培训协助流程培训助理工作流程

培训师培训期间的工作流程及职责

01、到基地后应及时向培训主管了解培训任务及培训需求、学员情况（前期调

查表、学员名单、组织者培训所要达到的目的等）培训结束后交回基地主管。

02、向基地培训主管领取教具及课程安排表。

03、带班培训师到基地带班均应着学校配发的培训服，做到服装整齐划一。

04、有热身任务的培训师应及时了解热身场地、时间并负责通知其他带队培训

师，带队培训师应主动了解情况并积极参加热身活动，尽快了解所带学员的情况。

05、每位培训师均必须参加班前会，但各单位的热身时间不同，因此当自己所

带单位的热身结束后应主动了解其他单位的热身情况，准时参加班前会。06、带队培训师应在班前会上准确了解培训期间个人职责及任务，对场地或器

材等有疑问的可以向其他培训师或基地主管咨询，做到心有成竹。

07、培训师了解培训工作全面情况后，应积极着手第二天的教学工作，针对所

带团队的情况拟定教学方向，以更好的把握重点应才施教。

08、培训师到基地带班无特殊情况均应依规定按时起床，以保持全天带班有良

好的精神状态。

09、在培训期间每位带班培训师都应注意不要在学员面前吸烟，同时更注意自

己的言谈举止，培训师之间也应当控制自己的行为。

10、培训期间带班培训师应及时了解基地其他团队培训情况的变化，如有必要

根据实际情况及时作变化的应通知基地教学主管及其他培训师，以保证基地培训秩序井然。

11、每位培训师在培训期间除了要做好自己的教学培训工作之外，还有责任协

助、支持其他培训师、教学主管、基地主任及学校其他工作人员共同完成好基地的各项工作。

1 培训工作流程图与操作规范

1.范围

本文介绍了一项培训计划，旨在提高员工的技能和知识水平，以提高整体工作效率和质量。

2.培训整体框架介绍

2.1 培训流程总图解

以下是整个培训流程的概览图，包括各个阶段的主要内容和目标。

图表）

2.2 培训总体流程图

以下是每个阶段的详细流程图，以便更好地理解整个培训过程。

图表）

2.3 培训总流程说明

培训计划包括以下阶段：

1）需求调查分析

2）培训计划制定

3）培训材料准备

4）培训实施

5）培训效果评估

每个阶段的详细说明将在后面的章节中介绍。

3.培训流程操作说明

3.1 培训需求调查分析

在这个阶段，我们将进行一项调查，以了解员工的培训需求和现有技能水平。我们将使用问卷和面谈的方式进行调查，并根据结果制定培训计划。

3.2 培训计划制定

在这个阶段，我们将根据调查结果制定培训计划，包括培训内容、形式、时间和地点等。我们将与相关部门进行沟通，以确保培训计划符合公司的整体战略和目标。

3.3 培训材料准备

在这个阶段，我们将准备培训所需的材料，包括课件、案例分析和实践演练等。我们将根据培训计划的要求，精心准备每一项内容，以确保培训效果。

3.4 培训实施

在这个阶段，我们将按照培训计划进行实施。我们将采用多种教学方法，如讲座、讨论、角色扮演和实践演练等，以确保培训效果。

以上是整个培训流程的详细说明。我们相信，通过这个培训计划，员工的技能和知识水平将得到提高，为公司的发展做出更大的贡献。

b)对于非计划内培训，各部门负责人需向XXX提出培训

申请，包括培训目标、培训内容、培训人数、培训时间、培训地点、培训费用预算等信息；

培训助教工作清单

注：详细工作内容见附件

附件：

培训助教工作规范

一、培训开展前

组织方方面

1提前知道培训时间，学员人数、年龄、部门、工作年限等，培训地点，需要通过培训解决何种问题；如果组织方或者讲师要求，还需要通过电话或者面谈等形式对学员进行课前调研；

