急诊科应急预案演练持续改进

医院急诊科的应急预案及团队管理引言

医院急诊科是医疗机构中最重要的一环，负责接收并处理各种急诊病情。面对不可预知的急诊情况，急诊科必须制定应急预案，并进行有效的团队管理，以确保患者的安全和医疗质量。本文将详细阐述医院急诊科的应急预案及团队管理的关键要点。

第一节：应急预案的制定和优化

医院急诊科应急预案的制定是保障患者安全的基石。在制定应急预案时，医院需要考虑以下几个关键要点：

1. 制定演练计划：定期组织演练，模拟各类急诊状况，提高医护人员对不同情况的应对能力。

2. 预案优化：根据演练的结果和实际应急情况的反馈，及时对预案进行优化和更新，确保其适应不断变化的医疗环境。

3. 多部门协同：急诊科应急预案需要与其他科室的预案相衔接，建立跨科室的沟通机制和协作模式，保障患者在急诊过程中的连续性和一致性。

第二节：团队管理的重要性

急诊科面临的工作压力较大，医护人员需要在高强度工作中保持高效率和精准度。团队管理是保证急诊科顺利运转的关键环节。

1. 建立有效的沟通渠道：急诊科需要建立快速高效的信息传递渠道，确保医护人员能够及时获得病情信息并采取相应措施。

2. 规范化协作：团队成员需要在事前明确各自的职责和权限，避免工作重叠和责任不清。

3. 鼓励互助和团队精神：急诊科是一个高压环境，团队成员需要相互支持和合作，共同应对挑战。

第三节：领导者的角色和责任

在应急情况下，领导者的作用至关重要。他们需要展现出领导能力和决策能力，有效地指导团队行动。

1. 快速决策：领导者需要根据现场情况和已有的预案，迅速做出决策，并指导

医院应急救援预案改进措施

随着社会的快速发展，人民生活水平的不断提高，医疗需求日益增长，医院作为救死扶伤的重要机构，其安全管理显得尤为重要。医院应急救援预案是指在突发事件发生时，为保护患者和医护人员生命财产安全，降低事故损失，按照预先制定的程序和措施进行组织、指挥、协调和实施的一系列行动。然而，目前医院应急救援预案仍存在一些问题，需要不断改进和完善。本文从实际情况出发，探讨医院应急救援预案的改进措施。

一、医院应急救援预案存在的问题

1. 预案制定不完善

部分医院在制定应急救援预案时，缺乏全面、系统的考虑，预案内容过于简单，无法应对各种突发事件。此外，预案的制定往往依赖于个别部门或人员的经验，缺乏整体性和协同性。

2. 预案培训和演练不足

医院应急预案制定后，需对相关人员开展培训和演练，以确保在实际应急过程中能够迅速、有效地执行预案。然而，部分医院对预案培训和演练重视不够，导致医护人员在应对突发事件时，缺乏必要的知识和技能。

3. 应急资源配置不合理

医院应急资源包括人力、物力、财力等，合理配置应急资源是确保应急救援工作顺利开展的重要保障。然而，部分医院应急资源配置不足，如急救设备、药品、防护用品等储备不足，影响应急救援工作的开展。

4. 信息沟通与协调机制不健全

在突发事件发生时，医院需要与相关部门（如消防、公安、卫生等）建立良好的信息沟通与协调机制，确保救援工作的顺利进行。然而，部分医院与相关部门的沟通渠道不畅通，导致救援工作无法及时有效地开展。

