2013年全国高等教育自学考试历年试题管理心理学-第十五章

2013年4月高等教育自学考试全国统一命题考试教育管理心理学试卷（课程代码00455）一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分。

1.教育管理心理学的研究范围是教育管理中的（）A.个体心理、群体心理、领导者心理、被领导者心理B.个体心理、群体心理、教育者心理、受教育者心理C.个体心理、群体心理、领导心理、组织心理D.个体心理、群体心理、管理者心理、被管理者心理2.态度的核心成分是（）A.认知B.语言C.情感D.行为倾向3.群体成员在认识和评价上同群体保持行为一致的心理倾向是（）A.认同B.模仿C.暗示D.从众4.我国古代思想家孟子的人性观是（）A.性善论B.性恶论C.自纸论D.复杂论5.教育工作者工作积极性的诱因是（）A.需要B.目标C.动机D.行为6.群体决策比个人决策更容易出现冒险倾向，这种效应称为（）A.权威主宰B.感情对立C.系列位置D.极化现象7.期望理论的提出者是美国心理学家（）A.亚当斯B.弗鲁姆C.赫兹伯格D.马斯洛8.管理者只抓生产任务，不关心职工，只集中注意于生产效率的领导行为是（）A.1.1型管理B.1.9型管理C.9.1型管理D.9.9型管理9.挫折后捶胸顿足、嚎啕大哭，这种受挫后的外部行为反应是（）A.冷漠B.攻击C.倒退D.固执10.“阳奉阴违”属于自我防御机制的（）A.反向作用B.代替作用C.压抑作用D.合理化作用11.现代管理心理学产生的标志是（）A.西蒙《管理行为》出版B.李维特《管理心理学》出版C.梅奥《工业文明的人性问题》出版D.闵斯特伯格《心理学与工业效率》出版12.地位角色障碍属于（）A.社会因素障碍B.文化因素障碍C.个体因素障碍D.人际交往障碍13.在公共场合不吸烟，办公室不大声喧哗，按时上下课，不穿奇装异服等，这是教育群体的（）A.群体目标B.群体结构C.群体意识D.群体规范14.榜样树立的作用体现了教育群体中个体心理效应中的（）A.认同B.模仿C.暗示D.从众15.只追求自己的目标和获取利益而不顾给对方造成的影响，这种解决冲突的方式称为（）A.顺应B.竞争C.退避D.妥协二、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)16.简述教育工作者社会认知的特点及影响因素。

全国2013年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试题（课程代码：00163 考试时间：150分钟）注意事项：答案必须卸载答题卡规定的区域内，未按要求作答的答案无效。

