鱼河峁卫生院绩效考核方案

卫生院绩效考核方案一、背景与意义近年来，卫生院的工作难度明显增加，环境变化快速，临床医学的发展也越来越迅猛，因此对卫生院的绩效考核也就显得尤为重要。

只有通过科学合理的绩效考核，才能全面评估卫生院的运营状况，找出问题并加以改进，提高卫生院的绩效水平。

二、绩效考核内容1.服务流程考核：包括接待流程、就诊流程、检查流程、收费结算等各个环节的考核，评价卫生院的服务标准化程度和效率。

2.医疗质量考核：包括医疗质量评估、患者满意度、医疗事故处理等指标，评估卫生院的医疗质量水平。

3.经济效益考核：包括经济收入、成本控制、财务管理等指标，评估卫生院的经济效益状况。

4.人员管理考核：包括员工素质、考勤管理、培训情况等指标，评估卫生院的人力资源管理水平。

5.设备设施考核：包括设备更新、设施维护、环境卫生等指标，评估卫生院的硬件设施情况。

6.社会责任考核：包括社区关爱、义诊活动、健康宣教等指标，评估卫生院的社会责任履行情况。

三、考核方式1.每季度进行一次绩效考核，考核内容由卫生院相关部门自行制定，并报院领导审核通过。

2.绩效考核分为定量考核和定性考核两部分：定量考核主要是通过数据分析和统计方法进行；定性考核主要是由领导、专家以及患者对卫生院进行综合评价。

3.设立绩效考核评估委员会，由院领导和相关专家组成，负责绩效考核的监督和评估工作。

四、绩效考核标准1.服务流程考核：各个环节的服务标准化得分、服务效率得分、服务态度得分。

2.医疗质量考核：医疗质量评估得分、患者满意度得分、医疗事故处理得分。

3.经济效益考核：经济收入增长率、成本控制得分、财务管理得分。

4.人员管理考核：员工培训情况得分、考勤管理得分、员工激励得分。

5.设备设施考核：设备更新得分、设施维护得分、环境卫生得分。

6.社会责任考核：义诊活动得分、社会关爱得分、健康宣教得分。

五、奖惩机制1.绩效考核根据各项指标得分情况综合评定卫生院的等级，分为优秀、良好、一般、较差四个等级。

卫生院绩效考核方案一、背景。

卫生院作为基层医疗机构，承担着为广大群众提供基本医疗服务的重要职责。

为了提高卫生院的绩效水平，促进医疗服务质量的提升，制定和实施科学合理的绩效考核方案至关重要。

二、考核目标。

1. 提高医疗服务质量，通过绩效考核，促进卫生院医疗服务的规范化、专业化和人性化，提高患者满意度。

2. 提升医疗技术水平，鼓励医务人员不断学习和提高自身医疗技术水平，推动医疗技术的创新和发展。

3. 提高管理效率，通过考核激励管理人员提高工作效率，优化资源配置，提升卫生院的整体管理水平。

4. 促进医院可持续发展，建立健全的绩效考核机制，为卫生院的可持续发展提供保障。

三、考核内容。

1. 医疗服务质量，包括门诊和住院患者的治疗效果、医疗安全、医疗纠纷处理等方面。

2. 医疗技术水平，包括医务人员的继续教育情况、技术水平提升情况等。

3. 管理效率，包括医院的运行效率、资源利用率、财务管理等方面。

四、考核方法。

1. 定量指标考核，设立各项考核指标，并根据实际情况制定相应的考核标准和评分体系。

2. 定性指标考核，结合定量指标，对医疗服务态度、患者满意度等进行综合评价。

3. 360度考核，除了上级主管部门的考核外，还可以引入患者满意度调查、同行互评等方式，全方位评估医院的绩效。

五、考核结果运用。

1. 激励机制，对绩效优秀的医务人员给予奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。

2. 管理改进，对绩效较差的部门或个人进行约谈，提出改进措施，并进行跟踪督导。

3. 绩效考核公示，将考核结果公示，增强医务人员的绩效意识，推动医院整体绩效的提升。

六、考核方案落实。

1. 制定具体的考核方案和实施细则，明确考核的时间节点、责任人和具体操作流程。

2. 加强宣传教育，让全体医务人员充分了解绩效考核的意义和重要性。

3. 建立健全的考核结果反馈机制，及时总结经验，不断完善考核方案。

七、结语。