2、与组织方确认是否课前领导要讲话（时间），需要我方记考勤，提供学员手册，培训后是

否需要测试和相关领导总结及挂横幅等；

讲师方面

1提前两天用信息的形式把本次培训的时间、行程房间安排及助理身份发送给讲师，若没

有回复马上电话联系；

2、将培训需求情况说明、学员名单（名字、性别、年龄、职位、学历等内容）与学员调研

提交给讲师（或提前和讲师沟通好）；

3、告诉讲师课程时间、用餐时间安排和课前、课后安排（例如课前领导讲话及时间等）

4、讲师是否有其它要求；如桌椅摆放，音响、投影、白板等；提前准备；

5、需要的情况下为老师在房间备好水果；

物料准备（清单表）

1学员签到本、讲师介绍

2、学员满意度调查表

3、学员手册，文件袋，圆珠笔，相机

4、学员名牌、领导名牌与分组名牌

5、相机与录音笔，话筒及电池

6、大白纸与A4白纸、夹子，磁铁夹，白板笔（红黑）

7、主持词（开场介绍等）

8、讲师所需其余物资及挂横幅

9、培训场地提前一天踩点，并按讲师要求布置教室并反馈给讲师

二、培训实施

1必须事先熟悉整个培训的安排及流程；

2、提前40分钟到达培训会场，设置分组与名牌，发放学员手册，调整测试投影（可以用自

己电脑）、话筒、音响等设备；

3、联系会场会务人员，在他（她）得指导下熟悉教室开关和空调的控制，并告诉他（她）

培训岗位流程图目录

1、督促各单位年度培训计划的实施工作流程图

2、收集、审核、汇总各单位提交的上月培训资料扫描件工作流程图

3、负责培训费用的建档工作流程图

4、编制月度培训分析报告工作流程图

5、年度毕业生转正考核准备工作流程图

6、毕业生转正考核现场参与工作流程图

7、职能部门员工转正考核准备工作流程图

8、职能部门员工转正考核参与工作流程图

9、负责试用期员工的访谈工作流程图

10、负责试用期员工的追踪工作流程图

11、负责离职员工的面谈工作流程图

12、对离职员工的离职原因作出分析流程图

13、协助进行新员工入职培训工作流程图

14、干部培训前准备工作流程图

15、协助干部培训现场实施工作流程图

16、干部培训结束后资料汇总工作流程图

助理培训的方案和计划

一. 培训目标

助理培训的目标是提高助理的综合能力，包括沟通能力、解决问题能力、组织协调能力等，使其能够胜任日常工作、提高工作效率，为公司的发展做出贡献。

二. 培训内容

1. 专业知识培训

助理工作对专业知识的要求较高，包括但不限于工作流程、办公软件的使用、商务礼仪、会议组织等。通过系统的培训，提高助理对相关知识的了解和熟练掌握程度。

2. 沟通与协调能力培养

助理在日常工作中需要与各个部门和人员进行沟通与协调，因此需要具备良好的沟通技巧和协调能力。通过案例分析、角色扮演等方式，培养助理的沟通与协调能力。

3. 解决问题能力培养

助理工作中经常需要解决各种问题，包括但不限于日常事务处理、会议安排、文件整理等。通过培训提高助理的问题解决能力，使其能够快速、准确地解决各类问题。

4. 时间管理与工作效率培养

助理工作的时间管理与工作效率直接关系到工作成果和效益，通过培训助理的时间管理技巧和工作效率，帮助其合理安排时间，提高工作效率。

三. 培训方法

1. 学习班培训

开设专业知识、沟通与协调、问题解决、时间管理等学习班，由专业人员进行授课，通过理论讲解和实践操作相结合的方式，提高培训的针对性和实效性。

2. 案例分析

通过对实际案例的分析与讨论，帮助助理理解问题的本质，并提出解决方案，培养其解决问题的能力。

3. 角色扮演

通过模拟办公场景，进行角色扮演，让助理在模拟情境中实践沟通、协调、解决问题等技巧，提高其应对实际工作的能力。

4. 实践训练

安排助理参与实际工作，并在工作过程中进行指导和辅导，培养其实际操作能力和工作经验。

