现代管理学核心知识点

第一部分非选择题考点1：现代管理的特点（1）系统化管理（2）民主化管理（3）科学化管理（4）法制化管理（5）以人为本（6）追求效率（系统、科学、民主、法制、人、效率）考点2：波特-竞争战略提出的企业的基本战略（1）成本领先战略。

（2）差异化战略。

（3）专一化战略考点3：追踪决策具有以下特点:第一，回溯分析。

第二，非零起点。

第三，双重优化。

考点4：决策与预测的关系一、决策与预测的联系：1．预测服务于决策2．预测贯穿于决策的全过程二、决策与预测的区别：预测侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有利时机和目标的科学选择。

预测强调客观分析，决策突出领导艺术预测是决策科学化的前提，决策是预测的服务对象和实现机会。

考点5：决策中枢系统的主要任务1．确认决策问题决策问题是公共决策的逻辑起点。

2．明确决策目标3．组织决策方案的设计4．选择决策方案考点6：实施头脑风暴法的原则第一，“庭外判决”原则。

第二，自由畅想原则。

第三，追求数量原则。

第四，取长补短和改进原则。

考点7：员工招聘的优缺点：员工招聘有两种基本途径，一是内部招聘，二是外部招聘。

1.内部招聘内部招聘是指组织的岗位空缺由企业内那些已经被确认为接近提升线的人员或平级调动的人员来补充。

（1）内部招聘的优势。

第一，被选聘人员能迅速开展工作。

第二，保证被选聘人员的素质和能力。

第三，利于鼓舞士气，调动组织成员积极性。

第四，有利于吸引外部人才。

第五，手续简便，成本低廉。

（2）内部招聘的局限性第一，造成“近亲繁殖”现象。

第二，因操作不公或心理原因造成内部矛盾。

第三，人员选择的有限性。

2.外部招聘外部招聘是按照一定的程序和标准，从组织外部选择符合组织要求的人员。

（1）外部招聘的优势。

第一，可以发挥“外来优势”。

第二，利于缓和组织成员之间的紧张关系。

第三，能够为组织带来新鲜空气。

第四，人员来源广，选择余地大。

（2）外部招聘的局限性。

第一，外部招聘人员不熟悉组织情况，进入角色较慢。

自学考试现代管理学知识点整理
1、系统论、控制论、信息论的产生与根本内容诞生于20世纪
40年代1、系统论是研究系统的模式、原那么和规律，并对其
功能进行描述的一站学科
2、控制论是研究各类系统的控制和调节的一般规律的科学，是
自动控制、电子技术、无线电通信、生物学、数理逻辑等多种学科
的技术相互渗透的一门综合性学科。

3、信息论是提醒信息的本质，并运用数学方法研究信息的计量、变换和存储的一门学科2、现代管理理论的丛林
1、管理过程学派(哈罗德`孔茨和西里尔`奥唐奈)
2、经验
主义学派(彼得`德鲁克)
3、社会系统学派(巴纳德)
4、决策理论学派(西蒙)
5、系统管理学派(卡斯特和罗森茨韦克)
6、权变理论学派(伍德沃德和菲德勒)。

现代管理学1.行为科学人对人的看法：行为科学学派突破了古典管理理论关于人是“经纪人”的看法，提出了人是“社会人”的观点,从而建立起一个新的管理理论体系。

行为科学非常重视管理中人的因素，基本上是把管理看成是从人的本性出发，不断满足人的各种社会需要，以达到管理目标的过程。

2.管理活动构成的基本要素：一是管理主体,二是管理客体，三是管理目的，四是管理职能和方法,五是管理环境.3.管理的概念：管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的,运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。

4.管理的特征：一是管理的二重性。

我们把管理的二重性称为自然属性和社会属性，所谓自然属性，是指任何管理活动都是社会劳动或共同劳动的客观要求，都是按社会劳动或者社会化大生产的客观规律办事；所谓管理的社会属性，主要是指管理毕竟要在一定社会制度和国家体制下进行；二是管理的目的性。

管理的目的具体体现为管理目标，它是管理的出发点和归宿，也是指导和评价管理活动的基本依据；三是管理的人本性.管理是处理人与物的关系、物与物的关系，但是最根本的是要处理人与人的关系。

因此，人是管理的决定因素。

在西方管理理论研究中，差不多所有的管理理论都建立在一定的人的假设理论基础上；四是管理的综合性。

管理是一个复杂的控制过程，要受到多种因素的综合影响,并且要运用多种手段综合解决各种复杂的矛盾，以达到系统的协调和管理目标的实现;五是管理的创新性。

管理不仅是进行共同劳动和社会化大生产的必要条件，而且它本身就是一种劳动.通过管理的变革，不但能推动社会和经济的发展，还可以创造新的生产力。

六是管理的艺术性。

管理既是科学性,又是艺术性，因此它既是一门科学,又是一门艺术.影响管理的因素不仅有确定性的因素,而且有不确定性的因素；不仅有稳定性的因素，而且还有突发性、文化性的“软”因素。

