2014山东选调村官面试：技巧：如何答好情景应变题型

山东事业单位招聘面试：成功应对情境应变面试题山东事业单位招聘面试技巧考点会在山东事业单位招聘考试网持续更新。

在事业编的考试流程中，面试备考的时间实际上是比较短的，建议考生们在平时备考笔试的时候也准备下面试技巧。

为方便考生复习，下述链接持续更新事业编面试方面的备考资料。

点击链接：山东事业单位招聘面试技巧汇总事业单位面试考试中情境应变的题目设置非常宽泛，身份设定也五花八门，考生如何做到兼顾各个矛盾，妥善处理问题，展示良好的应变能力?我们专门准备了情境应变题的思路，相信广大考生在境应变面试中能够顺利通过。

1.安抚在处理应变类题目时，如果涉及情绪激动的群众，考生首先要做的是安抚群众激动的情绪，一般来说安抚情绪常用的办法有：亮明身份、端茶倒水、适当发泄。

结合题目中设定的身份，选择恰当的方式，稳住群众情绪，避免事态扩大，也为接下来工作的开展营造一个平和的氛围。

2.倾听在倾听环节一定要听取多元的声音，如两方争执冲突，我们不能想当然地同情弱者，而是要向双方了解详细情况，如果人数较多也可以请双方分别派出代表进行沟通，便于缩小矛盾。

如果涉及到事情紧急，这一步还可以侧重去调查事情的来龙去脉，包括调取监控，搜寻物证，询问围观人员等。

总之，倾听的目的是为了了解问题，为解决问题做好铺垫。

3.分析解决全面了解事情之后，考生需要迅速想出解决之策。

如果面对的是公共危机，解决办法是参照国家制定的相关处理流程处理。

如果是日常的危机，则按照了解到的基本情况结合一些原则进行居中调停处理。

4.反思一般题目中，反思是必不可少的环节。

最后进行收尾工作，也是考察考生思考问题是否全面的关键环节。

在应变能力的考察中，有效的反思不仅能够全面回顾整个问题，查缺补漏和纠偏，还能长效解决问题，避免类似事件的再次发生。

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情境应变题答题技巧情境应变题答题技巧：一、压力情境适应：在一个短短的时间内会突然发生许多事情，而这个时候对于这些事情如何处理需要面试者把握轻重缓急、有序展开，而部分考生想到哪里说到哪里，而且急于表达，忽略了对于整个大局的把控，往往顾此失彼;二、套路化答题：面试考官最反感的就是套路，主要反映在两点，答题模式套路(如动不动就说领导把这个问题交给我是对我的信任，我要好好完成，妥善处理问题)又或者无法做到具体问题具体分析，给出的解决方案千篇一律;三、长远计划：部分考生遇到情境应变题后只顾及当下，不顾及长远，最终未能从事件中吸取经验教训，做到防患于未然;四、入情入境：无法真正设身处地地把自己放在当事人位置上去考虑，无法考虑到自身的身份，无法分情境讨论。

下面，以一道真题作为例子来详细说明情境应变题应如何解决，以及如何在答题中规避上述问题。

“你作为书店负责人，有一位顾客来找书，突然停电，请问你怎么办?”[分析]作为书店负责人，自然需要视顾客为上帝，从根本上解决顾客的所需所求，同时遭遇到停电事故，势必会为顾客带来麻烦，所以必须要为对顾客道歉。

于是就有了如下的问题答案。

[作答一]面对这种情况，我一定会保持冷静，妥善处理，首先，我会向顾客道歉，其次我会询问顾客需要的书是什么样的，并且询问其它书店是否有此书卖，并建议顾客去就近书店购买书籍。

[评析]这位考生从一开始答题就出现了问题，是什么样的事情会让你如此紧张，以至于还需要保持冷静，妥善处理?答题者没有分析境况，也完全没有考虑到自己的身份不过是一个书店负责人，并不是武警执行任务，此为缺失之一;同时停电了就完全没办法继续买书了吗?这里欠缺对情境的分析。

