7.3核心条款
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20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024版详尽售后服务协议核心内容版本合同目录一览1. 定义与术语解释1.1 合同双方1.2 售后服务1.3 服务内容1.4 服务期限1.5 保修政策1.6 维修服务1.7 备件供应1.8 服务响应时间1.9 服务满意度1.10 技术支持2. 服务范围与义务2.1 服务范围2.2 服务义务2.3 服务变更3. 服务费用3.1 服务费用计算3.2 服务费用支付3.3 额外服务费用4. 服务流程4.1 服务请求4.2 服务评估4.3 服务实施4.4 服务完成确认5. 售后服务承诺5.1 服务响应时间承诺5.2 服务质量承诺5.3 配件质量承诺6. 保修条款6.1 保修范围6.2 保修期限6.3 保修条件6.4 保修服务流程7. 维修服务流程7.1 维修服务申请7.2 维修服务评估7.3 维修服务实施7.4 维修服务完成确认8. 备件供应保障8.1 备件供应承诺8.2 备件更换流程8.3 备件价格9. 技术支持服务9.1 技术支持内容9.2 技术支持响应时间9.3 技术支持方式10. 客户服务与沟通10.1 客户服务渠道10.2 客户服务响应时间10.3 客户服务记录11. 服务满意度保障11.1 服务满意度调查11.2 服务满意度改进11.3 服务投诉处理12. 违约责任12.1 违约行为12.2 违约责任认定12.3 违约赔偿13. 争议解决13.1 争议解决方式13.2 争议解决机构13.3 法律适用14. 其他条款14.1 合同的生效、变更与终止14.2 保密条款14.3 法律效力14.4 合同附件第一部分:合同如下:第一条定义与术语解释1.1 合同双方(1)甲方:指购买方,即本合同的甲方。
(2)乙方:指售后服务提供方,即本合同的乙方。
1.2 售后服务(1)本合同所称售后服务,是指乙方在产品保修期限内,为甲方提供的产品质量问题维修、配件更换、技术支持等服务。
7 支持7.3意识(ISO 9001:2015质量管理体系的要求)组织应确保在其控制下工作人员知晓:a)质量方针;b)相关的质量目标;c)他们对质量管理体系有效性的贡献,包括改进质量绩效的益处;不符合质量管理体系要求的后果。
7 Support7.3 Awareness(ISO 9001:2015 requirements)The organization shall ensure that persons doing work under the organization’s control are aware of:a)The quality policy;b)Relevant quality objectives;c)Their contribution to the effectiveness of the qualitymanagement system, including the benefits of improvedperformance;d)The implications of not conforming to the qualitymanagement system requirements.员工必须要有品质意识、效率意识、成本意识、安全意识。
这些意识的培养主要是通过宣传、培训等各种方式获取。
品质意识主要体现在员工知道什么是不良及不良对客户造成的影响。
术语意识:意识来源于人员认识到自身的职责,以及他们的行为如何有助于实现组织的目标。
指南7.3意识这个子条款的目的是确保在组织控制下工作的相关人员有质量方针、相关质量目标、质量体系有效性贡献和不符合质量体系要求后果的意识。
意识获得可在通过人员理解职责和权利时和活动如何作用于达成组织质量目标。
在组织控制下工作的人员能证明他们的意识在日常工作中通过区分什么可接受和什么不可接受以及通过在过程、产品和服务不能达到一致规范所采取适当的活动。
2015 版新新标准 7.3 条款特指人员意识2015 版新新标准 7.3 条款特指人员意识一、引言在企业管理和运营中,人员意识是一个至关重要的方面,它涉及到员工对企业使命、价值观和行为准则的理解和认同。
2015 版新新标准7.3 条款特指人员意识,正是希望通过规范的要求,促进企业与组织中员工的积极参与和持续改进。
本文将从不同角度对这一条款进行深入探讨。