绩效考核是卫生院管理工作的重要环节，只有建立科学合理的考核机制，才能推动医疗服务质量的提升，促进医院的可持续发展。

卫生院绩效工资考核实施方案实施方案：1. 考核目标和内容：- 对卫生院绩效工资考核的目标是激励医务人员提高工作质量和效率，提升卫生院的整体绩效。

- 考核内容包括工作业绩、医疗质量、患者满意度、科研创新、服务创新等方面。

2. 考核指标和权重：- 根据卫生院的发展战略和业务重点，确定相关的考核指标，并给予不同指标不同的权重。

- 常见的考核指标包括门诊量、住院量、手术量、危重病例救治率、科研论文发表数量和质量、患者满意度调查结果等。

3. 考核周期和频次：- 考核周期一般为一年，但可以根据需要进行调整。

- 考核频次可以是每月或每季度，对一些重要指标可以实行实时监测。

4. 考核方式和评价方法：- 考核方式可以是定期考核、临时考核和自评。

- 定期考核可以由卫生院管理部门组织，通过数据统计、业务评审和实地考察等方式进行。

- 临时考核可以根据具体情况安排，对突发事件和工作重点进行监测和评价。

- 自评部分可以由医务人员自行填写，对自身的工作进行总结和评价。

5. 考核结果和奖惩措施：- 考核结果应当及时公布，并给予医务人员相应的奖励或激励措施。

- 对考核结果较好的个人或团队，可以给予绩效工资的提升或奖金的发放。

- 对考核结果较差的个人或团队，可以采取提醒、培训等方式进行改进，并在严重情况下，考虑给予相应的惩罚或处罚。

6. 监督和评估：- 卫生院管理部门应当加强对考核实施的监督和评估，确保考核工作的公正和有效。

- 可以设立卫生院绩效考核委员会或由相关部门担任监督和评估的角色。

7. 改进和完善：- 随着卫生院的发展和形势的变化，需要及时对绩效工资考核的实施方案进行改进和完善，以确保考核的科学性和适应性。

卫生院绩效考核方案一、前言二、考核目标1.提高医疗质量：提高诊断和治疗的准确性和科学性，提高医疗服务的满意度。

2.提高服务效率：缩短等待时间，提高医务人员的工作效率。

3.提高病人满意度：通过友善的服务和积极的沟通，增加病人对卫生院的满意度。

4.提高财务收支平衡：优化资源配置，提高收入和降低成本，实现财务收支的平衡。

5.提高人员管理：加强对医务人员的培训和团队建设，提高工作素质和责任心。

三、考核指标1.医疗质量指标（1）门诊效率指标：包括门诊等待时间、门诊诊断准确率等。

（2）住院效率指标：包括住院患者转床率、出院时间等。

（3）手术成功率：对手术患者手术成功率进行评估，错误手术率等。

（4）临床诊断准确性：通过对临床病例的评审，评估医生对病情的判断和诊断准确性。

2.服务质量指标（1）医生和护士的服务态度：通过病人满意度调查和投诉处理情况，评估医生和护士的服务态度。

（2）病人等候时间：通过病人等候时间的统计和调查，评估卫生院的服务效率。

（3）门诊和住院患者满意度：通过问卷调查和疾病复发率统计，评估病人对医疗服务的满意度。

3.财务收支指标（1）医疗收入：评估卫生院的医疗收入情况，包括门诊费用、住院费用等。

（2）成本控制：评估卫生院的成本控制情况，包括人员成本、设备消耗等。

（3）财务状况：评估卫生院的财务状况，包括财务收支平衡、利润率等。

4.人员管理指标（1）培训情况：评估医务人员的培训情况，参加培训的比例和培训效果。

（2）团队合作情况：评估医务人员的团队合作能力和协作精神。

（3）工作质量：评估医务人员的工作质量，包括医疗记录的完整性和准确性等。

四、考核流程1.制定绩效考核计划：明确考核目标和指标，并制定考核计划，包括考核时间和考核内容。

2.数据收集和整理：收集相关数据和指标，并进行整理和汇总。

3.绩效评估和分析：对收集到的数据进行评估和分析，确定卫生院的绩效情况。

4.制定改进措施：根据评估结果，制定改进措施，并明确责任人和时间节点。

卫生院绩效考核方案优秀版一、背景随着我国医疗体制改革的不断深入，卫生院作为基层医疗卫生服务的重要载体，其绩效考核体系的重要性日益凸显。

为了提高卫生院的服务质量和效率，激发员工的工作积极性，有必要建立一套科学、合理的绩效考核体系。