[作答二]顾客来书店买书，作为负责人一定要尽可能满足顾客的需求。

首先，我会向顾客道歉，说明自己会尽快解决停电的问题，方便顾客找书。

其次，我会亲自去检修电路，看是否可以即刻修好，如果是保险丝坏了，我会尽快更换新的保险丝，即时解决用电问题;如果是短期内无法解决的问题，我会向顾客说明情况，看顾客是否可以等到明天再来找书。

中公教育2014年公务员考试2014公务员考试情景模拟面试题型的七大解题技巧一、以职位调研为前提所谓“知己知彼，百战不殆”。

情景模拟的场景通常是工作中的一些问题，所以考生一定要做好职位调研。

提前了解报考职位的岗位职责、工作内容、相关法律法规等，做到心中有数，考试中遇到工作场景的问题才不会无的放矢。

二、阳光心态，沉着冷静人际关系或者工作问题都是公务员在日常工作要遇到的问题，妥善的解决这些问题是一个公务应该具备的能力之一。

面对这样那样的问题，一定做到“沉着冷静”。

这里“沉着冷静”包含两方面的含义：1.面对题目，要冷静。

面试考场上，紧张是在所难免的。

而情景模拟题又是将考生置身于一个矛盾重重、困难重重的环境，更容易引起考生的紧张。

适度紧张是必要的，但是过分紧张必然会影响考生的表现，毕竟考官要通过观察考生的“行为表现”的。

消除紧张的办法只有两个。

一方面就是要对这类题目的答题思路和方法掌握的非常熟悉，这就是工具，有了工具才可能从容应对;另一方面就是多加练习，从心理学角度而言，人们通常对陌生的东西感到恐惧继而带来紧张，所以如果考生反复的练习，提高对该类型题目的熟悉程度，则可以削减紧张情绪。

2.无论题目是多么紧急的场景，解决问题的前提就是要摆出心态。

要心平气和，要冷静，不要被困难乱了阵脚。

考生要有这样的意识，那就是态度决定高度。

冷静，正确面对问题才是妥善解决问题的前提。

三、语言是武器，注重沟通技巧语言要流畅，说话要有逻辑性。

在回答过程中，要剔除“嗯、哦”等杂音。

“在合适的时间、合适的地点，对合适的人说合适的话”。

在情景模拟过程中，要重点突出沟通的技巧性。

四、熟练把握沟通协调类的解题思路，以此为基础情景模拟的场景通常是工作情境中对一系列人际关系和工作问题。

故解决人际问题是很重要的一部分内容。

所以在学习结构化时，一定要熟练把握沟通协调类题目的解题思路，有了这个基础，应对情景模拟就容易的多。

五、遵守法规，勇于创新在解决问题的过程，必须在遵守法规的基础上。

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2014山东选调村官面试：情景应变题型解析
1、公共危机类
【试题重现】你社区的农民工讨薪被打，情绪激动，纠集一群人到街道办事处上访闹事，假如你是主任，该怎么解决?假设这是现场，请现场模拟。

(辽宁面试真题)
【参考答案】
农民工朋友们：
你们好!
请大家不要激动，出现这样的事情，我们的工作有不到位的地方。

我们一定会认真处理这件事情，请大家相信我们。

现在有人受伤了，请大家为伤者着想，先冷静下来，由我们社区的卫生工作人员对他进行简单的身体检查和伤口包扎。

企业的欠薪行为已经严重违反了相关的法律法规，作为社区负责人，我向大家保证，一定依法为大家讨一个公道：对欠薪及时追讨，对打人者我们也将请执法机关依法严惩。

现在大家到这里来，是对我们的信任，我们一定不会放任不管的。

大家的心情，我可以理解，但是大家聚集在这里对于解决问题并没有多大的帮助。

这样做，不仅妨碍了周围群众的正常生活，也影响了我们正常的办公秩序。

无论是对社区居民，还是对于我们帮助大家解决问题的效率都是有影响的。

请大家选出几个代表来向我们介绍情况，我们一定认真记录，并及时向有关部门反映相关情况。

争取早日还大家公道。

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公职考试知名品牌2014山东政法干警结构化面试：情景应变题目实战演练【例题】小区居民与物业发生矛盾，小区人少，物业公司入不敷出，管理差，业主不满意，不交物业费，导致恶性循环，双方同时投诉到街道办公室，你作为街道办的一名工作人员，你会怎么处理?【测评要素】考查考生的应变能力、人际交往的意识与技巧和言语表达能力。

