烟草员工行为规范

公司员工吸烟管理制度

第一章总则

第一条为了规范和管理公司员工的吸烟行为，保障员工身体健康，提高工作效率，严格执行《公司员工吸烟管理制度》，制定同事需遵守的相关规定。

第二条本制度所称“吸烟”，是指在公司及其附属单位内、固定场所及临时工作场所内进行吸食烟草。

第三条本制度适用于公司全体员工。各部门要根据自身情况和工作需要，合理调整并完善本制度的相关规定。

第四条对于员工存在违反本制度行为的，公司将按照公司内相关规定予以纪律处分。

第五条公司应当将本制度向全体员工进行宣传、解释，使其认真遵守。

第二章吸烟区管理

第六条公司应当在员工休息区、户外区域和特定地方设置独立的吸烟区，并在显著位置明示。

第七条吸烟区之外严禁吸烟。在公司内任何非吸烟区域内都不得吸烟，包括公共场所、走廊、电梯内等。

第八条吸烟区应当配备吸烟设施和垃圾箱，并保持清洁卫生。

第三章吸烟时间管理

第九条员工在工作间隙或休息时间进行吸烟，应当事先征得相关人员同意，并前往指定的吸烟区。

第十条在上班时间内，员工不得擅自进入吸烟区吸烟。

第十一条对于需要长时间集中工作或在领导同意下的特殊情况，公司可根据实际需要适当放宽吸烟时间管理。

第四章禁止携带烟草及吸烟用具

第十二条员工不得擅自携带烟草及吸烟用具进入公司内部，也不得向非成年人售卖烟草。

第十三条对于在公司内吸烟的员工，应当使用公司提供的烟具，并妥善保管。

第十四条在工作期间，员工不得在公司内携带烟具。禁止在工作场所内进行吸烟。

第五章管理与奖惩

第十五条公司将建立健全的吸烟管理制度，对违反制度的员工进行相应的处罚，包括警告、停薪留职、降职或辞退。

中烟工业员工礼仪行为规范

引言

作为一家有着悠久历史和良好声誉的烟草生产企业，中烟工业重视员工礼仪行为的规范。员工礼仪行为规范的落实，不仅能够树立公司良好形象，还能够提升员工间的沟通效果、增强工作效率。本文档详细介绍了中烟工业员工在职场中的礼仪行为规范。

1. 仪容仪表

1.1 穿着整洁

员工应保持服装整洁，避免衣物褶皱、深色服装上的灰尘和污渍等不良现象。同时，应遵守公司规定的着装要求，根据不同岗位的性质和工作环境选择合适的服装。

1.2 发型整齐

员工的发型应保持整洁，不宜过长或过短，避免过多使用发胶或发蜡。男士应保持发顶整齐干净，女士可根据个人喜好选择适当的发型。

1.3 饰品搭配得当

员工在佩戴饰品时应注意适度，避免过多或过于夸张的搭配。男士应佩戴简约、稳重的配饰，女士可根据不同场合选择合适的饰品。

2.1 问候礼仪

员工应主动向同事、客户和上级问候，表达尊重和友好的

态度。在问候时，应使用适当的语气和礼貌用语，如“你好”、“请问”等。

2.2 礼貌用语

员工在与他人沟通时应使用礼貌用语，如“谢谢”、“请”、“对不起”等，以展现自己的思考和尊重他人的尊严。

2.3 注意言行

员工在职场中应注意自己的言行举止，避免使用粗俗、侮

辱或冒犯他人的语言。同时，应尽量避免嘈杂、喧闹的行为，以免干扰他人的工作。

3. 会议礼仪

3.1 准时参加会议

员工应准时参加公司安排的会议，以展现自己的责任心和

专业精神。如果确因特殊情况无法准时到达会议地点，应提前通知相关人员。

3.2 尊重发言者

在会议进行期间，员工应保持专注，尊重发言者并注意听

2024年烟草行业行为规范培训心得体会范本公共道德规范

--主讲人：

公共道德规范是烟草员工道德素质的外在表现，是以“两个至上”为核心，在烟草员工从事职业活动中，社会公德、职业道德、个人品德三方面的道德行为准则和行为信条。

一、社会公德

(一)践行“国家利益至上、消费者利益至上”