人力资源培训助理的工作职责人力资源培训助理在公司的人力资源部门中担任着重要的角色。他

们负责协助人力资源经理和培训主管进行培训项目的策划、组织和执行。这篇文章将详细介绍人力资源培训助理的工作职责。

一、需求分析

人力资源培训助理需要与部门经理密切合作，以弄清公司的培训需求。他们需要与各部门进行沟通，了解员工的培训需求，以及确定组

织目标和战略，并将这些信息用于制定培训计划。

二、培训计划制定

基于需求分析的结果，人力资源培训助理将制定详细的培训计划。

这包括确定培训目标、制定培训课程内容、选择培训方法和工具，并

确定相关的时间表和预算。此外，他们还需要与培训讲师合作，确保

培训内容与员工的需求相匹配。

三、培训资源管理

人力资源培训助理负责管理培训资源，包括场地预订、培训材料的

准备和分发，以及培训设备的维护。他们需要与供应商进行沟通，确

保培训设备的正常运作，并根据培训计划进行相关的采购和库存管理。

四、培训活动组织

在培训活动前，人力资源培训助理需要组织培训的细节，包括发送

邀请函、确认参与人员、安排食宿和交通等。他们还需要与培训讲师

合作，确保他们具备进行培训所需的一切条件。在培训活动期间，他

们负责协调各项事务，确保培训进展顺利。

五、培训效果评估

人力资源培训助理需要参与培训效果的评估。他们将收集培训结束

后的反馈意见，并根据反馈结果进行分析和总结。这有助于提供有效

的反馈给培训讲师和上级领导，并对今后的培训计划进行改进。

六、培训记录管理

作为培训团队的一员，人力资源培训助理需要负责培训记录的管理，包括培训报名表、考勤记录、培训材料和培训证书等。他们需要确保

法院法官助理培训计划方案

一、培训目的与意义

法院法官助理是法官工作的重要辅助人员，其工作直接关系到法院的工作效率和质量。因此，为了提高法院的工作水平和服务质量，培训法官助理成为非常重要的任务。本培训计

划旨在提高法官助理的专业水平和管理能力，使其更好地为法官工作服务。

二、培训对象

本培训计划的对象是法院法官助理。他们必须具备一定的法律专业知识和一定的法律实践

经验，能够胜任法官助理工作。同时，他们应该具有丰富的案件处理经验和团队合作意识，有一定的沟通、协调和组织能力。

三、培训内容

1. 法律知识培训

法院法官助理应该具备扎实的法律专业知识，能够熟练掌握法律条文和案例法，对法律有

较深刻的理解。因此，本培训计划将加强对法官助理的法律知识培训，包括法律基础知识、司法解释、判例法等内容。

2. 公文写作和文书处理培训

法院法官助理的工作主要是处理法院的公文和案卷，因此，他们应该具备良好的公文写作

和文书处理能力。本培训将提高他们的公文写作水平，包括信函、报告和备忘录等。同时，将加强他们对案卷的整理、归档和管理能力。

3. 法律职业道德培训

法官助理是法律行业的从业人员，应该具备一定的法律职业道德，能够遵守法律职业操守

和道德标准。本培训将加强对法官助理的法律道德培训，教育他们做一个遵守法律、遵守

职业操守、服务大众的法律服务人员。

4. 法院程序和流程培训

法院法官助理需要熟悉法院的诉讼程序和流程，了解法院的工作规范和要求。因此，本培

训将加强对法官助理的法院程序和流程培训，包括案件受理、立案登记、审理程序、庭审

程序等。

培训师助理岗位职责

一、培训前准备各种培训所需物品、资料;

二、指导并收齐学员需要填写及上交的材料;

三、担任培训主持与助教，配合培训讲师完成培训任务;

四、协助培训师维持课堂纪律,调动课堂氛围,做好培训记录并对学员意见进行收集反馈；

五、准备创业沙盘所需各种资料;

六、准备路演所需的各种材料；

七、根据课堂培训内容编写微信宣传片

八、对公司的培训资料、课程内容、发展战略等进行保密.