【评分参考】1.处事不惊，以工作为重，安抚好双方的情绪。

2.认真地倾听双方的诉求，积极与双方沟通。

3.调查实际情况，妥善解决。

【参考答案】业主和物业发生纠纷不仅影响了正常的生活秩序，也不利于和谐社区的构建，作为街道办的工作人员，作好中间人，调节好双方的关系是我的职责所在。

对于双方同时投诉到街道，我会冷静耐心的处理此事。

首先，安抚双方的情绪，认真倾听。

我会分别给双方倒上一杯茶，让他们依次说明情况，并跟他们说明有问题、有困难想办法解决，不要激动，同时认真倾听他们反应的问题，作好记录。

了解完情况后，我会留下他们的联系方式，让他们先回去，说明等我们了解事情的真实情况后，我们会尽力帮助他们，一定会给他们满意的答复。

其次，调查了解情况。

我会实地了解一下小区的情况，察看物业在进出入的管理、小区的卫生、绿化、公共设施等方面是否管理到位，同时询问小区的居民，对物业的管理是否满意，对物业有什么样的意见和建议等。

我也会找到物业，了解一下不交物业费的业主的户数、原因、是否要改善物业的管理等情况，并跟物业说明，物业的职责是保护居民的安全、构建良好的社区环境，应该承担起自己的职责，业主不交物业费本身是由于物业的管理、环境等方面有不足，如果物业的管理得到改善，业主一定会按时交物业费，这样也会有更多吸引到更多的居民。

而且如果不加强管理、威胁到居民的生活可能会被撤换，严重的可能会受到处罚。

再次，召开一次业主代表和物业的座谈会。

跟他们说明业主和物业都是小区的一部分，作为一个整体，要相互理解，相互配合，才能使社区更加的和谐和团结。

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2014山东选调村官面试：资料分析答题技巧
2014山东选调村官考试报考人数再创新高，中公教育特编辑山东选调村官相关热点知识供广大考生学习参考。

中公助力，祝你成“公”!
行测资料分析题目，是对考生理解能力和分析能力的测试，在选调村官考试中也一直是考生的弱项。

那如何才能在行测上拿高分，就需要各位考生掌握行测资料分析答题技巧，根据历年行测试题的出题趋势，希望参加2014年选调村官考试的考生了解下面几个问题：(1) 复合型材料考察依然是考查重点
(2) 题量不变，难度持平，区分度加大
资料分析部分预计仍然是4篇材料，20道题目(个别地方3篇材料、15道题目)，难度与以往持平，但是区分度加大。

简单题会特别简单，难题可能短时间里很难做出。

这就要求考生在考试的时候，注意按照由易到难的顺序做题，所以，考生在备考阶段需要学会判断题目难度。

(3) 高频考点仍然比较集中
根据近年资料分析的命题趋势，基期量、增长量、增长率、比重等考点仍然属于高频考点，这就要求考生在备考时，对这些考点重点突破，熟悉常见的问题表述、牢记涉及的相关公式、掌握常见的速算技巧，更加有针对性地准备资料分析。

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公务员面试中有一类题主要考察考生的临场应变能力,通过预先精心设计的“陷阱”,冷眼旁观考生是跳进去万劫不复,还是巧兮迂回浴火重生。

很多考生面对这种题目往往很慌张,这实为人之常情,我们态度恭敬,本想着你好我好大家好,绝不随便树敌,而敌方却先来一杀威棒,要么东边起火西边滂沱,情况万分紧急;要么被无端扣一屎盆子,泼一身脏水,没有心里准备的考生难免会自乱阵脚。