5. 应急预案的评价与改进机制不完善

应急预案制定后，需定期对预案的实施效果进行评价，并根据实际情况进行改进。然而，部分医院缺乏有效的评价与改进机制，导致预案的实施效果不佳。

急诊科应急预案演练计划

1. 概述

本“急诊科应急预案演练计划”旨在进行医院急诊科职工应急演练，提高其应对突发事件的能力和水平，保障患者的生命安全和医院的正常运转。

2. 目标

本次演练的主要目标如下：

•测评医院急诊科职工的应急处置能力和水平；

•检验急诊科应急预案的可行性和有效性；

•提高医院急诊科职工的应急意识和技能；

•加强医院应急管理工作，提高应急工作水平。

3. 演练内容

本次演练的内容包括：

•急诊科突发事件应急处置预案的演练；

•现场急救和抢救技能的演练；

•患者疏散和急救医疗资源的调配演练；

•应急通信和指挥协调演练。

4. 演练流程

本次演练的流程分为预演阶段、现场演练阶段和总结评估阶段。

4.1 预演阶段

在演练前，需要进行充分的准备工作，包括：

•制定演练计划和工作方案；

•确定演练场地和演练时间；

•分配各项任务和职责；

•撰写演练指导手册和演练标准。

4.2 现场演练阶段

本次演练将模拟急诊科突发事件的现场情况，实施以下应急处置流程：•紧急调度指挥中心收到报警信息后立即启动应急响应机制；

•急诊科内闻讯迅速处置，启动突发事件应急处置预案；

•突发事件处置组织指挥、抢救和疏散患者；

•患者接收和分诊，科学使用急救医疗资源；

•做好善后工作，及时清理现场和复查患者。

4.3 总结评估阶段

演练结束后，将进行总结和评估工作，包括：

•分析演练中存在的问题和不足；

•撰写演练总结报告和应急演练评估报告；

•对演练过程进行总结和评估，总结经验和教训；

•提出改进应急预案和应急管理工作的建议。

5. 参演人员

本次演练的主要参演人员包括：

一、前言

为了提高我院急诊科应对突发公共卫生事件的能力，确保患者生命安全，根据我国《突发事件应对法》和《医疗机构急诊科建设与管理规范》的要求，我院急诊科于[演练时间]组织开展了急诊应急预案演练。本次演练旨在检验急诊科应急预案的可行性和有效性，提高医护人员的应急处置能力，优化急诊流程，确保在紧急情况下能够迅速、有序地开展救治工作。现将演练情况总结如下：

二、演练背景

[演练背景描述，如：近期，我市发生多起突发公共卫生事件，我院急诊科面临较大压力，为提高应对此类事件的能力，特组织本次演练。]

三、演练目的

1. 检验急诊科应急预案的可行性和有效性；

2. 提高医护人员的应急处置能力；

3. 优化急诊流程，确保在紧急情况下能够迅速、有序地开展救治工作；

4. 加强科室之间的协作，提高整体应对突发事件的能力。

四、演练内容

本次演练共分为四个场景：

1. 突发公共卫生事件：模拟传染病爆发，大量患者涌入急诊科；

2. 突发交通事故：模拟车祸现场，患者伤势严重；

3. 突发火灾事故：模拟火灾现场，患者被困；

4. 突发中毒事件：模拟有毒气体泄漏，患者出现中毒症状。

五、演练过程

1. 突发公共卫生事件场景：接到通知后，急诊科迅速启动应急预案，组织医护人员进行分诊、救治。同时，与相关部门保持密切沟通，确保信息畅通。

2. 突发交通事故场景：接到救援电话后，急诊科迅速派出现场救治小组，对患者进行初步救治，并及时转运至医院。

3. 突发火灾事故场景：接到报警后，急诊科立即启动应急预案，组织医护人员进

行救援。同时，与消防、公安等部门保持密切配合，确保救援工作顺利进行。

一、急性心肌梗塞抢救应急演练

一、演练目的

1、考核急诊科医生、护士、陪检人员对急性心肌梗塞患者抢救流程掌握程度及应变能力。

2、考核急诊护士对各种抢救设备、药品使用掌握程度。

二、演练形式和内容

演练时间：2015年月日时分。

演练内容：我院急诊科接到一位急性心肌梗塞患者，分诊护士立即护送入抢救室，立即组织人员，明确分工，各负其责，紧张有序参与抢救，最快最大限度救治患者。

演练地点：急诊科抢救室

三、演练工作人员职责：

分诊护士：接听电话，通知医生及护士，迎接患者，初步评估，测生命体征，并记录。

A护士：建立静脉通道、吸氧，核对、执行临时、口头医嘱，监测患者病情及用药情况，护送患者转入病房。

B护士：准备抢救车、气管插管、除颤仪、吸痰器、微量泵、氧气袋等，配齐抢救物品，留取血液标本，记录患者信息、病情资料，处理医嘱并转抄医嘱，临时、口头医嘱，抢救结束及时整理，完成各项记录。

