汽车4S店会员俱乐部执行方案课件
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汽车俱乐部策划方案一、背景介绍随着汽车的普及和人们生活水平的提高,越来越多的人开始购买私家车,对汽车消费有着更高的需求和期待。
同时,他们也希望能够与其他汽车爱好者交流和分享汽车相关的经验和知识。
因此,我们计划组建一个汽车俱乐部,为广大汽车爱好者提供一个平台,让他们可以在这里交流、学习和享受汽车文化。
二、俱乐部定位1.名称:汽车俱乐部2.定位:面向广大汽车爱好者,不限制车辆品牌和类型,旨在打造一个互相学习、交流和分享的汽车文化社群。
3.价值主张:为会员提供专业的汽车知识培训、座谈交流、俱乐部活动和会员福利等服务,满足他们对汽车文化的需求。
三、俱乐部活动1.座谈交流会:定期举办座谈交流会,邀请汽车行业专家和爱好者分享他们的经验和观点。
会员可以在会上提问、交流和讨论,增进彼此的了解和互动。
2.主题学习班:定期组织汽车相关的主题学习班,如汽车保养知识、驾驶技巧、汽车改装等,让会员能够提高自己的汽车知识和技能。
3.路演活动:定期组织汽车路演活动,邀请会员展示自己的汽车并分享购车经验,为其他会员提供参考和借鉴。
4.赛车观赛:定期组织会员前往赛车场观看各类赛车比赛,感受赛车的魅力并增进会员之间的交流和沟通。
5.其他活动:根据会员需求和市场情况,不定期组织其他类型的汽车活动,如汽车展览、汽车之旅等,让会员能够享受汽车文化带来的乐趣。
四、俱乐部会员1.会员类型:分为普通会员和VIP会员两种类型。
2.会员招募:通过线上线下多种途径招募会员,包括广告宣传、口碑传播、社交媒体推广和参加汽车展览等。
3.会员福利:为会员提供一系列的福利待遇,如折扣购车、汽车保养优惠、会员专享活动等,增加会员的归属感和忠诚度。
4.会员管理:建立会员信息管理系统,对会员进行分类、归档和管理,及时跟进会员需求和反馈,不断提升会员服务水平。
五、俱乐部运营与收益模式1.俱乐部运营:建立完善的运营团队,包括活动策划、会员管理、推广宣传、财务管理等,确保俱乐部的正常运营。
宁夏银川上陵卓恒宇汽车销售服务有限公司会员俱乐部实施操作方案一、汽车俱乐部服务功能介绍:1)俱乐部架构搭建:以别克、尼桑、丰田车型为主导的专业汽车会员俱乐部,服务依托于汽车维修、汽车救援、汽车美容、汽车精品、会员服务为基础的,外延辐射会员的吃、穿、住、行等各方面的服务性专业机构。
2)俱乐部建设目的●吸纳忠实/优质客户,并对此级层客户提供更多、更好的服务、更完善的维系。
●建立专营店完善、有效的客户档案,提高专营店的运营能力。
●提高客户满意度、忠诚度,从而达到。
A、客户定期回厂保养,维修;B、口碑品牌传播;C、带来更多的销量。
●通过了解忠诚客户的消费行为、获取客户的需求,为专营店的营销活动提供决策,更好地制定符合市场的策略。
3)俱乐部服务平台建立:1、以公司实体硬件为平台,从而建立以汽车销售为龙头,开发汽车服务相关产业为利润开发增长点。
2、延伸服务平台的建立,与其他行业服务企业建立合作性的服务,内化为企业服务或盈利项目,从而建立信息资源流通,利润共享。
3、延伸服务项目:航空、餐饮、娱乐、宾馆酒店、旅游、法律、房地产、银行、培训机构、宁夏银川上陵卓恒宇汽车销售服务有限公司4)俱乐部会员平台:1、会员受益项目的开发:(消费打折)2、会员服务项目的建立:(会员卡免费项目)3、会员免费服务的开发:(增殖服务)4、会员信息平台的搭建:(信息传播媒介。
如微博、微信、QQ群)二、汽车俱乐部服务项目细分介绍:会员服务项目:1、汽车服务类:1)汽车维修:●会员定期可以得到俱乐部提供的针对会员的免费汽车养护和维修项目。
●会员可以享受维修工时及不定期的免费和优惠服务项目。
●会员可以享受到随时路面救援及汽车快修服务。
●会员可享受专业化的汽车咨询服务和个性化建议指导。
●会员可享受到汽车维修、汽车美容维修期间可在会员休息区享受免费茶饮及果品服务。