九、制作培训汇报手册；

十、总结培训工作得失，交领导审阅。

十一、上级领导安排的其他工作。

培训流程及注意事项

一、培训前

1、培训开始前,需要做一个创业测评，测评表见表１.

2、发教材,教材领用表签字、笔

3、发学员卡

4、填写学籍卡，２张2寸照片、身份证复印件、学生证复印件

5、领取讲课物品,白纸、固体胶、双面胶、（红色、黑色）记号笔、白板笔等

6、提前制作创业名家X展架;

７、培训宣传画报放置在受训学员院系.

8、播放《交院“雏鹰计划”创业特训营见证》PPT

二、培训期间

(一)、制定队名、口号，公司规章制度，考勤表、优秀员工评选标准。回答问题奖分规则，调动课堂气氛.

1、每天召开晨会,晨会流程如下：

(1)整理队形;

（２)问好;

(3)喊口号;

（４）公布各队得分；

（5)检查作业，各公司总经理汇报作业完成情况;

(6）检查小天使祝福送出情况,请2-３名收到祝福的同学分享;

(７）公司整体通知：如拍照、制作小视频,组织团队活动、手机统一交给各公司HR主管管理、今天的晨会展示团队等;

(８)昨天工作总结：

①表扬好的地方;

②批评不足的地方，如个别学员参与性不高、上课玩手机、时间观念不够强等。

培训服务的工作内容及流程

培训服务的工作内容及流程

第一次服务的工作流程和服务内容：

市场品牌宣传、教室软环境的改造、老师和校长的培训、活动的策划和组织等

第一次服务的时长是5天

第一步：出差前的3天内，电话与所要服务的学校校长沟通，此次去的主要目的和主要活动形式和方式以及需要我们提供的支持等，以及具体到达的时间和开始工作的时间、服务的时长等。（活动的目的包括：市场的课程宣传，招生活动的内容和形式达成的效果等）第二步：根据沟通的情况和此次活动的目的，做资料的准备和心态的准备。

