餐饮连锁公司督导人员的守则

餐饮连锁公司督导人员的守则
1、忠诚一口田事业，熟悉一口田管理体系内容，熟悉企业经营管理知识，熟悉一口田特色菜品标准，熟悉一口田服务规范，有良好的工作经验、专业知识、沟通技巧和责任感。

2、督导检查人员到特许连锁企业检查，做到不卑不亢，既不盛气凌人，又不畏手畏脚，以帮助提高企业管理水平为出发点，做好对连锁企业的服务工作，切实帮助企业解决经营管理中的困难和问题。

3、维护公司营运标准，按规定项目进行检查，发现问题，当场指出，对问题严重的填发《特许连锁企业督导检查问题整改通知单》，并协助企业制定整改措施。

4、检查实事求是，客观公正，坚持标准，做到俭朴、高效、准确。

5、检查结束，填写《一口田特许连锁企业督导检查评价表》，并让特许连
锁企业负责人签字。

6、、不得利用工作之便向特许连锁企业借款借物，索要财物，不得在特许连
锁企业报销与检查规定无关的任何费用，不得向特许连锁企业提出工作内容之外的不正当要求。

7、严禁带无关人员随同到特许连锁企业检查工作，未经批准不得借机绕
道办私事。

8、讲究文明礼貌，做到着装整洁，仪表端庄，注意一口田人形象。

9、廉洁自律，遵纪守法，注意安全。

10、发现以下问题，须及时向营运管理部报告，并要求特许连锁企业写出书面情况说明：
（1）特许连锁企业发生重大变动，如更换法定人代表、增减注册资金、改变经营场址或经营范围未及时报告；
（2）擅自转让特许企业或擅自扩大一口田商标的使用范围，或与其它商标组合使用；
（3）未经允许将一口田商标再许可他人或转让、出租、转卖他人制作或使用；
（4）特许连锁企业在企业之外使用特许权，将特许权转让或许可他人使用；在企业以外的产品和服务中使用一口田标识；
（5）变更特许合同规定的权利义务主体未及时报告；
（6）特许连锁企业重要资产转让他人或处于分立、合并状态；
（7）经营场地主体格局变更、经营面积增减未及时报告；
（8）未经允许关闭店或在另一场地经营同类产品；
（9）在店内从事超出特许合同限定范围的商业或非商业行动；
（10）自行制作或使用与一口田商标相似或变形的商标；降低特许企业的服务质量或产品质量，发生被舆论曝光批评或消费者严重投诉等情况；
（11）生产、销售和使用甲方竞争对手的产品和服务；
（12）《营业执照》、《卫生许可证》、安全防火、环保等营运证件未年检或年检不合格。

（13）发生严重事故，造成人员伤亡未及时报告；
（14）破坏一口田商誉及形象，有损害一口田商誉的行为；
（15）严重影响一口田品牌形象的其他事件；违反中华人民共和国法律。