新护士的岗前培训内容.doc

新护士的岗前培训内容

一、护士职业道德与行为规范

护理职业道德是护理社会价值和护士理想价值的具体体现，它与护士的职业劳动紧密结合。形成高尚的护理职业风范，对指导护理专业的道德发展方向，调节护患关系，促进医疗卫生战线的精神文明建设，造福于人民的健康事业具有深远的意义。

(一)职业道德的基本概念

道德是一种社会意识形态，是以善恶为评价标准，通过舆论、传统习惯和内心信念来维系、调整人们的行为规范的总和。

所谓职业道德，是指人们在从事正当职业、履行职责的过程中，应当遵守

的行为准则。职业道德是共产主义道德和一般社会道德在职业生活中的具体体现。

护理职业道德，是在一般社会道德基础上，根据护理专业的性质、任务，以及护理岗位对人类健康所承担的社会义务和责任，对护理工作者提出的护理职业道德标准和护士行为规范。是护士用于指导自己言行，调整护士与病人，护士与集体，护士与社会之间关系;判断自己和他人在医疗、护理、预防保健、护理管理、护理科研等实践过程中行为是非、善恶、荣辱和褒贬的标准。

(二)护理职业道德的基本内容

1.对护理职业价值的正确认识

这是对道德理论的认知，形成道德观念的基础，也是理解和掌握道德规范的前提。

2.职业道德情感

以纯洁、诚挚的情怀爱护生命，处理职业关系，评价职业行为的善恶、是非。

3.职业道德意志

在履行道德义务过程中，自觉克服困难，有排除障碍的毅力和能力。

4.职业道德信念

有发自内心的履行“救死扶伤，实行革命人道主义”的真诚信念和道德责任感。

5.良好的职业行为和习惯

(三)护士职业行为规范

1.热爱本职、忠于职守、对工作极端负责，对患者极端热忱。

新护士岗前培训内容

随着护理行业的不断发展，对新护士的培训也越来越重要。岗前培训是护士进入临床护理工作前必须接受的培训，也是实现护理人员安全、有效、高质量护理的重要环节。本文将介绍新护士岗前培训内容，旨在帮助新护士快速适应临床工作，提高护理水平。

一、基本知识培训

1.1 护理伦理和职业道德

护理伦理和职业道德是新护士必须掌握的基本知识。培训内容包括护理伦理的基本原则、护士的职业道德规范、医患关系处理等。通过培训，新护士可以加深对护理的认识，树立正确的职业态度，为将来的工作生涯打下基础。

1.2 健康教育与健康促进

随着医疗技术的进步，健康教育已成为医院和社区护理的重要一环。新护士应该了解健康教育的原则和方法，学习如何制定和实施健康教育计划，以及如何应对不同患者的健康问题。

1.3 感控知识

感染控制是医院管理的重要一个环节，也是新护士必须掌握的重要内容。在培训中，新护士将学习感染控制的基本知识、手卫生和环境卫生的处理方法，如何防范和控制医院感染等。

二、临床技能培训

2.1 基本护理操作技能

基础护理操作是新护士必须掌握的基本技能，包括测量生命体征、安全转移和床位转换、协助活动等操作。新护士在培训中需要学习正确的操作流程和方法，熟悉操作器材，掌握一些基本的急救技能。

2.2 普通病种的诊疗及护理技能

普通疾病包括各种疾病，如心血管病、呼吸系统疾病等。新护士需要通过培训，了解各种疾病的症状和诊断方法，掌握基础治疗和护理常规，为患者提供更好的护理服务。

2.3 高级护理操作技能

高级护理技能是新护士必须具备的技能之一。培训内容包括各种救护技能，如侵入性操作、心肺复苏（CPR）等，新护士需要严格掌握这些技能，并能在紧急情况下迅速应对。

新护士岗前培训内容

一、岗前培训的必要性

随着医疗服务需求的增加，新护士承担着重要的护理工作，因此岗前培训变得至关重要。培训内容涵盖了专业技能、沟通能力、团队合作等方面，旨在帮助新护士尽快适应岗位，提供优质的护理服务。

