国开电大市场营销原理与实务形考任务三参考答案

《市场营销学》形考任务三答案任务三一、判断题（每小题2分，共40分）题目1在竞争激烈的情况下，为了与同行和平共处，适于采用随行就市定价法。

选择一项：对题目2成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。

选择一项：对题目3当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很高，以求在最短的时间内取得最大利润。

选择一项：错题目4产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。

选择一项：对题目5对于互补产品的定价原则是同高同低。

选择一项：错题目6分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。

选择一项：对题目7生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。

选择一项：对题目8真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。

选择一项：错题目9直效营销有助于企业降低经营成本。

选择一项：对题目10消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。

选择一项：错题目11公共关系是一项短期的促销方式。

选择一项：错题目12企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。

选择一项：对题目13促销的实质是商品交换。

选择一项：错题目14销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。

选择一项：错题目15网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。

选择一项：对题目16关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息，以此来影响顾客的购买行为。

选择一项：错题目17数据库营销的运作的第一步是数据存储。

选择一项：错题目18绿色营销是以满足消费者的利益为目的、以保护企业利益为宗旨的营销模式。

选择一项：错题目19行动式营销通过偶像、角色来激发消费者，使其生活形态得以改变，从而实现产品的销售。

选择一项：对题目20当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是认识了解商品，提高知名度。

国开电大《市场营销学》形考任务三答案问题一问题：简述市场调研的意义和步骤。

答案：市场调研对于企业的市场营销活动至关重要。

它能够帮助企业了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及市场趋势，从而制定出更有效的市场策略。

市场调研的步骤一般包括以下几个方面：1. 确定调研目标：明确调研的目的和需求，确定要调查的内容和重点。

2. 设计调研方案：确定调研的方法和手段，例如问卷调查、访谈等，制定调研的时间安排和预算。

3. 收集数据：根据调研方案，采取相应的方法进行数据的收集，例如通过问卷、访谈、观察等方式获取数据。

4. 数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，提取出有用的信息和结论。

5. 结果总结：根据数据分析的结果，总结出市场调研的结论和建议，用于指导市场营销活动。

问题二问题：解释市场细分的概念，并举例说明其重要性。

答案：市场细分是将市场划分为若干个具有相似需求和行为特征的细分市场的过程。

通过市场细分，企业可以更好地了解不同细分市场的需求和特点，有针对性地开展市场营销活动，提高市场竞争力。

举例来说，一个汽车制造商在市场细分的过程中可能将市场划分为高端豪华车市场、家用轿车市场和SUV市场等。

这三个细分市场的目标消费群体、购买动机和价值观都可能不同，因此企业需要针对这些差异制定相应的营销策略，以满足不同市场的需求。

市场细分的重要性在于：- 定位目标市场：通过市场细分，企业可以找到适合自己产品或服务的目标市场，从而将资源更加精确地用于目标市场。

- 提高市场反应速度：细分市场的特点和需求更容易被捕捉，企业可以更快地对市场变化做出反应，提高市场竞争力。

- 有效利用资源：通过市场细分，企业可以将有限的资源更加有效地利用在目标市场上，提高投资回报率。

问题三问题：简述产品生命周期的概念和阶段，并分析每个阶段的市场策略。

答案：产品生命周期是指一个产品从问世到退出市场的整个过程。

一般可以将产品生命周期分为引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。

题目1.在竞争激烈的情况下，为了与同行和平共处，适于采用随行就市定价法。

对错【答案】：对题目2.成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。

对错【答案】：对题目3.当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很高，以求在最短的时间内取得最大利润。

对错【答案】：错题目4.产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。

对错【答案】：对题目5.对于互补产品的定价原则是同高同低。

对错【答案】：错题目6.分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。

对错【答案】：对题目7.生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。

对错【答案】：对题目8.真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。

对错【答案】：错题目9.直效营销有助于企业降低经营成本。

对错【答案】：对题目10.消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。

对错【答案】：错题目11.公共关系是一项短期的促销方式。

对错【答案】：错题目12.企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。

对错【答案】：对题目13.促销的实质是商品交换。

对错【答案】：错题目14.销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。

对错【答案】：错题目15.网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。

对错【答案】：对题目16.关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息，以此来影响顾客的购买行为。

