工程项目管理信息系统功能培训手册

信息系统开发与项目管理实训
信息系统开发与项目管理实训是一种实践教学活动，旨在帮助学生将理论知识应用于实际项目中，培养学生的信息系统开发和项目管理能力。

在信息系统开发与项目管理实训中，学生通常需要组成团队，选择一个实际的项目作为实践对象，然后按照项目管理的方法和流程，进行需求分析、系统设计、编码实现、测试、部署等开发过程，并在项目实施过程中运用项目管理的知识和技能，如项目计划、进度控制、风险管理、团队协作等。

通过信息系统开发与项目管理实训，学生可以提高以下能力：
1. 信息系统开发能力：学生可以学习和应用信息系统开发的方法和技术，提高系统分析、设计和实现的能力。

2. 项目管理能力：学生可以学习和应用项目管理的知识和技能，提高项目计划、进度控制、风险管理、团队协作等能力。

3. 团队协作能力：学生需要与团队成员密切合作，共同完成项目任务，提高团队协作和沟通能力。

4. 问题解决能力：在实践过程中，学生可能会遇到各种问题，需要通过分析和解决问题的能力，提高问题解决能力。

工程项目管理手册培训会议纪要怎么写
会议纪要是对会议内容进行概括、总结和记录的文件。

下面是一份工程项目管理手册培训会议纪要的写作建议：
1. 会议概述：简要介绍会议的时间、地点、参与人员和目的。

2. 会议议程：列出会议的议程和日程安排，包括每个议程的预计持续时间。

3. 与会人员：列举参加会议的人员名单，例如项目经理、工程师、监督者等。

4. 讨论要点：
- 每个讨论要点应列在独立的小标题下，便于归档和检索。

- 每个讨论要点应简要描述相关问题、讨论内容和结果。

- 对于每个讨论要点，可以包括主要问题、讨论过程、达成的共识或决策，以及需要采取的行动。

5. 问题和解决方案：记录在会议期间发生的任何问题或挑战，以及相关的解决方案。

6. 行动事项和责任人：列出与每个讨论要点相关的行动事项和责任人。

对于每个行动事项，说明具体的任务和截止日期。

7. 下一步计划：在会议结束时，总结会议要点，提醒参会人员下一步需要执行的任务和时间表。

8. 会议附件：如果有任何与会议相关的文件、演示文稿或其他资料，将其附在会议纪要之后。

9. 纪要审阅和批准：将纪要分发给与会人员进行审阅，并记录审阅和批准的日期和签字。

会议纪要需要排版整齐、语言简明扼要，确保记录准确、完整。

纪要应该以清晰的语言描述会议讨论的内容和决策，方便与会人员回顾和行动。

工程咨询项目管理手册第1章项目管理基础 (4)1.1 项目定义与目标 (4)1.1.1 项目定义 (4)1.1.2 项目目标 (4)1.2 项目管理组织结构 (4)1.2.1 项目团队组织结构 (4)1.2.2 项目管理职能分工 (4)1.3 项目管理流程与阶段 (4)1.3.1 项目启动阶段 (4)1.3.2 项目规划阶段 (5)1.3.3 项目执行阶段 (5)1.3.4 项目监控阶段 (5)1.3.5 项目收尾阶段 (5)第2章项目立项与策划 (5)2.1 项目可行性研究 (5)2.1.1 研究背景 (5)2.1.2 市场分析 (5)2.1.3 技术可行性分析 (5)2.1.4 经济效益分析 (5)2.1.5 环境影响分析 (6)2.1.6 社会影响分析 (6)2.2 项目立项程序 (6)2.2.1 项目建议书 (6)2.2.2 项目立项审批 (6)2.2.3 立项报告 (6)2.2.4 项目立项公告 (6)2.3 项目策划与预算 (6)2.3.1 项目目标 (6)2.3.2 项目范围 (6)2.3.3 项目组织架构 (6)2.3.4 项目进度计划 (6)2.3.5 项目预算 (6)2.3.6 风险管理 (7)2.3.7 项目评估与监控 (7)第3章项目团队与资源管理 (7)3.1 项目团队组织与职责 (7)3.1.1 团队组织结构 (7)3.1.2 职责分配 (7)3.1.3 团队协作 (7)3.2 项目人员配置与培训 (7)3.2.1 人员配置 (7)3.3 项目资源分配与协调 (7)3.3.1 资源分配 (8)3.3.2 资源协调 (8)3.3.3 资源优化 (8)第4章项目进度管理 (8)4.1 项目进度计划编制 (8)4.1.1 制定项目进度计划的原则 (8)4.1.2 项目进度计划编制步骤 (8)4.1.3 项目进度计划的工具与方法 (8)4.2 进度控制与调整 (9)4.2.1 项目进度监控 (9)4.2.2 项目进度调整 (9)4.2.3 项目进度控制与调整的工具与方法 (9)4.3 项目进度风险管理 (9)4.3.1 项目进度风险识别 (9)4.3.2 项目进度风险评估 (10)4.3.3 项目进度风险控制 (10)第5章质量管理与质量控制 (10)5.1 质量管理体系建立 (10)5.1.1 质量方针与目标 (10)5.1.2 质量组织结构 (10)5.1.3 质量管理流程 (10)5.1.4 质量管理制度 (10)5.2 项目质量控制策略 (11)5.2.1 质量控制原则 (11)5.2.2 质量控制方法 (11)5.2.3 质量控制工具 (11)5.2.4 质量控制措施 (11)5.3 质量审计与改进 (11)5.3.1 质量审计 (11)5.3.2 质量改进 (11)5.3.3 质量改进成果分享 (11)5.3.4 持续关注客户需求 (11)第6章项目成本管理 (11)6.1 成本估算与预算编制 (11)6.1.1 成本估算概述 (11)6.1.2 成本估算方法 (12)6.1.3 预算编制 (12)6.2 成本控制与分析 (12)6.2.1 成本控制概述 (12)6.2.2 成本控制方法 (12)6.2.3 成本控制措施 (12)6.3 项目资金管理 (12)6.3.2 资金筹集 (13)6.3.3 资金使用 (13)6.3.4 资金监督 (13)第7章项目风险管理 (13)7.1 风险识别与评估 (13)7.1.1 风险识别 (13)7.1.2 风险评估 (13)7.2 风险应对策略 (14)7.2.1 风险规避 (14)7.2.2 风险减轻 (14)7.2.3 风险转移 (14)7.3 项目保险与担保 (14)7.3.1 保险 (14)7.3.2 担保 (14)第8章项目沟通与信息管理 (15)8.1 项目沟通计划与实施 (15)8.1.1 沟通计划编制 (15)8.1.2 沟通计划实施 (15)8.2 信息收集与处理 (15)8.2.1 信息收集 (15)8.2.2 信息处理 (15)8.3 项目报告与文档管理 (15)8.3.1 项目报告 (15)8.3.2 文档管理 (15)8.3.3 项目信息管理系统 (15)第9章项目合同管理 (16)9.1 合同签订与履行 (16)9.1.1 合同签订准备 (16)9.1.2 合同签署 (16)9.1.3 合同履行 (16)9.2 合同变更与解除 (16)9.2.1 合同变更 (16)9.2.2 合同解除 (16)9.3 合同纠纷处理 (17)9.3.1 纠纷预防 (17)9.3.2 纠纷处理 (17)9.3.3 纠纷总结 (17)第10章项目收尾与评价 (17)10.1 项目验收与移交 (17)10.1.1 验收准备 (17)10.1.2 验收流程 (17)10.1.3 移交手续 (17)10.2 项目绩效评价与总结 (17)10.2.2 绩效评价指标 (17)10.2.3 项目总结 (18)10.3 项目后评价与改进建议 (18)10.3.1 项目后评价 (18)10.3.2 改进建议 (18)10.3.3 知识分享与传递 (18)第1章项目管理基础1.1 项目定义与目标1.1.1 项目定义项目是指为实现特定目标，在一定时间内，通过一系列相互关联的任务，合理利用资源，按照既定计划开展的一次性活动。