二、人员意识的内涵和重要性1. 人员意识的内涵人员意识不仅仅是员工对企业政策、规范的了解,更重要的是他们对企业目标和价值观的深刻认同,以及对自身行为与企业利益的一致性。
2015 版新新标准 7.3 条款特指人员意识,要求企业应当通过教育和培训,提高员工对产品质量、环境保护、安全生产等方面的意识。
2. 人员意识的重要性在企业的日常运营中,良好的人员意识可以帮助企业降低风险,提高效率,增强竞争力。
当员工对产品质量、环境保护等问题有清晰的认知和认同,他们会更加积极地参与到相关管理和操作中,减少错误和事故的发生,提高产品质量和企业形象。
2015 版新新标准 7.3 条款特指人员意识,对企业的可持续发展和整体管理水平有着不可或缺的作用。
三、对 2015 版新新标准 7.3 条款特指人员意识的理解与实践1. 人员意识培训的重要性2015 版新新标准 7.3 条款特指人员意识,强调了对员工进行相关培训的重要性。
企业应当根据实际情况,制定并实施培训计划,帮助员工了解企业要求和期望,提高他们在相关领域的技能和知识,强化对企业目标和价值观的认同。
2. 培训内容和方法为了更好地达到培训的目的,企业可以结合自身特点和实际情况,选择恰当的培训内容和方法。
通过制定员工手册、举办内部培训课程、开展案例分析等方式,让员工更好地理解企业的使命和价值观,提高他们对产品质量、安全生产等方面的认识。
3. 员工参与和反馈除了培训之外,企业还应当鼓励员工积极参与相关管理和决策,提供良好的工作环境和发展机会,激励员工在实际工作中持续改进。
内审员培训考试题目及答案1.纠正措施与预防措施的区别是什么?2.ISO9001标准中哪些条款中体现了“以顾客为关注焦点”的原则,请至少举出2个条款,并简要说明。
3.请描述你单位的产品及“产品要求”。
(可举例1-2种)4.质量管理体系文件应如何控制?5. 内部审核与管理评审的区别?四、填空题20分(每题2分),请指出GB/T19001标准中适用于下述情景的某项条款,将条款号填在横线上。
1)“检验员在车间对加工完成的零件进行检测,并记录检测结果。
”适用于这一情况的条款是:2)“某批外观不符合要求的产品经重新表面处理后,检验员正在检查该批产品的外观是否符合要求。
”适用于这一情景的条款是:3)“质检员正在测试某顾客提供的电子元器件的绝缘电阻。
”适用于这一情景的条款是:4)“供应部部长每个月对库房管理情况进行一次检查。
”适用于这一情景的条款是:5)“烘干车间的工人正在按规定监测烘箱的温度。
”适用于这一情景的条款是:6)“供应部采购某关键零件时,在合同中写明了在供方现场进行验收的要求和方法。
”适用于这一情景的条款是:7)“质检部正在组织编制新产品的检验规程。
”适用于这一情景的条款是:8)“设计科正在讨论并编制新产品的设计方案。
”适用于这一情景的条款是:9)“培训机构举办的内审员培训班上教师正在授课。
”适用于这一情景的条款是:10)“某企业请来的培训机构的教师正在给内审员授课。
”适用于这一情景的条款是:1.纠正措施与预防措施的区别是什么?纠正措施-针对已发生的不合格,“为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
”;预防措施-针对潜在不合格,“为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
”2.ISO9001标准中哪些条款中体现了“以顾客为关注焦点”的原则,请至少举出2个条款,并简要说明。
7.2.1-比如“b) 顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求”比如我们冬天买个家庭用足浴盆,虽然客户没明确提出,不漏电是第一位,安全性能要放在前面。
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方:XXX乙方:XXX标准化2024合同核心条款本合同目录一览1. 合同定义与双方主体1.1 合同定义1.2 双方主体2. 合同标的与交付2.1 合同标的2.2 交付方式与时间3. 付款与支付方式3.1 付款金额3.2 支付方式3.3 支付时间4. 违约责任与赔偿4.1 违约行为4.2 违约责任4.3 赔偿金额与方式5. 争议解决与法律适用5.1 争议解决方式5.2 法律适用6. 保密条款6.1 保密内容6.2 保密期限6.3 泄露后果7. 合同的变更与解除7.1 变更条件7.2 解除条件7.3 变更与解除的程序8. 