医生：心电图检查，根据病情下达医嘱，补写抢救记录。

二线医生：配合医生抢救，连接心电监护仪与监护。

注意：1、内一科电话及内一科医师应到达时间！

2、内一科处理预案：注意要果敢、有序、正确！。

陪检人员：负责输液架和液体，准备被服，协助A护士和医生护送患者转科（可由我院后勤支持系统担任）。

C护士：负责观察演练进展情况并予以记录汇总，形成书面《情况报告》,并负责现场拍照。

科主任：考核医护人员的三基操作，诊断要点、处理原则等。

护士长：现场考核救护流程，护理人员的基本操作。

四、演练情节：

地点：我院急诊科

1、一阵急促的电话后（120车急速驶来），急诊分诊护士迅速接通电话后被告知，一位急性心肌梗塞患者5分种后到达科室。

急救演练总结问题改进措施

2016年阿里人民医院急救演练总结

为进一步提高医院医务人员的急诊急救意识与水平、增强整体应急能力,规范救治流程,检验各部门之间的衔接配合,提高急诊急救能力,增强团队协作精神,查找急救体系中的不足及缺陷。8月7日下午,在医务科组织下,我院进行了“车祸患者”及“心跳骤停患者”处置的演练。医务科、120急救中心、院办、护理部、外科、内科、援藏专家等参加指导了此次演练。针对本次演练做出如下总结:

一、演练的基本情况及特点

针对这次演练医务科进行了周密筹划,从演练的效果来瞧,这次演练指导有方、组织有力,基本达到了预期目标。领导重视,反应快捷,迅速组织人员赶赴现场; 现场急救处理装备齐全,通讯畅通;在医院总指挥统一指挥领导下,工作程序清晰,人力调配合理; 现场对病的处理方法、措施得当。

二、演练的实施

(一)车祸患者的处置

8月7日17:01分,120急救中心接到电话,得知地区距日土县5公里处,一名20多岁男性车祸患者,右上肢疼痛、腰部不能动。120立即通知急救车,于17:03出发,17:07抵达事故现场,医护迅速评估现场环境后进行急救,查体后发现右肱骨骨折、腰椎也可能损伤,处理伤口、包扎固定患肢及腰部后,于17:15上担架,记录患者生命体征,于17:18急救车返回,17:22抵达医院门诊等待检查。17:24请外科会诊,17:28外科医师到达,交接完毕后,17:30外科接诊医师查体后开具化验检查,结果回报后,17:40患者收住外科病房处置。外科医生迅速对患者进行了救治。考查了外科医生对骨折诊疗流程的掌握。

急诊科应急预案演练持续改进

急诊科是医院中非常重要的一环，它承接着各种急诊病人的抢救和处

理工作。在日常工作中，突发事件和突发疾病如火灾、地震、气象灾害、

恶性传染病疫情等也时有发生。因此，急诊科应急预案的演练至关重要，

能够帮助医院有效应对各种突发情况，提高应急能力。

首先，在急诊科应急预案演练中，应当注意预案的持续改进。随着科

学技术和医疗水平的发展，急诊科应急工作也在不断变化和更新。因此，

应急预案要与时俱进，及时调整和改进，以适应不同情况和需求。例如，

对于新型传染病的爆发，预案中需要不断更新防控措施和应急处理方法，

确保医院能够高效应对。

其次，在演练中需要重视团队合作和沟通能力的培养。急诊科涉及多

个科室和专业人员之间的协同工作。因此，在应急预案演练中，要加强团

队合作和沟通能力的培养，包括建立多学科联合应急工作机制，定期进行

院内外的突发事件模拟演练，提高各方对协同工作的熟悉度和配合能力。

此外，在演练中，还要注重实战训练和应急处理能力的提升。急诊科

是紧急救援的前沿，每一个急诊医生都需要具备快速判断和处理急危病情

的能力。因此，在应急预案演练中，应当针对不同的应急情况，进行实战

训练，提高医护人员的应急处理能力和危急病情处理能力。同时，还需要

定期组织知识普及和技能培训，加强医护人员的专业素养和应对能力。

最后，在急诊科应急预案演练中，还要加强与相关部门的合作和交流。急诊科作为医院重要的窗口，需要与各级防疫、救护、公安等部门有着密

切配合。在演练中，要加强与相关部门的交流和合作，制定统一的工作流

程和指挥体制，确保急诊科在突发情况下能够紧密配合，并与其他部门有着有效的沟通和协调。

一、演练背景

随着社会经济的快速发展，急诊科作为医院的前沿阵地，承担着处理各类突发公共卫生事件、紧急医疗救援和日常急诊救治的重要任务。为提高急诊科应对突发事件的能力，确保患者生命安全，我院特制定本紧急预案演练方案。