教育专家认为,掌握以下几点,助您做到手中有剑,心中有剑,力战横行妖孽。

首先,一定要明白这是一场标准化的考试。

本岗位的考题一律统一,一视同仁,并不针对某一位考生,如果我觉得很突然,那其他考生的感觉肯定也好不到哪儿去,放宽心,冷静下来,严阵以待是正途。

殊不知,有了这样的状态,已然成功了一半。

其次,寻找存在感。

也就是身临其境。

答题的境界并非是答题,反而是跳脱出现实,转换到题目设定的情景中去,将自己置身为拥有特定身份的某人,则必需拥有他的思想,经历他的人生,解决他所遇到的难题。

常言道,当局者迷,旁观者清,在这里应反其道而行之。

摇身变成当事人,对于缺乏相应实际经验的考生,尤其显得关键。

有题如:某超市进行大米促销,每人限购数斤,不少群众认为粮食紧张,顿时蜂拥抢购,如果你是超市负责人,应如何处理?考生因初入社会,也许未曾组织过任何促销活动,然而没吃过猪肉,总见过猪跑吧。

即刻想象自己身处超市米柜前,大批群众里三层外三层围的水泄不通,且不断有人往过奔涌,面对这样乱哄哄的场面,如何保证群众的安全、促销活动的效果、超市的正常营业秩序是最高目标——这些作为旁观者是很难想清楚的,因此,惟有入情入境,方能解困。

再次,坚定不移的大局观,抓主要矛盾。

待解决的事项有轻重缓急之分,类似于排队也有个先来后到的顺序。

找出问题的主要矛盾是进一步解决问题的根本。

所谓主要矛盾就是其中一种与其它诸种矛盾相比较而言,处于支配地位,决定事情的成败与否。

我们在想问题办事情的方法论上也应当相应地有重点与非重点之分,要善于抓重点、集中力量解决主要矛盾。

2014年山东农信社面试：面试十大必考题回答对策（二）4、你有哪些主要的缺点?分析：这是个棘手的问题。

若照实的回答，你会毁了工作，雇主试图使你处于不利的境地，观察你在类似的工作困境中将作出什么反应。

回答对策：回答这样的问题应诚实。

完满地回答应该是用简洁正面的介绍抵消反面的问题。

回答样板1：“工人们指责我对工作太投入。

我经常提前一点上班安排好我的工作，晚上晚一点下班，使要干的事得以完成。

”回答样板2：“我需要学会更耐心一点。

我的性子比较急，我总要我的工作赶在第一时间完成。

我不能容忍工作怠慢。

”评语：回答的虽是自身的缺点，但却表现了正面的效果，对工作的积极抵消了反面。

5、你想得到的薪水是多少?分析：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。

一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。

他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

回答对策：在商谈薪酬之前，你已经调查了解了自己所从事工作的合理的市场价值。

在与对方商谈时，不妨尽可能插入“合理的和市场价值”语汇。

记得，商谈时降低原来的开价轻而易举，但一旦开出低价后想再提上去就难乎其难。

回答样板1：如果你尚未彻底表现自我价值，面试者就提此问题考你，你不妨参考以下答案：“钱不是我唯一关心的事。

我想先谈谈我对贵公司所能做的贡献--如果您允许的话。

”“我对工资没有硬性要求。

我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。

我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。

”回答样板2：如果你已经阐明该职位的重要性，可是对方仍旧告诉你给你的报酬已是最好的。

您不妨指出它的工作性质实际上值得你获得更高的报酬;阐明你将如何通过努力缩减公司的开支;说明在工作中你得自我承担哪些费用等，以证明你对公司的价值，和表明你要求更高报酬是以你的工作表现为前提的。

2014山东选调村官面试通关技巧随着社会的变革，越来越多的“有识之士”——应届大学毕业生们逐步加入到公考的大军中来;而在众多的公考类别当中，选调村官无疑是最适合这些应届大学毕业生的了。

