管理信息系统实验报告(酒店客房管理系统---完整分析与设计)

酒店客房管理系统管理信息系统课程设计

管理信息系统课程设计——酒店客房管理系统

目录：

第一章酒店客房管理系统的系统规划 (3)

第一节系统开发的背景 (3)

第二节系统开发的目的 (3)

第三节可行性分析 (4)

第二章酒店客房管理系统的系统分析 (5)

第一节组织结构与功能分析 (5)

第二节组织/业务关系图 (5)

第三节业务功能一览表 (6)

第四节业务流程图 (6)

第五节数据流程图 (9)

第六节系统数据库建模----E-R模型分析 (15)

第七节系统U/C矩阵分析 (16)

第三章酒店客房管理系统的系统设计 (16)

第一节系统设计思想 (17)

第二节功能子系统划分 (17)

第三节层次化模块结构图 (18)

第一章酒店客房管理系统的系统规划

第一节系统开发的背景

随着我国经济的迅速发展, 人们的生活水平有了显著的提高, 假日经济和旅游经济已成为人们消费的热点。各地也把旅游业当作本地经济发展的重要支柱之一, 从而促进了宾馆酒店业的迅速发展。

第二节系统开发的目的

酒店客房信息管理系统主要实现酒店客房的租借管理功能, 将客户信息和客房情况统一归入到数据库, 可以实现酒店客房的有效监控。为租借管理提供了方便的管理窗口, 同时有利于寻找客户或者协助治安管理。该系统实现客房预定, 住宿登记, 宿费提醒,调房登记, 退房结帐, 挂帐, 查询统计, 报表等等功能。其中宿费提醒可以在住宿费超过押金时预警, 提示前台要客人补交押金, 该功能可明显提高对住宿人员宿费的有效管理。将动态实时的住宿登记, 客房调整, 销售报表, 追加押金等有机地联系在一起, 对宾馆客房进行全方位的管理。

MIS案例分析酒店管理信息系

统

(文档可以直接使用，也可根据实际需要修改使用,可编辑欢迎下载）

福建农林大学金山学院实验报告

课程名称：《管理信息系统》

专业年级： 2021级财务管理

学号： XXXXXXX 学生姓名： XXX 指导教师： XXX 助教

实验日期： 2021.9.26 — 12.11 成绩：

实验一：MIS案例分析

一、实验目的与内容：

(一)目的

《管理信息系统》是一门实践性很强的课程。为了使学生们能系统有效地掌握本课程的核心内容——MIS的应用状况。为此，拟通过对某企业应用信息系统的状况，达到学生应用信息系统基本原理，了解企业信息系统应用状况，所面临的问题。

(二)内容

（1）通过网络搜索和社会调查等手段，寻找各种各样的管理信息系统。例如：学校使用的教学、行政管理系统，图书馆使用的图书管理系统，酒店使用的客房管理系统、企业使用的各种管理信息系统等。

（2）详细了解这些管理信息系统的整体框架、实现了哪些功能、业务流程包括哪些。

（3）从应用的角度出发，了解这些管理信息系统给各组织带来什么影响，分析这些系统是否还有不完善之处，应该在哪些方面加以改进。

二、实验仪器

（1）多媒体电脑，组建内部局域网，并且接入国际互联网。

（2）Windows Office办公软件。

三、实验原理

（1）根据相关的MIS分析原理，描述所选择公司的企业流程，找出关键业务，分析其信息技术应用状况。

（2）根据管理信息系统基本模型，结合业务状况，分析所选择公司信息系统的信息处理状况，分别描述其信息的输入、处理和输出。

四、实验方法与步骤

学生实验报告书

实验课程名称管理信息系统

开课学院

指导教师姓名

学生姓名

学生专业班级

五、实验原始记录（可附加页）

（程序设计类实验：包括原程序、输入数据、运行结果、实验过程发现的问题及解决方法等；分析与设计、软件工程类实验:编制分析与设计报告，要求用标准的绘图工具绘制文档中的图表。系统实施部分要求记录核心处理的方法、技巧或程序段;

其它实验:记录实验输入数据、处理模型、输出数据及结果分析）

酒店客房管理系统

1。1系统功能需求

1。1。1 用户登录模块,主要用于用户的登录。用户权限分为管理员和普通用户。当用户输入用户名和密码后经过确认，才能进入宾馆客房管理信息系统，并拥有相应的权限.如果不是用户，拒绝进入.

