公司各级、各类人员质量职责
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各级岗位人员质量职责项目经理1、认真贯彻执行总公司、分公司的各项管理制度,落实总公司质量方针、政策和质量体系控制程序文件,对项目工程合同的履行、所承建工程的质量负直接责任,保证公司质量体系在本项目经理部有效运行。
2、实施质量控制,抓好过程控制。
3、对项目工程的安全生产、文明施工、机械设备管理、现场管理、回访和交付后的服务负直接责任。
4、有提出或申请质量文件的修改、补充、改进等建议和方案的权力和义务。
施工员1、认真贯彻执行国家、行业、企业有关的技术标准、施工规范、操作规程及各项技术管理制度。
2、负责一般工程项目的施工组织设计,做好分部、分项工程的技术交底,负责办理设计变更洽商。
3、积极推广、运用新技术、新材料、新产品、新工艺,力求降低工程质量成本。
4、负责工程项目技术资料的收集、整理和归档工作。
5、负责工程项目的地基基础、主体工程和竣工验收工作,并负责单位工程质量等级的申报工作。
6、有提出或申请质量体系文件的修改、补充、改进等建议和方案的权力和义务。
现场质量检查员1、学习和贯彻、执行国家颁发的检查、验收标准。
2、参与工程项目的施工组织设计、质量计划的编制。
3、负责单位工程分部、分项工程的质量检验评定。
4、督促班组进行自检、互检和交接检。
5、参加定期、不定期的质量大检查,积极开展工程创优活动。
生产班组长1、对班组工人进行质量意识教育。
2、组织班组严格按图施工。
3、坚持开展竞赛活动,参加工种质量检查。
4、把好材料进场质量关,严格执行工种操作规程。
操作工人1、自觉爱护各种原材料和设备。
2、自觉接受质量检查员的检查监督。
3、严格执行操作规程,对造成质量事故的现象自觉负责赔偿。
生产班组长1、对班组工人进行质量意识教育。
2、组织班组严格按图施工。
3、坚持开展竞赛活动,参加工种质量检查。
4、把好材料进场质量关,严格执行工种操作规程。
各岗位人员质量职责1.高级管理人员:-制定和推动公司的质量管理策略和目标-确保公司的质量管理体系符合相关标准和法规要求-提供质量数据和报告给公司高层管理层-参与决策过程,确保质量考虑在公司的各个层面得到充分考虑-推动持续改进活动,并监督相关项目的执行情况-领导并协调质量团队的工作,确保相关目标和里程碑得以实现2.质量经理:-管理和协调公司的质量管理体系,确保其有效运行-领导和监督质量团队的工作,包括招聘、培训和绩效管理等-开发和实施质量管理系统的标准和流程,并不断改进-负责制定和执行质量目标和指标,并定期进行检视和报告-领导公司的内部和外部审核和评估活动,并处理相关问题和改进机会-协调与供应商和客户的质量合作,包括协商和解决质量问题3.质量工程师:-研究和开发质量改进方案和方法,以提高产品和流程质量-设计和执行质量控制测试和实验,并收集相关数据进行分析-分析质量问题的根本原因,并提出预防和纠正措施-撰写和更新质量文件和报告,包括工艺规程和标准操作程序-协助制定和实施供应商和客户的质量标准和要求-参与新产品开发过程,确保质量要求得到满足4.质量检验员:-进行产品质量检验和测试,确保其符合相关标准和要求-记录和报告质量检验结果,并跟踪不符合项的整改情况-维护和校准质量检测设备,并及时报告修理和维护需求-参与供应商的质量评估和审核活动-向生产工作人员提供质量培训和指导,以提高产品质量5.质量管理员:-管理和维护质量管理系统的文件和记录-协助组织和管理公司的内部和外部审核活动-回答和解决与质量管理相关的员工和客户的问题和投诉-组织和进行质量培训和意识提升活动-收集和整理质量数据并生成相关报告-协助质量经理进行质量管理体系的改进和升级以上只是一些常见岗位的人员质量职责,具体要求和职责会根据不同的行业和公司而有所不同。
在每个岗位上,质量职责的核心目标都是确保产品和服务的质量得到满足,并持续提升质量水平。
部门各层级质量职责
1. 管理层:
- 制定质量方针和目标,确保全体员工理解并贯彻执行。
- 提供资源支持,确保质量管理体系的有效运行。
- 定期评审质量管理体系,推动持续改进。
2. 质量经理/主管:
- 负责质量管理部门的日常运作和管理。
- 制定质量计划和标准,监督质量控制过程。
- 组织内部质量审核,识别和解决质量问题。
- 培训员工,提高质量意识和技能。
3. 质量工程师/技术员:
- 参与产品设计和开发过程,提供质量方面的建议和支持。
- 进行质量数据分析,提出改进措施和建议。
- 制定检验和测试计划,确保产品质量符合标准。
- 处理客户投诉和质量问题,采取纠正措施。
4. 一线员工:
- 遵守质量标准和操作规程,确保工作质量。
- 进行自检和互检,及时发现和报告质量问题。
- 参与质量改进活动,提出合理化建议。
- 接受质量培训,提高工作技能和质量意识。
各级各类人员质量职责一、项目部经理质量职责二、项目部工程副经理质量职责三、项目部开发副经理质量职责四、项目部财务副经理质量职责五、项目部预算员质量职责六、项目部资料员质量职责七、销售人员质量职责八、财务人员质量职责九、项目部技术人员质量职责十、验评人员质量职责十一、安全监督员质量职责十二、统计员质量职责十三、材料员质量职责一、项目部经理质量职责1)对总经理负责,负责本项目部各项工作的具体组织和领导,提高开发、工程管理的能力,确保产品的质量;2)贯彻执行国家和上级主管部门有关生产的方针、政策、法律和法规,并批准监理规划和重大的施工方案,参加与产品有关要求评审协助产品实现过程的策划。
3)负责对生产过程的管理和控制,组织对竣工工程验收和交付工作;4)组织并参加本项目材料、监理、施工配套设计、物业等供方选择和招标工作,工程预(结)算和物资供应管理;5)保证本项目生产过程中的监视和测量装置的正常运行;6)把握本项目质量动态,预防不合格产品的出现,主持对质量严重不合格的产品的评审和处置工作。
7)对工程质量的数据进行综合分析,并根据分析结果提出持续改进的措施;8)进行数据分析和统计技术应用,提出纠正措施,持续改进质量管理体系有效性和提高产品质量。
二、项目部工程副经理质量职责1)对项目部经理负责,负责本项目的质量、进度、造价、合同监督管理;2)贯彻质量方针,坚决按质量管理体系规定运作;3)保证日常和定期的巡视检查、评定,掌握进展动态,作好工程日志的记录,定期召开质量会议,交流信息,协调解决问题;4)参与物资供方、监理、施工的评价和选择,并对监理服务、施工单位定期评价。
严把原材料、收购件的筛选采购和进货质量关,并监督按规定对其进行试验,始终保持工程项目使用合格的原材料、外构件;5)负责监督作好材料、外构件搬运贮存和防护工作,按规定进行,负责对最终产品的防护、交接和售后服务等工作;6)负责竣工验收,对产品进行监视和测量,负责向顾客交付符合国家质量标准和合同规定要求的商品房;7)完成公司领导交办的其他事项。
各级各类人员职责一、厂长兼质量负责人职责:1、负责编写制度和有关程序文件并组织实施。
2、负责编制产品质量改进计划,并组织实施。
3、负责质量管理工作的日常协调和质量体系的日常监督考核和内部质量体系审核工作,对查出的不符合项进行验证。
4、参加质量分析会,协助责任部门制定纠正措施并负责对纠正措施进行验证。
5、参与重大质量事故的分析、处理、建立质量事故档案。
权限:1、对质量管理方面的会议有招集权2、对违犯工艺纪律,造成质量事故的人和事有提请处理权。
3、对质量体系的运行有监督、考核权。
4、对各部门管理工作有监督、检查、协调、指导权。
能力要求1、质量负责人必须具有初中以上学历。
2、熟悉质量规范,维护质量体系运行,对生产过程质量控制实施管理。
3、具有较好的表达能力、沟通能力和协调能力。
4、熟悉本行业产品及技术发展方向,了解顾客及市场需求。
5、三年以上同行业工作经验。
二、办公室主任(一)职责1、负责贯彻执行国家有关工业企业生产的方针、政策、条例、法规。
2、负责组织全企业员工健康体检和培训工作,组织制定并监督实施年度培训计划。
3、负责企业对外质量活动的筹备、组织工作。
4、对从事与产品质量有关的人员应具有的能力进行评价,对能力不满足要求者,根据其需求进行培训。
5、保持对员工实施教育、技能、经验、意识等方面培训的记录。
6、负责全厂行政管理人员的调配,任免奖惩,负责处理失职、泄密、违纪和重大责任事故等有关事件。
7、负责制定厂人事、劳资管理工作条例,并组织实施。
8、根据企业发展规划,编制各级人员教育培训计划,掌握全厂职工的文化、技术、业务水平,提高职工的文化素质和业务熟悉程度。
(二)权力义务1、对健康体检不合格的员工提出调离生产岗位。
2、监督、检查各部门对培训计划的实施情况,并对具体实施情况作出处理建议。
3、根据相关考核结果,对员工提出相应的奖罚意见。
(三)能力要求1、具有一定的组织协调能力,根据领导指示,能组织协调有关部门贯彻落实上级的决议、决定和工作布置。
各类人员质量职责1、总经理:1)负责传达满足顾客要求及法律法规要求的重要性,对本公司质量工作负全面责任;2)负责确定公司质量方针、质量目标,并批准质量手册;3)负责建立组织机构,确定职责和权限及相互关系,配备必要的资源;4)负责质量体系的建立、实施和保持,并持续改进其有效性,主持管理评审;5)负责产品开发的决策;6)负责人力资源管理;7)指定一名管理者代表,并明确职责和权限。