(二)承担社会责任

(三)自觉奉公守法

(四)弘扬诚信厚德

二、职业道德

(一)尽责奉献

(二)敬业务实

(三)团结协作

(四)廉洁正身

三、个人品德

(一)正直

(二)进取

(三)谦虚

(四)自律

职业行为规范

--主讲人：

职业行为规范，是针对烟草行业不同的职业类别，从职业价值、行为规范两个方面，提出对员工在职业活动总应遵循的基本要求、规则和标准。

一、领导干部类

职业价值。聚合智慧，引领发展。

行为规范。统领全局，履行责任；科学决策，求真务实；人本管理，开拓创新；廉洁自律，率先垂范。

二、办公政务类

职业价值。运行中枢、联接纽带。

行为规范。当好参谋，提前谋划；保障运行，主动协调；督办有力，强化执行；优质服务，热情周到。

三、人事劳资类

职业价值。落实以人为本，优化人力资源。

行为规范。合理配臵，公道正派；搭建通道，制度创新；科学考核，激励引导；优化薪酬，公开透明。

四、党政群工类

职业价值：凝聚人心、激发活力行为规范：统一思想，坚定信念；文化引领，凝心聚力；搭建平台，沟通融合；人文关怀，尊重理解。

五、纪检监察类

职业价值：严明纪律、弘扬正气

行为规范。严格监督，规范有序；效能监察，客观严谨；健全机制，狠抓源头；依法惩处，公正严明。

六、经济运行类

职业价值：规范管理、科学调控

烟草员工行为规范（2）

目录

第一章：基础规范...................................... - 1 -

一、品质............................................ - 1 -

二、技能............................................ - 2 -

三、纪律............................................ - 2 -

第二章：形象规范...................................... - 2 -

一、着装............................................ - 2 -

二、仪容............................................ - 3 -

三、举止............................................ - 3 -

第三章:工作行为规范................................... - 4 -

一、办公室公共行为规范............................ - 4 -

二、办公室个人行为规范............................ - 4 -

第四章:基本礼仪规范................................... - 5 -

一、出入房间礼仪规范.............................. - 5 -

烟草专卖局员工管理规章制度

第一章总则

(二)制度的制定、修改和实施应当与**烟草企业文化相一致，能够促进企业核心竞争力的形成，促进企业战略目标的实现。

(三)制度在实施过程中要本着公平、公正的原则，促进和保障全体员工的权利和利益得以实现。

第二章岗位职责

第三章考勤管理

第六条考勤是企业计发工资和绩效薪酬的一项主要原始依据，各单位、各部门应严格执行。

第七条员工应当按照规定的工作时间出勤，机关人员正常工作时间为：上午8:30至12:00，下午14:30至17:30；经劳动部门批准部分岗位实行不定时工作制。具体岗位可根据实际工作需要，科学安排作息时间。

第八条严格考勤管理

1、各科室（部门）应设兼职考勤员，负责每天记录本科室（部门）人员的考勤，并认真填报考勤表。

2、考勤以部门为单位进行,以月为周期,考勤记录必须按每个工作日进行登记，考勤记录须字体工整，次月5日前考勤人员将考勤表交科室(部门)负责人审查签字后报督察考评部门备案，并将有关考勤整理归档。

3、上报的考勤表不得随意更改，记录考勤错误的经部门负责人同意后，由考勤员改正，并由负责人签字报督察考评中心（部门）。

4、各单位（部门）和员工必须认真执行考勤制度，不许弄虚作假。对不执行考勤制度者，视情节轻重，按照有关规章制度严肃处理。

第九条迟到、早退

1、员工因自身原因未能在制度规定的上班时间到达工作岗位的，视为迟到；员工因自身原因在制度规定的下班时间提前离开工作岗位的，视为早退。迟到、

早退半小时以内，每次扣罚1分当月考勤得分；迟到、早退超过半小时，每次扣罚2分当月考勤得分。

烟草专卖局员工管理规章制度范本

第一章总则

第一条为规范烟草专卖局员工的工作行为、提高工作效率，保障公司

的正常运转，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有在烟草专卖局工作的员工，包括正式员工、临时员工和实习人员。

