电大《人力资源管理》复习资料

电大《人力资源管理》机考复习题一. 单选题1.绩效管理的重心是（绩效提升）。

2.企业员工培训管理的第一步是（培训需要的确定）。

3下面哪一项不是人力资源的特点？（一次性资源）4.在制造型企业里，工人们通常按计件领取报酬，在这种情况下的绩效考核的重点是（结果）。

5.面试法和专业笔试法相比具有的优势是（可以让评估人员与应试者进行互动，更为直观、灵活、深入）。

6.下列选项中，最符合绩效考核指标设置要求的陈述是（每月废品率不超过1% ）。

7.“驱使人工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系”这是有关人类特性的假设中（社会人假设）的内容。

8.有目的活动，是人类劳动与其他动物本能活动的根本区别。

劳动的目的性，说明人力资源具有（能动性）。

9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选上的原则是（用人所长原则）。

10.“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”这类问题属于（压力性问题）。

11.企业员工培训管理的第一步是（培训需要的确定）。

12.如果一家公司需招聘10位初级机械操作工，并且这家公司愿意对他们进行培训。

那么，最好的招聘来源是（职业学校）。

13.（绩效界定）是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。

14.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（预测未来的人力资源需求）15.为补偿劳动者提供的特殊劳动或额外劳动消耗和保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的报酬是（津贴）。

16.主张集体奖，而不主张个人奖。

这是哪种假设的思想？（“社会人”假设）17．劳动关系是(用人单位与员工之间的关系)。

18．通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作? (员工培训)19.将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较以确定人员的净需求。

这是制定人力源规划时的哪一个步骤? (供给与需求的平衡)20.工作分析的基本步骤是（①②③⑤④⑥）。

单选题1、人的行为链条是（需要-动机-行为）2、工作分析，又叫( 职位分析)，是整个人力资源管理的基础。

3、( 观察法)是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出工作分析成果的方法。

4、 ( 压力式面试 )是以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问，逐步深入，详细而彻底，直至应试者无法回答为止。

5、对在职员工进行培训需求分析时，通常采用（绩效分析法）方法来评估在职员工的培训需求。

6、企业薪酬管理的目的是为了实现(企业战略)7、津贴分配主要依据是（劳动者所处的环境和岗位条件的优劣）8、“直接薪酬”是指（工资、奖金与津贴）。

9、高学历的高工资是（潜在劳动的反映）。

10、为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解（竞争对手）成本状况，决定本企业的薪酬水平。

11、我国劳动争议处理程序为( 一调一裁两审制)。

12、劳动合同是( 劳动者)与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。

13、下列不属于劳动合同法定条款的是( 社会保险)。

14、城镇企业职工基本养老保险制度实行（社会统筹与个人账户相结合）15、面试中考官的问题可多可少、可深可浅。

这体现了面试的（内容的灵活性）特点。

1、马尔可夫分析法是一种常用（内部人力资源供给预测）方法2、下面影响组织人力需求的因素中，（组织内部）选项更主要。

3、比率分析法是根据以往的经验对人力资源需求进行预测，这种方法适用于（技术较稳定的企业的长期人力资源需求预测）。

4、事业部制结构遵循的主要原则是（集中决策、分散经营）。

6、培训课程设计的主要原则是（符合成人学习者的认知规律）7、通过对培训活动参与状况的监测可以了解培训项目（覆盖率）8、关键绩效指标法符合一种重要的管理原理，即（二八原理）9、（近因效应）是考核者只看到考核期末一小段时间内的情况，而对整个评估期间的工作表现缺乏了解和记录，使考核评估结果不能反映整个评估期内员工绩效表现的合理结果。

【电大】人力资源管理复习资料（案例理论）四、案例分析理论(1题，23分。

其中第一部分为客观选择题，每题2分。

共10分；第二部分为分析题，共13分)（一）人性假设内容1、“经济人”,又称"实利人"或"惟利人"，它是假设人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬的一种人性理论。

以“经济人”假设为指导思想，必然导致严密控制和监督式的管理方式。

“经济人”假设也称为X理论。

2、“社会人”,又称"社交人"，它是假设人们在工作中得到物质利益固然可以受到鼓舞，但不能忽视人是高级的社会动物，与周围其他人的人际关系对人的工作积极性也有很大影响的一种人性理论。

