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改善医疗服务行动实施方案一、优化就医流程1.引入智能化预约系统。
想象一下，患者通过手机APP就能轻松预约挂号，不再需要排队等待，大大节省了时间。
同时，系统还能根据医生的工作安排，自动调整预约时间，实现资源的合理配置。
2.实行分时段就诊。
将患者按就诊时间分为不同时段，减少患者在医院内的等待时间，提高就医体验。
还可以通过电子显示屏实时展示就诊进度，让患者心中有数。
3.增加自助服务设施。
在院内设置自助挂号、缴费、查询等设备，减少患者在窗口排队的时间，提高工作效率。
二、提升医疗服务质量1.加强医生培训。
医生是医疗服务的主力军，他们的素质直接关系到患者的满意度。
定期组织医生参加专业培训，提升他们的业务水平和综合素质。
2.引入多学科协作模式。
将不同学科的医生组成团队，共同为患者提供诊疗服务，实现资源的优势互补，提高诊断准确率和治疗效果。
3.加强医患沟通。
建立医患沟通机制，鼓励医生与患者进行充分沟通，了解患者需求，解答患者疑问，提高患者满意度。
三、改善就医环境1.提升硬件设施。
对医院进行改造，增加病房数量，改善病房条件，提供舒适的就医环境。
同时，增加停车场面积，解决患者就诊时的停车难题。
2.营造温馨氛围。
在院内设置休息区、娱乐设施等，让患者在等待就诊的过程中感受到家的温暖。
3.加强环境清洁。
保持医院环境的清洁卫生，减少交叉感染的风险，提高患者就医安全。
四、创新医疗服务模式1.发展远程医疗。
通过互联网技术，实现医生与患者的远程咨询、诊断和治疗，方便患者就医，减轻医院压力。
2.推广家庭医生服务。
为患者提供家庭医生服务，建立长期稳定的医患关系，提供个性化的健康管理服务。
3.开展健康教育活动。
通过线上线下多种形式，普及健康知识，提高患者的自我保健意识。
五、完善激励机制1.设立医疗服务奖励基金。
对在医疗服务中表现突出的医生和团队给予奖励，激发他们的工作积极性。
2.建立医患评价体系。
鼓励患者对医疗服务进行评价，将评价结果作为医生晋升、评优的依据。
2017改善医疗服务行动计划工作落实情况随着医改的深入推进和健康扶贫工作的开展，改善医疗服务是民生导向，是医改要求，是医疗机构的基本职责。
我县始终将改善医疗服务作为惠及民生的重要工程、推进医改的重要举措和行业管理的重要内容来扎实推进，取得了一些进展。
现将有关情况汇报如下：一、以问题为导向，改善医疗服务流程一是推进先诊疗后付费服务。
县域内32家医疗机构均实行先诊疗后付费的模式。
二是推行一站式服务。
全县32家医疗机构均要求开展一站式服务，解决群众看病报销难，多跑路的问题。
三是推行自助服务系统。
县人民医院开展自助信息查询检查结果和费用等服务。
四是推行专病整合门诊。
通过院内多专科协作解决患者在各专科间往返奔波的问题，县人民医院集中返聘专家集中开设专家门诊。
五是推行日间手术。
以流程再造为重点，完善和创新日间手术集中式管理模式，对门诊接诊、病情评估、入院手术、出院随访等环节进行无缝衔接。
二、以人文关怀为重点，创新医疗服务模式一是开展文明服务主题活动。
推出“温馨环境、温馨服务、温馨检查、温馨提醒”等十条细节举措;，继续凝炼出“人文环境、心理疏导、情绪安抚”等十条注重人文关怀、软件建设和细节服务的举措。
各项细节举措落实率达到90%以上，改善了患者的就医体验。
二是推进医务社工和志愿者服务。
积极探索和引进社会力量参与改善医疗服务，监督和评价医疗服务。
三、以信息化为支撑，提升医疗服务体验推进信息共享机制。
逐步建立县域内医院管理系统，对接基本公共卫生服务电子档案系统，完善区域内所有医疗信息互联互同，做到信息共享。
四、以患者权益为基础，构建和谐医患关系一是大力推进医患纠纷人民调解体系。
设立医患纠纷人民调解工作办公室和医患纠纷人民调解委员会，配备了14名人民调解员，组建了36位覆盖医学、法学、心理等专业的咨询专家库。
共受理纠纷28件，调解成功22件，人民调解已成为化解医患纠纷的主渠道。