对错【答案】：错题目17.数据库营销的运作的第一步是数据存储。

对错【答案】：错题目18.绿色营销是以满足消费者的利益为目的、以保护企业利益为宗旨的营销模式。

对错【答案】：错题目19.行动式营销通过偶像、角色来激发消费者，使其生活形态得以改变，从而实现产品的销售。

对错【答案】：对题目20.当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是认识了解商品，提高知名度。

③、营销活动的着眼点不同。

旧观念目光短浅，计较短期利润，新观念则除了考虑消费者需要，还考虑潜在消费者需要，在满足消费者需要，符合社会长远利益的同时，求得企业长期利润。

2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？（P19）答：包括五个步骤（1）、企业市场机会分析，（2）研究与选择目标市场，（3）制定战略性市场营销规划，（4）规划与执行市场营销策略，（5）实施与控制市场营销活动。

3、企业对环境威胁的对策如何？（P34）答：主要有三种对策。

（1）、对抗策略，即试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。

（2）、减轻策略，即企业改变自身策略，达到降低负面影响的程度。

（3）、转移策略，即企业改变自己受威胁的主要产品的市场或转移投资不同。

4、简述影响消费者行为的外在因素的主要内容。

（P44）答：这一因素包括相关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况等内容。

5、同样是购买计算机，生产者市场和消费者市场在需求和购买行为上有哪些区别？（P41—51）答：在生产者市场上需求受消费品市场和社会影响，缺乏弹性，购买行为中购买者的数目少，交易量大。

在消费者市场上，购买是为了满足某种需求，购买活动在于购买行发生，自己购买行为易结束。

六、分析（P34）答：环境变化对企业的影响是客观存在，企业必须给予足够重视和制定适当对策，主要有三种方法，即对抗策略、减轻策略和转移策略。

三鹿集团就采用对抗策略，也称抗争策略，即通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。

具体做法是通过各种方式促使政府通过某种法令或有关权威组织达成某种协议来抵消不利因素的影响。

三鹿集团的对策是正确的。

《市场营销原理与实务》作业2一、名词解释1、市场营销信息系统：是由人，机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评论和分配其所需要的及时的和准确的信息。

（P60）2、竞争者：狭义地讲，竞争者那些生产经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代的产品，以同一类顾客为目标市场的其他企业。

市场营销原理与实务形成性考核册参照答案《市场营销原理与实务》课程形成性考核册参照答案市场营销原理与实务作业1（第1—4章）名词解释⒈市场营销观念：以消费者需求为中心企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动关键观念。

P6 ⒉多角化增长：也称多角化经营，多元化、多样化增长，即企业尽量增长经营产品种类和品种，使自己专长得以充足发挥，人、财、物资源得以充足运用，且减少风险，提高整体效益。

P16⒊市场营销环境：泛指一切影响和制约企业营销活动最普遍原因。

P36⒋消费者行为：指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生购置商品决策或行动。

P41⒌有关群体：指可以直接或间接影响一种人态度、行为或价值观团休。

既包括社会、经济团体，也包括职业团体。

P44二、判断正误⒈×；⒉×；⒊×；⒋×；⒌√；⒍×；⒎√；⒏√；⒐×；⒑√。

三、单项选择⒈B；⒉B；⒊D；⒋A；⒌A；⒍D；⒎B；⒏A。

四、多选⒈ABC；⒉AD；⒊ABC；⒋BCDE；⒌ACDE。

五、简答题⒈新旧两类营销观念区别何在？P7答：⑴企业营销活动出发点不一样；⑵企业销售活动方式、措施不一样；⑶营销活动着眼点不一样。

⒉企业市场营销管理过程包括哪些环节？P19答：⑴企业市场机会分析；⑵研究与选择目市场；⑶制定战略性市场营销计划；⑷规划与执行市场营销方略；⑸实行与控制市场营销活动。