图2-1 用户登陆活动图

1。1。2客房管理模块，该模块是本系统的核心所在。主要用于用户对客房及其业务的情况进行管理，其中包括：

客房管理：可以对所有客房进行管理,包括增删该房间及房间状态。

预定管理：可以接受预定房间.

收银管理。

顾客信息管理：管理客户的基本信息。

图2—2预定房间活动图

1。1。3消费管理模块，该模块主要用于对客人在入住期间的消费进行入帐操作,包括消费入帐，话费入帐，餐费入帐等操作。

1。1.4审查管理模块，主要用于该酒店管理者对酒店的基本数据信息进行查看,以便制定策略。包括客房状态报表查看，客人入住信息报表查看，历史客人报表查看等等.

1。2 基本业务模块

酒店客房业务的基本流程主要包括：

客房的预定：客人通过电话或者其他途径向酒店进行客房预定，接待人员查询客房状态表后确定有空房则接受预定,预定成功后发给客人预定凭证，客房状态表作出相应的变化。

C语言实验报告-酒店管理系

统(总16页)

-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1

-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

C语言程序设计

课程设计

题目酒店管理系统

班级信息与计算科学2班

姓名陈诚

学号

成绩

2015年 6 月 23 日

一、总体设计

1、程序的总体设计

(1)程序总体设计思路：

酒店房间登记管理系统，实现的是房间登记与管理（包括登记入住、查询）为了体现模块化设计，把所有要实现的功能做成函数，采用分步实施的方法逐步细化。具体分布实施有以下5步。

1，编写模块

2，定义实现个功能模块所要函数

3，编写各个函数

4，理清思路，逐步修改

5，调试整个程序。

核心部分是各个函数:

1、欢迎界面函数：通过switch进入不同界面。

2、登记入住函数：使用户在入住前登记个人信息，选择房间信息

3、查询入住情况函数：顾客可通过两种方式查找到自己的个人信息。

4、查询当前费用函数：顾客可随时查询所用费用

5、结账退房函数：所有信息清零。

2、数据结构

此系统，选择用结构体存放不同类型的数据，房间信息。在这过程中由于对指针的运用与操作还不熟练，不方便修改，所以没用指针。

（1）创建房间信息结构体

/*结构体hotel 房间号、房间种类、客户姓名、身份证号、入住状态、实际收房费，押金等*/

struct hotel

{

int num; /*房间号*/

int kind; /*房间种类 1（表示单人间） 2（表示双人间）*/

char name[20]; /*姓名*/

char ID[19]; /*身份证号*/

int flag; /*flag 0（表示有人入住）0（表示无人入住）*/

酒店管理系统实验报告

篇一：酒店管理系统实验报告

数据库大作业

酒

店

管

理

系

统

实验报告

----------------------目录----------------------

一、需求分

析........................................................................ .. 3

二、E-R 图........................................................................ . (4)

三、物理与逻辑设计 (12)

四、数据字典........................................................................

14

五、系统实现........................................................................

16

六、开发环境........................................................................

17

七、问题与感想: ...................................................................

18

一、需求分析

1、酒店管理系统是一种典型的信息管理系统。随着信息化的发展，现在的酒店不但需要豪华的装饰和舒适的居住环境，还需要为客人提供快捷优质的服务。通过酒店管理系统就可以做到这一点，并且还能降低酒店的运营成本，提高酒店的效率和效益。

软件工程酒店客房管理系统需求分析《软件工程》实验报告

酒店客房管理系统

需求分析

指导教师:

班级：

学生姓名:

学号:

完成日期：

计算机科学与技术系

1（系统需求概述

１.1系统概述

开发的软件名字定为:酒店客房管理系统

本文按照面向结构化的方法，先进行宾馆管理信息化的需求分析，了解系统的功能需求,进而进行系统的整体设计,再进行功能分解,划分系统的功能模块，进行详细设计及代码开发,最终实现一个实用的小型宾馆管理信息系统。该系统的实现，能实现宾馆管理的自动化、规范化,提高管理效率,体现现代信息技术在经济社会生活中的应用价值。