Information Technology LimitedWORKSHOP OBJECTIVES工作室目的Understand Roles & Responsibilities明白職分及責任Understand team member role明白團體職分Learn the Methodology 學習方法Project definition 項目定義Project planning & scheduling 項目計劃及排程Project execution 頂目實施Project closure 項目完結Learn the techniques to use學習技術盡量利用Contributing to success達致成功估計因素SIZE EFFORT DURATION=WORK DAYS大小 努力 期間=工作日數CALENDAR TIME日曆時間EFFORT ≠DURATION ≠SCHEDULE努力≠期間≠進度表偏見?大小Critical Path Method –PERT計劃評審技術-PERT邏輯基礎-依賴性BASED ON LOGIC-DEPENDENCY3 TYPES:三種類Finish to Start 完結到起始Start to Start [paired] 起始到起始[配對]Finish to Finish [paired]完結到完結[配對]CRITICAL PATH –THE LONGEST PATH計劃評審-最長要徑S F S F-LEAST FLEXIBLE-最低靈活性Any slippage extends the Total Project Time [TPT]任何小疏忽加長總項目時間警告:壓縮排程能夠改變要徑Forward Pass- Early START and FINISH 前進-早開始及完成Backward Pass-Late START and FINISH 後退-開始及完成TOTAL FLOAT-搖擺SPARE TIME IN AN ACTIVITY分配時間於各種活動INCLUDES FREE AND INDEPENDENT FLOAT包括自己反依賴性的搖擺CRITICAL ACTIVITY-ZERO FLOAT BY重要活動-零的搖擺DEFINITION-IT CAN BE FORCED!定義-能夠強行LEG [GAP]- A forced delay between tasksLEAD [LEEWAY]-A forced start of the successor before completion of the predecessorErrors in LogicBOTH BREAK THE LOGICOF THE NETWORK錯誤使綱絡理論停止運作THE LOOP 循環THE DANGLE 搖擺不定REVIEW THE PROJECT DEFINITION檢討計劃的定義Does the plan: 計劃meet critical dates for deliverables? 在重要日子傳遞訊息clearly meet interface dates? 清楚相約其他日子OPTIMISATION INVOLVES: 理想計劃包括understanding the conflicts 明白衝突的地方analysing priorities 分析優先次序deriving options 削去不必要選擇selecting the best realistic option 選取最真實性的決擇seeking stakeholder agreement 尋找投資者的同意書revising plans 重溫計劃的內容communicating to everyone 與其他人交換意見TRADE-OFFS & OPTIMISATIONTAKES TIME TO GET THE BESTSOLUTION選擇性及樂觀性用時間來獲取最好的方案OPTIMISING TRADE-OFFS樂觀性的選擇POSSIBLE ACTIONS: 可行方法Re-evaluate dependencies 重新評估依賴性Review relationships 回顧各種關係Introduce Lags and Leads-with care! 小心地引申拉引行為Split activities for concurrency 分散工序,保持合作性Review duration 檢討各工作時間Review contingency time檢討一貫時間所需Re-assign resources 重新分配資源Utilise the Total Float times 盡量利用所有空間時間EVALUATE THE IMPACT 評估影響所及樂觀化及恢復計劃是一個重要階段SEEK PROJECT LEADERAPPROVAL計劃得到組長應允BEFORE YOU MODIFY THE PLAN在改變原定計劃之前COMMUNICATE THE PLAN CHANGES TOTHOSE DOINGTHE PROJECT WORK向有關工作人員解釋新計劃的改變保障資源承諾The Key Stage Owner 重要階段的擁有人The Resource 資源The Functional Manager 功能組別經理ALL PARTIES MUST SIGN – UPPROJECT LEADER APPROVES參與者必須簽署待組長審閱檢討有危機的地方ASK: 問Have any changed rankling? 何種改變, 使人痛心Any ,moved to HIGH? 何事轉為高危事件Any risks identified from planning? 何種危機被計劃所確認Check the plan for areas of risk;檢查計劃裹有危機的地方Tasks on the Critical path 重要關鍵時刻Tasks with long durations 長遠計劃Tasks dependent on third parties 依賴第三者Lags and Leads 落伍及前衛Complex tasks 繁複的工作Tasks using new technology 新科技應用Tasks with little float 搖擺不定Do not remove risks from the LOG, only remove the ranking 不要將風險在日誌中除掉,只有除掉次序優先定時確認危機優先採取行動解決The Project Leader must recordall issues.計劃組長必須記錄所有論點RED-MAJOR-Escalated to Project Members紅色-主要-擴大到項目人員YELLOW-SERIOUS-Escalated to Sponsor黃色-嚴重-擴大到資助人GREEN-MINOR-Escalated to Project Leader綠色-次要-擴大到組長行動的重要性Was it a RISK? 危機What is the consequence? 結果What options are available? 可供選擇What actions are recommenced? 建議採取行動Who is responsible for implementation?誰可執行設定計劃的底線‘FIXES’ THE PLAN固定計劃BASIS OF PROGRESS量度工作MEASUREMENT進度底線ESTABLISHES CLEARLYVISIBLE TARGETS設立清楚可見的目標AGREES A MEETINGSSCHEDULE同意會議時間表ESTABLISHES REPORTING & CHANGEPROCESSES建立報告及轉變程序COMMUNICATION IS VITAL TO SUCCESS人與人溝通是成功的因素KEY STAGE OWNER-REPORT STATUS AT FREQUENCYSET BY PROJECT LEADER.