二、演练目的

1. 提高急诊科医护人员对突发事件应急响应的快速反应能力。

2. 检验和完善急诊科应急预案的可行性和有效性。

3. 加强急诊科内部各部门之间的协同配合，提高整体应急处置能力。

4. 提高急诊科医护人员对急救设备的操作熟练程度和急救技能。

三、演练时间

2024年X月X日（星期X）上午9:00-11:30

四、演练地点

我院急诊科各功能区

五、演练组织机构

1. 演练领导小组：由院长担任组长，分管副院长担任副组长，各部门负责人为成员。

2. 演练指挥部：由急诊科主任担任指挥长，副主任担任副指挥长，各部门负责人为成员。

3. 演练执行组：由急诊科全体医护人员组成，负责具体演练任务的执行。

4. 演练评估组：由医院质量管理科、护理部、医患关系科等部门负责人组成，负责演练的评估工作。

六、演练内容

1. 模拟突发事件：模拟地震、火灾、交通事故等突发事件，评估急诊科在突发事件中的应急处置能力。

2. 模拟急诊救治：模拟各类急危重症患者的救治过程，检验急诊科医护人员对急救设备的操作熟练程度和急救技能。

3. 模拟信息报告：模拟突发事件发生后，急诊科向上级部门报告信息的过程，检

验信息报告的及时性和准确性。

4. 模拟物资保障：模拟突发事件中，急诊科物资保障的能力，包括药品、器械、

防护用品等。

七、演练流程

1. 演练准备阶段（8:00-8:30）

四急诊质量持续改进方案

急诊是医院内对患者进行紧急救治的重要环节，急诊的质量直接关系

到患者的生命安全和治疗效果。为了持续改进急诊质量，提供更好的救治

服务，以下是四个方面的改进方案。

1.建立科学的急救标准和流程：制定科学合理的急救标准和流程，对

不同急症进行分类，并明确相应的救治步骤和时间指标。与此同时，建立

急救质量评估机制，定期对急救过程进行评估分析，及时发现问题并提出

改进措施，以保证救治效果和效率。

2.提升急诊医生和护士的专业技能：急诊医生和护士是急救工作的核

心力量，他们的专业技能直接影响急救质量和治疗效果。因此，医院应加

强对急诊医生和护士的培训，提高其急救知识和操作技能水平。同时，建

立健全的继续教育体系，定期组织培训和考核，推动医务人员的专业发展

和提高。

3.加强急诊设备的维护和更新：急诊设备是急救工作的重要保障，设

备的运行状况和性能直接关系到救治效果。因此，医院应建立设备维护管

理制度，定期对急诊设备进行检修保养，确保其正常运行。同时，根据医

疗技术的发展和需求的变化，及时更新设备，采用先进的医疗设备和技术，提高急救的效率和准确性。

4.改善急诊环境和服务体验：急诊环境和服务质量的优劣直接影响患

者的医疗体验和满意度。医院应加强对急诊环境的整治和改善，保持良好

的卫生和舒适的就诊环境。此外，加强急诊病人就诊的管理，建立快速就

诊通道和优先处理机制，缩短患者等待时间，提高就诊效率。同时，医院

还应加强对患者的情绪疏导和关怀，提供人性化的服务，提升患者的满意度。

综上所述，四急诊质量持续改进方案包括：建立科学的急救标准和流程；提升急诊医生和护士的专业技能；加强急诊设备的维护和更新；改善急诊环境和服务体验。通过这些方案的实施，可以不断提升急诊质量，提供更好的救治服务，保障患者的生命安全和治疗效果。

