医院纠风工作总结20XX医院纠风工作总结
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人民医院年度纠风工作总结7篇第1篇示例:人民医院年度纠风工作总结随着医疗技术的不断发展,人民医院在服务患者的过程中也面临着一些问题和挑战。
为了规范医疗行为,提高服务质量,人民医院不断开展纠风工作,监督医务人员的工作行为。
今年,人民医院的纠风工作取得了一定的成效,现总结如下:一、加强医德医风建设,提升医疗服务水平人民医院始终把医德医风建设放在首位,通过开展各种形式的培训和宣传教育活动,全面提升医务人员的职业道德水平和服务意识。
医务人员要求自律规范,加强与患者之间的沟通,提高医疗服务的质量和效率。
在日常工作中,医院加强了对医务人员的监督和考核,建立了激励机制,确保医务人员遵守医疗纪律,做到规范操作,提升医疗服务水平。
二、加强诊疗质量管理,确保患者安全人民医院加强了对诊疗质量的管理,建立了完善的质量控制体系,加强了对医疗过程的监督和检查。
医院建立了科室自查和交叉检查机制,对重点科室和重大手术进行定期督导,确保医疗质量达到国家标准。
医院还加强了医疗事故的管理和处理,建立了快速反应机制,及时处理医疗纠纷,保障患者权益,确保医疗安全。
三、加强医疗资源管理,提高服务效率人民医院加强了对医疗资源的管理和配置,优化了医疗服务流程,提高了服务效率。
医院建立了预约挂号和就诊系统,方便患者就医,减少候诊时间。
医院还加强了对医疗设备和药品的采购管理,确保医疗设备安全有效,药品质量清晰,为患者提供高质量的医疗服务。
人民医院注重医务人员队伍的建设,加强了对医务人员的培训和教育,提升了医务人员的专业技能和服务意识。
医院还建立了医疗技术交流平台,鼓励医务人员学习先进的医疗技术和管理经验,提高医疗水平,提升服务质量。
五、加强宣传教育,提高社会满意度人民医院通过各种形式的宣传教育活动,提高了患者对医院的知晓度和满意度。
医院建立了患者意见反馈渠道,及时解决患者的问题和意见,提高了患者对医院的信任度。
医院还开展了各种健康知识宣传活动,提高了患者的健康意识,促进社会和谐发展。
卫生院纠风工作总结5篇第1篇示例:近年来,我院一直致力于纠风工作,通过持续的努力,不断提升卫生院的服务质量和社会形象。
在纠风工作中,我们不仅要警惕和纠正各类违规行为,还要做好宣传和教育工作,提高全体员工的法律意识和职业道德水平。
我们加强了对医疗服务过程中可能存在的违规行为的监督和管理。
我们建立了完善的内部管理机制,制定了相关制度和规范,明确了医务人员在工作中应遵守的行为规范和职业操守。
我们加强了内部监督和检查,对医务人员的工作行为进行定期检查和评估,发现问题及时处理,确保医疗服务的合规性和规范性。
我们注重对患者服务过程中可能存在的违规行为的监督和管理。
我们建立了健全的投诉处理机制,对接待患者和医疗服务的全过程进行记录和监管,及时处理和解决投诉和纠纷,保障患者的合法权益。
我们还加强了对患者的宣传和教育工作,提高他们对医疗服务的认知和理解,增强他们的合作意识和信任感。
我们还加强了对药品管理方面的纠风工作。
我们建立了严格的药品采购、配送和使用制度,加强了药品的追溯和监管,防止药品的质量和安全问题。
我们还加强了对药品销售的监督和管理,规范了药品销售的手续和程序,防止出现假冒伪劣药品和非法销售药品的情况。
我们还注重加强对机构管理和人员管理方面的纠风工作。
我们建立了完善的机构管理和人员管理制度,明确了各级管理人员和工作人员的职责和权利,加强了对他们的管理和监督,确保他们遵守法律法规和职业道德,做好本职工作。
第2篇示例:卫生院是社会福利事业的重要组成部分,纠风工作是卫生院建设和发展中不可或缺的一环。
纠风工作主要是通过对卫生院内部各项工作进行规范、监督和改进,保障医疗服务质量,提高医疗安全水平,维护医疗秩序,促进医疗卫生事业的健康发展。
卫生院纠风工作的总结是重要的,可以总结工作的经验和教训,发现问题和不足,总结改进措施,提高工作效率和质量。
一、纠风工作的意义卫生院是人民群众看病就医的重要场所,医院纠风工作的开展对维护医疗秩序,保障医疗安全和医疗质量都具有非常重要的意义。
