2016年澳门特别行政区物业管理师《综合能力》考点：市场需求(必备资料)

1、下列费用中，不属于运营费用的是( )。

A．房产税B．城镇土地使用税C．抵押贷款还本付息D．保险费2、下列房地产市场环境调研内容中，属于经济环境调研内容的是( )。

A．一般利率水平、获取贷款的可能性以及预期的通货膨胀率B．家庭人口规模及构成C．居民家庭生活习惯、审美观念及价值取向D．Ⅸ域地质条件3、下列部门中，最有可能成为成本中心的是( )。

A．总经理办公室B．公共关系部C．客户接待部D．工程维修部4、承租人无正当理由拖欠房屋租金达( )个月以上的，出租人有权终止房屋租赁合同。

A．3B．6C．9D．125、依据评价指标的实际对照相应的标准值，运用功效系数法计算各项指标实际得分的绩效评价方法是( )。

A．隶属度赋值法B．基本指标计分法C．修正指标计分法D．评价指标计分法6、与邀请招标相比，公开招标的优点是( )。

A．节约招标费用B．在较广泛的范围内选择承包商C．节省招标时间D．减少工作量7、关于净运营收益的说法，正确的是( )。

A．净运营收益等于有效毛收入的税后收益B．净运营收益等于潜在毛收入的税后收益C．净运营收益等于潜在毛收入与运营费用之差D．净运营收益等于有效毛收入与运营费用之差8、对城市风貌起直接指导作用的手段是( )。

A．土地供应政策B．金融政策C．地价政策D．城市规划9、下列费用中，属于物业管理营业成本的是( )。

A．咨询费B．酬金C．固定资产折旧费D．业务招待费10、房屋租赁成本租金中不包括( )。

A．房产税B．投资利息C．折旧费D．利润11、当每年计息周期大于1时，实际利率( )。

A．小于名义利率B．等于名义利率C．大于名义利率D．不存在12、房地产投资需要估价师、会计师、律师等提供专业服务，这反映了房地产投资特性中的( )。

A．适应性B．相互影响性C．政策影响性D．专业管理依赖性13、与邀请招标相比，公开招标的优点是( )。

A．节约招标费用B．在较广泛的范围内选择承包商C．节省招标时间D．减少工作量14、某公司购买公众责任保险20万元，每次事故赔付的混合限额为10万元，免赔额为1万元。

物业管理师《综合能力》历年真题及答案（2）2015年物业管理师《综合能力》历年真题及答案A.同方向B.反方向C.相斥D.无关【答案】A供给曲线向右上方倾斜，表明供给量与价格是同方向变化的。

13.当边际产量为0时，达到最大值的是( )。

【2011年真题】A.总产量B.总利润C.总投入D.总成本【答案】A当劳动投入增加到使边际产量为0时，总产量达到最大值。

14.根据边际收益递减规律，在其他投入不变的情况下，不断增加维修人员，物业管理公司的利润会出现( )。

【2011年真题】A.总利润下降B.边际利润减少，直至为0C.总利润下降，但不会为0D.总利润增加，但幅度较小【答案】D边际收益递减规律也称生产要素边际产量递减规律，是指在技术水平不变的条件下，若其他要素固定不变，而不断增加某种可变要素的投入，开始会使总产量递增;当要素增加到一定限度后，虽然总产量继续增加，但增加的产量逐渐递减;超过了一定界限继续增加可变要素的投入，将使总产量减少。

15.市场失灵是指( )。

【2011年真题】A.局部均衡点移动B.政府宏观调控失效C.价格机制不起作用D.经济合同失效【答案】C市场条件下的价格机制并非总是有效的，对于价格机制在某些领域不能起有效作用的情况我们称为市场失灵。

市场失灵是指市场在这种场合不能提供符合社会效率条件的商品或劳务。

二、多项选择题1.市场中因为存在非对称信息会导致( )问题。

【2013年真题】A.逆选择B.败德行为C.委托人一代理人D.外部性【答案】ABC非对称信息指市场上买方与卖方所掌握的信息是不对称的，一方掌握的信息多一些。

非对称信息会导致的问题包括：(1)逆选择。

(2)败德行为。

(3)委托人一代理人问题2.某小区物业服务中心拟以加班不增员的方式增加对业主的上门维修、保洁等服务，这种情况下该项目物业服务经营的可变成本主要有( )。

【2013年真题】A.公共性物业服务支出B.人员费用C.材料费用D.工具使用费用E.办公场租费用【答案】CDE可变成本是指厂商在短期内所需支付的原材料、燃料、劳动投入等可调整生产要素的费用。