二是积极探索实施住院患者第三方告知制度。
人民医院改善医疗服务行动计划工作总结按照省卫计委《××年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案》文件部署，医院紧紧围绕优化服务流程、提高医疗质量、保障医疗安全、提升就医体验等重点工作，在优化诊疗布局、推进预约诊疗、合理配置资源、加强信息支撑、改善住院流程、推进优质护理、加强人文关怀、构建和谐医患等方面建立机制、下足工夫、创新举措，医疗质量持续改进，患者服务水平不断提升，现将工作总结如下：一、改革门诊管理模式，优化诊区布局，开展便民举措，全面提升门诊服务能力（一）改革门诊管理模式。
一是加强对医院四个门诊部综合调控，统一排班，缓解院本部门诊压力。
二是改变门诊排班模式，重新梳理门诊排班，实行专家门诊上下午连班制度和弹性排班制度。
三是实时监控门诊流量，增开服务窗口，增加坐诊医师，延长工作时间，定期对门诊病种、楼层诊室流量等进行分析。
（二）丰富门诊服务举措。
一是建立院长代表制度，门诊院长代表实现每周七天不间断服务，高效协调处理医院管理和医疗活动中存在的问题；二是坚持门诊早值班、门诊医生、门诊窗口弹性值班制度，门诊提前半小时上班，方便偏远地区患者及时就医；三是提升门诊导医、接诊人员预检分诊能力，从临床一线抽调高年资护士专负责务门诊预检分诊工作，做到精准分诊。
四是建立了门诊检查引导单服务，筹备实施门诊集中采血，提升患者门诊就医体验。
五是优化门诊服务流程，制定便民措施11项，加强方便门诊工作，充分发挥志愿者作用。
六是坚持机关职能科室志愿导诊服务，将预检分诊与门诊导诊有机结合，降低患者排队等候时间；（三）落实门诊便民举措。
一是门诊大厅综合服务台免费提供一次性水杯、饮用水、针线、老花镜、纸笔、应急电话等。
二是为行动不便的患者、老人、危急重症免费提供轮椅、平车服务，并为无人陪伴的老弱病残提供陪诊服务。
三是综合服务台设便民门诊，免费为慢性病患者、复诊患者开常规药品、常规检查项目，并接受咨询。
某县2017年落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作实施方案某县2017年落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作实施方案为继续深入落实进一步改善医疗服务行动计划，按照《国家卫生计生委办公厅国家中医药管理局办公室关于印发2017年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案的通知》、《自治区卫生计生委关于印发的通知》和《石嘴山市开展进一步改善医疗服务行动实施方案》有关要求，在巩固2015年和2016年改善医疗服务成果的基础上，继续深入落实改善医疗服务行动计划，制定本方案。
一、工作目标以全面提升医疗服务品质，明显改善人民群众看病就医感受为目标，在预约诊疗实施、医疗资源调配、日间医疗服务、医疗质量控制、临床路径管理、急诊急救服务、信息手段利用、优质护理推进、药事管理、中医药服务、人文环境营造、和谐医患关系构建、加强正面宣传等方面取得成效，持续改善医疗服务，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务，切实改善群众看病就医感受。
二、重点工作各级各类医疗机构继续按照《实施方案》有关要求贯彻落实“行动计划”，进一步提高医疗服务水平，不断改善人民群众看病就医感受。
2017年重点做好以下工作：科学实施预约诊疗。
医疗机构在全面实施预约诊疗服务的基础上，不断提高预约诊疗科学性，持续改善患者就医体验。
一是实现分时段精准预约。
根据患者个体情况，合理安排预约患者就诊时间，预约时间精确到小时，坚持“预约优先”的原则，进一步缩短预约患者候诊时间。
二是建立预约号源统一管理信息平台。
优先安排慢性病连续跟踪管理患者的预约，推动分级诊疗。
三是推行实名制预约诊疗。
加强预约患者身份识别，有效加强网络号源管理，使患者挂号体验有效改善。
