管理学原理-4计划职能
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第一篇绪论一管理与管理学1、管理:是指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能,来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征:1.管理是一种文化现象2.管理的主体是管理者3.管理的任务、职能与层次3、管理的任务:设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标。
4、管理的基本职能:1.计划2.组织3.人员配备4.领导5.控制5、掌握管理两重性(自然属性、社会属性)的重要意义:1.认真总结正反两方面的经验教训,更好的发挥社会主义制度的优越性。
2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。
3.结合实际,随机制宜的学习运用。
6、管理学:是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点:1.一般性 2.多科性 3.历史性 4.实践性8、管理学研究的内容与范围(三个层次或侧重点):1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的,其研究内容分为:生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或工作出发,研究管理活动的原理、规律和方法。
9、为什么要学习、研究管理学:1.管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
2.学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.学习、研究管理学是未来的需要。
10、学习和研究管理学的方法:1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统:是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体,系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性:1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点:1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.信息反馈观点7.分级观点 8.不断分化和完善的观点9.等效观点二管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段:1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.学习型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点:1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
管理学第四章计划“凡事预则立,不预则废。
”《礼记·中庸》。
科学而周密的计划是成功的一半计划是现实的开端,是目前组织的现状同组织想要达到的状况之间的桥梁。
计划工作对组织的经营管理活动起着直接的指导作用。
计划是管理的首要职能首先,计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。
其次,计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。
再次,计划通过规划、政策、程序等的制定保证着组织目标的实现。
第一节计划的特点与作用一、计划的定义名词意义上——用文字和指标等形式所表述的,在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员,关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
动词意义上——为了实现决策所确定的目标,预先进行的行动安排。
(广义和狭义的)计划:广义的计划是指对未来所要从事事业的谋划、规划和打算。
可分为动态和静态两层含义:从动态来看,它是在科学预测的基础上对未来某一活动预先作出的安排,包括确定行动的时间、方法、步骤和手段等,一般通常称之为“计划工作”。
从静态来看,就是指规划好的行动方案或蓝图。
狭义的计划,仅指未来有希望达到或实现的目标。
实际包括四个要素:核心是实现目标,目的是指导行动,内容是筹划和安排,着眼点是未来。
切实可行的计划应当满足以下几个方面的要求:第一,必须有具体明确的目标;第二,计划工作必须先于其他各项管理活动而展开;第三,必须是准备付诸实施的、切实可行的方案;第四,必须有益于在总体上提高管理效益。
二、计划的特点(一)首位性:计划处于一切工作之首,计划相对其他管理职能处于领先地位,居于主导地位。
它的影响贯穿于管理工作的全过程,是控制工作的先导,它保证企业经营管理活动的方向,又为控制工作提供了标准。
计划是实施其他各项管理职能的依据。
计划与未来有关,它不是过去的总结,也不是现状的描述,而是考虑未来的机遇和可能遇到的问题,指导组织未来的活动,为实现未来的目标创造条件。