2、管理者代表:1)确保质量体系所需的过程得到建立、实施和保持;2)负责本公司内部质量体系审核,并向总经理报告质量体系的业绩和任何改进的需求;3)确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识;4)就本公司质量体系有关事宜,负责与外部有关方面的联络。
6、质保部:1)负责本公司的质量管理,对各部门的质量活动负责组织、协调、督促、检查;2)负责组织除技术管理文件之外的管理性文件的编制、审核、会签、报批、保管、发放、更改、作废等管理;3)负责实施内部质量体系审核和验证;4)负责质量信息管理和统计技术应用管理,组织有关的不合格的判定,督促采取纠正和预防措施并验证;5)就质量管理、质量保证有关事宜,负责与外部有关方面的联系;6)负责有关监视和测量控制、监视和测量状态控制、监视和测量装置的控制;7)负责组织对供方质量保证能力现场评价和批量进货检验;8)参加相关的合同评审。
7、技术中心:1)负责新产品开发立项,确定开发目标及设计开发各阶段的组织协调;2)负责组织对设计输入的评审,对设计输出文件发放前的评审和设计确认;3)负责组织技术管理类作业文件的综合管理。
4)负责产品设计及设计控制;5)负责产品标准、工艺标准的制订及标准化、工艺性审查工作;6)负责组织铸造分厂之外的其他技术文件的综合管理;负责组织自制设备、工艺装备、专用量检具的设计并负责工艺验证。
7)负责生产设备、工艺装备、监视和测量装置的配备;8)参加相关的合同评审和供方现场评价;9)负责编制有关的质量计划。
各部门及主要人员的质量职责1)质量管理领导小组的主要质量职责1.认真贯彻国家.交通部.建设部有关工程质量的法律.法规.条例以及规范.规则.标准等;2.建立健全工程质量保证体系,健全机构,配齐人员,制定规划,建立质量管理的规章准则,完善管理机制和质量责任制;3.定期组织召开质量管理领导小组会议,研究解决存在的问题,确保工程质量保证体系及工程质量处于良性运转和可控状态;4.定期或不定期地组织工程质量检查和评比,促进工程质量水平的不断提高。
形成和建立工程质量监督机制,严格奖惩准则,调动各项目创优质工程的积极性。
2)项目经理的主要质量职责1.项目经理是工程质量第一责任人,对质量作业负全面责任。
2.负责贯彻执行国家有关质量作业方针政策,工程建设法律.法规.技术标准.规范.设计文件和工程合同。
3.组织建立质量管理体系,对工程质量形成的全过程及其所有质量活动进行分析,有针对性地制定对策和改进措施,监管质量体系的有效运行。
合理进行资源配备(人员.设备.资金等),使其有效运行,并在运行中不断改进。
4.根据项目质量目标控制计划要求,组织编制质量目标实施计划和具体实施措施。
5.负责全面质量管理,处理好成本.进度与质量的关系,确保工程质量。
6.主持建立项目的激励机制,根据成公司及项目经理部有关要求组织制定具体的质量实施细则。
3)总工程师质量职责1.对工程质量负全面技术责任。
对质量有否决权。
2.贯彻落实国家和上级关于质量作业的方针.政策.法律.法规.准则.办法.技术标准和规范。
3.负责建立项目质量保证体系,协调质量相关部门的接口作业,检查质量职责的落实情况,定期向项目经理报告质量体系运行情况和改进措施。
4.主持编写项目质量目标实施计划,并进行宣传和贯彻执行。
5.主持项目技术交底作业,并负责落实执行。
6.负责计量管理作业,贯彻国家计量法规和上级计量管理办法,确保试验.测量设备满足预期使用要求,确保测量试验数据准确可靠。
7.审定质检.测量.试验方面的检测成果和试验报告。
企业负责人质量职责
1、组织贯彻医疗器械监督管理的有关法规和规章;
2、严格按照批准的经营范围和经营方式从事医械经营活动;
3、教育职工树立“质量第一”的思想;
4、审批有关质量文件,保证质量管理人员行使职权;
5、对制度执行情况进行检查考核。
质量管理人员质量职责
1、负责收集宣传贯彻医械监督管理的有关法规和规范性文件;
2、负责收集所经营医疗器械产品的质量标准;
3、负责起草各项质量管理制度;
4、负责对首营企业和首营品种进行质量审核;
5、指导产品验收、售后服务工作;
6、检查制度执行情况。
质量验收人员的质量职责
1、严格执行产品质量验收制度;
2、根据有关标准和合同质量条款对医械产品质量进行验收;
3、建立真实、完整的验收记录,并妥善保存
仓库管理人员的质量职责
1、严格执行产品储存养护制度;
2、实行色标管理,分区存放,并有明显标志;
3、加强产品效期管理;
4、对不合格产品进行控制性管理;
5、做好防尘、防潮、防霉、防污染及防虫、防鼠工作。
销售和售后服务人员的质量职责