5.管理规律的类型：一是管理的循环规律，二是管理的人本规律,三是管理的择优规律,四是管理的组织规律,五是管理的权变规律，六是管理的反馈规律. 6.管理主体的特征：管理主体是指在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素.它可以是单个管理者，也可以是由管理者群体组成的管理机构。

现代管理学重点学习内容复习第一章导论本章是全书内容的前提和基础,主要介绍了有关管理、管理学、现代管理学等方面的基本概念、基本理念和学习的基本方法。

ﻫ管理是一定的人或组织依据所拥有的权力,通过实施既定措施，对组织资源进行协调或处理，以达到预期目标的过程。

管理活动人类社会产生以来，经历了四不同的发展阶段,并最终使管理活动趋向于科学化、系统化、法制化。

管理在社会发展中发挥着十分重要的作用，主要从四个方面得以体现。

管理学是专门研究管理活动及其规律和一般方法的科学，具有五方面的特征;现代管理学是在传统管理理论的基础上，综合运用现代理论和方法，研究现代条件进行各种管理活动的基本规律和一般方法的学问，并具有变革性、开放性、实用性等新特点。

现代管理学主要包含五方面的研究内容。

学习现代管理学的重要意义体现于三个方面,学习现代管理学有四条主要途径,同时还有五种比较好的学习方法,即比较研究法、定量分析法、历史研究法、案例分析法、理论联系实际方法等。

〖本章练习〗ﻫ1、简述管理的历史发展的四个阶段及主要特点。

ﻫ答:（一）、史前人类社会管理的特点。

其社会组织形态是从氏族发展到胞族再到部落,其特点如下：(１)习惯化的管理方式。

(2)原始民主的管理制度。

(３)简单的管理机构。

（４）人格化的管理权力。

（5)单一的公共事务管理。

(二)、前资本主义国家管理的特点。

国家管理是管理的最为基本的形式。

前资本主义国家管理的特点有:（1）管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段。

(２)管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。

（3）管理制度产生,但在管理中的作用受到限制。

(4)管理思想的提出,但经验管理仍占主导地位。

ﻫ（三)、资本主义社会管理的特征。

（１)科学管理。

（２）分权管理。

(3）法制管理。

(4）经济管理成为管理的重点。

ﻫ(四)、现代管理的基本特征。

(１)系统化管理。

(2）民主化管理。

（3)科学化管理。

(4)法制化管理。

（5）以人为本。

(6)追求效率。

现代管理学知识点笔录第一章管理与管理学第一节管理概括一、管理的含义：在社会活动中，必定的人或组织依照所拥有的权利，经过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其余资源进行协调或办理，以达到预期目标的活动过程。

二、管理的历史发展1.史古人类社会的管理特色：习惯化的管理方式、原始民主的管理制度、简单的管理机构、人品化的管理权利、单调的公共事务管理2.前资本主义的国家管理特色：管理阶层盛行，管理成为政治统治的手段、管理内容趋于复杂，管理权利开始分化、管理制度产生，但在管理中的作用遇到限制、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位3.资本主义社会的管理特色：科学管理出现、推行分权管理（立法权、司法权、行政权）、崇尚法制管理、经济管理成为管理的要点4.现代管理特色：系统化管理、民主化管理、科学化管理、法治化管理、以人为本、追求效率三．现代管理领域的区分分类：公共管理（各种公共组织对国家和社会公共事务的管理）和个人管理（社会成员对个人事务和个人领域的自主性、自治性管理）管理主旨、主体、依照、对象、过程等方面都有明显差异管理在社会发展中的作用：是维系人类正常社会生活的条件；是社会资源有效配置的手段；是社会生产力实现的基础；是社会生产力发展的保证；能创建一种新的生产力。

第二节管理学和现代管理学一、管理学的研究对象：生产力、生产关系、上层建筑二、管理学的学科特色 :管理学是一门理论性与应用性相一致的学科；是一门定性和定量相一致的学科；是一门自然属性和社会属性相一致的学科；是一门软学科；拥有鲜亮的时代特色。

