预约门诊变更、暂停、取消应急预案

预约门诊变更、暂停、取消

应急预案

-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

郑州市第一人民医院

预约门诊变更、暂停、取消应急预案1、挂号室不接受任何科室和医师个人的电话临时变更和取消坐诊通知。

2、由于外出开会或学习需要变更、暂停、取消预约门诊坐诊专家时间表的，需由该医师提前三天，以书面形式通知门诊部

3、门诊部、信息科提前24小时在联合预约挂号系统上提交“坐诊时间变更公示栏”变更信息。

4、门诊部通知预约门诊专职人员，在24内电话或短信形式通知已办理预约挂号患者，并做好耐心解释。

5、征求已办理预约挂号患者，如果愿意可凭登记信息调换同等资历的其他医师就诊。

6、需临时紧急变更、暂停、取消预约门诊坐诊专家时间表的，由该医师所在科室主任以电话或书面形式告知门诊部，医院将根据实际情况安排同等资历可诊治相同疾病的其他医师坐诊，并做好患者的解释工作。

7、患者不同意更改坐诊医师的患者，可保留预约号，预约门诊专职人员进行详细登记，下次该专家坐诊时，通知患者同样可以使用。