漓江学院志愿者服务现状分析与启示内容摘要：当今社会青年志愿者越来越成为社会志愿服务的主体，发挥的作用越来越不容小觑。
我校的志愿服务是具有中国特色的志愿服务。
虽然发展时间不长，但却取得了显著的成就。
本文将从三方面阐述我校志愿者服务现状的相关内容。
第一，介绍我校青年志愿服务活动的发展，通过分析调研数据，归纳我校青年志愿服务现状，并对当前我校青年志愿活动存在的主要问题进行分析；第二，介绍青年志愿服务发展现状对我们的启示以及我们对志愿者服务的期望；第三，结合我校大学生志愿服务的发展经验，提出优化我校青年志者服务发展对策的设想。
关键词：漓院青年大学生志愿服务现状启示对策一、概述从2001年广西师范大学漓江学院建校以来，青年志愿者行动在我校蓬勃发展，参与人数不断增多、活动内容也日益丰富，逐步成为推动和谐校园建设的重要助力之一。
我院志愿者服务蓬勃发展的背景下，我们研究小组设计了《广西师范大学漓江学院青年志愿者发展状况调查问卷》，就有关我校青年志愿者发展的相关问题展开调查，收集整理资料和数据，为有针对性地开展志愿活动提供有价值的建议。
在调查中我们发现我校地志愿服务组织大约有以下几类，红十字协会、青年志愿者协会和志强社。
本次问卷调查主要在漓江学院完成纸质版问卷150份，有效率达95%以上。
二、我院志愿服务组织基本概况1、青年志愿者协会广西师范大学漓江学院青年志愿者协会成立于2001年11月。
它由我校志愿从事公益活动和社会保障事业的青年大学生组成的群众团体，是我校青年志愿者活动的组织机构。
我院青年志愿者协会行动的宗旨是：热心，奉献，志愿。
其特色活动共有以下几类：1.为环境保护、社区发展、公益事业等提供服务；2.承担临时性、突击性志愿服务任务（如大型服务活动等）；3.其他具有专业技术特长要求的志愿服务工作（如社会实践活动科技下乡等）；4扶贫支教，支援西部建设；2.红十字协会广西师范大学漓江学院社团联合会红十字会成立于2001年11月20日，是我院最早成立的大学生公益组织。
红会特色工作有：第一，进行救助救护知识培训和医疗知识的普及工作；第二，关注弱势群体及受灾地区，发扬人道主义博爱及无私奉献精神（常规募捐、专项募捐、关注聋哑学校的学生和留守儿童、慰问福利院的老人；第三和积极倡导并协助国家进行无偿献血工作。
3.志强社广西师范大学漓江学院大学生志强社成立于2003年5月，会员主要来源于在校贫困生和热心为贫困生服务的非贫困生，志强社自成立以来，本着志存高远，自强不息和“授人以鱼，不如授人以渔”的理念，坚持以贫困生为中心，认真贯彻“创新性、可持续性、可推广性”的原则，一切工作以贫困生个人能力提高为根本出发点和归宿点开展工作。
成功的摸索出一条帮助贫困生实现自我管理、自我服务、自我成材的工作机制并成功的形成了自己的工作品牌。
主要品牌有：志强考研、志强之星、志强演讲等。
这类学生社团体现了我校大学生服务社会、奉献社会、传播文明的重要作用。
他主要包括大学生用爱心、用专业知识或一技之长为学校、社区、农村和城市开展一系列志愿服务活动。
而随着社会主义精神文明建设的深入，此类社团的数量和规模也会不断扩大。
三、参与青年志愿服务的现状1、青年对志愿服务的参与度（1）是否为志愿者。
调查的同学中，有52%的学生已成为青年志愿者，并有不少人愿意成为志愿者。
(2)参与志愿服务的内容。
有11%的同学选择“扶贫助弱类”志愿活动，有47%的同学“支教助学类”志愿活动，有39%的同学选择“社会公益服务类”志愿活动，另外还有2%的同学选择“义务献血类”活动。