三、现代管理学及其特色：改革性、开放性、严实性、适用性四、现代管理学的研究内容：对于管理、管理学和现代管理学的基本问题；对于管理职能的基本问题；对于管理方法与技术的基本问题第三节学习现代管理学的门路与方法一、学习现代管理学的门路：以马克思主义辩证唯心主义和历史唯心主义为指导是学习现代管理学的基本前提；全部从本质出发，充足认识我国的国情是学习现代管理学的立脚点；剖析和借鉴外国的有关管理理论上是学习现代管理学的重要条件；掌握有关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证。

1、管理就是在一定的环境下，管理主体为了达到一定目的（人、效率、效益），运用一定的职能方法(计划、组织、指挥、协调、激励），对管理客体（管理主体具有的管理权限、责任和能力所能达到的领域或系统）施加影响和进行控制的过程。

2、管理的特征：二重性（自然和社会属性）、目的性、人本性(关心、尊重、培养、发展人）、综合性、创新性、艺术性（和谐、灵活、应变、创造）。

3、管理主体:在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素，要有一定的权利（财产、法定、传统、声望），要有一定的能力（技术、业务、组织、指挥、影响）.4、管理者的素质:政治、品德、知识、业务.5、管理机构设计原则:以目标为中心，以职能为依据；责权利相一致；管理幅度和管理层次适当;任人唯贤择优录取；精简效能.6、管理客体：与主体相对的客观事物、外部世界，是主体认识和改造的对象。

具有客观性、系统性、规律性、可控性.7、作为管理客体的人的特征：个性、社会性、能动性。

8、作为管理客体的人的作用：管理决策的参与者和执行者、反馈信息的原发者和传递者、管理文化的创造者和体现着.9、作为管理客体人的地位：始终处于主动地位，其表现：（1）当他们参与管理、行驶管理的功能时，处于主动管理的地位，即管理者的地位;(2)当他们作为被管理者处于服从地位的时候，这种服从也不是完全被动地服从、盲目的服从，而是主动地服从、有条件地服从;(3）在同一管理客体中，人与其他组成要素，如物质要素、资金要素、时间要素等相比，始终处于有意识的主动支配的地位，因而是管理成败的决定要素。

★★★10、共有经济规律：生产关系一定要适合生产力、价值.11、管理目标的作用：凝聚作用、导向作用、激励作用、评价作用。

12、管理目标的制定原则：（1）科学预测。

目标的确定必须要以科学的预测为前提，只有科学预测,才能准确掌握系统内部和外部信息，才能遇见事务的未来发展趋势，为目标的确定提供依据,进行定性和定量分析，保证目标的科学性和可行性；(2）民主参与。

自考现代管理学知识点汇总第一章现代管理思想1.1 管理的概念与特点 - 管理的含义 - 管理的特点 - 管理对象的特点 - 管理活动的特点1.2 现代管理思想的发展与演变 - 管理的科学化 - 管理的人文化 - 管理的综合化- 管理的环境化1.3 现代管理思想的阐释 - 赫茨伯格的双因素理论 - 总体质量管理 - 领导者成效模型 - 收益与市场营销的组合第二章组织与管理2.1 组织的基本概念 - 组织的概念 - 组织的特征 - 组织的种类2.2 组织的形式和结构 - 组织的形式 - 组织的结构 - 分权原则与职责分工2.3 组织的设计与变革 - 组织设计的基本原则 - 组织设计的步骤 - 组织结构的调整第三章管理决策3.1 决策的基本概念 - 决策的概念 - 决策的性质 - 决策的类型3.2 决策环境的分析 - 决策对象的分析 - 决策条件的分析 - 决策者的分析3.3 决策方法及模型 - 传统决策方法 - 现代决策方法 - 决策模型第四章经营战略与竞争优势4.1 战略的概念与基本特征 - 战略的含义 - 战略的基本特征 - 战略的种类4.2 公司经营战略的制定 - 战略的决策因素 - 公司整体战略 - 经营领域战略4.3 企业竞争优势 - 竞争优势的含义 - 竞争优势的来源 - 竞争优势的维持与强化第五章领导与激励5.1 领导的基本概念 - 领导的含义 - 领导的特征 - 领导过程与领导力5.2 领导的作用 - 组织领导 - 组织决策 - 组织激励5.3 组织激励理论 - 马斯洛需求层次理论 - 希尔兹伯格双因素理论 - 期望理论第六章管理控制6.1 控制的基本概念 - 控制的含义 - 控制的特征 - 控制的类型6.2 控制过程的要素 - 控制的计划 - 控制的标准 - 控制的算法6.3 控制的方式及应用 - 市场控制方式 - 内部控制方式 - 人力资本控制方式以上是自考现代管理学课程中的知识点汇总，涵盖了管理思想、组织与管理、管理决策、经营战略与竞争优势、领导与激励以及管理控制等方面的重要概念和理论。

