v2市场营销哲学的演变

市场营销哲学的演变市场营销哲学，又称市场营销观念。

是企业以何种思想面对消费者和市场开展营销活动。

根据市场营销哲学的演变及发展，可将其化分为六种：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念、和社会市场营销观念。

生产观念生产观念是指导销售者行为的最古老观念之一，产生于19世纪末到20世纪初，是在卖方市场条件下产生。

它的出发点是企业，而不是消费者需求。

生产观念认为：企业应该致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。

是一种重生产，轻市场营销的商业哲学。

物资短缺，产品供不应求，产品成本较高的情况下，市场营销管理受生产观念影响。

产品观念产品观念是一种较早的企业经营观念，产生于产品供不应求的“卖方市场”形势下。

产品观念认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特殊功能的产品。

企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。

当企业发明一项新产品是，最容易滋生产品观念，进而导致“市场营销近视眼”。

即注意力放在产品上，而不是市场需求上，只看到自己的产品好，而看不见市场需求的变化，最终使企业经营陷入困境。

推销观念推销观念是以推销现有产品为中心的企业经营思想推销观念认为企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业的产品。

推销观念的特点：产品需要市场而不是市场需要产品；企业开始关注消费者，但并未真正关心消费者的需求及服务，仅仅是为了推销，促使消费者购买；企业开始设立销售部门，但仍处于从属地位。

推销观念在现代市场经济条件下被广泛应用于推销那些非渴求的物品。

与生产观念相比，推销观念有一定的进步，但由于它所重视的推销是已制产品或现有产品，因此二者不存在本质区别。

生产观念、产品观念和推销观念都属于传统的市场营销观念，即以企业为中心的观念。

市场营销观念市场营销观念是以满足顾客需求为出发点，是一种以顾客需求和欲望为导向的商业哲学，是消费者主权论在市场营销管理中的体现。

市场营销观念认为：实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需求和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所需要的物品和服务，进而比竞争者更有效的满足目标市场的需要和欲望。

第2章市场营销哲学的演变与新进展一、学习目的市场营销管理哲学，就是企业在开展市场营销管理的过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者之间关系的过程中所持的态度、思想和观念。

了解市场营销管理哲学的演变，对于企业更新观念，加强市场营销管理，具有十分重要的意义。

现代企业的市场营销管理哲学可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。

市场营销组合是现代市场营销理论的一个重要概念，它指的是市场需求在某种程度上会受到“营销变量（营销要素）”的影响，为了达到既定的市场营销目标，企业需要对这些要素进行有效的组合。

数据技术的迅猛发展，全球化的快速渗透，非营利组织对于市场营销的空前关注和重视，社会对企业营销道德和社会责任的更高要求，以及信息技术对市场营销的深远影响，都不断跃入市场营销哲学关注的新视野之中。

通过本章的学习，将使读者对市场营销哲学的演发与最新发展有比较清晰的把握和认识。

读者在学习过程中，要特别注意对六种市场营销哲学观念的现解，了解市场营销组合的含义及其演变，并且对一些影响市场营销哲学最新发展的重要因素有所认识。

二、重要知识点1.市场营销管理哲学观念的种类现代企业的市场营销管理哲学可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。

2.传统营销哲学观念的种类及其含义在现代企业的市场营销哲学观念中，生产观念、产品观念和推销观念通常被称为传统观念。

（1）生产观念的含义生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。

生产观念是在卖方市场条件下产生的。

在资本主义工业化初期以及第二次世界大战末期和战后一段时期内，由于物资短缺，市场产品供不应求，生产观念在企业经营管理中颇为流行。

我国在计划经济旧体制下，由于市场产品短缺，企业不愁其产品没有销路，企业在其经营管理中也奉行生产观念。

# 论述市场营销管理哲学的演变及其背景## 1. 前言市场营销管理哲学是指企业在开展市场营销活动过程中所遵循的一系列理念和原则，它随着时代的变迁和市场环境的发展不断演变和完善。

本文将深入探讨市场营销管理哲学的演变及其背景，旨在帮助读者全面了解和理解市场营销管理哲学的发展历程和影响因素。

## 2. 市场营销管理哲学的形成背景市场营销管理哲学的形成和演变是受到多方面因素的影响。

随着经济全球化和信息技术的飞速发展，市场竞争愈发激烈，企业需要不断创新和调整经营策略以应对市场挑战。

消费者需求的多样化和个性化使得传统的市场营销方式不再适用，企业需要重新审视和调整其市场营销理念和策略。

另外，环境保护意识的提高和社会责任观念的兴起也对市场营销管理哲学提出了新的挑战和要求。

这些因素共同推动了市场营销管理哲学的演变和发展。

## 3. 市场营销管理哲学的演变历程### 3.1. 产品导向时代20世纪50年代至70年代，产品导向时代盛行于市场营销领域。

在这一时期，企业主要关注产品的质量和性能，倾向于通过技术创新和成本控制来获取竞争优势。

市场营销活动主要集中在产品的推广和销售上，企业将产品视为营销活动的核心。

### 3.2. 销售导向时代20世纪70年代至80年代，随着市场竞争的日益激烈，企业开始意识到单纯依靠产品质量和性能可能无法取得持续竞争优势。

销售导向时代兴起，企业着重强调销售和促销活动，通过市场营销手段来推动产品的销售和市场份额的扩大。

市场营销活动更加注重产品的营销手段和技巧，企业开始将顾客的需求和满意度纳入营销管理的考量范围。

### 3.3. 市场导向时代20世纪80年代至90年代，市场导向时代逐渐兴起并取代了产品导向和销售导向的市场理念。

在这一时期，企业开始强调市场需求的研究和分析，将市场导向作为企业战略的核心。

企业积极倾听消费者的声音，不断改进产品和服务，注重建立长期的客户关系，以满足不断变化的市场需求。

### 3.4. 社会导向时代21世纪以来，随着社会责任意识的兴起和消费者对企业社会责任的关注度增加，市场营销管理哲学进入了社会导向时代。

市场营销哲学的演变过程
市场营销哲学的演变过程可以分为以下几个阶段：
- 生产导向阶段：20世纪20年代至40年代初期，企业以生产为中心，追求生产效率，以产品的数量为企业经营的核心。

