新媒体营销的途径,或称新媒体营销的平台,主要包含但不局限于:门户、搜索引擎、微博、微信、SNS、博客、播客、BBS、RSS、WIKI、手机、移动设备、APP等。新媒体营销并不是单独地通过以上渠道中的一种开展市场营销,而是需要利用多种渠道整合营销,甚至在市场营销的经费充足的情形下,可以与传统的大众传播营销紧密结合,演化成全方位、多层次立体式营销。通常情况下借助新媒体表述与舆论传播使客户认同某种概念、观点和分析思路,从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。
库利在《社会组织》一书中提出了“镜中自我”的概念,他认为,人的行为在很大程度上取决于对自我的认识,而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的,他人对自己的评价、态度 等是反映自我的一面“镜子”。网络虚拟环境中的互动交流也是反应自我的一面镜子,即时通 讯上的互动聊天记录,博客上的来访者留言、评论,论坛上帖子的回应都是别人对网络虚拟自我的一种 反应。这种反应可能是积极的,也可能是消极的,只不过这些反应由传统的方式转变为网络文 本,我们由现实自我转变为虚拟自我。在以“我”为中心的互动场中,聚集了有关“我”的大 量信息,以这些信息为镜,我们不断的调整虚拟自我,积极塑造网络上理想的角色。互动的最后达到一种网络虚拟自我认知效果,同时宣告这场网络互动的收场,经过积极的调整和重新认知以后,调整好角色,我们重新开始一轮新的互动之旅。
5.代际消费原理:不同世代的人之间有消费某一事物的关系,即共同性原则,这也是特定世代的人在自己消费某一事物时所遵循的原则。
6.新媒体:新媒体(New media)概念是1967年由美国哥伦比亚广播电视网(CBS)技术研究所所长戈尔德马克(P.Goldmark)率先提出的。与传统媒体相比,新媒体是继报纸、广播、电视等传统媒体之后发展起来的新媒体形式。它利用数字技术、网络技术和移动技术,通过互联网、无线通信网络、卫星等渠道,以及电脑、手机、数字电视机等终端,将信息和娱乐服务带给用户的传播形式和媒介。严格来说,新媒体应该称为数字化媒体。
同时,新媒体营销也显现出了生产者或者销售企业直接对接顾客的方式,从而缩减了产品的流通环节,有利于将商品的价格进一步压低。从而在定价上也获得了消费者的认可,促使消费者增加对新媒体的信任。
新媒体注重的是种子用户,这是新媒体营销非常关键的起点,注重沟通性、差异性、创造性、关联性和体验性。
总的来说,从传统营销到新媒体营销,最根本的思维改变就是:将propaganda(宣传)向involvement(参与度)改变,和用户做朋友,培养用户的参与感,对用户进行消费的心理引导。构建参与感,就是把做商品做服务做品牌做贩售的流程开放,让客户能够积极参与进来,创建一个可触碰、可拥有,和用户共同成长的品牌。
约阿斯提出了“情境限定的创造性”的理论。该理论是指行动者置身一定情境中,期待出现通常经验与常规反应,而与此同时,出乎预期的发展也会将我们的理智力和想象力都引向对 于最有效的反应的追寻上。这种创造性可能是重大的,也可能是平淡无奇的。在网络中,这种创造性直接表现为互动。人们通常由于情境定义而选择网络,一方面,人们按预期的情境在网络上实现互动,可以通过即时通讯和别人聊天,也可以在博客上记录自己的感触;另一方面,由于网络世界和人们真正期待的情境还有一定的距离,这种距离通常会引发人们的创造性,比如博客上的文字常常被管理员删除,就可能激发人们去制作一个个人网站,实现自我管理,这种创造性也成为网络发展的源泉。
随着网络的飞速发展,新媒体在人们日常活动中占用了越来越多的时间如:抖音、今日头条、微博、朋友圈等,这些平台的出现导致商家的营销方式也在潜移默化的改变着,从传统的线下传单广告等方式逐渐向新媒体的“集赞”营销、软文营销、网红营销等方式转变。
中国大学生每年的消费行为开支已经在1.2万元以上,超过了城市居民9472.2元的平均收入。除去学费,大学生一年的支出平均每人每年5500元,也就是说大学校园内有1200亿的消费市场。在这个数据的背后我们注意到,新媒体,特别是网络媒体,正要成为建构大学生消费市场的第一平台。
营销是伴随着人类的商品经济出现而产生的一种通过发现或挖掘准消费者和众多商家的需求去推广、传播和销售产品的途径。从历史上来讲,营销一直是商品经济市场上不可或缺的一部分,是市场竞争的重要手段之一。
据我国互联信息中心在《第43次中国互联网络发展状况统计报告》中显示,随着因特网的迅速崛起,截至2018年12月,我国网民规模为8.29亿,全年新增网民5653万,网际网路普及率达59.6%。;中国手机网民规模达8.17亿,全年新增手机网民6433万,网民使用手机上网的比例为98.6%。