社会人假设认为驱使人们工作的最大动力是社会心理、需要，而不是经济需要，人们追求的是保持的是保持良好的人际关系。

3、“自我实现的人”假设认为，人有自动的、自治的工作特性，因而管理制度应保证员工能充分施展自己的才能，充分发挥他们的积极性和创造性，主张下放权力建立决策参与制度、提案制度、劳资会议制度，把个人的需要同组织的目标结合起来。

“自我实现人”假设也称Y理论4、“复杂人”假设的主要观点是：第一，人的需要是多种多样的。

第二，人在同一期内会有各种需要和动机。

第三，由于工作和生活条件的不断变化，人会不断产生新的需要和动机。

第四，个体在不同单位或同一单位的不同部门中工作，会产生不同的需要。

第五，由于人的需要不同，能力各异，对于不同的管理方式会有不同的反应。

（二）员工招聘内容1、招聘的途径有：（1）内部招聘和外部招聘。

1）内部招聘的方法主要有公开招聘、晋升、平级调动、岗位轮换、重新雇用或召回以前的员工。

内部招聘的途径有内部人才库选拔和发布职位空缺公告招聘。

2）外部招聘的方法主要有广告、就业服务机构、人才招聘会、校园招聘、员工推荐、猎头组织、网络招聘等。

2、内部招聘与外部招聘的优缺点：（1）内部招聘优点：了解全面，准确性高；可鼓舞士气，激励员工进取；应聘者可更快适应工作；使组织培训投资得到回报；招聘费用低。

《人力资源管理》期末复习综合练习题一、单选题1.人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段来实施最有利的激励措施, 这是因为人力资源具有（时效性）特征。

2.在理论界通常将（舒尔茨）看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。

3. 人力资源需求预测方法中的专家判断法又（德尔菲法）。

4.由组织的各级管理者, 根据需要预测对各种人员需要量, 人力资源管理的规划人员把各部门的预测进行综合, 形成总体预测方案, 这种方法称为（微观集成法）。

5. 确保组织生存发展过程中对人力资源的需求的人力资源管理环节是（人力资源规划）。

6．导致组织内部人浮于事, 内耗严重的人力资源供求情况是（人力资源供给大于需求）。

7. 以下关于人力调配图, 说法正确的是（人员调配图是一种岗位延续计划）。

8. 企业内部供给的预测方法包括（马尔科夫分析法）。

9．下列关于德尔菲法的表述, 正确的是（整个过程要尽可能简化, 不问与预测无关的问题）。

10. 人力资源规划的制定首先要依赖于（组织目标）。

11. 人力资源规划的目的是使组织人力资源（供需平衡）。

12．马尔科夫分析法的基本思想是（找出过去人事变动的规律, 以此来推测未来的人事变动趋势）。

13. 工作性质完全相同的职位系列称作（职系）。

14. 下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（工作中晋升）。

15.（工作要素）是指工作中不能再继续分解的最小单位。

16. 员工招聘时应以实际工作的需要和岗位的空缺情况为出发点, 根据岗位对任职者的资格要求选用人员, 这是遵循了（因事择）原则。

17. 内部招聘的主要优点有（了解全面, 更容易做到用其所长）。

18．（压力面试）是指向被试者提出意想不到的问题, 或将被试者置于难堪的境地, 目的在于观察其反应能力、承受能力和情绪控制能力。

19．（成就测验）主要是针对特定领域为检测应试者对有关知识和技能的掌握程度而设计的, 目的在于了解应试者“应知”、“应会”掌握的水平。

人力资源复习资料二.单项选择题1、认为人力资源具有劳动能力的全部人口的观点属于(成年人口观)2、人力资源怀人力资本在(形式)这一点上有相似之处3、具有内耗性特征的资源是(人力资源)4、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能活动，以达成个人与组织的目标。

”这一概念属于(过程揭示论)5、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(观念上)6、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在(经济人)提出来的。