1.2系统功能需求

酒店操作人员在酒店信息管理系统中完成对运行酒店所需的基本数据的维护,包括这些信息的增加、修改及对各项信息的变动。

操作人员首先根据入住客户的需求在酒店信息管理系统中进行入住房间号的查找，随后进行入住登记,并在系统中对已经入住的客户进行基本信息的录入。

客户订房时操作人员会录入预订信息。

在退房时，对整个信息进行修改，并进行结算。

酒店信息管理系统需要具有以下的功能:

１、客户信息管理:

功能实现:客户管理子系统，包括信息存入,信息查询，信息修改,信息删除。

输入:客户信息,录入顾客信息(姓名、身份证号、联系方式、详细地址、工作单位)

处理过程:客户信息存入数据库

输出：操作成功或失败的提示信息

2、客房信息管理:设置客房标准，设置客房信息

功能实现:客房信息管理子系统可以对客房信息进行添加,删除，修改和查询输入:客房信息，录入客房信息(客房标准、客房编号、所在楼、价格、

房间类型、使用配置、房态)

《数据库原理及应用》课程设计——宾馆客房管理信息系统

专业：计算机科学与技术（网络）

班级：网络101

姓名：王勇

学号: 1013113018

一、课题名称

宾馆客房管理信息系统

二、目的及要求、任务

通过本次课程设计，加深对数据库原理以及相关程序设计语言的理解和应用水平。通过设计实际的数据库系统应用课题，进一步熟悉数据库管理系统的操作技术，提高动手能力，提高分析问题和解决问题的能力。

自选一种程序设计语言（如JAVA、VC等）以及一种数据库管理系统（如SQL Server、Access等）开发一个小型的数据库应用系统。

三、需求分析

1、组织机构情况

宾馆分为以下几个部门：

安保部：负责宾馆内所有人员的安全以及宾馆设施的保护工作；

客房部：负责客房服务、客房的卫生、客房设备的管理；

前厅部：负责客人的接待、咨询、投诉以及相关前厅服务和信息传递；

财务部：负责宾馆的资金管理、成本控制、日常的会计审核、出纳等；

营销部：负责宾馆的宣传工作、市场开拓、顾客的关系发展等；

人力资源部：负责宾馆职员的招聘、考核、调度、管理等；

所有部门都统一归总经理管理负责。

2、各部门业务活动情况

（1）预定管理：客户查找是否有合适房间，若有则填写预订登记单，员工审核登记单，若正确无误，则对预订登记，产生预订登记表；

（2）接待管理：员工根据客户需求为其提供服务，若客户已预订房间，则直接填写入住登记单，若没有预定，则员工查找客户需要类型的房间，若客户满意，则填写入住登记；

（3）换房管理：根据客户的需要，员工查找相应类型的房间，若有则填写调房登记单，员工审核登记单，若正确无误，则对修改客房信息表和入住登记表；

酒店客房管理信息系统分析报告

一、引言

随着市场经济的发展，消费者消费意识的提高，酒店行业的竞争越来越激烈。为了提高办事效率，增加、保证酒店的销售额，树立酒店的良好形象，运用科学的管理方法非常必要。为此，开发酒店客房管理系统，更好地满足各方面的需求。