医院纠风工作总结汇报尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX医院纠风工作小组的成员,今天我将向大家汇报我们小组近期的工作情况和成果。
一、工作目标及任务:XX医院作为一家医疗单位,负责赋予人们健康和生命的重任。
然而,在医疗行业中,也难免存在违规、违纪等现象。
为了规范医院内部的行为准则,维护医院的良好形象和声誉,我们成立了纠风工作小组。
工作目标是:建立健全医院纠风信访体系,推动医院纪律建设和纠风反腐工作。
任务是:收集、整理、处理以及答复和回访信访件,发现并纠正违纪问题,以及加强医院内部纪律建设等。
二、工作内容及措施:1. 建立纠风信访体系我们完善了信访工作流程,制定了信访管理规定,明确了各岗位职责和权限。
通过加强与各部门的合作,建立了全院信访事项统一调查和收集制度,并确保信访件的真实性和准确性。
2. 信访件收集、整理、处理为了更好地收集和处理信访件,我们建立了信访件数据库,实现了信访件的分类存储和快速检索。
同时,我们加强了与相关部门的沟通和协作,及时处理信访件中的重要问题,确保信访件的处理效果。
3. 违纪问题的发现和纠正我们加强了对医院内部的监督和检查工作,通过建立举报渠道、加强隐患排查等措施,发现并纠正了一些存在的违纪问题。
在处理违纪问题时,我们坚持以法律法规为基准,依法依纪进行处理,并注重保护举报人的合法权益。
4. 加强纪律建设为了加强医院内部的纪律建设,我们制定并实施了一系列的管理制度、规定和操作规程。
通过开展警示教育活动、加强职业道德培训等方式,提高医务人员的纪律意识和职业道德素质。
三、工作成果及效果:1. 完成了信访件的处理工作自成立以来,我们共收到信访件2000余件,其中反映的问题涉及职业道德问题、违纪问题等。
经过我们的调查和处理,已回复和解决500余件,处理率达到70%以上。
2. 发现并纠正了一批违纪问题在工作中,我们发现并纠正了一批违纪问题,包括擅自泄露病人隐私、索取回扣等。
通过依法依规进行处理,对涉事人员进行了批评教育、纪律处分等措施,有效维护了医院的良好形象和声誉。
医院纠风工作总结2一、工作目标纠风工作是医院的一项重要工作,旨在提升医疗服务质量,增强患者满意度,降低医疗纠纷和投诉。
本年度纠风工作的目标是加强医疗作风建设,规范医疗服务行为,进一步推进医院管理现代化,提升医疗技术和服务水平,努力为患者提供安全、高效、便捷、温馨的医疗服务。
二、主要任务强化医德医风建设:通过开展医德医风教育和培训,提高医务人员的职业素养和道德水平,树立以患者为中心的服务理念,增强医务人员的责任感和使命感。
规范医疗服务行为:完善医疗服务流程,规范诊疗操作,强化医疗质量和安全管理,提高医疗服务水平。
推进医疗诚信体系建设:建立健全医疗诚信体系,完善患者投诉处理机制,加强医疗信息公开和透明度,营造良好的医疗诚信环境。
加强医疗监管力度:加大对医疗服务质量的监管力度,严肃查处违法违规行为,保障患者合法权益。
三、实施过程制定工作计划:根据医院实际情况和纠风工作目标,制定具体的工作计划和实施方案。
开展教育培训:组织开展医德医风教育培训,提高医务人员的职业素养和道德水平。
完善制度建设:建立健全各项规章制度和操作规程,规范医疗服务行为。
加强监督检查:定期开展医疗质量和安全检查,发现问题及时整改。
总结评估:对纠风工作进行总结评估,发现问题及时改进。
四、成果与收获医德医风建设得到加强:通过开展医德医风教育和培训,医务人员的职业素养和道德水平得到提高,医疗服务质量得到提升。
医疗服务行为更加规范:通过完善规章制度和操作规程,医务人员的服务意识和责任意识得到增强,医疗服务行为更加规范。
医疗诚信体系建设取得进展:建立健全医疗诚信体系,完善患者投诉处理机制,加强医疗信息公开和透明度,提高了患者的信任度和满意度。
医疗监管力度得到加强:加大对医疗服务质量的监管力度,严肃查处违法违规行为,保障了患者合法权益。
患者满意度得到提高:通过纠风工作的开展,医疗服务质量得到提升,患者的满意度得到提高。