但是，通过对历年考生反馈的收集及整理，发现仍有大部分考生对于选调村官面试认识存在相当大的误区，甚至一些考生浪费了自身的笔试优势，所以在这里，中公教育公务员面试考试辅导专家将结合自身授课经验，分享两条能够帮助广大考生顺利通关选调村官面试考试的作答原则。

原则一：作答题目时需做到言之有物。

大部分的应届生在面试答题方面都能够做到“侃侃而谈”，特别是对于这次面试有充分“准备”的考生：看书、背题、背答案、甚至有过基本的礼仪训练。

其优势在于语言比较流畅，学习能力超强。

但其同时也暴露出最大的弱点——言之无物。

如：在重点考察综合分析能力的题目中，绝大部分考生个人观点、态度不鲜明，从众观念严重，人云亦云;再如：在重点考察计划组织协调能力的题目上，又缺少工作经验的迁移，没有个性化的具体内容，流于形式。

如此这般很难打动考官。

所以想要通关选调村官面试考试，第一个原则就是要使自己能够言之有物。

例如：某高校准备举办大学生创业大赛，你作为校学生会的一名干部，校领导将此次活动交予你负责，你会怎样做?在这样一道考察计划组织协调能力的题目中，核心点就在于考生对于高校创业大赛“基本内容”的掌握上，能不能围绕这个活动的具体内容进行展开，将直接反应出考生能力的高低。

但纵观考前考后，绝大多数考生没有针对核心矛盾进行思考，而只是按照平时记忆的套路化、模式化的方式进行回答。

如：首先校领导将这项工作交给我是对我的信任(套路)，我会在一个合适的时间、合适的地点开展此次活动(考官擦汗，合适?哪天啊?什么地方算合适啊?)我会先成立相关小组，召开工作会议，确定活动相关内容及计划，以便后期工作的进行(考官巨汗，相关?新闻看多了吧，这人太不实在了。

)其次，在校园内展开相应的宣传活动，鼓励学生积极参与(什么方式宣传?大喇叭喊啊?宣传什么内容，计划生育啊?!)，在活动开展期间维持好现场的秩序，(考官：什么活动什么活动?难道我睡着了没听到么?)活动结束后邀请校领导对获胜学生进行颁奖，(考官暴汗，原来在你眼里领导就会颁奖......)最后，在活动结束后对此次活动进行经验与教训的总结，提交报告给校领导。

2014选调生面试技巧:情景应变题的
“关键词”解题法
中公选调生考试网今天为大家讲解面试情景应变题的解题方法,希望广大考生好好掌握,做好选调生备考工作。

在面试中,回答情景应变类题目时,可以采取“关键词”法来解答。

对于题目中出现的信息,可以列出关键人物、关键事件、需要处理的关键问题,然后以关键词进行代替,通过关键词,实现“以点带面”,以简短的词语列出答案要点,进入角色,快速反应,从容应对,根据事件的轻重缓急,先公后私,迅速形成答案。

关键词法能够让考生明确需要解决的问题,定位自身的角色,在“以点带面”过程中,不遗漏关键信息,回答更加全面准确,从而在面试中取得好的成绩。

下面通过具体题目来分析:
【例题】
列车途经山区,沿线有很多村庄,附近村民偷盗火车物品情况严重,作为辖区民警,在你所管辖的辖区内,你会怎么办?
【关键词】辖区民警附近村民偷盗火车物品
【答案要点】
维护铁路沿线的安全、保护火车运输货物安全是作为线路段民警的责任与义务。

