绪论一.为什么要开设<职业素质培养>1、现象视线一：围栏内外的”文明”情调视线二：可笑的模仿视线三：无聊的闹剧视线四：离校前的“疯狂”视线五：亵渎英雄的“傻瓜”举止视线六：自以为是的“酷”像其实应该“饮水思源”中国大学生的十大丑恶现象一、作弊成了盛行风现在的大学生考试不叫考试，而叫抄课本。
虽然提倡素质教育，但是大学生们的素质教育未免太自由化了，平时不看书，大学就是天堂，到考试了才攻读一下，反正学校也不管，学校管的只是收钱，只要你给了钱，学校是不会找你的。
二、课堂成了放牧场大学课堂就像一块宽阔的牧场，大学生们在里面来去自由，才不管你是上课还是下课，讲话的，看小说的，打电话的，睡觉的，吃东西的……真是“林子大了，什么鸟都有”。
大学生就是鸟人。
三、宿舍成了垃圾场大学生的宿舍就是一个垃圾场，他们一般是一个星期打扫一次，这已算是勤的了，与有一个月之久才处理一次宿舍的（当然主要是男生宿舍）相比好多了。
他们主要的时间是用来玩电脑游戏，连饭也懒得去吃，干脆叫外卖，快餐盒就像小山一样堆了起来。
四、“富人”成了”贫困生”贫困大学生有好多好处，这就吸引了许多人眼球，反正弄张什么证明是很容易的事。
他们就心安理得的做“贫困生”，拿资助，而真正贫困的大学生却什么也拿不到。
因为他们的“外交”手段不能和有钱人相比。
五、校园成了恋爱园大学校园里，恋爱不再是什么新鲜事，也不再躲躲藏藏，无论白天还是夜晚，到处你都可以看到搂抱的，KISS的，更有……（不说大家也知道，说了怕老一辈的看不下去）你还别不好意思，人家大方着呢。
要是你没有男或女朋友，走在路上你也许还会觉得悲哀。
六、说话超‘文明”别以为大学生读了十几年书，会练得多好的语言文化，却不过尔尔。
骂街的都有，什么俗说什么，还真是“口无遮拦”。
也许他们学多了，觉得说话时“无毒不丈夫”，大学生，好一张臭嘴！七、上网玩通宵大学就是天堂，天堂里就有无限的自由，一自由了，大学生就要拿回高中时失去的东西。
高中时远里网吧是为了现在更好的亲近。
现在通宵已经是家常便饭，有的一天，有的两天，有的一个星期泡在里面。
游戏在网络，恋爱在网络，结婚也在网络，是不是可以吃喝拉撒都可以在网络上实现呀？2、机会提供给有准备的人准备什么：有德行才有机会德：职业人的道德修养行：体现职业价值观、职业道德的职业行为能：职业胜任能力二、《职业素质培养》学什么第一讲培养职场要求的基本素质 3学时第二讲选择你热爱的工作 3学时第三讲培养职业人的主动意识 3学时第四讲培养职业人的责任意识 3学时第五讲培养职业人的团队精神 3学时第六讲遵守职业人的行为规范 3学时第七讲加强职业人的时间管理 3学时第八讲扩大职业人的人际交流(一）3学时第九讲扩大职业人的人际交流（二）3学时第十讲迈向职场的成功之路 3学时第十一讲培养职业素质从现在做起 3学时第一讲培养职场要求的基本素质一、情商要高情商译于 Emotional Intelligence（情绪智力）相对于IQ (Intelligence Quotient)表示为 EQ情商高的人具有远见卓识，选定目标后就坚定不移，不会为小事而烦忧，有很好的自我控制力。
［美］丹尼尔·戈尔曼在《Emotional Intelligence》指出其组成因素1、自我觉知，了解自我---当某种情绪刚一出现便能察觉。
2、自我管理，调控自我情绪，使之适时、适地、适度。
3、自我激励，为了某目标而调动指挥情绪的能力。
4、识别他人情绪。
5、处理人际关系，调控与他人的情绪反应的技巧。
