人力资源管理师考题模板.

企业人力资源管理师之三级人力资源管理师测试卷附答案单选题（共20题）1. 工作岗位评价是在（）基础上进行的。

A.绩效考核B.薪酬等级C.薪酬标准D.岗位分析【答案】 D2. “5S”活动是加强现场管理的方法，其核心是（）。

A.安全B.素养C.清扫D.整顿【答案】 B3. (2018年5月)有关笔试的表述，不正确的是（）。

A.可以对大规模的应聘者同时进行筛选B.应聘者压力较小，容易发挥正常水平C.时间花费较大，效率较低D.不能全面考察应聘者的工作态度、能力、品德修养等【答案】 C4. 下面关于优选培训方法要求说法错误的是（）。

A.保证培训方法的选择要有针对性B.选择最合适的培训方法C.保证培训方法与培训目的、课程目标相适应D.保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应【答案】 B5. 劳动行政部门自收到集体合同文本之日起( )内未提出异议的，集体合同自行生效。

A.7日B.10日C.15日D.30日【答案】 C6. 在下列哪一项人品录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过?( )A.补偿式B.重点选择式C.结合式D.多重淘汰式【答案】 D7. 一个企业的（）是保证企业正常运行的基础。

A.企业文化B.人事机构C.管理机构D.领导权威【答案】 C8. (2017年11月)根据员工的实际贡献付薪，适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的（）A.对外具有竞争力原则B.对员工具有激励性原则C.对内具有公正性原则D.对成本具有控制性原则【答案】 B9. 以下关于集体合同的表述，不正确的是（）A.集体合同的法律效力等同于劳动合同B.集体合同不可以由劳动者个人与企业签订C.现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础D.集体合同经劳动行政部门审核后才具有法律效力【答案】 A10. 集体合同与劳动合同的（）表现在，集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同标准的，一律无效。

A.主体不同B.内容不同C.功能不同D.法律效力不同【答案】 D11. （）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

人力资源管理师考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的主要目标是（）。

A. 提高员工工作满意度B. 降低企业运营成本C. 达到企业战略目标D. 增加企业市场份额2. 下列哪项不是人力资源规划的内容？（）。

A. 人员招聘计划B. 员工培训与发展计划C. 薪酬福利计划D. 企业财务预算3. 有效的员工绩效评估应当（）。

A. 仅由直接上级进行B. 定期进行并结合具体目标C. 只考虑员工的工作态度D. 忽略员工的个人感受4. 关于工作分析的说法，正确的是（）。

A. 工作分析是一次性的活动B. 工作分析的目的是为员工提供晋升机会C. 工作分析有助于明确岗位的职责和要求D. 工作分析会增加员工的工作压力5. 以下哪项不是员工培训的目的？（）。

A. 提高员工的工作技能B. 增强团队合作能力C. 降低员工的离职率D. 适应市场变化的需求6. 薪酬管理的主要作用不包括（）。

A. 吸引优秀人才B. 激励员工的工作表现C. 增强企业的市场竞争力D. 决定企业的产品定价7. 劳动合同中规定的试用期的目的是（）。

A. 减少企业的招聘成本B. 评估员工的工作能力C. 延长员工的工作时间D. 限制员工的转正机会8. 社会保险制度的主要作用是（）。

A. 增加政府的财政收入B. 保障员工的基本生活C. 促进企业的经济发展D. 减少员工的工作积极性9. 以下哪项不是人力资源信息系统的功能？（）。

A. 存储员工个人信息B. 计算员工的薪酬福利C. 提供市场分析报告D. 管理员工的培训记录10. 人力资源部门在组织变革中的作用是（）。

A. 执行变革计划B. 监督变革过程C. 领导变革方向D. 评估变革效果二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 人力资源管理的职能包括（）。

A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 财务管理D. 市场营销12. 员工激励的方式有（）。

A. 物质奖励B. 精神激励C. 工作轮岗D. 法律制裁13. 人力资源规划的步骤包括（）。

1.在人力资源管理成本核算中,人力资源的（）是两个最基本的概念.A.原始成本与皮祝成本B.干脆成本和间接成本C.可限制成本与不行限制成本D.实际成本与标准成本多考答案：A2、（）适用的时象是中层以上管理人员.A.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.平安研讨法参考答案：D3,在企业发展的（）阶段,更能修暴羯出组织人力资源结构性失衡的状态.A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C4、企业聘请高级管理人才，比较有效的途径是（）.A∙猎头公司B.职业介绍所CSi校校内D.高校校内参考答案：A5、开发主要是指管理开发，指一切通过（）转变观念或提高技能来改善当前或将来管理工作绩效的活动。

A.传授观念区传授技能C.传授学问D.传授何历参考答案：C6、岗位探讨首先产生干（）A.美国B∙中国C.%∣51D.英国参考答案：A7、经济运行主体可以分为（）一:个层次.A.个人B.工会C.企业D.社会E.投资人参考答案：A.C,D8、关于团队，去述正确的是（）。

