医疗纠纷登记报告制度范文（4篇）

医疗纠纷登记报告制度范文
第一章总则
第一条为规范医疗纠纷登记报告工作，加强医疗纠纷处理与管理，确保医疗服务质量安全，维护医患关系和谐稳定，根据国家法律法规的有关规定，制定本制度。

第二条医疗纠纷登记报告制度适用于本单位医务人员在医疗工作中发生的医疗纠纷。

第三条医疗纠纷登记报告主要目的是及时、准确地记录医疗纠纷的发生情况，为后续的纠纷处理工作提供依据，促进医疗服务质量的提升。

第四条医疗纠纷登记报告应当遵循真实、客观、公平、自愿的原则。

第五条本制度所称医疗纠纷是指患者、患者家属或其他人认为与医疗活动有关的争议或纠纷。

第二章医疗纠纷登记报告的范围和规定
第六条医疗纠纷登记报告应当包括以下内容：
（一）纠纷发生单位、纠纷发生时间、地点和环节；
（二）涉及的医务人员基本信息；
（三）患者基本信息、诊断信息和治疗过程；
（四）纠纷的主要原因和经过；
（五）采取的具体措施以及效果；
（六）其他需要记录的相关信息。

第七条医疗纠纷登记报告应由纠纷发生单位负责医务人员填写，确保内容的真实准确。

第八条医疗纠纷登记报告应当及时提交纠纷处理部门，并向相关当事人告知提交情况。

第九条医疗纠纷登记报告的存档应按照国家有关文件和规定的要求进行保存，保证不丢失、损毁、篡改。

第十条医疗纠纷登记报告涉及的信息应严格保密，不得随意泄露，依法保护医务人员和患者合法权益。

第三章医疗纠纷登记报告的程序
第十一条医务人员在工作中发生医疗纠纷后，应当立即向所在单位的纠纷处理部门报告。

第十二条纠纷处理部门接到报告后，应及时安排专人进行调查核实，并填写医疗纠纷登记报告。

第十三条纠纷处理部门应根据调查结果，按照国家有关文件和规定的程序进行处理，并将处理结果记录在医疗纠纷登记报告中。

第十四条医疗纠纷登记报告应定期汇总并进行分析，制定相应的措施和改进方案，提升医疗服务质量。

第十五条医疗纠纷登记报告应向有关部门进行报送，以备案和监督使用。

第四章医疗纠纷登记报告的责任追究
第十六条医务人员不按照规定填写医疗纠纷登记报告或虚报、隐瞒事实，将给予相应的纪律处分。

第十七条纠纷处理部门不按照规定及时处理医疗纠纷登记报告，将给予相应的纪律处分。

第十八条涉及的医务人员在工作过程中存在过失或者违法行为，引发医疗纠纷的，将依法追究其责任。

第十九条根据医疗纠纷登记报告处理效果，对医务人员进行奖惩，并将处理结果及时通知当事人。

第五章附则
第二十条本制度自发布之日起执行。

第二十一条本制度解释权归本单位纠纷处理部门所有。

第二十二条本制度未尽事宜，由本单位纠纷处理部门负责解释和决定。

本制度自2019年1月1日起执行。

医疗纠纷登记报告制度范文（2）
是为了加强医疗事故和医疗纠纷的管理与监督而设立的制度。

其目的是及时了解、收集和统计医疗纠纷案件的基本情况，为政府、卫生主管部门和医疗机构提供参考，从而改善医疗服务质量，保障患者权益。

医疗纠纷登记报告制度要求各级医疗机构在发生医疗纠纷案件后，及时将相关信息登记报告给上级卫生主管部门。

登记报告内容包括医疗纠纷案件的基本情况、受理机构、当事人信息等。

同时，卫生主管部门应建立医疗纠纷监测平台，对登记报告的信息进行统计分析，及时发现和解决存在的问题。

这种制度的实施可以帮助卫生主管部门了解医疗纠纷的发展趋势和规律，及时采取措施防控风险，提高医疗纠纷的预防能力。

同时，
通过收集和统计医疗纠纷案件的信息，可以为相关部门制定政策和措施提供科学依据，促进医疗服务质量的提升。

在实施医疗纠纷登记报告制度的过程中，需要加强卫生主管部门与医疗机构之间的沟通协调，确保信息的及时准确上报。

同时，要保护患者个人隐私，确保登记报告信息的保密性。

医疗纠纷登记报告制度范文（3）
一、医疗纠纷，通常是指医患双方对诊疗护理后果的认定有分歧，必须经过行政或法律的调解或裁决才能解决的医患纠葛。

二、医疗纠纷的分类：引起医疗纠纷的原因十分复杂，为了便于鉴定和处理，根据医务人员在诊疗护理过程中有无过失，结合我院的实际情况，将医疗纠纷归为两大类：
1、医疗过失纠纷。