五、存在问题与改进措施部分医务人员服务意识不强:需要进一步加强医德医风教育和培训,提高医务人员的服务意识和责任意识。
人民医院年度纠风工作总结7篇篇1引言XXXX年,人民医院在上级部门的正确领导下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实中央、省、市关于纠风工作的部署和要求,紧紧围绕医院的中心工作,坚持标本兼治、综合治理的方针,以改革创新、求真务实的精神,努力开创医院纠风工作新局面,为医院实现快速发展提供了有力保障。
现将XXXX年医院纠风工作总结如下:一、加强组织领导,落实纠风工作责任制医院党委高度重视纠风工作,把纠风工作列入医院重要议事日程,精心组织、周密部署,切实做到纠风工作与业务工作同安排、同落实。
首先,成立了纠风工作领导小组,由医院主要领导任组长,纪委书记任副组长,纪委委员和相关职能部门负责人为成员,全面负责医院纠风工作的组织领导和实施。
其次,明确了纠风工作的目标和任务,制定了切实可行的实施方案,确保了纠风工作的顺利开展。
再次,医院与各科室签订了纠风工作目标责任书,明确了各科室在纠风工作中的职责和任务,形成了层层抓落实的工作格局。
二、加强宣传教育,提高员工素质医院始终把宣传教育作为纠风工作的基础工作来抓,注重提高广大员工的素质。
一是加强政治理论学习,组织广大员工深入学习党的十八大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想等重要理论,不断提高员工的政治素养和理论水平。
二是开展职业道德教育,通过举办讲座、开展主题活动等形式,引导员工树立正确的价值观和职业观,增强员工的服务意识和责任心。
三是加强法律法规学习,组织员工学习相关法律法规,提高员工的法律意识和遵纪守法观念。
三、加强监督检查,发现问题及时整改医院始终把监督检查作为纠风工作的关键环节来抓,注重发现问题并及时整改。
一是加强日常监督检查,通过定期检查、随机抽查等方式,对医院的各项工作进行全面监督,及时发现和纠正问题。
二是开展专项检查活动,针对医院存在的突出问题开展专项检查活动,如医疗质量安全检查、服务态度检查等,切实解决群众反映强烈的问题。
三是加强明察暗访工作力度,通过暗访方式了解医院工作人员的真实工作状态和服务态度情况及时发现问题并督促整改。
2024年医院纠风工作总结范文在____年,本医院坚持以人民群众的健康为中心,认真履行医疗服务承诺,深入开展纠风工作,不断提升医院的整体治理水平和服务质量。
通过同事们的共同努力,纠风工作取得了显著成效,得到了患者和社会的认可和赞赏。
现将____年医院纠风工作的总结如下:一、开展案例分析,明确问题根源本医院通过开展案例分析,深入挖掘和明确纠风工作中存在的问题根源。
针对近年来的医疗事故和投诉事件,我们成立了专门的调查组进行调查和分析,并采取措施解决问题。
通过对案例的研究和总结,我们建立了完善的医疗安全管理制度,优化了医疗流程,提升了医疗人员的业务水平和责任意识。
二、加强医疗过程监管,确保安全可控在____年,我们进一步加强了医疗过程监管,确保患者在就医过程中的安全可控。
我们建立了医疗质量风险评估机制,对医疗过程中可能出现的风险进行评估,并采取相应的措施进行防控。
同时,我们加强了对医疗器械的管理,提升了医疗设备的质量和安全性,确保了医患双方的安全。
三、建立纠风建议制度,充分发挥医务人员的主观能动性为了更好地发挥医务人员的主观能动性,我们在____年建立了纠风建议制度。
医务人员可以根据自己的实际工作经验和观察到的问题,提出纠风建议,并通过相应的渠道进行反馈和落实。
这一制度的建立,有效地激发了医务人员的积极性和创造性,推动了医院纠风工作的进一步改善和提升。
四、加强医患沟通,构建良好医患关系在____年,我们进一步加强了医患沟通,构建了良好的医患关系。
我们建立了健全的投诉处理机制,对于患者的投诉和意见建议,我们第一时间进行了回应和处理,并采取措施改进工作中的不足之处。
通过加强医患沟通,我们得到了患者的理解和支持,提升了患者对医院的满意度和信任度。
五、加强职业道德教育,提升医务人员的职业素养在____年,我们进一步加强了职业道德教育,提升了医务人员的职业素养。