加强医疗资源调配。
医疗机构要根据患者就诊情况，灵活调配机构内医疗资源，打通影响患者看病就医体验的瓶颈环节。
一是调配门急诊资源。
根据季节变换、疾病发病情况，对可能出现的门急诊特别是儿科就诊高峰提前预判，科学调整门急诊医务人员安排，保障门急诊医疗秩序平稳有序。
改善医疗服务行动实施方案一、背景分析随着社会的发展和人口老龄化的加剧，医疗服务水平的提升日益成为人们普遍关心的问题。
医疗服务是保障人民身体健康的重要组成部分，直接关系到人民群众的生命健康以及国家的经济发展。
面对当前医疗服务不足的现状，必须采取有效措施加以改善。
二、目标与原则目标：改善医疗服务水平，提高人民的医疗健康水平。
原则：1. 以人民健康为中心，服务人民群众。
2. 加强医疗服务队伍建设，提升医务人员职业素质和服务能力。
3. 提高医疗服务的效率和质量，创新医疗服务方式和手段。
4. 加强医疗设施和装备建设，提高医疗服务的技术含量和水平。
三、重点工作1. 加强医疗服务队伍建设(1)优化医疗服务结构，完善医疗服务职业发展规划，提高医务人员职业发展的可持续性。
(2)加强医疗服务队伍培训，提升医务人员的临床技能、医学知识和职业素养。
(3)加强医务人员队伍管理，加强医疗服务人员队伍建设，提高医务人员服务质量和服务水平。
2. 提高医疗服务的效率和质量(1)提高医疗服务的信息化水平，推广无纸化医疗服务，加强医疗服务信息化建设。
(2)加强医疗服务流程管理，建立健全医疗服务流程和标准化操作规程，优化医疗服务流程，提高医疗服务质量。
(3)加大医疗服务投入力度，加强医疗设施和设备建设，提高医疗服务质量和水平。
3. 创新医疗服务方式和手段(1)加强科学文化宣传，树立正确的健康观念，提高人民群众的健康素养。
(2)创新医疗服务模式，推广家庭医生签约服务、远程医疗服务和智慧医疗服务等新型医疗服务方式，提高医疗服务效率和质量。
(3)加强医疗服务监管，规范医疗服务经营行为，保障人民群众的健康权益。
四、工作措施1. 加强领导和组织成立改善医疗服务领导小组，确定方案实施时间表和重点任务，并组织专门的工作小组做好具体实施工作。
2. 加强政策制定制定具体的医疗服务改善措施和实施方案，切实解决医疗服务不足的问题，保障人民群众的基本医疗需求。
全区人民医院进一步改善医疗服务行动计划的实施方案为进一步加强医院服务管理，提高服务质量，改善人民群众看病就医感受，根据《X省卫生计生委X省中医药管理局关于印发进一步改善医疗服务行动计划(X-X年)的通知》(X卫医字〔X〕X号)的有关工作要求，结合我院实际，制定本实施方案。
一、总体目标X-X年，继续全面实施进一步改善医疗服务行动，在巩固X-X 年工作成果的基础上，应用新模式、新理念、新技术，满足人民群众的医疗服务新需求、调动医务人员工作积极性，努力使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适。
推动医疗服务高质量发展，社会满意度不断提高，人民群众看病就医获得感进一步增强。
二、主要措施(一)改善门诊服务，营造温馨就诊环境，提升患者就医感受优化诊室布局流程。
根据门急诊患者病种及其常规诊查流程，在门诊一至三楼合理分布各专业诊室和医技检查室，分楼层在各诊室和医技检查室附近设置候诊区。
在门诊一楼大厅、门诊二楼大厅各设置导医、分诊台，在门诊二楼北区设专家门诊，门诊一、二楼设置收费处，有效引导和分流患者。
保持环境整洁舒适。
使用专业化公司保洁全院环境卫生，门诊候诊、就诊区域及各楼层环境卫生保洁;诊疗环境干净、整洁、安全、舒适。
在公共场所张贴禁烟标识，严格落实公共场所禁烟要求。
设置清晰醒目标识。
门诊大厅设置科室分布图、就诊流程图、导诊指示标识;各科室、部门标识标牌规范、清晰。
危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的安全警示。
提供便民服务设施。
在门诊大厅、候诊区为患者提供饮水、雨伞、轮椅、单架车、纸、笔、针线等便民设施;完善无障碍设施;放射检查时为患者提供更衣条件和符合规范的放射防护。