1、正确介绍产品性能,提供咨询服务;
2、产品销售前应进行复核和质量检查;
3、对顾客反映的问题及时处理解决;
4、售后质量查询、投诉应详细记录及时处理。
各类人员质量职责随着市场经济的不断发展和全球化的加速,各类企业的质量职责变得越来越重要。
不同类型的人员所承担的质量职责也各不相同,但都对企业的成功和发展至关重要。
在本文中,我们将探讨各类人员的质量职责。
一、企业高管企业高管是企业质量职责的关键人物。
高管领导企业的方向和战略,并对企业的质量目标和政策负有最终责任。
高管需要确保公司有一个有效的质量管理体系,以确保产品和服务的质量。
他们还需要监督和管理团队,确保他们能够满足质量标准和客户的要求。
高管需要对监管机构、股东和顾客组织进行沟通,以确保公司在所有方面取得成功。
二、生产人员生产人员是质量职责的第一线工作者。
他们负责从开始到生产最后一个环节的产品生产,并确保产品符合质量标准。
生产人员需要掌握成品的所有细节以及监控生产过程中可能出现的任何错误。
如果发现产品质量存在问题,生产人员需要及时发现和纠正问题。
他们还需要确保生产过程的安全,遵守所有相关的安全法规和标准。
三、品质控制人员品质控制人员在质量管理过程中发挥重要作用。
他们负责监控每个生产环节并确保产品符合所需质量标准。
品质控制人员需要熟练掌握品质控制工具的使用,例如七项工具,以帮助他们识别产品缺陷,并进行适当的纠正。
他们还需要进行测试和质量检查,以确保产品具有出色的稳定性和一致性,并确保产品在生产过程中达到所需的质量标准。
四、销售人员销售人员也有责任确保产品质量。
销售人员需要了解客户的需求并提供适当的解决方案。
如果产品不符合客户需求或标准,销售人员需要及时发现问题,并在确保产品质量的前提下提供物有所值的解决方案。
他们还需要及时处理客户问题,并在质量问题出现时采取合适的纠正和预防措施。
五、服务人员服务人员负责提供各种类型的服务,包括维修服务、安装服务和技术支持服务。
服务人员需要确保产品能够很好地使用,并在质量问题出现时采取适当的纠正措施。
他们需要与客户沟通并提供支持,以确保客户对产品的感觉良好。
六、质量经理质量经理是企业中质量职责的重要角色。
职工质量管理职责1.牢固树立质量第一的原则,精益求精,做到好中求多,好中求快,好中求省。
2.严格按产品质量标准,产品工艺规程操作,完成车间下达质量指标,努力提高产品质量,保证不合格产品不出手,不送检。
3.遵守各项质量管理制度和检验规范,认真执行三检(自检,互检,首检),真正做到下道工序监督上道工序,做好个人的单产、返修记录。
4.对影响本工序产品质量的工装、设备、材料、辅料等应及时反映。
5.做好班前的设备调试及保养工作,做到文明生产,保证产品质量。
6. 做好本人生产制件的自检工作,并填写质量自检表并每天上报。
三检制:所谓三检制就是实行操作者的自检、工人之间的互检和专职检验人员的专检相结合的一种检验制度.1、自检:自检就是生产者对自己所生产的产品、按照作业指导书规定的技术标准,自行进行检验、并作出是否合格的判断.2.互检:互检就是生产工人相互之间进行检验.互检主要有:下道工序对上道工序流转过来的产品进行检验;小组质量员或班组长对本小组工人加工出来的产品进行抽检等.3.专检:专检就是由专业检验人员进行的检验.1.坚持质量第一的方针,经常对本组成员进行质量意识教育,认真贯彻各项质量管理制度及各项技术规定,开展产品质量信得过活动。
2.组织好自检,互检、总检活动,协助检验员对出现的质量总题进行分析总结。
3.严格执行工艺纪律,抓好重点工序,保证产品质量。
4.组织有秩序的生产,保持文明生产,保证产品质量任务的完成。
5.组织好小组成员的岗位练兵活动,促进产品质量。
6.对不合格产品流出本班组要负主要责任。
7. 作为本车间兼职检验员,认真做好本车间产品的自检、抽检工作。
1. 负责抓好本车间产品质量,保证各项质量指标完成,对本车间产品质量负监督职责。
2. 认真贯彻各项质量管理制度,坚持质量第一的思想,支持质检人员工作。
3. 严肃工艺纪律,严格质量标准,对违犯工艺纪律,粗制滥造者不得姑息迁就,认真处理车间质量事故。
4. 行使把关职能杜绝不符合要求的过程产品转序和使用,严格执行不合格品控制程序对不合格品进行标识、隔离和处置。
各部门和各类人员的质量职责1 范围本标准规定了公司各部门和各类人员的质量职责和权限。
本标准适用于公司各部门和各类人员的质量职责的分配。