第三条本规章制度是员工工作行为和工作纪律的基本准则，所有员工

都应严格遵守。

第四条本规章制度的解释权归烟草专卖局行政管理部门所有，行政管

理部门有权对本规章制度进行调整及修改。

第二章员工入职和离职

第五条员工入职时需提供真实的个人信息，并填写入职申请表。入职前，需经过面试和体检，并经公司同意后方可入职。

第六条员工离职时，应提前一个月向行政管理部门提出书面辞职申请。离职时需进行交接工作，并向行政管理部门提交离职报告。

第三章工作时间和出勤

第七条员工每日工作时间为8小时，休息时间为1小时，包括午餐时间。

第八条员工应严格遵守公司规定的上班时间和下班时间，离岗需经过

相关主管批准。

第九条员工应按公司制定的考勤制度进行签到和签退，在工作期间请

假需提前申请，并由上级主管批准。

第四章工作纪律

第十条员工需秉持诚实守信、遵纪守法、保守秘密、勤奋敬业的工作

态度。

第十一条员工在工作过程中，不得泄露公司机密信息，不得从事与工

作无关的私人活动。

第十二条员工不得迟到早退、擅自缺勤，如有特殊情况需请假，应提

前请假并报备。

第十三条员工不得损坏公司财产，不得私自拿取或挪用公司资产。

第五章奖惩制度

第十四条对于在工作中表现出色的员工，公司将进行奖励，包括奖金、表彰等。

第十五条对于违反本规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予相应

烟草专卖局烟草行业行为规范学习测试题及答案

一、填空题（5*16=80）

1、烟草行业共同价值观：国家利益至上、消费者利益至上。

2、烟草行业行为信条：潜心做事、低调做人。

3、烟草行业行为要求：谦虚、诚信、务实、奉献。

4、烟草员工从事职业活动中，在社会公德方面的行为准则和行为信条：践行“国家利益至上、消费者利益至上”；承担社会责任；自觉奉公守法；弘扬诚信厚德。

5、烟草员工从事职业活动中，在职业道德方面的行为准则和行为信条：尽责奉献、敬业务实、团结协作、廉洁正身。

6、烟草员工从事职业活动中，在职业道德方面的行为准则和行为信条：正直、进取、谦虚、自律。

7、办公政务类员工行为规范：当好参谋、提前谋划；保障运行、主动协调；督办有力、强化执行；优质服务、热情周到。

8、人事劳资类员工的职业价值：落实以人为本、优化人力资源。

9、党群政工类员工的职业价值：凝聚人心激发活力。

10、党群政工类员工的行为规范：统一思想，坚定信念；文化引领，凝心聚力；搭建平台，沟通融合；人文关怀，尊重理解。

11、后勤服务类员工的职业价值：无微不至、温暖人心；行为规范：生活服务，热情周到；设施维护，专业迅捷；环境管理，细致入微；临时任务，反映迅速。

12、专卖管理类员工的职业价值：践行立法宗旨，维护专卖体制；行为规范：依法行政、管理服务；严明内管，规范经营；合理调控，优化布局；宣传引导，系统广泛。

13、卷烟营销管理类员工的职业价值：推进大市场，培育大品牌；行为规范：计划管理、严谨规范；营销服务、创新模式；工商协同，无缝连接；考核激励，系统公正。

烟草行业员工手册

第一章：欢迎入职

1.1 公司简介

感谢您选择加入我们的团队！作为全球领先的烟草企业之一，我

们致力于为消费者提供高品质的烟草产品，并通过积极研发和创新不

断提升我们的市场竞争力。

1.2 使命和价值观

我们的使命是通过合规经营和负责任的行为，满足消费者的需求，为股东创造长期可持续的价值。我们的价值观体现在创新、卓越、团

队合作和社会责任上。

第二章：公司政策与规章制度

2.1 遵守法律法规

在烟草行业，我们必须严格遵守国家和地区的法律法规，包括但

不限于相关烟草产品生产、销售和广告宣传的规定。任何违反法律法

规的行为都是严重违反公司政策的。

2.2 保护知识产权

我们对知识产权的保护非常重视，员工在工作过程中必须严格遵

守相关保密规定，不得利用任何机会窃取、泄露或滥用公司和他人的

知识产权。

2.3 遵循道德规范

我们公司鼓励员工遵循道德规范，包括但不限于诚实守信、真实广告宣传、公平竞争、尊重他人权利等。

第三章：职业行为与职责

3.1 专业素养

员工应具备专业知识和技能，并不断提升自己的能力水平，以为公司的发展和客户的满意度做出贡献。

3.2 安全与环保

我们致力于提供安全健康的工作环境，员工必须遵守公司相关的安全规定，以确保自己和他人的人身安全；同时，我们也强调环保意识，鼓励员工采取可持续发展的做法。

3.3 团队合作

在公司中，我们强调团队合作精神。团队合作能够促进公司内部的协调和合作，发挥个人和团队的最大潜力。

第四章：福利与待遇

4.1 薪酬福利

我们会按照公司制定的薪酬政策和标准为员工提供合理的薪资待遇，并根据个人绩效评估结果进行调整。

南京市烟草专卖局一分局

烟草专卖执法人员行为规范

为促进依法行政，树立科学公正，廉洁高效的烟草专卖形象，根据《江苏省行政执法人员执法行为规范》，对全市烟草专卖行政执法人员行政行为规范如下：

一、凡本局工作人员在工作期间，必须按规定着装上岗，仪表整洁，举止文明，使用规范文明语言。对来电来访及来局办事人员实行首问负责制，热情接待，正确解答。依照有关规定及时办理相关事宜；对解决不了的问题，应当耐心解释或给予正确引导。行政相对人来访或离开，应当起身迎送或礼貌示意。