我们通过组织专题讲座、开展职业道德培训等方式,加强了医务人员的职业伦理意识和价值观,强化了医务人员对患者的尊重和关爱。
市医院纠风工作总结工作总结市医院纠风工作总结引言概述:市医院纠风工作是医院管理工作中的重要组成部分,通过纠风工作可以规范医疗行为,提高医疗服务质量,保障患者权益。
在过去一段时间的纠风工作中,市医院取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足之处。
因此,有必要对市医院纠风工作进行总结,找出问题所在,进一步完善工作机制,提高工作效率。
一、加强纠风工作的宣传教育1.1 制定纠风工作宣传计划,明确宣传内容和方式1.2 开展医务人员纠风工作培训,提高医务人员的纠风意识和能力1.3 利用多种渠道宣传纠风工作成果,增强社会监督力度二、建立健全纠风工作机制2.1 设立专门的纠风工作机构,明确工作职责和权限2.2 制定纠风工作规章制度,明确纠风工作流程和标准2.3 加强对纠风工作的监督和评估,及时发现和解决问题三、加强医疗质量管理,提高服务水平3.1 完善医疗质量管理制度,建立健全医疗质量评估体系3.2 加强医疗事故的处理和报告,及时进行事故调查和处理3.3 提高医务人员的职业道德水平,加强医疗纠纷的预防和处理四、加强患者权益保护,改善医患关系4.1 建立健全患者权益保护机制,保障患者合法权益4.2 提高医务人员的服务意识和服务质量,改善医患沟通4.3 加强医患纠纷的调解和解决,维护医患和谐关系五、加强纠风工作的监督和评估5.1 建立健全纠风工作的监督机制,加强对纠风工作的监督和检查5.2 定期对纠风工作进行评估,总结经验和教训,及时调整工作方向5.3 加强与相关部门的合作,共同推动纠风工作的深入开展总结:通过对市医院纠风工作的总结,可以发现工作中存在的问题和不足之处,进一步完善工作机制,提高工作效率和质量。
市医院将继续加强纠风工作,不断提升医疗服务水平,保障患者权益,维护医患关系和谐,为市民提供更加优质的医疗服务。
XX医院纠风工作总结_上半年纠风工作总结上半年,XX医院始终将纠风工作放在重要位置,牢牢抓住问题整改这个关键,不断加强纠风工作措施,取得了一定的成效。
一、加强领导,明确责任。
XX医院领导高度重视纠风工作,成立了纠风工作领导小组,加强与各科室的沟通与配合。
逐步明确了各科室的责任,明确了纠风工作的具体目标和任务。
各科室也加强了内部纠风工作的领导,明确了各工作人员的职责和要求。
二、完善制度,健全规范。
XX医院制定并修订了一系列纠风工作的制度和规范,包括医疗操作规范、工作纪律、患者权益保障等方面的制度。
通过细化制度,明确了医务人员的行为准则和纪律要求,规范了医疗流程和操作规范。
三、加强培训,提高素质。
XX医院组织了一系列的培训活动,通过专家讲座、案例分享等形式,提高了医务人员的纠风意识和专业水平。
还加强了对新员工的培训,提高他们对纠风工作的认识和重视程度。
四、加大宣传,引导舆论。
XX医院通过多种途径加大了对纠风工作的宣传力度,包括在医院内部张贴宣传海报、发放宣传资料等。
还通过媒体渠道、社交平台等加强了对外宣传,引导和塑造了良好的舆论氛围。
五、建立监督机制,强化监督力度。
XX医院建立了纠风工作的监督机制,包括日常巡视、定期检查、随机抽查等,并建立了问题反馈渠道,鼓励医务人员积极参与纠风工作,举报违规行为。
还加强了对违规行为的追责和惩处,形成了一种强大的震慑力。
六、加强合作,共同推进。
XX医院加强了与相关部门的合作,包括卫生监督部门、医疗鉴定部门等,在问题发现和整改方面进行了有效的合作。
还与其他医院开展了交流和合作,共同分享纠风工作的经验和做法。
上半年的纠风工作总结如上所述。
通过以上几个方面的努力,XX医院取得了一定的成效,问题整改工作取得了明显的改善。
但同时也要认识到,纠风工作任重道远,还需要继续加大力度,坚持以人民群众的利益为出发点,切实保障患者的权益和利益。
只有通过持续的努力,才能为患者提供更加便捷和优质的医疗服务。
XX医院纠风工作总结_上半年纠风工作总结一、纠风工作概况上半年,XX医院注重加强纠风工作,积极营造风清气正的医疗环境。