二、新护士岗前培训的内容

1. 专业技能培训

•包括基础护理操作、常见疾病护理、药物使用等方面。

•着重培训新护士的操作规范、仪器使用、急救技能等，以确保他们能胜任日常护理工作。

2. 沟通与协作能力培养

•培训新护士与患者及家属的沟通技巧，包括倾听、表达、解释等。

•强调团队协作意识，帮助新护士融入护理团队，提高工作效率。

3. 职业道德和心理健康培训

•教育新护士遵守医疗伦理规范，维护患者隐私权和权益。

•关注新护士的心理健康，提供心理咨询服务，帮助他们应对工作压力和情绪波动。

4. 应急处理能力培训

•为新护士提供应对突发情况的培训，包括病人意外伤害、突发疾病恶化等情况下的紧急处理措施。

•模拟实战演练，锻炼新护士的临场决策能力和危机处理能力。

三、岗前培训的效果评估

进行完岗前培训后，需要对新护士的学习效果进行评估，

以确保培训内容的有效性和全面性。常见的评估方式包括考试、观察评估、反馈调查等，通过评估结果调整和改进培训方案，不断提升新护士的综合能力。

四、结语

新护士岗前培训内容丰富多样，涵盖了专业技能、沟通能力、团队合作、职业道德、心理健康等多个方面。通过系统的培训，新护士能够更快地适应工作岗位，为患者提供更加优质的护理服务，同时也保障了医疗服务的质量与安全。希望未来岗前培训不断完善，为新护士的职业发展提供更好的支持和保障。

