电脑硬件日常维护与常见故障模板

闻 (听)硬件运行声音
计算机的某些部件（比如风扇、硬盘） 在运行时会发出较大的声音，这种声音在 硬件故障出现时会 与平时不同，可以成为 我们判断的依据。
闻 (嗅)烧焦难闻气味
计算机的某些部件出现意外（短路、 电压过高、温度过高）烧掉产生的气味， 可以成为我们判断的依据。
问 故障前有何操作
询问在故障发生前进行过哪些操作行为， 有助于我们判断故障发生的原因。
主板BIOS报错信息实例
1、Keyboard error or no keyboard present
键盘故障
2、Disk Boot Failure,Insert SYSTEM DISK And Press ENTER
引导盘错误
3、CMOS battery failed
CMOS电池失效
望
硬件安装正确与否
问
（交流）老师同学
老师、同学一般也会接触一些故障。通 过交流沟通，可以帮助确定故障所在并提供 故障处理方法。
切
故障所在 经过望闻问三个步骤后，基本可以判 断出故障所在。 正确判断故障所在是 排除故障的关键。如 果判断错误，有可能 使处理过程更为复杂。
计算机均采用标准接口，如果硬件安 装不到位，有可能造成难以预料的故障， 严重时有可能导致硬件损坏。 1、插卡到位原则 2、插槽第一原则 3、先少后多的原则
望
硬件与接口插槽处灰尘
计算机内部硬件和接口插槽处的灰尘 堆积有可能造成难以预料的故障，严重时 有可能导致硬件损坏。
望
数据线是否有松脱的迹象 硬件是否有烧灼痕迹……
1、对主机和外围设备的外壳的清洁
• 用干净的毛巾擦去灰尘即可（如外壳上有污垢，可以使用计算机清洁膏或 去污剂擦除。）
2、对主机内部板卡的清洁 • 用干布（质地比较柔软的布）或软毛刷（或者软毛笔）擦去灰尘，灰尘较 厚的地方可以用棉球蘸无水洒精擦拭（不能用医用酒精，也不能往无水酒 精中兑水）。
• CPU风扇除尘。
保护硬盘数据的措施
1、正确开机和关机断电。 2、使用不“保险”的光盘和软件前，一定要先查毒。 3、系统非正常退出或意外断电后，应尽快进行硬盘扫描，及时修复 错误。 4．对于使用的机器，手头必须准备一份系统引导盘。 5. 及时进行数据备份。
二、计算机软件系统维护
计算机的维护周期内，如果短时期内经常安装和卸载软件时，也应 该进行以下维护项目。 • • • • • • • 1、用新升级的杀毒软件进行病毒检测。 2、到“设备管理器”中查看硬件设备是否有冲突。 3、用磁盘清理程序对硬盘中个各分区进行清理。 4、用磁盘碎片整理程序对各盘进行碎片整理。 5、用磁盘扫描程序查找并修复硬盘中的错误。 6、使用注册表修改工具对注册表进行清理。 7、使用优化大师等工具软件对Windows的.DLL动态链接库文件或垃圾文 件进行扫描。 • 8、做好系统和数据的备份
电脑硬件日常维护与常用 故障
通过如下问题来了解下各位同学对“计算机日常维护与常见故障 ”的了解程度： 1、什么是计算机日常维护？ 2、常见计算机故障有哪些？你是如何分析排除和考虑的？
任务一：计算机的日常维护
一、计算机的日常维护
计算机的故障种类很多，平时如不注意对计算 机进行维护，则易导致问题集中爆发，给维修添加了 许多麻烦。只要平时注意维护，就可以“防患于未 然”，确保计算机正常地运作，并可以延长计算机的 寿命。
• 主板上的除尘。
• 电源的清洁 将电源盒拆开，电脑的散热排风主要靠电源风扇，因此电源盒里积落的灰 尘最多，仔细清扫干净后装上。
• 3、对光驱的灰尘进行处理。 • 4、将鼠标的后盖发光二极管处用棉签清理干净。 • 5、用吹气球将键盘键位之间的灰尘清理干净。
电脑的操作与使用时注意事项
1．不要频繁地开关机，每次关、开机之间的间隔应不小于30秒。 2．每隔一段时间应对电脑进行清洁处理，主要是机箱内及电路板上 的灰尘，以及光驱中的激光头；最好不要在电脑旁边吃零食。 3．在添加或拆除电脑的硬件设备时，必须要断掉与市电的连接后， 并确认身体不带静电时，才可进行操作。 4．拆装、移动、清洁配件的时候，一定要轻拿轻放，不能用蛮劲。 5．在接触电路板时，不应用手直接触摸电路板上的铜线及集成电路 的引脚，以免人体所带的静电，击坏这些器件。 6．电脑在加电工作状态下，不应随意地搬动和撞碰电脑，以免由于 震动，而造成硬盘表面的划伤，以及其它意外情况发生，造成不应 有的损失。 7．绝对禁止把水洒到计算机的配件上，计算机的配件如果沾上水， 很容易造成短路而烧毁配件。
计算机的使用环境
计算机在使用过程中，对于外部环境有一定的要求：
• • • • • 环境温度 环境湿度 洁净要求 电源要求 防止干扰 5 ℃ - 35 ℃ 20% - 80%
计算机的清洁
在计算机的日常使用过程中，计算机的各种配件上都会沾上灰尘和其它污垢。 计算机内部灰尘过多，会造成种种故障。因此，经常保持计算机内部配件 和外部设备的清洁是非常重要的。
任务二：计算机故障分析及排故
三、计算机的故障分析及处理
• 计算机故障尽管五花八门、千奇百怪，但由于计算机是由一种逻辑部件 构成的电子装置，因此，识别故障也是有章可循的。
计算机硬件故障处理的常规流程:
望
系统错误提示
系统错误提示是处理 电脑故障的可靠依据，根 据提示信息，我们可以快 速准确的确定故障位置和发生原因。
闻 (听)机器本身有无报警
当系统有重大问题发生时，计算机一般 会发出警报。注意这些信 息，可以让我们掌握系统 状态，把握故障处理方法。
BIOS自检响铃与故障实例 1、扬声器不断的发出长鸣音
内存没有插稳或已损坏 2、扬声器连续的一长两短鸣音
显示卡没有插稳或已损坏 3、扬声器连续的两声短鸣音 CPU故障
了解故障机的工作性质及所用操作系统和应用软件； 了解故障机的工作环境和条件； 了解故障机的配置情况和工作要求； 了解系统近期发生的变化，如移动、装软件、卸软件等： 了解诱发故障的直接或间接原因与死机时的现象。
问
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（查询）书籍网络工具
一般的故障类书籍都整理了很多故障资 料，通过查询相关实例、借助相关工具，可 以帮助确定故障所在并提供故障处理方法。 例：显卡测试工具 硬盘测试工具 键盘测试工具