通过开展各项纠风活动,加强医德医风建设,提高医务人员素质和服务水平,不断增强患者就医的信心和满意度。
经过全体医务人员的共同努力,纠风工作取得了明显成效。
1、医德医风建设不断深化上半年,XX医院开展了多项医德医风建设活动,包括医德教育培训、医德考评、医德楷模评选等。
通过这些活动,医务人员的医德观念得到了进一步提升,形成了积极向上的职业风范。
医院加强了医德宣传和教育工作,进一步提高了医务人员的医德意识和自律意识。
在医院内部形成了“以病人为中心、以医德为先”的良好氛围。
2、服务水平显著提升上半年,XX医院积极引进先进的医疗设备和技术,不断完善医疗服务体系,提升了医务人员的服务水平。
医务人员严格执行操作规程,提高了医疗质量和安全性。
医院还加强了患者沟通和交流,建立了患者满意度调查机制,及时了解患者需求,改进医疗服务模式,提高了患者满意度。
3、纠正医疗事故和医疗纠纷上半年,XX医院将医疗安全工作作为纠风工作的重中之重。
通过加强安全管理、提高医务人员责任意识、加强医疗巡查等措施,有效减少了医疗事故发生的可能性。
医院还加强了医疗纠纷的化解和调解工作,及时妥善处理了一些医疗纠纷事件,维护了医院良好的社会形象。
4、整治“红包文化”和治理“医闹”上半年,XX医院坚决整治“红包文化”,大力打击医疗腐败现象。
通过建立健全的激励机制、加强管理监督,有效遏制了“红包文化”的蔓延。
医院还加强了与公安机关的协作,有效治理了一些医闹事件,维护了医院的正常秩序和员工的人身安全。
三、存在的问题及对策1、医院人员流动大目前,XX医院人员流动较大,尤其是一些优秀的医生和护士流失较多。
这对医院的医疗服务水平和医疗质量造成了一定的影响。
为此,医院需要加大人才引进和人才培养力度,创造更好的工作环境和发展空间,留住优秀人才,提高医院的整体实力。
医院纠风工作总结工作总结
医院纠风工作总结。
医院纠风工作是医院管理工作中的重要组成部分,它不仅关系到医院的形象和
声誉,更关系到医院的发展和稳定。
在过去的一段时间里,我们医院积极开展了纠风工作,取得了一些成绩,但也存在一些不足之处。
在此,我对医院纠风工作进行总结,以期为今后的工作提供参考和借鉴。
首先,医院纠风工作取得了一些成绩。
在过去的一段时间里,我们医院加强了
对医务人员的管理和监督,建立了健全的纠风机制,及时处理了一些医疗纠纷和医患矛盾,有效地维护了医院的形象和声誉。
同时,我们还加强了对医疗质量和安全的监督,严格执行医疗操作规范,提高了医疗服务的质量和水平。
这些成绩的取得,为医院的发展和稳定奠定了良好的基础。
其次,医院纠风工作还存在一些不足之处。
在过去的一段时间里,我们医院的
纠风工作虽然取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足。
例如,对医务人员的管理和监督还不够严格,一些医务人员存在违规行为,严重影响了医院的形象和声誉。
同时,对医疗质量和安全的监督还不够到位,一些医疗事故和医疗纠纷时有发生,严重影响了医院的发展和稳定。
这些问题和不足,需要我们进一步加强纠风工作,提高医院的管理水平和服务质量。
总之,医院纠风工作是医院管理工作中的重要组成部分,它关系到医院的形象
和声誉,更关系到医院的发展和稳定。
在今后的工作中,我们将进一步加强纠风工作,严格执行相关规定,加强对医务人员的管理和监督,提高医疗服务的质量和水平,为医院的发展和稳定做出更大的贡献。
医院年终纠风工作总结一、工作背景医院是一个特殊的工作场所,涉及到人的生命安全和健康,因此,纠风工作尤为重要。
本年度,医院高度重视纠风工作,深入开展了一系列纠风活动,取得了一定的成绩。
二、工作内容1. 加强制度建设为了加强医院的规范管理,我们制定了一系列纠风工作制度,并进行了全院推行。
包括《医院纪律处分办法》,《医疗事故处理办法》等。
这些制度的实施,有助于保证医院工作的正常进行,有效地提升了医护人员的工作质量。
2. 完善考勤制度为了提高医院员工的出勤率,我们对医院的考勤制度进行了修订,并进行了全员培训。
从考勤机的使用到迟到早退的处理等,都进行了详细的规定。
