保险公司内勤年终工作总结报告

保险公司内勤年终工作总结保险公司内勤年终工作总结（通用10篇）总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，为此我们要做好回顾，写好总结。

我们该怎么去写总结呢？以下是小编收集整理的保险公司内勤年终工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

保险公司内勤年终工作总结篇1一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。

一是眼勤。

内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。

看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。

要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。

对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。

二是手勤。

在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。

三是嘴勤。

在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。

四是腿勤。

要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。

五是脑勤。

对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。

对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。

保险公司内勤年终工作总结时间一晃而过，弹指之间，____已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。

回顾过去的一年，现将工作总结如下：近半年的工作中，我通过实践学到了许多保险行业的相关知识，不断的学习逐步提高了自己的能力。

但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练。

因此，在新的一年里，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

首先，在____的半年工作中，自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。

工作中遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的知识有了更深刻全面的理解，而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。

其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难！在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出的方法去解决问题；在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。

在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。

在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程！解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到很大的提高。

由于一位担任内勤工作的同事的离职，因此自____月份开始内勤这一职务由我担任。

因为内勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我经过上网和请教一些有经验的同事搜集总结了一下内容。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。

一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。

保险公司内勤年终个人工作总结范文6篇篇1在过去的一年中，我作为保险公司的内勤人员，始终以公司的整体利益为出发点，认真履行岗位职责，积极协调各部门工作，为公司的稳定发展贡献了自己的一份力量。

以下是我对今年工作的总结和回顾。

一、工作完成情况1. 日常事务处理在日常工作中，我主要负责文件管理、会议组织、信息传递和来访接待等工作。

通过建立完善的工作流程和规范，我确保了办公环境的整洁有序，提高了工作效率。

同时，我还积极协助领导处理各类事务，为公司的正常运转提供了有力保障。

2. 档案管理作为内勤人员，档案管理是我工作的重要部分。

我严格按照公司档案管理规定，对各类文件进行分类、编号、归档，确保了档案管理的规范化和系统化。

在需要时，我能快速准确地提供所需文件，为公司决策和业务开展提供了有力支持。

3. 会议组织会议组织是我工作的一项重要内容。

在会议组织过程中，我严格按照公司要求，提前准备会议资料、安排会议场地、通知与会人员，并确保会议的顺利进行。

同时，我还负责会议记录和决议的整理与传达，为公司的决策和执行提供了有力保障。

4. 信息传递信息传递是我工作的关键环节。

我严格按照公司规定，确保信息的准确性和时效性。

在传递过程中，我严格保密，防止信息泄露对公司造成不必要的损失。

5. 来访接待来访接待是我工作的一部分。

我严格按照公司要求，热情接待来访客人，认真记录来访内容，并按照领导指示及时处理和回复。

通过我的努力，公司来访客人的满意度得到了提高。

二、工作态度与能力1. 工作态度在工作中，我始终保持积极向上的态度，认真对待每一项工作。

我深知内勤工作的重要性，因此时刻严格要求自己，力求做到最好。

同时，我还不断学习新知识，提高自己的业务水平和工作能力。

2. 工作能力通过一年的工作实践，我逐渐形成了较强的工作能力。

我能够独立完成工作任务，具备较高的工作效率和质量。

同时，我还具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与同事和领导建立良好的工作关系，共同推动公司的发展。

保险公司内勤年终工作总结15篇保险公司内勤年终工作总结11、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作计划落实早、措施实20__年初，我司经理室就针对__地区保险市场变化及20__年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的.“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。

一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。

二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和___部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

三是已失业务不放弃。

我们不仅对20__年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20__年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。