合同的终止与失效8.1 终止条件8.2 失效条件9. 双方的权利与义务9.1 双方权利9.2 双方义务10. 合同的签署与生效10.1 签署程序10.2 生效条件11. 合同的附件与补充11.1 附件内容11.2 补充协议12. 合同的期限与延长12.1 期限规定12.2 延长条件13. 不可抗力与风险承担13.1 不可抗力事件13.2 风险承担14. 最终解释权与法律声明14.1 最终解释权14.2 法律声明第一部分:合同如下:1. 合同定义与双方主体1.1 合同定义1.2 双方主体甲方:(甲方名称),地址:(甲方地址),法定代表人:(甲方法定代表人),联系方式:(甲方联系方式)。
乙方:(乙方名称),地址:(乙方地址),法定代表人:(乙方法定代表人),联系方式:(乙方联系方式)。
2. 合同标的与交付2.1 合同标的本合同的标的为:(具体标的描述,例如:产品、服务、技术等)。
2.2 交付方式与时间甲方应按照本合同约定的条款和条件,向乙方交付合同标的。
交付方式为:(具体交付方式,例如:现场交付、邮寄、物流等)。
交付时间为:(具体交付时间,例如:合同签署后15日内)。
3. 付款与支付方式3.1 付款金额乙方应按照本合同约定的条款和条件,向甲方支付合同价款,合同价款为:(具体金额)。
标准化2024合同核心条款本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1 甲方名称及定义1.2 乙方名称及定义1.3 丙方名称及定义第二条合同标的2.1 产品或服务名称2.2 数量2.3 质量标准第三条合同价格与支付方式3.1 价格3.2 支付方式3.3 支付时间第四条合同履行期限4.1 开始日期4.2 结束日期第五条违约责任5.1 甲方违约责任5.2 乙方违约责任5.3 丙方违约责任第六条争议解决6.1 协商解决6.2 调解解决6.3 仲裁解决6.4 法律途径第七条保密条款7.1 保密信息范围7.2 保密期限7.3 保密义务第八条知识产权8.1 知识产权归属8.2 使用权8.3 侵权责任第九条不可抗力9.1 不可抗力事件9.2 不可抗力后果9.3 不可抗力通知第十条合同的变更与解除10.1 变更条件10.2 解除条件10.3 变更或解除的程序第十一条合同的终止11.1 终止条件11.2 终止程序11.3 终止后的权利义务处理第十二条合同的继承12.1 继承条件12.2 继承程序第十三条合同的附件13.1 附件列表13.2 附件效力第十四条其他条款14.1 双方约定的其他事项14.2 法律法规规定的其他事项第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.4 合同签订日期:本合同由甲乙丙三方于2024年某月某日签订。
1.5 合同生效日期:本合同自双方签字盖章之日起生效。
1.6 合同终止日期:本合同于合同标的全部完成或者合同解除之日起终止。
1.7 合同标的:本合同项下的产品或服务,具体包括但不限于X 项目、X设备、X技术支持等。
第二条合同标的2.1 产品或服务名称:具体的产品或服务名称,如X设备、X软件等。
2.2 数量:产品或服务的数量,如设备台数、软件套数等。
2.3 质量标准:产品或服务的质量标准,如设备的性能指标、软件的功能要求等。
2.4 产品或服务交付时间:产品或服务交付的具体时间,如设备交付日期、软件上线日期等。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX掌握买卖协议2024版五大核心变动版B版本合同目录一览1. 定义与术语解释1.1 合同当事人1.2 合同标的1.3 合同价格1.4 交付与验收1.5 违约与赔偿1.6 争议解决1.7 其他术语2. 合同标的2.1 产品描述2.2 数量与质量2.3 产品标准2.4 产品交付3. 合同价格3.1 价格条款3.2 支付方式3.3 支付时间3.4 价格调整4. 交付与验收4.1 交付方式4.2 交付时间4.3 验收程序4.4 验收标准4.5 异议处理5. 违约与赔偿5.1 卖方违约5.2 买方违约5.3 赔偿责任5.4 违约解除合同6. 争议解决6.1 协商解决6.2 调解解决6.3 仲裁解决6.4 法律适用7. 其他条款7.1 合同修改与补充7.2 合同解除7.3 保密条款7.4 不可抗力7.5 法律效力8. 合同的生效、变更和终止8.1 合同生效条件8.2 合同变更8.3 合同终止9. 附件9.1 产品说明书9.2 技术参数9.3 交付时间表9.4 其他重要文件10. 签署10.1 合同签署日期10.2 签署地点10.3 签署人11. 附则11.1 合同的翻译11.2 合同的保管11.3 合同的修订历史12. 附件说明12.1 附件一:产品照片12.2 附件二:质量保证书12.3 附件三:售后服务协议13. 签字页13.1 卖方签字13.2 买方签字14. 备注页14.1 合同编号14.2 合同版本日期14.3 合同备案号第一部分:合同如下:第一条定义与术语解释1.1 合同当事人1.2 合同标的1.2.1 产品描述:卖方应按照协议约定的规格、型号、数量提供货物。