(1加强巡逻。

我和同事两人一组加强巡逻防止事件再次发生。

(2查看货物损失具体数额,并记录。

同时通过视频监控查看是谁盗取货物,要按照国家法律规定和程序,对犯罪嫌疑人进行逮捕。

(3要对铁路沿线的村民进行宣传教育,这件事凸显的问题是村民法律意识淡薄,对偷盗行为的危害性认识不足。

我要通过宣讲法律,强调危害和后果等方式改变一些村民涉嫌违法犯罪的行为,已起到警示作用。

(4以后工作也要警惕类似事件的发生。

北京大学生村官：2014年大学生村官面试技巧之情景应变题答题指导北京大学生村官大学生村官考试作为一次目的性极强的选拔性考试，很多考生对于准备面试表现出一脸的困惑，尤其是在社会热点问题上更是一筹莫展，下面中公大学生村官考试网将为广大进入面试的考生带来了村官面试——情景应变题答题指导。

一、概述情景应变类试题往往设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此测查考生处理突发事件与棘手问题的能力，即面对意外事件，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。

主要考查考生的思维敏捷性、情绪稳定性及对突发事件的应急应变能力和整体驾驭能力。

二、题型分类一般情景的突发事件处理，主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。

公共突发事件的应急管理，这里的公共突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

三、解题步骤对于以上两种不同情景的处理，大体可以遵循以下三个步骤：第一步：控制情绪，沉着应对情景应变题难度高，在于出题灵活，针对性强，甚至直指个人的缺点和不足，往往给考生的刺激是最直接的，也是最难以控制的。

所以，考生首先要具备的就是过硬的心理素质，要能够控制自己的情绪，做到临危不乱，处事不惊，面对非常棘手的情景应变题，要心平如水，表情自然，沉着冷静，思路清晰，控制住自己的情绪，不可有不屑的表情，甚至笑场等现象出现。

第二步：确定角色，明确权限要答好情景应变题，考生的角色定位很重要，题目中的角色无非有两种：一种是公职人员身份，一种是非公职人员身份。

考生只有在明确了自己的角色后才能界定自身权限，有针对性地解决问题。

尤其对于公职人员，其自身具有明确的权限范围，明确的职责要求，份内事必须去做，份外事要视情况去做，如果所做的事情脱离了权限职责的要求，那么就是违规违纪的行为，不仅不能将问题解决，反而适得其反，为别人增添负担。

2014年大学生村官面试技巧：实战演练大学生村官考试作为一次目的性极强的选拔性考试，很多考生对于准备面试表现出一脸的困惑，尤其是在社会热点问题上更是一筹莫展，下面大学生村官考试网将为广大进入面试的考生带来了村官面试——实战演练。

对于面试题目，熟知理论知识，清晰掌握好每种题型的做题方式、解题技巧，熟悉各类环节的答题要点是考生面试成功的基础，是知识量的积累;搜集相关题目，解答题目，总结不足，积累解题经验是促使知识由量变到质变的催化剂。

做题是提升自身面试技巧的必要环节，各位考生要多练，在实战中不断将理论内化成能力，真正实现能力的升华。

下面就是三道练习题目，参加面试的考生可实际演练，提升自己的答题能力和水平。

综合分析能力训练题1.面对日益紧张的医患关系和日趋上升的医疗暴力，近日，上海华山医院邀请宝山公安分局教官，向医护人员培训面对暴力侵害如何自卫。

就在同日，中山医院也邀请世界跆拳道联盟黑带四段高手向医护人员传授防身绝招。

对于医生习武以自卫的做法，你怎么看?2.80后、90后逐步成长为社会的中坚力量，他们所肩负的压力也越来越多，越来越大。

你的压力有哪些?你的感觉是什么?你又是如何应对压力的?3.岳阳市继给4000多辆公务用车安装卫星监控系统后，又推出了公车改革新举措，给所有公车张贴统一标识，便于群众监督。