组织人员配备领导控制计划目标和如何实现目标解决解决什么样的组织结构需要什么样的职工,何时需要怎样最有效的指导和领导职工提供控制标准(二)目的性每一个计划及其派生计划都是旨在促使组织使命、战略和目标实现。
第一章管理与管理学的性质与特征1、管理的含义:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。
2、管理的科学性和艺术性:管理的科学性:管理有一套完整的理论体系,具有普适性、可重复性,能够被学习和继承;管理的艺术性:管理实践可依据管理情境有自由发挥的空间.3、管理者的层次:高层管理者:负责制定企业的现行政策,并计划未来的发展方向。
中层管理者:执行企业组织政策,指挥一线管理人员或操作人员工作。
基层管理者:一般只限于督导操作人员的工作,不会指挥其他管理人员。
4、管理职能:计划、组织、领导、控制5、管理者的角色和技能:(1)角色:正人际角色挂名首脑信息角色决策角色企业家(2)技能: 1)概念技能:管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能2)人际技能:与处理人际关系有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力3)技术技能:熟悉和精通某种特定专业领域的知识和方法的能力.第二章管理思想与管理理论的发展演变1、泰勒的科学管理理论:(1)定额管理--动作研究和工时研究(2)标准化管理—标准化的操作方法、使用标准化的工具、机器、材料等)(3)能力与工作相适应—科学挑选和培训工人(4)差别计件工资制—①通过实践和动作研究来制定有科学依据的工资定额②实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额。
(5)计划与执行分开(6)职能工长制(7)例外管理(8)“大饼”原理强调管理的核心是一场“精神革命”2、法约尔的一般管理理论:(1)概括了企业的经营活动6种技术、商业、财务、安全、会计和管理活动(2)管理职能:计划、组织、指挥、协调和控制(3)14项管理原则(Principles of management)(4)提出“法约尔跳板”原理3、韦伯的行政组织理论(三种权力):(1)权力论传统的权力神授的权力(超凡权力)合理合法的权力----组织的基础(2)“理想的行政组织体系”特征4、霍桑实验和人际关系理论:霍桑效应:由“受注意了”所引起的效应。
管理学原理之计划职能计划职能是管理学中一个非常重要的概念,它是管理者在组织中制定目标和实施计划的过程。
在现代社会中,组织面临着越来越多的挑战和机遇,而计划职能正是组织面对这些挑战和机遇时必不可少的管理工作。
本文将从计划职能的定义、作用、类型以及实施过程等方面来详细介绍管理学原理之计划职能。
一、计划职能的定义计划职能是指管理者根据组织的目标和资源情况,在一定的时间范围内确定和实施目标和行动的过程。
计划职能包括了确定组织目标、预测未来的环境、制定决策方案、选择合适的手段和资源以及监督执行情况等内容。
在管理学中,计划职能是管理过程中的第一个环节,也是为了实现组织目标必不可少的一部分。
二、计划职能的作用计划职能在管理过程中起着非常重要的作用,其主要作用可以总结为以下几点:1. 明确组织目标和任务。
通过计划职能,管理者可以根据组织内外部的情况去设定明确的目标和任务,从而激励员工积极主动地为组织目标努力。
2. 调动和分配资源。
计划职能可以帮助管理者合理地分配各项资源,包括人力、物力和财力等,以便最大化地实现组织目标。
3. 促进组织发展和创新。
通过计划职能,管理者可以引导组织进行创新,推动组织的发展,使组织能够适应外部环境的变化。
4. 提高工作效率。
通过计划职能,管理者可以对工作程序进行全面的规划和组织,从而提高工作效率,减少浪费。
5. 为决策提供依据。
计划职能提供了决策的依据,使管理者在决策时能够有充分的思考和分析,减少决策的错误。
综上所述,计划职能在管理过程中起着非常重要的作用,其作用不仅仅是为了实现组织目标,更是为了使管理者更好地运用资源,提高效率,推动组织发展。
三、计划职能的类型根据管理学原理的观点,计划职能可以分为战略计划、战术计划和操作计划三种类型。
1. 战略计划。
战略计划是指管理者根据组织的长期目标和战略,对未来一段时间内的整体规划和决策。
战略计划的时间跨度一般为3-5年,其目的是为了确定组织的长期方向和路径,以便使组织能够适应外部环境的变化。
第四讲:管理中的计划工作【学习要求】1.阅读课本中第三篇之第九章的内容2.了解计划的重要性3.掌握计划的过程和内容【基本观点】计划(Planning)是管理的首要职能,既是管理活动的出发点,又是管理活动的归结点。
通过本章的学习使我们明确计划的概念和作用、计划过程的基本步骤、原则和一般方法等。
第一节概述—、计划的概念1、什么是计划(1)动态的计划。
动态的计划,是指计划工作,即确定未来的目标和为实现目标而拟定方案和措施的管理活动。
(2)静态的计划。
静态的计划,是指计划方案,即计划工作的结果。
是计划工作所包含的一系列活动完成之后产生的,对未来行动方案的一种说明。
2、计划的特点计划的基本特点可以概括为五个方面,包括:(1)目的性(2)首要性(3)普遍性(4)经济性经济性指计划不仅要确保组织目标的实现,而且要合理利用资源,从而带来效益。
计划工作本身也要开支费用,经济性又指本着少花钱,多办事的原则,开展计划工作。
(5)未来性二、计划的重要性1、计划是目标实现的保证2、计划是管理活动的纲领计划是管理的首要职能,是一切管理活动的纲领。
只有依据计划,才能使管理活动按时间、有步骤地顺利进行。