2)美容护理:●会员可享受到汽车美容装潢优惠折率。
●会员可享受到不定期的汽车精品及保养免费和优惠服务。
汽车4S店会员俱乐部会员手册_0 汽车4S店会员俱乐部会员手册车友俱乐部会员手册公司简介 (2)会员章程 (2)第一章总则 (2)第二章:会友(入会须知) (2)第三章:会员的权利与义务 (3)第四章:俱乐部的权利和义务 (3)第五章:附则 (3)会员服务项目纲要 (3)免费服务: (3)优惠服务 (4)服务细则 (4)会员积分奖励 (5)会员升级 (6)一、升级: (6)续会及其他相关业务的办理手续 (6)一、续会: (6)二、换卡、退会、补卡及资料变更办法: (6)三、特别说明 (7)俱乐部会员享受服务标准 (8)一、俱乐部简介*****贸易有限公司是经营***品牌的4S店,是华南地区最大的网点样板站。
公司成立于****年**月,位于**************************。
专营店占地面积*****多平方米,建筑面积达*****平方米,作为****品牌的一级代理商,*****专营店具有优美的环境、完备精良的维修检测设备、高素质的营销服务和售后维修队伍。
公司以专业、诚信、实力、全心全意为客户服务,以客户满意是我们的天职为理念,不断完善自我,超越自我~其下属的*****车友俱乐部,旨在通过会员制形式,为广大会员提供更加快捷、更完善、更贴心的综合服务,让您感受到家一样的关怀~二、服务对象:*****公司广大入会车友朋友三、俱乐部服务热线:a) 服务热线:***************b) 投诉电话:***************c) 维修服务热线:***************d) 保险理赔热线:***************e) 24小时救援热线:***************f) 公司网址:***************会员章程第一章总则第一条:宗旨以车会友,促进交流,扩大生活空间,提供生活质量。
车友天地,互相交流用车的心得和经验,提高驾驶技能和乐趣。
利用规模,降低用车成本。
团结协作,维护利益。
车企俱乐部运营方案一、组织架构车企俱乐部的组织架构应该清晰明确,包括会长、副会长、秘书长、财务长和若干个专业委员会。
会长负责整体工作的协调和领导,副会长负责协助会长工作,秘书长负责会务管理和文件归档,财务长负责财务管理和经费拨付,专业委员会负责开展俱乐部的活动和项目。
二、会员招募车企俱乐部的会员应该包括各大车企的高管和专家,以及与车企有密切合作关系的合作伙伴。
俱乐部可以通过邀请函、电话拜访、网络宣传等方式招募会员,还可以通过开展行业论坛、交流会等活动来扩大会员规模。
三、活动策划车企俱乐部应该定期举办会员大会、专题研讨会、行业论坛、工程考察等活动,宣传车企成果,交流技术进展,促进产业合作。
此外,俱乐部还可以组织会员参观交流、团建活动等,以增进会员间的友谊和互信。
四、运营管理车企俱乐部的日常运营管理应该严格按照内部章程和制度进行。
包括文件管理、经费管理、活动安排、会员服务等方面。
俱乐部可以通过建立网站、微信公众号等在线平台来提供会员服务,还可以通过电话、邮件等方式及时沟通信息。
五、经费管理车企俱乐部的经费主要来源包括会费、赞助费、捐赠款等。
俱乐部应该建立严格的财务制度,确保经费使用透明公开。
俱乐部还可以通过组织行业论坛、展览会等活动来筹集经费,以保障俱乐部的正常运转。
六、核心价值与优势车企俱乐部的核心价值在于促进车企间的合作和交流,分享行业信息和经验,促进产业发展和技术创新。
俱乐部的优势在于会员资源丰富,技术经验丰富,能够为会员提供专业的行业信息和服务。
综上所述,车企俱乐部的运营方案应该围绕组织架构、会员招募、活动策划、运营管理、经费管理等方面展开,以确保俱乐部能够稳健运转,为会员提供优质的服务。
俱乐部的发展需要时间和耐心,但只要坚持下去,就一定能够取得理想的成绩。