2 生产经营单位各部门质量职责2.1 市场开发部2.1.1开展市场调研、分析、预测和市场开发工作,提出产品开发建议;2.1.2组织实施合同评审,负责产品交付、售后服务和货款回收工作;2.1.3建立顾客档案,收集、传递、处理顾客反馈(包括顾客投诉和抱怨)质量信息;2.1.4负责与顾客进行沟通、顾客满意度的监视、测量和分析工作;2.1.5负责制定销售计划,对为编制生产计划所提供的资料的准确性负责;2.1.6有权拒绝销售质量不合格、没有产品质量标准或未经检验合格产品;2.1.7负责电梯保修期内的包修及售后服务工作,负责建立售后服务档案;2.1.8负责制定维修计划,组织实施产品售后服务工作,提出备品备件采购计划,保证维修快速、及时,对售后服务质量负责;2.1.9负责对电梯维修人员进行岗位培训和取证,组织落实维修人员岗位责任制,严格执行维修纪律,对因忽视质量管理所造成的质量事故负责。
2.2质量检验部2.2.1组织贯彻执行国家和上级部门有关质量工作的方针政策、法律法规和TSGZ0004—2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》、GB/T19001—2008标准《质量管理体系要求》;2.2.2负责公司质量管理体系建设的推进和有效运行;2.2.3归口管理公司质量管理体系文件、质量目标计划、纠正和预防措施、质量记录控制;2.2.4负责推广先进的质量管理技术和方法,组织开展质量攻关活动;2.2.5负责公司质量指标的统计与分析工作,定期上报质量统计报表,对报表数据的真实性负责;2.2.6在质量保证工程师/管理者代表领导下,负责组织开展内部质量审核活动;2.2.7制定检验工作计划、检验工作制度,编制检验作业指导书;2.2.8负责产品的进货检验、过程检验和最终检验,对检验结果的正确性负责;2.2.9执行首件检验制度,负责生产过程质量监督,开展工装定期校验;2.2.10归口负责不合格品控制,单位纠正、预防措施的制定、实施和跟踪验证工作;2.2.11负责办理、签发产品质量证明文件和质量记录管理。
各级人员质量职责各级人员质量职责是一个企业或组织中非常重要的一项工作,它涉及到整个组织内部的管理、协调、执行等方方面面。
对于企业来说,只有明确和落实各级人员的质量职责,才能够保证质量管理体系的高效运行,从而提升企业的竞争力。
一、总经理及高层管理人员的质量职责总经理及高层管理人员是企业的核心管理层,他们的质量职责非常重要,直接关系到企业整体的质量管理工作。
在实际工作中,总经理及高层管理人员需要:1.制定和落实质量管理的战略规划,确保企业的质量管理体系能够不断完善和提升。
2.确立质量管理的目标和指标,以实现质量持续改进,并监督实施相关工作。
3.制定质量管理的规章制度,并确保员工能够严格遵守和执行。
4.制定并落实质量管理的预算和计划,确保质量管理工作的顺利进行。
5.落实法律法规和政策要求,确保企业产品和服务的质量达到国家标准和客户的要求。
二、中层管理人员的质量职责中层管理人员作为企业的重要干部,需要承担一定的质量管理责任。
中层管理人员的质量职责主要体现在以下几个方面:1.制定质量管理的具体方案,并监督各部门执行情况,确保质量目标的实现。
2.参与制定质量体系文件、工艺流程、标准等管理文件,并监督执行情况。
3.组织开展质量管理培训和教育等工作,提升员工的认识和质量意识。
4.对质量管理工作的进展情况进行定期分析、总结和评估,调整和优化质量管理体系。
5.制定质量检验方案,并监督实施情况,及时发现和解决质量问题。
三、基层管理人员的质量职责基层管理人员是企业质量管理体系中的执行人员,其工作对于企业质量管理的成败起着举足轻重的作用。
基层管理人员的质量职责包括以下几个方面:1.严格执行质量管理制度,遵循工艺要求,确保产品和服务的质量。
2.监督和检查质量管理工作的执行情况,及时反馈问题和建议,并提供解决方案和实施计划。
3.参与制定质量文档和标准,保证文件的有效执行和操作。
4.开展质量意识教育和培训,提高员工的质量素养和职业技能。
公司、项目部各主要成员的质量职责公司经理:贯彻执行国家与行业的有关质量法律法规、政策和企业的质量制度,参与公司工程招投标与工程承包合同的评审;协调外部关系;建立和完善公司的质量体系;确保公司质量体系和合同要求的工作有计划的实施,完成各项质量目标,公司主任工程师:贯彻执行国家、行业技术规范与标准,企业的质量方针目标与技术质量制度;负责公司技术、质量方面的工作;协调解决相关的问题;负责与顾客、设计单位洽谈有关技术事项;签署代表公司发往外单位的技术联系单位;负责编制投标前施工组织设计,校核项目部的标后施工组织设计与部分有关分项的重要技术措施、技术方案、参加项目部复杂工序的技术交底,协助项目部确定质量控制点,并检查控制点的验收情况;参加项目部内部图纸会审和顾客组织的外部图纸会审,组织各项目部推广四新技术,开展QC小组活动,文明标化活动;组织项目部开展工程回访,落实工程保修。
