敏与C3系统操作手册V1.0.0上海敏与信息科技有限公司目录敏与C3系统操作手册 (1)一、系统使用向导 (4)1.1 系统登录 (4)1.2 功能介绍 (4)1.3 系统流程图 (6)二、基础资料管理 (6)2.1 产品资料 (6)2.2 客户资料 (8)2.3 供应商资料 (10)2.4 常见问题 (12)三、询单管理 (13)3.1 询单管理 (13)3.2找货管理 (15)3.3报价管理 (16)3.4常见问题 (18)四、销售管理 (18)4.1 销售订单 (18)4.2 发货通知 (19)4.3 收款通知 (20)4.5 采购申请通知 (21)4.5常见问题 (22)五、采购管理 (22)5.1 采购申请 (23)5.2 采购订单 (25)5.3 收货通知 (26)5.4 付款通知 (26)5.5常见问题 (27)六、库存管理 (28)6.1 入库单 (28)6.2 出库单 (30)6.3 质检单 (32)6.4库存清单 (34)6.5 库存盘点 (35)6.5常见问题 (37)七、资金管理 (37)7.1 收款单 (37)7.2付款单 (38)7.3常见问题 (39)八、研发管理 (39)8.1 研发项目 (40)8.2 研发领料 (41)8.3 产成品入库 (41)8.4 常见问题 (42)九、系统设置 (42)9.1 部门设置 (42)9.2 岗位设置 (43)9.3 系统用户 (44)9.4 系统权限 (44)9.5 常用数据设置 (45)9.6 常见问题 (45)一、系统使用向导1.1 系统登录进入C3系统，请参照以下步骤，打开浏览器（推荐谷歌，IE11及以上版本）。
1.1.1在浏览器地址栏中输入“”，如下图：（后期使用中，如有变更，请使用变更后的地址）（图1-1-1）1.1.2网址信息输入后，会跳转至系统登录页面，在下图中，输入用户名及密码。
（图1-1-2）1.2 功能介绍1.2.1 首页功能介绍（图1-4）在上图标记1处为系统菜单栏。
在标记2处，为系统用户信息及系统通知信息。
在标记3处，为系统报表（分为图形报表/数据报表）。
在标记4处，为快速新增功能（可以快速创建常用的单据）。
在标记5处，为快速查询功能（可以在此处输入产品CAS，名称等信息检索出该产品的相关库存，历史询单，历史报价，历史销售，历史采购等情况）。
新增一张新的单据内容。
编辑此行数据内容（删除此行数据内容。
导出数据导出分为本页导出和全部导出。
本页导出可导出当前显示页中的数据；全部导出可将系统中的全部数据导出。
可以打印出相关的模板，如刷新已显示新修改的内容。
单据相关附件删除明细数据，删除时，必须要先选中需要删除的内容。
清空列表中所有的查询条件列表搜索查询条件，为数据选择项。
列表搜索查询条件，文本输入框。
列表搜索查询条件，文本输入框，产品搜索，支持产品中英文名称，编号，切换上一页、下一页、首页、尾页。
列表设置，可以显示或者隐藏数据列列表显示总条数及每页显示数据量。
1.3 系统流程图二、基础资料管理2.1 产品资料2.1.1 新增产品资料单击菜单【档案】-【产品资料】，在列表中单击新增按钮，如下图：（图2-1-1）填写产品名称，CAS编号，产品类型等信息，信息无误后，单击添加即可。
（产品新增时，系统会根据用户输入的产品名称，CAS检索匹配数据中是否存在相似产品信息，若继续新增，系统会创建一条新的产品记录，不会覆盖之前相似产品记录）2.1.2 新增产品牌价（图2-1-1）在上图标记1处，单击选项卡“产品牌价”。
标记2处，单击【添加】按钮。
（若产品有多个牌价，请继续单击此处添加）标记3处，完善牌价信息。
标记4处，信息完善无误后，单击【添加】。
2.1.3 新增产品结构式(图2-1-3)在上图标记1处，单击选项卡“结构式”。
标记2处，用户可以通过产品英文名称或者Smile code 转换结构式。
标记3处，用户可以自己绘制。
标记4处，结构式绘制完成后，单击【保存结构式】即可。
2.2 客户资料2.2.1 新增客户资料单击菜单【档案】-【客户资料】，在列表中单击新增按钮，如下图：(图2-2-1)填写客户名称，全称，贸易类型等信息，信息无误后，单击添加即可。
（客户新增时，系统会根据用户输入的名称，内贸类型检索匹配数据中是否存在相似客户信息，若继续新增，系统会创建一条新的客户记录，不会覆盖之前相似客户记录）2.2.2 新增客户联系人(图2-2-2)在上图标记1处，单击选项卡“联系人”。
标记2处，单击【添加】按钮。
（若客户有多个联系人，请继续单击此处添加）标记3处，完善联系人信息。
标记4处，信息完善无误后，单击【添加】。
2.3 供应商资料2.3.1 新增供应商单击菜单【档案】-【供应商资料】，在列表中单击新增按钮，如下图：(图2-3-1)填写供应商名称，全称，地址,付款方式,税率等信息，信息无误后，单击添加即可。
（供应商新增时，系统会根据用户输入的名称检索匹配数据中是否存在相似供应商信息，若继续新增，系统会创建一条新的供应商记录，不会覆盖之前相似供应商记录）2.3.2 新增联系人(图2-3-2)在上图标记1处，单击选项卡“联系人”。
标记2处，单击【添加】按钮。
（若供应商有多个联系人，请继续单击此处添加）标记3处，完善联系人信息。
标记4处，信息完善无误后，单击【添加】。