如有公务用车出现撕毁或拒不张贴等异常情况，将对公务用车做出停驶处理，并责令纠正。

若情节严重的，还将严格追究公车所在单位主要领导的责任。

对于以上做法，你怎么看?附：1.【参考答案】上海华山医院、中山医院对医护人员的自卫培训让人颇感无奈。

出于对人身安全的担忧，医护人员习武自卫，这是人性使然，在一定程度上有利于增强医护人员的防范意识，保障其人身安全，消除其内心的不安全感。

然而，我认为此种做法无法从根本上解决然日益紧张的医患关系，如不真正采取积极有效的措施，反而会造成医患矛盾愈演愈烈。

解决医疗暴力的根本在于切实解决医患纠纷，解决群众看病难看病贵的问题。

1.慷慨陈词，抑扬顿挫。

无论是结构化面试还是无领导小组讨论，或者是其他的面试方式，考生可以像演讲一样阐述观点，注意语调的抑扬顿挫，声音洪亮、清晰，富有激情，充满自信，能引起考官的共鸣，让考官觉得该考生是一个能让别人从心底感动的人。

2.名言警句，画龙点睛。

在面试回答问题或者无领导小组讨论时，适当地使用名言警句，可以起到画龙点睛的作用，使自己的观点和论证更具有说服力，让考官觉得考生知识渊博、思维严谨，以及具有较好的语言组织能力。

但名言警句不可以使用泛滥，更不可误用，否则会适得其反。

3.肢体语言，合理运用。

手势、表情等肢体语言可以适度地使用，能够起到无声胜有声的效果，使考生的回答更富有感染力。

最好能与考官进行眼神交流，表现出对考官的尊重，获取考官的好感。

应当注意的是，肢体语言不宜过多，动作也切忌夸张，否则会被认为是卖弄。

4.专业术语，巧妙穿插。

国家要靠制度来依法治国和依法行政，作为公务员，要懂法、守法、用法，要关心国家政治大事，因此能用法律和政治术语来回答问题，能使考生的回答上升到一个高度，体现出考生法制观念强和政治素质过硬，具备从事公务员从政的基本要求。

5.结合实际，实事求是。

作为人民的公仆，公务员不能脱离现实、脱离群众、闭门造车，而应该密切联系群众，急群众之所急，想群众之所想，因此，考生要结合社会现实来回答问题，一切从实际出发，实事求是，会结合社会实际来分析问题、探析原因、提出对策，这就要求考生平时要多关注社会现实问题，尤其是民生问题，了解民生政策，会熟练运用民生政策来酝酿自己的答案。

6.选准角度，合乎身份。

对于同一个事件，不同的人所处的立场不同、所站的角度不同，会有不同的观点和看法，但考生是作为准公务员出现在考场上的，因此，考生要把自己当成是公务员，站在公务员的立场和角度，用公务员的思维方式来回答问题，体现出一个公务员应当具备的权为民所用、情为民所系、利为民所谋的政治情操，以此打动考官，让考官觉得该考生就是这个公务员职位的最佳人选。

情景处理面试答题技巧
情景处理面试主要考察应聘者在具体的工作环境中如何应对和解决问题，特别是当遇到困难、压力和不熟悉的情况时。

以下是针对情景处理面试的答题技巧：
1. 了解背景信息：首先，要仔细听取问题的描述，确保了解情景的背景、涉及的人、任务和目标。

如果有不明确的地方，可以询问更多的细节。

2. 思考问题核心：确定问题的核心或主要矛盾，这可以帮助你更有针对性地思考解决方案。

3. 提出具体行动计划：描述你应对这种情况的步骤。

使用实例和具体的方法来展示你的思考过程和解决方案。

4. 展现团队合作与领导力：强调你如何在团队中发挥作用，以及你如何处理团队中的冲突和不同意见。

5. 展示学习和成长态度：描述你是如何从过去的错误中学习和成长的。

这可以显示你的适应性和改进能力。

6. 考虑长远与全局：除了当前的具体情景，也可以考虑更长远的后果或与该情景相关的其他方面。

这可以显示你的战略思考能力。

7. 保持冷静与客观：即使面对压力或复杂的情况，也要保持冷静和理性。

描述你是如何保持专业和客观的。

8. 听取面试官的反馈：当面试官给出反馈或建议时，要认真倾听并考虑他们的观点。

这可以显示你的谦逊和开放性。

9. 注意语言表达与逻辑：清晰、有条理地表达你的想法和解决方案。

使用实例、数据或事实来支持你的观点。

10. 准备实际案例：对于一些常见的情景处理问题，可以提前准备实际的经
验或案例来展示你的应对能力。

以上就是情景处理面试的一些答题技巧，希望对你有所帮助。

祝你面试成功！。

2014山东选调村官面试：结构化题型面面观结构化题型是面试重点题型之一，想要赢取面试，风云面试现场，此题型必须在进现场之前了然于胸，做到有备而来，在此，中公教育专家总结历年结构化题型考情，为考生提供制胜法宝。

