮GS工程会计模块问题说明及 处理方法 浪潮通用软件有限公司 2015年07月
一、清单导入 1.文件被占用 问题原因：此类问题是由于导入的模板文件正在打开中。 解决方案:请关闭excel文件后重新导入。 2.文件与数据包类型不匹配 问题原因：此类问题常见于费用清单导入，是费用清单表中含有两个sheet页。 解决方案：请删除多余的sheet页之后再导入。 3.文件格式不正确 问题原因：此类问题是由于清单中数据含有计算公式，或者数量一列中含有非数字字符，如图所示：
解决方案：应该删除公式，只留数据值保存后再导入。 4.提示字段已经存在 问题原因：此类问题是由于导入的模板文件中存在重复的列项。 解决方案：需要删除重复的列信息。 5.导入时提示筛选数据异常 问题原因：此类问题是因为科目名称不对导致，例如设备清单中科目名称存在勘察设计费等费用科目，或者费用清单中存在主设备等设备科目。 解决方案：需要修改导入清单的科目信息。
6.导入数据发生sql异常 问题原因：一般是规格型号过长导致。 解决方案：需要缩减字段长度。 7.保存导入单据信息时提示错误 ?提示项目不存在或者站点不存在 解决方案：检查导入清单文件中项目编号或站点编号，看是否有遗漏项或者编号前后存在空格，如果有需要补充修改。将提示的项目或站点编号直接粘贴到财务里面进行查询，看是否存在。项目编号到项目信息查询中查询，站点编号到站点查询中查询。如果存在，将项目站点信息导出一份到本地，然后直接将名称粘贴到模板里面进行导入。如果项目信息或站点信息在财务系统中不存在： a、项目信息-从项目管理系统进行数据同步：项目管理系统中点击“全视图”-“项目同步主数据”按钮 b、站点信息-从资源管理系统进行数据同步：资源管理系统中找到该站点，先点“修改对象”，再点“确定”。（在修改页面中，只有当属性值确实发生变化时，点击“确定”按钮才会进行保存，并更新修改时间，否则即使点了确定，后台也不会做任何更新。满足以下条件的站点，财务系统才能看到：站点状态为在建或者在网，所属组织正确） ?提示要红冲的单据不存在 解决方案：首先检查导入的清单文件中物料编码是否填写，以及红冲的物料编码是否和成本单查询里面的物料编码一样。 8.清单导入功能中删除导入数据提示费用已归集时如何处理？ 问题原因：此类问题的出现是由于导入的数据中存在某个项目已经进行资产装配或者已经生
常见问题解答手册 一、硬件配置 1、安装收购系统服务器有什么要求？ 1）硬件配置要求：8G内存、1T硬盘 2）操作系统要求：64位Win7（旗舰版） 3）服务器的IP地址要固定 2、操作岗电脑有什么要求？ 1）建议使用联想、同方等品牌电脑，不要使用组装电脑； 2）硬件配置要求：4G内存、500G硬盘； 3）操作系统要求：Win7 32位专业版或XP专业版； 4）浏览器要求：IE浏览器，版本为IE8 32位； 5）要从收购软件登陆界面下载安装java、flash插件,注意java插件需要右键以管理员身份运行安装，且安装之后不要进行升级，始终保持在1.5的版本，以免出错； 6）用作收购数据导出的电脑不要安装其他下载工具，使用浏览器自带的下载保存收购数据。 3、地磅调试过程中测试出的日志文件没有效数据怎么排查？ 1）确定是否已执行onekey；
2）检查电脑的com口是否损坏； 3）排查地磅表头与电脑之间的连接线是否正常，是否损坏； 4）检查地磅表头数据输出是否正常，如不正常联系地磅厂家解决。 二、设备应用 1、连接地磅后，鼠标失灵，怎么办。 右键【计算机】，选择【设备管理器】，点击【鼠标】会看到两种鼠标，禁用其中一个 1、身份证识别设备不读取信息怎么处理? 1）右键‘我的电脑’—管理—设备管理器看看该设备是否已识别，未识别需安装驱动。 2）重新执行onekey。 2、身份证读卡器无法使用，插上电脑后操作系统右下角提示无法正确安装设备。 通常只有个别主板型号有这个问题：
1）开机按Delete进入BIOS设置，设置好这个之后，重启。2）进入系统，安装身份证读卡器驱动。 3）选择对应的读卡器（如下图）。 然后再试一次。 5、提醒Java过时需要更新，怎么办？
1. 问：WORD 里边怎样设置每页不同的页眉？如何使不同的章节显示的页眉不同？答：分节，每节可以设置不同的页眉。文件――页面设置――版式――页眉和页脚――首页不同 2. 问：请问word 中怎样让每一章用不同的页眉？怎么我现在只能用一个页眉，一改就全部改了？ 答：在插入分隔符里，选插入分节符，可以选连续的那个，然后下一页改页眉前，按一下“同前”钮，再做的改动就不影响前面的了。简言之，分节符使得它们独立了。这个工具栏上的“同前”按钮就显示在工具栏上，不过是图标的形式，把光标移到上面就显示出”同前“两个字来 3. 问：如何合并两个WORD 文档，不同的页眉需要先写两个文件，然后合并，如何做？答：页眉设置中，选择奇偶页不同/与前不同等选项 4. 