现代管理科学知识点总结现代管理科学是一个涵盖广泛的领域，它涉及到组织管理、领导力、组织行为、战略管理、运营管理等诸多方面。

在当今快速变化的商业环境下，管理者需要不断地学习和掌握最新的管理科学知识，以便更好地应对挑战和机遇。

本文将总结现代管理科学的一些重要知识点，帮助读者更好地理解和应用这些知识。

1. 组织管理组织管理是现代管理科学的核心内容之一，它涉及组织的目标设定、组织结构设计、人力资源管理、沟通协调、决策流程等方面。

管理者需要了解如何建立高效的组织结构，如何招聘和培训合适的员工，如何激励员工达到组织目标。

此外，管理者还需要关注组织的变革和创新，以适应市场的变化和新技术的发展。

2. 领导力领导力是管理者必备的核心能力，它涉及到团队建设、激励激励、决策制定等方面。

一个优秀的领导者需要具备良好的沟通能力，有效的团队激励能力，灵活的决策能力，以及良好的情绪管理能力。

领导者还需要了解如何建立并保持团队的合作精神，如何调动团队的积极性，如何有效地激励员工。

3. 组织行为组织行为是研究员工在组织中的行为、态度和动机的学科，它涉及到员工个体行为、员工集体行为、员工满意度、员工离职率等方面。

管理者需要了解员工的行为模式和动机，这将有助于他们更好地激励员工，提升员工的工作积极性以及员工的工作效率。

4. 战略管理战略管理是企业长期发展的指导程序，它涉及到企业的愿景、使命、战略目标、战略规划、执行和控制等方面。

管理者需要了解如何制定企业的战略目标，如何制定适宜的战略规划，如何领导团队落实战略目标，如何监控战略执行的进度和效果。

5. 运营管理运营管理是企业生产和服务的核心活动，它涉及到生产过程、供应链管理、质量管理、成本管理、项目管理等方面。

管理者需要了解如何优化生产过程，如何提高产品和服务的质量，如何降低成本，如何提高供应链的效率，以及如何管理项目的时间、成本和质量。

这些知识点是现代管理科学中的一些重要方面，管理者需要不断学习和掌握这些知识，以提升自己的管理能力。

第一章管理与管理学管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

管理的历史发展：1、史前人类社会的管理：①习惯化的管理方式②原始民主的管理制度③简单的管理机构④人格化的管理权力⑤单一的公共事务管理2、前资本主义国家的管理：①管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段②管理内容趋于复杂，管理权力开始分化③管理制度产生，但在管理中的作用受到限制④管理思想提出，但经验管理仍占主导地位3、资本主义社会的管理：①科学管理②分权管理③法制管理④经济管理成为管理的重点4、现代管理：①系统化管理②民主化管理③科学化管理④法治化管理⑤以人为本⑥追求效率公共管理和私人管理的划分：1、管理宗旨：公共事务、公共利益；盈利、利润2、管理主体：政府、非政府组织；个人、公司、企业3、管理依据：公共权力、委托权力；私人权力、市场权威4、管理对象：公共领域；私人领域5、管理过程：政治气氛、政治安排；自主权、自治权管理在社会发展中的作用：1、管理是维系人类正常社会生活的条件2、管理是社会资源有效配置手段3、管理是社会生产力实现的基础4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力管理学研究的对象：1、生产力方面的问题2、生产关系方面的问题3、上层建筑方面的问题管理学的学科特征：1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科2、管理学是一门定性与定量相统一的学科3、管理学是一门软科学4、管理学具有鲜明的时代特征5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科现代管理学的特征：1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性现代管理学的研究内容：1、关于管理、管理学和现代管理学的基本问题2、关于管理职能的基本问题3、关于管理方法与技术的基本问题学习现代管理学的基本途径：1、以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点3、分析和借鉴国外的有关理论是学习现代管理学的重要条件4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证学习现代管理学的方法：1、比较研究法2、定量分析法3、历史研究法4、案例研究法5、理论联系实际的方法第二章管理思想的产生和发展中国古代的管理思想：1、中国古代朴素的系统管理思想2、中国古代的用人思想3、中国古代的经济管理思想小詹姆斯·瓦特、马修·鲁滨逊·博尔顿：市场研究与预测技术；生产计划技术；生产过程规范化和产品部件标准化；依据工作流程有顺序地安装机器；建立详尽的生产统计记录，按机床、部门进行成本利润核算；培训工人与管理人员；按成果支付工人工资；工人福利由工人自己管理亚当·斯密：英国古典政治经济学杰出代表，1776年出版《国富论》罗伯特·欧文：英国空想社会主义者，首次提出关心人的哲学查尔斯·巴贝奇：英国数学家、发明家、科学管理的先驱者，分析了劳动分工能提高生产效率的原因，强调劳资协作安德鲁·尤尔：英国医学博士，三项原则：机械原则、道德原则、商业原则丹尼尔·麦卡勒姆、亨利·普尔：主张制定严密的管理制度，建立一种管理体系管理科学的阶段：1、古典管理理论2、行为科学理论3、现代管理理论泰勒：科学管理之父，科学管理理论的内容：1、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率2、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人3、为了提高劳动生产效率必须实现标准化4、在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制5、设置计划层、实行职能制6、对组织机构的管理控制实行例外原则7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”一般管理理论的内容：1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动2、概括并分析了管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制3、阐述了管理教育和建立管理理论的必要性4、提出了管理中具有普遍意义的14项原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员的团结、跳板原则法约尔的贡献：1、为管理科学提供了完整的理论框架2、提出了一般管理的概念，并形成了系统的理论3、采用演绎方法全面研究管理问题一般管理理论的不足：过于追求管理理论的一般性，因而忽视了对具体管理过程的分析，忽视了技术层面的研究，以至于缺乏可操作性。