1，个人需求是表示在某一特定时间内，在各种可能的价格下，一个人将购买的某种商品的各种数量。

2，个人对于商品的需求具备两个条件：第一，个人具有购买意愿；第二，个人具有支付能力。

3，需求法则表述：假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈反方向变化：价格上升，需求量下降；价格下降，需求量上升。

4，市场需求是指在某一特定市场和某一特定时期内，所有购买者在各种可能的价格下将购买的某种商品的各种数量。

由于市场需求是个人需求的加总，因此，凡是影响个人需求的因素都会影响市场需求。

此外市场需求还受消费者人数多寡的影响。

5，关于均衡点的讨论：1，均衡点的存在性。

2，均衡点的唯一性。

3，均衡点的稳定性。

6，需求弹性系数是需求量变动率与价格变动率的比值。

7，理解需求弹性和需求弹性系数的要点：1，需求弹性是指价格变化引起的需求量变动的程度，即需求量变动对价格变动的反应程度。

价格是自变量，需求量是因变量。

2，需求弹性系数是指需求量变动率与价格变动率的比值，而不是需求量变动绝对量与价格变动绝对量的比值，这样可以排除计量单位。

3，需求弹性数的数值可以是正值也可以是负值，这取决于有关两个变量的变动方向。

若他们同方向变动则为正值，否则为负值。

一般都取其绝对值。

4，同一条需求曲线上不同点的需求弹性系数大小并不一定相同。

8，影响需求弹性的主要因素：1，商品的替代品数目和可替代程度。

一般而言，如果某种商品的替代品数目很多，则该商品的需求很可能是富有弹性的。

2，消费者对某种商品的需求程度以及商品在消费者家庭预算中所占的比例。

3，商品本身用途的多样性。

某种商品的用途越多，其需求弹性越大。

4，商品的耐用程度。

商品越是耐用，需求弹性越小。

5，时间的长短。

需求弹性是指时间的函数，会随时间的变化而变化。

一般而言，时间越长，消费者和厂商越容易找到新的替代品，因而需求也越有弹性。

9，需求弹性与消费支出（或销售收入）之间的关系：1，若某种商品的需求富有弹性，则价格与消费者支出呈反方向变动。

物业管理师《综合能力》历年真题及答案2015年物业管理师《综合能力》历年真题及答案一、单项选择题1.一种商品的需求弹性系数等于1，表明该种商品需求( )。

【2013年真题】A.有完全弹性B.为单一弹性C.富有弹性D.缺乏弹性【答案】B需求弹性系数等于1，表明价格每提高(或降低)一定比率，则需求量相应减少(或增加)相同的比率，需求曲线为一条正双曲线，此时称需求为单一弹性。

2.关于市场经济中某种商品供求与价格关系的说法，正确的是( )。

【2013年真题】A.需求越大，价格越高B.供应越少，价格越低C.价格与供求没有必然关系D.价格取决于供求关系【答案】D要说明一种商品的价格的确定，就必须将需求和供给结合起来考虑。

在某种商品的各种可能的价格中，必有买者和卖者共同接受的价格。

在这个价格下，需求量等于供给量，从而使商品的市场达到一种平衡。

达到市场均衡时的价格称之为均衡价格，达到市场均衡时的数量称为均衡数量。

由市场需求函数与市场供给函数可以求出均衡价格与均衡数量。

故D项说法正确。

3.下列居住小区居民的各种服务需求中，价格弹性最小的是( )服务。

【2013年真题】A.基本物业B.特约物业C.家庭专修D.会所康乐【答案】A在实际工作中，影响物业管理服务需求的因素很多，有物业管理服务的价格、业主的收入等等，物业管理服务的价格需求弹性是指物业管理服务的需求量的变化程度对物业管理服务本身价格变动的反应程度的比值。

由于各种原因，特别是对物业管理服务的认知度、接受度，以及业主对物业管理服务的感知与期望值之间存在着一定的差距，使得物业管理的需求量对物业管理服务本身价格变动的反应程度不是很大，即物业管理服务价格升降对物业管理服务的需求量的影响并不大，并非物业管理服务的价格越低，物业管理服务的需求量就会发生更大比例的增幅。