问：WORD 编辑页眉设置，如何实现奇偶页不同? 比如：单页浙江大学学位论文，这一个容易设；双页：（每章标题），这一个有什么技巧啊？ 答：插入节分隔符，与前节设置相同去掉，再设置奇偶页不同 5. 问：怎样使WORD 文档只有第一页没有页眉，页脚？ 答：页面设置－页眉和页脚，选首页不同，然后选中首页页眉中的小箭头，格式－边框和底纹，选择无，这个只要在“视图”――“页眉页脚”，其中的页面设置里，不要整个文档，就可以看到一个“同前”的标志，不选，前后的设置情况就不同了 6. 问：如何从第三页起设置页眉？ 答：在第二页末插入分节符，在第三页的页眉格式中去掉同前节，如果第一、二页还有页眉，把它设置成正文就可以了 ●在新建文档中，菜单―视图―页脚―插入页码―页码格式―起始页码为0，确定；●菜单―文件―页面设置―版式―首页不同，确定；●将光标放到第一页末，菜单―文件―页面设置―版式―首页不同―应用于插入点之后，确定。第2 步与第三步差别在于第2 步应用于整篇文档，第3 步应用于插入点之后。这样，做两次首页不同以后，页码从第三页开始从1 编号，完成。 7. 问：WORD 页眉自动出现一根直线，请问怎么处理？ 答：格式从“页眉”改为“清除格式”，就在“格式”快捷工具栏最左边；选中页眉文字和箭头，格式－边框和底纹－设置选无 8. 问：页眉一般是---------，上面写上题目或者其它，想做的是把这根线变为双线，WORD 中修改页眉的那根线怎么改成双线的? 答：按以下步骤操作去做： ●选中页眉的文字，包括最后面的箭头●格式－边框和底纹●选线性为双线的●在预览里，点击左下小方块，预览的图形会出现双线●确定▲上面和下面自己可以设置，点击在预览周围的四个小方块，页眉线就可以在不同的位置 9. 问：Word 中的脚注如何删除？把正文相应的符号删除，内容可以删除，但最后那个格式还在，应该怎么办？ 答：步骤如下：1、切换到普通视图，菜单中“视图”――“脚注”，这时最下方
电子申请常见问题解答 1.电子申请客户端问答........................................ 错误!未定义书签。 . 升级安装问题解答....................................... 错误!未定义书签。 . 操作使用问题解答....................................... 错误!未定义书签。 . 校验规则问题解答....................................... 错误!未定义书签。 . 批量接口问题解答....................................... 错误!未定义书签。 . 著变问题解答........................................... 错误!未定义书签。 . 其他问题解答........................................... 错误!未定义书签。 2.在线业务办理平台问答...................................... 错误!未定义书签。 1.电子申请客户端问答 1.1.升级安装问题解答 1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图： 答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。
1.1. 2.直接安装电子申请网站上的cpc客户端升级压缩包（），结果升级失败？ 答：最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地，进行解压缩，点击右键“以管理员身份运行”，进行安装。 1.1.3.客户端升级失败，升级程序会生成一个文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\，该如何操作？ 答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。重新选择，右键点击“以管理员身份运行”。 1.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。 答:此问题一般是由于未安装数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装升级程序。
程序员笔试题浪潮软件 研发B卷 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