(二)推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者扩大预约比例。
医院以微信、电话、网络、现场等预约形式开展预约诊疗服务。
方便患者就医。
实行“预约优先”，对预约患者和预约转诊患者优先安排就诊和入院。
实现分时段预约。
合理安排患者就诊、检查时间，尽量缩短在医院候诊时间。
改善医疗服务行动计划实施方案改善医疗服务行动计划实施方案随着社会经济的不断发展，人民对医疗服务的要求也越来越高。
为了提升医疗服务水平，国家制定了改善医疗服务行动计划实施方案，以全面推进医疗服务改革，提高医疗服务水平，改善医疗服务质量，保障人民健康。
本文将从以下几个方面介绍行动计划的实施方案。
一、建立健全医疗服务质量管理体系医疗服务质量管理是医疗服务的核心内容，是医疗服务的生命线。
要建立健全医疗服务质量管理体系，必须深入贯彻落实“以患者为中心”的理念，开展以医患沟通、病历、医嘱管理、药品使用、危急重症救治等为重点的医疗服务质量管理，建立健全临床路径管理、DRG付费模式、医疗损失制度等，完善班组化管理。
二、推进医疗资源整合医疗资源整合是医疗服务改革的重要内容。
要推进医疗资源整合，必须深入推进分级诊疗制度改革，推动医院门诊病房集成管理，实现基层医疗机构和三级综合医院相互支撑、衔接，实现医疗资源的优化配置和高效利用。
同时，加快推进医疗信息化建设，实现医疗信息共享和智能化管理，提高医疗质量和效益。
三、建立健全医疗服务监管制度医疗服务监管是保障患者权益、规范医疗市场行为、维护医疗秩序的关键。
要建立健全医疗服务监管制度，必须加强医疗服务规范化建设，鼓励社会资本进入医疗服务领域，完善医疗服务价格政策，制定医疗服务投诉、监督、评估机制等，完善医疗纠纷调解和仲裁机制，不断提高医疗服务的质量和公信力。
四、加强医学教育培训医学教育培训是医疗服务水平提高和人才建设的基础。
要加强医学教育培训，必须完善医学生培养质量监测和保障机制，加强基础教育和临床技能培训，提高医务人员的综合素质和服务能力，建立医疗服务持续教育制度和学习型组织机制，激发医务人员的创造力和积极性。
综上所述，改善医疗服务行动计划实施方案是我国医疗服务的重要举措，必将推动医疗服务的质量提高，促进医疗服务的公平公正，为人民健康作出积极贡献。
县人民医院进一步改善医疗服务行动工作方案一、背景及意义作为一家县级医院，县人民医院一直致力于提供优质的医疗服务，但在日常的实践中，我们也发现了很多问题。
例如，患者就医过程中存在等待时间过长、医疗费用不透明等问题，医生之间协作不够紧密、医疗设备不够先进等问题。
这些问题不仅影响了患者就医体验和治疗质量，也限制了医院的进一步发展和提升。
因此，我们有必要对医院现有服务进行进一步改善，为广大患者提供更优质的医疗服务。
二、目标和任务我们的目标是：通过改善医院内部管理和医疗服务，提高医院的服务质量、提升患者体验、增强医院市场竞争力。
我们的任务是：1. 提高医疗服务水平，实现门急诊候诊时间的及时制度化，缩小医疗服务差距。
2. 进一步优化医生与患者的沟通方式，提高认知度、调动患者的积极性。
3. 推广全院医疗数字化信息化建设，升级医疗设备，从而提高诊断与治疗水平。
4. 加强交叉科室和跨区域医疗服务，实现信息、技术、人员的有效整合。
三、主要措施1. 实现门急诊候诊时间的及时制度化开展门急诊的质量管理工作，确定不同科室的候诊人数上限，并设置不同等候时间限制。
加强门诊预约服务，建立实名制就诊制度，降低患者等待时间。
2. 优化医生与患者的沟通方式建立病史资料库，加强患者与医生之间的沟通，实现医患信息共享，增强医患信任感。
同时，完善网上挂号、门诊咨询等服务，在网络平台上提供实时在线医生咨询服务和健康教育。
3. 推广全院医疗数字化信息化建设完善医院信息化体系，推广医疗信息互联互通，简化重复检查问题。
推进电子病历、电子处方实现院内信息共享，达到优质医疗资源的最大化利用，同时提高医疗服务效率。