- 产品导向阶段：20世纪40年代至50年代，企业注重产品的品质和创新，以更好地满足消费者的需求。

- 销售导向阶段：20世纪50年代至70年代，企业以销售为中心，通过各种销售手段来提高销售量和市场份额。

- 市场导向阶段：20世纪70年代至今，企业以市场为导向，关注消费者的需求和欲望，以顾客满意为目标，注重品牌建设和顾客忠诚度的培养。

在这个演变过程中，企业营销理念不断更新和升级，更加注重顾客的需求和体验，推动了市场营销理论的发展和创新。

简述企业市场营销管理哲学的演变（最新版）目录一、企业市场营销管理哲学的演变概述二、生产观念阶段三、产品观念阶段四、推销观念阶段五、市场营销观念阶段六、社会市场营销观念阶段七、360 度全营销观念阶段八、总结正文一、企业市场营销管理哲学的演变概述随着社会经济的发展和市场竞争的加剧，企业市场营销管理哲学也经历了不同的发展阶段。

从最初的重生产、轻市场营销的生产观念阶段，到以产品为中心的产品观念阶段，再到以满足顾客需求为导向的市场营销观念阶段，以及兼顾企业利润、消费者需求和社会利益的社会市场营销观念阶段，最后到以客户为中心的 360 度全营销观念阶段，企业市场营销管理哲学的演变呈现出不断适应市场需求、注重顾客满意度的趋势。

二、生产观念阶段生产观念阶段是企业市场营销管理哲学的最初阶段，特点是重生产、轻市场营销。

在这个阶段，企业认为只要生产出足够的产品，就能满足市场需求，销售不成问题。

20 世纪 20 年代前的生产观念是一种典型的重生产、轻市场营销的商业哲学。

三、产品观念阶段产品观念阶段是市场营销发展的过程中出现的一种营销理念，也是一种较早的企业经营理念。

在这个阶段，企业认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，因此致力于生产高值产品，并不断加以改进。

然而，这种理念容易导致企业陷入对自己产品的自娱自乐中，忽视市场需求，从而导致市场营销近视，使企业经营陷入困境。

四、推销观念阶段推销观念阶段强调销售和盈利，认为企业要想盈利，就必须大力开展推销活动。

在这个阶段，企业的市场营销策略主要依赖于推销，而忽视了市场调研和顾客需求分析。

推销观念阶段主要集中在工厂、产品导向、推销和赢利这四个支柱上。

五、市场营销观念阶段市场营销观念阶段是一种以满足顾客需求为出发点的营销理念，即顾客需要什么，就生产什么。

这种观念强调顾客满意度和市场需求，使市场营销学发生了一次革命。

在这个阶段，企业开始关注市场调研、顾客需求分析和市场细分，以更好地满足顾客需求。

第二章市场营销哲学的演变第1节市场营销观念☐一、传统观念⏹生产观念⏹产生于20 世纪20 年代生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。

⏹产品观念⏹推销观念☐二、市场营销观念⏹市场营销观念⏹市场营销观念与顾客让渡价值⏹市场营销观念与顾客满意☐三、客户观念☐四、社会市场营销观念⏹社会市场营销观念的提出⏹宏观市场营销的含义⏹绿色市场营销的兴起市场营销观念的差异比较第2节市场营销组合的扩充与演变☐二、市场营销组合演变⏹4C组合（罗伯特.劳特朋20世纪90年代提出）⏹Customer⏹企业应该以满足客户需求与欲望(Consumer needs & wants)为目标，生产客户需要的产品，而不是销售自己所能生产的产品；⏹（1 ）创造顾客比开发产品更重要⏹（2 ）满足消费者需求和欲望比产品功能更重要⏹Cost ：企业应该关注消费者为满足需要计划付出的成本(Cost)，而不是按照生产成本来定价；⏹（1 ）企业生产成本⏹（2 ）消费者购买成本（货币成本、时间成本、体力精力成本、风险成本等）⏹成本+适当的利润=价格⏹消费者接受的价格-适当的利润=成本上限⏹Convenience ：企业应该充分考虑顾客购买过程中的便利性，而不是仅从企业的角度来决定销售渠道策略；⏹售前：信息沟通⏹售中；方便选购、停车、送货等⏹售后：信息反馈、有问题及时解决、保修等⏹Communication⏹用沟通取代促销，强调企业和顾客之间的双向沟通，而不是单方面的促销。

⏹思考:如何理解4C和4P的联系与差异？⏹4P和4C理论产生的根源在于着眼点不同。

4P理论的着眼点是企业，也就是生产者，而4C则着眼于消费者。

但4P与4C有着一一对应的关系（即Product－Customer；Price－Cost；Place －Convenience；Promotion-Communication），4P应向顾客提供价值就是相应的4C。