通过这项工作,医院员工的出勤率得到了有效提升。
3. 优化服务流程我们重视患者的满意度,因此,对医院的各个服务环节进行了全面的整改和优化。
包括登记挂号、就医流程、就诊环境等方面的改善。
通过这项工作,医院的服务质量得到了明显提升,患者的满意度也有了显著提高。
4. 加强队伍建设为了提高医院员工的工作素质和纠风能力,我们进行了一系列的培训和学习活动。
包括举办党课、组织职工学习交流等。
通过这些学习活动,员工的思想认识得到了升华,工作纪律得到了加强,医院整体的纠风能力得到了提高。
三、工作成果通过一年来的努力和工作,我们取得了一些显著的成果:1. 医院的纪律意识得到了提高,员工的违纪行为明显减少;2. 医院的服务质量有了较大的提升,患者的满意度得到了明显的提高;3. 医疗事故的处理得到了规范化,有力地维护了医院的声誉;4. 员工的工作纪律得到了加强,工作效率明显提高。
四、存在的问题1. 对于一些违纪行为的惩处力度还不够,应进一步加大力度,增强员工的纪律意识;2. 在一些服务环节中,还存在一些问题,需要进一步整改和优化;3. 员工的培训力度还有待加强,需要进一步提高员工的工作能力和纠风能力。
五、改进措施1. 进一步加强制度建设,完善规章制度,增强员工的规范意识;2. 继续优化服务流程,提高医院的服务质量;3. 加强队伍建设,提高员工的工作能力和纠风能力;4. 加大对违纪行为的惩处力度,确保纪律的严肃性和效果性。
市医院纠风工作总结工作总结市医院纠风工作总结一、工作目标和任务纠风工作是一项长期而复杂的工作,其目标是建立健全完善的医院管理制度和纪律,提高医院服务质量,保护患者权益,维护医疗秩序。
在2019年,市医院纠风工作的主要任务有:1.完善医院制度建设,规范医疗行为。
以健全医疗质量管理制度为重点,建立健全诊疗流程、预约挂号、检验检测、药品采购等全方位的管理制度。
2.落实医疗法律法规,为医疗行业建设保驾护航。
逐步制定、完善和落实关于医疗行业的各项法规,不断加强工作纪律的意识和落实力度。
3.以人为本,增强医务人员的责任意识,提高服务质量。
在医院服务中,要切实加强人为因素的规范化,提高医务人员的服务水平和工作质量。
二、工作进展和完成情况在2019年,市医院重点推进纠风工作,取得了以下进展和完成情况:1.制定并落实了各项医院管理制度,包括有关诊疗流程、药品安全、合理用药等制度的全面实施。
2.加强医疗质量管理体系,推进医疗服务标准化。
规范了医疗服务流程,医疗机构的医事管理水平和医疗质量得到了进一步提升。
3.对于违规行为严肃处理,对医疗行业黑幕等行为进行深挖,保障患者权益。
4.组织开展医疗行业宣传工作,以普及医疗法规和政策、提高社会认知度和医疗素养为目的,提高公众对医疗行业的信任度。
三、工作难点及问题在纠风工作中,我们也遇到了一些难点和问题:1.医疗服务规范化的全面推广仍面临着许多阻力。
由于医患关系紧张、患者诉求不同、医疗资源短缺等原因,医疗服务规范化的全面推广还存在着一定的困难和挑战。
2.医疗服务流程优化中,对于管理的难度较大。
或有需要对医院管理、专业知识、财务等多方面了解的西部国家,由于医生工作时间长、基础薄弱、知识储备不足等原因,对于医疗服务流程的优化和前期纠正依然存在阻力。
四、工作质量和压力在市医院纠风工作中,面对不断出现的问题,工作质量的承受压力非常大。
我们需要认真地对待每一个问题,并制定全面的应对措施,保证工作质量的高水平。
【医院纠风工作总结】20XX最新医院纠风工作总结20XX最新医院纠风工作总结20XX最新医院纠风工作总结医院紧紧抓住市推动经济社会全面进步的契机,深入贯彻落实全会精神,按照科学的发展观,始终把”三个代表”科学思想作为引领经济工作的航标,结合市场经济条件下卫生事业持续发展的实际,弘扬民主、集思广益,确立了”坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、努力塑造医院品牌、排除万难、奉献社会、争创业绩、奋力开拓卫生事业新局面”的战略思路,籍此,院长XXX率领全体职工在区卫生局坚强领导下,同心同德,克服资金、设施、补贴等不利因素,又创下了令人满意的成绩,经济收入比去年有所提高。