急诊科应急预案演练持续改进

随着急诊科的快速发展和医疗技术的不断提高，急诊科应急预案的演练也越来越重要。急诊科应急预案的演练可以提高医护人员的应急处理能力，有效避免因突发事

件而导致的严重后果。在实践中，急诊科应急预案的演练需持续改进，以适应不同类

型的突发事件的应急处理需求。

急诊科应急预案演练持续改进可以从以下几个方面入手：

一、演练形式

急诊科应急预案的演练可以采取实地演练、桌面演练和模拟演练等形式。不同的演练形式适合应急事件不同的情况和处理需求。实地演练适合应对比较复杂的突发事件，在现场模拟真实情境并进行应急处理。桌面演练适合应对一些简单的突发事件，

成员可以根据不同的角色进行实际操作。模拟演练则可以通过虚拟现实技术进行，可

以创造出更为复杂的应急情境进行演练。因此，医院可以根据实际情况选择不同的演

练形式，做到因应施策。

二、演练内容

急诊科应急预案的演练内容需要结合实际情况，其中需要包括的内容可以包括：急诊科突发事件管理机构的组成、职责和应急响应流程；急诊科各类突发事件的分类、应急响应原则和处理方法；急诊科人员应急培训、知识教育和专业技能练习等。医院

还可以从历史应急事件总结经验，不断完善急诊科应急预案，对演练内容进行修订和

更新，提高应对各种紧急情况的能力。

三、演练评估

急诊科应急预案的演练评估是持续改进的重要部分。通过评估可以查找演练过程中存在的问题和不足，并及时进行改进和修正。评估内容应包括演练前、中、后的方

方面面。在演练前，要进行场地和设备的检查，确保顺利开展演练。在演练中，应严

格按照应急预案进行演练，记录各项演练情况。在演练结束后，还需要对演练效果进

一、前言

急诊科作为医院救治急危重症患者的前沿阵地，其应急处置能力直接关系到患者的生命安全。为了提高急诊科医护人员的应急处置能力，确保在紧急情况下能够迅速、准确、高效地开展救治工作，我院急诊科定期组织应急预案演练。以下是对本次演练的总结。

二、演练背景

随着新冠疫情的持续蔓延，急诊科面临着更加严峻的防控挑战。为检验和提升急诊科在疫情防控背景下的应急处置能力，确保在疫情高峰期能够稳定运行，我院急诊科于2023年9月21日组织了一次全面的应急预案演练。

三、演练目的

1. 提高医护人员对新冠疫情的防控意识，熟悉防控流程。

2. 强化医护人员在疫情下的应急处置能力，确保患者安全。

3. 检验和优化急诊科应急预案的可行性和有效性。

4. 提升科室整体协作能力，确保在紧急情况下能够有序开展工作。

四、演练内容

1. 一级预检分诊：模拟患者进入急诊科，护士进行流行病学史询问、体温测量，

发现疑似病例后，立即启动应急预案，对患者进行隔离，并通知相关部门。

2. 发热门诊接诊：模拟疑似病例进入发热门诊，医生进行详细询问、检查，并报

告相关部门。

3. 疑似病例转运：模拟疑似病例由负压救护车转运至隔离病区，医护人员按照防

护规范进行操作。

4. 疫情防控培训：对医护人员进行疫情防控知识培训，包括防护服穿戴、消毒处理、个人卫生等。

5. 紧急情况处置：模拟突发事件，如停电、设备故障等，检验医护人员在紧急情

况下的应急处置能力。

五、演练过程

1. 演练前，科室主任对演练方案进行讲解，明确各岗位人员职责。

2. 演练过程中，医护人员严格按照预案要求进行操作，确保演练效果。

应急预案演练总结及改进措施

为了医护⼈员对突发病情掌握程度，处理原则，护理⼈员的组织和应急能⼒的掌握，我院举⾏了急诊模拟案例演练考核⽅案，院领导⾼度重视此次演练，全体急诊科医务⼈员积极踊跃参加演练。此次演练取得了很好的成果，但仍存在不⾜地⽅，现针对此次演练情况总结如下：