浪潮软件研发B卷（60分钟）注：对于有C和JAVA选择的试题，考生可以选择其中一种解答，请在答题卡中标明。即选择C语言试题解答，则解答的JAVA试题不计分；选择JAVA语言，解答的C语言试题不计分。 一、填空题，共52分，每空2分 1.在计算机中，最适合进行数字加减运算的数字编码是____,最适合表示浮点数阶码的数字编码是______。 2.如果主存容量为16M字节，且按字节编址，表示该主存地址至少应需要__位。 3.中断响应时间是指_______从发出中断请求到进入中断处理所用的时间 4.表达式a*（b+c）-d的后缀表达形式为_________。 5.若二叉树的先序遍历序列为ABDECF，中序遍历序列DBEAFC，则其后序遍历序列为____________。 6.以比较为基础的排序算法在最坏情况下的计算时间下界为________。 7.若广义表L=（（1，2，3）），则L的深度为______。 8.某双向链表中的结点如下图所示，删除t所指结点的操作为 ________。 t prior data ……
next 9.在_____存储结构中，数据结构中元素的存储地址与其关键字之间存在某种映射关系。 10.在TCP/IP网络中，为各种公共服务保留的端口号范围是_____。 11.OSI传统7层指的是：物理层、数据链路层、_____、传输层、话路层、_____和应用层。 12.关系模式R（U，F），其中U=（W,X,Y,Z）,F={WX→Y,W→X,X→Z，yVw}。关系模式R的候选码是_______，_____是无损连接并保持函数依赖的分解。 13.软件设计的主要任务是设计软件的结构、过程和模块，其中软件结构设计的主要任务是要确定_____。 14.常见的软件开发模型有瀑布模型、演化模型、螺旋模型、喷泉模型等。其中______模型适用于需求明确或很少变更的项目，______模型主要用来描述面向对象的软件开发过程。 15.在UML提供的图中，______用于描述系统与外部系统及用户之间的交互；______用于按时间顺序描述对象间的交互。 【C语言】： 16.设有定义语句int（*f）（int）；则f是____________。 17.函数调用语句：func（f2（v1，v2），（v3，v4，v5），（v6，max （v7，v8）））中func函数的实参个数是____________。 19.设fp为指向某二进制文件的指针，且已读到此文件末尾，则函数feof（fp）的返回值为____________。
本期更新内容提示： 一、OFFICE技巧分享（29—35） 二、电脑常见问题解析（17-19） 三、打印机（7）
办公软件常见问题分享及处理手册 一、OFFICE使用技巧分享 (6) 1、取消超级链接 (6) 2、让Word表格快速一分为二 (6) 3、Word中巧用Alt键 (6) 4、文档编辑 (7) 5、Excel避免计算误差 (7) 6、快速更改英文大小写 (7) 7、快速去除超链接 (7) 8、Word表格后空白页的处理 (8) 9、如何将文档中的某一页改为横向 (8) 10、Excel单元格多于15位数字的输入 (8) 11、在Word中快速改变行距 (8) 12、表格一次删个光 (9) 13、让数据显示不同颜色 (9) 14、在EXCEL中如何使它象WORD一样的自动定时保存文件？ (9) 15、如何快速选取特定区域？ (10) 16、如何让屏幕上的工作空间变大？ (10)
17、如何防止Excel自动打开太多文件？ (10) 18、如何去掉网格线？ (10) 19、如何快速地将数字作为文本输入？ (11) 20、关于日期的 (11) 21、关于目录的使用 (11) 22、excel重复打印表头 (11) 23、求字符串中某字符出现的次数 (12) 24、二、如何在不同工作薄之间复制宏： (12) 25、在EXCEL中建立下拉列表 (12) 26、阿拉伯数字转换为大写金额 (13) 27、EXCEL中某个单元格内文字行间距调整方法。 (13) 28、如何判断单元格里是否包含指定文本？ (13) 29、批量设置求和公式 (14) 30、同时查看一个excel文件的两个工作表 (14) 31、同时修改多个工作表 (15) 32、恢复未保存文件 (15) 33、给excel文件添加打开密码 (17) 34、将图片文字转换成word (18) 35、批量隐藏和显示批注 (22) 二、电脑使用常见问题解决 (26) 1、为什么电脑突然关机，电脑突然关机是怎么回事？ .. 26