二、对举报投诉，应当积极认真处理，及时做好登记，并呈送有关领导批示后，转交承办处室。承办部门在15日内将办理情况告知接受举报投诉或负责信访部门，接受举报投诉或负责信访的部门在收到承办处室通知后5日内按照有关当事人要求的方式，将告知的有关内容请示有关领导同意后，再将办理情况告知当事人。检举揭发本局工作人员违法行政或其他不廉洁行为，由办公室或监察部门按有关规定办理，并回复举报人。

三、对办理行政许可的申请行为的事项，专卖监督管理部门应确保审批程序的合法和规范，明确审批依据，简化审批环节，缩短审批时限，不增加法定要求之外的任何负担。切实做好与有关部门的并联审批，提高办事效率。

四、对行政管理相对人，因执法需要进行现场检查或现场核查的，应按工作常规进行检查或核查(必须两人以上)。首先向当事人出示执法证，说明检查或核查的要求和目的，无需现场表态的，不得当即表态；需要当场明确意见的，由带队负责人提出。

五、日常监管必须充分体现以日常监督和促进诚信经营相结合的工作方针，切实规范市场主体的经营行为，同时要充分宣传法律法规和规章，即使对违法行为人，也应当以法为据，晓之以理，动之以情，充分体现烟草专卖部门教育从严、规范为主的监管特色。

员工思想道德行为规范手册

黑龙江省双鸭山烟草专卖局（公司）

目录

序言

总则〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃1

一、双鸭山烟草企业文化管理体系〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃2

二、黑龙江烟草“十七个不可”规制〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃3

三、思想道德规范〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃4

四、基本行为规范〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃5 （一）仪容仪表规范〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃6 （二）言谈举止规范〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃7 （三）社交礼仪规范〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃8 五、机关工作行为规范〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃9

（一）机关工作日常行为规范〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃10 （二）办公环境规范〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃11 （三）人际关系规范〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃12

（四）通讯工具使用规范〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 13 （五）电脑使用规范〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃14 （六）会议记录规范〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃15 （七）保密与信息安全规范〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃16 六、一线员工作行为规范〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃17 （一）专卖〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃18 （二）营销〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃19 （三）物流〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃20 七、双鸭山烟草优秀员工行为准则〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃21

烟草行业行为规范总体课程设计体系

一、烟草行业行为规范的意义

烟草行业行为规范是指以规范烟草行业员工职业意识为着力点，明确岗位存在的价值，从而规范员工职业行为的一种约定俗称的行业主张、规则和标准，是衔接行业文化和具体岗位流程、岗位职责的纽带。应该说，从行为规范的编撰到发布再到实施，对行业未来发展都有着非常重要的历史意义。

（一）行为规范的文化意义

行业的文化建设，从理念到视觉再到行为，遵循规律，自成体系。行为是文化的具体体现和传神表达。随着行业文化架构体系的深入宣贯，中国烟草视觉识别系统的应用，建立和完善行业行为规范，是践行“两个至上”共同价值观的具体体现，是促进行业文化外化于行的有效载体。

（二）行为规范的实践意义

通过行为规范的引导，使员工明确行业、企业中的价值，了解自身的归属，树立正确的职业观念，正确处理个人与群体、个人与企业、个人与行业的关系，从而促进员工改进工作作风，提高工作效率，提升工作品质，切实起到衔接行业文化和具体岗位流程的纽带作用。（三）行为规范的行业意义

面对经济全球化和国内外市场复杂多变的竞争形势，“卷烟上水平”和“532”、“461”成为未来烟草行业的基本方针和任务目标，促

使未来行业市场化程度将会更高。同时，随着“走出去”战略的提出也标志着未来烟草行业与世界对接的速度将大大加快。因此，通过行为规范的实施，可以有力地推动行业职业化的进程，使员工在心理上、观念上、技能上越来越符合行业发展的需要、市场竞争的需要，从而提升中国烟草整体竞争力。

二、烟草行业行为规范建设目标

烟草行业行为规范建设目标是通过对员工社会能力、方法能力、专业能力进行引导，提升员工的职业素养，提高实际工作技能，增强员工自我管理的能力，使行业员工在心理、思想、观念、态度、知识、技能上符合行业规范和标准，从而有效推动烟草行业职业化进程，提升整个行业的职业形象和行业效率，为行业的持续发展提供良好动力。具体体现为：