一、成立组织加强领导行风建设自始至终都是医院各项工作的重点,我院成立领导小组,加强对纠风工作和专项治理工作的领导,贯彻”谁主管谁负责”的原则严格落实行风工作责任制,建立院长一岗双责制度,按照区局纠风工作的要求认真制定计划,狠抓落实。
二、坚持学习这条主线,不断提高全院职工综合素质。
我院正视激烈的竞争挑战,要求领导、职工与时俱进,多补身子勤换脑,广泛涉取科学知识,掌握最新技术,提高专业素质,而且要增强”思想、心理”等素质。
思想决定行为,行为形成习惯,习惯形成性格,性格改变命运。
组织全院职工认真学习邓小平理论、”三个代表”重要思想,学习《公民道德建设实施纲要》、《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等。
组织党员学习”十六届四中全会”的精神,让他们在职工中起先锋模范的作用。
坚持”一切以病人为中心”为人民健康服务的宗旨,牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚,牢记岗位职责,强化职业纪律、规范职业道德、改善服务态度,提高医疗质量。
要求每个职工都要严谨求实、认真负责、爱岗敬业、钻研业务,精益求精、遵纪守法、依法行医、廉洁奉公、严格按照职责要求完成各项工作任务。
将”评行风”活动内容传达到每个职工,统一规明服务用语和医疗服务行为,让职工都懂得行风建设是医院生存和发展的头等大事。
XX医院纠风工作总结_上半年纠风工作总结2019年上半年,XX医院纠风工作始终紧密围绕医院管理的重中之重,紧跟国家和地方政策法规,严厉打击违规行为,促进医院风风正正、秩序井然的发展。
一、强化制度建设,严格规范医疗行为1. 加强医疗行为规范培训,完善内部医疗行为管理制度,每月组织医务人员进行规范培训,要求医务人员熟练掌握诊疗规程和操作规范,严格按照规定的程序和标准进行医疗活动。
2. 建立健全医疗巡查制度,每周组织巡查小组对全院医务人员的临床操作、用药和诊断等方面进行巡查检查,对存在的问题进行及时纠正并进行记录,形成长效监管机制。
3. 制定医疗纠纷处理制度,明确纠纷处理的流程和责任人,及时处理医疗纠纷事件,尽量减少纠纷扩大化的可能性。
二、严格质量管理,提升医疗服务水平1. 实施医疗质量考核,制定医疗质量评价指标,对医疗服务进行综合评价,并根据评价结果对医务人员进行奖惩。
2. 完善医疗设备巡检制度,确保医疗设备的正常运行和安全性,定期对设备进行巡检和维护,以提高医疗服务的可靠性和可用性。
3. 定期召开医疗质量管理会议,分析医疗质量问题和存在的隐患,并制定相应的解决方案,及时改进和提升医疗服务水平。
三、加强医患沟通,改善医疗体验1. 实施患者满意度调查,定期进行患者满意度调查,了解患者对医疗服务的评价和意见,及时改进和优化医疗服务。
2. 提高医务人员沟通能力,加强医患沟通培训,提高医务人员对患者的关注和理解,切实改善患者的就诊体验。
3. 建立病案质量评估制度,对每位患者的病案进行评估,提高病案质量,确保医疗过程的透明度和规范性。
四、加强队伍建设,提升医务人员素质1. 完善医务人员考核评价制度,对医务人员的专业知识、业务水平和医德医风进行全面评价,对表现优秀者给予奖励,对存在问题者采取相应的处理措施。
2. 组织医技人员参加专业培训,提高医务人员的专业技能水平,不断提升医疗服务的质量和水平。
3. 加强医疗纠纷预防知识培训,提高医务人员的法律意识和纠纷处理能力,减少医疗纠纷发生的可能性。
XX医院纠风工作总结_上半年纠风工作总结本文是对XX医院上半年纠风工作的总结报告。
在过去的半年里,XX医院高度重视纠风工作,采取了一系列措施来加强和改进医院的纪律建设和风气管理。
下面将对工作的主要内容和取得的成绩进行总结和评价。
一、工作内容:1.加强规章制度建设:XX医院制定并修订了多项规章制度,通过内部发布和宣传,加强了对医务人员的约束和规范。
2.加强纪律教育:医务人员是医院的中坚力量,他们的纪律意识对于医院的正常运行至关重要。
为此,XX医院开展了一系列的纪律教育活动,包括集中培训、个别谈话、宣传教育等,提高了医务人员的纪律意识。