Λ.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的看法B.团队成员可依据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单•角色C优秀的团队领导拧能澄清目标和价值观.确保团队成员不偏肉目标D.团队成其可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体,但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A,C,D1E9、企业解决人力资源过剩的可用方法有（）A.削然S工的工作时间，W1.之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.激励员工提前退休D.合并工精简某些槐肿的机构E.制定全员轮训安排，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A,C,D1E10、劳动争议仲祓的原则不包括（）A.裁决应先行调解B.当事人不股仲裁,只能向法院提出诉讼。

.在双方当犷人都同意的状况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正极抉的人应当回渔参考答案：CIk行为导向型的评价方法主要有（）.A.行为视察法B.行为锚定等级评价法C.关键事务法D.干脆指标法E.目标管理法参考答案：A,B,C12、各职能部门在绩效管理方面的主要费任是（）.A∙刚好对员工进行绩效反馈B∙调将部门与员工的工作安排C.处理员工在绩效考核方面的申诉D,确保绩效考核制度符合法律要求E.供应与统效考核有关的培训和询问参考答案：Λ,B13、人力资源与其他资源不同，具有（》等特征.A.战略性、能动性和被开发的无限性氏战珞性、能动性和被开发的有限性C∙主动性、创建性、可用性和无限性I）.主动性、主动性、创建性和有限性参考答案：AI1.劳动定额的基本表现形式有（）.A.时间定额B.分管定额C.服务定额D.产筮定额E.消耗定额参考答案：Λ,D15、悔克曲线的探讨对思是组织中的（）A.管理人员B.裔校生C探讨生D.一般科研人员参考答案：C16,以下说法正确的是（）.Λ.聘请总成本=干脆成本，间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现我扑C.培训与开发的需求分析例工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D∙在制定薪酬体系的六个范本步骤中，薪酬分级和定薪在簌酬结构设计之前进行参考答案：A17、工厂平安技术现程主要内容包括（）的平安措施A∙厂房B.生产协助C.道路D.电气设备E.机器设得参考答案：A.C,D1E18,对聘访中实行双向选择的好处，描述正确的是（）A∙使企业不断提高效益，增加吸引力B,使劳动者努力提高科学文化学何、技术业务水平C使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A,B.C,E19、在人力资源管理成本核算中，人力资源的（）是两个蚣基本的概念，A.原始成本与重置成本B,干脆成本和间接成本C.可限制成本与不行限制成本I）.实际成本与标准成本参考答案：A20,行为导向型的评价方法主要有（）.A∙行为视察法B.行为锚定等级评价法C.关键1Jf务法D.干脆指标法E.目标管理法参考答案：A.B.C21,我国劳动法现定的劳动年龄为（）A.22、行为导向型的评价方法主要有（）.R∙行为视察法B.行为播定等级评价法C.关键干务法D.干脆指标法E.目标管理法参考答案：A.B,C23、行为导向型的评价方法主要有（）.A.行为视察法B.行为锚定等级评价法C.关键事务法I）.干脆指标法E.目标管理法参考答案：A.B.C24、关于定员定颔表述正确的是（R∙定员就是企业用人质量的界限B.定额是俎织生产.指导安揖的暴本依据C定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.依据综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D25、旨在确保企业在适当的时间狭寿适当的人员的人力资源管埋环节是（）.A∙人员选拔B.培训与开发C职业生涯管理D.人力资源规划参考答案：D26、劳动定额的塞木表现形式有（）。

人力资源管理师试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 人力资源管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 促进组织战略目标的实现2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工培训D. 薪酬政策制定3. 招聘过程中，以下哪项不是有效的面试技巧？A. 行为面试B. 压力面试C. 非结构化面试D. 情景模拟面试4. 以下哪种培训方法最适合提升员工的实际操作能力？A. 课堂讲授B. 角色扮演C. 案例分析D. 现场操作5. 绩效管理的最终目的是？A. 完成年度目标B. 评估员工表现C. 促进员工发展D. 为薪酬决策提供依据6. 以下哪项不是员工关系管理的范畴？A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工离职率分析7. 薪酬管理中，以下哪项不是薪酬结构的组成部分？A. 基本工资B. 绩效奖金C. 福利D. 股权激励8. 以下哪项不是员工福利的目的？A. 吸引优秀人才B. 增强员工忠诚度C. 提高员工工作效率D. 降低员工离职率9. 以下哪种激励理论强调个人目标与组织目标的一致性？A. 马斯洛需求层次理论B. 赫兹伯格双因素理论C. 麦克莱兰德成就需求理论D. 亚当斯公平理论10. 以下哪项不是人力资源信息系统（HRIS）的功能？A. 员工档案管理B. 薪酬计算C. 员工绩效评估D. 产品库存管理答案：1.D 2.C 3.C 4.D 5.D 6.D 7.D 8.C 9.C 10.D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 人力资源规划的步骤包括哪些？A. 确定组织目标B. 进行人员需求预测C. 制定招聘计划D. 确定培训需求12. 以下哪些因素会影响员工的满意度？A. 薪酬水平B. 工作内容C. 工作环境D. 个人兴趣13. 绩效评估的方法包括哪些？A. 目标管理法B. 行为定向法C. 360度反馈法D. 关键绩效指标法14. 以下哪些属于员工福利的类型？A. 医疗保险B. 年假C. 股票期权D. 退休金计划15. 人力资源管理的发展趋势包括哪些？A. 技术化B. 国际化C. 个性化D. 标准化答案：11. ABCD 12. ABC 13. ABCD 14. ABCD 15. ABC三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述人力资源管理的四大职能。