项目经理:贯彻执行国家与行业的有关质量法律法规、政策和企业的质量制度;负责项目部全面工作,保证工程合同目标完成;负责组建项目部,落实与质量相关的岗位人员,代表公司实施工程承包合同,对工程施工和工程质量负项目领导责任;协调外部关系,在公司授权范围内与顾客洽谈工程有关质量事项,并签署相关文件;确保工程施工中各项资源满足工程质量与质量体系运行的要求;负责文明施工,安全生产,治安和综合治理,创造适宜的工作环境,保证生产顺利进行。
项目副经理:协组项目经理的工作,参与合同评审与内审工作,保证项目部质量体系的运行,负责项目部的生产任务,对分包单位进行管理与协调,负责处理,对工地的安全文明施工工作进行管理,并负责工程回访保修。
项目工程师:领导项目部的技术、质量工作,贯彻公司质量方针目标,技术制度;组织项目部内部图纸会审,参加顾客组织的图纸交底会议;负责编制包括质量计划在内的标后施工组织设计、单项施工方案或技术措施、项目用作业指导书,并组织实施;负责项目部技术交底,确定项目质量控制点并组织验收,参加工程验收,负责工程技术资料(质量记录)的审核;负责工程质量、质量体系的纠正和预防措施的编制及实施,及时搞好工程回访保修。
各级各类人员质量职责A版/0次编制:审核:批准:发布实施各级各类人员质量职责1.目的明确与产品质量有关的各级各类人员的质量职责、权限和相互关系。
2.范围本规定适用于公司质量体系所涉及区域的各级各类人员。
3.职责总经理负责确定和调整质量体系各级各类人员的质量职责、权限和相互关系。
4.质量职责与权限1)总经理●负责公司的质量方针、质量目标的制定。
●负责确定组织机构和各部门的质量管理职能的分配。
●负责任命管理者代表●负责管理评审工作。
●负责批准质量手册和程序文件。
●负责向各部门传达满足顾客要求及相关的法律法规要求的重要性。
●负责确保支持质量管理体系正常动作所需的资源配备。
●负责组织质量管理体系策划。
2)管理者代表●负责按照ISO9001:2000标准要求建立、实施、保持质量管理体系。
●负责向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。
●负责代表总经理就公司质量管理体系事宜与外部进行联系。
●负责组织内部审核及质量管理体系认证工作。
●负责组织纠正和预防措施的跟踪验证工作。
●确保在本公司内提高满足顾客要求的意识。
3)生产部经理●负责各生产车间的生产组织及协调。
●负责生产任务的下达和调度。
●负责生产用基础设施和工作环境的控制。
●负责顾客财产的控制。
●负责生产和服务提供过程的控制。
●负责标识和可追溯性的控制。
●负责产品的搬运、包装、防护、贮存和保护。
●负责本部门不合格品的控制。
●负责组织与产品质量相关活动的落实。
●负责组织成品、材料仓库的管理。
●负责组织公司工艺文件的编制、审核。
●负责组织拟订本公司员工技术培训内容和安全生产技术指导。
4)营销部经理●负责组织与产品有关要求的确定。
●负责向生产部门传达客户要求。
●负责确认本部门人员的上岗培训要求,提出市场资源配置建议。
●负责客户谈判的支持与调度,协助销售人员进行客户开发。
●负责客户信息及资料的归档、分类及管理。
依据市场调研、行业发展状况及国家政策,整理新行业市场开发所需的可行性报告。
第十九条项目经理质量职责1、认真贯彻执行公司的质量方针、目标和质量体系文件,制订本项目质量目标并确保本项目全体人员理解并贯彻执行。
2、根据质量计划,结合工程实际,建立健全组织机构,配齐所需资源,落实质量责任制。
3、负责主持所管项目重大质量事故的分析和处理,对最终产品质量负责。
4、组织有关部门编制和实施项目质量计划和工程创优规划,按合同要求确保工程质量、工期、目标的实现;主持项目工程的质量策划,选择合格的供方。
5、按质量体系文件的要求,搞好施工过程管理,组织开展本项目合同评审,办理变更设计和工程索赔。
6、加强质量管理知识学习,支持质量检验人员的工作,主持召开QC 小组织成果发布会。
7、积极推广采用保证工程质量的先进的施工方法,表彰奖励质量管理先进集体和个人。
8、参与公司组织的内部质量审核和第三方认证审核,并提供相关的文件和资料;对本项目部在审核中出现的不合格项采取纠正和预防措施,对作业队出现的不合格项所采取纠正和预防措施进行监督、指导和跟踪验证其实施结果。
9、负责对本项目部的质量职责的执行情况进行监督、检查,并对各作业队的各项业务进行指导、监督、检查和考核。
第二十条项目总工程师质量职责页脚内容1、认真贯彻执行技术政策,技术标准、规程、规定;贯彻执行公司的质量方针、目标和质量体系文件,并组织制订项目工程的质量保证措施。