二、目标1. 提高卫生院整体服务质量，提升患者满意度。

2. 优化人力资源配置，提高工作效率。

3. 激发员工工作积极性，促进卫生院可持续发展。

4. 强化内部管理，提升卫生院整体竞争力。

三、原则1. 公平性：确保考核过程和结果的公平性，使员工感受到公平对待。

2. 客观性：以客观事实为依据，尽量避免主观臆断。

3. 激励性：通过绩效考核，激励员工不断提高自身能力和素质。

4. 持续改进：绩效考核体系应根据卫生院发展需要进行动态调整，不断优化。

四、考核对象和内容1. 考核对象：卫生院全体在编职工。

2. 考核内容：a. 工作量：包括门诊人次、住院人次、手术例数等。

b. 服务质量：包括患者满意度、医疗纠纷发生率、病历质量等。

c. 工作效率：包括平均住院日、床位使用率、药品收入占比等。

d. 团队协作：包括科室间的沟通协作、跨科室合作项目等。

e. 业务能力提升：包括继续教育、科研立项、论文发表等。

f. 廉洁行医：包括收受红包、回扣等违纪违法行为。

五、考核方式1. 定量考核：对可以量化的指标进行统计分析，如工作量、工作效率等。

2. 定性考核：对难以量化的指标进行主观评价，如服务质量、团队协作等。

3. 360度反馈：通过患者、同事、上级等多方面反馈，全面了解员工的工作表现。

4. 自我评价：员工根据自身工作情况进行自我评估，提高自我认知。

六、考核周期和结果应用1. 考核周期：季度考核和年度考核相结合。

2. 考核结果应用：a. 绩效奖金：根据考核结果，对优秀员工给予绩效奖金奖励。

b. 职务晋升：将考核结果作为职务晋升的重要依据。

c. 培训发展：针对考核中发现的问题，为员工提供培训和指导。

d. 岗位调整：对考核不合格的员工，根据情况进行岗位调整。

卫生院绩效考核方案卫生院绩效考核方案一、背景和意义卫生院是基层卫生服务的主要承担者，直接关系到人民群众的健康水平和生活质量。

卫生院的绩效考核是对整个卫生院工作的总体评价和改进的重要手段，为提高卫生院的服务质量和管理水平，促进基层卫生服务的有效开展，具有重要的背景和意义。

二、绩效考核目标1. 提高服务质量：通过对卫生院的绩效考核，促使医务人员提高专业水平和服务能力，加强卫生服务的规范化和标准化，提高患者的满意度。

2. 优化管理流程：通过对卫生院的各项管理指标的考核，促进各项管理流程优化和规范，提高工作效率和管理水平。

3. 促进医务人员发展：通过对医务人员的绩效考核，激励医务人员做出更好的业绩，提高医务人员的工作积极性和创造性。

三、考核内容和指标1. 服务质量指标：(1) 患者满意度：通过患者满意度调查评估患者对卫生院服务满意程度。

(2) 门诊就诊时间：衡量门诊就诊时间的长短，评估患者就诊效率。

(3) 门诊医生态度：通过患者评价医生的服务态度，评估医务人员的服务质量。

(4) 医务人员技术水平：通过医务人员参加培训及持续教育情况，评估医务人员的专业水平。

2. 管理指标：(1) 人员配置：评估医务人员与患者数目之比，合理配置医务人员。

(2) 药品和设备管理：评估药品和设备的采购、配发和维护情况，保证医疗服务的正常进行。

(3) 财务管理：评估财务运作是否规范，遵守财务制度。

(4) 工作流程：评估各项工作流程的科学性和合理性，是否能够高效地完成工作任务。

3. 医务人员考核指标：(1) 个人业绩：评估医务人员的诊疗量和卫生教育情况，衡量医务人员的个人业绩。

(2) 成长和发展：评估医务人员的继续教育和专业培训情况，激励医务人员不断进步。

四、考核方法和流程1. 考核方法：(1) 数据分析：通过收集和撰写相关数据报告，对卫生院的服务质量和管理指标进行量化分析。

(2) 患者满意度调查：采用问卷调查的方式，了解患者对卫生院服务的评价，结合统计分析进行评估。

卫生院奖励性绩效考核分配方案为了提高卫生院工作人员的工作积极性和医疗服务质量，制定本奖励性绩效考核分配方案。

本方案以工作量考核、工作质量考核、岗位系数评价、医疗技术含量、医疗风险评估、团队合作能力和病人满意度等方面为主要考核指标，对卫生院工作人员进行全面、客观、公正的绩效考核。