⒊企业对环境威胁对策怎样？P34答：企业生存与发展既与其生存市场营销环境亲密有关，又取决于企业对环境原因及其影响所持对策。

企业常用对策有三个：⑴对抗方略；⑵减轻方略；⑶转移方略。

⒋简述影响消费行为外在原因重要内容？P44答：影响消费者行为外在原因重要有有关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况等4个原因。

有关群体指能直接或间接影响一种人态度、行为或价值观团体。

包括参与群体和非所属群体。

社会阶层，指一种社会按照其社会准则将其组员分为相对稳定不一样层次。

市场营销形成性考核作业三（参考答案）一、判断题1 2 3 4 5 6 7 8 9 10×× √ √ × √ √ × √ √二、单项选择1、A2、B3、Ｃ4、Ｄ5、B6、B7、C8、D9、B 10、B三、多项选择题1 2 3 4 5ABCDE ABCE BCDE AB ABCE四、简答题（答案要点）1．见教材第182页。

答：需求导向定价法是以消费者的需求为中心的企业定价方法。

其主要的方法有两种：（1）、理解价值定价法；（2）、区分需求定价法。

2．见教材第203页。

答：选择中间商数目的三种形式为：第一，普遍性销售，又叫密集分销。

这种策略适用于价格低廉、无差异性的日用消费品。

第二，选择性销售。

这种渠道策略大都适用于一些选择性较强的日用消费品和专用性较强的零配件以及技术服务要求较高的产品。

第三，独家销售，这种策略一般适用于新产品、名牌产品以及有某种特殊性能和用途的产品。

3．见教材第223页。

答：网络营销的职能有：（1）信息收集；（2）信息发布；（3）销售促进；（4）销售渠道；（5）顾客服务与顾客关系；（6）网址推广。

五、案例分析（见教材第166--170页参考课本详细作答。

可以从新产品开发的意义，失败的原因、新产品的特征来进行分析，重点在新产品的特征上。

) 新产品的构想是在企业战略基础上形成的，新产品构想主要来源于购买者、专家、批发商、零售商、竞争者、企业的营销人员及各级决策人员。

企业要善于寻找构想、激励构想和完善构想。

企业搜集构想可采用以下方法：特点罗列法、强迫关系法、多角度分析法及头脑风暴法等。

最新国家开放大学电大《营销策划案例分析》形考任务3试题及答案第三次形成性考核任务案例讨论：以下是发生在2008年3月的东航“返航门”事件，请认真阅读案例材料，就案例下方的两个问题进行讨论。

2008年3月31日，中国东方航空云南分公司的14个从昆明起飞至不同目的地的航班，在同一天出现了临时返航事件。

14个航班分别飞往大理、丽江、版纳、芒市、思茅和临沧等地，这些航班在到达目的地的上空后，乘客被告知无法降落并折回昆明，导致昆明机场更多的航班延误。

被耽搁行程的旅客，在昆明机场对此表示极为不满，纷纷要求退票或改签。

在“返航”事件一石激起千层浪，铺天盖地的指责与批评汹涌而来，一场重大的东航信任危机随即掀起。

试讨论：1.评价中国东方航空在本次危机公关事件中的表现。

2.假如这次事情可以重来，你认为东航应该怎样应对这次公关危机？答：从整个东航“返航”事件的发展过程来看，东航自始至终处于被动的状态，以致东航一发言，媒体就怀疑其真实性，东航一再”声明“，舆论就怀疑其目的性，使该危机最终演变为公众对航空公司可怕的信任危机。

对于事件的起因不论是劳资纠纷，飞行员的职业操守问题，还是公司内部管理不善，在此不予以评论，而是客观地用5S原则来评价东航在处理这次事件中，危机公关的几点失误，有助于各行各业从中吸取经验教训并引以为戒。