1.2.2 数量与质量:货物的数量和质量应符合协议约定的要求。
1.2.3 产品标准:货物的质量标准应符合国家或行业相关标准。
1.3 合同价格1.3.1 价格条款:协议价格为本合同签署时,卖方提供的报价单中所列明的价格。
管理体系认证基础-管理体系标准高层结构知识管理体系标准高层结构的作用、核心内容高层结构的产生(1)组织不同领域管理的原理相同、目标相同、基础相同;减少重复性,提高效率。
(2)ISO于2012年发布了ISO/IEC导则附录1,规定了适用于所有ISO管理体系标准的高层结构(HIS)。
HLS的核心内容(1)相同的标准框架和条款标题:(2)相同的通用术语和核心定义;(3)相同的条款核心文本。
HLS 结构的作用(1)提高相关方之间的沟通效率:(2)帮助组织实现其预期结果;(3)提高管理体系运行的兼容性;(4)鼓励管理体系标准的创新;(5)鼓励全球贸易自由。
高层结构框架条款、核心内容(1)框架条款(以质量管理体系说明)(2)核心内容①相同的标准框架和条款标题高层结构具有相同的标准框架和条款标题。
特定的管理体系标准在相同的标准条款标题下,可以在特定管理体系标准中增加二级条款和三级、四级条款。
②相同的通用术语和核心定义相同的通用术语和核心定义见第一章相关内容。
在各管理体系标准中,这些术语和定义是通用的。
如果通用术语和核心定义中与特定的管理体系标准中的术语和定义名称相同但内涵不同,则需要在特定管理体系中加以说明,如“风险”。
③相同的条款核心文本高层结构给出了相同的条款核心文本的格式,在相同的条款核心文本的格式基础上,可依据特定管理体系标准增加相应的要求。
“要求”性标准的核心文本内容在本章后续详述。
“指南”性标准核心文本内容可不受这些格式限制。
高层结构的管理思维管理体系可帮助组织实现其预期结果,并追求持续成功。
为此,高层结构包含管理体系标准的典型管理思维理念,这些思维贯穿于标准的始终。
(1)战略思维;(2)风险思维:(3)过程思维:(4)系统思维。
部分助动词的含义管理体系标准最大的使用方是“组织”。
高层结构的核心条款部分都是针对“组织”提出的。
(1)“组织”核心条文中的主语;(2)“应”表示要求,对组织的要求;(3)“宜”表示建议,对组织的建议;(4)“可”表示允许,对组织的允许;(5)“能”表示可能性或能够,组织可能或能够产生的结果;(6)“考虑”表示有必要考虑,但也可以拒绝;(7)“必须考虑”组织不能拒绝考虑,但考虑后不一定要采纳;(8)“适当”表示一定程度的自由;(9)“适用”表示只要适用,必须执行。
2023年第2期品牌与标准化Analysis on the Change ofEvaluation Criteria of Baldrige National Quality AwardXU Jie(Guangxi Institute of Standards and Technology ,Nanning 530007,China )Abstract :Starting from the analysis of the changes in the evaluation criteria of the Baldrige National Quality Award in the United States ,this paper briefly introduces the situation of the National Quality Award in China and the United States ,analyzes the main changes of the Baldrige Excellence Framework in 2023-2024,and compares the evaluation criteria of the Baldrige National Quality