网上业务系统常见问题解答 相关知识 1.如何确认证书已经正确安装 个人证书安装成功。打开IE浏览器，选择菜单工具-Internet选项-〉内容-〉证书，如果在其“个人”一栏存在登陆用的个人证书（一般情况下该证书名称为纳税人微机编码），表示为安装成功。否则为不成功。 根证书安装成功。打开IE浏览器，选择菜单工具-〉Internet选项-〉内容-〉证书，如果在“受信任的根证书颁发机构”一栏存在名称为“ZhengZhou Local Taxation Bureau”的根证书，表示为安装成，否则为不成功。 2.国地税不能同时装在一个系统上 国地税网上申报系统可能会产生冲突。 解决办法：条件允许的情况下，请分别把国地证书安装在两个计算机上使用，如果只有一台计算机，则可以找专业技术人员在同一个计算机上安装两套操作系统分别安装国地证书即可。 3.申报，征收分离 申报和征收是分离的，纳税人要完成申报的义务，由以下方法: 1.在申报菜单进行申报，申报成功后直接进行缴款 2.在申报菜单进行申报，申报成功后到网上纳税进行缴款，一次申报的金额可以在这个菜 单下进行分次征收。 3.在网上进行申报，去税务大厅直接进行刷卡缴税。 4.各申报菜单的功能 1.通用申报：完成纳税人的日常申报和各种涉税文书 a)个人所得税的申报：工资薪金收入请点击代扣代缴菜单 b)企业所得税：请填写附报资料 c)残疾人就业保障金：不可自行申报，需要根据残联导入的文书进行申报 d)减免金额带出的未纳税人做的减免审批，抵扣金额为纳税人做的扣抵税文书，金额 都为自动带出。 e)汇算清缴：申报填写汇算清缴报表生成的汇算清缴文书。
浪潮信息产业、区域、行业售前人员产品知识百问 存储-AS510H篇 一、处理器类： 1、问：AS510H配置的处理器是什么型号？ ?AS510H配置处理器是Power PC ROC芯片 2、问：AS510H最大支持几个控制器扩展？ ?AS510H最大支持双控制器 3、问：AS510H标配几控制器？ ?AS510H标配双控制器 二、缓存类： 5、问：AS510H最大支持的缓存容量是多少？ ?AS510H 每控制器支持1个DIMM插槽 ?双控制器最大支持的缓存容量为16G 6、问：AS510H的缓存保护机制是什么？ ?AS510H的缓存保护采用BBU+flash 每控制器8GB缓存 三、硬盘类: 7、问：AS510H支持的硬盘类型都有哪些？ ?AS510H支持2.5、3.5英寸规格的SAS、NL-SAS、SSD硬盘（SATA盘没有引入） ?目前支持的类型有： ? 3.5寸：3TB SAS 7200转、4TB SAS 7200转 ? 2.5寸：900GB SAS 10Krpm、1.2TB SAS 10Krpm ? 2.5寸：200GB SSD、800GB SSD 8、问：AS510H如何给用户规划硬盘扩展柜？ ?AS510H主机为2U12盘位规格，可选三种扩展柜，一种是2U12盘的扩展柜，一种是2U24 盘的扩展柜，另一种是4U60盘位的扩展柜 ?2U12盘位的扩展柜可以扩展到16个，最大支持192块硬盘 ?2U24盘位的扩展柜可以扩展到16个，不超过总盘数量的前提下 ?4U60盘位的扩展柜可以扩展到3个，选择这种扩展柜系统最大支持192块硬盘 ?可以2U12盘位扩展柜和4U60盘位扩展柜混合使用 9、问：AS510H在给用户规划容量应该注意什么？ ?AS510H在帮助用户规划容量时，首先应该明确客户现有需求和未来扩容需求
办公软件-W o r d故障处理(总 3页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
办公软件－Word故障处理 １．如何打开损坏的Word文件？ 【故障现象】在使用Word时遇到了一个非常麻烦的问题：有一个已经损坏了的Word文件不能打开，但是这个文件非常重要。请问应该如何操作才能打开这个损坏了的文件呢 【分析处理】这是一个在Word使用中经常会碰到的故障，如果无法打开损坏的重要文档，损失就会很大。其实，这种故障通过设置也是有可能解决的，方法如下： 1. 在Word中，通过【文件】菜单选择【打开】菜单项，弹出【打开】对话框。 2. 在【打开】对话框中选择已经损坏的文件，从【文件类型】列表框中选择【从任意文件中恢复文本 （*.*）】项，然后单击【打开】按钮。这样，就可以打开这个选定的被损坏文件。 说明：要使用此恢复功能，需要安装相应Office组件。 技巧：打开损坏的Word文档还有另外一个方法，就是使用Word中的文字转换功能。单击【工具】菜单下的【选项】菜单项，在弹出的对话框中选择【常规】选项卡，选中【打开时确认转换】复选框，单击【确定】按钮完成设置。要注意的是，只有打开损坏的文档和Word不能直接打开的文件时，程序才会 弹出转换对话框。 ２．打开一个Word文档时系统死机 【故障现象】系统是Windows XP，使用的是Office XP，在打开一个通过电子邮件发过来的Word文档时，系统死机。试过很多次，每次都不能正常打开此文档。使用杀毒软件对文件进行病毒查杀，没有发 现病毒。 【分析处理】这个问题比较少见，可以首先将故障文档做一个备份，然后逐一尝试以下几种方法 （假定这个故障文件的路径和文件名是D:\）： ★带参数启动Word并且打开故障文档。打开【运行】对话框，输入命令Winword /a D:\。通过使用这种方法启动Word，通用模板就不会被自动加载，有可能避免一些问题的产生。 ★使用写字板打开故障文档并且另存。