四是大小齐抓，能保则保。

因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。

针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。

保险公司内勤年终总结范文6篇篇1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。

回首过去，我在保险公司内勤的岗位上，付出了努力，也收获了成长。

以下是我一年来的工作总结，以飨读者。

一、工作态度与心态作为一名内勤人员，我深知自己的职责与角色。

在日常工作中，我始终保持积极向上的心态，认真对待每一项工作。

面对复杂繁琐的任务，我从未有过怨言，而是积极寻找解决问题的方法，以实际行动践行“客户至上”的服务理念。

二、业务能力与技能在保险行业，业务能力和专业技能是不可或缺的。

为了更好地服务客户，我不断加强学习，提升自己的业务水平和专业技能。

通过参加公司组织的培训和学习，我逐渐掌握了保险行业的最新动态和相关知识，为更好地服务客户奠定了基础。

三、团队协作与沟通能力在内勤岗位上，团队协作和沟通能力至关重要。

我始终与同事保持良好的沟通和协作，共同完成各项工作任务。

在遇到问题时，我们相互支持、共同面对，以团队的力量解决困难。

同时，我也注重与客户的沟通，了解客户需求，提供个性化的服务方案。

四、工作成果与贡献在过去的一年里，我取得了以下工作成果：1. 完成了公司交办的各项任务，包括保险单的打印、整理、归档等工作，确保了客户信息的准确性和完整性。

2. 协助同事处理客户投诉和咨询，及时解决问题，提升了客户满意度。

3. 通过不断学习和实践，我逐渐成为了团队中的业务骨干，为公司的业务发展贡献了自己的力量。

五、工作不足与改进虽然取得了一定的成绩，但我也意识到自己在工作中还存在一些不足。

例如，在处理客户投诉时，有时过于急躁，未能及时安抚客户情绪；在与客户沟通时，有时表达不够清晰，导致客户误解。

为了改进这些不足，我计划在未来的工作中更加注重细节和服务态度，提升自己的综合素质和服务水平。

六、未来展望与规划展望未来，我充满信心和期待。

在保险行业的道路上，我将继续努力学习和提升自己，以更好地服务客户。

同时，我也希望公司能够提供更多的培训和学习机会，让我们内勤人员能够不断成长和进步。

保险公司内勤年度工作总结范文6篇篇1一、工作思想一年来，在公司的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，本人充分发挥主观能动性，以饱满的工作热情和旺盛的工作精力，圆满完成了各项工作任务。

同时，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

二、工作完成情况1. 执行力显著提升。

本人服从公司领导的工作安排，注重加强与上级的沟通，通过学习，掌握了公司的工作流程和各项规章制度，并严格按照公司要求开展工作。

同时，注重与同事的沟通与协作，充分发挥团队力量，为完成工作任务提供了有力保障。

2. 工作业绩显著。

在业务方面，本人积极开拓市场，主动营销，通过不断学习和实践，掌握了更多的业务知识和技能。

在办理业务过程中，注重与客户沟通，提供优质服务，得到了客户的认可和好评。

在理赔方面，本人严格按照公司规定处理理赔案件，确保了理赔的准确性和及时性，为客户提供了良好的理赔体验。

3. 团队协作显著。

本人注重与同事的沟通和协作，充分发挥团队力量，共同完成工作任务。

在团队中，本人充分发挥主观能动性，积极参与团队讨论和决策，为团队的发展贡献了自己的智慧和力量。

三、学习情况1. 加强学习，提高业务水平。

本人注重加强学习和实践，不断提高自己的业务水平和综合素质。

通过学习保险理论知识、了解保险市场动态、掌握保险业务技能等方式，提高了自己的业务水平，为完成工作任务提供了有力保障。

2. 加强沟通，提高服务水平。

本人注重加强与客户的沟通和交流，了解客户需求和意见，及时解决客户问题。

同时，注重提高服务水平，提供优质服务，得到了客户的认可和好评。

四、存在问题及改进措施1. 业务知识不足。

在业务方面，本人还存在一些不足，如对某些保险产品的了解不够深入、对某些理赔案件的处理不够熟练等。

因此，在今后的工作中，本人需要进一步加强学习和实践，提高自己的业务水平。

2. 服务水平有待提高。

尽管本人已经注重提高服务水平，但仍然存在一些不足之处，如对客户的某些需求反应不够迅速、对客户的某些意见处理不够妥善等。

保险内勤年终工作总结1、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作计划落实早、措施实____年初，我司经理室就针对____地区保险市场变化及____年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。