一般主流的情商论包括五个环节1、自我认识2、目光长远远大目标能唤起一个人的热情与潜能3、情绪控制美国船王老哈利和小哈利的故事世上多少人失败，并不是因为不懂业务，而是对自己情绪的失控和对自己欲望的无休止。
天下人，不是把握不了财富，而是把握不了自己。
4、人际关系管理5、自我激励哈佛大学心理学家威廉詹姆发现，一个没有受到激励的人，能力仅发挥其能力的20-30﹪，当受到激励、其能力可以发挥至80-90﹪。
①坚定信念法②树立竞争对象法如体育训练以冠军为对手③战胜困难法④背水一战法项羽破釜沉舟⑤积少成多法如背单词⑥类比法二、思维敏捷机智这种方法没有系统模式，也很难通过教授而获得三、信念坚定做决定前要先有正确的判断认定目标就坚持到底遇到挫折充分发挥意志力将挫折看成挑战和考验四、专业熟悉不停学习不断思考转化知识五、行动迅速机不可失时不再来把握时机美国肉食加工公司例六、表达流利语言流畅、通顺，能明确表达自己的思想，不给别人造成误解。
培养途径：1、朗读2、参加各种演讲3、主动与他人交流①与地位高于自己的人交谈，既表现出对其尊重，又要有自己独立的思想和见解②与地位低于自己的人交谈，要显得庄重大方，不过于严肃或独断③在交谈中学会表扬别人。
七、善于沟通人际矛盾大多源于沟通不畅方式：口头书面非语言方法如：语气、语调、姿势等。
八、善于交际（人脉广）拓展人际关系，多结识人邻居工作搭档业务往来的客户，供应商顶头上司第二讲选择你热爱的工作——热爱你选择的工作一．尽快角色转换1. 学会独立生活毕业了，踏入社会了，走向工作岗位了。
你忽然间发现，这个世界不再和以前所熟悉的世界相同了。
没有人，再愿意为你而等待；没有人，再轻易原谅你的过错；没有人，再以你为中心围绕在你的身旁。
当累了的时候，不再有人会让你停下来休息；当失败的时候，不再有人替你擦干泪水；当你受伤的时候，不再有人替你抚平伤口。
这就是职业生活！①不抱怨世界的冷漠，不讨厌世界的竞争•每个人都生活在这个充满竞争的现代生活中。
没有人会刻意为你停下脚步，没有人有义务必须倾听你的述说，更没有谁必须为你做些什么。
因此你必须学会一个人生活。
②学会坚强，把所有的问题自己扛每个人所经历的事情各不相同，每个人所需面对的也不是完全相同，那么每个人的生活也就是不相同的。
别人承受的也许比你还要多，你又怎么能够强求别人去帮助和关注你呢？记住这样一句话：“在这个世界上，有人帮你是你的幸运；没有人帮你，也是一种公平和正常的状态。
”别人有别人的生活轨迹和方式，想一想，你凭什么要求别人关注你，要求别人为你做这做那呢？2.学会善待生活(1) 善待生活，就要善待自己生活中的各种挫折和打击是生活的主要构成因素。
挫折永远是挫折，不如意终究是不如意，那么，生活也永远是生活。
“生活的路，永远向前！”不如意、繁琐之事对每个人来说都是很平常的，谁都会在现实中面临这样或那样的问题。
因此，你必须学会善待生活。
善待生活，就是善待自己。
要学会微笑地面对阳光和黑暗！（2）善待生活，就要用心生活人生道路上，无法逃离生活，但可以去选择生活方式。
感叹、埋怨不能解决生活中所要面对的问题。
因此，好好把握、经历和体会每一段生活，寻找和把握自己的快乐！请相信，即使眼前的一切再糟糕，但心中要有一处不流泪的风景，只要激情和梦想仍在，再险的道路，也阻止不了你前进的脚步！3.学会适应生活生存和竞争永远是生活的真正主题！（1）适应生活，就要学会适应环境•生活在不断地变化，又不可能让生活来适应你。
你就必须不断地面临变化，不断的发现问题，然后再不断地去适应这种变化。