重要階段段的持有人週期性報告工作進度由組長設定FOCUS: 焦點MILESTONES ACHIEVED 里程碑建造MILESTONES DELAYED 里程碑延誤ACTIONS TO CORRECT SLIPPAGE 改善散漫態度FORECAST OF COMPLETION 預測完成日期ISSUES OUTSTANDING 尚未解決議論預見危機及論點Significant changes MUSTbe documented and approved重大的改變一定要書面通知,并得到批准Significant change impacts on:重大的改變會沖擊在:deliverables傳達schedule時間表costs 成本resource loadings 資源分配quality 質量performance 表現THE PROJECT CHANGE REQUEST 計劃改變FOCUS ON: 焦點放在benefits of change 利益impact on cost/schedule/resources影響成本/時間表/資源priority 優先權increased/reduced risks 增加/減少危機ORGANISE THE LAUNCH組織一個新開始VALIDATE & CONFIRM: 有效及確認KEY STAGE WORK PLANS 主要階段工作計劃RESOURCE COMMITMENTS 資源承諾MEETINGS SCHEDULE 會議時間1:1-TEAM MEMBERS & SPONSOR1:1的組員及資助人PROJECT TEAM-PROGRESS工作小組進度PROJECT REVIEWS工作檢討KEY STAKEHOLDERS 主要投資THEN HOLD THE:然後抓緊THE PROJECT LAUNCH MEETIN新的工作會議The Project Sponsor工程資助人Key stakeholders 主要投資The Project Leader 組長The Team 組員Monitoring & Tracking Progress輔助及緊隨工作進度MONITORING 輔助THE CHECKING PROCESS檢查程序COLLECTING PROGRESS DATA收集工程資料QUALITATIVE DATA使之為有質數的資料TEAM PERFORMANCES小組表現IDENTIFY VARIANCES確認不同意見REVIEW RISKS檢討危機TRACKING 緊隨ANALYSING THE VARIANCE分析各類意見DEFINING CAUSE尋找原因ESTABLISHING IMPACTEVALUATE OPTIONS評估所有選擇PLAN CORRECTIVE ACTIONS計劃正確行動RESOLVE ISSUES解決方案UPDATE PLAN DOCUMENTS更新各種文件REPORT PROGRESS報告進度COLLECTING PROGRESS DATA收集工程資料THE GANTT CHART IS LINEAR統計圖表是線形的EFFORT IS .…? 努力是?Ask: 問START DATE開始日期EFFORT EXPENDED TO DATE努力漫延至當天EFFORT REMAINING努力仍留下But ALWAYS ask:但通常問?FORECAST TO COMPLETE預測完成日期NOT 否不同意見VARIANCE分析ANALYSIS+ BETTER THAN PLAN效果比計劃好-WORSE THAN PLAN效果比計劃差ANALYSE分析THE CAUSE成因PROJECT SLIP–ONE DAY AT A TIME!工作散漫 - 一天一次ANALYSE CAUSE:分析成因Fishbone diagrams魚骨圖Why-Why diagrams點解-點解圖ESTABLISH IMPACTRe-assign resources重新分配資源Revise estimates重新估計New estimator!委任新評估人員More effort?更新努力More resource?更多資源Modify plan logic?更新計劃的推論不要依賴其他人幫你解決難題, 讓自己解決PLAN CORRCETIVE ACTION計劃正確行動DEVELOP OPTIONS選擇發展USE TEAM EXPERTISE利用小組經驗RECORD ASSUMPTIONS記錄假設CHECK FOR RISKS檢查危險性SELECT ‘BEST’ OPTION選最好的決擇[scope-cost-schedule]內容-成本-時間表DON’T SHOOT FROM THE HIP!SOLVE THE PROBLEM-NOT THE SYMPTOMS解決問題并不是問題徵兆CHECK IF:先檢查,如果:-critical path is changed重要性的路徑改變-workloads adversely affected影響工作量-milestones are affected影響里程碑-new HIGH risks exposed新高危展現-cost over-runs introduced成本過高-schedule slippage are controllable工作散漫是可控制的DEVELOP ACTION PLANS:發展挽救行動的計劃-priority order?優先次序-who is responsible?誰可負責-target completion date?目標完成日期-who kept informed?誰可保持聯絡ESCALATE OUTSTANDING ISSUES擴大不能解決的論點Ensure you maintain effectiveness保証維持高效率Report status and issues promptly定時報告進度及意見Attend team meetings on time準時出席小組會議Have 1:1’s with Project LeaderAgree your performance targets認可你的表現目的Anticipate issues預測其他Watch for triggers on risks留意每個引發危機的機會Maintain awareness-new risks保持清醒面對新的危機更新危機Review risks regularly that affectyour key stages定時檢討各類危機,將可影響你的成功High risks must be alerted toProject Leader for action planning 高危一定要通知組長採取行動Review outstanding issuesand their corrective action plansHighlight unresolved issues-they do NOT go away!標記不能解決的難題,使之不會遺留Ensure your assigned ACTIONSare completed on time保證你分配的工作準時完成BENEFITS利益DECIDE:決定Which activities/factors哪種行動/原因How measured如何量度S M A R T test機智程度測試Limits of acceptability有限的接受能力USE THE WBS!利用資詢科技設計承繼工作檢視表YOUR OBJECTIVE IS TODELIGHT YOUR CUSTOMER你的目的是取悅你的顧客DEFINE AS EARLY AS POSSIBLEIS IT A KEY STAGE IN YOUR PLAN?在你的計劃中盡早介定是否有關鍵時刻DEFINE:介定WHO ACCEPTS THE RESULTS?誰接受結果WHAT DOCUMENTATION?何種書面通知WHO IS RESPONSIBLE?誰可負責WHAT SUPPORT?什麼形式的支援WHO IS RESPONSIBLE?誰又可負責支援HOW LONG?需多久TRAINNING NEEDS?需要訓練HOW SATISFIED? 怎算滿意記錄在計劃檔案COMES FROMCONTINUOUS IMPROVEMENT來自不斷的改良收集良好的意見COLLECT GOOD IDEAS:新產品New products新的執行New Processes新的程序New ProceduresRECORD FOR LATER INVESTIGATION記錄最新的資料PROJECT REVIEW MEETING工程檢討會議WHAT WENT WELL?什麼進行順利WHAT WENT BADLY?什麼進行不順利An opportunity for……另一個良機CONTINUOUSIMPROVEMENT不斷改良檢討計劃的進行Ask questions:常問題目What problems occurred?常見問題How were these identified .. and resolved?如何確認及解決Which procedures worked well?哪個程序順利進行What improvements can be made now?改良方案可即時執行What improvements have been made?改良後的優點REVIEW TEAM &STAKEHOLDER PERFORMANCE檢討組員及投資者表現目的去學習不是責備Review:檢討-management processes管理的進行-team leadership組長領導能力-individual performance個別組員表現-communication processes溝通程況-team working小組工作將學習要點文件COMMUNICATE溝通性GLOBALLY環球性WHAT ACTION IS NEEDED?需要什麼行動?WHO WILL OWN THE ACTIONS?誰可執行?WHAT IS THE TARGET DATE TO COMPLETE?怎樣完成指定目標日期Summary of project performance-概述工程表現good and ‘not so food’好與不好+ Results of Evaluation評論結果+ Recommendations for improvement推介改進方案FINAL SIGN-OFF MEETING最後會議Then然後CELEBRATE Success慶祝成功。