参与支教活动的人数比例较高，一方面表明青年志愿者们的社会公益心较强，另一方面也表明当前我校注重文化素质与个人素养的全面培养，他们希望能够帮助那些需要帮助的贫困学生们，为国家普及教育事业尽微薄之力；而之所以选择义务献血服务的比例偏少，主要是因为我校地处郊区，很难有这样的机会，参与此类活动。
2、当前青年志愿者服务存在的问题(1)志愿者组织存在的主要问题。
志愿者队伍完整，但内部建设的层次感不强，稳定性不足，缺乏有针对性地分类【1】。
根据调查我们发现目前我校志愿者组织存在的问题主要有“举办活动效果不明显”、“组织内部想法不统一”、“成员参与不足”几个方面。
这是由于当前我校的志愿者服务活动主要是在校团委的领导下，由校级志愿服务组织和在各系建立的志愿服务协会开展实施，受到物力、财力、信息不畅及成员发展等诸多因素的影响，才出现我校志愿服务活动的多种缺陷。
(2)人力资源方面存在的主要问题。
根据我们的调查发现，在被调查的150名青年志愿者当中，已成为志愿者的人数为78人，占到总人数的52%，此外有接近调查的一半人未成为志愿者。
原因有以下几点：第一、调查中有70%的同学对学校的志愿者组织不太了解，有20%的同学完全不了解。
第二、志愿者服务的宣传力度不够，同学了解途径过于单一，导致同学的参与积极性不高。
第三、现在有不少青年都抱着功利思想来参与志愿服务工作，为自己入党、评优加分等，真正出于志愿精神服务于他人和社会的不多。
四、参与志愿服务的原因参与志愿服务的原因。
究其原因，可从积极动机与消极动机双方面分析。
青年选择参与志愿服务的积极动机可以分为个人责任感和个人需求两类；而在消极动机方面，则主要表现在盲从从众的心理行为【2】。
根据调查发现，个人心理需求和发展需求是推动青年志愿者参与志愿服务的重要原因。
其中“锻炼能力，学到更多知识和技能”、“学会了宽容、理解，学会关爱他人，拥有良好的心态”、“丰富社会经验”这几类选项所占百分比分别为27%、34%和26%。
这表明青年希望在服务奉献社会的同时能够丰富自己的业余生活、提高个人综合素质以及为自己的未来职业发展提前准备，树立正确的人生观，价值观和世界观，在志愿服务中实现个人目标和社会目标的和谐统一。
五、对志愿服务的启示和期望1、由志愿服务中得到的启示通过对漓江学院青年志愿者服务现状的调查，我们小组得到以下启示:（1）由于大多数志愿服务活动是依具体活动开展日期决定的，因而没有固定的服务时间。
可以说，这种时间上的随机性和灵活性，在某种程度上会削弱青年志愿服务意识的培养和树立，导致一部分同学认为参加志愿服务活动会浪费时间和精力。
（2）志愿服务并不是简单的爱心奉献活动，整体的活动策划，活动运作以及经费筹措、使用都是至关重要的。
因此若想要青年志愿服务活动若要长效、稳定的运行，机制建设是关键。
（3）青年志愿者应在学习及实践中提升能力。
青年作为高校志愿活动最直接的参与者和实施者，其自身素质的提高是推进志愿活动发展的坚实基础。
其一，在学习中提升自身素质。
作为一名大学生，学习任务一定要放在首要位置。
随着志愿者工作复杂程度的不断加大与专业化要求的不断提高，我们应该在加强学习专业知识和专业技能的基础上，努力完成志愿服务，做出出色的成绩，展示我校学生的精神风貌。
其二，在实践中全面提升能力。
实践是检验真理的唯一标准，对于青年志愿者而言，参与实践锻炼是一个必不可少的环节，理论与实践相结合、学以致用，实现全面发展是青年在实践中加强学习的根本。