按照拟剧理论的观点, 网络所营造出来的虚拟世界可以看作是前台表演区域, 而现实生活则可看作是后台区域。网络中, 用户采用的各种交互形式可视为前台, 如即时通信、微博,直播平台等等。布景是演出得以顺利进行的关键因素, 网络交互的布景是各种即时通讯设备, 只有具备了这些设备, 演员才能正常演出。个人门面是指观众用以辨认演出者的传达性配件, 这也是个人同他人区别的标志。网络是一个个性、自由表达的空间, 具有个人特征标识, 比如微博、微信公众号上模板的选择、字体设置、色调搭配、背景图案等都在传达着一个独特的自我。“演员”在自己精心布置的舞台上尽情的表现, 并不断的把观众带入其中。后台指前台压抑的事实或各种非正式行动可能出现的地方。在网络世界, 真实的社会生活是网络交互的后台, 演出者可以确保不会看到前台的观众出现在后台, 同时, 他们也采取各种形象确保此点, 所以网络舞台的观众一般是和现实世界自我隔绝的。但是, 现实生活中的人们有一套成型的规则、价值等, 网络虚拟世界中互动的信息来源于现实生活, 通过网络人们无可避免的将现实因素带入到了网络交互中, 这个过程也就完成了后台和前台的置换, 即现实生活身份和虚拟世界身份的置换。
网络媒体早已转变成为我国媒体中最具有影响力、发展迅速的媒介。传统媒体时代下人们的阅读方式是看报纸、看电视,在固定的时段和特定的地点单方面获取信息,而新媒体使人们可以随时随地的获取到最新信息并集合了声音、文字、图像等形式,使一种通讯设备集合多种功能,讯息的传播更为确切形象,内容更加多样,从而使得新媒体营销更加具有诱惑力。
人们在表达自己的想法和观点的时候,如果看到自己赞同的观点且受到广泛欢迎,就会积极参与进来,这类观点就会越发大胆的传播和扩散;相反,如果一类观点无人或者很少有人理会,就算自己赞同这个观点,也会保持沉默。
7.新媒体营销:新媒体营销是基于特定的商品的概念诉求与问题研究, 对消费者进行有针对性的心理引导的一种市场营销模式,从根本上来说, 它是企业软性渗透的商业性手段在新媒体表达形式上的实现,通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路, 从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。
8.网红经济:网红经济是以一位年轻漂亮的时髦人士为形象象征者,以红人的格调和眼光为核心主导,进行遴选和视觉市场推广,在社交媒体上汇聚大量曝光度和知名度,依靠着广大的粉丝群体进行有针对性的营销,从而将粉丝转化为购买力。
1.2 传统营销方式与新媒体营销的差异
1.ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ.1 传统营销方式
传统市场营销侧重使用者的到达率:报纸杂志上的销售量,数字电视和广播系统的收视(听)率,而在网络上则是浏览量。将商业广告或者公关文章投入到网络覆盖面积更广的媒体上,便可以赢得用户较多的注意力。
传统的市场营销方式主要是单一路径、强制性向购买者开展产品的广告宣传,在客户脑海里留下深刻的印象,从而影响消费者的购买行为。在传统的市场营销中,获取顾客的方式只能通过传统的媒体传播,并未直接地面对消费者。在销售中使用多层次模式,从生产者到消费者中间隔着多个代理商和经销商,这不仅仅制约了讯息传播的完整性,还影响商品的价格定位。
1.3 相关术语界定
1.从众心理:个体受到外界举动的影响,并根据舆论或大多数人的行为表现出自己的感知、判断和理解。然而,实验表明,只有极少一部分人始终维持了独立性,不迎合大众,因此从众心理是大部分群体中普遍且长期存在的一种心理现象。
2.攀比心理:在正常情况下,消费者满足其消费需求的程度取决于其收入水平。但有时,由于一定时期内社会的消费水平的大幅度提高,“大款”高消费的样板现象和消费者“面子消费”意识的影响,消费者的消费行为相互激活,导致比较,从而盲目地超出了实际收入水平的消费心理。这种认知和心里很容易造成了追逐消费热点、超前消费甚至抢购囤积等古怪情况,导致消费者行为陷入误区。
3.求异心理:人们渴望独特、与众不同,喜好标新立异的心理特点。
4.生产与消费的同一性:生产是消费;消费是生产。消费的生产。生产的消费。政治经济学家把两者都称为生产的消费,但却有所不同。“生产是消费”表现为再生产,“消费是生产”表现为生产的消费。关于前者的一切研究是关于生产的劳动或非生产性劳动;关于后者的研究是关于生产的消费或非生产的消费。