一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。

二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和____部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

三是已失业务不放弃。

我们不仅对____年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把____年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。

四是大小齐抓，能保则保。

因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。

针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。

做到责任到人，对保费在____万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

保险公司内勤工作总结8篇随着日子一页一页地翻着，新的工作即将来临。

我们需要开始收集整理工作总结的相关素材了。

总结过去才能开启将来，有没有比较好的工作总结模板呢？以下是小编为大家精心整理的“保险公司内勤工作总结8篇”，希望对您的工作和生活有所帮助。

保险公司内勤工作总结8篇【篇一】我是20xx年月初来到xxxx这个大家庭的，对于刚走出校园涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。

在这一年的工作中我收获了很多，也成长了很多，同时也看清了自己很多缺点与不足。

综合内勤的工作内容大体分为三块。

首先是运营方面，这是我最主要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很严格。

具体说来:(一)新契约。

岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登记。

分类准确、扫描投保资料。

审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。

承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。

要求：当日完成，初审差错率≤2%，影像删除率≤4%。

(二)保全。

审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解释条款。

受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。

要求：资料齐全，及时准确，主动积极。

(三)理赔。

受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事项，重大案件及时上报。

受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导填写理赔申请书，及时与三级机构进行交接。

及时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。

要求：判断准确，处置妥当，资料齐全无差错。

(四)调查(契约/理赔)。

联系契约体检客户，提醒相关注意事项，仔细核对体检项目，避免漏项，全程陪同完成各项体检项目，及时领取体检报告，及时与三级机构进行交接。

约见客户进行契约调查，配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息，指导客户完成各类问卷。

配合三级机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。

第二是财务方面：(一)现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财务。

保险公司内勤工作年终总结7篇篇1一、工作目标本年度，我的主要工作目标包括：1. 完成保险公司的内勤工作，包括但不限于保险单填写、保费计算、保险合同审核等；2. 协助同事处理客户咨询和投诉，提升客户满意度；3. 参与保险公司的培训和会议，提升个人专业素养和团队凝聚力；4. 完成领导交办的其他任务，为保险公司的整体运营贡献力量。

二、工作成果（一）内勤工作方面在过去的一年中，我成功完成了保险公司的内勤工作，包括保险单填写、保费计算、保险合同审核等。

在这个过程中，我严格遵守保险公司的规章制度和操作流程，确保了保险单的准确性和完整性。

同时，我也积极与同事沟通交流，及时解决工作中遇到的问题。

（二）客户咨询和投诉处理方面我协助同事处理客户咨询和投诉，不断提升客户满意度。

在处理客户问题时，我始终保持耐心和热情，积极与客户沟通，了解客户需求，并尽快给出解决方案。

通过我们的共同努力，客户满意度得到了显著提升。

（三）培训和会议参与方面我积极参与保险公司的培训和会议，不断提升个人专业素养和团队凝聚力。

在培训中，我认真听讲、积极参与讨论，并能够将所学知识运用到实际工作中。

在会议中，我积极发言、提出建议，为团队的发展贡献智慧。

（四）其他任务完成方面我成功完成领导交办的其他任务，为保险公司的整体运营贡献力量。

这些任务包括但不限于：参与保险公司的项目研究、撰写保险公司的报告和文件、协助同事完成工作任务等。

在这个过程中，我始终保持高效和高质量的工作标准，得到了领导的认可和同事的好评。

三、工作体会在过去的一年中，我深刻体会到内勤工作的重要性。

内勤工作是保险公司的基石，只有做好内勤工作，才能为客户提供优质的服务。

同时，我也意识到自身在专业素养和团队协作方面还有待提升。

在未来的工作中，我将继续努力学习和工作，提升自己的专业素养和团队协作能力，为保险公司的整体运营贡献更多力量。

四、未来展望在未来的一年中，我计划从以下几个方面入手，提升自己的工作水平和团队协作能力：（一）加强学习，提升专业素养我将继续加强学习，提升自己的专业素养。

保险公司内勤年终工作总结范文6篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在过去的一年中，我在保险公司的内勤岗位上辛勤工作，不仅收获了成长与进步，也深刻体会到了团队的力量和工作的乐趣。