Award in China and the United States from the framework structure and the setting of the clause score ,with a view to providing a reference for the revision of the evaluation criteria of the China Quality Award.Key words :Baldridge National Quality Award ;China Quality Award ;evaluation criteria浅析美国波多里奇国家质量奖评价准则变化许洁(广西壮族自治区标准技术研究院,广西南宁530007)【摘要】本文从分析美国波多里奇国家质量奖评价准则变化出发,简要介绍了中美国家质量奖情况,剖析了2023—2024版波多里奇卓越框架主要变化内容,从框架结构、条款分值设置两方面对中美两国质量奖评价准则进行了对比分析,以期为中国质量奖评价准则修订提供参考。
财务制度的核心条款是什么第一条一般规定1.1 本制度是为规范和管理组织的财务活动而制定的,所有涉及财务方面的工作均需按照本制度的要求进行执行。
1.2 全体员工必须遵守本制度的规定,任何个人或团队不得擅自修改或违反本制度的规定。
1.3 本制度的具体实施范围和方式由财务部门具体负责,财务部门负责解释和执行本制度的相关规定。
第二条会计核算2.1 会计核算是财务制度的核心内容之一,组织必须按照国家会计标准和相关规定进行会计核算。
2.2 组织必须建立完善的会计档案和账簿,确保每一笔财务交易都能够完整、准确地记录在账簿中。
2.3 每个会计期间结束后,组织必须对财务信息进行审计和核对,确保账目准确和一致。
第三条资金管理3.1 资金管理是财务制度的重要内容之一,组织必须建立完善的资金管理制度,确保资金的安全和有效利用。
3.2 组织必须建立严格的资金管理程序,包括资金的流动、使用、备用、结余等方面的规定。
3.3 组织必须建立风险管理和预警机制,确保资金管理的安全和稳定。
第四条预算管理4.1 预算管理是财务制度的重要组成部分,组织必须建立完善的预算管理制度,确保财务活动的规范和有序进行。
4.2 组织必须制定年度预算和计划,并根据实际情况进行调整和执行,确保财务收支的平衡和合理性。
4.3 组织必须建立预算执行和控制机制,确保预算的执行情况得到有效监督和管理。
第五条财务报告5.1 财务报告是财务制度的核心内容之一,组织必须按照国家会计标准和相关规定制定和发布财务报告。
5.2 财务报告必须真实、准确、完整和及时,确保报告中的财务信息客观、可信。
5.3 财务报告必须定期发布,并要求及时在内部和外部进行披露,确保财务信息对内对外透明。
第六条财务内部控制6.1 财务内部控制是财务制度的关键内容之一,组织必须建立完善的财务内部控制制度,确保财务活动的规范和有效进行。
6.2 财务内部控制包括风险管理、审计、核查等方面的内容,组织必须制定和实施相关规定和措施。
保险合同核心条款保险合同核心条款是保险合同中的重要组成部分,它们规定了保险公司和被保险人之间的权利和义务。
以下是保险合同核心条款的详细介绍:一、保险标的保险标的是指被保险的对象,可以是财产、人身或其他权益。
在保险合同中,需要明确保险标的的名称、数量、价值、性质、状况等,以便保险公司确定是否承保以及保险金额的大小。
二、保险责任保险责任是保险公司承担的赔偿责任范围,即当被保险人发生保险事故时,保险公司需要承担的赔偿责任。
在保险合同中,需要明确保险责任的范围、赔偿方式、赔偿限额等,以便被保险人了解自己的权益保障范围。
三、保险期限保险期限是保险合同的有效期限,即从保险合同生效之日起,到保险合同终止之日止的时间段。
在保险合同中,需要明确保险期限的起止时间、续保方式等,以便被保险人了解自己的保障期限。
四、保费和保险金额保费是投保人需要支付给保险公司的费用,用于购买保险保障。
保险金额是保险公司承担赔偿责任的最高限额,即当被保险人发生保险事故时,保险公司最多可以赔偿的金额。
在保险合同中,需要明确保费和保险金额的大小,以便投保人和被保险人了解自己的费用和保障程度。
五、除外条款除外条款是保险公司不承担赔偿责任的特定情况或事项。
在保险合同中,需要明确除外条款的范围和具体事项,以便被保险人了解自己的保障范围和限制。
六、争议解决方式争议解决方式是当被保险人和保险公司之间发生争议时,采取的解决方式。