资料准备：包括活动的方案，具体的分工等

工作服的准备、仪容仪表的准备、名片等

学校围绕此次活动需要准备的材料和工具等

心态的准备：包括此次的目的是帮助标杆学校达成此次宣传和招生的目的，并且坚定信心。

同时这次是协助学校做宣传和招生活动，而非要具体我管实施。避免让加盟校

变成甩手掌柜。

第三步：到达后的沟通。沟通这次服务的期间内，学校希望达成的效果和目的，希望开展什么样

的活动和形式，共同确定活动方案，以及需要准备的材料的制作和本次活动的

投入产出笔。

第四步：指导市场宣传用品的使用和拜访，严格按照市场用品的使用说明来使用。

第五步：教室软环境的改造，根据市场用品的电子光盘上的内容，做出市场用品，统一帮助学校

改造。

第六步：给学校的员工围绕本次活动，做详细的分工培训和话术的培训。

第七步：开始做活动的邀约工作，主要是和学校的工作人员一起做好，学校校长和教师的拜访工

作，学校的发单工作，以及老学生的老带新活动以及电话邀约工作。

第八步：会议活动当天的，活动组织和参会家长的沟通，。主要是完成100人的家长和学生信息的

一、总则

为提高公司整体培训水平，确保培训工作高效、有序进行，特制定本制度。本制度适用于公司所有从事培训岗位的工作人员，包括培训主管、培训师、培训助理等。

二、培训岗位人员职责

1. 培训主管职责：

（1）负责制定公司年度培训计划，并组织实施；

（2）负责培训师资队伍的建设和管理；

（3）负责培训课程的开发、更新和维护；

（4）负责培训效果的评估和反馈；

（5）负责与各部门沟通，协调培训资源。

2. 培训师职责：

（1）负责根据培训计划，进行课程设计和授课；

（2）负责收集学员反馈，优化课程内容；

（3）负责提供专业指导，协助学员解决实际问题；

（4）负责参与培训效果评估，提出改进建议。

3. 培训助理职责：

（1）协助培训主管进行培训计划的制定和实施；

（2）协助培训师进行课程准备和现场支持；

（3）负责学员报名、签到、资料发放等工作；

（4）负责培训场地、设备、资料的管理和维护。

三、培训岗位人员选拔与任用

1. 选拔原则：

（1）德才兼备，以德为先；

（2）专业知识扎实，具备良好的培训技巧；

（3）有较强的组织协调能力和沟通能力。

2. 任用程序：

（1）发布招聘信息，进行公开选拔；

（2）组织面试，考察应聘者的综合素质；

（3）确定拟任用人选，进行背景调查；

（4）签订劳动合同，正式任用。

四、培训岗位人员培训与发展

1. 培训内容：

（1）专业知识培训；

（2）培训技巧培训；

（3）沟通能力培训；

（4）团队协作培训。

2. 培训方式：

（1）内部培训；

（2）外部培训；

（3）实践锻炼。

3. 发展途径：

（1）晋升机制；

（2）轮岗机制；

（3）项目参与。

教务助理工作培训流程

一、培训目的

①为员工供应正确的、相关的公司与工作岗位信息，激励新员工的士气。

②削减新员工初进公司时的惊慌心情，使其更快适应公司。

③使新员工熟识其所在部门和岗位的工作流程与内容，明确自己的工作职责，尽快达到独立完成工作要求。

④是新员工了解公司规章制度，以便更好地遵守公司规章制度。

二、适用范围

本流程只适用于教务助理入职培训

三、培训时间

入职几日起（为期五天）

四、培训方式

一对一讲授、情景实践

五、培训内容

练习写作相关文书（通知、方案、总结等）

六、留意事项：①时间安排要合理

②留意新员工对工作的接受程度与心理改变

③要给与新员工确定的激励、确定

培训服务流程

以上午十点培训开始为例：

1.工作人员要求：负责签到人员需穿着靓丽、大方，礼貌热情的接待参训人员。

当场培训助理（主持）需作正装，精神状态积极饱满。

协调人员作装大方得体。

全体人员保证口气清新，适合近距离交谈。保持微笑亲切待人，为讲师

做好现场气氛铺垫。

2.具体流程：

时间负责人具体事项备注

培训准备

9:30—9:55 唐晓庆在前台进行签到，并指引员工前往

培训现场。对9:55未到人员电话询问未到理由并记录。

9:40—9:55 赵聪调试培训设备。如空调、话筒、投

影等。播放暖场音乐（积极向上）

及视频（企业宣传）。以营造良好培训氛围为目的，有时会需要协助。

9:30—9:55 陈莉君现场人员引导，接待工作。协调人