如果文档的故障是因为其中的宏所导致的，那么用写字板打开故障文档就有可能可以顺利打开。如果使用写字板打开该文档后发现内容没有损失，也就是说文字和图片都保存完好，就可以执行【文件】菜单中的【另存为】菜单项，打开【另存为】对话框，在【保存类型】中选择【Rich Text Format (RTF)】，给文件另起一个文件名就可以了。 ★使用从任意文件恢复文本的方法（例如，在【打开】对话框中选择【从任意文件中恢复文本（*.*）】文件类型打开文件）。方法在前面已经介绍过，此处不再重复。 ３．打开Word文档没有响应 【故障现象】 Windows 98系统，使用Word进行文本编辑，最近经常发生打开Word文档没有响应的 现象。 【分析处理】这种情况在使用Word作为文本编辑器时是经常发生的，尤其在使用Windows 9X的系统中。打开Word文档没有响应的常见原因以及处理方法如下：
检查收支情况表，是根据报表项目对应科目生成的 过滤掉已被其他抽样方案抽过的凭证：不要抽已抽过的凭证，防止重复抽凭 系统： 1.W7的系统，怪异的问题？ 控制面板---用户帐户---更改用户帐户控制设置--把光标弄到从不通知---然后重启电脑2. 项目存放在哪儿？ 双击打开审计系统----在登录界面设置项目路径----打开目录----可以找到项目存放的地方也就是能过设置项目路径来找文件存放的地方 3. 鼎信诺底稿模板在哪？ 右击鼎信诺快捷方式—--属性—---查找目标—--打开一个文件夹—--打开hydemo文件夹，里面就是鼎信诺底稿模板 4. 无未审会计报表或重置未审会计报表 按Shift +鼠标左键未审会计报表，如果还没有的话，重新导入 5.底稿打开不动 W7的系统，Uac已关闭，还是不行，看迅雷是否打开，打开的话关闭一下，迅雷会抢占资源 6. 检测不到加密狗授权，W7的系统 ①.Uac关闭 ②.装上一个加密狗驱动程序 7. 网络版的审计系统，提示项目连接超时？ 重装一下审计系统 8. 为什么要校正时间： ①.项目非正常退出 ②.系统时间修改 ③.项目是别人拷贝的 9.转换时出错： 版本低，升级一下 10. 导入的时候，出现如下提示： ①.是无效文件，可能是插拔U盘的时候没有正常退出什么的导致文件损坏 ②.可能是因为前端取数工具用的不合适 升级问题：
1. 升级软件之后，再进去就是这样了，点确定就直接退出了 这是内部程序出现问题，下载一个安装包，不用卸载程序，覆盖安装一下就行 2. 删除C:\Windows\下IsUn0804.exe或者IsUninst.exe即可 即： 3. 登录项目时，提示项目连接超时 ①有多余的进程没有关掉，3.2 关闭sjp3.exe db开头的，5.0关闭sjp5.exe db开头 ②拷贝别人的项目正在登录，是会出现这样的情况 ③重装审计系统 4. 3000的系统，转换时提示 这样的话，①.只有升级，用加密狗，没有办法升级，提示是这样的 ②.还有就是财务软件类型选错了
[常见问题解答] 1、填表时间无法填写？ 答：系统自动生成的。不需要填写。 2、推荐单位和工作单位填写完成后，打印出来的推荐单位为什么变成了部门？ 答：打印表和录入表是有区别的。 3、专家标识，跟踪标记怎么填写？ 答：根据您自身的情况，请向您单位的人事部门或上级人事部门咨询。 4、个人信息采集工具，软件从新安装后出现不能填写或报错不能打开软件？ 答：先到“C:\人力资源和社会保障部”下，删除掉“人社部政府特殊津贴个人信息采集工具”这个文件夹。再从新安装个人信息采集工具软件，就可以使用了。 5、个人信息采集工具中数据填写完成以后，点击保存，打印或生产报送出现：
答：原因是有数据重叠的地方，只能点击个人信息采集工具中清除按钮后重新填写。在清除前先将报表中每个单元格数据，逐项复制粘贴到记事本或WORD文档，清除数据后，再逐项从记事本或WORD文档6、点击生成报送而生成的RPU的数据文件怎么打不开呢？ 答：rpu文件只能使用我们的软件，点击接收报送，将数据重新接收回软件才能进行查看，您是无法直接双击打开的！ 7、数据填写完成以后，点击保存，打印或生产报送出 答：请您检查相同奖项类别下获奖项目是否有重复，重复的修改或删除。 8 获奖情况里是怎么排序的？我想按自己的顺序可以吗？
答：不可以自定义排序。系统默认是按奖励种类来排序的，如果是同一种奖励种类下想排序的话，可以在获奖项目里添加1,2,3就可以了。 9、在获奖情况里，怎么发现我的数据丢失了呢？ 答：不是您的数据丢失了，是我们软件有自动识别信息的功能。如果您的年度、获奖情况和获奖项目三个空里填写的信息相同，只是在等级和排名那块不同，那么我们软件会自动删除相同信息中的一条，只保留最后填写的那条信息。 10、获奖情况可以填写12项，为什么我看到栏中只能填写5项呢，我怎么填写第6项？ 答：本页5条信息填写满之后，把鼠标放入最后一行，在键盘上找方向键的“↓”，就会出现一篇新的表让继续填写获奖情况。如果第一页未填满，那是没办法弹出第二页的。