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将答题卡的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1.在管理的职能中，对组织实际工作与运行活动状态偏离预定计划于目标时的监督，纠正与调整是指（A）1-40 A．控制职能 B.计划职能 C．协调职能 D.组织职能2.因其对工业心理学创立所起的作用，被后人誉为“工业心理学之父”的是（D）1-54A．斯科特 B.梅奥 C.冯特 D.闵斯特伯格3.管理心理学的具体研究方法主要包括实验法、问卷法、测验法、个案研究法和（C）1-59A．数理分析法 B.逻辑判断法C．观察法 D.经济分析法4.“我是学生”、“他是老师”，这体现了（C）3-85A．空间知觉 B.运动知觉 C．角色知觉 D.时间知觉5.《科学管理原理》一书，形成了科学管理的基本理论体系，该书的作者是（A）2-66A．泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.古利克6．空间知觉是人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识，下列不属于．．．空间知觉的是（D）3-80A．物体大小的知觉 B.物体的方向位置与空间定向关系的知觉C.物体平面形状特性的知觉D.物体整体的感官知觉7.客观事物纷繁复杂，人不可能在瞬间全部清楚地知觉到，只能根据需要选择少数事物作为知觉对象，这是知觉的（B）3-84A．整体性 B.选择性 C．理解性 D.恒常性8.归因理论最早的提出者是（B）3-89A．凯利 B.海德 C武德奥斯 D.威廉·詹姆斯9.人顺利地完成一定活动所具备的稳定的个性心理特征称为（B）4-98A．智力 B.能力 C．感觉 D.知觉10.以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显，下层管理者偏重于（A）4-102A．技术能力 B.人际能力 C.管理能力 D.组织、协调能力11.在心理学中，一个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的较稳定的有核心意义的个性心理特征是（D）4-112A.气质B.价值观C.态度D.性格12.20世纪50~60年代先后出版了《管理的实践》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，并提出目标管理的管理学家是（B）5-122A．马斯洛 B.德鲁克 C.梅奥 D.法约尔13.亚当斯提出的激励理论是（B）5-135A.需要层次论B.公平理论C.期望理论D.双因素理论14．美国心理学赫茨伯格在他提出的双因素理论中把影响员工满意感的因素分为二大类，包括保健因素与（B）5-130A.情境因素B.激励因素C.群体因素D.领导因素15.职业倦怠工作匹配理论分析职业倦怠产生的原因，有员工与工作负荷不匹配、报酬不匹配、控制感不匹配等，该理论的主要提出者是（A）6-147A.马斯勒奇B.德鲁克C.费洛姆D.马斯洛16.肖尔和巴克斯戴尔根据组织责任与员工责任是否平衡划分心理契约的类型有（B）6-143A.2种B.4种C.6种D.8种17.团体冲突中，在领导与被领导、上下级、不同岗位中常常发生矛盾与冲突，这种变异心理是（B）7-203A.任务结构中的变异心理B.角色地位冲突中的变异心理C．利益分配冲突中的变异心理 D.管理压力冲突中的变异心理18.“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”，这种团体影响的行为效应是自（D）7-157A.社会助长效应B.社会标准化倾向C.社会顾虑倾向D.社会惰化现象19.职能框架理论认为，决策框架的黄金法则是“一个问题一个框架”，该理论认为决策的最关键因素是（A）7-195A.决策者B.利润最大化C.信息充足D.完全理性20.通过组织的各种规章制度对组织成员进行约束和管理，从而使成员的活动相互配合，步调一致，使组织的合力大于个体力量的综合，它的组织功能是（A）8-208A.整合功能B.维护利益功能C.协调功能D.实现目标功能21.随着全球化和知识经济的发展，出现了一些新的组织机构，其中，公司在有限资源条件下，为取得最大竞争优势，只保留关键活动，而以合同为纽带依靠其他组织进行制造，分销及合计等业务经营活动的组织结构是（C）8-217 A．团队结构 B.无边界组织结构C.虚拟组织结构D.柔性组织结构22.不属于．．．传统组织观念的是（C）8-206A.组织有一个共同的目标B.组织包括不同层次的分工合作C.组织是一个开放、动态的系统D.组织的任务明确23.关于组织文化特点的描述正确的是（B）9-231A.组织文化具有硬约束性B.组织文化的载体是有形的C.组织文化不具有连续性D.组织文化不具有创新性24.属于对员工进行忠诚管理的策略是（B）6-145A.平均的待遇B.建立合适的企业文化C.集权管理D.批评有不满情绪的员工25.企业形象的评估，主要包括的三个评价指标是（B）9-238A.认知度、知名度和评价度B. 认知度、广告接触度和评价度C.知名度、广告接触度和影响力D. 认知度、知名度和影响力26.属于非权力性影响力的是(D)10-247A.奖赏力B.法人代表力C.威胁力D.知识和个人魅力27.在实际的组织管理中，领导方式的差异会形成不同的组织行为模式，强调经济奖酬、福利待遇，工作保健因素的是（B）10-249A.独裁专制型B.经济保健型C支持帮助型 D.协同合作型28.人们在考察某些行为和后果时，倾向于低估情境性因素，高估个人和内因的作用。

4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C )A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论6、科学管理的主要代表人物是（ D ）。

A、马克斯.韦伯 B 、亨利.法约尔 C 、勒温（Lewin） D、泰勒（Taylor）2、科学管理的创始人( B ),被誉为"科学管理之父"。

A 、冯特 B、泰勒 C、梅奥 D、斯科特41、泰勒的科学管理理论属于（ A ）。

A、经济人假设B、社会人假设C、复杂人假设D、自我实现人假设4.认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利的人性假设理论是【 A 】A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假设4、威廉斯的（ A ），否定了泰勒的“经济人”假设。

A、《职工们在想什么》B、《心理学与工作效率》C、《影响工业中的人：论证与暗示的心理学》D、《科学管理原理》8．麦格雷戈将传统的管理方法称为（D ）A．PM理论 B．Z理论C．情势理论 D．X理论42、“胡萝卜加大棒”的管理政策是基于（ A ）提出来的。

A. X理论B. Y理论C. 复杂人假设D. 社会人假设9、“自我实现人”假设是由美国心理学家（ A ）提出的。

A、马斯洛 B 、亨利.法约尔 C 、勒温（Lewin） D、泰勒（Taylor）44、在人性假设理论中，认为人类需要的最高层次就是自我实现，这是（ D ）A.“经济人”假设B.“复杂人”假设C.“社会人”假设D.“自我实现人”假设46、管理者与其说是一位激励者、指导者、控制者，不如说是一位起催化作用的媒介者，是创造和提供方便的人。