一、工作量考核工作量考核主要依据工作人员完成诊疗、护理、公共卫生服务等任务的数量和效率，包括门急诊人次、收治病人数、手术台次、检查人次等指标。

工作量考核按照实际完成数量和单位工作量绩效标准进行核算，体现工作人员的劳动付出和贡献。

二、工作质量考核工作质量考核主要对工作人员的医疗质量、护理质量、病历书写、院感控制等方面进行评价。

通过定期抽查和专项检查，对医疗质量进行监测和评估，并根据评估结果进行奖惩。

工作质量考核旨在提高工作人员的医疗水平和服务质量。

三、岗位系数评价岗位系数评价根据岗位的技术含量、风险程度和劳动强度等因素确定，不同的岗位对应不同的系数值。

在绩效考核时，将岗位系数与工作量考核、工作质量考核相结合，以充分体现不同岗位工作人员的贡献和价值。

四、医疗技术含量医疗技术含量主要评估工作人员掌握和应用新技术的能力和水平，以及在常见病、多发病诊治中的经验和水平。

通过开展新技术、新项目和参与医学研究等方面的评价，鼓励工作人员不断提高医疗技术水平，推动卫生院整体医疗服务水平的提升。

五、医疗风险评估医疗风险评估主要对工作人员在医疗服务过程中承担的风险和责任进行评价。

通过对医疗事故、差错和纠纷等方面的评估，提高工作人员的风险意识和责任意识，降低医疗风险的发生率。

根据风险程度和责任大小确定奖惩措施，激励工作人员更加注重医疗安全和服务质量。

六、团队合作能力团队合作能力主要评价工作人员在团队协作中的表现和作用。

通过与同事的沟通交流、协作配合等方面的评价，促进团队成员之间的协作和配合，提高团队整体工作效率和服务水平。

根据团队表现和成员作用大小确定奖励措施，鼓励团队成员更好地发挥各自的优势和作用。

卫生院绩效考核方案1. 引言卫生院的绩效考核是评估和衡量卫生院工作绩效的重要手段。

通过科学的绩效考核方案，可以激励医护人员的工作积极性，提高卫生院的服务质量和效率，为患者提供更好的医疗服务。

本文将针对卫生院绩效考核设计一个全面、客观、公正的方案。

2. 考核指标为了全面衡量卫生院的工作绩效，我们将绩效考核指标分为以下几个方面：2.1 治疗效果指标•科室门诊病人治愈率：门诊病人中治愈的比例。

•住院病人平均住院日：住院病人的平均住院天数。

•平均门诊等候时间：门诊病人的平均等候时间。

2.2 服务质量指标•患者满意度调查得分：通过问卷调查等方式了解患者对卫生院服务满意度的评价。

•医疗安全事故发生率：衡量卫生院医疗安全管理水平的指标。

•医疗纠纷发生率：衡量卫生院医患关系和病人权益保护水平的重要指标。

2.3 经济效益指标•卫生院收入：衡量卫生院经济运营状况的重要指标。

•卫生院成本控制率：衡量卫生院经济管理水平的指标。

•卫生院利润：卫生院的经营盈利情况。

3. 考核方法绩效考核方法是衡量绩效指标的具体操作过程，既要做到科学客观，又要尽量减少主观性评价的干扰。

3.1 治疗效果指标考核方法•科室门诊病人治愈率可以通过统计每个科室门诊病人的治愈人数和总就诊人数来计算。

•住院病人平均住院日可以通过统计每个科室住院病人的总住院天数和总住院人数来计算。

•平均门诊等候时间可以通过统计每个科室门诊病人的总等候时间和总就诊人数来计算。

3.2 服务质量指标考核方法•患者满意度调查得分可以通过随机抽取患者进行问卷调查，统计得分的平均值来评估。

•医疗安全事故发生率可以通过统计卫生院发生的医疗安全事故数量并计算发生率。

•医疗纠纷发生率可以通过统计卫生院发生的医疗纠纷数量并计算发生率。

3.3 经济效益指标考核方法•卫生院收入可以通过统计卫生院的总收入来评估。

•卫生院成本控制率可以通过统计卫生院的总成本和总收入来计算。

•卫生院利润可以通过计算卫生院的总收入减去总成本来评估。

卫生院绩效考核方案一、绩效考核的目的和意义卫生院作为基层医疗单位的重要组成部分，对保障人民健康具有重要意义。

为了提高卫生院的管理水平和工作效能，需要建立一套科学、合理的绩效考核方案。

绩效考核的目的在于评估卫生院的绩效水平，发现问题和不足，为卫生院的改进提供依据。

同时，绩效考核也可以激励医务人员的工作积极性，提高医疗服务质量，提升患者的满意度。

二、绩效考核的指标体系绩效考核的指标体系应该兼顾内部管理和外部服务两个方面。