浪潮软件操作流程 ◆采购入库： 1、采购订单：（可提前录入；也可货到后录入） 1、采购录入员→依据《采购申请表》→《采购管理》→《采购订单》→保存。 2、采购录入员→依据《质检单》→《采购管理》→《采购维护》→保存。 2、货与发票同到： A、采购录入员→《采购管理》→《采购维护》→依据《参照订单》→根据《质检单》实有数进行修改→保存→将《入库单》编号告知仓管人员，并也在绿色联注明。 B、仓库人员→对来货进行核对后→进入《库存管理》→《采购入库单》→修改、确认→保存；并在《库存管理》→《入库单记帐》→最后在二联《质检单》上签字确认。 C、采购员把《发票》、《质检单》一并给→录入员→进入《采购管理》→《发票维护》→《参照入库单》→进行修改（主要看发票税率、含税金额）是否与发票一致→保存→并在发票联签名＋标注录入单号。 D、财务部接到→打印→立即进入《存货管理》→《入库单记帐》。 将《质检单》的二联（红色）采购人员报销，三联（绿色）给采购录入员。 3、货到发票未到： A、（同上A、B）； C、财务部→原则3天对仓库核对记帐后的《入库单》进行一次《暂估入库》→进入《存货管理》→《入库单记帐》。 D、发票已到后，（同上C、D） E、财务部→进入《存货管理》→《冲销暂估入库》→保存→最后进入《存货管理》→记存货帐。 4、采购录入员→打印《采购发票入库单》→定期将三联（绿色）《质检单》→再转交给仓库人员。 5、仓库人员→定期将打印的《入库单》＋《质检单》装订成册→备查。 ◆生产入库： 1、仓库人员→按不同日期入库的《产成品》进行逐一录入→进入《库存管理》→《生
产入库》→可先只输入数量，不计金额。 2、仓库人员→根据财务《帐务处理》中结转的《产成品》单价→进行逐一录入→保存→进入《库存管理》→《入库单记帐》→打印。 3、财务部→接到仓库打印命令→立即进入《存货管理》→《入库单记帐》。 ◆生产领料： 仓库人员→根据实际出库要求，随时进行出库→进入《库存管理》→《生产领料》→保存。（出库前通知财务→财务将未暂估的入库单→记帐、暂估。） ◆销售领料： （产成品）仓库人员根据《商品结算单》→随时出库→随时打印。（必须是在库存数量>出库数量时允许出库） ◆工程领料： 1、采购员→如随货发到施工现场的（必须附带《随货清单》）→施工完毕后，由现场施工人员以《随货清单》为依据→进行出、入库手续的办理。 2、仓库人员→必须依据《购销合同清单》进行出、入库办理。如与清单不符的，必须由采购员→书面申请说明后→仓库员再进行出、入库办理。 提示： 1、用户进行操作时，请使用各自的用户名进入。 2、采购录入员，要确保《采购入库》税率的正确性，以免影响成本。 3、28日为当月的记帐日，如进入29日以后进行操作时，就进入到下月。 4、《入库单》一式三联：白联，仓库；红联报销；黄联，采购部留存。 5、《出库单》一式三联：白联，仓库；红联报销；黄联，财务部留存。 为了避免影响成本，尽量不要出现负库存。 如出现：1、只显示数量，不显单价的。 2、只显单价，不显数量的。 解决方法：1、不出库，及时进行标注，下次再做出库。 2、出库时，只显示物料，请将出库数量、单价录入0，待下次出库时，再将这些，重新出库。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/c412480201.html, 办公软件应用中存在的问题与应对措施研究作者：罗江 来源：《现代职业教育·职业培训》2017年第06期 [摘要] 随着经济的发展和科学技术的进步，计算机技术已经逐渐被广泛应用到了人们日 常的生活和工作当中，在工作当中应用最为广泛的是各种办公软件。虽然办公软件经历了将近三十年的发展，但是在应用中仍然存在一些问题，主要通过对办公软件应用的研究，提出了办公软件应用过程中所存在的问题，并提出了相应的应对之策。 [关键词] 办公软件；杀毒；应对措施 [中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）18-0023-01 近些年来，科学技术快速发展，办公软件不断被应用到各个行业中。合理地使用办公软件能够有效地提高各个行业的工作效率。虽然近几年办公软件经历了多次发展，但是在其应用当中仍然存在许多问题，这些问题如果处理不当不仅会严重影响工作效率，严重的甚至会造成巨大的经济损失。因此，在实际使用办公软件的过程中，应该结合经验采取正确的措施来解决办公软件应用中存在的问题。 一、办公软件实际应用的重要性 随着信息化技术的不断提高，企业信息化建设的步伐也逐渐加快，办公软件就是信息化技术的高效应用，使用办公软件能使企业的办公更加规范化，从而有效地提升企业的工作效率，带动企业的经济发展。现代化的企业在其生产和经营的过程中需要收集和处理大量的信息，这些信息如果只采用人工处理的方式会浪费大量的时间和精力，同时也不利于企业的经济发展。