1、周岁参考答案：B2、关于定员定额表述正确的是( )。

A.定员就是企业用人质量的界限B.定额是组织生产.指导分配的基本依据C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D3、以下说法正确的是( )。

A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案：A4、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。

A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案：A5、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。

A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C6、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。

A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。

”D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”参考答案：C7、劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避参考答案：C8、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿的机构E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A, C, D, E9、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。

A.及时对员工进行绩效反馈B.调整部门与员工的工作计划C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.提供与绩效考核有关的培训和咨询参考答案：A, B10、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。

人力资源管理师四级题库含参考答案一、单选题（共87题，每题1分，共87分）1.岗位评价与薪酬等级的关系中,说法不正确的是( )A、有关系B、是线性关系C、没有关系D、是非线性关系正确答案：C2.不属于岗位横向分类的是( )A、职系B、职门C、职组D、岗等正确答案：D3.人力资源的空间配置是指( )A、工作地B、倒班制度C、建立工时制度D、工作轮班正确答案：A4.( )是处理生产与安全两者之间关系的基本准则。

A、安全第一B、预防为主C、奖惩分明D、及时响应正确答案：A5.下列说法中,符合古代典籍“道德”之“德”本意的是( )。

A、“德”即信仰B、“德”为心声C、“德”乃对道的认识和把握D、“德”为失去的意思正确答案：C6.绩效指标库中,指标的责任人是指( )A、计算指标得分的人B、对指标完成情况打分的人C、收集绩效信息的人D、承担考评指标的人正确答案：D7.面试考官的晕轮效应偏见,也就是( )A、第一印象B、对比效应C、与我相似心理D、以点代面正确答案：D8.现代营销学之父是( )A、菲利普科特勒B、德鲁克C、迈克尔波特D、泰勒正确答案：A9.企业应安排员工定期进行体检,发现疾病时应当及时( )A、转岗B、治疗C、上报D、解聘正确答案：B10.员工招聘时应注意的问题是( )A、不管求职者的个性特征B、讲公司的文化给应聘者C、不要给应聘者更多的表现机会D、简历并不能代表本人正确答案：D11.合格的面试考官不应该有的行为是( )A、努力营造高压的面试氛围B、面试前做好充分准备C、尽量创造和谐的氛围D、面试过程中要善于察言观色正确答案：A12.以劳动分工为基础的工作岗位设计,其优点不包括()A、有利于明确岗位工作任务和责任B、有利于员工发挥自己的技术专长C、有利于提高专业技能的内在含量D、有利于建立科学合理的组织结构正确答案：D13.关于工资集体协商的表述,不正确的是( )A、它是我国集体合同制度的重要组成部分B、它是在协商一致的基础上签订工资协议C、通过集体协商使员工薪酬水平匀速增长D、它是有效调整劳动关系运行的重要机制正确答案：C14.( )是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。