2.3.3 新增银行账户(图2-3-3)在上图标记1处，单击选项卡“银行账户”。
标记2处，单击【添加】按钮。
（若供应商有多个账户有多个账户,如私人帐、公司帐等，请继续单击此处添加）标记3处，完善账户信息。
标记4处，信息完善无误后，单击【添加】。
2.3.4 新增供应商产品目录(图2-3-4)在上图标记1处，单击选项卡“产品目录”。
标记2处，单击【添加】按钮。
（若供应商有多个产品，请继续单击此处）标记3处，填写供应商所提供的产品信息。
标记4处，根据供应商提供的产品信息，选择与我方与之所对应的产品信息。
标记5处，信息完善无误后，单击【添加】。
2.4 常见问题新增基础资料时，系统会提示如下截图：分析：这是因为在新增数据时，系统会根据名称去系统去匹配检索，若存在名称相似的数据，系统会提示出来，以避免数据重复录入，单击【否】则放弃添加，单击【是】则新增一条新的记录，不会覆盖之前的数据。
●这家客户以后不做交易了或者这个产品我们以后不做了，怎么办？分析：若客户、产品、供应商在系统中存在相关的业务数据，现在决定以后不再使用这些信息，切记不要删除，要用【停用】，在列表中双击打开需要停用的数据，在页面上会有单选框停用，选择之后，保存即可。
如图：●删除客户资料时，如下提示：分析：这是因为该客户存在相关联系人记录，请先删除相关联系人信息，在删除客户。
●删除产品资料时，如下提示：分析：这是因为产品资料存在相关库存记录，请先删除库存，在删除产品资料。
●删除产品资料时，如下提示：分析：这是因为产品资料存在相关牌价记录，请先删除牌价，在删除产品资料。
●由上几点可见，当我们删除客户、供应商、客户时，应先确保将相关联的数据删除，如删除供应商时，要先确保删除供应商联系人，供应商账户这些信息，然后在删除去删除供应商数据。
三、询单管理3.1 询单管理流程图3.1.1 新增询单单击菜单【客户询价】，在列表中单击新增按钮，如下图：（图3-1）在上图中，标记1处选择贸易类型及客户信息。
（若该客户为初次交易，可以直接输入客户名称）。
标记2处，单击【选择产品添加行】选择客户所询问的产品信息。
（若客户询问的产品我方数据库中检索不到，可以单击【添加行】产生一条空白新记录，将客户询问的CAS，产品名称输入至标记3处，以便后续产品组确认客户所询问的最终产品。
）(若客户询单多个产品,继续单击此处记录客户询问信息)标记4处，记录客户的需求信息及纯度要求。
（若客户同一产品有多种规格要求，用逗号隔开）标记5处，信息录入无误后，单击【添加】即可。
标记6处，显示当前该产品的库存信息（只有在【新增】之后相关库存才会显示）。
标记7处，业务员根据当前库存信息来判断是否满足客户需求，若不满足，则在此处标记【需找货】，将数据流转至【采购业务员】处处理。
标记8处，可以指定具体的业务员去处理。
3.2找货管理3.2.2 单击菜单【找货】，在列表中找到需要处理的询单数据，双击打开需要处理的任务，如下图：（图3-2-2）在上图标记1处，业务员可以单击此处添加供应商报价情况（具体操作参见3.2.3 添加找货信息）。
标记2处，业务员可以查看该产品有关的所有相关数据，如历史找货数据，历史采购数据，供应商产品目录等，以便于业务员快速找到能够供货的供应商。
标记3处，显示此次能够供货的供应商报价情况，若删除请单击此标记处【操作】-【删除】。
标记4处，若此次询问结束，可单击此处结束此任务。
（注：若联系供应商，所问无果的情况下也可结束任务；若任务结束后，又有供应商反馈价格，则应先取消结束，然后继续添加）3.2.3 添加找货信息在上面操作过程中，业务员单击（图3-2-2）标记1处，会弹出下图用来记录供应商报价信息反馈（注：若有多家供应商反馈价格，应多次单击（图3-2-2）标记1处添加），如图：（图3-2-3）在上图标记1处，业务员选择供货供应商，并完善联系人、付款方式、发票类型等信息。
标记2处，单击添加行，然后在标记3处记录数量、金额、交货周期等信息（若该供应商有不同规格价格反馈，应继续单击添加行以记录不用的价格信息）。
标记4处，信息录入无误后，单击此处即可。
供应商反馈价格信息录入后，请将此找货任务结束。
3.3报价管理3.3.2 单击菜单【客户询价】，双击打开需要报价的询单数据，如下图：（图3-3-2）在上图标记1处，业务员单击此处添加报价信息（若提供不同规格、纯度报价则继续单击此处添加）。
标记2处，记录数量、价格、货期等基本信息（可以单击标记6如下图处，引用历史报价、历史销售、产品牌价等信息快速生成报价内容，为报价提供科学，合理的参考依据）。
标记3处，信息录入无误后，单击【添加】即可。
标记4处，报价信息录入后，单击此处结束此任务。
报价任务结束后，用户可以单击下图打印图标，将具体报价内容打印出报价回复模板，将模板内容复制，然后粘贴至邮箱中，发送至客户处。
（图3-3-3）3.4常见问题暂无四、销售管理流程图4.1 销售订单4.1.2 新增销售订单单击菜单【销售】，在列表中单击【新增】按钮，如下图：（图4-1）在上图标记1处，选择客户及联系人信息。
标记2处，完善客户收货信息及收票信息。
标记3处，选择客户所购买的产品信息。
标记4处，输入客户购买的数量、金额、纯度、包装要求等信息。
标记5处，信息录入无误后，单击【添加】即可。
销售订单录入完成后，单击工具栏【审核】已确认订单信息。