新护士岗前培训护理计划

第一部分：培训背景与目的

一、培训背景

新护士岗前培训是医院为了提升新晋护士的实际工作能力和专业素养而进行的一项重要培训。医院作为医疗服务的主要提供者，需要拥有一支熟练、专业的护理团队，来保障病患

的身体健康和安全。而新护士作为医院护理团队的新血液，其岗前培训至关重要。

二、培训目的

新护士岗前培训的目的是为了使新晋护士尽快适应医院的工作环境，学习并掌握临床护理

所需的专业知识和技能，提高护理质量和水平，保障患者的安全和舒适。

第二部分：培训内容

一、理论知识学习

1. 护理基础知识

包括护理学的基本概念、护理伦理学、护理学理论体系、患者安全、护理风险管理等方面

的知识。

2. 临床护理知识

包括各种医疗器械的使用、各种护理操作的规范流程、术后护理、急救技能等方面的知识。

3. 专科护理知识

根据实际工作需求，对不同专科的护理常规和特殊操作进行学习和培训。

二、技能操作培训

1. 护理技能操作培训

进行各种临床护理操作的实际演练，如导尿、换药、输液等工作中常见的操作。

2. 护理器械使用培训

对各种医疗器械的使用方法、操作注意事项等进行培训。

三、临床实习

1. 临床实习岗位安排

根据实际培训内容，将新护士分配到各个科室进行临床实习。

2. 导师指导

为每位新护士安排专业的导师进行实地指导和辅导，帮助新护士熟悉科室工作流程和规范操作。

3. 实习期间考核

对新护士的工作表现和学习进度进行定期考核，以评定实习成绩。

四、文化宣传

1. 医院规章制度宣传

向新护士传达医院的规章制度、护理政策等相关内容，使其了解医院的运行机制。

护士岗前培训的主要内容

护士岗前培训的主要内容

一、基础知识培训

（一）临床科学培训

1、护理专业知识：包括临床诊断、护理理论与实践、护理过程、护理技术、护理管理、护士法律法规等基础知识。

2、社会科学培训：护士工作的重要社会背景，包括一般社会学、医院社区社会学等。

3、人文科学培训：护士的护理角色，包括护士的伦理学、哲学、心理学等。

（二）护理技术培训

1、病人护理：包括如何护理病人的基本护理技术、对病人的精神护理等。

2、实验室检查：包括血液检查、尿液检查、肿瘤检查等。

3、护理记录：了解护理文书的特点，如何正确记录护理记录等。

4、护理程序：如何正确实施护理程序，护士执行护理程序时如何遵守应当遵守的原则。

二、护理管理培训

1、医院管理：包括医院管理模式、机构组织和管理方法，有效的医院工作等。

2、护士管理：学习如何按照有效的方法和技巧有效地管理护士，关注护士的职业发展等。

3、护士领导：学习医院护理领导模式，护士的领导力发展和护士领导的团队建设等。

4、护理信息管理：了解护理信息系统的构成，如何正确使用护理信息系统，使护理部门能够更加高效地开展护理工作。

三、护理法规培训

（一）护理章程培训：主要内容包括护理章程的编制、护理章程的运行情况等。

（二）医院法律文件培训：包括医院管理规章的构成要素、医院规章的实施流程、医院法律事宜等。

四、专业护理技能培训

（一）护理技能培训：学习护理技能，包括针灸护理、皮肤病护理、新生儿和婴儿护理等。

（二）救护技能：学习清洁外科、急救技能、器械操作等。

（三）护理知识：学习护理技术理论、特殊病人护理理论、学术发表、护理文书等。

新护士岗前培训方案

引言：

护士是医疗团队中不可或缺的一员，他们负责照顾病人的身体和心理需求。对于新加入医疗行业的护士来说，岗前培训是非常重要的，这将帮助他们熟悉工作环境、学习相关技能并掌握必要的知识。本文将介绍一份新护士岗前培训方案。

一、培训目标及内容

1. 培训目标

- 使新护士熟悉医疗机构的规章制度和组织结构；

- 培养新护士的职业道德和工作态度；

- 提供基础护理技能培训；

- 培训护理流程和操作规范；

- 培养新护士的团队合作能力。

2. 培训内容

- 公司介绍：包括医疗机构的发展历程、组织架构、部门职责等；

- 职业道德和工作态度：介绍护士的职业道德准则、患者尊重和人际沟通等；

- 基础护理技能培训：包括体温测量、血压测量、心肺复苏、静脉穿刺等；

- 护理流程和操作规范：介绍患者入院流程、隔离措施、手卫生、药物使用等；

- 团队合作能力培养：通过团队建设活动和案例分析培养团队合作能力。

二、培训方式

1. 理论培训

理论培训是通过课堂教学的方式进行的，通过专业教师讲授课程内容，以提高新护士的理论知识水平。理论培训包括公司介绍、职业道德和工作态度、护理流程和操作规范等内容。培训方式可以包括PPT演示、视频教学、案例分析等。

2. 技能培训

技能培训是通过模拟实践的方式进行的，通过专业教师示范和指导，使新护士获得实际操作技能。技能培训包括基础护理技能培训，如体温测量、血压测量、心肺复苏等。培训方式可以包括模拟训练、实际操作演练等。

3. 团队合作培训

团队合作培训是通过团队建设活动和案例分析的方式进行的，培养新护士的团队合作能力。团队合作培训可以包括小组讨论、角色扮演、团队竞赛等。

新护士岗前培训方案

背景

护士是医疗行业中不可或缺的重要组成部分，他们负责医疗中的许多重要工作，如监测病人状况、协助治疗、给予医疗建议等。在医院招聘新护士，需要一个全面、基础扎实的培训计划来确保新员工可以胜任工作，并为病人提供最好的服务。这份文档将介绍一个全面的新护士岗前培训方案。