在保险合同中,需要明确争议解决的方式和程序,以便被保险人和保险公司能够及时、有效地解决争议。
七、其他条款除了以上核心条款外,保险合同还可能包括其他条款,如保单转让条款、解除合同条款等。
这些条款的具体内容和适用范围可能因不同的保险公司和不同的险种而有所不同。
总之,保险合同核心条款是保障被保险人和保险公司权益的重要依据。
在签订保险合同时,被保险人和保险公司应该认真阅读和理解这些条款,以便明确各自的权利和义务。
文件制修订记录发布令BRC的《食品安全全球标准》第八版、条款1.1.2中明确指出“工厂的高级管理人员应制定和维护一个清晰的、用以开发和不断改进食品安全和质量文化的计划。
包括:①包括工厂内影响产品安全的所有部分、定义明确的活动;②一个行动计划,说明这些活动将如何实施和衡量以及计划时间表;③对已完成活动的有效性的评估”。
为了满足GSFS I8要求,更好地保障公司产品的合法性、安全性、优质性,公司以GSFS 标准为依据,参照企业文化建设的经验,制定并实施本《产品安全和质量文化养成计划》。
本《产品安全和质量文化养成计划》,转述了影响公司产品(浓缩果汁)从原辅材料采购到终产品储运、直至交付到顾客手中的全部活动,以及与这些活动相关的内外环境因素、人员因素对产品安全及质量的可能的影响。
本《产品安全和质量文化养成计划》,引用了对上述活动和因素的管控,以明晰产品安全和质量文化与产品安全及质量管理的关系。
本《产品安全和质量文化养成计划》,建立了系统、动态、实用的评价方案,并规定了评价的频次和时机。
本《产品安全和质量文化养成计划》,也规定了其自身的动态更新和持续改进。
实施本《产品安全和质量文化养成计划》,可以有效地建立、养成、维护和加强公司的产品安全和质量文化,最终达到对产品安全和质量进行文化管理的目的,为顾客提供安全、优质的产品。
同时也有助于公司企业文化的提升,提高生产效率,保障企业利润,更好服务社会。
特发布此令总经理:2022年7月5日目录01 目的和范围 (03)02 产品安全和质量文化管理小组人员及职责 (03)03 产品安全和质量文化养成计划文件管理 (03)04 术语定义 (03)05 指导思想 (04)06 内容策划 (04)07 计划实施 (06)08 考核要求 (07)09 效果评估 (07)10 持续改进 (07)附件 (08)1 目的和范围1.1 目的规定公司产品安全和质量文化的内容和执行要求,不断提高公司产品安全和质量文化层次,确保产品合法、安全、优质。
第三、四章核心条款
3.1.2.1有标本采集、给药、输血或血制品、发放特殊饮食、诊疗活动时患者身份确认的制度、方法和核对程序。
1. “患者身份确认的制度、方法和核对程序(见绿皮书26页)”
2. 培训上述制度(强调至少同时使用两种患者身份识别方式)
3.尤其护理要有培训、学习记录。
3.3.3.1有手术安全核查与手术风险评估制度与流程。
3.6.2.1严格执行“危急值”报告制度与流程。
1. “临床危急值制度处理及流程(已下发)”
2. 科室设立危急值登记本。
3.培训上述制度(强调病程记录中要有反应,要求病程记录6小时内
完成,处理当中医嘱和病程记录的时间要落实到分),要有培训学习记录。
4.每月进行总结,提出改进意见,有记录。
3.9.1.1 有医疗安全(不良)事件的报告制度与流程。
1. “医疗安全(不良)事件的报告制度与流程”(已下发红头文
件),途径是网上直报。
2. 科室培训上述制度,还要培训网上直报的方法,要有培训学习记
录,要进行考核(考卷、成绩)
3.质控小组要把“报告医疗安全(不良)事件”列入常规工作中,
4.3.
5.1 实行高风险技术操作的卫生技术人员授权制度。
1.有实施手术、麻醉、介入、腔镜诊疗等高风险技术操作的卫生技术人员实行授权的管理制度与审批程序。
2.有需要授权许可的高风险诊疗技术项目的目录。
4. 3.
5. 2 诊疗技术资格可授权考评组织
4. 5. 7. 4 缩短平均住院日
1. 有医院层面的要求及科室计划指标,降低平均住院日具体措
施方案
2. 科室开展临床路径工作
4. 5. 7. 5 对超过30天病人进行管理评价
1.住院时间超过30天患者的管理与评价制度,阶段小结落实、科室讨论。
2.医务部查房评价分析记录
4. 6. 8. 2 对手术科室明确质量与安全指标,定期评价
科主任手册认真填写,分析
4. 6. 8.3 有“非计划再次手术”相关管理制度与流程。
1.“非计划再次手术”管理制度与流程,
2.科室有记录资料,科室有培训记录。