广大的大学生志愿者应该通过实践活动，培养健康向上的人格；通过实践，不断创新自己的服务思路；通过实践，不断提升自己的团结合作精神与交往能力。
（4）我校青年的志愿服务意识虽然近年来已逐渐增强，但还是没有形成志愿服务是公民应尽义务的良好风气，以至仍有一些同学对志愿服务活动采取消极态度。
我校青年志愿服务在今后开展的活动中，应多做一些为大学生服务的实事，建立激励机制，用社会为青年志愿服务提供的良好环境氛围来提高大家社会服务的热情。
2、对志愿服务开展的期望（1）组织管理方面的期望。
通过分析问卷，我们发现，此次参与调查的同学最希望能“加强志愿者自愿为他人服务的意识”，其占比重为37%，其余如“加强相关机构的宣传组织力度”占27%，“完善志愿者组织的体制”占22%，“加强对志愿者组织和活动的规范”占15%。
由此我们小组认为，我校志愿者机制需完善组织管理机构建设，科学界定工作职责。
具体办法如下：健全青年志愿组织内部管理机构。
我校青年志愿组织在管理上可进行科学的分层，即服务、协调、管理、统筹的职能相对分离。
青年志愿者进入志愿组织以后，首先从事直接具体的服务对象工作，积累实践经验之后参与协调工作，作为沟通志愿者之间、志愿者和志愿组织之间、志愿组织与相关部门之间的桥梁。
而有一定水平的志愿者参与管理工作，对于具有领导水平的志愿者，应逐渐承担统筹工作。
多层次的内部管理机构有利于青年志愿者在不同的位置各司其职，协调运作，发挥作用，并随着工作经验的丰富有调整提高的机会，成就志愿者个人的成长发展。
（2）优化与健全志愿者招募培训机制青年志愿组织的人力资源规划应包括以下两点：志愿者招募及志愿者培训。
志愿者的招募，关系着志愿服务的质量和效果，因此，青年支援组织应首先优化志愿者的招募工作：第一，要做好志愿者的动员工作。
传统的志愿服务较多地运用各级力量发动、促进学生参与志愿服务。
在短时间内声势浩大，人数众多，但是，由于参与者事前缺乏自主思考和选择，往往不会全身心投入工作当中，因而影响了志愿服务效果。
中国青少年研究中心调查也显示，现在最吸引青少年的志愿活动大多具有以下特征：灵活、合理、便于参加、积累经验、组织良好和充满乐趣。
这说明，志愿服务只有成为青少年自愿参加、富有乐趣的活动时，才能产生长久的吸引力。
第二，志愿组织在招聘志愿者之前应作好招募计划。
计划中应明确提出组织需要哪种类型、具备哪些特殊技能的志愿者。
然后按照计划要求，设计科学合理的志愿者申请表，以便在招募时要求申请者表明他们的兴趣、特殊技能，这样使志愿者的兴趣技能与组织工作职位要求相匹配，避免在以后工作中出现服务不当、分工不清的问题。
青年志愿者素质的培养是确保志愿服务质量的关键，重点应从以下两个方面入手：第一，严格的培训制度。
万事都是在实践的基础上去的成功的，因此培训工作具有重要意义，有必要制定关于青年志愿者培训工作的专项规定。
特别要强调对志愿者的系统培训和进行具体服务项目的专业培训。
培训类型需多样化，方式可以采取讲座、研讨、实际操作等。
第二，完善培训内容。
在志愿者培训中，要使志愿者明确两个问题：一是对志愿者工作的一般解释，即为什么要做志愿者和什么事情能做或不能做等。
二是明确志愿服务过程中的充当的角色和责任。
志愿者培训不仅在奉献精神的培养，还在于对社会服务需要的供给，更重要的是充分挖掘志愿者个人潜能。
六、促进高校青年志愿服务发展的对策的设想1、志愿者在组织中充当哪些角色？凯瑟琳•海德里希提出志愿者自己认定的四种角色【3】：领导者。
海德里希认为志愿者有兴趣从事的领导岗位包括业务主管，理事，委员会主席，项目负责人以及募款人员。