人力资源管理师试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的主要目标是（）。

A. 提高员工满意度B. 降低企业运营成本C. 促进企业战略目标的实现D. 增加企业市场份额2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？（）。

A. 人员招聘计划B. 员工培训与发展计划C. 薪酬福利计划D. 企业财务预算3. 工作分析的主要目的是为了（）。

A. 制定合理的薪酬体系B. 确定员工绩效考核标准C. 明确员工的职责和要求D. 选拔合适的人才4. 在员工培训中，最常见的培训方法是（）。

A. 在线学习B. 课堂讲授C. 实践操作D. 小组讨论5. 绩效考核的主要目的是（）。

A. 提高员工工资B. 激励员工提高工作效率C. 为员工晋升提供依据D. 增加企业利润6. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）。

A. 劳动合同管理B. 员工沟通与协调C. 员工福利管理D. 产品销售策略7. 薪酬管理的主要任务是（）。

A. 确保员工薪酬公平性B. 降低企业的人力成本C. 提高员工的工作满意度D. 促进企业的战略发展8. 以下哪项不是人力资源信息系统的功能？（）。

A. 存储员工个人信息B. 计算员工工资C. 管理企业财务报表D. 辅助人力资源决策9. 人力资源部门在企业中的角色是（）。

A. 服务支持B. 战略伙伴C. 监督控制D. 生产运营10. 以下哪项不是人力资源管理的基本原则？（）。

A. 公平性原则B. 竞争性原则C. 激励性原则D. 合法性原则二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 人力资源规划的主要步骤包括（）。

A. 人力资源需求分析B. 人力资源供给分析C. 人力资源成本预算D. 人力资源政策制定12. 工作分析的常用方法有（）。

A. 问卷调查法B. 观察法C. 访谈法D. 实验法13. 员工培训的类型包括（）。

A. 新员工入职培训B. 在职员工技能提升培训C. 管理培训D. 客户服务培训14. 绩效考核的方法有（）。

人力试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 增加企业利润D. 优化组织结构答案：C2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 招聘计划C. 员工培训D. 产品定价策略答案：D3. 绩效管理的主要目的是什么？A. 提高员工工资B. 增加企业利润C. 激励员工D. 减少员工流失答案：C4. 以下哪项不是员工关系管理的内容？A. 劳动争议处理B. 员工满意度调查C. 薪酬福利管理D. 劳动合同管理答案：C5. 以下哪项不是员工培训的目的？A. 提高员工技能B. 提高员工满意度C. 增强团队凝聚力D. 提高工作效率答案：B6. 以下哪项不是员工激励的方法？A. 目标激励B. 物质激励C. 惩罚激励D. 精神激励答案：C7. 以下哪项不是人力资源信息系统的功能？A. 员工信息管理B. 薪酬福利管理C. 客户关系管理D. 招聘管理答案：C8. 以下哪项不是员工职业生涯规划的内容？A. 职业目标设定B. 职业路径规划C. 绩效评估D. 职业发展培训答案：C9. 以下哪项不是员工绩效评估的方法？A. 360度评估B. 关键绩效指标（KPI）C. 平衡计分卡D. 客户满意度调查答案：D10. 以下哪项不是员工离职的原因？A. 薪酬不满意B. 工作环境差C. 产品销量下降D. 缺乏职业发展机会答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 人力资源管理的主要职能包括以下哪些？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬福利管理D. 人力资源规划E. 员工关系管理答案：ABCDE2. 以下哪些因素会影响员工的绩效？A. 个人能力B. 工作环境C. 企业战略D. 工作动机E. 企业文化答案：ABCDE3. 以下哪些是员工激励的策略？A. 提供晋升机会B. 提供培训机会C. 提供有竞争力的薪酬D. 建立公平的工作环境E. 提供良好的工作条件答案：ABCDE4. 以下哪些是员工培训的类型？A. 在职培训B. 脱产培训C. 自我学习D. 网络培训E. 外部培训答案：ABCDE5. 以下哪些是员工离职的主要原因？A. 薪酬不满意B. 工作压力大C. 缺乏职业发展机会D. 工作环境差E. 企业文化不认同答案：ABCDE三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述人力资源管理在企业中的作用。

中级企业人力资源管理师考试模拟题及参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.以下关于岗位抽样特点说法错误的是（）。

A、节省时间B、节约费用C、使用范围小D、取得的数据真实可靠正确答案：C2.《劳动法》规定，劳动者在同一用人单位工作满（），双方同意续延劳动合同的，劳动者提出订立无固定期限的劳动合同时，用人单位应当与劳动者订立无固定期限的劳动合同。

A、15年B、25年C、20年D、10年正确答案：D3.企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为（）。

A、人力资源管理费用B、人力资源费用C、在职培训成本D、培训成本正确答案：D4.（）是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。

A、职业B、职位C、工作D、岗位正确答案：A5.下列有关自学的特点，错误的是（）。

A、学习内容不受限制B、使自学者感到乏味C、费用低D、不影响学习正确答案：A6.（）是指在工资、奖金、社会保险之外，企业员工享有的其他待遇。

A、个人福利B、狭义福利C、广义福利D、集体福利正确答案：B7.市场营销活动是企业经营管理的（）。

A、起步环节B、中心环节C、中间环节D、结束环节正确答案：B8.在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和，属于（）。

A、有形资本成本B、人力资源管理费用C、直接培训成本D、间接培训成本正确答案：C9.不想当将军的士兵，不是好士兵。

这句话体现了职业道德的哪项准则？A、追求卓越B、遵纪守法C、爱岗敬业D、诚实公正正确答案：A10.（）是员工提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。

A、工资B、津贴C、薪酬D、奖金正确答案：C11.（）把下属作为权变的变量即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。

A、领导者参与模型B、领导情景理论C、路径-目标理论正确答案：B12.作为一种相对独立的职业必须具有一定的从业人数，这体现了职业的（）特征。

A、稳定性B、社会性C、规范性D、群体性正确答案：D13.( )是影响企业战略决策的首要外部条件。

人力资源管理师四级习题（含参考答案）一、单选题（共87题，每题1分，共87分）1.工资指导线的( )是对工资增长较快、工资水平较高的企业提出的预警和提示。

A、下线B、基准线C、上线D、标准线正确答案：C2.薪酬制度最主要的是( )A、工资制度B、福利制度C、奖励制度D、津贴制度正确答案：A3.培训课程设计的根本任务是( )A、行为评估B、培训场地评估C、培训内容的评估D、质量评估正确答案：D4.不属于岗位横向分类的是( )A、岗等B、职门C、职组D、职系正确答案：A5.宽带薪酬体系设计的流程包括:①完善薪酬调查;② 整合岗位评价;③ 理解企业战略;④加强控制调整;⑤构建薪酬结构。

正确的排序是()A、②①③④⑤B、③②①⑤④C、③①②⑤④D、①③②④⑤正确答案：B6.岗位评价要素的特点,不包括( )A、显著性B、可观察性C、可衡量性D、共通性正确答案：A7.岗位不同,薪酬结构会有所不同。