二、系统需求分析

1、用户需求

用户希望通过使用酒店客房管理系统得到所需信息，达到提高管理水平的目的，希望系统具有以下功能：

（1）使用计算机快速处理日常的业务及相关数据，实现实时查询各种入住信息。

（2）可以实时的录入住宿单、换房单和退房单等情况。

（3）可以实时查询客房信息、客人账单信息等的具体情况。

（4）可以建立客户的资料，方便日后建立良好的客户关系。

（5）数据的安全性：不同用户有对数据查看，修改等处理不同的权限。

（6）打印退宿报表、结账报表等报表。

2、用户功能需求

（1）密码设置：每个用户均有自己的密码，可以防止非本系统人员进入本系统；又因每个用户的权限不一致，故可防止用户越权操作。

（2）权限设置：设置每个用户的权限，使各用户在自己的操作范围内工作，不得超出袭击的操作范围。只有系统管理员才能进行权限设置。

（3）数据输入：可以进行酒店各种原始数据的输入。

（4）数据查询：要求可以分别按房间编号，房间类型等进行数据查询。

（5）数据输出：根据需要打印退宿报表、结帐报表等报表

（6）其它要求：可以修改用户密码，有系统的帮助文件。

3、系统功能需求

（1）预订功能需求：其主要目的是提高酒店的开房率，为客人预留房间，并提供良好的预订服务。其功能需求包括预订查询，可用房确认，预订记录建立，预

酒店客房管理系统

可行性分析报告

院系：技术师范学院工商旅游职本一班

班级：2008级

酒店客房管理系统可行性分析报告

一、引言

(一）背景

随着经济的迅猛发展，第三产业在国民经济中扮演着越来越重要的角色.而随着近年来我国旅游行业的不断扩大，酒店行业的发展趋势不断看涨.旅游业的持续火热随之而来的是酒店需求的剧增。酒店行业的不断扩大，面临的问题也就越来越多。对于任何一个有一定规模的酒店来说都需要有与之相媲美的管理系统。酒店经营管理面临着越来越高的要求,一个高质量的管理信息系统不仅会为酒店创造更多的经济效益，更关乎着酒店的整体形象跟运行效率，为酒店本身及顾客带来更多的利益。

对于一个酒店来说,其最核心的业务就是住房业务,现在一般的酒店管理系统都把住房系统归结于整个管理系统之中，这对于大型的酒店集团来说造成了管理上的不便之处。越来越多的酒店连锁集团需要一个专门的酒店住房系统，独立于其他酒店管理系统。针对于此，由我们小组成员精心设计，采用电脑技术开发而成的酒店住房管理系统，对提高酒店管理水平，改善服务质量，增进资源利用率起了重要作用。

（二) 系统定义

每个酒店规模不同,经营方向不同，对酒店管理系统设计目标的要求存明显差异.例如大型酒店有客房、餐饮、康乐、会务、购物中心等分,因此要求饭店管理信息系统的功能比较齐全,能够完成客房、餐饮、会务等各种事务处理，而住房型酒店则仅要求酒店管理信息系统能完成客房、财务等的管理即可.此外,不同酒店的组织机构也相同，供其使用的酒店管理信息系统的系统结构应与其组织机构相适应.在系统中，主要是对客房信息、房间备品信息、经营

管理信息系统报告范文

酒店管理信息系统的分析与设计

一实验目的了解掌握一个管理信息系统的分析设计过程，了解各种流程图，er图的概念以及绘制，也通过酒店管理信息系统的分析设计的学习，学习各种数据形式的各种概念以及相应的编制，例如数据库设计，数据字典。二实验内容

每班同学自愿分成若干小组，每组7-8人，各组成员性别比例基本相当

根据第一次作业成果，分析总统酒店管理信息系统需求，完成总统酒店管理信息系统的概要设计在概要设计的基础上，完成部分模块的详细设计，绘制该部分模块的业务流程图和数据流程图，绘制E-R图，编制数据字典，给出部分编码设计，完成数据库的设计在系统设计的基础上，应用网页设计工具或其他工具完成该部分模块的页面设计

制作PPT演示文档，每名成员负责讲解自己分工完成的相关工作，所有小组成

员在本组讲解完成后负责解答相关问题

三实验环境

CPU：

Intel酷睿i3380M

内存：

2GB

软件：

word2003dreamweaverCS3

四实验步骤

（一）系统需求分析;总统酒店是一个位于美国东北部大众度假酒店

海岸的小三星级酒店，因为业务稳定，现在全部装修升级，因为之前店主

使用的是手工预约和登记系统，存在很多问题，例如有两个家庭在相同的

时间预定了相同的房间，管理层不能立即查看酒店每天运营数据。

已经无法满足酒店业务的发展需求，现在需要设计一个系统帮助酒店

运营。系统设计内容涵盖预定、入住、客户管理、客房管理、系统管理、

餐饮管理、收银管理、报表管理等。（二）系统概要设计

各子系统功能分析：

【入住管理】：其主要目的是用于登记酒店客人入住情况，其目的在

实验指导书

学院电气信息工程学院

组长乔雨

组员焦少少李凌鹏张会荣魏祥鹏

专业计科 1２101 实验项目客房管理系统辅导老师徐晓君

客房管理系统

1．引言

由于人口流动，且随着经济的迅猛发展,第三产业在国民经济中扮演着越来越重要的角色。而随着近年来我国旅游行业的不断扩大，酒店行业的发展趋势不断看涨。旅游业的持续火热随之而来的是酒店需求的剧增。酒店行业的不断扩大，面临的问题也就越来越多。对于任何一个有一定规模的酒店来说都需要有与之相媲美的管理系统。酒店经营管理面临着越来越高的要求,一个高质量的管理信息系统不仅会为酒店创造更多的经济效益,更关乎着酒店的整体形象跟运行效率,为酒店本身及顾客带来更多的利益。为了提高办事效率,增加、保证酒店的销售额,树立酒店的良好形象,运用科学的管理方法非常必要，为此开发酒店客房管理系统,更好的满足各方面的需求。