现代管理学全书重点归纳（我用这份资料高分通过了这科,参考一下吧）第一章管理与管理学管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

管理的历史发展：1、史前人类社会的管理：①习惯化的管理方式②原始民主的管理制度③简单的管理机构④人格化的管理权力⑤单一的公共事务管理2、前资本主义国家的管理：①管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段②管理内容趋于复杂，管理权力开始分化③管理制度产生，但在管理中的作用受到限制④管理思想提出，但经验管理仍占主导地位3、资本主义社会的管理：①科学管理②分权管理③法制管理④经济管理成为管理的重点4、现代管理：①系统化管理②民主化管理③科学化管理④法治化管理⑤以人为本⑥追求效率公共管理和私人管理的划分：1、管理宗旨：公共事务、公共利益；盈利、利润2、管理主体：政府、非政府组织；个人、公司、企业3、管理依据：公共权力、委托权力；私人权力、市场权威4、管理对象：公共领域；私人领域5、管理过程：政治气氛、政治安排；自主权、自治权管理在社会发展中的作用：1、管理是维系人类正常社会生活的条件2、管理是社会资源有效配置手段3、管理是社会生产力实现的基础4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力管理学的含义：管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。

管理学研究的对象：1、生产力方面的问题2、生产关系方面的问题3、上层建筑方面的问题管理学的学科特征：1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科2、管理学是一门定性与定量相统一的学科3、管理学是一门软科学4、管理学具有鲜明的时代特征5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科现代管理学的含义：正是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动基本规律和一般放方法的学问。

自考《现代管理学》学习重点一、名词解释：1、“管"、“理”二字连用，表示在权力的范围内，对事或物的管束处理过程.2、管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。

3、所谓非正式组织，是指企业职工在共同劳动过程中,由于共同爱好、情感、价值观念以及其他原因而自发形成的群体.4、所谓反馈，是指一个系统输出的信息反作用于输入信息，并影响信息的再输出，发挥控制和调节作用。

5、企业再造的目标不是渐进改变或局部改善，不是简单的产值、利润的增加，而是要实现企业性能和绩效的飞跃,故企业再造被称为“现代企业管理的一场革命”.6、所谓“红海”：是指当前业已存在的饱和市场，其利润前景暗淡,恶性竞争此起彼伏。

7、所谓“红海战略",是指竞争的结果，是传统的竞争战略,是一种“血腥”的、你死我活的战略。

8、决策：这个概念的内涵是指人们根据对客观规律的认识，为一定的行为确定目标、制定和选择行动方案的过程。

9、所谓战略决策，是指决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性，以及影响深远的决策。

10、所谓战术决策，是指为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策。

11、所谓预测，是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。

12、所谓决策规则，是指决策者在选择决策方案时遵循的决策程序和方法。

13、决策体制是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。

14、决策中枢系统是公共决策的核心，是由拥有决策权的领导机构和人员组成的。

15、决策信息系统是指由专业信息人员所组成，从事信息的收集、加工、传递等活动，为决策中枢系统提供决策信息的组织体系。

16、职位是依据组织目标的需要而设立的具体工作岗位.17、所谓协作性理解，是指组织成员从组织整体利益出发,客观全面地理解组织共同目标.18、所谓个人性理解，是指组织成员从个人利益出发，主观片面地理解组织共同目标.19、所谓自我超越，是指组织成员要不断学习，克服成见，勇于接受新观念和新方法。