其中，内部管理包括管理层面和医务人员层面的指标，如管理能力、资源使用效率、工作态度等；外部服务则包括医疗服务质量、患者满意度以及社会影响力等方面的指标。

具体的指标体系如下：1.管理层面指标：（1）组织管理能力：包括领导力、团队合作、决策能力等。

（2）资源分配效率：包括人力、物力、财力等资源的使用效益。

（3）绩效评价与奖惩机制：包括为医务人员设置合理的绩效考核机制，激励其工作积极性。

2.医务人员层面指标：（1）医疗技术能力：包括医生的诊疗水平、护士的护理技术等。

（2）工作态度与素质：包括工作主动性、服务态度、职业道德等。

（3）对患者的满意度：通过患者评价和问卷调查等方式来评估。

3.外部服务层面指标：（1）医疗服务质量：包括医疗错误率、住院感染率、手术成功率等。

（2）患者满意度：通过患者评价和问卷调查等方式来评估。

（3）社会影响力：包括医院的知名度、公众形象等。

三、绩效考核的评估方法和标准绩效考核应该定期进行，一般可以选择年度或半年度进行一次。

评估的方法可采用定量和定性相结合的方式，通过数据统计和问卷调查等方法进行。

在评估过程中，还可以邀请专家或者外部机构进行评估，提供客观、公正的意见。

评估的标准应该与指标体系相对应，既能够量化评估，又要充分考虑到实际情况的差异性。

具体的标准如下：1.管理层面评估标准：（1）组织管理能力：根据工作成绩、员工评价等来评估。

（2）资源分配效率：通过比较资源投入与产出的比例来评估。

卫生院绩效考核管理方案为了提高卫生院的服务质量和工作效率，充分调动医务人员的工作积极性和主动性，建立科学、合理、有效的绩效考核管理体系，特制定本方案。

一、考核目标1、提高医疗服务水平，保障医疗安全。

2、增强医务人员的工作责任心和服务意识。

3、优化资源配置，提高工作效率和经济效益。

二、考核原则1、公平、公正、公开原则：考核标准明确，考核过程透明，考核结果公正。

2、定量与定性相结合原则：以量化指标为主，同时结合定性指标进行综合评价。

3、多维度考核原则：从工作业绩、工作态度、职业素养等多个方面进行考核。

4、激励与约束并重原则：通过考核奖励优秀，鞭策后进，促进整体提升。

三、考核对象卫生院全体医务人员，包括医生、护士、药剂人员、医技人员、行政后勤人员等。

四、考核内容1、工作业绩（1）医疗工作：包括门诊诊疗人次、住院诊疗人次、治愈率、好转率、病历书写质量等。

（2）护理工作：护理操作规范、护理质量、患者满意度等。

（3）公共卫生服务：健康教育、预防接种、妇幼保健、慢性病管理等工作完成情况。

（4）医技工作：检查报告的准确性、及时性，设备维护保养情况等。

（5）药剂工作：药品调配准确率、药品管理规范等。

（6）行政后勤工作：工作任务完成情况、服务满意度等。

2、工作态度（1）出勤情况：迟到、早退、旷工等。

（2）工作纪律：遵守各项规章制度，服从工作安排等。

（3）团队协作：与同事之间的合作沟通情况。

3、职业素养（1）医德医风：廉洁行医，关爱患者，无收受红包、回扣等不良行为。

（2）业务学习：参加培训、学术交流、继续教育等情况。

（3）服务意识：主动为患者服务，解答疑问，处理投诉等。

五、考核方法1、建立考核小组由卫生院院长担任组长，各科室负责人为成员，负责考核工作的组织实施。

2、考核周期分为月度考核和年度考核。

月度考核主要用于绩效工资的发放，年度考核用于评优评先、职称晋升等。

3、考核方式（1）自我评价：被考核人员对自己的工作进行总结和评价。

卫生院绩效考核管理方案一、背景简介卫生院是基层医疗机构的重要组成部分，为居民提供基本的医疗服务。

为了提高卫生院的工作效率和服务质量，需要建立一套绩效考核管理方案，以全面评估卫生院的运营状况和人员表现。

本文将针对卫生院绩效考核管理方案进行论述和分析。

二、绩效考核目标绩效考核的目标是对卫生院的运营状况和人员表现进行全面评估，以激励和引导医务人员的工作动力，促进医院的健康发展。

具体目标包括：1. 评估卫生院的医疗服务质量，包括医生和护士的技术水平、诊断准确性等方面；2. 评估卫生院的服务态度和沟通效果，包括医务人员的服务态度和与患者的沟通交流等方面；3. 评估卫生院的管理效率，包括医疗设备的使用情况、人员调配的合理性等方面；4. 评估卫生院的经济效益，包括费用控制、医疗资源利用效率等方面。