( )的浮动薪酬应占较大比重。

A、高级管理人员B、—般管理人员C、专业技术人员D、普通员工正确答案：A8.工会组织员工进行职业技能大赛,这属于工会的( )A、教育职能B、维护职工合法权益C、参与职能D、建设职能正确答案：A9.管理人员培训内容应以( )为突破口,激发正确和强烈的工作动机。

A、增强知识B、提高绩效C、端正态度”D、提高技能正确答案：C10.职能设计包括基本职能设计和( )A、关键职能设计B、工作空间设计C、工作内容设计D、岗位职能设计正确答案：A11.KPI是指( )A、平衡计分卡B、关键绩效指标C、关键成功因子D、360度考核正确答案：B12.“他这个人怎么样?”是( )绩效考评方法。

A、行为主导型B、绩效主导型C、结果主导型D、品质主导型正确答案：D13.制定工资指导线水平应考虑的因素不包括( )A、企业经营状况B、社会劳动生产率C、劳动力市场价格D、人工成本水平正确答案：A14.审核人力资源费用预算的基本要求不包括A、科学性B、合理性C、准确性D、可比性正确答案：A15.某员工将一块青铜塑造成门锁柄,所得价值为21美元,又将其望造成一件工艺品,所得价值为28万美元,其中所体现的是( )A、诚信品质B、金钱至上C、创新精神D、合作意识正确答案：C16.员工培训后所获得的技能成果,可以用( )进行评估。

一、选择题
1.人力资源管理中，员工招聘的首要原则是：
A.公平公正
B.成本最低
C.人岗匹配（正确答案）
D.流程简化
2.下列哪项不属于员工培训的主要目的？
A.提升员工技能（正确答案）
B.降低员工薪酬
C.增强团队凝聚力
D.促进个人与组织发展
3.在绩效管理中，KPI（关键绩效指标）的设置应遵循的原则不包括：
A.SMART原则（正确答案）
B.随意性原则
C.客观性原则
D.可达成性原则
4.薪酬管理中，宽带薪酬结构的主要特点是：
A.薪酬等级多，级差小
B.薪酬等级少，级差大（正确答案）
C.薪酬与职位严格对应
D.薪酬增长主要依赖职位晋升
5.劳动关系管理中，处理员工投诉的正确步骤是：
A.立即解决，不考虑程序
B.调查事实→沟通协商→采取措施（正确答案）
C.直接上级解决，无需记录
D.推迟处理，等待时机
6.人力资源规划中，需求预测的方法不包括：
A.德尔菲法
B.趋势分析法（正确答案）
C.回归分析法（此处为设题需要，实际上回归分析法也是需求预测的一种方法，但在
此处作为干扰项）
D.劳动生产率分析法（实际上更常用于供给预测，但在此作为干扰项）
7.下列哪项是员工激励的主要手段？
A.严格惩罚
B.提供良好的工作环境（正确答案）
C.减少员工福利
D.增加工作难度
8.在组织文化中，强调创新、风险承担和快速适应外部变化的文化类型属于：
A.家族式文化
B.官僚式文化
C.创新型文化（正确答案）
D.市场型文化。

人力资源管理师二级公文筐答题模板和案例一、合理化建议问题1、诚恳感谢建议2、提出自己观点二、员工要求加薪问题（核心人员）1、指派薪酬主管进行薪酬市场调查2、根据企业财务实力（支付能力）及市场变化情况，草拟薪酬调整方案三、员工发展问题1、针对员工的行为评价结果，决定其提升、重新安置、接受培训。

2、进行职业生涯发展需求分析。

3、进行培训需求分析。

4、制定针对性的培训计划。

5、对员工的进步和改变予以认可和鼓励。

6、定期进行观察和辅导。

四、外部邀请函1、决定派最相关人员或自己参加理由如下：（1）会议研内容正是我们公司正在实施的相关措施。

（2）可以学习同行业工作经验，吸取专家经验（3）可以扩大公司影响，树立公司良好社会形象（4）可以发现专业人才，扩大人才信息库资源。

（5）可以激励我公司与会人员的工作热情和积极性。

（6）可提高我公司专业人员的专业工作水平。

（7）可以节约资金。

2、做好培训迁移工作3、做好培训成果的分享工作。

4、如涉及收费的培训邀请函（1）根据企业的人力资源战略规划、培训规划、企业财务状况分析确定是否参加（2）考虑可否用其他低成本的培训方式代替这次培训的效果（3）确认培训机构的质量，和这次培训内容与企业工作的相关性（4）这次培训内容属于前瞻性培训，看目前企业的人力资源管理水平和需要，选择参加一部分培训项目。

5、确定参加讨论会的人员名单，讨论会主题，内容，解决方法6、指示下级安排这次会议的时间、地点、议程等。

五、问题员工处理1、迅速查明事件的真相2、如果事件属实，报告企业高层3、按国家有关法律，企业内部规章制度处理该员工4、努力追回经济损失5、部署安排接替该员工的人选6、今后：在选人，用人方面一定要坚持“人品第一”的标准。