这是哪种人的假设的观点？( C )A. 经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设47、“重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境。

”是哪一种理论的观点？( C )A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设10、“复杂人”假设是20世纪美国管理心理学家（ B ）和（）提出来的。

2013年10月三、简答题（本大题共5小题。

每小题5分。

共25分）36、简述有效管理的心理依据和原则p481、社会认知原则2、心向一致原则3、心理动力性原则4、信息沟通原则5、人际关系协调原则6、心理健康和平衡协调的原则37、影响知觉的因素P85-86 注：(影响社会知觉的因素和效应答案见P93-94)1、主观因素（1）兴趣差异（2）态度（3）需要和动机（4）过去的经验（5）心理定势2、客观因素（1）刺激物强度（2）刺激物的活动性（3）刺激物的重复性（4）刺激物和背景的差异（5）知觉情境38、能力的差异分析及其管理P101-107差异：（1）一般和特殊能力差异（2）能力表现的年龄差异（3）能力的性别差异（4）能力的职业差异管理：（1）创造力的管理（2）掌握招聘的能力标准合理招聘选择人才（3）根据人的能力差异，对员工实施有效的职业技术教育和能力的训练（4）人尽其才，量才任用（5）贯彻正确的用人原则和方法39、简述梅奥的霍桑实验P71第一阶段（1924-1927）：工作物理环境实验第二阶段（1927-1932）：职工福利措施实验第三阶段（1928-1930）：态度和意见调查第四阶段（1930-1932）：团体行为的观察研究，考察计件工资的作用40、简述组织员工忠诚管理的策略P145①对员工适度授权；②公平的评价；③合适的企业文化建设；④尊重人才，人尽其才；⑤良好的待遇和激励；⑥给员工表达情绪和合理宣泄情绪的机会四、论述题(本大题共2小题。

每小题l0分，共20分)41、团体决策的优缺点P195-196优点：⑴集思广益，信息完全；⑵集体讨论，激发想象力、创造性，观点多样；⑶增强成员积极价值观念、民主性和工作热情；⑷团体决策增强科学性水平⑸增加成员的相互了解和信任，提高接受性水平缺点：（1）冒险迁移和保守倾向，体决策的冒险迁移和保守倾向。

团体决策也会带来某些不利的结果。

主要有耗费时间、责任模糊，以及由于团体的规范和压力、团体从众行为和暗示心理的消极影响。

2012年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷课程代码: 00163第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分,共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡’的相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分.1．法国著名管理学家法约尔认为管理的首要职能是( B )1—40A．控制 B．计划 C．协调 D．组织2．研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作,并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是（ C ）1—50A．社会心理学 B．普通心理学 C．管理心理学 D．工程心理学3．管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、经验总结法、测验法、个案法和( D ）1—58A．数理分析法 B．逻辑判断法 C．经济分析法 D．实验法4．韩非在《八经》篇提出:“凡治天下，必因人情。

人情者，有好恶，故赏罚可用。

"其阐述管理理论的哲学基础是（ C )2—63A．管理问题 B．生产问题 C．人性问题 D．人事问题5．被誉为“科学管理之父”的古典管理学家是（ A ）2-67A．泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D．古利克6．观察者对他人和自己的行为进行分析、解释、预测和判断，并理解自己和他人行为成败原因的方式和过程是（ D ）3—89A．知觉 B．感觉 C．印象 D．归因7．当知觉条件在一定范围内发生变化时,人对该对象的知觉保持相对不变，这就是知觉的( D ）3—84A．整体性 B．选择性 C．理解性 D．恒常性8．在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象，称为社会知觉中的( C ）3-93A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．心理定势现象9．按能力的倾向划分,有一般能力和（ A ）4-100A．特殊能力 B．个人能力 C．认知能力 D．创造能力10．以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显。

2013年1月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学课程代码：00163考生答题注意事项：1.本卷所有试卷必须在答题卡上作答。

答在试卷和草稿纸上的无效。

2.第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3.第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹笔作答。

4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题。

每小题l分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的．请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分。