培训目标

新护士岗前培训的目标是帮助新员工快速适应医院的工作环境，了解本院的工

作规范和程序，熟悉使用各种医疗设备，并掌握必要的护理技能，以确保他们能够胜任自己的职位并为病人提供高水平的医疗护理服务。

培训内容

护理基础

新护士岗前培训的第一步是掌握护理基础知识。这包括以下内容：

1.人体解剖学和生理学；

2.常见病症的病因、治疗方法和推荐的药物；

3.常用医疗设备的使用方法和维护方法。

护理技能

在掌握护理基础知识后，新护士需要开始学习一些基本的护理技能，例如：

1.病人基础护理技能，如：协助病人进食、饮水和洗漱；

2.基础体格检查技能，如：血压、体温、心率和呼吸频率的测量；

3.常见疾病危急情况护理技能，如：心肺复苏、气管插管和导尿等；

4.医疗安全和卫生标准的培训，如：手部卫生和穿戴手套等。

工作流程

掌握了基础知识和基本技能后，新护士还需要了解医院的工作流程和程序。这

包括以下内容：

1.各科室的职责和工作流程；

2.医疗记录的保密性和准确性；

3.病人的数据管理和维护方法；

4.紧急情况和备份计划等。

人际沟通

在医疗行业中，与患者、家属、医生和其他护士沟通是必不可少的。因此，新护士岗前培训还包括人际沟通技能的培养。这包括：

1.温和的态度、正确的语言和肢体语言；

新护士岗前培训制度

第一章引言

随着医疗技术的不断创新和发展，护理岗位对于专业知识和技能的要求也日益提高，为了确保新护士能够胜任工作，提高护理质量，促进医疗服务的提升，本文设计了一套新护士岗前培训制度。该制度旨在为新护士提供全面、系统的培训，使其具备扎实的专业知识和技能，为患者提供优质护理服务。