7、“社会人”人性理论假设的基础是(霍桑试验)8、以人性为核心的人本管理的主体是(职工)9、期望激励理论属于(过程型激励理论)10、通常制约人们士气、创制力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于(组织内部环境)11、某企业对10名新招来的员工进行上岗培训，从讲课到实习一共花了5000元费用。

请问这笔费用应从人力资源成本的(开发成本)中列支。

12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，属于制定人力资源规划的(预测未来的人力资源需求)13、人力资源管理科学化的基础是（工作分析）14、适合流水作业岗位的任务分析方法是（决策表）15、工作分析中方法分析常用的方法是（问题分析）16、管理人员定员的方法是（职责定员法）17、依据人体的经验判断，把所有待评价的职价依序排列，由此确定出种工作的价值的方法是（排序法）18、影响招聘的内部因素是（企事业组织形象）19、招聘中运用评价中心技术频率最高的是（公文处理）20、甄选程序中不包括的是（寻找候选人）21、企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做(岗前培训) 22、在培训中，先由老师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是(研讨法)23、列考评哪一属于按照范围与内容划分的（单项考评）24、评对象的基本单位是（评要素）25、员工考评指标设计分为（6）个阶段26、下列方法中不属于考评指标量化的方法是（标度划分）27、相对比较判断法包括（成对比较法）28、基本工资的计量形式有（有计时工资和计件工资）。

人力资源复习资料一•名词解释1、人力资源:是指劳动生产过程中,可以直接拉入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质,包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。

2、人力资源管理：是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动,即在经济学与人本思想指导下, 通过招聘、甄选、培训、报酬等管理开形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化。

3、人力资本：是指通过资本投资形成的,凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。

4、行为科学:是运用研究自然科学那样的实验和观察的方法，来研究在一定物质和社会环境中的人的行为的科学。

5、人性：是指人的本性,它是哲学、人类学、社会学、心理学及文学等许多学科研究的对象。

6、经济人:是指理性的经济人,又称“实利人”或“惟利人”。

它是假设人的动机就是为了满足自己的私利,工作是为了得到经济报酬的一种人性理论。

7、社会人：又称“社交人”。

它是假设人们在工作中得到物质利益固然可以受到鼓舞,但不能忽视人是高级的社会动物,与周围其他人的人际关系对人的工作积极性也有很大的影响的一种人性理论。

8、自我实现人:它假设人性是善的,只要能充分发挥人性的优点,就可以把工作搞好的一种人性理论。

9、复杂人:即权变人，是一种假设随着人的发展与生活条件的变化,人们会因人、因事、因时、因地而不断变化出多种多样的需要;各种需要相互结合,形成了动机和行为的多样性,掺杂着善与恶的混合的一种人性理论。

10、人本管理:是指在人类社会任何有组织的活动中,从人性发来分析问题,以人性来中心，按人性珠基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。

11、激励：是指利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性,使人有一股内在的动力,提高工作绩效, 朝向所期望的目标前进的心理过程。

12、组织外部环境:是指组织所处的社会环境,它是组织本身难以控制的因素,通常以间接的形式影响组织系统。

配伍题（共1题，共10分）1. A.人才资源B.培训C.评价中心技术D.失业保险E.劳动合同F.是一种程序而不是一种具体的方法，在这种程序中主试针到特定的目的与标准采用多种评价技术评价被试的各种能力。

G.使那些不是自愿失去工作的员工在没有工作期间获得一定的收入补偿。

H.就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。

I.是帮助员工获取知识、技能和行为方式的重要手段，是人力资源开发的重要工作。

J.是指一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口的总称。

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答案收费的！判断对错题（共15题，共15分）1. 我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效率，努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的社会氛围。

（）T √F ×详细答案请加微信w13759688,网上是可以免费全文浏览的，但没有答案。

四、问答题（4题32分）1.人性假设核心内容（经济人、社会人）√经济人假设的核心内容：第一，人的本性是不喜欢工作的；只要有可能，人就会逃避工作。

第二，由于人天性不喜欢工作，对于绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥，才能迫使其为组织目标工作。