1．通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则和方法，完成组织活动任务过程的管理职能是（B）1-1-40A．计划职能 B．组织职能 C．指挥职能 D．控制职能2．从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看，可划分为三种形态：激情、应激和（A）1-1-43 A．心境 B．心情 C．心态 D．心智3．不要主观臆测和单凭内省的方法来研究人的心理，而应当尊重客观事实，按照事物本来的面目认识事物，实事求是地透过现象看本质，认识环境并找出人行为结果的真正心理原因是管理心理学研究应坚持的（C）1-1-58A．联系性原则 B．发展性原则 C客观性原则 D．具体性原则4．在古典管理理论中，提出了“理想的行政组织体系的理论”，被后人称为“组织理论之父”的是（C）1-2-69A．泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D．古利克5．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中，经济人假设的代表人物是（A）1-2-67 A．泰勒 B．梅奥 C．马斯洛 D．洛斯奇6．人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识，属于对物的知觉的（D）2-3-80 A．形状知觉 B．运动知觉 C．时间知觉 D．空间知觉7．人在知觉的过程中，不是被动地把知觉对象的特点登记下来，而是以过去的知识经验为依据，力求对它做出某种解释，使其具有一定的意义，并用词标志出来，是知觉的（C）2-3-84 A．整体性 B．选择性 C．理解性 D．恒常性8．在社会知觉中，人们常常受以往经验模式的影响，产生一种不知不觉的心理活动的准备状态，并在其头脑中形成关于某类人的固定印象。

2013年全国高等教育自学考试历年试题第一章管理心理学概述第一节管理心理学的原则和方法一、管理心理学研究的原则：1.客观性原则；2.联系性原则；3.发展性原则二、管理心理学研究的方法：1.观察法<1>特点：A：在自然条件下进行；B：有目的、有计划、有系统进行。

<2>分类：<1>依据被观察者所处的情境特点可分为“自然观察与控制观察”；<2>依据观察者是否参与被观察者的活动分为“参与观察与非参与观察”<3>优点：使用方便，所得材料真实；缺点：只能消极等待事物的发生，而不能主动获得真实材料进行数据处理。

2.实验法<1>优点：A：研究者处于主动地位；B：研究者操作比较方便；C：研究者可以反复进行验证<2>分类：实验法可分为“实验室实验和现场实验”<3>实验能否成功取决于以下条件：A：精巧的实验设计；B：善于使用仪器；C：整理和分析实验材料，从中得出结论。

3.调查法，具体方法包括：<1>谈话法：要注意以下几点：A：目的明确、问题易懂；B：讲究方式、控制进程；C：要求对谈话内容进行记录。

<2>问卷法：有以下几种：A：是非法、B：选择法、C：等级排列法4.测验法：即对人的心理品质进行测量的方法。

<1>优点：可以在短时间内了解许多人的一个或多个特点；<2>缺点：信度和效度系数低。

5.个案法，也叫案例法：是对某一个体、某一团体或某一组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，以便研究其行为变化的方法。

第四节学习管理心理学的意义一、有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念；二、有助于物质奖励与精神奖励的统一；三、有助于加强政治思想教育工作；四、有助于提高劳动生产率；第二节管理心理学的产生和发展注：管理心理学也可称为“组织管理心理学”，它在20世纪50年代产生于——“美国”。

管理心理学试题及答案历年一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心是什么？A. 员工满意度B. 组织效率C. 员工行为与心理D. 组织文化2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 社交需求3. 组织行为学中的“X理论”主要强调的是：A. 员工的自我实现B. 员工的自我激励C. 员工的消极性D. 员工的创造性4. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下哪项不属于激励因素？A. 成就感B. 工作条件C. 工作认可D. 工作责任5. 领导风格中的“变革型领导”主要强调的是：A. 规则和程序B. 任务完成C. 员工发展D. 组织变革二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 以下哪些因素可能影响员工的工作满意度？A. 薪酬水平B. 工作环境C. 工作内容D. 同事关系7. 根据弗洛姆的期望理论，以下哪些因素影响个体的行为？A. 期望值B. 工具性C. 效价D. 个人能力8. 以下哪些是有效的员工激励策略？A. 提供奖金B. 提供培训机会C. 提供晋升机会D. 增加工作量三、简答题（每题10分，共30分）9. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。

10. 描述麦克莱兰的成就动机理论的主要内容。

11. 解释什么是组织文化，并简述其对员工行为的影响。

四、论述题（每题15分，共30分）12. 论述有效沟通在管理中的重要性，并给出提升沟通效率的策略。

13. 分析变革型领导与交易型领导的区别，并讨论它们在现代组织中的应用。

五、案例分析题（15分）14. 假设你是一家企业的人力资源经理，公司最近进行了一项员工满意度调查，结果显示员工对工作环境的满意度较低。

请分析可能的原因，并提出改善建议。

答案：一、单项选择题1. C2. D3. C4. B5. C二、多项选择题6. A, B, C, D7. A, B, C8. A, B, C三、简答题9. 泰勒的科学管理理论主要观点包括：通过科学方法确定工作的最佳方式，提高工作效率；通过激励和奖励机制提高员工的工作动力；管理者与员工之间应有明确的分工。