下面，我将对这一年来的工作进行总结，以便更好地反思和规划未来的工作方向。

一、工作内容与成果在过去的一年里，我主要负责保险公司的内勤工作，包括文件管理、数据录入、协助领导处理日常事务等方面。

通过我的努力，保险公司内部的文件管理得到了规范和优化，数据录入工作也高效完成，为公司的日常运作提供了有力支持。

此外，我还协助领导处理了一些日常事务，如安排会议、接待来访客户等，展现出了良好的职业素养和团队协作精神。

二、工作态度与表现在工作中，我始终保持着积极向上的态度，认真对待每一个工作任务。

我相信，态度决定一切，只有保持积极的态度，才能更好地完成工作。

同时，我也注重与同事之间的沟通和协作，在遇到问题时能够及时与同事商量解决，不断推动团队的整体进步。

三、成长与收获在这一年的工作中，我不仅学到了许多专业知识，还提升了自己的工作能力和综合素质。

通过不断学习和实践，我逐渐掌握了保险行业的相关知识和技能，能够更好地胜任内勤岗位的工作。

同时，我也深刻体会到了团队的力量和工作的乐趣，学会了在团队中发挥自己的优势，为团队的整体进步贡献自己的力量。

四、存在的问题与不足虽然在这一年的工作中取得了一定的成绩，但我也清楚地认识到自己存在的问题和不足。

首先，我在工作中有时会过于追求速度而忽略了细节，导致出现了一些小错误。

其次，我在与同事的沟通中有时会过于直接，缺乏一些沟通和协调的技巧。

针对这些问题和不足，我将不断加强学习和改进，努力提升自己的工作水平和综合素质。

五、未来的规划与展望在未来的工作中，我将继续保持积极向上的态度和严谨的工作作风，不断学习和提升自己的工作能力。

同时，我也将加强与同事之间的沟通和协作，为团队的整体进步贡献自己的力量。

此外，我还将积极探索和创新工作方法不断提高工作效率和质量为保险公司的持续发展做出更大的贡献。

保险公司内勤年终工作总结范文1、当真做好业务企划，有用推进业务。

____年以来，依照省公司业务发展的领导思想，在历次业务竞赛中凸起人员创富主题，环绕这一主题分季度谋划了____次全市范畴内的年夜型业务企划：一季度，为了实现____年首季，特殊是首月业务开门红，咱们于____年____月____日在延安窑洞宾馆以____年携脚创富帮扶团大会的召开为契机，约请田芳教员为全市2____余名销售精英和营销进行了开门红业务的启开工作，统一全员开门红业务思维。

借助培训班的春风，我们于____年____月____日，在延安窑洞宾馆盛大召开了____年一季度“红牛精耕春满神州”业务比赛启动大会，会上出台了小我业务竞赛方案。

明确了各单元的义务目标及一季度各阶段的真施步调跟实行目标，提出了分段运营、分段考察的措施来推动阶段业务的发展。

通过后期半个多月的运作和积聚，____年____月____日首卖日当天全市实现个险1____年期保费支入574.2____万元，一举走在全省的前列。

实现了尾卖日业务的开门红。

截止____月____日，通过全市各级销售人员的通力合作，我市共完成个险期交保费收进____万元，美满完成了省公司下达的开门红个险业务任务目标爱美斯大童羽绒服。

二季度依据省公司提出的“时光过半、任务过六五”的目标和我市加速发展个险1____年期及以上期交业务的发展思绪，我们制订了二季度“红牛精耕创富增效”个人营业竞赛企划方案。