工程管理手册操作流程工程管理手册是一份详细记录了项目管理流程和相关要求的文档，它对于项目的有效管理至关重要。

以下是一个典型的工程管理手册操作流程：第一步：确定项目管理手册的编写目的和范围在编写项目管理手册之前，需要明确手册的编写目的和范围。

这包括确定手册的读者群体以及手册所针对的项目类型和规模等。

第二步：收集和整理相关信息在编写手册之前，需要收集和整理与项目管理相关的全部信息。

这包括项目管理政策、流程、方法和工具等。

第三步：制定项目管理流程根据项目管理的最佳实践和公司具体需求，制定适合该公司的项目管理流程。

包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等各个阶段的具体步骤和要求。

第四步：确定项目管理要求基于项目管理流程，明确项目管理中各个环节的具体要求。

这包括项目目标和需求的定义、沟通和协调机制、质量管理、进度和成本管理等方面的要求。

第五步：制定项目管理工具和模板在工程管理手册中，需要提供一些标准的工具和模板，用于帮助项目管理人员进行具体的管理工作。

如项目计划表、风险评估表、问题记录表等。

第六步：审核和修改手册编写完成后，需要对项目管理手册进行审核。

这包括对手册的完整性、准确性和可操作性等方面的审核。

在审核过程中，需要根据反馈和意见对手册进行修改和完善。

第七步：发布和培训审核通过后，将项目管理手册正式发布，并进行相应的培训。

培训内容应包括项目管理手册的概述、具体要求和使用方法等。

第八步：定期更新和维护项目管理手册是一个动态的文档，随着项目管理经验和公司需求的变化，需要定期进行更新和维护。

这包括对手册中的流程、要求、工具和模板等进行适时修订。

总结：一个完善的工程管理手册是项目管理成功的重要保障之一。

编写和使用工程管理手册可以帮助项目管理人员明确项目的管理流程和要求，并提供相应的工具和模板，以提高项目的管理效率和质量。

然而，手册的编写和使用并不是一次性的工作，需要不断地更新和维护，以适应项目管理的不断发展和变化。

项目管理手册前言遵照公司领导关于“总结推广成功经验，规范项目管理制度，统一项目基础管理模式，提高项目管理效益”的要求，制订了《项目管理手册》（以下简称《手册》）。

按照项目管理的基本规律，《手册》规定了多个法人层级之间的项目管理权责关系。

通常情况下，项目管理的主体是直接承担工程承包合同民事责任的法人企业，负责现场管理的是企业派出的项目部。

无论哪级企业承接的何种类型的工程项目，项目管理的核心工作只在两个层级进行。

在项目管理过程中，企业对项目部提供服务，进行必要的监督、指导和控制，项目部按照企业确定的目标、授予的权限、配备的资源，发挥项目团队的积极性、创造性，遵照企业的制度，以合理的手段，实现各项责任目标。

实践告诉我们一个事实：项目管理的基本规律及合理的效益水平，并不因为企业所有制的不同、项目类型的不同、项目经济背景不同而必然有所差异，项目管理的基本规律及核心内容具有普遍性。

因此，《手册》在遵循国家法律法规，参照国际通用作法，结合中交企业特色的基础上，以项目成本管理为核心，以项目生命发展全过程为线索，串连项目管理的各环节，形成一条清晰的管理脉络，消除不同项目复杂的经济背景导致不同的经济利益模式对项目管理方式的影响，解决不同地区、不同系统、不同类型工程对项目管理秩序的影响，突出体现项目进度、成本、质量、安全、环保等管理目标形成规律，强调工程管理的基本内容，确保工程项目在满足合同条件下，取得最佳社会效益和经济效益。