加强医疗设备的更新、维护和管理，提高设备的可靠性和精度，提高医疗质量和安全。
4. 加强交叉科室和跨区域医疗服务建立科室交叉质量管理机制，协助完成交叉科室的协调调度工作。
加强与区内相关医疗机构合作，实现患者病历信息联网，促进疑难复杂病例的协作诊治。
改善医疗服务行动方案一、背景与意义随着我国社会经济的发展和人民生活水平的提高，人民群众对医疗服务的需求日益增长。
然而，当前医疗服务体系仍存在一些突出问题和不足，如服务流程繁琐、服务质量不高、医疗资源分布不均等，这些问题严重影响了人民群众的就医体验。
为了更好地满足人民群众的医疗需求，提高医疗服务质量，本方案旨在提出一系列改善医疗服务的具体措施。
二、总体目标1. 优化服务流程，提高医疗服务效率。
2. 提升服务质量，保障患者安全。
3. 促进医疗资源均衡分布，缓解看病难问题。
4. 增强医患沟通，构建和谐医患关系。
5. 提高医疗服务满意度，提升人民群众就医获得感。
三、具体措施1. 优化服务流程（1）简化挂号流程：推广预约挂号，减少现场排队时间；提供自助挂号、手机挂号等多种挂号方式，方便患者就诊。
（2）优化就诊流程：实行分时段就诊，减少患者等待时间；加强医务人员培训，提高就诊效率。
（3）完善结算流程：推广医保结算、在线支付等便捷支付方式，减少排队结算时间。
2. 提升服务质量（1）加强医务人员培训：提高医疗技术水平，确保医疗安全；加强职业道德教育，提高服务质量。
（2）推广优质护理服务：开展责任制护理，提高护理质量；加强护理队伍建设，提升护理能力。
（3）加强医疗质量管理：建立健全医疗质量控制体系，提高医疗质量水平。
3. 促进医疗资源均衡分布（1）加强基层医疗服务体系建设：提高基层医疗机构服务能力，让群众在家门口就能享受到优质医疗服务。
（2）推动医疗联合体建设：整合医疗资源，实现优质医疗资源共享。
（3）优化医疗资源配置：合理配置医疗资源，提高医疗服务效率。
4. 增强医患沟通（1）加强医患沟通培训：提高医务人员沟通能力，增进医患理解。
（2）建立健全投诉举报机制：及时处理医患矛盾，维护患者权益。
（3）开展健康教育活动：提高患者健康素养，促进医患和谐。
5. 提高医疗服务满意度（1）加强医疗服务评价：定期开展患者满意度调查，及时发现问题并整改。
医院进一步改善医疗服务行动计划工作总结一、前言近年来，我国卫生健康事业取得了显著成效，医疗服务水平不断提高。
为进一步提升医疗服务质量，改善患者就医体验，我院积极响应国家卫生健康委员会的号召，深入开展“进一步改善医疗服务行动计划”。
现将我院在实施行动计划中的工作情况进行总结，以期不断优化医疗服务，为广大患者提供更加优质、高效的医疗服务。
二、工作目标1. 提高医疗服务质量，确保患者安全。
2. 优化医疗服务流程，缩短患者等待时间。
3. 改善患者就医体验，提升患者满意度。
4. 增强医疗服务能力，提高医疗服务水平。
5. 深化医患沟通，构建和谐医患关系。
三、工作措施及成效1. 加强医疗质量管理，确保患者安全（1）完善医疗质量管理组织架构，明确各部门职责。
（2）加强医疗质量监控，建立健全医疗质量指标体系。
（3）加强医疗安全培训，提高医务人员安全意识。
（4）落实医疗核心制度，提高医疗质量。
成效：通过以上措施，我院医疗质量得到明显提升，患者安全得到有效保障。
2. 优化医疗服务流程，缩短患者等待时间（1）优化挂号流程，实行分时段预约挂号。
（2）优化就诊流程，实行一站式服务。
（3）加强急诊服务，提高急诊救治能力。
（4）优化药品配送流程，减少患者取药等待时间。
成效：通过以上措施，患者就诊等待时间明显缩短，就医体验得到改善。
3. 改善患者就医体验，提升患者满意度（1）加强医患沟通，提高医务人员沟通能力。
（2）提升医疗服务水平，关注患者需求。
（3）改善医疗环境，提供温馨舒适的就医环境。
（4）开展志愿服务，为患者提供便利服务。
成效：通过以上措施，患者满意度得到明显提升。
4. 增强医疗服务能力，提高医疗服务水平（1）加强学科建设，提升医疗服务水平。
（2）引进先进医疗设备，提高诊疗能力。