自学考试《管理心理学》试卷及解析第Ⅰ部分选择题(40分）一、单项选择题（本大题共20小题,每小题1分,共20分。

在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

）1.下列不属于心理过程的是（）。

A.动机B.认识C.情感D.意志2.复杂人假设对应的管理理论是（）。

A.X理论B.Y理论C.人际关系理论D.权变理论3.已有世界上第一部法典来治理国家、处理经济贸易及人际关系问题的是（）。

A.古巴比伦B.古埃及C.古希腊D.古罗马4.下列不属于需要、动机和激励问题的研究的是（）。

A.需要层次理论B.双因素理论C.Y理论D.期望理论5.下列不属于美国心理学家詹姆斯提出的自我三种要素水平的是（）。

A.物质与生理自我B.精神自我C.社会自我D.主观自我6.对某一个人或某一类人的固定的刻板印象属于（）。

A.首因效应B.印象扩散效应C.心理定势现象D.制约现象7.被定义为人类社会历史经验的总结和概括，是人脑对客观事物的主观表征的是（）。

自学考试《管理心理学》试卷及解析A.能力B.知识C.技能D.智力8.行为特征表现为安静稳重，沉默寡言，情绪不易外露的气质类型是（）。

A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质9.满足和维持个体与社会生存、发展的必要事物在人脑中的反映表述的是（）。

A.行为B.动机C.激励D.需要10.下列对具有高成就需要的人的特点表述不正确的是（）。

A.事业心强，比较实际B.有较高的实际工作绩效C.把金钱看得比个人成就重要D.选中目标后全力以赴地投入工作11.EAP起始于20世纪四五十年代，最初的对象是（）。

A.工人B.农民C.二战老兵D.知识分子12.下列关于强化管理的原则表述不正确的是（）。

A.因人而异原则B.及时反馈原则C.小步子前进原则D.固定时间、频率、间隔原则13.个人在大众面前，由于心理不自在，其行为表现拘谨，反应效果下降的现象称为（）。

全国2013年10月自学考试00163《管理心理学》历年真题11.在心理学中，一个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的较稳定的有核心意义的个性心理特征是（D）4-112A.气质B.价值观C.态度D.性格12.20世纪50~60年代先后出版了《管理的实践》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，并提出目标管理的管理学家是（B）5-122A．马斯洛 B.德鲁克 C.梅奥 D.法约尔13.亚当斯提出的激励理论是（B）5-135A.需要层次论B.公平理论C.期望理论D.双因素理论14．美国心理学赫茨伯格在他提出的双因素理论中把影响员工满意感的因素分为二大类，包括保健因素与（B）5-130A.情境因素B.激励因素C.群体因素D.领导因素15.职业倦怠工作匹配理论分析职业倦怠产生的原因，有员工与工作负荷不匹配、报酬不匹配、控制感不匹配等，该理论的主要提出者是（A）6-147A.马斯勒奇B.德鲁克C.费洛姆D.马斯洛16.肖尔和巴克斯戴尔根据组织责任与员工责任是否平衡划分心理契约的类型有（B）6-143A.2种B.4种C.6种D.8种17.团体冲突中，在领导与被领导、上下级、不同岗位中常常发生矛盾与冲突，这种变异心理是（B）7-203A.任务结构中的变异心理B.角色地位冲突中的变异心理C．利益分配冲突中的变异心理 D.管理压力冲突中的变异心理18.“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”，这种团体影响的行为效应是自（D）7-157A.社会助长效应B.社会标准化倾向C.社会顾虑倾向D.社会惰化现象19.职能框架理论认为，决策框架的黄金法则是“一个问题一个框架”，该理论认为决策的最关键因素是（A）7-195A.决策者B.利润最大化C.信息充足D.完全理性20.通过组织的各种规章制度对组织成员进行约束和管理，从而使成员的活动相互配合，步调一致，使组织的合力大于个体力量的综合，它的组织功能是（A）8-208A.整合功能B.维护利益功能C.协调功能D.实现目标功能21.随着全球化和知识经济的发展，出现了一些新的组织机构，其中，公司在有限资源条件下，为取得最大竞争优势，只保留关键活动，而以合同为纽带依靠其他组织进行制造，分销及合计等业务经营活动的组织结构是（C）8-217A．团队结构 B.无边界组织结构C.虚拟组织结构D.柔性组织结构22.不属于．．．传统组织观念的是（C）8-206A.组织有一个共同的目标B.组织包括不同层次的分工合作C.组织是一个开放、动态的系统D.组织的任务明确23.关于组织文化特点的描述正确的是（B）9-231A.组织文化具有硬约束性B.组织文化的载体是有形的C.组织文化不具有连续性D.组织文化不具有创新性24.属于对员工进行忠诚管理的策略是（B）6-145A.平均的待遇B.建立合适的企业文化C.集权管理D.批评有不满情绪的员工25.企业形象的评估，主要包括的三个评价指标是（B）9-238A.认知度、知名度和评价度B. 认知度、广告接触度和评价度C.知名度、广告接触度和影响力D. 认知度、知名度和影响力26.属于非权力性影响力的是(D)10-247A.奖赏力B.法人代表力C.威胁力D.知识和个人魅力27.在实际的组织管理中，领导方式的差异会形成不同的组织行为模式，强调经济奖酬、福利待遇，工作保健因素的是（B）10-249A.独裁专制型B.经济保健型C支持帮助型 D.协同合作型28.人们在考察某些行为和后果时，倾向于低估情境性因素，高估个人和内因的作用。