借助于《手册》，各级工程管理及技术人员，将能更准确地理解企业的项目管理方法，更系统地与企业的管理体系及信息系统保持衔接，更全面地制订工作计划，更快捷地发布管理指令，更明确地对新进员工、分包人员进行指导和培训，更清晰地对有关工作进行考核和评定。

这也将更好地发挥各级领导、工程技术人员的能力，提高中交集团的项目管理水平。

总则1 目的贯彻中建经营管理理念及项目管理方针，理顺项目管理基本职能，优化项目管理过程，健全项目管理体系。

工程项目质量管理手册第1章质量管理体系概述 (4)1.1 质量管理的概念与原则 (4)1.2 工程项目质量管理的重要性 (4)第2章质量管理体系建立与实施 (4)2.1 质量管理体系文件构成 (4)2.2 质量管理体系建立与运行 (4)2.3 质量管理体系持续改进 (4)第3章项目策划与质量目标 (4)3.1 项目策划 (4)3.2 质量目标的制定与分解 (4)3.3 质量目标的实施与监控 (4)第4章设计阶段质量管理 (4)4.1 设计输入管理 (4)4.2 设计过程控制 (4)4.3 设计输出管理 (4)第5章采购质量管理 (4)5.1 供应商选择与管理 (4)5.2 材料与设备质量控制 (4)5.3 采购过程监控与验收 (4)第6章施工阶段质量管理 (5)6.1 施工准备 (5)6.2 施工过程控制 (5)6.3 施工验收与交付 (5)第7章检验与试验管理 (5)7.1 检验与试验计划 (5)7.2 检验与试验方法 (5)7.3 检验与试验结果处理 (5)第8章质量风险管理 (5)8.1 质量风险识别 (5)8.2 质量风险评价与控制 (5)8.3 质量风险监控与应对 (5)第9章质量改进 (5)9.1 质量改进的方法与工具 (5)9.2 质量改进计划的制定与实施 (5)9.3 质量改进成果的巩固与推广 (5)第10章质量培训与教育 (5)10.1 质量意识培训 (5)10.2 质量管理知识与技能培训 (5)10.3 质量教育体系建设 (5)第11章质量信息管理 (5)11.1 质量信息收集与整理 (5)11.3 质量信息报告与传递 (5)第12章质量考核与评价 (5)12.1 质量考核指标体系 (5)12.2 质量考核方法与过程 (5)12.3 质量评价与奖惩机制 (5)第1章质量管理体系概述 (5)1.1 质量管理的概念与原则 (6)1.2 工程项目质量管理的重要性 (6)第2章质量管理体系建立与实施 (7)2.1 质量管理体系文件构成 (7)2.2 质量管理体系建立与运行 (7)2.3 质量管理体系持续改进 (8)第3章项目策划与质量目标 (8)3.1 项目策划 (8)3.1.1 项目目标 (8)3.1.2 项目范围 (9)3.1.3 项目资源 (9)3.1.4 项目时间表 (9)3.1.5 风险管理 (9)3.2 质量目标的制定与分解 (9)3.2.1 质量目标的制定 (9)3.2.2 质量目标的分解 (9)3.3 质量目标的实施与监控 (9)3.3.1 质量计划的制定 (9)3.3.2 质量保证 (10)3.3.3 质量控制 (10)第4章设计阶段质量管理 (10)4.1 设计输入管理 (10)4.2 设计过程控制 (11)4.3 设计输出管理 (11)第5章采购质量管理 (11)5.1 供应商选择与管理 (11)5.1.1 供应商选择 (12)5.1.2 供应商管理 (12)5.2 材料与设备质量控制 (12)5.2.1 材料质量控制 (12)5.2.2 设备质量控制 (12)5.3 采购过程监控与验收 (12)5.3.1 采购过程监控 (12)5.3.2 采购验收 (13)第6章施工阶段质量管理 (13)6.1 施工准备 (13)6.1.1 技术准备 (13)6.2 施工过程控制 (13)6.2.1 施工质量控制 (13)6.2.2 施工安全管理 (13)6.3 施工验收与交付 (14)6.3.1 工程验收 (14)6.3.2 工程交付 (14)第7章检验与试验管理 (14)7.1 检验与试验计划 (14)7.2 检验与试验方法 (14)7.3 检验与试验结果处理 (15)第8章质量风险管理 (15)8.1 质量风险识别 (15)8.2 质量风险评价与控制 (16)8.3 质量风险监控与应对 (16)第9章质量改进 (16)9.1 质量改进的方法与工具 (16)9.1.1 方法 (17)9.1.2 工具 (17)9.2 质量改进计划的制定与实施 (17)9.2.1 制定质量改进计划 (17)9.2.2 实施质量改进计划 (17)9.3 质量改进成果的巩固与推广 (17)9.3.1 巩固成果 (18)9.3.2 推广经验 (18)第10章质量培训与教育 (18)10.1 质量意识培训 (18)10.2 质量管理知识与技能培训 (18)10.3 质量教育体系建设 (19)第11章质量信息管理 (19)11.1 质量信息收集与整理 (19)11.1.1 质量信息收集 (19)11.1.2 质量信息整理 (20)11.2 质量信息分析与利用 (20)11.2.1 质量信息分析 (20)11.2.2 质量信息利用 (20)11.3 质量信息报告与传递 (20)11.3.1 质量信息报告 (20)11.3.2 质量信息传递 (20)第12章质量考核与评价 (21)12.1 质量考核指标体系 (21)12.1.1 产品质量指标 (21)12.1.2 过程质量指标 (21)12.1.3 顾客满意度指标 (21)12.2 质量考核方法与过程 (21)12.2.1 制定质量考核计划 (21)12.2.2 收集质量数据 (22)12.2.3 分析质量数据 (22)12.2.4 制定质量改进措施 (22)12.2.5 质量考核结果发布 (22)12.3 质量评价与奖惩机制 (22)12.3.1 质量评价 (22)12.3.2 奖惩机制 (22)12.3.3 持续改进 (22)以下是工程项目质量管理手册的目录结构：第1章质量管理体系概述1.1 质量管理的概念与原则1.2 工程项目质量管理的重要性第2章质量管理体系建立与实施2.1 质量管理体系文件构成2.2 质量管理体系建立与运行2.3 质量管理体系持续改进第3章项目策划与质量目标3.1 项目策划3.2 质量目标的制定与分解3.3 质量目标的实施与监控第4章设计阶段质量管理4.1 设计输入管理4.2 设计过程控制4.3 设计输出管理第5章采购质量管理5.1 供应商选择与管理5.2 材料与设备质量控制5.3 采购过程监控与验收第6章施工阶段质量管理6.1 施工准备6.2 施工过程控制6.3 施工验收与交付第7章检验与试验管理7.1 检验与试验计划7.2 检验与试验方法7.3 检验与试验结果处理第8章质量风险管理8.1 质量风险识别8.2 质量风险评价与控制8.3 质量风险监控与应对第9章质量改进9.1 质量改进的方法与工具9.2 质量改进计划的制定与实施9.3 质量改进成果的巩固与推广第10章质量培训与教育10.1 质量意识培训10.2 质量管理知识与技能培训10.3 质量教育体系建设第11章质量信息管理11.1 质量信息收集与整理11.2 质量信息分析与利用11.3 质量信息报告与传递第12章质量考核与评价12.1 质量考核指标体系12.2 质量考核方法与过程12.3 质量评价与奖惩机制第1章质量管理体系概述1.1 质量管理的概念与原则质量管理是一种以质量为核心的管理理念和方法，旨在指导和控制组织在产品和服务质量方面的各项活动。