7、加强公司有关规定和财务制度。

8、提示下属采取必要措施，不要因此影响当前工作任务完成9、采取必要措施,避免对组织中其他成员产生不利的影响六、工资分配调整方案1、肯定XXX的分配方案建议，这样有利于激励XXX的工作积极性2、建议做方案时，广泛求员工的意见，并拟定方案。

2022-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共100题）1、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（）来计算定员人数。

A.产量定额B.单项定额C.工时定额D.综合定额【答案】 A2、在工伤事故分类中，按照伤害而致休息时间长度划分，休息在（）的失能伤害为轻伤。

A.1～54日B.1～94日C.1～104日D.1～124日【答案】 C3、（）是在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。

A.绩效考评面谈B.绩效总结面谈C.绩效计划面谈D.绩效指导面谈【答案】 A4、生产发展正常、经营成果良好的企业可以围绕（），调整工资水平。

A.基准线B.预警线C.控制下线D.控制上线【答案】 A5、外部招募的主要方法不包括( )A.招聘洽谈会B.人才交流会C.布告法D.猎头公司【答案】 C6、职能制结构的优点不包括（）。

A.专业化水平高B.有利于职能管理者的选拔C.有利于提高各职能专家自身的业务水平D.有利于集中领导与统一指挥【答案】 D7、国家法律法规规定的工作时间长度称之为制度工作时间。

对其具体内容和形式的规定简称为（）。

A.生产制度B.作业制度C.工时制度D.劳动时间制度【答案】 C8、（）是指测评结果的前后一致性程度，即测评得分可信赖程度的大小。

A.可靠度B.安全度C.信度D.信赖度【答案】 C9、根据生产任务、员工的劳动效率和出勤率来计算定员人数的方法属于（）。

A.按机器设备定员B.按比例定员C.按劳动效率定员D.按岗位定员【答案】 C10、用人单位安排劳动者加班加点工作，在保障劳动者身体健康的前提下，每月延长的工作时间不得超过( )小时。

A.24B.36C.48D.72【答案】 B11、人力资源管理的根本任务是（）。

A.保证人力资源费用预算的准确性B.为任何人员找到和创造其发挥作用的条件C.合理配置使用人力资源，提高人力资源投入产出比率D.为确定薪酬结构、等级，实现薪酬内部公平性提供依据【答案】 C12、（）是学员之间互相学习的重要方式。

人力资源管理师考试题及答案题目：一、选择题（共40题，每题2分，共80分）1.人力资源管理师的职责包括以下哪些方面？A. 招聘与选拔B. 员工培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬管理E. 劳动关系管理2.组织发展的目标是什么？A. 提高组织的竞争力B. 实现组织的战略目标C. 提高员工的工作满意度D. 优化员工的工作环境3.以下关于员工培训与发展的说法中，正确的是：A. 培训是指为员工提供新知识和技能的过程B. 发展是指为员工提供个人成长的机会和支持C. 培训和发展必须相互独立，不能同时进行D. 培训和发展只对高层员工进行4.以下关于绩效管理的说法中，正确的是：A. 绩效管理主要是通过考核来评估员工的工作表现B. 绩效管理只对绩优员工进行C. 绩效管理只是为了向员工提供薪酬激励D. 绩效管理不涉及员工的职业发展规划5.以下关于薪酬管理的说法中，正确的是：A. 薪酬管理的目的是确保员工的工资待遇合理B. 薪酬管理不需要参考市场薪资水平C. 薪酬管理只包括基本工资，不包括其他福利D. 薪酬管理不涉及员工的绩效评估二、问答题（共4题，每题20分，共80分）1. 人力资源规划是什么？为什么人力资源规划对组织重要？答：人力资源规划是指根据组织的战略目标，预测和评估组织未来所需的人力资源，并制定相应的策略和措施，保证组织能够拥有足够合适的人力资源来支持其发展。

人力资源规划对组织非常重要，原因如下：1）有效的人力资源规划可以帮助组织预测人力资源的需求与供给，避免出现人力资源短缺或过剩的情况，从而保证组织能够顺利运营；2）人力资源规划可以帮助组织合理安排员工的工作和发展方向，提高员工的工作满意度和工作效益；3）人力资源规划可以帮助组织识别出优秀的人才，为组织的战略目标提供支持和保障；4）人力资源规划可以帮助组织合理分配人力资源的成本，减少不必要的人力资源浪费。