第二章岗前培训内容

2.1 护理理论知识培训

护士是医疗团队中不可或缺的一员，因此，新护士需要掌握一定的护理理论知识。岗前培训内容包括但不限于以下方面：

2.1.1 护理基础知识：包括人体解剖学、生理学、病理学等基础知识；

2.1.2 护理伦理学和法律法规：包括护理伦理道德规范、护士的法律责任等；

2.1.3 护理学原理：包括护理过程、护理评估、护理诊断、护理实施、护理评价等内容；

2.1.4 专科护理知识：根据新护士所在部门（如内科、外科、妇产科等），提供相应的专科护理知识培训。

2.2 技能操作培训

护理工作需要掌握一系列的技能操作，保证患者的生命安全和护理质量。岗前培训内容包括但不限于以下方面：

2.2.1 基础技能：包括测量体温、测量血压、换药等基本护理操作；

2.2.2 特殊技能：根据实际工作需要，进行相应的特殊技能培训，如静脉输液、留置导尿管等；

2.2.3 急救技能：包括心肺复苏、止血、急救药物使用等紧急情况下的操作技能。

2.3 临床实践培训

理论知识和技能操作只是新护士工作的基础，临床实践是培养新护士的关键。岗前培训内容包括但不限于以下方面：

2.3.1 跟岗实习：新护士在培训期间，安排跟岗实习，在老师的指导下参与实际护理工作；

护士岗前培训的主要内容

护士岗前培训是指在护士正式上岗之前，对其进行的一系列培训和教育。这种培训的目的是为了让护士更好地适应工作环境，提高其专业技能和职业素养，从而更好地为患者服务。

护士岗前培训的主要内容包括以下几个方面：

一、基础知识培训

护士岗前培训的第一项内容是基础知识培训。这包括医学基础知识、护理基础知识、医疗卫生法律法规等方面的知识。这些知识是护士工作的基础，必须掌握才能更好地开展工作。

二、技能培训

护士岗前培训的第二项内容是技能培训。这包括护理技能、医疗技能、急救技能等方面的培训。护士必须掌握这些技能，才能更好地为患者提供护理服务。

三、职业素养培训

护士岗前培训的第三项内容是职业素养培训。这包括职业道德、职业操守、沟通技巧、团队合作等方面的培训。护士必须具备良好的职业素养，才能更好地为患者服务。

四、安全培训

护士岗前培训的第四项内容是安全培训。这包括医疗安全、职业安全、环境安全等方面的培训。护士必须掌握这些安全知识，才能更好地保障患者和自身的安全。

五、实践培训

护士岗前培训的最后一项内容是实践培训。这包括在实际工作中的实践操作、模拟演练等方面的培训。通过实践培训，护士可以更好地掌握工作技能，提高工作效率。

护士岗前培训是护士工作中非常重要的一环。只有通过全面的培训，护士才能更好地适应工作环境，提高工作能力，为患者提供更好的护理服务。

新护士的岗前培训内容

随着医疗技术的不断发展和就业市场的变化，医护人员的职责和技能要求也在不断提高。而对于新护士来说，岗前培训是非常重要的一部分，它旨在为护士提供必要的知识、技能和经验，以便他们能够胜任新岗位所需要的各种工作。本篇文档将围绕新护士的岗前培训内容进行详细探讨。

1、基础知识培训

基础知识培训是新护士岗前培训的首要内容。此类培训主要包括医疗卫生知识、人体解剖学、药物学、感染控制、急救知识和基本护理技能等方面的培训。这部分培训的目的是让新护士了解医疗卫生基本知识，为日后的工作提供扎实的理论基础。

2、职业道德和法律法规培训

在医疗领域中，职业道德和法律法规中的行业标准至关重要。所有新护士都必须了解这些标准，并获得关于患者权利和隐私保护的基本知识。此外，护士还需要遵守诸如隐私保护、患者权限和药物管理等方面的法律法规。这种培训的目的是确保新护士了解并遵守有关的法律法规，从而能够为患者提供质量保证的医疗服务。

3、技能培训

技能培训是新护士岗前培训中重要的一部分。此类培训主要围绕护理操作技能、病人评估和监测以及现代医疗设备的使用等方面进行。此外，一些高级技能，如放置导管、静脉采血、心肺复苏和其他一些紧急情况下的救援技能等也必须包括在内。这种培训的目的是确保护士们掌握必要的技能和技巧，以便在不同情况下为患者提供高质量的护理服务。

4、团队合作能力培训

在医疗领域中，成功的工作需要高效的团队合作。团队合作能力培训旨在帮助新护士学习如何与其他护士、医生和其他医疗人员进行合作以及如何有效地沟通。这种培训的目的是确保护士之间能够相互支持，在紧急情况下有高效的反应能力，提高工作效率。

新进护理人员岗前培训方案

培训目的及意义

新进护理人员是医疗机构护理团队中不可或缺的一份子，其岗前培训是保障其安全、有效地发挥作用的重要环节。本方案的目的就是为新进护理人员提供全面系统的岗前培训，使其能够尽快融入岗位，提高工作效率，提升服务质量和安全性。