信息系统更新培训手册一、前言近年来，信息系统的快速发展和更新换代已经成为企业发展的重要趋势。

为了让员工能够适应新的信息系统并发挥其最大潜力，本培训手册将详细介绍信息系统更新的背景和目标，并提供全面的培训材料，帮助员工迅速掌握新系统的使用技巧。

二、信息系统更新概述1.为什么进行信息系统更新1.1技术进步和市场需求1.2系统功能不足及存在的问题2.更新的目标2.1提升工作效率2.2优化业务流程2.3增强数据安全性三、新系统功能介绍1.系统界面1.1新系统的外观和布局1.2主要功能按钮及操作方法2.功能模块2.1模块一：人力资源管理2.1.1人员档案管理2.1.1.1基本信息维护2.1.1.2薪酬及福利管理2.1.2考勤管理2.1.2.1签到签退2.1.2.2请假和加班申请2.2模块二：财务管理2.2.1会计凭证录入与查询2.2.1.1业务分类及科目设置 2.2.1.2凭证录入和修改2.2.2财务报表生成2.2.2.1资产负债表2.2.2.2利润表3.数据交互与共享3.1系统与其他软件的数据交互3.2数据共享与权限管理四、系统使用技巧与注意事项1.快捷键功能2.常见问题及解决方法2.1系统无法启动2.2忘记密码及密码重置方法3.数据备份和恢复4.安全防护措施4.1系统登录权限及控制4.2定期更新系统补丁4.3电脑病毒防护五、培训材料1.视频教程2.操作手册3.案例分析和练习题六、培训反馈与评估1.培训效果评估表2.培训后的问题反馈与建议七、总结信息系统的更新是企业发展的必然趋势。

通过本次培训，员工将能够迅速熟悉新系统的功能，并有效提升工作效率和业务水平。

希望本手册对员工在信息系统更新方面的学习和培训提供了全面的帮助。

注：本手册中提到的所有操作方式都基于Windows系统，对于其他操作系统的用户，请参考相关系统的操作指南进行相应操作。

项目管理培训手册模板目录1.介绍项目管理的定义和背景本手册的目的和目标2.关键概念项目项目管理项目管理生命周期3.项目管理过程项目启动项目策划项目执行项目监控与控制项目收尾4.关键技能与工具沟通与协作时间管理风险管理范围管理成本管理质量管理资源管理5.项目管理实践建立项目团队制定项目计划监督项目进展解决问题与冲突与利益相关者合作完成项目交付6.项目管理工具甘特图WBS（工作分解结构）里程碑图干系人分析风险登记册成本估算表问题日志冲突解决模型会议议程和纪要7.项目管理案例分析案例A案例B案例C8.总结与结论项目管理培训的重要性提升项目管理能力的建议9.参考资料介绍项目管理的定义和背景项目管理是一种以目标为导向的组织方式，通过有效的规划、执行和控制，以达到项目预期的成果和目标。

项目管理在各个领域都得到了广泛应用，帮助组织实现更高效的工作流程和更好的绩效。

本手册的目的和目标本手册旨在提供一个全面的项目管理培训指南，帮助项目管理人员和对项目管理感兴趣的人了解项目管理的关键概念、流程和工具，以及提升他们在项目管理方面的技能。