1、违背承担责任原则东航在第一时间就怀疑是人为因素导致返航事件，但为了不影响飞行，向公众发布了“天气原因说”。

这是一个目光短浅的表态，也是一个完全置受害者利益于不顾的表态。

事发后，媒体和公众的问题关注点是在“东航如何给予受害者合理的解释来维护当事人的利益”。

可是，东航的表态显然与此背道而驰，声明一经发布，便引起了专家、媒体和旅客的一致反对。

东航承认存在“人为因素”是在众多媒体不断揭露的巨大舆论压力下承认的。

试图以天气为由将人为事件“顺理成章”地淡化为无关痛痒的“天气原因返航”，这种掩盖事实及对此事推诿塞责的作为，以及随后的东航擅自划定出的一个不合理的补偿标准，实属不负责任的表现。

国家开放大学市场营销策划（形考任务三/3）答案一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。

共20题，每题2分。

）题目1分销渠道的目标包括基本目标、二级目标和（）。

A. 高级目标√B. 终极目标C. 销售目标D. 三级目标题目2分销渠道策划的内容包括渠道制度策划、分渠道招商策划、分销模式策划、（）。

A. 分销成本策划B. 分销需求策划C. 分销利益策划D. 分销布局策划√题目3广告市场调查的内容主要包括：市场环境调查、广告主基本情况、（）和广告产品调查四个方面。

A. 市场占有率调查B. 相似商品价格调查C. 消费者情况调查√D. 市场波动调查题目4对收集资料加以分析归纳和整理，从中找出广告的诉求点，然后再进一步找出最能吸引消费者的地方，形成比较清晰的基本概念是广告创意策划的（）。

A. 创意产生阶段B. 完善验证阶段C. 灵感酝酿阶段√D. 资料准备阶段题目5通常以flash、gif、jpg等格式定位在网页中的广告是（）。

A. 横幅式广告√B. 文本广告C. 按钮式广告D. 插页式广告题目6绿色营销策划是建立在（）、绿色市场和绿色经济基础上的、对人类的生态关注给予回应的营销活动。

A. 绿色网络B. 绿色文化C. 绿色技术√D. 网络技术题目7绿色营销的核心是（）。

A. 实行绿色促销策略B. 提倡绿色消费意识√C. 培育绿色文化D. 采用绿色标志题目8绿色产品促销包括推行绿色广告、绿色公共关系、绿色人员推销与（）。

A. 绿色网络推广B. 绿色专卖店推广C. 绿色市场推广D. 绿色营业推广√题目9实施产品标准化策略的前提是（）。

A. 市场本地化B. 市场差异化C. 市场标准化D. 市场全球化√题目10运用最广泛的培训方法，费用低，并能增加受训人员的实用知识的培训方法是（）。

A. 课堂培训法√B. 模拟培训法C. 会议培训法D. 实地培训法题目11赞助公关策划需要坚持的原则有（）。

国开电大市场营销策划(北京)形考作业三参考答案1.产品营销策划是指企业为了满足消费者或客户需求而制定的一系列活动，包括新产品开发、品牌策划、包装策划等。

2.防御注册是指企业在注册自己的商标时，同时注册与其相关的其他商标，以避免其他企业注册类似商标并对其造成不利影响。

3.渗透定价策略适用于需求价格弹性大于1的情况，即价格变化对需求的影响较大，企业可以通过降低价格来进入市场并扩大市场占有率。

4.统一品牌名称策略是指企业在生产销售多种产品时，采用相同的品牌名称，以提高品牌知名度和品牌价值。

5.需求价格弹性大于1时适用渗透定价策略，因为价格变化对需求的影响较大，企业可以通过降低价格来进入市场并扩大市场占有率。

6.问题类是指市场增长率高，但相对市场占有率低的战略业务单位，需要加大市场投入并提高市场占有率。