东风标致宿州润标4s店会员手册一、公司简介(一)宿州周4s店车友会简介东风标致宿州润标4s店,是一家东风标致授权,审批合格的4s店。
公司成立于2013元3月25日,位于宿州市外环南路与金海大道交叉口(车管所北100米路东)。
作为东风标致的一级代理商,宿州润标4s店具有优美的环境,完备精巧的维修检测设备、高素质的营销服务和售后维修队伍。
公司以专业、诚实、实力、全心全意为客户服务,以客户满意是咱们的本分为理念,不断完善自我,超越自我!其下属的宿州润标车友会,旨在通过会员制形式,为广大会员提供加倍速捷、更完善、更贴心的综合服务,让您感受抵家一样的关切。
(二)服务对象:宿州润标4s店的全部车友会会员朋友(三)俱乐部服务热线:一、服务热线:二、投诉电话:转43、维修服务热线:转24、24小时救援热线:会员章程第一章总则第一条:宗旨以车会友,增进交流,扩大生活空间,提供生活质量。
会员天地,彼此交流用车的心得和经验,提高驾驶技术和乐趣。
利用管家式的服务理念,成为会员爱车的保健医生。
从而最大限度的降低用车本钱。
第二条:本车友会采取会员制,会员享有本章程规定的各项权利,并承担本章程规定的各类责任和义务。
第二章:入会须知第三条:遵守国家宪法、法律的规定,拥护并承认会员俱乐部章程。
第四条:入会需按要求如实填写会员入会申请表,提供身份证、行驶证、驾驶证等有效证件,同时现金消费累计积分600分。
车友会向会员提供会员卡作为身份证明。
第五条:俱乐部以会员车辆为单位接纳会员,实行一车一卡制。
第六条:会员卡作为俱乐部专用卡,可在本俱乐部所属特约经销商使用,享受本会员手册所提供的各项优惠服务。
第七条:会员卡有效期为一年。
第三章:会员的权利与义务第八条:会员享有《宿州润标4s店车友会》会员手册中规定的权利。
第九条:会员有权参加本俱乐部组织的各类集会、联谊等活动。
第十条:会员享有其他作为车友会成员应该享受的权利。
第十一条:会员享有对俱乐部成员的投诉权,投诉电话:转4,俱乐部再调查核实后有三天内矛以回答。
长安马自达枣庄贵翔4s店会员手册一、公司简介(一)XX4S店会员俱乐部简介XXXXXXXXXX4S店,是一家长马授权,审批合格的4S店。
公司成立于2010元5月1日,位于xxxxxxxxx。
号。
作为长安马自达的一级代理商,XXXX4S店具有优美的环境,完备精良的维修检测设备、高素质的营销服务和售后维修队伍。
公司以专业、诚实、实力、全心全意为客户服务,以客户满意是我们的天职为理念,不断完善自我,超越自我!其下属的枣庄贵翔会员俱乐部,旨在通过会员制形式,为广大会员提供更加快捷、更完善、更贴心的综合服务,让您感受到家一样的关怀。
(二)服务对象:XXXX4S店的全体会员朋友(三)俱乐部服务热线:1、服务热线:0632-XXXXX2、投诉电话:0632-XXXXX3、维修服务热线:0632-XXXXX4、24小时救援热线:0632-XXXXX会员章程第一章总则第一条:宗旨以车会友,促进交流,扩大生活空间,提供生活质量。
会员天地,互相交流用车的心得和经验,提高驾驶技能和乐趣。
利用管家式的服务理念,成为会员爱车的保健医生。
从而最大限度的降低用车成本。
第二条:本俱乐部采取会员制,会员享有本章程规定的各项权利,并承担本章程规定的各种责任和义务。
第二章:入会须知第三条:遵守国家宪法、法律的规定,拥护并承认会员俱乐部章程。
第四条:入会需按要求如实填写会员入会申请表,提供身份证、行驶证、驾驶证等有效证件,同时缴纳年服务费或累计积分500分。
俱乐部向会员提供会员卡作为身份证明。
第五条:俱乐部以会员车辆为单位接纳会员,实行一车一卡制。
第六条:会员卡作为俱乐部专用卡,可在本俱乐部所属特约经销商保用,享受本会员手册所提供的各项优惠服务。
第七条:会员卡有效期为一年。
第三章:会员的权利与义务第八条:会员享有《枣庄贵翔4S店车友俱乐部》会员手册中规定的权利。
第九条:会员有权参加本俱乐部组织的各种集会、联谊等活动。
第十条:会员享有其他作为俱乐部成员应该享受的权利。