一、综合分析题公务员结构化面试中，通过对考生综合分析能力的考查，判断考生思维是否敏锐、严密，能否系统、全面、准确地分析事物，能否透过现象看本质。

同时还要认清事物，找出解决问题的办法。

正因为如此，在公务员结构化面试中，对综合分析问题能力的测试不单单停留在分析问题寻找原因的层面上，往往还伴随着对解决问题能力的考核，可以说是一篇小型的申论。

例如：在大学生招聘会上，某些招聘单位明确规定不招收“富二代”，对此你有什么看法?二、情景应变题应变能力是指面对意外事件等压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法妥善解决问题的能力，即应对变化的能力。

此类试题考查考生在面对突发情况或者压力时，能否保证情绪稳定，不手忙脚乱;在不同的场合、不同的情况下，能否保持始终如一，举止有度;面对突发情况时，能否迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有效;能否反应灵敏、积极，敏锐把握事件的潜在影响，有序应对突发情况。

例如：单位组织一次培训会，临近会议开始时，专家和领导都来了，可是培训的人还没有来，你怎么处理?三、人际关系题人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。

例如：你和同学一同考入新单位，你勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，你的同学受到领导信任，却总是为难你，你怎么做?四、组织管理题组织管理题是在题中给考生布置一定的角色和任务，要求考生根据具体的任务情况，预先系统地安排工作，并在工作中合理调配各种资源。

组织管理题直接考查考生解决问题的能力，包括统筹安排工作的能力、组织调配人财物的能力、协调利益主体间关系的能力等。

例如：“五四运动”是一次关于理想和信念的活动，要你组织一次纪念“五四”的活动，你怎么组织?五、自我认知题自我认知题考查考生报考公务员的原动力，即为什么要报考公务员，以及考生的职业价值观、职业兴趣、职业能力、性格特点等方面是否与公务员工作相匹配。

村官面试应急应变之法
应急应变类面试试题是大学生村官面试各类题型中最为灵便的一类。

它要求考生一种特定的情境身份，解决突发、棘手事件。

注重考查考生的应变能力、处理实际咨询题的能力。

因此在回答这类题目时，考生应该稳定心态，积极分析题目中主体事情，要紧任务，并提出相应的解决对策。

但是广阔考生在回答咨询题时，往往会浮现在分析危害时，寻别到答题要点。

为了更好地实现个性化答题，寻到高分亮点，建议大伙儿能够从分析危害，三步定位着手。

分析危害是承诺急应变咨询题的开头语，答得出彩，就很容易给考官留下好的印象，得到高分。

三步定位是指：事件定位+角色定位+态度定位。

例如真题你在街道办的办事大厅负责窗口服务工作，窗口前差不多排了很长的队伍，而此时你的电脑又浮现了故障，排队的群众怨声载道。

你该如何办?按照我们三步定位能够如此来分析危害组织开头语：事件分析：街道办事大厅作为为老百姓服务的场所，其工作的顺利发展关于服务老百姓来说意义重大。

角色分析：作为一名街道办事大厅的工作人员，假如别及时采取有效措施予以解决，别仅会使办事大厅的正常工作秩序受到妨碍，而且因为群众的怨声载道甚至别满可能引起骚乱甚至造成安全隐患，妨碍街道办的整体形象。

态度定位:因此，我会稳定情绪，迅速妥善稳定局面，处理好现场浮现的咨询题。

总之，三步定位，说好危害，实现个性化，是应急应变咨询题的关键。