1.1 编写目的

在现代的宾馆等服务行业中,由于客流量巨增，传统的管理方法已经不能满足现代社会的需要，在运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理.本系统编写目的在于,对酒店客房管理系统作充分的需求分析及指出其存在的重要性。分析、对比原始的系统与用计算机管理和控制的客房管理系统，进而研究计算机管理的管理系统的优越性、先进性、需求量,明确开发本系统的方向、有效途径,确定开发本系统所采取的步骤、方法及对策，并通过研究找出在企业中推广本系统的路径。

1.2 项目背景

本系统的名称为客房管理系统（标识待开发软件产品的名称、代码)

项目的负责人是组长乔雨

本项目参与者有焦少少、李凌鹏、魏祥鹏、张会荣

就可了解企业整体概况,不需额外付出学习成本。

3.Granularity of views ：可提供主管各种角度的分析(1)Executive view:（2)Summary view：（3）Detail view:

4。Extensible ：易于延展,有容易使用的工具及组件,让主管可根据变动的信息需求，弹性发展系统的解决方案。

5。Rapid implementation ：能够在几个星期内就快速建置，看到成果,达到快速回收投资的效果。

影响：它同时还是一个“人际沟通系统”，经理们可以通过网络下达命令，提出行动要求，与其他管理者讨论、协商、确定工作分配,进行工作控制和验收等，提高工作效率.

2.系统名称：战略信息系统

功能简介：支持企业赢得或保持竞争优势,制定企业中长期战略规划的信息系统

步骤：利用专用通讯网络,Internet——全公司范围内的客户账户管理系统—交易工作站—全球范围内基于通讯的预定系统—整个公司的客户数据库—数字通讯系统—客户账户管理系统—计算机辅助设计

运行环境:

1．硬件平台

计算机机房

计算机机房建设应当符合国标GB/T2887—2000《电子计算机场地通用规范》和GB9361—1988《计算站场地安全要求》。供电系统应当采用双路供电，不间断电源设备应能持续供电4小时以上，确保关键业务处理.

计算机设备

系统主机最低应当采用高可用性、高扩展性的小型机或同等级别的计算机，具有容错特性,运用双机、集群等容错技术.

系统主机可用性达到99。9％以上，每年平均非正常停机时间小于6小时。

系统应当采用专用高扩展性存储系统,存储容量支持TB数量级。

酒店客房信息管理系统

摘要

本论文以宾馆业的发展现状为背景，分析了我国宾馆业在传统管理模式下的不足，阐述了宾馆客房管理信息化的必要性。通过走访各宾馆、酒店，从宾馆的实际业务出发，建立了酒店客房管理信息系统的组织模型。在此基础上，对酒店客房的业务流程进行了详细调查，建立了功能结构图，如客户入住、住宿登记、退房结算等，从而实现了管理工作的透明度。从实际需求出发，建立了概念结构，提出了系统设计原则和设计方法，给出了数据库实现方案，开发了一个实用的单机版客房管理信息系统。本论文不仅从业务的角度对宾馆客房系统进行了详细的分析和设计，而且还对系统进行了评价。

关键词：宾馆管理,信息系统,数据库,结构设计,VB

PUBLIC HOUSE' INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM

ABSTRACT

The present paper take the guesthouse industry development present situation as a background, has analyzed our country guesthouse industry under the traditional management pattern insufficiency, elaborated the guesthouse guest room management informationization necessity.Through visits various guesthouses, embarked from the guesthouse actual service, has established the public house guest room management information system organization model. In this foundation, has carried on the close investigation to the public house guest room service flow, has established the function structure drawing, like the customer enters, the member registration, returns a house the settlement and so on, thus has realized the supervisory work transparency.Embarked from the actual demand, has established the concept structure, proposed the system design principle and the design method, have given the database realization plan, has developed a practical single plane version guesthouse guest room management information system. Not only the present paper has carried on the detailed analysis and the design from the service angle to the guesthouse guest room system,moreover has also carried on the appraisal to the system.