办公软件能够提高企业的信息处理速度，能够极大地提升企业在市场中的竞争力。同时，办公软件也可以提高企业的管理效率，完善相关管理制度，使内部形成一个更加统一的整体。 二、办公软件应用过程中存在的问题 （一）无法安装和无法打开 在使用办公软件的过程当中，安装环节经常会出现无法安装的情况，例如，“无法安装office，内部缺少组件”或者“无法正确安装office”等命令就会弹出。造成这种情况的原因有很多，一旦发生就会导致计算机无法安装办公软件，从而影响正常的办公。另外还存在有一些办公文档无法打开的问题，如果文档无法打开，不仅会影响到工作效率，如果该文档出现了损坏，甚至会造成重要数据的丢失，从而给企业带来巨大的损失。 （二）无法删除和不停弹出
软件常见问题解答 、清单定额地区人工费如何调整？1 答：①在[综合单价计算模板]界面模板内定义好地区人工费调整费率；②切换到[清单/计价表]，选择定义模板计算并应用于计价表所有定额数据对象。注意：地区人工费调整不能直接在[清单/计价表]中对定额进行整体系数换算处理，这样将对调整系数作为措施项目及规费取费基础。 、做定额预结算时，工程造价让利如何处理？2 答：①单位工程[费用汇总表]中，在“工程造价”行后添加工程造价优惠行，计算公式则为原“工程造价”行“费用编号*费率”，再在“费率”列录入让利费率值自动计算出结果；②将添加的工程造价优惠行标记为工程造价行(利用标记当前行为工程造价行功能)。 3、定额预结算方式按实费用如何计算？ 答：在[费用汇总表]中已有的按实计算费用行下添加其费用子目，再编辑其费用名称、计算公式；若需打印出计算式，则需要再在最后“[打印]计算公式”列输入详细计算表达式。 4、派生费用计算有几种方式，分部派生费在定额计价方式与清单计价方式各如何应用？ 答：派生费用对不同数据对象计算分定措(在定额上计算派生费用)、项措(在清单项目上计算派生费用)及措1…(在段落结构上计算派生费用)；定额计价方式下计算的派生费用直接汇总表“费用汇总表”相应数据中，清单计价方式下：定措、项措均直接汇入相应项目费用中，措1…一般是调用到措施项目清单中。 5、在[清单/计价表]中进行定额人工费换算处理与在[综合单价计算模板]设置费率处理的区别 答：前者直接进入到定额人工费中，适用于定额上规定的系数换算处理；后者不汇入定额人工费中，适用于地区人工费调整，并不作为措施项目及规费的取费基础。 6、定额计价方式做预结算时，怎样整体调整分部工程量？ 答：在分部框架结构上执行右键环境菜单或工具栏按钮其它中的“工程量批量运算”功能，再在弹出对话框中录入调整系数即可。
畅捷通软件常见问题解答 1、软件昨天都好好的，今天突然就登陆不了，服务器都正常启用，但就是登陆不上，提示找不到服务器，检查服务器名也没用错；有一个提示：找不到client.dll文件 方法1：把system32下面的client.dll文件剪切到system下面就可以了，同时再重新启动下用友的 服务 方法2：重启电脑选择最近一次配置启动。 2、在打开财务报表时，提示“演示版”，其他模块运行正常的 方法1：在安装用友路径下有个UFO文件夹，配置下服务器，最好是用IP地址 方法2：可能是你的加密狗没有注册，看是否是注册了 3、用友通安装不上的问题，卸载后怎么也安装不上 原因1：是否卸载完了数据库，也要把C盘的安装路径下的删除 C:\Program Files\Microsoft SQL Server 原因2：时候把C盘下的windows\system32\ufcomsql删除 原因3：在C盘的 C:\Program Files\InstallShield Installation Information 删除 4、此账套的行业性质与科目设置中的科目分类不符 请调整：注册操作系统\System32\UFCOMSQL\ usdbkit.dll文件regsvr32 C:\WINDOWS\system32\UFCOMSQL\usdbkit.dll 5、之前有装软件安装问题 先安装财务通产品后又安装畅捷通，在登录系统管理时提示：输入SQL Server口令 注册操作系统安装目录\Program Files\Common Files\System\ado\msadox.dll文件 6.、畅捷通产品端口号 畅捷通： 4630端口：产品端口 tcpS 1433端口：SQL数据库默认端口 新商贸通： 8282和211端口：产品端口 1433端口：SQL数据库默认端口 7、账套存放的路径 修改账套路径，路径存放于UFSystem数据库UA_Account表cAcc_Path列，修改为硬盘已存在 8、计算机名改动，出现找不到服务器（原计算机名）处理方法： 两种方式： 1、把计算机名改回为原计算机名 2、在开始→运行→输入regedit→注册表编辑器→找到 HKEY＿LOCAL＿ MACHINE\software\Microsoft\windows\UFsoft\Login下的文件如：CV,DP,GL,IA文件，对应的右边的“名称server 类型REG＿SZ 数据…”其中数据对应的是服务器名称→双击，在“数值数据中” 输入修改服务器名→确定即可。