（3）加强人才培养，提高医务人员业务水平。
（4）开展学术交流，促进医疗技术创新。
成效：通过以上措施，我院医疗服务能力得到显著提升。
5. 深化医患沟通，构建和谐医患关系（1）加强医患沟通培训，提高医务人员沟通技巧。
人民医院有关进一步改善医疗服务工作总结为贯彻落实国家、省、市卫计委关于进一步改善医疗服务管理工作的相关文件精神，不断加强医疗服务管理，提高医疗服务水平，改善人民群众看病就医感受。
今年以来，我院开展了一系列活动，通过多种方式积极改善医疗服务，强化服务意识，使医院整体服务能力有了明显的提高。
现将相关工作情况总结如下：一、领导重视，统一部署，明确目标责任成立工作领导小组，制定〈〈**市第一人民医院关于进一步改善医疗服务工作实施方案》，并责任分解，建立逐级责任追究制度，做到事事有人管，件件有落实，领导分工明确,科室实行目标管理，明确目标和责任。
二、优化服务，便民利民，提升服务水平（一）增加导诊人员，提高导诊服务质虽。
从今年开始,门诊咨询导诊人数从原来的1人增至2人，并加强对导诊护士的培训，配设流动导医人员，为行动不便的患者配备轮椅，对年老、伤残、体弱的患者给予主动关心和帮助。
（二）增设服务窗口，缩短挂号、交费时间。
为方便患者就诊，增设了挂号、收费窗口，提前挂号时间。
彻底消除了排队拥堵的现象，方便了患者（三）建立药房弹性工作制，缩短患者候药时间。
在患者取药高峰期，将下夜班的人员增加到服务窗口，安排专门人员与医生沟通，加快处方的处理速度，缩短取药等侯时间。
《门诊就医指南》、《医院专科介绍》、218种《健康教育年初制定培训计划，采取内培外培相结合原则，夕卜送专科人才28人去国家知名品牌医院进修深造，##院内培训［40期，坚持每周二下午医院集体业务培训，周三下午科内培训，严格考勤，确保学习效果。
今年以来，医院重点针对《危急重症抢救处置流程》、《突发心跳呼吸猝停患者急救技术》、《临床用药质虽管理》、《医疗核心制度》、《科室管理实践》、《处方管理》及《毒麻药品和第一类精神药品管理》进行统一整体培训并考核；各科室重点围绕各学科进行业务培训。
如核心制度专项培训工作，制定专项培训方案，将〈〈**市第一人民医院医疗核心制度》汇编成册，印发到人手一册。
2017年医院进一步改善医疗服务行动计划工作总结进一步改善我们医疗服务，强化服务意识，改善服务流程，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。
下面是小编搜集整理的进一步改善医疗服务行动计划工作总结精选，欢迎阅读。
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我院领导对此次全面改善医疗服务的专项行动非常重视,充分认识到此次“全面改善医疗服务专项行动"是我院今后工作的重点。
我院迅速成立了以院长柳丽荣同志为组长的“全面改善医疗服务专项行动”领导小组，提出了“提高认识、统一领导、逐级负责、层层落实"的具体要求和目标，制定了由院领导分工负责，科室、人员层层负责的逐级责任制及专项行动实施方案,组织了相关人员培训。
二、存在的问题：（一). 医疗质量方面存在的问题1.科室存在的问题各科室之间配合不够紧密，科室人员之间协作不够。
住院病例质量管理不到位，部分医务人员病例书写不规范、不及时。
各种记录不规范,部分病历缺少医生签字,书写要求未达到医疗文书书写质量规范要求，缺少质控检查记录.2.护理部存在的问题各项护理制度建立不全、不完善。
旧的制度已经不等够适应现在管理的要求，现需结合实际情况建立相关标准制度。
护理管理组织体系不建全。
未能够按照《护士条例》制度规定，实施相关护理管理工作,未实行目标管理责任制.根据医院护理人员配备标准，病房护士与床位达不到要求标准。
无菌技术观念欠缺，操作仍需进一步提高.未能有效建立各项护理技能操作规范标准，部分护理人员技能操作不规范，一次性物品的销毁不彻底、不规范.我们理论上床护比达不到0.4:1,但由于我院床位使用率达不到100％，所以我院各科室实际床护比能达到0。