为了确保方案目标的实现，时代根据省公司有关培训会议精神2____1____年____月思维汇报：亚运嘉会-思惟汇报-，我们又造定下发了《中国人寿延循分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》，通过在全市销售人员中普遍发展销卖技巧大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务成长的竞赛气氛，进步销售人员展业的水温和技能，坚固和发展发卖步队。

通过尽力，我们于____月____日，以1____年期保费215____.____万元的支出，圆满实现了省公司下达的半年1____年期过六五目标任务，在全省博得了声誉。

保险公司内勤人员年底工作总结7篇篇1光阴似箭，转眼间XXXX年已至尽头，在过去的一年中，我始终以认真、负责的工作态度，切实做好保险公司的内勤工作，严格执行领导交办各项任务，与同事一道，团结一心，奋力拼搏，较好地完成了领导和同事交办的各项内勤工作任务。

现将一年来的工作进行如下总结：一、工作思想方面积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，不断增强贯彻落实的自觉性，克服因循守旧的思维方式、陈旧的观念和不利于发展的习惯做法，努力推动内勤工作不断向前发展。

同时，结合我司实际，引导广大内勤员工认真学习理论、坚定信念，弘扬正气，自觉运用科学理论武装头脑、指导实践，充分认识肩负的责任和使命，不断提高内勤人员的业务素质和实际工作能力。

通过各种渠道了解和学习先进单位的典型事迹，并与我司实际相结合，推动团队管理再上新台阶。

二、工作作风方面切实转变观念，提高工作质量。

首先，在工作过程中保持严谨的工作态度，牢固树立“以质量求生存、以信誉促发展”的理念。

其次，主动加强与领导和同事的沟通与协作，确保信息畅通。

同时，不断强化服务意识，通过优质服务促进团队凝聚力的提升。

此外，我还严格遵守公司的各项规章制度，坚持原则，廉洁自律，充分展现内勤人员的良好形象。

三、团队管理方面切实加强团队管理，提高团队战斗力。

首先，我注重以身作则，率先垂范，为团队成员树立榜样。

其次，我注重合理分工，优化组合，充分发挥每个人的特长和优势。

此外，我还注重团队成员之间的沟通和协作，营造和谐的工作氛围，增强团队凝聚力。

通过以上措施的实施，我们的团队形成了较强的战斗力，为完成各项工作任务提供了有力保障。

四、工作实绩方面1. 圆满完成保费任务。

在市场竞争日益激烈的形势下，我司积极采取措施，加大业务宣传力度，努力提高服务质量。

通过全体员工的共同努力，圆满完成了公司下达的保费任务目标。

2. 积极推动查勘定损工作。

我司通过优化流程、提高效率等措施，积极推动查勘定损工作。

保险公司内勤年终工作总结保险公司内勤年终工作总结（精选10篇）保险公司内勤年终工作总结篇1营销二部收展渠道XX年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下，紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调结构，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体收展内外勤人员不断进取，共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了一定的效果。

一、坚决积极调整保费结构，提高保费价值，稳定收展队伍。

进入20xx年以来，收展部紧密围绕公司工作指导方向，以10年期及以上期交产品为20xx年的主要业务指标，深挖20xx年期及以上期交产品的卖点及价值，及时向全体收展伙伴贯彻宣导，销售20xx年期及以上产品的意义，全体收展伙伴积极响应，截止6月27日，二部收展部已完成20xx年期及以上险种保费为101.58万，完成全年计划的65.54%，按时完成了市公司要求的60%的半年进度。

通过半年的20xx年期及以上险种的销售，在提高公司价值的同时对稳定队伍起到了积极作用，很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质，也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。

二、夯实组织基础，扩大组织发展，建立三高团队。

组织人力发展是寿险不断发展主题。

XX年以来收展部深刻认识到这一点。

在年初就积极通过人才市场，网络招聘，同业引进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初35人，发展到目前49人，超额完成市公司半年人力发展要求，基本完成全年50人的发展目标。