也就是说，物业管理服务的需求是缺乏价格弹性的，即物业管理服务需求的价格弹性是小于1的。

4.按照边际收益递减规律，当劳动投入增加到使边际产量为零时，则( )。

1、电气照明是通过电光源将( )，在夜间或采光不足的情况下提供保证工作.学习.生活所需要的明亮环境。

A.电能转换为光能B.热能转换为光能C.光能转换为电能D.电能转换为热能2、( )是一种主动的具有预防作用的维修策略，是物业管理应提倡的主要维修养护方式。

A.紧急抢修B.预防性维修C.事后维修D.大.中修3、常见电梯按用途分为：( )A.乘客电梯.载货电梯和客货梯B.直流电梯.交流电梯C.单机控制电梯.集选控制电梯D.运行梯和高峰梯4、气硬性胶凝材料是指只能在( )中保持或继续发展其强度的胶凝材料。

A.空气B.一氧化碳C.二氧化碳D.氢气5、建筑是( )的通称A.建筑物和构筑物B.公共用房和居住用房C.公共建筑和住宅建筑D.建筑物和设施设备6、房屋完好等级的评定方法是根据各类房屋的结构.装修.设备等组成部分的完好及损坏程序进行的，通常把房屋的完损等级分为以下哪5 类：( )A.精品房.一般完好房.轻微损坏房.严重损坏房.危险房B.精品房.完好房.一般损坏房.严重损坏房.危险房C.完好房.基本完好房.一般损坏房.严重损坏房.危险房D.完好房.基本完好房.轻微损坏房.一般损坏房.严重损坏房7、( )是指完好房屋与基本完好房屋建筑面积之和占房屋总建筑面积的百分比。

A.房屋完好率B.危房率C.房屋基本完好率D.设备设施完好率8、材料在水饱和状态下，能经受多次冻融循环作用而不破坏，也不严重降低强度的性质，称为材料的( )。

A.抗寒性B.抗水性C.抗冻性D.抗旱性9、气硬性胶凝材料是指只能在( )中保持或继续发展其强度的胶凝材料。

A.空气B.一氧化碳C.二氧化碳D.氢气10、根据有关规定，电梯每( )要由政府技术监督部门进行检验合格才能继续使用。

A.半年B.两年C.无自备电源和有自备电源供电D.长期供电和临时供电11、利用热媒(通常是水.蒸汽和热风)将热量从热源输送到各用户的系统，称为( )系统。

A.传输B.供热C.供风D.供水12、( )是测试消防设备的有效手段.它不仅能全面测试消防设备的运行情况，发现错误和隐患，还可以训练操作人员避免实际发生火警时由于紧张而产生错误的判断和操作失当。

【Word版，可自由编辑！】2016年物业管理师综合能力相关知识一、需求(一)个人需求个人需求是表示一个人在某一特定时间内，在各种可能的价格下，他将购买的某种商品的各种数量。

个人对于商品的需求需要具备两个条件：第一，个人具有购买意愿;第二，个人具有支付能力。

没有支付能力的购买意愿只是自然需要而不构成需求。

个人需求受许多因素的影响，主要因素有：个人的偏好、个人的资产与收入、个人所购买的商品的价格、与个人所购买的商品的价格有关的其他商品的价格，以及消费者对商品未来价格的预期等。

通常的需求曲线，不管是线性的需求曲线还是非线性的曲线，都是向右下方倾斜的，需求曲线向右下方倾斜的状况揭示了需求函数的一个重要特征，即需求量与价格呈反方向变化。

这一特征被称为需求法则。

需求法则表述如下：假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈反方向变化：价格上升，需求量下降;价格下降，需求量上升。

对于影响需求的变动的因素可以进行具体分析。

例如，消费者收入的变动如何影响需求的变动视商品是正常品与劣等品而定。

如果消费者所购买的商品是正常品，那么需求的变动与消费者的收入同方向变化，即消费者收入的增加将引起需求的提高，消费者收入的减少将引起需求的降低。

如果消费者所购买的商品是劣等品，那么需求的变动与消费者的收入反方向变化，即消费者收入的增加将引起需求的降低，消费者收入的减少将引起需求的提高。

日常生活中我们可以看到，消费者对于精细食品或高中档服装的需求与其收入同方向变化;而消费者对于粗粮与粗布等商品的需求与消费者的收入则呈反方向变化。

其他商品价格的变化对消费者所购买的商品需求的影响分商品是替代品还是补充品而有所不同。

替代品是指消费中可以相互替代以满足消费者某种欲望的商品。

补充品是指消费中可以相互补充以满足消费者某种欲望的商品。

例如，苹果与梨是替代品，咖啡与茶是替代品;汽油是汽车的补充品，糖是咖啡的补充品。

如果A商品与B商品是替代品，那么A商品的需求与B商品价格同方向变化，即B商品价格的提高将引起A商品需求的增加，B 商品价格的降低将引起A商品需求的减少。

xx物业管理师《综合能力》考点市场需求经济学意义上的个人需求是指在一段时间内和一定价格条件下，消费者对某种商品或效劳(因为市场经济中的效劳也可视为一种商品，因此本书下面所称商品，一般即指商品或效劳)愿意而且能够购置的数量。