第三，一般人宁愿受人指挥，希望逃避责任，较少有野心，对安全的需求高于一切。

第四，人是非理性的，本质上不能自律，易受他人影响。

第五，一般人都是为了满足自己的生理需求和安全需求而参加工作的，只有金钱和其他的物质利益才能激励他们去努力工作。

社会人假设的核心内容：第一，管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需求上。

第二，管理人员不能只注意传统的管理职能，更应重视人际关系，要培养和形成员工的归属感和整体感。

第三，主张集体奖，不主张个人奖。

第四，管理人员应在员工与管理当局之间起沟通联络作用。

第五，实行“参与式”管理，吸引员工在不同程度上参与企业决策的研讨。

2.人本管理的基本内容√1)人的管理第一；2)以激励为主要方式；3)建立和谐的人际关系；4)积极开发人力资源；5)培养和发挥团队精神。

3.招聘途径的优缺点√招聘的途径有两种：内部招聘和外部招聘。

内部招聘的优点有：了解全面，准确性高；可鼓舞士气，激励员工进取；应聘者可更快适应工作；使组织培训投资得到回报；招聘费用低。

内部招聘的缺点有：来源局限于组织内，水平等可能受限；容易造成“近亲繁殖”，出现思维和行为定式；可能会因为操作不公或员工心理原因造成内部矛盾。

外部招聘的优点有：人员来源广，选择余地大，有利于招到一流人才；新员工能带来新技术、新思维、新方法；当内部有多人竞争而难以做出决策时，向外部招聘可在一定程度上平息和缓和内部竞争者之间的矛盾；人才现成，节约培训投资费。

外部招聘的缺点有：不了解组织情况，进入角色慢，较难融入组织文化；对应聘者了解少，可能招错人；内部员工得不到机会，其积极性可能受到影响。

4.甄选的流程√简历筛选，初步面试，笔试测评，复查面试，背景调查，体检。

国家开放大学国开电大《人力资源管理》期末复习资料国家开放大学2195《人力资源管理》期末复习资料国开中央电大人力资源管理（专科）期末复习题（适用于行政管理专业、人力资源管理专业）一.名词解释1人性：是指人的本性或是人的本质属性。

它是人类学，社会学，哲学，心理学，管理学等诸多学科的研究对象2人力资源的特点有：P73人力资源：是指一定时间，一定区域内有劳动能力的适龄劳动人口及实际参加社会劳动的非适龄劳动人口的总和。

4人力资源管理：是指运用现代化的科学方法，管理原理”，是在(经济人)提出来的。

训，组织，使人力，财力，物力保持最佳比例，5人力资源管理的目标：主要是通过制度和机制，规范人的行为和激活人的动力，热情和创造力。

6人力资源成本：是一个组织为了实现自己怕组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力离职所支出的各项的费用的总和。

7人力资源管理战略：是指组织在人力资源管理方面设定的，以原景为基点，为寻求和维持可持续人才竞争而作出的有关组织全局的筹划和谋略。

具体包括收集，分析，整理与工作有关的各种信息，为组织管理变革以及人力资源管理提供支持和依据。

8工作分析：是指组织中一项重要的管理活动，具体包括收集、分析和整理与工作有关的各种信息，为组织管理和变革以及人力资源管理提供支持和依据。

9劳动关系：是指劳动者为其组织提供劳动，并从其组织获得报酬所形成的一种社会关系，也包括一切劳动者在进行社会劳动时所形成的所有劳动方面的关系。

10职业生涯管理：是组织和员工本人对职业生涯进行设计，规划，执行，评估，反馈的一个综合管理过程。

11岗位工资制：是指按照不同岗位或职务的特点确定工资标准，并根据员工完成岗位职责情况支付报酬的工资制度。

12技能工资制：是指根据不现岗位或职务对劳动技能的不同要求和员工实际掌握的劳动技能水平而支付报酬的一种工资形式。

一、单项选择题1、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（A）A、内容性激励理论B、过程性激励理论C、强化性激励理论D、归因性激励理论2、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（B）A、劳动差别B、劳动价值C、劳动条件D、劳动责任3、1名客房服务员每天负责打扫10间房间。

这是哪种常见的定额形式？（B）A、时间定额B、产量定额C、服务定额D、看管定额4、人们常传诵的我国古代“萧何月下追韩信”的故事，说明了人力资源管理哪项工作的重要性？（A）A、招聘和选拔B、员工培训C、绩效考核D、薪酬管理5、我国的社会保险制度体系主要包括（ A ）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。