在增员的同时严格加大筛选，为打造三高团队输送优秀人才，同时加大培训力度，打造专业化销售队伍。

三、倡导共同创富，树立典型带动，人人创富。

万众创富大赛这一省公司的重要举措，对一线全体营销人员起到了非常有力的促动作用。

进入20xx年我收展部认真分析往年经验，总结出模范带动的积极作用，特别是收展这一队伍，如何在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员，留员的工作重点。

加大对新人的培育工作，设专人跟进所有入司新人，各层级主管紧密配合的思路。

保险公司内勤年终工作总结6篇保险公司内勤年终工作总结 1我是20xx年11月初来到华泰这个大家庭的，作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20xx年。

对于刚走出校园涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。

在这一年的工作中我收获了很多，也成长了很多，同时也看清了自己很多缺点与不足。

综合内勤的工作内容大体分为三块。

首先是运营方面，这是我最主要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很严格。

具体说来:(一)新契约。

岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登记。

分类准确、扫描投保资料。

审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。

承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。

要求：当日完成，初审差错率≤2%，影像删除率≤4%。

(二)保全。

审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解释条款。

受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。

要求：资料齐全，及时准确，主动积极。

(三)理赔。

受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事项，重大案件及时上报。

受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导填写理赔申请书，及时与三级机构进行交接。

及时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。

要求：判断准确，处置妥当，资料齐全无差错。

(四)调查(契约/理赔)。

联系契约体检客户，提醒相关注意事项，仔细核对体检项目，避免漏项，全程陪同完成各项体检项目，及时领取体检报告，及时与三级机构进行交接。

约见客户进行契约调查，配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息，指导客户完成各类问卷。

配合三级机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。

第二是财务方面：(一)现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财务。

制作现金保费收入明细，及时与中支财务进行交接。

(二)费用报销。

报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。

保险公司内勤年度工作总结8篇篇1时光荏苒，转眼间，我已经在保险公司内勤岗位上工作了一年。

回首过去，感慨万千，收获颇丰。

在领导的关心和同事们的帮助下，我逐渐从一名新员工成长为一名成熟的保险内勤人员。

在此，我对过去一年的工作进行总结，以便更好地迎接新一年的挑战。

一、工作态度与工作能力在过去的一年中，我始终坚持认真工作，勤奋学习，以高度的责任心和使命感对待本职工作。

我深知，保险内勤的工作是公司运营的重要环节，关系到公司的稳定和发展。

因此，我时刻保持清醒的头脑，严格遵守公司的各项规章制度，积极配合领导和同事的工作。

在工作过程中，我注重学习，不断丰富自己的业务知识和工作技能。

通过参加公司组织的培训和学习，我逐渐熟悉了保险行业的业务流程和操作规范。

同时，我也积极向领导和同事请教，虚心听取他们的宝贵意见和建议，不断提升自己的工作能力和业务水平。

二、工作成果与亮点在过去的一年中，我取得了以下工作成果和亮点：1. 完成了公司下达的各项任务指标。

我始终以公司的利益为中心，积极开拓市场，拓展业务渠道，努力完成各项任务指标。

通过不懈努力，我成功完成了公司下达的各项任务指标，为公司的稳定和发展做出了积极贡献。

2. 提高了客户满意度。

我始终坚持以客户为中心的理念，注重提高客户满意度。

通过加强与客户的沟通和联系，及时解决客户问题，提供优质的服务，我成功提高了客户满意度，为公司赢得了良好的口碑和信誉。

3. 加强了团队建设。

我注重加强团队建设，与同事们密切合作，互相支持，共同进步。

通过团队建设活动和学习交流，我成功营造了团结、和谐、高效的团队氛围，为公司的稳定和发展提供了有力保障。

三、存在的问题与不足在工作中，我也存在一些问题和不足。

一是工作中有时存在急躁情绪，需要进一步加强心理素质培养；二是业务知识还不够全面和深入，需要继续学习和提高；三是工作中有时缺乏创新意识，需要进一步加强创新思维培养。

针对这些问题和不足，我将认真反思，积极改进，争取在今后的工作中取得更好的成绩。