自学考试教育管理心理学试题及答案一、单选题（共50题，共100分）1.从管理心理学的研究来看，在管理幅度上，一般情况下，企业最高领导人员所管理的直接下属人数最合适为（）。

A.2—5人B.3—6人C.5—7人D.4—8人ABCD正确答案：B2.下列属于事业部制优点的是（）。

A.结构简单、职权分明B.上下级之间均按章办事，运转敏捷C.使职能部门发挥专业管理的作用D.领导和职工经营观念增强，促使他们把注意力放在经营成果上ABCD正确答案：D3.人际交往中，因语言、文字、有意识的符号等而产生的交往障碍称作（）。

A.文化因素障碍B.社会因素障碍C.个体因素障碍D.组织因素障碍ABCD正确答案：A4.与个人决策相比较，下列属于群体决策优势的是（）。

A.决策速度较快B.决策创造性较高C.决策费时少，但代价高D.决策的准确性较好ABCD正确答案：D5.群体内多数人对社会生活、群体活动、个人行为等事实，所作出的内容一致的判断和评论指的是（）。

A.群体规范B.群体压力C.群体舆论D.群体士气ABCD正确答案：C6.有目的地严格控制一定的条件或创设一定的情境，人为地使一定的心理现象发生，从而对其进行分析研究的方法，称为（）。

A.测验法B.观察法C.实验法D.调查法ABCD正确答案：C7.19 世纪末20 世纪初，主张以儿童为中心，强调儿童学习的独立性和刨造性的教育家是（）。

A.杜威B.卢梭C.洛克D.福禄贝尔ABCD正确答案：A8.“情人眼里出西施’’指的是社会认知偏见中的（）。

A.刻板印象B.近因效应C.光环效应D.第一印象ABCD正确答案：C9.在认识和变革现实的过程中，自觉地确定目的，并根据目的调节支配行动，努力克服困难，实现预定目的的心理过程是（）。

A.兴趣B.意志C.情绪D.情感ABCD正确答案：B10.在工作中常常表现为极大的热情与冲天的干劲，作风泼辣，大刀阔斧，该员工的气质类型应该是（）。

A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质ABCD正确答案：B11.在马斯洛需要层级论中，“地位、威望、信赖”属于（）。

2013年1月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学课程代码：00163考生答题注意事项：1.本卷所有试卷必须在答题卡上作答。

答在试卷和草稿纸上的无效。

2.第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3.第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹笔作答。

4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题。

每小题l分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的．请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分。

1．通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则和方法，完成组织活动任务过程的管理职能是（B）1-1-40A．计划职能B．组织职能C．指挥职能D．控制职能2．从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看，可划分为三种形态：激情、应激和（A）1-1-43 A．心境B．心情C．心态D．心智3．不要主观臆测和单凭内省的方法来研究人的心理，而应当尊重客观事实，按照事物本来的面目认识事物，实事求是地透过现象看本质，认识环境并找出人行为结果的真正心理原因是管理心理学研究应坚持的（C）1-1-58A．联系性原则B．发展性原则C客观性原则D．具体性原则4．在古典管理理论中，提出了“理想的行政组织体系的理论”，被后人称为“组织理论之父”的是（C）1-2-69A．泰勒B．法约尔C．韦伯D．古利克5．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中，经济人假设的代表人物是（A）1-2-67 A．泰勒B．梅奥C．马斯洛D．洛斯奇6．人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识，属于对物的知觉的（D）2-3-80 A．形状知觉B．运动知觉C．时间知觉D．空间知觉7．人在知觉的过程中，不是被动地把知觉对象的特点登记下来，而是以过去的知识经验为依据，力求对它做出某种解释，使其具有一定的意义，并用词标志出来，是知觉的（C）2-3-84 A．整体性B．选择性C．理解性D．恒常性8．在社会知觉中，人们常常受以往经验模式的影响，产生一种不知不觉的心理活动的准备状态，并在其头脑中形成关于某类人的固定印象。

