浙江工商大学
《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》
社会实践报告
题目 ___商业化对古镇旅游业发展的影响调研报告__专业班级经济1302
姓名（学号）杨子颖（1304080518）
姓名（学号）田小雪（1319130116）
姓名（学号）梁皓（1304080530）
姓名（学号）赵鑫磊（1304080509）
指导教师夏金梅
2014年 12月1日
商业化对古镇旅游业发展的影响调研报告
---以西塘古镇为例
摘要
古镇是在千百年历史发展进程中逐渐形成的一种文化，上个世纪80年代以来，随着旅游业的发展，古镇作为一个新型的旅游产品，逐渐受到游客的青睐，首当其冲的就是江南水乡古镇。与之而来的，是古镇的发展越来越呈现商业化的特点，古镇的商业化对古镇旅游业的发展会产生什么影响，这种商业化对与古镇相关的各主体又会产生什么影响，古镇的商业化究竟是利是弊，各方观点不一，争执不下。本文通过对古镇发展程度与运行模式的阐述及根据对西塘古镇的实地调研分析，总结出商业化趋势下的古镇环境、经济、文化变化及古镇居民、外来游客等主体对商业化的态度，从而提出古镇持续发展的建议。
关键词：古镇商业化旅游业实地调研问卷分析持续发展
一、实践过程
11月8日，天空中飘着朦胧细雨，我们组四位成员杨子颖、田小雪、梁皓、赵鑫磊坐车来到了位于浙江嘉兴的西塘古镇，开始了我们这一次的社会实践调查。刚进入西塘古镇，我们就被那古色古香的明清建筑群落吸引住了，相信那些人来人往的游客也是慕名而来。在经历了总计两个小时的车程之后，小伙伴们早已饿的眼冒金星，于是我们第一件事便是品尝西塘的美食。在享受美食的过程中，我们也发现所谓西塘美食其实大多数并不是西塘当地的特色，只是把东西放在了西塘这一地方上也就成了西塘美食，促进了高消费。我们仔细想想如果不是在西塘，而只是在学校附近售卖这些美食，估计效应就没有这么好了。吃完饭后我们正式开始了此行的任务。
在西塘旅游，雨天也淋不到雨。西塘地势平坦，河流纵横，自然环境十分清幽，楚楚绿波荡漾，家家临水映人。小镇上保存着完好的明清建筑群落，廊棚和古弄堪称双绝。在古韵幽幽的廊棚下，在熙熙攘攘的人群中，我们开始了我们的第一项调查任务发问卷。我们四人分头行动，把问卷散发给各个年龄段、各个职业的人们。当然，中途也遭遇了一些阻力。有些年轻游客可能心急于浏览古镇的美好风光，并且不方便在不断流动的人群中填写问卷，便拒绝配合我们的调查。也有那些礼貌填写问卷的人们，在此感谢他们的配合。
如今的西塘古镇已经十分的商业化，路边的商店种类繁多、鳞次栉比。组内的女同志已然按捺不住那强大的购物欲，不断的进出于各家商店。有的商店中，我们观察到店内的顾客并不多，老板在悠闲地做着自己的事情，我们趁机开始了我们的第二个任务访谈。当我们问及关于西塘古镇商业化的问题时，他们也认为西塘的商业化程度已经相当高并可以促进当地的经济发展。而在对有的旅客的访谈中，有的旅客认为商业化破坏了古镇原有的宁静的氛围并表示不赞同。在完成任务之后，我们也开始了没有负担的游玩。走累了，我们来到了一家咖啡店，本想休息一会，但老板说是店内是按人头消费的，每一位顾客必须有消费，而且最低消费也要18元（一盘香蕉片）。虽说坐人家店里休息理应点一些东西，但是这种强制性消费让我们感到不自在，也更令我们切身地感受到了西塘商业化的影响。下午五点，我们开始坐车返回杭州。
总之在这一天，我们玩的很开心，任务也完成的比较顺利，到此，我们为期短短一天的社会实践也顺利落下了帷幕！
二、调研内容
1.古镇商业化的发展程度。主要通过问卷的店铺总数、类型、特色和人们对西塘商业化程度的看法以及游客在古镇的主要活动和商业消费中得出。
2.游客和当地居民对商业化的态度。主要通过问卷中游客和当地居民对环境的看法、对旅游商店特色的看法、对商业化后古镇的满意程度中得出。
3.古镇商业化带来的社会、经济、文化的影响。主要通过游客来古镇的目的、对古镇现在环境的直观感受、对以前和现在文化氛围的变化看法以及对古镇经济发展的态度中得出。
三、问题分析
1.古镇发展程度与运行模式研究
（1）古镇的商铺总数与游客期望的比较分析
图1 古镇的商铺总数与游客期望的比较
如图1所示：调查结果中显示有66.7的游客认为店铺的数量是合适的，仅有不到4%的游客认为数量较少，这也就意味着，在西塘店铺在商业化之后的数量较之前增加很多，已经足够甚至说超过了游客的需求。
（2）游客对古镇内商铺类型的态度分析
图2 游客对古镇内商铺类型的态度
如图2所示：如上面店铺总量一样，游客对店铺类型的满意程度也都超过了96%，另外认为较齐全的在了6层的比例，这说明在西塘中游客可以很容易买到自己想要的物品。
（3）游客眼中的古镇旅游商铺特色分析
图3 游客眼中的古镇旅游商铺特色
如图3所示：从数据上看，几乎半数（46.7%）的游客认为商铺的特色一般，只有10%的人觉得西塘店铺的特色不足，但相对来说游客对店铺特色方面也大体满意。
（4）游客在古镇旅游的主要活动分析
图4 游客在古镇旅游的主要活动
如图4所示：在古镇中主游览古镇街道、参观古建筑和博物馆的占42%，欣赏节目和传统手工技术的占15%，具有消费的活动（包括乘坐观光船、品尝地方小吃和购买旅游商品）占43%。在古镇的活动中虽然大多活动都是以免费的形势存在，但是还是存在了超过4层的消费部分。
（5）游客在古镇的主要商业消费用途分析
图5 游客在古镇的主要商业消费用途
如图5所示：游客在古镇中的消费大体可以分为四类，含有文化气息的方面如纪念品和书籍音像占了19%，日常的生活（日常用品和酒店旅馆）上消费的占13%，地方特色像地方特产、饮食小吃上占33%，生活品质上（酒吧茶楼、服饰）上占29%。古镇中的商业消费主要体现在地方特色和生活品质方面。
（6）游客对目前古镇商业化程度态度分析
图6 游客对目前古镇商业化程度的态度
如图6所示：认为古镇商业化合理的有超过80%（包括很合理，较合理，一般合理），不太合理的有16%，说明古镇商业化发展到现在，在游客眼中其商业化体系基本上已经合理。
综上，在古镇中，店铺的总类和数量均超过了游客们的需求，而且其特色也在游客的消费活动中体现了出来，多方面的商业化带动了游客的消费心理，同时也促进了古镇本身商业化的发展进程，数十年间的商业化模式，已逐步成熟，发展程度也符合众多游客的接受限度。在如今人们生活水平和文化水平提高的时