•如果不能适应生活的变化，那么就只能为生活所抛弃,因此，必须学会去适应生活. （2）适应生活，就要学会约束自己•人在逐渐成长和成熟。
成熟的标志就是更认真和负责，不再为了个人利益而随意地去做任何自己想做的事。
•当一个人的社会义务和社会责任逐渐增多时，他有许多事情不得不做，也有一些事情说什么也不能做。
•例如走路的时候，不能想怎么走就怎么走，他必须按照一定的规则去走，否则交通秩序就会混乱，甚至发生事故。
•因此，你必须约束自己去适应不同的生活要求，这样，你的路才会更宽、更远！4.学会感恩生活什么是感恩？感恩就是感谢生活，感谢自己所拥有和经历的一切！许多人习惯了以自己为中心，让别人围绕在自己周围，却忽视了别人对自己的关心和帮助，逐渐地习惯了这一切的一切。
许多人也能感知友善，也知道别人对自己的关爱，但却总自私地认为这一切都是理所当然的。
抱怨别人的冷漠，却忘记了自己也是疏于关心别人的，疏于用感恩的心来表达情感。
习惯！世故！冷漠！麻木！许多人已经忘记了用感恩的心，去面对自己所得到的一切！感恩是一种情感、一种思想，感恩的心可以消融不安与浮躁。
心存感恩，会让一句简单的问候，把彼此连接得更深更远；心存感恩，会让琐碎的事情，变得亲切无比。
当你痛苦时，想想别人更深重的痛苦吧！当你以为已经失去了生活的勇气时，想想世界上那些从艰苦奋斗出来的人们吧！你应该心怀感恩，感谢上天让自己拥有了这么多；让自己不放弃努力，以积极的心态去面对生活。
Summary生活是什么样子，不同的人会有不同的描述，因为只有自己经历过才知道其中的滋味。
但面对不同的生活，自己该如何去想、去做？学会独立生活，就是让自己学会自立；善待生活，就是让自己学会珍惜；适应生活，就是让自己学会生存；感恩生活，就是让自己学会尊重。
生活，还需要你更多地去发现和理解。
二．点燃工作热情如果你感到现在做的不是你感兴趣的工作，或者你对所在的公司不满意，而短期内又换不了公司和工作，那么搞清楚以下问题将对你大有裨益：1. 你对现在的工作不感兴趣，如果你混时间你将得到什么？2. 假如你以学习的态度做好每一件不感兴趣的事情，那么，你又会得到什么？3. 你对现在的工作不感兴趣，仍然不能找到满意的工作怎么办？4. 假如你对现在的公司很不满意，如果换了别的公司还是不能另你满意怎么办？•一位经理人说：“不要怠慢现在正在做的工作，不管你将来是不是要调离。
如果你是会计，不要只是天天的例行公事地看看账本，要做个有心人，多想一些问题。
这样做3年，你肯定会和别人做3年大不一样。
当你厌倦了这个工作跳槽时，你会发现，你比别人更有实力。
”热爱你选择的工作意味着：以高度的工作热情，忘我、全身心地投入到工作中去。
1.热情是一切的基础•热情，就是一个人保持高度的自觉，把全身的细胞都调动起来，完成他内心渴望完成的工作。
•热情是对人、事、物和信仰的一种强烈情感。
内心里充满热情，工作时就会振奋，同时也会鼓舞和带动周围的人提高工作效率，这就是热情的感染力量。
•任何事业，要想获得成功，首先需要的就是满腔热情。
新东方学校副校长徐小平认为，自己之所以获得今天的成功，和当初在美国充满热情地送比萨饼的经历分不开。
他说：“我扫地洗碗，给必胜客送外卖。
把滚烫的比萨在没有变冷或变硬之前送到客户手上，成了我唯一的艺术追求——同事笑我：送个比萨也这么有激情！可是我感到自豪。
激情不是浮躁，也不是幻想，激情是执着于当下，全身心投入，激情是做好眼前事的一种素质。
”2.点燃理想之火（1）追逐理想许多人认为：人生唯一有意义的事就是把梦想变成现实。