2、严格项目工程的施工技术和质量检验管理,对其工作质量负责;监督检查采购物资的检验和试验及设备的控制,主持对不合格品的评审和处置。
3、主持编制项目工程实施性施工组织设计,并制定和实施项目工程质量计划,加强施工过程的控制,对因技术管理原因造成的重大、大质量事故负责。
4、审核验工计价及施工设备的调配,负责对外经营管理,制定技术业务培训计划,对技术人员进行考核。
5、组织对新科技成果、新工艺、新材料的研究和开发应工作6、全面负责该项目的贯标工作,及时总结贯标中出现的新问题,参与公司组织的内部质量审核和第三方认证审核,并提供相关的文件和资料;对本项目部在审核中出现的不合格项所采取纠正和预防措施的有效性进行检查、总结及向上级汇报。
第二十一条作业队队长质量职责1、在项目经理的领导下,认真贯彻执行公司的质量方针和质量目标,确保全队职工理解执行。
2、按照项目质量计划,落实质量责任制,做好所管段的质量控制管理。
3、认真履行项目工程的质量职责,对所施工工程质量负责。
4、贯彻实施质量体系文件,配合搞好内部质量审核和第三方审核,对本单位审核中出现的不合格项采取有效的纠正和预防措施,并及时上报实施的结果。
页脚内容5、根据经理部下达的质量指标组织分解,制订相应的保证措施,并组织实施。
6、加强工艺、工序质量管理,组织开展QC小组和工程创优等群众性的质量管理活动,不断提高工程质量水平。
7、负责对本作业队的质量职责的执行情况进行监督、检查。
第二十二条作业队技术主管的质量职责1、在项目部总工程师和作业队长的领导下,认真贯彻公司质量方针和质量目标,组织制订(分)项工程的质量保证措施。
2、加强作业队施工技术和质量检验工作并对其工作质量负责。
3、严格施工过程的技术管理和控制,搞好文明施工,把好图纸、测量、试验关,对因施工技术管理原因导致的不合格工程负直接责任。
4、实施性施工组织设计,编制旬、月作业计划和主要资源计划;5、组织绘制施工图纸,作好技术交底和人员培训,组织对检验和试验及其状态的控制,制订和实施纠正和预防措施,发现问题及时整改。
6、组织对新科技成果、新工艺、新材料的研究和开发性工作。
7、全面负责该本作业的贯标工作,及时总结贯标中出现的新问题,参与经理部、公司组织的内部质量审核和第三方认证审核,并提供相关的文件和资料;对本作业队在审核中出现的不合格项所采取纠正和预防措施的有效性进行检查、总结及向上级汇报。
第三节技术人员及相关人员的质量职责第二十三条内部质量审核员质量职责1、宣传贯彻公司的质量方针、目标和质量体系文件,根据审核程序和审核计划,实施审核。
页脚内容2、在审核组长的领导下,客观公正地实施审核,如实记录受审核单位的现状。
3、严格按规定的范围从事审核工作,对出具的审核报告和不合格报告负责。
4、为受审核单位提出纠正和预防措施建议。
5、对受审核单位所采取的纠正措施的有效性,进行验证。
6、收集和保存与审核有关有文件、资料、记录。
7、接受公司工程部的业务指导和归口管理。
第二十四条文件和资料管理员质量职责1、严格执行《文件和资料控制程序》、《质量记录控制程序》,作本单位(部门)有关质量管理的文件和资料的管理工作,确保质量体系文件资料的完整性、适宜性和有效性。
2、负责编制本单位(部门)受控质量文件资料清单和质量记录清单,并按照规定对受控文件资料进行跟踪控制。
3、负责本单位(部门)质量体系文件登记、发放工作,作好发放记录。
4、对受控和非受控文件分别加盖受控和非受控标识,对保留的作废文件应有作废和保留两种标识。
5、根据公司工程部发出的文件更改通知单,督促文件的使用者及时进行更改。
6、将本单位受控文件及时进行整理、分类、归档,按规定办理文件归档、借阅、报废、处理手续。
7、按文件资料保密制度,作好保密工作。
第二十五条质量管理人员质量职责页脚内容1、制订本单位、部门的质量工作计划,并协助领导组织实施。
2、严格遵守文件和资料控制程序、质量记录控制程序,收集保管质量档案。
3、按照不合格品的控制程序,由评审人员客观、公正地评审不合格品(项)。
4、坚持原则,确保不合格品(项)不交付使用或转序。
5、参与本单位质量事故及不合格工程分析会,做好记录,及时填报有关质量报表。
6、组织开展质量管理培训,指导并参加QC小组活动。
7、按照评审意见,组织对不合品(项)进行整改和验证。
第二十六条工程技术人员质量职责1、认真执行国家和上级颁布的技术规范、标准、规程和规则,贯彻执行公司的质量方针、目标和质量体系文件。
2、负责做好本岗位质量记录的收集、整理填报和归档工作,确保技术文件质量,对文件和资料的有效性、真实性负责。
3、搞好施工过程控制管理,参加工程质量事故分析,提出处理建议。