三、绩效考核指标1. 医疗服务质量指标：- 治愈率、病情稳定率、复发率等；- 门诊和住院病人满意度调查结果；- 药品的用量和合理使用率。

2. 服务态度和沟通效果指标：- 医务人员的专业技能培训情况；- 患者投诉率和投诉内容分析；- 医院内部沟通协调情况。

3. 管理效率指标：- 医疗设备的使用率和维护情况；- 人员调配情况和工作量分配的合理性； - 各科室的工作协调情况。

4. 经济效益指标：- 卫生院的收入和支出情况；- 运营成本与收入比例分析；- 医疗资源的合理配置分析。

四、绩效考核周期和方式绩效考核周期可根据实际情况而定，一般可以按季度进行，以确保卫生院的持续改进和发展。

绩效考核方式可采用定期考核和临时检查相结合的方式，如下所示：1. 定期考核：- 制定详细的绩效考核评分表，包括各项指标的权重；- 按季度对卫生院进行考核评分，将绩效评分结果作为医务人员的工作表现依据；- 定期组织绩效考核结果的反馈和讨论会议，指导卫生院的工作改进和优化。

2. 临时检查：- 随机抽查几个特定科室或人员进行临时检查，以确保绩效考核的客观性和全面性；- 对临时检查的情况进行纪录，并及时反馈给相关人员，引导其改进医疗服务和工作态度。

卫生院绩效工资考核实施方案卫生院绩效工资考核实施方案一、背景与目的随着医疗改革的深入推进和卫生院自身的发展需求，逐渐形成了以绩效为导向的工资考核机制。

绩效工资考核的目的在于提高医务人员的工作积极性，激发工作热情，促进医疗服务质量的提升，以及全面落实面向患者的就医服务理念。

二、考核内容与指标体系1. 医疗质量指标(1) 门诊、住院患者满意度：通过定量调查患者满意度指数，包括对医生技术水平、护理质量、环境卫生等方面的评价。

(2) 住院患者平均住院天数：通过统计住院患者的平均住院天数，反映医疗服务的效率。

(3) 临床手术合并症发生率：统计医院临床手术患者的并发症发生率，以及手术中和手术后的并发症情况。

(4) 门诊、住院疗效指标：统计门诊复诊率、住院复发率、门诊、住院康复率等指标，反映医疗服务的效果。

2. 科研与学术成果指标(1) 科研课题数量与质量：统计医务人员参与的科研项目数量和成果，包括发表论文、获得专利、参与国家级、省级科研课题等。

(2) 学术交流与论文发表：统计医务人员参与的学术交流活动数量和论文发表情况，包括参加学术会议、科研讲座、发表学术论文等。

(3) 培训与学习情况：统计医务人员参与的各类培训情况，包括参加学术会议、参与临床技能培训、参加继续教育等。

3. 医疗经济效益指标(1) 门诊、住院收入：统计医院门诊、住院收入情况。

(2) 药品使用率：通过药物使用指标评价医务人员合理用药水平。

(3) 门诊、住院平均费用：统计门诊、住院患者的平均费用情况，反映医疗服务的经济效益。

(4) 应付工作量与实际工作量：通过统计医务人员应付工作量和实际工作量的差异，反映医务人员的工作量与工资的匹配情况。

三、考核方式与周期1. 考核方式(1) 定期考核：每年进行一次定期考核，以年度考核报告的形式反映医务人员的工作绩效。

(2) 不定期考核：不定期进行随机抽查或突击检查，以鼓励医务人员保持高水平的职业素养和工作热情。

卫生院绩效考核管理方案一、背景介绍卫生院是基层医疗机构的重要组成部分，为了提高卫生院的工作效率和居民的医疗服务水平，建立一个科学合理的绩效考核管理方案势在必行。

二、绩效考核的目的和原则1. 目的绩效考核旨在提高卫生院的整体运行效率和医疗服务质量，对医务人员进行全面评估，激励积极向上的工作态度，推动卫生院朝着良性发展的方向发展。