7.狗类是指市场增长率低，相对市场占有率低的战略业务单位，需要考虑是否退出市场或调整战略。

8.问题类是指市场增长率高，但相对市场占有率低的战略业务单位，需要加大市场投入并提高市场占有率。

9.金牛类是指市场增长率低，但相对市场占有率高的战略业务单位，需要维持市场占有率并提高利润率。

10.企业管理的一个环节不可能是企业的一个战略业务单位，战略业务单位应该是具有独立性和完整性的业务单元。

11.Intel公司采用的是渗透定价策略，通过降低价格进入市场并扩大市场占有率，以后再逐步提高价格和利润率。

12.企业为不同质量等级的产品分别设计和使用不同的包装，这是等级包装策略。

13.高价工业品促销采用较多的促销工具是人员推销。

14.生活消费品促销采用较多的促销工具是广告。

15.该公司的产品组合的长度为42，因为该公司有7条产品线，每条产品线的平均长度为6，所以总长度为7x6=42.16.影响企业产品价格的基本因素是产品成本。

17.商家将一款T恤的价格定为198元而非200元，这种定价策略属于尾数定价策略。

18.“柯达”公司降低其产品照相机的价格，使照相机的销售量增加，消费者对其胶卷的需求量就自然增加，“柯达”公司所采用的定价方法是产品大类定价。

《市场营销原理与实务》作业（三）参考答案一、名词解释1、渗透定价策略（P134）：指在向市场推出新产品时，尽量把价格定得低一些，采取保本微利、薄利多销的方法。

2、分销渠道（P143）：指产品从生产者那里转移到消费者手里所经的通道。

分销渠道是一个不同企业或人员构成的整体。

3、广告（P168）：广告有广、狭义之分。

狭义的广告，指经济广告，是广告主体有目的地通过各种可控制的有效大众传播媒体，旨在促进商品销售和劳务提供的付费宣传。

4、市场营销计划（P179）：是在对企业市场营销环境进行调研分析物基础上按年度制定的企业及各业务单位的对营销目标以及实现这一目标所应采取的策略、措施和步骤的明确规定和详细说明。

5、垂直或营销渠道结构（P147）：指有专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权或销售网络。

具体包括所有权或垂直结构、管理式垂直结构和契约式垂直结构三种。

二、单项选择题1、D2、B3、A4、B5、B6、C7、C8、A9、A10、B 11、B 12、A 13、B 14、A 15、D 16、C 17、D 18、C 19、B 20、D三、多项选择题1、A、C、E2、A、B、C、E3、A、B、C 、E4、B、C5、A、C、D四、判断正误1、×2、×3、√4、×5、×6、√7、×8、√9、√10、×五、简答题1、速取定价策略和渐进定价策略各自适用于什么情况？（P134）答：实行速取定价策略必须具有的条件是：（1）新产品比市场上现有产品有显著的优点，能使消费者"一见倾心"；（2）在产品初上市阶段，商品的需求价格弹性较小或早期购买者对价格反应不敏感；（3）短时期内他人仿制比较困难，竞争对手少。

此策略的优点是，尽早争取主动，达到短期最大利润目标。

采用渐进性策略的条件是：（1）商品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力；（2）商品的需求价格弹性大；（3）通过大批量生产能够降低生产成本。

国开电大市场营销战略设计形考任务三参考答案一、市场调研和分析在进行市场营销战略设计之前，首先需要进行市场调研和分析来了解目标市场的情况，包括市场规模、竞争对手、目标客户群体等。