OFFICE常见问题解决方法 EXCEL问题： 1.对于加双引号转换不过来的数据求和小技巧 首先要找出规律，然后转换为数据型再求和 例如：对这样的A1为“123”数据求和 （1）求此字符串的长度，Len(A1)=5； （2）减去字符串前的空格长度2 即为5-2＝3； （3）求出数据RIGHT(A1,3)=123 为B1单元格的内容； （4）B1*1即可得到数值型123,然后再求和。 2.EXCEL2007筛选后怎么复制筛选后的结果 方法一： 1，隐藏行或列后，选中要复制的区域，再按下“Alt+;”键，这样就会只选中可见单元格；2；按Ctrl+C进行复制，然后粘贴到另外一个表里面时就不会把隐藏数据也粘贴过去了。 方法二： 1，隐藏行或列后，选中要复制的区域，再选择“编辑”——“定位”，在定位对话框中点击“定位条件”按钮； 2，在“定位条件对话框”界面选择“可见单元格（Y）”，点击“确定”； 3，按Ctrl+C进行复制，然后粘贴到另外一个表里面时就不会把隐藏数据也粘贴过去了。 Word问题 打开W ord提示你:正试图运行的函数包含有宏或需要宏语言支持的内容 可以试用以下方法解决： 方法一、 Word选项-->加载项-->管理【com加载项】，转到-->把“稿纸向导、书法加载项、office special symbol input add-in”三项取消-->确定即可。 方法二、 工具-->宏->安全性-->可靠发行商，将下方的选择框中的钩清空，再将宏安全性改为最高。
方法三、 可能是初次安装Office时共享里的VBA没安装，可以重新再安装一下VBA和信任证书。 方法四、 Word选项-->加载项-->转到-->把里面的5项内容都删除，然后确定-->Word选项-->信任中心-->信任中心设置-->选择“启用所有宏”和“信任对VBA 工程对象模型的访问”-->确定，最后重新启动Word2007即可。 方法五、 打开word，不打开任何文档，进入菜单：工具→选项→安全性→宏安全性→安全级(或：工具→宏→安全性)，选择“非常高”；可靠发行商里的“颁发对象”都删除，复选框也都不选，确定。 就再也没有提示了！如果设定后不能关闭word，从进程中关闭再开启就没有了。POWERPOINT问题 在PPT幻灯片中不能输入汉字 安装了搜狗拼音输入法之后，就把微软拼音输入法给删除了，可是最近我要用ppt2007,一看怎么不能输入汉字了，只能输入字母。我网上一查，大家说我把那个高级文字给关了，其中没有关闭。 需到微软官方网站下载安装一个微软拼音输入法2007，然后再重新操作，看是否可以将微软拼音输入法给添加出来，添加出来后就可以输入汉字了
营销通上线及使用应注意的问题及解答 收银软POS： 1.1 输入网址不能登入-----------------------------------------------2 1.2 输入网址后，提示该POS已经注册，无法登入-------2 1.3 刷卡后POS无反应----------------------------------------------2 1.4未知主机错误-----------------------------------------------------3 1.5输入错误金额，已完成交易，怎么修改？--------------3 1.6如何重打印--------------------------------------------------------3 1.7前台POS进行会员资料查询---------------------------------4 1.8 团购客户操作----------------------------------------------------4 后台系统： 2.1 换卡-------------------------------------------------------------------5 2.2 后台手工调整账户-----------------------------------------------7
收银软POS： 1.1 ★输入网址后，不能登入：a升级flash; b 更换浏览器：不要使用IE，使用火狐浏览器； 1.2★登入后提示该POS已在其他机子注册： 首先进入：后台-系统管理-软POS管理-找出对应门店的POS ↓ ↓例如六一店注销POS 再次登入软POS 提示输入注册码（注册码为POS机注册密码） 输入40001717后进入登入界面，原来的用户名和密码不变；