2. 原则（1）公正性原则：绩效考核必须建立在公平、公正的基础之上，遵循客观、公开、透明的原则，确保评价结果的公正性和科学性。

（2）激励性原则：绩效考核应当注重激励，通过绩效考核的结果，对表现优秀的医务人员或科室给予相应的奖励和晋升机会。

（3）科学性原则：绩效考核方案应当符合科学规律，采用科学的评价指标和方法，确保考核结果的科学性和可靠性。

三、绩效考核内容绩效考核内容主要包括以下几方面：1. 服务态度和沟通能力：评估医务人员与患者之间的沟通和交流能力，以及对待工作的态度和精神状态。

2. 诊疗准确性和技术能力：评估医务人员的诊断准确性、治疗规范性和操作技能。

3. 工作效率和服务质量：评估医务人员的工作效率和服务质量，包括就诊时间、挂号和缴费等流程的顺畅程度。

4. 专科建设和科研成果：评估医院专科建设情况和科研成果，包括专科医生数量、科研项目数量和成果转化情况等。

5. 团队协作和管理能力：评估医务人员在团队合作和管理方面的表现，包括医院内部各科室之间的协作情况和管理水平等。

四、绩效考核指标和评价方法1. 指标（1）客观指标：通过收集和分析患者满意度调查、病案质量评估等数据，客观评价医务人员的工作表现。

（2）主观指标：通过上级医务人员对医生的评价和患者的反馈意见，主观评价医务人员的专业能力和工作态度。

2. 评价方法（1）定期考核：每季度或每年进行一次绩效考核，根据医务人员的工作表现进行评价和排名。

（2）360度评价：邀请医务人员的同事、患者和上级进行评价，结合多方意见进行综合评分。

卫生院绩效考核方案卫生院绩效考核方案（草案）为进一步深化乡镇卫生院分配制度政策，不断完善和规范乡镇卫生院绩效工资分配，特制订本方案。

考核目标：1、调动全院职工工作的主动性和积极性，建立新的充满活力的内部激励机制；2、打破大锅饭，防止医院养懒汉；3、加强内部管理，提高和改进工作质量，更好地为人民群众提供质优、价廉、快捷、方便、安全的基本医疗和公共卫生服务。

考核原则：1、优劳优酬、兼顾公平；2、多劳多得、少劳少得；3、向一线岗位倾斜、向重要岗位倾斜；4、绩效工作分配不和科室经济收入挂钩；5、适当拉开绩效工资收入差距。

考核程序：1、医护由医疗质量管理小组考核评分；2、执行考勤人员考核评分；3、报统计汇总；4、当月召开1次院委会进行审核评分。

考核范围：1、劳动纪律（附细则）；2、医德医风（附细则）；3、服务质量（附各科细则）；4、服务数量。

绩效工资：政府发放的绩效工资（40%档案工资），50%作为岗位津贴，其余50%和业务收入中的40%以绩效工资形式考核发放。

计算方法：A、劳动纪律20分+医德医风20分+服务质量60分=100分（即100%）；B、服务数量分开始计算，根据每人月末工作量统计结果计算；C、绩效得分=A x B；D、最后绩效工资根据每月发放的绩效工资数额总量、每月工作量总分值及个人所得分计算；E、计算公式：绩效工资=每月个人实际得分 x（绩效工资总量考核总分值）。

服务数量考核：1、医生（分人计算）：绩效门诊1人次0.5分（无登记不得分）；住院1人次计12分（无病历不得分）；治疗（注射、处置等）人次计0.5分；心电、X光、B超、三大常规化验1人次计0.5分，大生化1人次计2分；门诊小手术每次计2分（-49元计2分、50-99元计3分、100-149元计4分、150-200元计5分）；手术1人次计主刀计15分、一助计9分、二助计6分。

200元以下按门诊小手术计算；接骨1人次计5分。

2、护理部：肌注、皮试1人次计0.5分；输液1人次计3分；住院1人次计12分；被褥：清洗1套计2分（门诊每周换洗两次）特护每天1人次计5分；手术1人次计15分（手术室负责护师计11分，器械护士计4分）；导尿1人次计1.5分；灌肠1人次计2分；吸氧1人次计0.5分；新生儿采血1人次计2分。

卫生院绩效考核方案范文绩效考核方案方案(范例)一、考核目的通过考核，对行政部工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析，全面评价员工的工作表现，一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据，另一方面促使各个岗位的工作业绩达到预期目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标得到实现。

二、考核实施细则(一)考核频率行政部的考核分为季度考核与年度综合考核两种，季度考核由行政部经理负责落实并实施，人力资源部给予指导与配合，年度综合考核由人力资源部统一组织实施。

(二)使用范围企业行政部工作人员，行政部经理除外。

(三)考核内容工作态度，即积极主动地对待工作，遇到责任范围内的问题应及时报告，并提出相关解决办法。

其主要包括如下五个方面：(1)出勤率(2)工作主动性(3)工作积极性(4)合作性(5)工作责任感2.工作任务(1)工作计划完成率。

(2)业务协作，主要考核其配合他人完成工作的态度及结果，如服务响应时间、服务质虽等。

(3)公文处理的及时率。

(4)文稿起草的及时率。

(5)公文处理的差错率。

企业内部信息通报的完成率、及时率和准确率。

文件管理的规范性。

(8)按时参加企业及部门的相关会议，不得无故迟到、缺席。

(9)积极主动地接收领导交办的工作并按时保质保H地完成。

3.工作能力(1)专业技能(2)组织协调能力(3)沟通能力三、绩效考核反馈与申诉(一)考核结果反馈考核者应向被考核者反馈考核结果。

如果被考核者不同意考核结果，应先行沟通，也可按下列规定进行逐级申诉。

(二)绩效考核申诉1.被考核者如对考核结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。

解决不了时，被考核者有权向直接上级主管申诉；如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。

人力资源部接到被考核者的申诉后，通过调查和协调，在某某日内告知申诉处理结果。

3.员工如对处理结果仍不满意，可向总经理申诉。

鱼河乡卫生院绩效考核工作总结根据瓮安县卫生和食品药品监督管事局文件精神、瓮卫食药（2010）13号文件等有关文件精神，为充分调动我院职工的工作积极性，提高服务质量和效率，建立按岗定酬、按绩取酬的内部分配激励机制，提高服务水平和工作效率。