员。接待讲师入场。（告知讲师现

场到达人数与需求重点）重点是收集受训人员对此次培训的主观需求，与讲师沟通。

9:30—9:45 周晶菁布置培训现场，根据培训预到场人

数安排椅子摆放、茶水准备。（茶

水可请前台帮忙准备）

体力活需人协助

9:55 全员在培训现场沟通出现的问题，若无

重大问题10:00准时开始培训实

施。（原则上必须准时开始）培训开始后安排一人回部门值班，一人担当培训助理，一人会议记录，一人现场执行。

培训实施

10:00—10:15 周晶菁进行开课主持，告知培训纪律、介

绍培训目的与讲师。（附件一）根据具体情况可更换主持人员。做好讲师包装。

11:00—11:10 周晶菁告知中场休息十分钟。（播放休息

音乐）（如学员未准时回到培训现

场需及时告知）

具体情况需与讲师课前沟通

11:55—12:00 周晶菁培训结束语。进行培训测试，安排

培训服务流程

培训服务流程

培训服务的流程是指在进行培训活动时所经历的一系列步骤和环节，以确保培训的顺利开展和高效完成。下面是一个常见的培训服务流程：

1.需求调研

在培训活动开始之前，企业首先需要调研培训的需求。这可以通过与员工、管理层的面谈、问卷调查等方式进行，以了解培训目标、培训对象和培训内容等信息。

2.制定培训计划

在确定培训需求后，企业需要制定详细的培训计划。这包括确定培训的时间、地点、培训方式和培训内容等。同时，还需要确定培训的目标和评估方式，以便评估培训效果。

3.培训材料准备

接下来，企业需要准备培训所需的材料。这包括培训教材、培训资料和培训工具等。同时，还需要为培训对象提供相关的学习资源，以便他们在培训之前进行预习。

4.培训师选拔和培训师培训

企业需要选拔合适的培训师来进行培训。培训师应具备相应的专业知识和培训经验，并能够与培训对象进行有效的沟通和互动。在选拔培训师之后，企业还需要对他们进行培训，以提升其教学能力和培训技巧。

5.培训实施

在培训开始之前，企业需要组织好培训的场地和设备，并确保培训材料的准备工作已经完成。培训期间，培训师应根据培训计划进行教学，并与培训对象进行互动和讨论，以提高培训效果。

6.培训评估

在培训结束后，企业需要进行培训效果的评估。这可以通过培训对象的反馈、培训后的考核和工作表现等方式进行。根据评估结果，企业可以对培训进行调整和改进，以提高培训的质量和效果。

7.培训总结和总结

最后，企业需要对培训进行总结和总结。这包括总结培训的收益和不足之处，并对后续的培训活动提出建议和改进意见。同时，还需要为培训师和培训对象提供相应的反馈和奖励，以激励他们的参与和努力。

培训课程服务规范化操作手册

二〇〇六年五月

培训课程服务规范化操作手册

一、总则

本手册本着在培训项目中“为客户提供最优质的服务”为基本原则，结合我公司的具体情况，制订了规范培训项目培训助理在培训前准备、培训中实施和培训后反馈的主要工作任务、流程及标准，以达到培训跟课服务的规范化要求。

二、适用对象

担任公司培训项目的项目经理、培训助理

三、分工及工作职责

1、项目经理：由培训管理经验丰富的员工担任，有丰富的培训管理经验，熟悉整个培训流程，有

较强的沟通和规划、协调能力。

工作职责：

1）对整个培训的整体规划，人员分工；

2）与客户的沟通，协调，衔接；

3）流程检查。

2、培训助理：一般由项目经理或客户经理指定，也可由公司员工自己推荐，主动学习。

工作职责：

1）协助项目经理完成相关培训课程的服务工作，学习课程内容；

●确保课题顺利进行当好老师助手；

●如何与客户及学员进行交流，收集课程意见及市场信息反馈给老师及客户经理；

2）制作反馈报告；

3）制作跟课记录；

4）制作通讯简稿。

四、培训课程服务人员行为规范

参与课程服务人员，含客户经理、项目经理、培训助理等在培训课程服务期间，须遵守以下纪律及行为规范：

●遵守客户所在公司的纪律及行为规范；

●工作场合必须佩带工作证，培训会场内与学员和客户交流时用普通话；

●工作场合着公司工装或职业装，着深色下装和皮鞋,不得穿运动装、吊带裙、短裤、短

裙、拖鞋；

●工作场合应留合适发型，男士短发，女士盘发或短发，不得染金发、化浓妆、染指甲等

与服务要求不符装扮；

●工作场合应将手机改为静音或震动，休息时方可接听电话，接听电话时应使用礼貌用语：