通过以下步骤进行市场调研和分析：1. 确定目标市场：根据产品或服务的特性和定位，确定目标市场的范围和规模。

2. 收集市场数据：通过调查问卷、访谈、观察等方式，收集目标市场的相关数据，包括市场规模、增长率、竞争对手情况等。

3. 分析竞争对手：对竞争对手进行分析，了解其产品定位、营销策略和竞争优势，以便在设计市场营销战略时能够找到差异化的竞争优势。

4. 客户需求分析：通过市场调研和分析，了解目标客户群体的需求和偏好，为后续的产品定位和营销策略提供依据。

5. SWOT分析：综合以上的市场数据和竞争情况，进行SWOT 分析，分析公司的优势、劣势、机会和威胁，为制定市场营销战略提供参考。

二、市场定位和差异化竞争策略市场定位是指确定产品或服务在目标市场中的位置和形象，差异化竞争策略是指通过与竞争对手的差异化来获得竞争优势。

下面是市场定位和差异化竞争策略的相关建议：1. 确定差异化竞争优势：根据市场调研和分析的结果，找到公司的独特优势，可以是产品质量、价格竞争力、技术创新等方面。

2. 目标客户定位：根据目标客户群体的需求和偏好，确定目标客户的细分和定位，以便在推广和宣传中更加精准地传递信息。

3. 品牌建设：通过有效的品牌建设来树立公司形象和市场地位，包括品牌命名、标志设计、品牌传播等。

4. 定价策略：根据市场需求和产品特性，制定合理的价格策略，包括高价定位、低价定位、中等价位定位等。

5. 产品差异化：通过产品设计、功能创新、服务升级等方式，与竞争对手形成差异化，赢得客户的青睐。

6. 营销渠道选择：选择适合目标市场的营销渠道，包括线上渠道和线下渠道的结合，以满足客户的购买需求。

7. 促销活动：开展有针对性的促销活动，吸引客户的关注和购买欲望，如折扣、赠品等。

答案+我名字一、配伍题（每小题2分，共20分）题目1正确获得20.00分中的20.00分未标记标记题目题干回答是具有特定的需求或欲望，愿意并且能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部的现实消费者和潜在消费者的集合。

回答指人们对于某个具体产品的有能力并且愿意购买的欲望。

回答是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。

回答是以消费者需求为中心，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

回答是企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动方向构成一个协调的整体结构和总体行动方案。

回答是指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率。

回答是指企业为达成自身的目标，辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。

回答泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。

回答指在个人收入中扣除税款和非税性负担之后的余额。

目前我国居民中的最典型的非税性负担是保险金的支出。

回答是指向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。

未标记标记题目信息文本二、判断正误题目2正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干市场营销就是推销和广告。

选择一项：错题目3正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。

选择一项：对错题目4正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

选择一项：对错题目5正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干面对复杂多变的营销环境，企业不仅有努力适应的必要，更有积极创造和控制的可能。

选择一项：对错题目6正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。

答案在后"题目1：{市场细分; 产品; 需求导向定价法; 目标市场; 产品组合; 需求价格弹性; 市场定位; 产品生命周期; 品牌; 渗透定价策略}是指按照消费者需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。

{市场细分; 产品; 需求导向定价法; 目标市场; 产品组合; 需求价格弹性; 市场定位; 产品生命周期; 品牌; 渗透定价策略}即企业根据自身能力所确定的设计、实施、维持营销组合的对象。

{市场细分; 产品; 需求导向定价法; 目标市场; 产品组合; 需求价格弹性; 市场定位; 产品生命周期; 品牌; 渗透定价策略}即针对竞争者现有产品在市场上所处的位置，根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度，为产品设计和塑造一定的个性或形象，并通过一系列营销努力把这种个性或形象强有力地传达给顾客，从而适当确定该产品在市场上的位置。

{市场细分; 产品; 需求导向定价法; 目标市场; 产品组合; 需求价格弹性; 市场定位; 产品生命周期; 品牌; 渗透定价策略}是能够被顾客理解并能满足其需求的、由营销人员所提供的一切。

{市场细分; 产品; 需求导向定价法; 目标市场; 产品组合; 需求价格弹性; 市场定位; 产品生命周期; 品牌; 渗透定价策略}指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。

或者说就是企业生产和经销的全部产品的结构。

{市场细分; 产品; 需求导向定价法; 目标市场; 产品组合; 需求价格弹性; 市场定位; 产品生命周期; 品牌; 渗透定价策略}是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，可以用来辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，是区别于竞争对手的重要标志。

{市场细分; 产品; 需求导向定价法; 目标市场; 产品组合; 需求价格弹性; 市场定位; 产品生命周期; 品牌; 渗透定价策略}即一种产品在市场上产生、发展直至被淘汰的过程。

{市场细分; 产品; 需求导向定价法; 目标市场; 产品组合; 需求价格弹性; 市场定位; 产品生命周期; 品牌; 渗透定价策略}是以消费者的需求为中心的定价方法。