⒈现代管理的特征。

一.二重性二.动态性三.创造性四.统一性⒉现代管理活动的新趋势。

①管理理念由传统的以事为中心的管理过渡到以人为本的管理②管理组织结构由传统的“金字塔”组织结构转向扁平化组织结构③管理职能由传统的注意“管”转变为注重“理”④管理方式由传统的层次控制转变为平等的协作。

管理学研究对象的具体层面涉及社会的生产力、生产关系和上层建筑三方面。

⒊确立学科的研究对象是确立科学体系的前提。

我们认为科学体系应该包括一下内容①科学研究对象的基本理论阐述②中西方管理思想发展的沿革③现代管理学的一般理论、严则。

④现代管理环境的类型、渊源及分析⑤现代管理者的含义、角色、素质及现代管理团队建设。

⑥现代管理一般过程的阐述，即对决策、计划、组织、控制、协调、评价诸环节的内容、要求、方法等的评说。

⑦现代管理成本的识别、计量、控制等。

⑧现代管理方法的阐述⑨现代管理技术和手段⑩现代管理成绩评估的发展、要素、指标设计及改进。

4．现代管理创新，包括管理的基本内容创新、基本过程创新、策略方法创新5．21世纪管理学的发展。

其中包括环境的新变化、管理的新趋势，以及中国管理学发展的展望。

6．现代管理学原理是指现代管理过程中具有普遍指导意义的理论7．管理环境变化要求管理的内容、手段、方式、方法等随之调整，以利用、趋利避害，更好地实施管理。

8、现代管理学研究方法①历史比较法是历史研究法和比较研究法的综合②系统研究法③个案研究发是对某一具体社会单位进行全面、深入地研究的方法④心理研究法⑤归纳演绎法具体可以分为归纳发和演绎法9、现代管理在“治国”中的地位。

首先，管理处在一切生产领域中。

其次，管理存在于人类社会的各个领域。

再次，管理作为一门科学，处于诸学科的综合地位。

最后，现代管理一个突出的特点是它的应用性。

10、现代管理在“治国”中的作用。

其一，现代管理是国家经济腾飞的增效力。

其二，现代管理是促使整体功能充分发挥的催化剂。

其三，现代管理是培养现代管理人才的大学校。

第一章管理与管理学一、管理的含义:1、管理是一种人类文明共存的社会现象。

管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。

“管”我国古代指锁钥。

引申为管辖、管制之意，体现着权力的归属。

“理”本意是治玉。

“管”“理”二字连用，表示在权力的范围内，对事或物的管束和处理过程。

2、把管理作是对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动。

把管理看作是组织的某一专业职能或综合职能。

把管理看作是一个活动系列,把管理看作是一门艺术。

二、管理的历史发展。

管理是人类的一项最基本的社会活动,人类产生之初就有了管理。

★1、史前人类社会的管理。

其社会组织形态,是从氏族发展到胞族再到部落。

（１)习惯化的管理方式。

原始社会的公共事务管理，主要铱依赖于传统习俗来实现。

（2)原始民主的管理制度。

部落议事会——充当管理部落行政事务的最高机关。

部落联盟首领的更替与继承采用军事民主制的惯例进行。

(3）简单的管理机构。

管理离不开专门的组织机构，表现为由管理机构进行的活动。

（4）人格化的管理权利。

(５)单一的公共事务管理。

２、前资本主义国家的管理。

国家管理是管理最为基本的形式。

前资本主义各社会阶段的国家管理特点有4点：★（１)管理阶层的兴起，管理成为统治的手段。

(2）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。

(３)管理制度的产生,但在管理中的作用受到限制。

（4）管理思想提出,但经验管理仍占主导地位。

3、资本主义社会的管理。

管理呈现新的特征：（1)科学管理;以泰勒为代表的管理学家以生动的实践证明。

通过总结并改进管理方法与管理制度,可以达到提高生产效率的目的。

(2)分权管理就；是把国家权力分为立法权、司法权和行政权。

在颁布的《人权宣言》中明确肯定了分权，指出“凡权利无保障，分权未确立的社会,就没有宪法。

”(3)法制管理;（4）经济管理成为管理的重点。

★★★4、现代管理的基本特征:6大特征①系统化管理;②民主化管理；③科学化管理；④法治化管理;⑤以人为本;⑥追求效率。

第一章导论1.1管理与管理者1.管理的概念管理是一个动态的、处于不断发展中的概念。

✧管理过程学派：又叫管理职能学派、经营管理学派。

当代管理理论的主要流派之一，主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。

管理过程学派强调，管理这一个过程，实质是在有组织的集体中让别人和自己一起去实现组织既定目标的过程。

大部分教材沿袭了管理职能模式，即计划、组织、领导、控制四项职能。

✧管理的基本功能：确定目标、进行组织、激励和沟通、进行衡量以及培养人才。

✧管理的定义：通过计划、组织、领导和控制（管理手段），协调以人为中心的组织人力资源、物质资源、信息资源和知识资源（管理对象），以高效率和高效能的方式（管理方式）实现组织目标的过程（管理目的）。