A、养老保险B、就业保险C、生活保障D、健康保险6、通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的。

这种活动就是下面哪一种基本方法？（ C ）A、观察分析法B、主管人员分析法C、记实分析法D、问卷调查分析法7、通过示范，教一名管理人员如何安排日常生产，这是人力资源管理的哪项工作？（ B ）A、人员招聘B、员工培训C、绩效考核D、职业管理8．在人本管理的环境中，通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型( B )A．组织外部环境 B．组织内部环境 C物质环境 D人文环境9．期望激励理论属于哪种类型的激励理论( B )A内容型激励理论 B．过程型激励理论 C．行为改造型激励理论 D．综合激励理论10．具有内耗性特征的资源是( B )A自然资源 B．人力资源 C矿产资源 D．物质资源11．下面哪一项不是人本管理的基本要素( D )A、企业人B、环境 C文化 D．产品12．工作分析中方法分析常用的方法是( C )A关键事件技术 B．职能工作分析 C问题分析 D．流程图13．考评对象的基本单位是( A )A考评要素 B考评标志 C考评标度 D．考评标准14．通过检查人力淘汰目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。

〈〈人力资源管理>>期末复习一、单选题(10小题，每小题1分,共10分）1、一个国家或地区的人口总体的数量表现，是指(B）。

A、人力资源B、人口资源C、劳动力资源D、人才资源2、（B）是人力资源的基础。

A、人力资本B、人口资源C、劳动力资源D、人才资源3、根据《中华人民共和国劳动法》规定,中国劳动年龄的下限为(B）。

A、14岁B、16岁C、18岁D、20岁4、具有内耗性的资源是（B）。

A、物质资源B、人力资源C、矿产资源D、信息资源5、人力资源管理与人事管理的主要区别在(B)。

A、内容上B、观念上C、工作程序上D、部门性质6、人力资源管理理解正确的是（D）。

A、以事为中心B、消费性部门C、视人为物D、用人看重潜能7、（D）不仅具有鲜明的能动性，而且有再生性，是取之不尽、用之不竭的资源。

A、自然资源B、矿山资源C、物质资源D、人力资源8、人的生命周期与其劳动能力之间的这种关系，决定了人力资源开发与管理的（B）。

A、能动性B、时效性C、内耗性D、再生性9、人力资源在开发利用过程中不仅不会被消耗掉，而且能在利用中再生，在利用中增值，它体现了人力资源（A）的特点.A、再生性B、资本性C、时效性D、开发的持续性10、人力资源的形成不是一个自然而然的过程，它需要有计划有组织地去培养和发掘，这一点体现出人力资源（D）特点。

A、再生性B、资本性C、时效性D、开发的持续性11、某人在甲单位是人才,到乙单位就不是人才了，这是指人力资源的(C）特性.A、活动性B、时效性C、变化性和不稳定性D、能动性12、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设.（A）A、“经济人”假设B、“社会人”假设C、“自我实现的人”假设D、“复杂人”假设13、主张集体奖,而不主张个人奖.这是哪种假设的思想？（B）A、“经济人”假设B、“社会人”假设C、“自我实现的人"假设D、“复杂人”假设14、与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容？（D)A、人的管理第一B、以激励为主要方式C、积极开发人力资源D、培育和发挥团队精神15、明确目标责任,使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（B）A、动力机制B、压力机制C、约束机制D、环境影响机制16、（A）是一种假设随着人的发展与生活条件的变化，人们会因人、因事、因地而不断变化出多种多样的需要，并且由这些需要形成了行为动机的多样化，掺杂着善与恶的混合的一种有关人性的理论。

配伍题（共1题，共10分）1. A.人才资源B.培训C.评价中心技术D.失业保险E.劳动合同F.是一种程序而不是一种具体的方法，在这种程序中主试针到特定的目的与标准采用多种评价技术评价被试的各种能力。

G.使那些不是自愿失去工作的员工在没有工作期间获得一定的收入补偿。

H.就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。

I.是帮助员工获取知识、技能和行为方式的重要手段，是人力资源开发的重要工作。

J.是指一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口的总称。

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答案收费的！判断对错题（共15题，共15分）1. 培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以便更好地完成现在所承担的工作。