需注意的是，需求与通常所说的需要是不同的。

需求的构成要素有两个：一是消费者愿意购置，即有购置的欲望;二是消费者能够购置，即有支付能力。

二者缺一不可。

没有支付能力的购置意愿只是一种欲望或主观需要而不构成实质需求。

市场需求是指在一段时间内、一定价格条件下和特定市场上所有消费者对某种商品愿意而且能够购置的数量。

即市场需求是消费者需求的总和。

一般来说，影响需求变动的主要因素有：(1)商品本身价格。

在其他情况不变的条件下，商品本身的价格是影响该商品需求的最重要因素。

一般而言，两者之间存在明确的负相关关系，即价格和需求的变动呈反方向变化。

(2)消费者个人偏好。

消费者的个人偏好反映了消费心理上对使用价值相同或接近商品的喜好程度，从而影响对该商品的需求。

但是，人们的消费偏好并非一成不变，而是会在一系列因素的作用下发生变化。

(3)消费者的数量和收入。

消费者人数增减显然对商品与劳务需求的增减有直接的影响。

收入的增减也是影响需求的重要因素。

一般来说，当收入增加时，消费者会多购置大多数商品，而当收入减少时，他们会少购置大多数商品。

尽管收入增加会引起大多数商品需求增加，但不会引起所有商品需求增加。

例如，随着人们收入和生活水平的提高，在食品消费中，对时令、高档、绿色食品的消费需求会增加，对大米等必需品的消费需求却会减少。

(4)替代品的价格。

所谓替代品，是指使用价值相近，可以相互替代来满足人们同一需求的商品，如可口可乐与百事可乐、乘长途汽车与乘火车、规格资质相当的效劳企业提供的同档次物业效劳以及物业效劳企业提供的保洁效劳与专业保洁公司提供的类似保洁效劳等。

一般来说，在相互替代商品之间，如果某一种商品价格提高，消费者就会减少购置这种商品，把其需求转向可以替代的商品上，从而使替代品的需求增加。

物业管理师《物业管理综合能力》考试历年真题汇总含答案参考1. 单选题：行政管理相对于其他社会管理所独有的两大特性是（）A.广泛的外延性和关系国家、社会的全局性B.强烈的阶级性和高度的权威性C.极强的操作性和技术性D.“不可逆”性和“一元性”正确答案：A2. 单选题：港、澳、台商投资股份有限公司是指根据国家有关规定，经外经贸部依法批准设立，其中港、澳、台商的股本占公司注册资本的比例达（）以上的股份有限公司。

A.20％B.25％C.30％D.35％正确答案：B3. 单选题：由胶凝材料、粗细骨料与水按一定比例，经过搅拌、捣实、养护、硬化而成的一种人造石材是（）。

A.水泥B.混凝沙C.混凝土D.生石灰正确答案：C4. 单选题：马斯洛在1943年所著的《人的动机理论》一书中，提出了（）A.双因素理论B.三重需求理论C.期望理论D.需要层次理论正确答案：D5. 多选题：下列关于无差异目标市场营销策略的特点的说法正确的有（）。

A.易导致激烈竞争B.成本低C.营销稳定性好D.易于管理E.能加强在某个领域中的市场地位正确答案：AB6. 单选题：影响人际吸引的主要因素中，（）是指空间距离对人际吸引产生的影响。

A.临近因素B.互动频率因素C.相似性因素D.互补性因素正确答案：A7. 单选题：根据建筑物的使用功能和空调系统的特点，智能建筑中，多采用（）。

A.全空气系统B.新风与风机盘管系统C.集中式空调系统D.半集中式空调系统正确答案：D8. 多选题：社会组织的内部结构中，职位的（）对能力的要求是影响组织结构的重要因素。

A.数量B.部门C.类别D.职位E.组织正确答案：ACD9. 单选题：发光效率高、使用寿命长、透雾性强、光色较好，且为金白色的最适合交通照明的是（）。

A.荧光灯B.卤钨灯C.高压钠灯D.荧光高压水银灯正确答案：C10. 单选题：在财产保险中，保险利益不包括（）。

A.财产上的现有利益，包括所有权、抵押权、留置权等产生的保险利益B.投保人对保险标的保险利益C.因现有利益而产生的预期利益D.因债务不履行或者因侵权行为产生的责任的消极利益正确答案：B11. 单选题：下列关于物业管理的说法错误的是（）。