2. 请说明员工绩效评估的目的和方法。

答：员工绩效评估的目的是评估员工的工作表现，包括工作内容的完成情况、工作质量的达成度以及个人能力的发展情况。

1.人力资源管理的主要目的是什么？A.提高员工满意度B.降低生产成本C.匹配组织战略需求D.加快招聘速度2.在进行员工培训需求分析时，以下哪项不是必须考虑的？A.员工现有技能评估B.组织的长期发展目标C.员工的个人兴趣D.工作岗位的需求分析3.关于绩效考核，以下哪个说法是不准确的？A.绩效考核是评估员工工作表现的过程B.绩效考核应与员工的薪酬挂钩C.绩效考核只关注员工的工作结果，不考虑过程D.绩效考核应定期进行4.下列哪项不属于员工福利的范畴？A.健康保险B.绩效奖金C.年终分红D.员工自发组织的团建活动5.在招聘过程中，以下哪项不是面试的主要目的？A.评估应聘者的技能水平B.确定应聘者的薪资要求C.了解应聘者的职业发展规划D.评估应聘者与岗位的匹配度6.人力资源部门在员工离职管理中扮演的主要角色是？A.监督员工离职流程B.决定是否同意员工离职C.提供离职员工再就业机会D.评估离职原因并改进管理策略7.在制定薪酬福利制度时，以下哪项原则通常不被考虑？A.公平性B.激励性C.员工的个人喜好D.竞争性8.招聘流程中，哪个环节通常不包括在内？A.发布招聘信息B.筛选简历C.员工入职培训D.背景调查和录用通知9.以下哪项不是人力资源管理的主要职能？A.招聘B.培训C.市场营销D.薪酬管理10.在进行员工培训时，以下哪项通常不是必需的？A.明确培训目标B.确定培训时间C.员工的家庭背景调查D.培训方法和培训效果评估。

2023年人力资源管理师考试真题及答案
(高分版)
一、选择题
1. 人力资源管理的核心职能是：
A. 招聘和录用
B. 培训和发展
C. 绩效管理
D. 薪酬与福利管理
答案：C. 绩效管理
2. 下列哪个是有效的员工激励方式？
A. 只给予物质利益
B. 只给予奖励性物资
C. 只给予表扬和荣誉
D. 综合运用物质和非物质激励手段
答案：D. 综合运用物质和非物质激励手段
3. 企业员工福利管理的目标是：
A. 提高员工工作满意度
B. 提高员工福利开支
C. 提高企业的声誉
D. 提高员工流动率
答案：A. 提高员工工作满意度
二、解答题
1. 请阐述员工绩效管理的重要性和目的。

答：员工绩效管理是企业管理中的关键环节，它通过明确员工工作目标和标准，以及对员工工作表现进行评估和改进，来提高员工的工作质量和效率。

员工绩效管理的目的是激励员工，提高员工
工作满意度，促进员工个人成长和发展，进而提升整个企业的绩效表现。

2. 请描述人力资源部门的职责和功能。

答：人力资源部门的职责和功能主要包括以下几个方面：招聘和录用新员工，培训和发展员工，制定和执行薪酬与福利政策，绩效管理，员工关系管理，以及员工离职和流动管理。

人力资源部门负责为企业提供招聘和留用人才的支持，提升员工能力和素质，调动员工积极性，并处理员工关系和人力资源相关的问题。

以上为2023年人力资源管理师考试真题及答案的高分版。

希望对您的学习和备考有所帮助。

高级人力资源管理师考试题一、综合题人力资源管理的基本概念及原则1. 请简述人力资源管理的基本概念及其作用。

人力资源管理的功能与职责2. 简述人力资源管理的主要功能和职责。

人力资源规划与招聘3. 请解释什么是人力资源规划，并列举几种常用的人力资源规划方法。

4. 请简述招聘的基本流程，并提出你认为有效的招聘方法或策略。

绩效管理5. 简述绩效管理的概念和目标，并解释评估绩效的常用方法。

6. 请列举几种常见的绩效激励方法，并谈谈你对其有效性的看法。

员工培训与发展7. 请解释什么是员工培训与发展，为什么它对组织和员工都重要。

8. 请介绍几种常见的员工培训方法，并思考如何评估培训的有效性。

员工关系与员工福利9. 简述员工关系的重要性，并提出几种保持良好员工关系的策略。

10. 请列举几种常见的员工福利，并谈谈你认为合理的员工福利政策应该具备的特点。

二、案例分析题情境：某公司正在面对组织重组和重定位的挑战，需要优化现有员工的流程和组织结构。

请你作为高级人力资源管理师，基于当前情况，回答以下问题。

1. 如何设计并实施一个有效的员工流程优化计划？2. 在组织重定位过程中，员工可能会面临一定的抵触和不适应。

请提出一些应对措施，帮助员工更好地适应新的工作环境。

3. 在组织重组过程中，如何合理调整组织结构，并确保员工的工作效率和工作满意度不受影响？4. 在流程优化和组织重构完成后，如何评估变革的效果，并做出必要的调整和改进？三、文章结束语通过以上综合题和案例分析，我们可以看到，高级人力资源管理师需要对人力资源管理的基本概念、功能和职责有深入的了解。