关键概念项目项目是有明确目标和截止日期的临时性工作，由一系列相关任务组成，需要协调和管理以实现预期的成果。

项目管理项目管理是一种系统性的方法，用于规划、组织、执行、监控和控制项目，以达到项目预期目标，并在既定的范围、时间、成本和质量限制内完成。

项目管理生命周期项目管理生命周期包括项目的启动、策划、执行、监控与控制以及收尾阶段。

每个阶段都有独特的任务和目标，以确保项目的成功完成和交付。

项目管理过程项目管理过程涵盖了项目的各个方面，包括项目启动、策划、执行、监控与控制以及收尾阶段。

在每个阶段，项目经理和团队需要完成特定的任务和活动。

项目启动项目启动阶段是确定项目目标和可行性的阶段。

在此阶段，需要明确项目的目标、范围、利益相关者和项目管理计划。

项目策划项目策划阶段涉及制定项目计划和资源安排。

绿城集团房地产工程系统化管理管理手册1. 引言本手册旨在规范绿城集团房地产工程系统化管理的各项工作，确保公司各项目的顺利进行和良好运营。

本手册适用于绿城集团旗下所有房地产项目的管理工作。

2. 目标与原则2.1 目标- 实现绿城集团各项目的高效管理和运营。

- 提升工程质量，确保工程进度符合预期。

- 优化资源利用，降低成本，提高投资回报率。

2.2 原则- 系统化管理：建立房地产工程项目管理的标准化流程和规范，形成系统化的管理体系。

- 高效运作：强调沟通协作、高效决策和资源优化，提高工程项目的执行效率。

- 质量导向：确保工程质量符合标准要求，包括设计、施工和验收等各个环节。

- 安全可靠：注重工程施工安全，保障员工和项目相关方的人身安全和财产安全。

- 环境友好：积极采用节能环保技术和材料，减少对环境的影响。

3. 手册内容3.1 组织架构- 描述绿城集团房地产工程系统化管理的组织结构和职责分工。

- 包括项目经理、设计师、工程师、施工队等角色的职责和工作流程。

3.2 项目管理流程- 详细说明从项目启动到竣工验收的各个阶段的管理流程。

- 涵盖项目立项、设计、招标、施工、验收等环节，明确每个环节的工作内容和要求。

3.3 质量管理- 确定质量管理的标准和流程，包括设计审查、施工过程控制、质量验收等方面的要求。

- 强调质量控制和质量监督，确保工程质量符合标准和设计要求。

3.4 安全管理- 规定施工期间的安全管理制度和措施，包括安全风险评估、安全培训、安全检查等。

- 强调施工现场的人员保护和安全措施，确保施工过程中无事故发生。

3.5 环境管理- 提出环境管理的原则和要求，包括节能减排、资源合理利用等方面的措施。

- 强调对环境的保护和可持续发展，减少对自然环境的影响。

4. 实施和监督4.1 实施- 确定实施该手册的具体措施和时间计划。

- 对各项目实施房地产工程系统化管理进行培训和指导。

4.2 监督- 设立专门的监督机构或相关职位，负责对各项目的管理执行情况进行监督和评估。

pdms高级管理使用手册全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：本文将为高级管理人员提供一份关于PDMS高级管理使用手册，帮助他们更好地了解和利用PDMS软件，提高工程设计和管理的效率。

一、PDMS软件的基本概念PDMS软件由多个模块组成，包括建模模块、设计模块、分析模块和管理模块等。

建模模块用于绘制三维模型，设计模块用于对模型进行设计和修改，分析模块用于进行各种工程分析，管理模块用于对项目进行管理和控制。

2. PDMS软件的主要功能PDMS软件具有丰富的功能和强大的性能，可以用于绘制设备、管道、结构等物理构件，进行碰撞检测、材料管理、工程分析等工作。

高级管理人员需要熟悉这些功能，以便更好地指导和监督工程设计和建模过程。

1. 熟练掌握快捷键PDMS软件提供了丰富的快捷键，可以帮助用户更快地完成各种操作。

高级管理人员需要熟练掌握这些快捷键，以提高工作效率。

2. 善用工程模板PDMS软件支持工程模板，可以帮助用户快速创建和修改工程设计。

高级管理人员可以通过定制工程模板，提高工程设计的一致性和效率。

3. 合理设置工程设计规范PDMS软件支持设置各种工程设计规范，包括管道尺寸、设备参数等，高级管理人员需要合理设置这些规范，以确保工程设计符合项目要求。

4. 学会使用工程检查工具PDMS软件提供了各种工程检查工具，可以帮助用户检测模型中的问题和错误。

高级管理人员需要善于使用这些工具，及时发现和解决问题。

1. 项目计划和进度管理高级管理人员需要制定项目计划和进度表，明确工程设计的目标和时间节点，监督和调整项目进度，确保项目按时完成。

2. 团队协作和沟通PDMS软件支持多人协作和实时沟通，高级管理人员需要协调团队成员的工作，分配任务和资源，组织团队协作，确保项目顺利进行。

3. 质量控制和质量保证高级管理人员需要建立完善的质量控制和质量保证体系，监督和评估工程设计的质量，确保项目交付符合客户要求和标准。

1. 数据备份和恢复高级管理人员需要制定数据备份和恢复计划，定期备份工程设计数据，以防止数据丢失和不可恢复的情况。

建设工程项目管理操作手册本章介绍《建设工程项目管理操作手册》的目的和背景。

手册旨在提供一个系统而具体的指南，以帮助项目管理人员有效地组织和实施建设工程项目。

1.1 编制目的该手册的编制目的是为了提供一个集中的参考文档，以解决建设工程项目管理过程中的常见问题。

它旨在帮助项目管理人员了解并掌握项目管理的基本原理和方法，并引导他们在各个阶段进行正确的操作和决策。

1.2 适用范围本手册适用于所有建设工程项目的管理过程。

无论项目规模大小，该手册都可作为一个通用的管理工具，以确保项目的顺利推进和成功完成。

1.3 作用该手册的作用主要体现在以下几个方面：提供标准化的项目管理流程：手册中包含了一套标准化的项目管理流程，以确保项目实施过程中各种流程和活动按照规范进行。

强调风险管理：手册重点强调对项目风险的管理和控制，以减少项目风险对项目进展和成果的影响。

确保质量和安全：手册中涵盖了对建设工程项目质量和安全的管理要求和控制措施，以确保项目实施过程中的质量和安全标准得到有效遵守。

提供参考和指导：手册提供了丰富的参考资料和实用的指导，包括各类模板和表格，以便项目管理人员可以更好地进行项目计划、组织和控制。

通过编制和使用《建设工程项目管理操作手册》，可以有效提升建设工程项目的管理水平和整体效率，从而实现优质、高效的项目交付。

2.手册编制要求本节将说明编制《建设工程项目管理操作手册》的基本要求和程序，包括编制依据、编制单位、编制流程等内容。

编制依据手册的编制应以相关法律法规和标准规范作为依据，确保项目管理过程的合法性和规范性。

具体的编制依据应根据项目所处的地域、行业特点和具体需求进行确定。

编制单位手册的编制应由经验丰富且具备一定专业知识的项目管理团队或专业机构负责。

编制单位应确保编制的手册内容科学、准确、完整，并符合相关要求。

编制流程手册的编制流程包括以下几个主要步骤：明确编制任务和目标：确定手册编制的任务和目标，明确需要包含的内容和覆盖范围。

《项目管理手册》培训试题试卷一一、填空：（每空1分，共30分）1.《项目管理手册》目的是贯彻中建经营管理理念及，理顺项目管理基本职能，优化项目管理过程，健全项目管理体系。