1)管理的目的是有效实现目标，所有的管理行为，都是为实现目标服务。

2)实现管理目标的手段是计划、组织、领导和控制四大职能。

3)管理必须以高效率和高效能的方式实现组织目标。

4)有效的管理能够提高各种资源的配置效率。

5)管理的对象是以人为中心的组织的各类资源。

2.组织的概念✧作为名词，组织可以说是管理活动实施的场所。

作为动词，组织是指组织工作或活动。

✧组织有如下特征：1)每一个组织有一个明确的目的；2)每一个组织都由人组成；3)每一个组织都发育出一种系统性的结构，以维持组织的存在和运行，规范和限制成员的行为。

✧组织是以目标为导向，经过精心构建的社会团体。

3.管理者✧管理者分为高层管理者、中层管理者、基层（一线）管理者。

不同层次的管理者在各项管理职能上花费的时间不尽相同。

（图1-2，1-3，p10）✧管理技能：1)概念技能（决策技能）：把握全局的能力；理解事物的相互关联性，从而识别关键因素的能力；权衡方案优劣及其内在风险的能力。

2)人际技能：沟通、激励、协调组织和个人的能力。

3)技术技能：掌握专业知识和技术的能力。

管理者所处的层次越低，技术技能要求越高，反之亦然。

现代管理学知识点现代管理学知识点包括但不限于以下几点：1. 管理学定义：管理学是一门研究管理活动及其规律的科学。

它侧重于用科学的原理和方法来研究管理问题，探索管理的内在规律和应用方法。

2. 管理学的基本概念：管理学涉及的基本概念包括目标、计划、组织、领导、控制等。

这些概念是管理学的核心概念，贯穿于整个管理过程中。

3. 管理学的研究方法：管理学的研究方法主要包括归纳法、演绎法、实验法和案例法等。

这些方法各有特点，适用于不同的情况和需求。

4. 管理的职能：管理的职能包括计划、组织、领导、控制和创新等。

这些职能是管理过程中的重要环节，对于实现管理目标具有至关重要的作用。

5. 管理环境：管理环境是影响管理活动和效果的各种内部和外部因素的总和。

管理学需要关注环境的变化，不断调整管理策略和方法，以适应环境的变化和挑战。

6. 人力资源管理：人力资源管理是管理学的重要分支，主要研究如何合理地选拔、培训、评估和激励员工，提高员工的工作积极性和绩效。

7. 组织文化：组织文化是组织的价值观、信仰、习惯和传统的综合体现，对于组织的稳定和发展具有重要的作用。

管理学需要关注组织文化的建设和管理，以促进组织的可持续发展。

8. 管理伦理：管理伦理是指组织在管理活动中应该遵循的道德准则和行为规范。

管理学需要关注管理伦理的问题，注重社会责任和公共利益，推动组织的可持续发展和社会进步。

9. 全球化管理：全球化管理是管理学的重要趋势和挑战，主要研究如何在全球范围内进行有效的资源调配和市场拓展。

管理学需要关注全球化的发展趋势和管理策略，以适应全球化的竞争和挑战。

总之，现代管理学知识点众多，涵盖面广泛。

通过学习和掌握这些知识点，可以更好地理解管理的本质和规律，提高管理效率和质量，推动组织的可持续发展和社会进步。

第一编总论第一章管理与现代管理学第一节管理概述一、管理[1、管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。

2、我们把管理定义为：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力,通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

3、管理是一门兼具科学性、艺术性的社会活动.4、在资本主义以前，国家管理是管理最为基本的形式。

［领会]1、史前人类社会管理的特点：⑴习惯化的管理方式；⑵原始民主的管理制度;⑶简单的管理机构；⑷人格化的管理权利；⑸单一的公共事务管理。

2、前资本主义国家管理的特点：⑴管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段；⑵管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；⑶管理制度产生，但在管理中的作用受到限制；⑷管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。

3、资本主义社会的管理特征：⑴科学管理；⑵分权管理；⑶法制管理；⑷经济管理成为管理的重点。

4、现代管理的基本特征：⑴系统化管理；⑵民主化管理;⑶科学化管理；⑷法治化管理;⑸以人为本；⑹追求效率。

二、管理现代管理领域的划分［领会］公共管理与私人管理的区别（2011年7月论述题)公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理；特征：依据委私人领域的自主性、自治性管理。