本次演练疾病诊断：急腹症。

参加护理⼈员：

⼀、取得效果：

此次急救演练指挥调度灵活，准备充分、紧张有序、忙⽽不乱、护理得当。

⼆、存在问题：

1、护理⼈员对科内搬运病⼈设备不到位，演练时发现推车不好使⽤。

2、部分医护⼈员对危急值数值不清楚，汇报不知晓。

3、个别医⽣、护⼠对院感的认识不⾜，未按消毒隔离制度落实，医疗垃圾分类错误、棉签⽆启⽤⽇期、时间。

三、改进⽅案：

1、督促急救物品和设备的检查清点制度的落实，确保急救物品和设备处于备⽤状态。

2、医院将组织医务⼈员关于危机值概念。

5、强调学习医疗垃圾分类放置，垃圾详细分类标识明确。

附:书写年终总结黄⾦秘笈

年关将近，⼜到了铺天盖地写总结的时候，为济世救⼈，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点⼀:篇幅要够长

⾟⾟苦苦⼲了⼀年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点⿇烦了，要留⼼打听⼀下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹⽆虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知⼈家写了20页，在⽓势上⽴马矮了⼀截，岂不是前功尽弃?

要想做到篇幅长，除了下苦⼯夫狠写⼀通外，还有⼀个捷径可⾛——字⼤⾏稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉⼤⾏间距，但不可太过，否则会给⼈⼀种“注⽔⾁”的感觉。

医院急诊科应急演练方案

急诊科作为医院重要的门诊部门之一，承担着治疗和救助急症患者的重要任务。在日常运行中，医院急诊科不仅需要提供高效、安全、稳定的医疗服务，还需要应对各种突发事件和紧急情况。为了提高医院急诊科的应急处置能力以及提供更好的医疗服务，制定一套完善的急诊科应急演练方案势在必行。

一、方案背景和目的

急诊科应急演练方案的制定是为了提高医院急诊科的应急处置能力和应对突发

事件的能力。通过演练，可以发现应急处置方面的不足之处和问题，并及时进行改进和提高。同时，演练还能够增强医务人员的危机意识和应急反应能力，提高医疗服务的质量和效率。

二、方案制定的原则和要求

1.科学性和合理性：方案制定需要参考相关的法律法规和标准，确保科学实用，并符合既定的应急管理要求。

2.可操作性和可持续性：方案应具备一定的可操作性和可持续性，确保演练内

容和形式适应医院的实际情况，并能够长期有效地运行。

3.灵活性和普遍性：方案应具备一定的灵活性和普遍性，能够适应各种突发事

件和急救情况的应急演练。

三、方案的内容和主要流程

1.确定演练的目标和内容：根据医院急诊科的特点和可能面临的突发事件，制

定明确的演练目标和内容。

2.演练的形式和时间：确定演练的形式和时间，可以根据实际情况选择模拟练习、实地演练或联合演练等形式进行。

3.参与人员的确定和培训：确定参与演练的医务人员和其他相关人员，并进行必要的培训和指导，确保演练的顺利进行。

4.应急预案的制定和完善：根据突发事件的特点和演练过程中的问题，及时对应急预案进行修订和完善，提高应急处置的效果和能力。

急诊科医疗质量安全管理与持续改进方案

一、前言

急诊科是医院的重要组成部分，承担着救治急危重

症患者的重要任务。医疗质量安全管理与持续改进是急诊科管理的永恒主题，是提供优质、高效医疗服务的前提和保障。为进一步提高急诊科医疗质量安全水平，提升医疗服务能力，特制定本方案。

二、医疗质量管理组织

1. 成立急诊科医疗质量管理领导小组，由科主任、护士长及科内医护人员组成。主要负责制定急诊科医疗质量控制目标、任务，审议医疗质量管理考核评价方案，督促、检查医疗质量管理工作的执行落实情况，提出整改意见。