培训内容

岗位职责

新进护理人员应该完全了解其所要执行的岗位职责，包含但不限于：•严格遵守各项规章制度、操作规程和纪检要求；

•调配并执行患者护理服务工作；

•保证患者隐私权和安全状况；

•配合医生和其他医疗人员的工作；

•做好公共卫生防疫工作；

•维护医院的环境卫生和整洁；

•熟练掌握护理技能和护理技术。

护理常识

新进护理人员应该掌握基本的护理知识和护理技能，包含但不限于：•患者症状和体征的观察、记录与分析；

•药物的分类、作用、剂量、用法、不良反应和注意事项；

•给药的方式和注意事项；

•常见急危重症的护理处理；

•常见消化系统疾病的预防和护理；

•常见呼吸系统疾病的预防和护理；

•常见循环系统疾病的预防和护理；

•常见泌尿系统疾病的预防和护理；

•常见神经系统疾病的预防和护理；

•常见内分泌代谢疾病的预防和护理；

•常见传染病的预防和护理。

技能操作

新进护理人员应该掌握一定的护理技能和操作，包含但不限于：

•患者的基本护理操作：

–帮患者饮食能力差、不能睡眠者喂饭

–协助患者行动

–协助患者及测体温

–协助患者洗澡和更换衣物

–收拾好床铺和卫生器具，合理布置病人环境，做好生活护理•输液和注射操作；

•头部抬高位操作；

•鼻喉吸痰操作；

•辅助呼吸技术；

•导尿操作；

•倒引流胃肠减压操作；

•静脉注射操作；

新护士岗前培训计划内容

一、培训目的

本培训旨在帮助新护士全面了解医院的工作环境、医疗服务流程和基本操作规范，掌握必要的护理技能和知识，提升专业素养和工作能力，确保新护士能够胜任工作岗位，为患者提供安全、高效的护理服务。

二、培训对象

1. 初次进入医院工作的新护士；

2. 在其他单位工作过，但对本院工作规范和流程不熟悉的新护士；

3. 需要进一步提升专业技能和知识的新护士。

三、培训内容

1. 医院概况和组织结构

a. 医院概况介绍

b. 医院组织结构和职能

c. 各科室的职责和工作内容

2. 护理服务流程

a. 门诊服务流程

b. 住院服务流程

c. 急诊服务流程

d. 护理交接班规范

3. 医院规章制度和护理规范

a. 医院管理制度和规范

b. 护理工作规范和流程

c. 医疗废物处理规定

d. 感染控制措施

4. 护理技能培训

a. 患者体温、脉搏、呼吸等基本生命体征的观测

b. 静脉采血和输液操作

c. 注射技能培训

d. 留置针护理和拔管技术

e. 窒息抢救和心肺复苏技术

5. 专科护理知识

a. 重症监护室护理知识

b. 新生儿护理知识

c. 妇产科护理知识

d. 外科护理知识

e. 心血管病房护理知识

f. 精神科护理知识

6. 医患沟通和病人安全

a. 医患沟通技巧

b. 监护病房和手术室病人安全措施

c. 医疗事故应急处理

d. 病人隐私和尊重

7. 角色认知和职业道德

a. 护士的角色定位和职责

b. 护士的职业操守和道德规范

c. 认识职业风险与护理安全

8. 新技术和新设备培训

a. 电子病历系统的操作

b. 临床路径和病例管理

c. 新型医疗设备的使用和维护

新护士岗前培训

第一篇：新护士岗前培训

新护士培训计划（2个月）

一、目的为提高新护士的综合素质，使其能尽快适应临床护理工作，缩短胜任临床各种护理活动所需的时间，确保新护士为病人服务的质量。

二、内容

1、规章制度学习

2、基础理论、操作培训

3、专科理论、操作培训

4、各班职责、流程及工作标准

5、患者安全管理制度

6、护理文件书写及医嘱的正确处理与执行

三、计划

第一个月：熟悉科室环境及规章制度，掌握各班的工作程序流程

第一周：全面熟悉新的工作环境（病房的布局，治疗室、换药室、处置室、开水房、办公室、值班室、仓库的制度和要求）。

第二周：掌握8-5班、白班、5-1班、1-9班、药疗班、临护班职责及流程，工作标准。

第三周：掌握护理十项核心制度

第四周：掌握安全管理制度，医嘱的正确处理与执行。

第二个月：基础理论及专科知识培训阶段

第一周：掌握关节镜手术的护理、术前准备、术后护理、髋关节及膝关节置换术的护理、关节内骨折的护理、痛风性关节炎的治疗。

第二周：认识骨科常用口服药、注射药的剂型及剂量

第三周1.熟练、规范基础操作程序，如铺床、无菌操作技术、六部洗手法、肌注、皮试、输液等，各种规范车盘。

2.掌握专科基本操作技能，如石膏的护理，小夹板的护理，外固定架的护理，骨牵引的护理等。

3.掌握骨科各种仪器如心电监护、微量泵、气压冰敷桶的使用和维护方法。

第四周：急救车及抢救设备的使用，护理文书的书写

四、实施

1.由组长负责带领巡视病区和各个区域，边看边讲解

2.对照实际工作，带教老师负责具体实施

3.由教学组长安排每周讲课，做好记录

新护士岗前培训方案

前言

新护士在入职后往往需要通过一定的培训才能快速适应工作环境，提高工作效率和专业水平。本文将介绍一份新护士岗前培训方案，旨在为护士提供更好的职业发展和工作保障，提高护理质量，提高护士员工工作满意度，同时也是一份有效的护士人才引进和管理方案。