是指由于医务人员在诊疗护理过程中的过失引起的医疗纠纷。

由于医患对医疗过失的原因所造成的后果以及处理的意见有分歧所造成的医患纠葛，包括医疗差错和医疗事故的医患纠葛。

2、非医疗过失纠纷：是指医务人员在诊疗护理过程中未存在过失。

由医疗的原因或者医疗以外的原因，导致患者或家属对医院不满意而引起的医患之间的纠葛。

如：医疗意外、医疗并发症、检查合理不合理、医疗费用的多少、语言不当、态度好不好、条件环境对患者是否有影响等处理不当都能引起纠纷。

还有第三者的挑拨，工伤交通事故的转嫁等都可引起医疗纠纷。

三、凡发生医疗事故或事件，当事的医务人员应立即向科室负责人报告，科室负责人应随即向医院负责人报告。

隐瞒不报者，由责人人承担后果。

四、医院接到报告后，指派专人妥善保管有关的各种原始资料。

严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。

因输液、输血、注射、服药等引起的不良后果，要对现场实物暂时封存保留，以备检验。

五、医务科负责对其整理成个案材料，并组织相关专业医生组成医疗质量管理委员会对医疗纠纷进行分析、定性，明确责任。

六、对严重差错，医疗事故应及时上报区卫生局。

引起法律诉讼时，按医疗事故处理办法及民事刑事法律程序办理。

第五篇：检验科报告书写制度，检验科差错事故、医疗纠纷处理登记制度检验科报告单书写制度
一、报告单书写要字迹工整、
二、按照《全国检验操作规程》中的规范格式书写。

三、应当遵照国家法定计量单位报告。

四、报告者必须书写全名以示负责。

五、报告单发出前应详细核对检查结果。

检验科差错事故医疗纠纷处理登记制度
一、差错事故处理登记报告制度
(一)全体检验人员要以对患者高度负责的精神和严肃的法制观念，严格防止医疗事故的发生。

实验室建立差错事故医疗纠纷登记报告制度，一旦发生应及时登记报告，及时处理和整改。

(二)事故。

因违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和操作规程，造成检验失误，导致患者人身损害并经事故鉴定委员会鉴定、认定的事件。

(三)差错。

由于责任性不强、不认真执行规章制度，不遵守操作规程或技术因素而引发检验错误，但对患者未造成人身损害的事件。

(四)登记报告。

1、凡发生差错事故，当事人或发现者应立即向质控组长报告，尽快进行补救并填写差错事故记录本，严重者及时报告科主任，必要时报告院医务科、院领导。

2、一般差错，应填写差错登记本，并注明差错性质及补救办法。

3、月末由组长将当月发生差错情况填表报给科主任。

无论发生一般差错、严重差错或检验事故均应由实验室及时登记，查明情况，保留样本，主动向科主任报告，不得隐瞒，并要迅速采取措施，把损害控制到最小程度。

(五)凡出现医疗差错或严重工作差错，科室组织召开专门会议，认真讨论，吸取教训，提高认识，杜绝类似事件发生。

(六)要经常进行安全医疗教育，避免差错事故的发生。

要定期向医院医务科报告差错事故的登记情况。

属于严重差错并可能构成医疗事故的更应及时报告，并按____《医疗事故处理条例》和医院有关规定处理。

(七)预防措施：
1、加强业务学习，明确检验目的，端正工作态度，提高整体业务水平。

2、严格按作业指导书完成，发现差错及时上报，及时处理，把不良影响减少到最低程度。

3、仪器专人保管并实行三级保养，使仪器在最佳状态下进行检验工作。

4、每天由实验室审核人员检查检验报告单，保证检验质量。

5、定期检查，校正仪器，不使用过期、霉变试剂，并在“审核者”栏签名，保证检验质量。

6、坚持做室内质控，作好原始记录、质控图、失控报告及评价。

积极参加市级临床检验中心组织的室间质评，达到优良成绩。

7、严格执行样本收集和送检制度，做到“三查八对”(姓名、科室、床位)，不符合的样本认真登记退回病房，重新留取。

二、医疗纠纷处理登记报告制度
(一)为规范医疗纠纷处理程序，及时有效化解医患矛盾，强化实验室应对医疗纠纷的处理能力，形成防范和处置医疗纠纷规范、有序、高效的工作流程，制定本制度。

(二)本制度制定依据。

《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》、《医院管理评价指南》(卫生部)。

(三)按照《医疗纠纷登记手册》的填写内容和要求，组织调查和处理，并同步记录医疗纠纷处理情况。

具体要求包括：
1、立即向当事人和相关人员调查纠纷发生经过，作好笔录；
2、根据调查笔录、当事人陈述报告和科室处理意见，及时发现存在问题并提出整改要求(必要时可邀请有关专家参加讨论)，形成处理意见；
3、提出整改要求，监督整改落实情况；
4、及时向患者(或家属)作好通报和解释工作，并将有关情况及时、如实向本医疗机构的负责人报告。