在实践中，高级人力资源管理师需要灵活应变，合理运用各种管理方法和策略，以实现组织的目标和员工的发展。

希望你在考试中能够充分运用你的知识和技能，展现出作为高级人力资源管理师的能力和素质。

祝你考试成功！。

人力资源管理考试试卷一、选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心目标是：A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 实现组织战略目标2. 以下哪项不是人力资源规划的主要任务？A. 预测人力资源需求B. 制定人力资源政策C. 确定人力资源供给D. 进行员工绩效评估3. 招聘过程中的“STAR”法则指的是：A. Situation, Task, Action, ResultB. Strategy, Tactics, Action, ResultC. Strength, Teamwork, Adaptability, ResultD. Skill, Talent, Ability, Result4. 以下哪个不是员工培训的常见类型？A. 技能培训B. 职业发展培训C. 团队建设培训D. 财务报告培训5. 绩效管理的主要目的不包括：A. 识别员工的培训需求B. 提升员工的工作表现C. 确定员工的薪酬水平D. 促进组织的战略实施6. 员工关系管理的核心是：A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度提升D. 组织文化建设7. 以下哪项不是员工激励的常见方法？A. 物质奖励B. 职位晋升C. 工作轮换D. 强制休假8. 组织文化对人力资源管理的影响不包括：A. 影响员工的价值观B. 影响员工的行为准则C. 影响员工的绩效评估D. 影响员工的薪酬结构9. 以下哪项不是人力资源信息系统（HRIS）的功能？A. 员工信息管理B. 招聘和选拔C. 薪酬和福利管理D. 财务报告分析10. 人力资源战略规划的最终目标是：A. 提升员工满意度B. 降低员工流失率C. 支持组织的整体战略D. 提高员工的工作效率二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述人力资源规划的重要性及其基本步骤。

2. 描述员工绩效评估的常见方法及其优缺点。

3. 解释组织文化对员工行为和组织绩效的影响。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某公司面临员工流失率高的问题，分析可能的原因，并提出解决方案。

人力资源师考试试题一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 人力资源管理的核心是什么？A. 员工招聘B. 员工培训C. 员工绩效评估D. 员工关系管理2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工离职率D. 员工满意度调查3. 人力资源部门在组织中的作用不包括以下哪项？A. 制定人力资源政策B. 执行公司战略C. 管理员工福利D. 财务报告分析4. 以下哪个选项不是员工培训的目的？A. 提高员工技能B. 增强员工忠诚度C. 降低员工流动率D. 提升员工个人形象5. 以下哪项不是员工绩效评估的常见方法？A. 目标管理法B. 360度反馈C. 行为观察法D. 财务指标分析二、多项选择题（每题2分，共10分）6. 人力资源管理的职能包括以下哪些方面？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 员工关系7. 以下哪些因素会影响员工的满意度？A. 工作环境B. 薪酬水平C. 职业发展机会D. 企业文化8. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能包括：A. 员工数据管理B. 招聘流程管理C. 绩效评估跟踪D. 薪酬计算与发放9. 以下哪些是员工离职的主要原因？A. 薪酬不公B. 工作压力大C. 缺乏职业发展机会D. 个人健康问题10. 人力资源部门在制定薪酬政策时需要考虑哪些因素？A. 市场薪酬水平B. 员工个人表现C. 公司的财务状况D. 员工的资历和经验三、判断题（每题1分，共10分）11. 人力资源管理的目标是最大化员工的工作满意度。

（）12. 人力资源规划是一次性的活动，不需要定期更新。

（）13. 员工培训可以提高员工的工作绩效。

（）14. 360度反馈是一种只针对高层管理人员的评估方法。

（）15. 员工的绩效评估结果只用于决定薪酬调整。

（）四、简答题（每题5分，共20分）16. 简述人力资源规划的重要性。

17. 描述员工招聘过程中的主要步骤。

18. 解释什么是员工职业生涯规划，并说明其对员工和组织的意义。

6月劳动和社会保障部国家职业资格统一鉴定职业: 公司人力资源管理人员级别: 国家职业资格二级卷册一: 职业道德理论知识第一某些职业道德（1~50题, 共50道题）一、职业道德理论知识某些（1~8题）◆答题指引:◆该某些均为选取题, 每题均有四个备选项, 其中单项选取题只有一种选项对的, 多项选取题有两个或两个以上选项对的。

◆请依照题意内容和规定答题, 并在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选均不得分。

（一）单项选取题（请在下述每题4个选项中, 选取1个选项, 并在答题卡上将相应字母涂黑）（A）1、下列说法中, 违背办事公道原则选项是（A ）。

（B）某商场售货员按照顾客到来先后顺序为她们提供服务（C）某宾馆服务员依照顾客需求提供不同服务（D）某车站服务员依照需求开办特殊购票窗口（E）某工厂管理人员不分年龄、性别安排相似工种2.（ C ）是公民道德建设核心。

（A）集体主义（B）爱国主义（C）为人民服务（D）诚实守信（A） 3.《公民道德建设实行纲要》提出, 要充分发挥社会主义市场经济机制积极作用, 人们必要增强（ C ）。

（B）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识（C）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神（D）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神（E）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识（请结合下面案例, 回答第4~5题）一天下午, 某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播足球比赛。

这时, 一种小青年抱着一台彩电进来, 祈求修理。

她叫了一声服务员, 服务员没有听见。

小青年就用手拍了一下服务员肩膀, 服务员感到受了侮辱, 就沉下脸来对小青年说: “有话好好说, 不要动手动脚, 你放规矩点。

”小青年听了这话, 怒气冲冲地说: “你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说: “你再敢碰我一下, 我就对你不客气。