开放大学《市场营销学》形考任务1-4答案市场营销学形考任务3任务一一、判断题（每小题2分，共40分）题目1市场营销就是推销和广告。

选择一项：错题目2生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。

选择一项：错题目3从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

选择一项：错题目4保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。

选择一项：对题目5企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

选择一项：错题目6某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

选择一项：错题目7香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。

选择一项：错企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

选择一项：对题目9“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。

选择一项：对题目10某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。

这就实现了前向一体化。

错题目11微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。

错题目12消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

错题目13随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。

对题目14在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。

对题目15恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

错题目16国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

错题目17马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。

选择一项：对题目18题干生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

市场营销原理与实务形成性考核册答案一、名词解释1、市场营销观念（P6）：是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

2、多角化增长（P16）：也称多角化经营，多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自己的特长得以充分发挥，人、财、物资源得以充分利用，且减少风险，提高整体效益。

3、市场营销环境（P36）：泛指一切影响制约企业营销活动的最普遍的因素。

4、消费者行为（P41）：指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。

5、相关群体（P44）：指能够直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团休。

既包括社会的、经济的团体，也包括职业的团体。

二、判断正误1、×2、×3、×4、×5、√6、×7、√8、√9、×10、√三、单项选择1、B2、B3、D4、A5、A6、D7、B8、A四、多项选择1、A、B、C2、A、D3、A、B、C、4、B、C、D、E5、A、C、D、E五、简答题1、新旧两类营销观念的区别何在？（P7）答：（1）企业营销活动的出发点不同。

（2）企业销售活动的方式、方法不同。

（3）营销活动的着眼点不同。

2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？（P19）答：包括五个步骤（1）企业市场机会分析；（2）研究与选择目标市场；（3）制定战略性市场营销计划；（4）规划与执行市场营销策略；（5）实施与控制市场营销活动。

3、企业对环境威胁的对策如何？（P34）答：企业的生存与发展既与其生存的市场营销环境密切相关，又取决于企业对环境因素及其影响所持的对策。

企业常用的对策有三个：（1）对抗策略；（2）减轻策略；（3）转移策略。

4、简述影响消费行为的外在因素的主要内容？（P44）答：影响消费者行为的外在因素主要有相关群体、社会阶层、家庭情况、文化状况等4个因素。

《市场营销原理与实务》课程形成性考核册习题答案《市场营销原理与实务》作业1一、名词解释1、市场营销观念：以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

（P6）2、多角化增长：也称多角化经营，多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险，提高整体效益。

（P16）3、市场营销的环境：指一切影响和制约企业营销活动的最普遍的因素，可分为总体环境和个体环境两部分。

（P36）4、消费者行为：指消费者为满足其个人与家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动，按惯常说法，即指生产资料（或消费资料）市场上发生的，目的在于个人消费的购买行为。

（P41）5、相关群体：指能直接或间接影响一个人的态度，行为或价值观的团体，既包括社会的，经济的团体，也包括职业的团体。

（P44）二、判断正误1、20世纪初、美国2、“以企业为中心”改为“以生产为中心”3、“处于形成阶段”改为“处于发展阶段”4、“经销商利益”改为“社会整体利益”5、对6、删除“竞争环境、”7、对8、对9、“生产资料购买行为”改为“消费者购买行为”10、对五、简答题1、新旧两类营销观念的区别何在？（P7）答：①、企业营销活动的出发点不同，旧观念下企业以产品为出发点，新观念下企业以消费者需求为出发点。

②、企业营销活动的方式方法不同。

旧观念下主要用各种推销方式推销产品，新观念则以消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场。

③、营销活动的着眼点不同。

旧观念目光短浅，计较短期利润，新观念则除了考虑消费者需要，还考虑潜在消费者需要，在满足消费者需要，符合社会长远利益的同时，求得企业长期利润。

2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？（P19）答：包括五个步骤（1）、企业市场机会分析，（2）研究与选择目标市场，（3）制定战略性市场营销规划，（4）规划与执行市场营销策略，（5）实施与控制市场营销活动。