特征：以盈利为目的；以市场为导向.区别：在管理宗旨、管理主体、管理依据、管理对象和管理过程等方面有明显差别。

1、管理宗旨不同。

（1)维护、分配和增进公共利益成为公共管理的宗旨。

（2)私人管理以盈利为目的,以利润为导向。

2、管理主体不同。

(1）公共管理主体广泛，不仅包括据于核心地位的政府，还包括各类非政府公共组织。

公共管理提供的是公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性。

(2)私人管理的主体简单而清晰，或个人或从属于私人的组织机构。

3、管理依据不同。

（1）公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力、委托权力。

(2)在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的是私人权力和市场权威。

现代管理学重点知识点现代管理学重点知识点如下：第一章管理与管理学管理的含义★★1.管理是一种社会现象，它起源于人类的共同劳动。

2.管理的历史发展★★2. 无论是奴隶社会还是封建社会，国家管理是管理最基本的形式。

3. 古巴比伦的汉穆拉比法典是人类历史上第一部成文法典。

4. 现代管理的基本特征：系统化；民主化；科学化；法治化管；以人为本；追求效率。

5. 人本思想的依据：人是管理的主体；人的主观能动性是最重要的管理要素；做好人的工作是管理成败的关键。

6. 科学管理理论最早产生于工商企业管理中。

现代管理领域的划分★★★7. 现代管理分为公共管理和私人管理。

8. 私人管理是以盈利为目的、市场为导向、竞争为原则。

以盈利为目的。

9. 公共管理是各类公共组织对国家和社会公共事务的管理。

以公共利益为目的。

10. 公共产品特点：不可分割性，非市场性，非排他性；11. 私人产品特点：可分割性，排他性。

12. 私人管理享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理。

13. 现代公共管理特征：以“善治”为模式的管理。

管理在社会发展中作用★★★14. 管理在社会发展中的作用：（1）是维系人类正常社会生活的条件；（2）是社会资源有效配置的手段；（3）是社会生产力实现的基础；（4）是社会生产力发展的保证；（5）能创造一种新的生产力。

管理学的学科特征★★★15. 生产过程本身具有两重性：一方面是制造产品的社会劳动过程，另一方面是资本的价值增值过程”。

这决定了管理学是一门自然属性和社会属性相统一的学科。

16. 现代管理学特征：变革性、开放性、严密性、实用性现代管理学研究内容★★★17. 戴维斯——管理职能可划分为计划、组织、控制；18. 法约尔——管理职能应划分为计划、组织、指挥、协调、控制；19. 古立克——七职能论，管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。

学习现代管理学的具体方法★20. 比较研究法（比较不同）21. 定量研究法（自然科学知识、数量关系）22. 历史研究法（根据历史经验研究规律性）23. 案例研究法（典型管理事例）24. 理论联系实际方法（通过实践检验这些理论与方法的正确性与可行性）第二章管理思想的产生和发展近代西方管理理论的先驱者★★★25. 亚当斯密（英国古典政治经济学）：在《国富论》中以制针业为例说明了劳动分工给制造业带来的变化；26. 罗伯特欧文（英国的空想社会主义者），首次提出了关心人的哲学，人事管理的先驱、“人际关系之父”。

自考现代管理学_知识点汇总
一、管理学基本理论
1.组织管理的概念、原理和功能
2.组织文化和组织结构
3.领导和管理者的角色和特征
4.变革管理和创新管理
5.组织决策和决策风险管理
6.组织沟通和协调
7.组织学习和知识管理
8.组织绩效评估和绩效管理
二、管理过程中的技能和方法
1.计划和目标管理
2.组织和分工管理
3.领导和激励管理
4.沟通和协调管理
5.决策和问题解决管理
6.控制和监督管理
7.团队建设和团队管理
8.有效时间管理和任务管理
三、管理实践中的问题与挑战
1.组织变革和转型管理
2.管理冲突和解决问题
3.管理多样性和跨文化管理
4.管理全球化和国际化
5.管理创新和创业精神
6.管理人才和人力资源
7.管理质量和客户关系
8.管理风险和危机
以上是自考现代管理学的知识点汇总。

自考现代管理学不仅包括了管理学的基本理论，还包括了管理过程中的各类技能和方法以及管理实践中的问题与挑战。

学习这门学科需要从理论到实践进行学习和应用，通过理论知识的学习和实践的培养，掌握现代管理学的核心概念和方法，提高自己的管理能力和技术。