4、编制竣工验收资料,参与工程竣工交付,做好竣工资料的归档保管工作。
5、带头学习质量管理知识,积极参加QC小组活动。
第二十七条经营计划人员质量职责1、认真贯彻执行国家的方针、政策、法律法规和公司的质量方针、目标。
2、结合实际,参与并完成分管项目的招标、投标、施工预算、验工计价及计划统计管理工作。
页脚内容3、掌握建筑市场行情,追踪工程信息,参与工程投标。
4、建立管理台帐,准确及时编制施工生产计划及统计报表,并对其质量负责。
5、参与合同评审和修订,建立合同评审记录,充分理解合同要求并及时传递到有关部门,保证合同按期履行。
第二十八条物资管理人员质量职责1、根据采购计划,合格供方信息对货源进行比质、比价、比运输条件的综合考虎,按适时、适量、齐备,就近的原则,并按分级采购管理的规定实施采购。
2、调查、收集物资供方有关资料,对其质量保证能力和信誉等情况进行评价,建立物资供主名册及调查、评定记录。
3、建立供方档案,与合格供方签订订货合同。
4、对采购物资或顾客提供的产品进行过程控制,配合有关部门和人员做好进货验证、标识、状态和搬运、贮存、发放的管理工作。
5、建立物资管理台帐,做好材料分类存放和标识和防护工作。
6、发现采购物资出现质量问题,应分析原因,提出处理意见,保证工程质量的要求。
7、对内审或第三方审核出现的不合格项制定纠正和预防措施,确保公司质量体系运行有效。
第二十九条机电管理人员质量职责1、编制并组织实施设备使用、保养、维修计划,坚持制度保养,保证设备完好与安全运转。
2、落实公司下达的年度设备购置计划,对采购机电设备的质量负责。
页脚内容3、掌握机电设备的技术状况,指导操作人员按规程操作,对由于机电设备的原因造成的工程质量事故负主要责任。
4、定期开展机械设备安全检查,参加机械设备检查,发现问题,及时处理。
5、健全机电设备管理台帐、技术档案,做好原始数据的统计分析,按时上报规定的报表。
6、配合做好内部质量审核,对审核中出现的不合格项及时制定纠正和预防措施,确保公司质量体系运行的有效。
第三十条财务管理人员质量职责1、认真开展本单位核算与经济分析工作,正确地计价算帐,计算各种构(配)件的损失报废,工程的返工、返修和加固补修费用等。
2、做好工程结算工作,督促和检查施工部门的工程收尾工作。
3、加强资金的周转,保证正常施工所需资金,严格控制计划外的开支。
4、监督检查工资基金、企业资金的发放。
5、落实单位工程经济核算制度,及时结算工程价款,把好验工计价签认关,协助搞好竣工结算。
第三十一条检验和试验人员质量职责1、严格遵守国家颁发的计量法令及法规、行业和地方标准、规范、规程,执行上级制定的有关计量的管理办法和制度。
2、负责生产过程中的检验工作,熟练操作各种仪器设备,按质量体系文件的规定进行检验和试验,并作好质量记录。
3、爱护检验、测量、和试验设备,按照规定的周期进行校准、调整,确保设备不确定度已知,并与要求的测量能力一致,提供正确可靠的数据。
页脚内容4、确定检验和试验状态的标识并督促检查保护好标识。
5、坚持原则,秉公办事,全面准确地填写检验和试验报告,并提交有关部门,对出具的检验、试验报告负责。
6、按时收集、整理检验和试验报告,并及时上报。
7、参与不合格工程分析和质量事故调查会议,协助提出纠正和预防措施。
8、对审核中本部门的不合格项,及时制定纠正和预防措施,确保公司质量体系运行有效。
第三十二条计量人员质量职责1、严格执行国家计量工作法规和公司质量管理体系要求,作好本单位的计量管理工作。
2、掌握本单位计量器具、设备现状,建立计量器具台帐和技术档案,计量器具技术资料(出厂说明书、合格证、履历卡、周期检定报告、合格标志)配套齐全。
3、编制计量器具、测试设备仪表的购置、更新计划,确保型号与规格满足检验和试验要求。
4、按要求做好计量的量值传递和在用仪器的周期检定、抽检、修理、校验工作。
5、积极开展关键测试技术的质量攻关,推广和应用计量测试新技术和新方法。
6、对审核中的不合格项及时进行整改和验证。
第三十三条生产人员质量职责1、严格按照操作规程的要求进行操作,严格执行“三检制”,对由于不执行工艺及操作原因而造成的质量事故和不合格工程负责。
页脚内容2、出现质量问题应及时向队质检员、技术人员反映,并参与原因分析,对不及时自检和不及时反映问题造成的不合格工程负责。
3、保证个人质量指标的完成。
4、严格控制多余物和混批现象的发生,对由此造成的不合格工程负责。
5、努力学习质量管理知识,积极参加QC小组活动。
第三十四条辅助生产人员质量职责1、按有关工艺及质量控制文件规定,做好各项辅助工作和生产准备工作,为基本生产工人确保产品质量创造条件。