2013年10月高等教育自学考试模拟考管理心理学课程代码：00163考生答题注意事项：1. 本卷所有试卷必须在答题卡上作答，答在试卷和草稿纸上的无效。

2. 第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3. 第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹笔作答。

4. 合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第Ⅰ部分选择题（40分）一、单项选择题（本大题共30小题。

每小题l分，共30分）1、通过感官及经验的作用进一步对反映属性进行加工，把某物体的多种属性联合起来形成对某个物体的整体认知属于（ A）P42A．感觉 B．知觉 C．思维 D．想象2、心理测验工具的可靠性或可信性程度称为（ A ）P59A．信度 B．可靠度 C．效度 D．可信度3、不要用死板僵化与一成不变眼光来看人的行为与心理活动，而应当从历史、现状和发展前景变化的角度来研究企业管理活动中的人、团体与组织心理与行为的规律。

（B） P58A．客观性原则 B．发展性原则 C．系统性原则 D．理论联系实际的原则4、下列不属于法约尔为了有效地进行管理所提出的14条管理原则内容的是（ D ）P68A．专业化分工 B．权力与责任 C．指挥的统一 D．计划合理5、工业心理学之父的是（ D ）P70A．泰勒 B．梅奥 C．韦伯 D．闵斯特伯格6、社会人假设对应的理论（ D ） P77A．X理论 B．Y理论 C．超Y理论 D．人际关系理论7．社会知觉的核心是（ D）P88A．自我知觉 B.对他人的知觉 C．角色知觉 D.人际知觉8、在人际知觉中形成的一点概全或以点概面的主观印象，如爱屋及乌及追星族效应。

（A） P93 CA．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．心理定势现象8．最早提出归因理论的美国心理学家是（ C ） P89A．安德鲁斯 B.罗斯 C．海德 D.凯利9．被定义为人类社会历史经验的总结和概括，是人脑对客观事物的主观表征的是（A ） P98 BA．能力 B．知识 C．技能 D．智力10. 1983年提出了智力多元论的美国心理学家是（ C ） P100 DA．斯皮尔曼 B．塞斯登 C．基尔福特 D．加德纳11适宜从事研究工作、机要秘书、检查员、打字员等无需过多与人交往但必须有较强分析能力与观察力以及耐心细致的工作。

高等教育自学考试管理心理学真题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.下列各项中不属于管理心理学研究内容的是( )A.个体心理B.群体心理C.组织心理D.病理心理2.尊重客观事实，按照事物本来面目认识事物是管理心理学应坚持的( )A.联系性原则B.发展性原则C.客观性原则D.具体性原则3.谈话法和问卷法应属于( )A.观察法B.测验法C.调查法D.实验法4.有人勤奋有人懒惰，这是性格的( )A.意志特征B.情绪特征C.态度特征D.理智特征5.使人们在感知、记忆、想像、思维等方面表现出个体差异的性格特征是( )A.理智特征B.情绪特征C.态度特征D.意志特征6.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向被称为( )A.性格B.气质C.态度D.动机7.需要按照起源可分为( )A.天然性需要与社会性需要B.物质需要与精神需要C.合理需要与不合理需要D.生存需要与享受需要8.赫茨伯格双因素理论中的双因素是指( )A.物理因素、社会因素B.环境因素、主体因素C.保健因素、激励因素D.内在因素、外在因素9.直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和直接原因是( )A.需要B.动机C.兴趣D.信念10.以感情来维系成员之间关系的群体是( )A.正式群体B.非正式群体C.参照群体D.实属群众11.非正式群体形成的原因可分为心理因素与( )A.文化因素B.经济因素C.政治因素D.环境因素12.个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象称为( )A.模仿B.从众C.暗示D.顺从13.能最大程度提高群体生产率的是( )A.强凝聚力积极诱导B.弱凝聚力积极诱导C.弱凝聚力消极诱导D.强凝聚力消极诱导14.信息从接受者返回信息源的过程称为( )A.编码B.传输C.解码D.反馈15.将信息源发出的信息转换成媒体易于传送的信息称为( )A.编码B.传送C.解码D.反馈16.决策的基础是( )A.组织的设置B.信息的沟通C.人员的配备D.财力的保证17.管理心理学认为人际关系是组织环境中人与之间的( )A.心理关系B.行为关系C.交往和联系D.竞争与合作18.对对方和自己不同之处进行知觉是( )A.认异现象B.离异倾向C.认同现象D.趋向倾向19.建立人际关系的思想基础是( )A.互需B.互酬C.互利D.互助20.人际交往的第三个层次是( )A.礼仪交往B.功利交往C.感情交往D.思想交往21.根据生命周期理论，对从事科学工作的专家、从事教育工作的教授，有效的领导方式一般是( )A.高工作与低关系B.高工作与高关系C.低工作与高关系D.低工作与低关系22.下述公式中表述正确的是( )A.领导有效性=f(领导者、被领导者)B.领导有效性=f(领导者、被领导者、环境)C.领导有效性=f(领导作风、成熟度、环境)D.领导有效性=f(领导效率、被领导者成熟度)23.组织中书面文件的数量反映的是组织的( )A.规范化B.专业化C.标准化D.职业化24.根据个人参加组织活动的程度，可以把组织分为疏远的组织、精打细算的组织和( )A.正式组织B.非正式组织C.互益性组织D.道义上的组织25.在组织形象识别系统中，被简称为BI的是( )A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.效能识别系统26.在关于组织文化的各种学说中，认为"组织文化是由组织中物质文化与精神文化总和而成"的学说是( )A.二层次说B.两元说C.精神文化说D.三因素学说27.日本企业文化的核心是( )A.参与管理B.和魂洋才C.家庭主义D.以人为中心28.下述被考核者对待考核的心态，属于对抗心态的( )A.愿意接受考核B.感受到心理压力C.感到紧张和不安D.认为考核者故意与他们为难29.组织变革与发展的目的有两个：一个是提高组织适应环境变化的能力，另一个是( )A.使组织得到发展B.有效地行使组织职能C.改变成员的行为D.增加经济效益30.克服组织变革阻力的措施很多，树立组织威望的措施属于( )A.进行力场分析B.让组织成员参与变革C.利用群体动力D.奖励变革中的创新者二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题干的括号内。