2.工程中标后，企业以工程管理部门牵头开展以为目的的策划，按照《项目策划任务表》编制策划计划书，落实项目策划。

3.在项目实施过程中，企业要对项目部进行绩效考核。

通常考核五个阶段：1）准备工作完成阶段；2）；3）现场施工收尾阶段；4）项目最终考核；5）特殊考核。

4.施工方案包括专项技术施工方案和专项。

5.项目部在施工过程中按工程施工的需要进行交底、施工方案交底、分部分项工程施工技术交底。

6.项目各现场管理的工程师负责向分包单位的施工人员进行分项工程施工技术交底，交底内容包括具体工作内容、、施工工艺、、安全注意事项。

7.采购招标中，对于批量小、品种单一、价格低廉的物资，可以采用形式采购。

8.材料进场后，由填写《物资取样送检通知单》及时通知项目部试验工程师。

9.合格分包商的考核内容：分包队伍的综合素质、工程施工质量、工期完成、文明施工、安全生产、建立工会、劳务工人劳务合同签订和持证上岗、劳务工人、与本企业工程管理人员工作配合、遵纪守法情况等。

10.施工过程中，各工区或作业面每天将进度实施情况及管理情况填写《》，并整理成《每日情况报告》报项目部工程管理部门。

11.项目部工程管理部门负责现场作业总调度与控制，建立及工作程序，负责现场的全面调度与控制。

12.《》是考核项目生产经理、各现场管理工程师的基本依据。

13.项目部施工影像负责人员编写《》，记录每天拍摄情况，并对拍摄影像按档案管理要求整理保管。

14.项目管理方针的内涵是“坚持管项目、系统化管理、持续改进、相关方满意”。

15.取样和送检进行见证中，取样时项目部应通知建设单位代表或监理人员参加，取样人员应在式样或其包装上做出标识或封样标志。

16.项目部根据现场作业人员工作性质、工种特点、防护要求，建立现场各类作业人员配备标准。

集团公司公司信息化项目建设实施管控指导手册(建设单位分册)集团发展部2022 年 11 月说明(文档修改描述) 起草创建人 文档的起草创建日期2022.11 版本 V1.0 审核人目录一、总则 (4) (4) (4) (5)二、项目建设 (5) (5) (6) (6) (7) (7) (8) (9) (9) (13) (15)三、项目管理 (16) (16) (16) (17) (18) (19) (19) (20)四、保障措施 (20) (20) (21)一、总则为贯彻落实《集团公司公司信息化建设管理办法》的相关规定，根据集团公司公司各省、自治区、直辖市电力公司(以下简称各单位)信息项目建设管控工作的需要，为规范公司信息化建设管控过程，实现公司信息化规划、年度计划与项目建设的有效衔接，确保完成公司信息化建设发展目标和任务，特制定本手册。

制定本手册的目的是加强信息化项目建设管控管理工作的规范化、标准化和程序化，提高信息化项目建设管控管理水平，确保各单位按需及时开展信息化项目建设管控管理工作。

本手册规定了各单位信息化项目建设实施的管理职责与规范、管理内容与方法、管理检查与考核、管理报告与记录等相关方面的要求。

本手册合用于集团公司公司统一组织(试点)推广的息化项目。

信息化项目建设应坚持标准化原则，统一功能规范、统一技术标准、统一开辟平台、统一产品选型，组织开展典型设计、试点先行、分步推广等工作，确保建成一体化企业级信息系统。

二、项目建设1 ．项目合同签订或者正式启动后，各单位需催促承建厂家按合同约定安排承建厂商人员入场。

承建厂商人员到场后，应及时完成承建厂商入场人员资质审查和报备，开展管理制度培训，签订《信息项目保密协议》、《信息项目安全承诺书》等准备工作；同时，根据人员计划为承建厂商人员提供相对集中、固定、办公条件良好的办公场所(包括但不限于固定工位、人员出入证、专用会议室必要办公设备等)。

2 ．各单位结合项目具体情况结合工作需要，及时为厂商完成 OA、邮件账号的建立，内网优盘的认证，统一杀毒软件安装等工作。

项目培训手册一、规划设计说明（一）宗地情况1、项目用地简介2、周边环境及交通（二）总体规划设计说明1、总体说明（图例、说明）2、规划特色（图例、说明）3、交通体系（图例、说明）4、绿化景观（图例、说明）5、空间布局（图例、说明）（三）一期规划设计说明1、用地范围及规模2、交通组织3、组团特色4、立面风格5、户型平面6、一期建筑退红线距离及围墙位置7、物业管理方式说明)●闭路电视监控系统。

●可视对讲系统。

●IC卡门禁管理系统。

●车闸管理系统。

●电子巡更系统。

●背景音乐广播系统。

（四）总体及一期经济技术指标1、总体用地平衡表（单位：万m2）2、总体综合技术经济指标3、总体公建一览表4、一期规划用地平衡表（单位：平米）5、一期综合技术经济指标6、一期各组团主要经济技术指标（五）总体景观设计说明1、风格2、交通系统3、重点景观设计说明（图例、说明）（六）会所景观设计说明（七）步行街设计说明（八）示范单元景观（九）总体规划及一期设计公司简介1、总体规划设计公司2、一期建筑设计公司3、景观环境设计公司二、一期设计说明（一）户型设计说明（二）建材、装修及设备标准1、毛坯房交房标准一、主体说明1、结构形式：2、保温体系：3、外墙作法：4、屋顶作法5、小院围墙：二、公共部分1、室外楼梯：2、入口门厅：3、楼梯和楼梯间（1）地面：。

（2）墙面：。

（3）顶棚：4、单元门：三、居室部分1、厨房（1）地面：（2）墙面：（3）顶棚：（4）门：（5）窗：（6）水暖：（7）燃气：（8）电气：（9）阳台：2、卫生间（1）地面：（2）墙面：（3）顶棚（4）门：。

（5）窗：（6）水暖：（7）电气：（8）通风：3、入户门：4、户内厅、室（1）地面：（2）墙面：（3）顶棚：（4）门：（5）窗：（6）电气：5、户内楼梯（跃层）6、阳台（1）地面：（2）电气：7、露台地面：8、小院（仅限首层单位）：四、配套设备：1、电气：(1)、有线电视系统(2)、电话系统：(3)、信息网络系统：。