离开了计划,其他管理职能(组织和控制)的作用就会减弱甚至不能发挥,当然也就难以进行有效的管理。
(1)计划是管理者指挥的依据。
组织的各项活动都是围绕着计划方案进行的。
(2)计划是管理者控制的基础。
3、计划有助于合理利用一切资源,实现高效优化三、计划的基本原则第二节计划的分类一、按计划的时间界限划分1、长期计划(long range plan)2、中期计划(medium range plan)一年以上,五年以下的计划。
赋予长期计划具体内容,为短期计划指明了方向,具有衔接长、短期计划的作用。
3、短期计划(shout range plan)一年以内的计划,比中期计划更具体、能够满足具体实施的需要。
二、按计划制定者的层次划分1、战略计划战略计划,是对组织重大的、全局性的、长期的工作任务的筹划。
计划工作第一节计划工作概述(一)计划的含义计划可以从名词、动词两种词性去理解。
动词意义的计划,可称为计划工作,它是一种预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续过程,目的存于有效地使用现有资源,把握未来的发展,使组织获得最大绩效。
名词意义的计划,是指为实现组织目标而进行的行动安排。
计划工作可以通俗扼要地将计划工作的任务和内容概括为六个方面,即做什么(What to do it)?为什么做(Why to do it)?何时做(When to do it)?何地做(Where to do it)?由谁做(who to do it)?怎么做(How to do it)?简称为“5W1H”。
计划还可以从狭义和广义两种角度去认识。
狭义的计划仅仅指制定计划,广义的计划包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况的全过程,也就是根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内要达到的目标,以及实现目标的途径。
(二)计划的性质一般的,计划工作的性质可以概括为五个主要方面:即目的性、首位性、普遍性、效率性和创新性。
计划工作二、计划的类型计划的种类很多,可以按不同的分类标准进行分类。
不同的分类方法有助于我们全面地了解计划的类型。
(一)按计划的表现形式分类按照不同的表现形式,可以将计划分为使命、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等几种类型,(二)按职能分类按职能可以将某个企业的经营计划分为销售计划、生产计划、供应计划、新产品开发计划、财务计划、0></a>人事计划、后勤保障计划等。
计划工作(三)按时间期限分类按时间期限,可以将计划分为短期计划、中期计划和长期计划,这是较常采用的计划分类法。
此外,按其他标志,计划还可以分为专项计划和综合计划等。
计划工作三、计划编制的程序计划编制大致要经历这样几个环节:辨识机会;确立目标;分析前提条件;拟定备选方案;评价可供选择的方案;确定执行方案;制定派生计划等等。
管理学原理题库答案第一章管理活动与管理理论四、名词解释1、管理:是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。
管理的实质是一种手段,工具,不是目的。
2、人际技能:是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
管理者的人际技能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。
人际技能对于所有层次的管理的重要性大体相同.3、概念技能:是指产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力4、技术技能:是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力.五、简答题1、是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。
管理的实质是一种手段,工具,不是目的。
2、梅奥参与了霍桑试验,得出了社会因素与心理因素对于生产效率有着重要影响.基于此,梅奥才提出了“人是社会人”“生产效率取决于职工的工作态度和人们的相互关系”“重视非正式组织的存在和作用”三个主要观点。
人际关系理论是古典理论向现代管理理论过度。
标志着现代行为科学的概括和发展.发展至今,梅奥提出的重视人的观点发展为“人本管理”.主要实践是将社会学学和心理学引入现代管理的研究领域.第二:“社会人”的观点则是“人本管理”的前提和基础.第三:重视“非重视组织”。
主要实践用于企业的员工福利上.4、简述马萨诸塞车祸后所有权和管理权的分离对管理的重要意义。
答:马萨诸塞车祸后,铁路公司的老板交出了企业管理权,只拿红利;另聘具有管理才能的人担任企业领导。
这是历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离.这种分离对管理有重要的意义:(1)独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认,管理不仅是一种活动,还是一种职业;(2)随着所有权和管理权的分离,横向的管理分工开始出现,这不仅提高了管理效率,也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础;(3)具有管理才能的雇用人员掌握了管理权,直接为科学管理理论的产生创造了条件,为管理学的创立和发展准备了前提。