培训内容

1. 护理职业基本知识

通过培训，新护士将学习护理职业基本知识，涵盖下列内容：

•护士职业伦理规范；

•护理科学基础；

•护理与医疗常用诊疗设备使用方法；

•岗位责任与职务权限。

2. 护理操作专业技能

新护士将通过培训学习基本的护理操作技能，包括：

•护理操作常识；

•常见疾病的诊疗与护理；

•常见病人的护理操作技能；

•护理病人的心理护理等。

3. 护理质量与管理

通过培训，新护士将学习如何管理护理质量，包括：

•护理工作标准和方法；

•护理质量与病人安全；

•质量控制相关知识培训；

•护理风险评估和管理等。

4. 技术储备

通过培训，新护士将掌握医学和护理技术，包括：

•熟练掌握各种常见医疗器械和设备；

•掌握先进的医疗手段和技术；

•学习新型护理知识；

•掌握信息化技术和操作等。

培训方式

1. 线下集中培训

新护士入职后，组织专业的护理培训机构和名师来进行线下集中培训，时间为1-3天不等，根据新护士的职务、需求、专业背景和护理业务进行个案培训。

2. 日常培训

为了延续新护士岗前培训的成果，公司将为新护士提供日常培训，使得新护士能够在日常工作中逐渐掌握护理技能。

日常培训方式包括：

•每天最少安排1-2小时的培训时间；

•制定每月的培训计划，并按计划组织24小时护理知识在线教育；

赣榆帮扶医院护士岗前培训

一、护士素质教育

（一）护理人员道德行为要求

1、热爱本职、忠于职守，对工作极端负责，对患者极端热忱。工作严谨，严肃认真、一丝不苟，处理问题沉着、镇静、机敏。

2、满足患者生理、心理、安全、文化、社会、环境需要，使患者处于最佳身心状态接受治疗、护理。

3、尊重患者权利、人格，平等待人，审慎守密，不泄露患者的隐私和医疗秘密，做患者利益的维护者和关爱患者的贴心人。

4、业务熟练，技术精益求精，善于观察病情及患者的体语，确保患者安全。

5、诚实慎独、工作塌实、互相尊重、通力合作，会适度赞扬人，会兼顾患者多种情绪，医护、护患协调一致。

6、文明礼貌、举止端庄、遵章守纪、廉洁奉公，不接受患者馈赠，不弄虚作假，不言过其实，爱护公物、勤俭节约。

7、以奉献为本，自尊自爱，自信自强，自制自省。

（二）护理人员职业行为要求

1、树立“以患者为中心”的护理理念，满足患者身心需求。

2、树立质量第一观念，方便患者、端正职业态度、培养职业良心、珍惜职业荣誉、遵守职业纪律、遵循工作秩序、履行工作职责。

3、培养认真诚实，勤奋好学，敏锐果断，爱心耐心，公正大度的职业性格。

4、培养钻研业务、勤于思量、勤于学习、勤于笔记、勤于实践、观察细

微、有应变能力、动手能力、自控等能力。

5、遵章守纪，履行职责，严格执行规章制度和技术操作规程，确保患者获得身心满意的安全护理。

6、培养护理人员规范职业语言，语言亲切文明，表达清晰简明，态度谦逊有礼，热情友善，宽容同情，提倡普通话，严禁浮现斥责患者或者与患者争执，尊重患者意见和隐私。做到“四不”（不推、不硬、不冷、不顶）（三）护理人员仪表、仪态要求