全国2013年4月高等教育自学考试全国统一命题考试05622临床心理学一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将答题卡的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1.两个或两个以上的观察这对同一行为给出的评分的一致程度被称作（A）2-21A．评分者信度 B.内部一致性信度C．重测信度 D.分半信度2.拉扎勒斯提出的关于心理应激的理论模型是（C）4-75A．适应模型 B.应急反应模型C. 评价模型D. 应激模型3.用Zung编制的《焦虑自评量表》进行测试时，总分大于多少分时可考虑有焦虑存在（B）6-137A．20 B.40C．600 D.1004.让害怕拔牙的人反复观看与拔牙情境有关的录像片，以消除其对拔牙的恐惧，在学习理论中，这个过程称之为（D）7-160A．强化 B.分化C．泛华 D.习惯化5.医院中的病人最常见的情绪反应是（A）9-210A．焦虑与恐惧 B.抑郁C.愤怒D.淡漠6．关于MMPI-2的正确描述是（B）6-126A．含有10个临床量表、4个效度量表和7个附加量表B.含有10个临床量表、7个效度量表和10个附加量表C.含有15个临床量表、4个效度量表和7个附加量表D.含有15个临床量表、7个效度量表和10个附加量表7.在病人中，愤怒情绪多见于下列哪种情境（C）9-200A．悲观 B.失望C．受到挫折 D. 绝望8.在个体成长与发展过程中，发挥重要基础作用的支柱是（B）3-37A．经济因素 B.学校教育C社会教育 D.家庭教育9.病人的抑郁反应往往同下列哪项有关（B）9-201A．挫折 B.丧失C．紧张 D.恐惧10.对学生心理健康具有深刻影响的教师因素包括（D）3-40A．教师的人格特点 B.教师的心理健康状况C教育的教育方法和手段 D.以上均正确11.在治疗过程中，诊疗程序所引起的痛苦与不适以及改变不了生活习惯的病人的意志发生变化，病人可能表现为（A）9-201A.盲从、失去治疗信心或失去自制力B.自卑、对立C.挫折、恐惧D.恐惧、焦虑12.甲状腺机能低下可伴有继发性（A）3-50A．抑郁症 B.焦虑症C.人格障碍D.精神病13病人的疾病观的基础是（A）9-203A.病痛或病感B.疾病C.求医行为D.化验结果14．向受试者提供一些模糊的、无结构的刺激情境，让其在不受限制的条件下，自由做出反应，这种测验属于（C）6-129A.评定测验B.构建测验C.投射测验D.范畴测验15.《大五人格问卷》包括的5个维度是（B）6-129A.神经质、外向性、聪慧性、忧虑性、责任感B.神经质、外向性、开放性、宜人性、责任感C.神经质、内向性、聪慧性、宜人性、紧张感D.神经质、内向性、开放性、忧虑性、紧张感二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。