(四)及时将医疗纠纷处理材料整理归档，已归档的材料不得篡改、伪造，不得随意外借，应有专人保管，防止遗失；同时做好以下工作：
1、《医疗纠纷登记专册》所列的处理项目应按时完成，不得缺项；
2、处理结果向患者(或家属)通报和解释时，通过电话方式的，应做好电话记录并存档；通过书面方式的，应将文字材料复印件存档。

(五)实验室在医疗纠纷发生后，应当主动配合相关部门做好以下工作：
1、当事人报告和患方投诉后，应由科室负责人及时调查、核实纠纷经过；
2、应及时组织科内讨论，对纠纷中反映的问题(或投诉人反映的情况)进行认真分析，明确纠纷性质和相关责任人，提出整改意见和措施，并在____个工作日内形成科室意见，书面报医疗机构医疗纠纷处理办公室；
3、对科室讨论中发现的问题和医疗纠纷处理办公室(或专职人员)提出的整改意见，应及时落实，并接受医疗机构行政管理部门的督查。

(六)医疗纠纷当事医务人员在医疗纠纷发生后，应做好以下工作：
1、纠纷发生后，应如实陈述事件的经过，并认真填写《医疗纠纷当事人陈述报告书》，在医疗纠纷发生后的____个工作日内将陈述报告书递交至处理办；
2、配合有关部门的调查，认真做好纠纷的处理工作。

医疗纠纷登记报告制度范文（4）
一、背景
医疗纠纷是指医患之间在医疗活动中发生的不满、矛盾或纠纷。

为了更好地维护医患关系稳定和医疗秩序，我院制定了医疗纠纷登记报告制度。

该制度将有助于准确记录、分析和解决医疗纠纷，提高医疗服务质量和医患满意度。

二、目的
1.为了保证医疗纠纷登记报告的全面性和准确性，制定医疗纠纷登记报告制度能够及时发现医疗纠纷；
2.通过登记报告制度，能够及时采取应对措施，妥善处理医疗纠纷，提升医患关系；
3.登记报告能够为医院管理层提供相关信息，以便进一步分析和改进医疗服务。

三、适用范围
本制度适用于我院所有医疗纠纷事件的登记和报告。

四、责任部门及人员
1.医务部负责制定医疗纠纷登记报告制度并进行培训；
2.各科室的护士长负责负责监督和执行医疗纠纷登记报告制度；
3.医疗纠纷协调委员会负责协调处理医疗纠纷、对纠纷事件进行分析和总结；
4.质控科负责收集和汇总医疗纠纷登记报告。

五、制度具体内容
1.医疗纠纷登记报告的内容包括：
（1）医患双方的基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等；
（2）事件发生的时间、地点、科室等；
（3）事件的经过和相关证据，如诊疗记录、检验报告、影像资料等；
（4）纠纷的性质和原因，如医技操作失误、诊断错误等；
（5）已采取和计划采取的解决措施。

2.医疗纠纷登记报告的登记和报告程序包括：
（1）医务部定期向各科室发放医疗纠纷登记表格；
（2）医务部进行培训，确保各科室了解登记报告的目的和程序；
（3）护士长负责监督和督促各科室及时填写并报告登记表格；
（4）医疗纠纷协调委员会对收到的登记报告进行审核和分析，并决定是否召开会议讨论纠纷解决方案；
（5）质控科负责汇总登记报告，形成医疗纠纷报告，并向院领导汇报。

3.医疗纠纷登记报告的解决措施包括：
（1）医疗纠纷协调委员会对每一起登记报告进行审核和分析，根据实际情况制定解决方案；
（2）医院积极配合协调委员会的工作，主动与患者或家属进行沟通，尽量达成双方满意的解决办法；
（3）对于严重的医疗纠纷，医院会积极配合相关部门进行调查，并依法进行处理。

六、评估与改进
1.医疗纠纷登记报告制度实施后，医务部将进行定期的评估，收集各科室的意见和建议，并进行整改；
2.医院将根据评估结果和各科室的反馈，对医疗纠纷登记报告制度进行适时修订和改进。

七、责任追究
对于未按规定填写和报告医疗纠纷登记表格的相关人员，医务部将进行批评教育，并记入个人档案。

对于严重违反规定的情况，将按照医院相关制度进行相应处理。

八、附件
1.医疗纠纷登记表格
2.医疗纠纷报告模板
以上是医疗纠纷登记报告制度的范本，制度将帮助医院更好地记录、分析和解决医疗纠纷，提高医疗服务质量和医患满意度。

我们希望通过制度的实施，能够及时发现纠纷、妥善处理纠纷，为患者提供更好的医疗服务。

此外，我们也将根据评估结果和各科室的反馈，对制度进行适时的修订和改进，以保证其有效性和适用性。

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