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答案收费的！2. 在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。

电大人力资源管理题库考试复习一概念1战略人力资源管理指为了改善经营业绩、发展能够提高组织灵活性的文化，而将人力资源管理与战略目标联结在一起的活动。

2人力资源战略管理组织在人力资源管理方面设定的以愿景为基点，为寻求和维持可持续人才竞争优势而作出的有关组织全局的筹划和谋略。

3人力资源成本是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济效益和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。

4空职成本指组织在物色或招聘到离职的替代人员之前，由于某一职位出现空缺，可能会使某项工作或任务受到不良影响。

5怎样进行人力资源成本核算？对现有人力资源分类汇总制定人力资源标准成本编制人力资源成本报表6工作分析是组织中的一项重要管理活动，具体包括收集、分析和整理与工作有关的各种信息，为组织管理和变革以及人力资源管理提供支持和依据。

7工作分析的方法有哪些？问卷调查法观察法纪实分析法与工作日志法主管人员分析法访谈法工作实践法典型事例法和关键事件法8招聘通过各种信息途径寻找和确定工作的候选人，来满足组织的人力资源需求的过程，具体包括招募、甄选和聘用三个环节。

9影响招聘的主要因素外部因素宏观经济形式的影响招聘单位所在地区的影响竞争对手的影响相关政策和法规的影响内部因素组织的发展阶段和战略组织的人力资源政策组织空缺职位的性质招聘者的素质招聘预算10简述招聘的流程1确定需求2制定招聘计划3招募4甄选5录用6评估11甄选指采用科学的人员测评方法，选择合适的人来填补职务空缺的过程。

12简述薪酬制度设计的影响因素影响薪酬制度的外部因素1组织的薪酬水平受产品（服务）市场状况的影响2劳动力市场条件对薪酬制度具有重要影响3政府立法和劳资集体谈判影响薪酬制度的内部因素1组织战略因素2生产技术因素3财务实力因素4组织文化因素13薪酬组织付给员工的劳动报酬。

它主要以工资和福利两种形式表现出来。

14．有效的绩效考核系统应具备的标准1明确性2敏感性3一致性4准确性5可接受性6实用性15．培训指组织为了实现自身和员工的发展目标，根据组织实际情况和员工发展需要，通过学习、训练等手段，为改变员工工作态度、工作行为、价值观，提高员工的工作能力、知识水平、业务能力，进行的有目的、有计划、有组织的培养和训练活动的过程。

人力资源管理考试复习资料一、判断正误。

( X )1、人力资源不是再生性资源。

( X )2、人力资源具有在利用中再生、在利用中增值的特点。

( √ )3、人力资源关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、尊重人性，强调“以人为本”的理念。

( √ )4、人力资源是第一可宝贵的，因而人力资源成为现代管理的核心。

( √ )5、人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。

( X )6、一个人的忠诚感和献身精神是天生的，这是无法通过员工培训来得到的。

( √ )7、一个单位的会计与工程师，其具体工作的内容与数量不尽相同，但他们彼此所担负的职责及共对他们的任职要求却是相似的。

( X )8、一般绩效考评屈单项考评，而企业诊断与培训中的员工考评大多数是综合考评。

( X )9、从微观意义上来说人力资源不是以部门或企事业单位进行划分和计量。

( √ )10、从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和训量的。

( √ )11、“社会人”的假设来自于霍桑实验。

( √ )12、我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。

( X )13、专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来进行甄选。

( √ )14、市场定位法是以市场平均工资为参照决定各职务价值的方法。

( √ )15、如果企事业组织在当地有很好的口碑，则其招聘活动就会比其他企事业组织成功。

( X )16、目前网上招聘适合所有内资企业、外资或合资企业。

( X )17、“人”的考评客体是这个人从事的职位或岗位。

( √ )18、主管人员对被分析的工作有双重的理解，对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行。

( X )19、甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选，实际中间夹着招聘。

( √ ) 20、甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位，应该借助于多种甄选手段来公平、客观地作出正确的决策。