2. 设立质量管理职能小组，对急诊科质控情况进

行及时全面监督管理，定期进行医疗质量的检查评比并提出奖惩意见，对医疗质量中存在的问题，提出改进要求及整改意见。

3. 建立科室质控小组，由医疗、护理各设立质控

小组，由科主任、护士长、质控医师、护士等人组成。科主任作为科室医疗质量的第一负责人，负责对质控小组的工作进行指导、监督。

三、医疗质量管理目标

1. 提高急诊科医疗技术水平，确保医疗行为规范、合理、安全。

2. 提高急诊科医疗服务效率，减少患者等待时间，提高患者满意度。

3. 降低急诊科医疗差错发生率，确保患者安全。

4. 建立完善的医疗质量监控体系，实现医疗质量

的持续改进。

四、医疗质量管理措施

1. 加强医疗法规、规章制度和诊疗规范的学习与培训，提高医务人员的法律意识和医疗安全意识。

2. 严格执行诊疗流程和核心制度，确保医疗行为的规范性和合理性。

3. 加强医疗质量监控，定期对急诊科的医疗质量进行评估，分析存在的问题，提出改进措施。

、急性心肌梗塞抢救应急演练

一、演练目的

1、考核急诊科医生、护士、陪检人员对急性心肌梗塞患者抢救流程掌握程度及应变能力。

2、考核急诊护士对各种抢救设备、药品使用掌握程度。

二、演练形式和内容

演练时间：2015年月日时分。

演练内容：我院急诊科接到一位急性心肌梗塞患者，分诊护士立即护送入抢救室，立即组织人员，明确分工，各负其责，紧张有序参与抢救，最快最大限度救治患者。

演练地点：急诊科抢救室

三、演练工作人员职责：

分诊护士：接听电话，通知医生及护士，迎接患者，初步评估，测生命体征，并记录。

A护士：建立静脉通道、吸氧，核对、执行临时、口头医嘱，监测患者病情及用药情况，护送患者转入病房。

B护士：准备抢救车、气管插管、除颤仪、吸痰器、微量泵、氧气袋等，配齐抢救物品，留取血液标本，记录患者信息、病情资料，处理医嘱并转抄医嘱，临时、口头医嘱，抢救结束及时整理，完成各项记录。

医生：心电图检查，根据病情下达医嘱，补写抢救记录。

二线医生：配合医生抢救，连接心电监护仪与监护。

注意：1、内一科电话及内一科医师应到达时间！

2、内一科处理预案：注意要果敢、有序、正确!

陪检人员：负责输液架和液体，准备被服，协助A护士和医生护送患者转科（可由我院后勤支持系统担任）。

C护士：负责观察演练进展情况并予以记录汇总，形成书面《情况报告》，并负责现场拍照。

科主任：考核医护人员的三基操作，诊断要点、处理原则等。

护士长：现场考核救护流程，护理人员的基本操作。

四、演练情节：

地点：我院急诊科

1、一阵急促的电话后（120车急速驶来），急诊分诊护士迅速接通电话后被告知，一位急性心肌梗塞患者5分种后到达科室。

一、急性心肌梗塞抢救应急演练

一、演练目得

1、考核急诊科医生、护士、陪检人员对急性心肌梗塞患者抢救流程掌握程度及应变能力。

2、考核急诊护士对各种抢救设备、药品使用掌握程度。

二、演练形式与内容

演练时间：2015年月曰时分。

演练内容:我院急诊科接到一位急性心肌梗塞患者，分诊护士立即护送入抢救室，立即组织人员，明确分工，各负其责，紧张有序参与抢救，最快最大限度救治患者。

演练地点：急诊科抢救室

三、演练工作人员职责：

分诊护士 :接听电话，通知医生及护士，迎接患者，初步评估,测生命体征，并记录。

A护士:建立静脉通道、吸氧,核对、执行临时、口头医嘱，监测患者病情及用药情况，护送患者转入病房。

B护士：准备抢救车、气管插管、除颤仪、吸痰器、微量泵、氧气袋等，配齐抢救物品，留取血液标木，记录患者信息、病情资料，处理医嘱并转抄医嘱，临时、口头医嘱，抢救结束及时整理，完成各项记录。

医生：心电图检查，根据病情下达医嘱，补写抢救记录。

二线医生:配合医生抢救，连接心电监护仪与监护。

注意：1、内一科电话及内一科医师应到达时间！

2、内一科处理预案:注意要果敢、有序、正确！。

陪检人员：负责输液架与液体，准备被服，协助A护士与医生护送患者转科（可由

我院后勤支持系统担任）。

C护士：负责观察演练进展情况并予以记录汇总，形成书而《情况报告》，并负责现场拍照。

科主任：考核医护人员得三基操作，诊断要点、处理原则等。

护士长:现场考核救护流程，护理人员得基本操作。

四、演练情节：

地点：我院急诊科

1、一阵急促得电话后（120车急速驶来），急诊分诊护士迅速接通电话后被告知，一位急性心肌梗塞患者5分种后到达科室。