结合我院实际，我院对在职职工进行了绩效考核,现将绩效考核工作总结如下：一、成立考核组织成立以院长为组长,部分职工为成员的考核领导小组,公开、公平、公正地对每位职工进行考核。

二、考核原则坚持公益性的办院原则，实行绩效考核与社会效益相挂钩，坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法，以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点，促进我院职工全面履行职责；坚持自我测评与定期考核相结合；做到随时能接受上级领导的督查考核；考核结果与工作人员收入待遇相结合，实行优劳优酬、兼顾公平；向一线岗位倾斜、向重要岗位倾斜；适当拉开差距的原则。

三、考核内容绩效考核内容主要包括德、勤、服务质量、群众满意度、否决性指标等。

（一）德、勤考核是指对职工的医德医风、行业作风、院纪院规遵守情况和各项报表数据的准确率情况。

（二）服务质量（1）基本医疗与规范用药：包括医疗安全性，出入院诊断符合率，影像及检验报告阳性率，护理工作相关制度规范操作，法定传染病报告率，医用垃圾处理合格率。

门诊登记合格率，抗生素二联及以上联用、激素、静脉输液控制率，门诊处方书写合格率，药品收入占业务收入的百分比，门诊处方平均费用，住院平均费用；（2）护理质量；（3）妇幼保健；（4）公共卫生服务；（5）辅助科室；（6）财务管理，包括财政投入、项目投入、自身投入等。

实行收支两条线管理，经费支出实行预算制，严格执行国家财政政策、财经纪律和会计核算制度。

（7）药房质量。

（三）、服务数量根据各岗位,结合卫生院实际,工作完成一定任务。

（四）群众满意度是指听取群众的意见，对每个职工实行满意度测评。

（五）否决性指标是指发生医疗纠纷和差错事故以及医德医风败坏的实行一票否决，当月有否决票的无绩效工资。

鱼河峁镇卫生院绩效考核方案为了进一步加快我院医疗卫生工作的科学发展，不断提高为辖区群众健康服务的工作水平，也为了强化管理，做到考评有据，根据榆阳区卫生局的系列文件精神，故制定鱼河峁镇卫生院绩效考核方案一，绩效考核的目的：为了发展进步，赏勤罚懒，优化分配，充分调动职工想事业、干事业的积极性；为了加强医德医风修养，规范医疗卫生操作，改进服务态度，提高服务质量；不是和谁过不去克扣谁，而是为了做到公平公正。

二，绩效考核的原则：坚持公益性办院的原则，坚持公平、公正、公开的原则；建立个人考核台帐，以基本医疗、基本公共卫生服务为考核重点，促进职工全面履行职责，实行优劳倾斜，向重要岗位倾斜，适当拉开分配差距的原则。

三，绩效考核指标：卫生院绩效考核小组将依据《鱼河峁镇中心卫生院绩效考核方案》对职工定期或不定期检查、考核，将考核的奖罚结果记入本人台帐，并有本人签字认可；月底与本人自评比对审定。

四，绩效考核工资计算：每个职工以100分为基础分计算，根据考核加减分值后，用月实得分除以基础分，再乘以工作津贴（津贴的30%）即为本月绩效考核工资（卫生局暂扣部分，根据年终卫生院考核名次决定找补）五，考核内容：1、职业道德，行业作风，劳动态度、工作出勤、院纪院规遵守情况。

2、服务数量质量核准，根据职工岗位按标准进行加减分值。

3、群众及职工满意度测评。

4、否决性指标，发生医疗纠纷和差错事故，以及败坏医德医风的一票否决。

六，考核标准1、医德医风、劳动纪律、行业作风：（1）坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，如发现与病人及家属争吵一次扣2分。

（2）收受或索取病人好处费每发现一次扣2分。

（3）科室、个人私自收费和私自出售药品、器材的，除追回双倍费用外每发现一次扣3分。

（4）在收费或医保中有弄虚作假的，除负行政责任赔偿外，每发现一次扣2分。

（5）医务人员相互拆台，不团结协作，相互刁难，除诫勉谈话外每发现一次扣2分。

在职工内部制造矛盾，搬弄是非，损坏单位和他人名誉的经查实每发现一次扣2分。