3.严格责任追究:对于违反纪律规定的行为,XX医院坚决进行查处,并采取相应的处罚措施。
通过这种方式,加强了纪律建设的震慑力,增强了医务人员的纪律观念。
4.加强值班管理:医院制定了详细的值班制度和管理规定,严格执行值班轮班制,确保医务人员的规范行为和工作效率。
二、成绩评价:1.纪律意识大幅提升:通过纪律教育活动的开展,医务人员的纪律意识得到了大幅提升。
他们更加认识到纪律是医院正常运作的基础,积极配合并遵守规章制度。
2.违纪现象减少:通过严格的追究问责制度的执行,违纪现象得到了有效遏制。
医务人员对于纪律规定的遵守程度明显提高,违纪行为明显减少。
3.工作效率改善:值班制度的严格执行,确保了医务人员在值班期间的规范行为和高效工作。
医务人员的服务意识和责任意识增强,工作效率明显改善。
4.医患关系稳定:纠风工作的开展有助于加强医务人员的职业道德和职业素养建设,提高医务人员的医疗服务质量。
与患者之间的关系更加稳定和融洽,从而提升了医院的口碑和声誉。
三、存在问题及改进措施:1.培训教育力度不足:虽然医务人员的纪律意识得到了提高,但培训教育力度还不够。
XX医院将加大对纪律教育的投入,并结合具体情况,开展更加有针对性的培训。
2.纪律执行不严:纠风工作中还存在一些部门和个别医务人员对纪律规定执行不严的情况。
XX医院纠风工作总结_上半年纠风工作总结近年来,随着医疗行业的快速发展,各种医疗纠纷也层出不穷。
为了保障患者权益、提高医疗服务质量,XX医院注重纠风工作的开展,取得了一定成效。
本文就XX医院上半年纠风工作进行总结。
一、加强宣传教育,提高患者意识宣传工作是纠风工作的重要组成部分,针对不同阶层人群制定相应的宣传策略。
XX医院上半年组织开展了“文明医疗行动”、“患者有话说”等系列活动,通过微信公众号、宣传栏、广播等多种方式向患者宣传医疗知识和患者权益保护法律法规,提高患者的知情权、选择权和监督权。
同时,还对医务人员进行了理论知识和法律法规方面的培训,加强了医务人员的法律意识和服务意识,方便全院员工共同维护医疗环境。
二、建立投诉处理机制,及时处理各类投诉建立健全投诉处理机制是纠风工作的关键。
XX医院上半年采用“24小时投诉受理制”,对来自患者的投诉,在第一时间进行受理,并进行有效的解决。
投诉情况过程中,医院注重维护双方的沟通,真实客观地记录投诉内容、查询诊疗纪录,并及时向患者提供合理的解释和赔偿意见。
在保障患者权益的同时,也为医务人员提供一个规范化的工作环境,鼓励整体提升护理服务质量水平。
三、重视质量管理,保障诊治效果医院纠风工作离不开质量管理。
XX医院上半年建立了完善的质量管理体系,实施精细化管理,加强医疗质量监测和提高医疗技术水平,保证了患者的安全和治疗效果。
同时,加强与医疗保险公司的沟通协调,严控诊疗项目收费标准,减少不必要的医疗费用,收到了明显的效果。
四、加强队伍建设,提高服务意识良好的服务意识是纠风工作的核心。
XX医院上半年注重医务人员职业道德建设,开展“崇德向善、服务为民”主题教育活动,把纪律作为基础要求,教育医务人员遵守职业道德、尊重患者权益。
强化服务意识,优化医疗服务流程,及时解决一切问题和难题,让患者感受到最贴心的服务,树立医疗服务品牌。
综上所述,XX医院上半年积极开展纠风工作,扎实推进各项工作,全面提升专业服务能力,在优质医疗服务方面取得了很好的成绩。
XX医院纠风工作总结_上半年纠风工作总结上半年,XX医院一直将医疗质量和安全作为核心工作进行着。
纠风工作是我们医院的一项重要任务,通过对存在问题和隐患的深入分析和整改,不断提升医院的整体管理水平和服务质量。
在上半年的纠风工作中,我们得到了一些成绩和经验。
在纠风工作中,我们注重了医院管理层的领导和支持。
医院领导高度重视纠风工作,并制定了具体的工作计划。
在协调和推动纠风工作过程中,领导耐心解答相关问题,对各部门的工作进行了及时解决和指导,保证了纠风工作的顺利进行。
我们着力加强人员培训和素质提升。
在医疗行业中,医护人员的素质对于医院的发展和服务质量有着至关重要的影响。
我们组织了各类培训,包括医疗技术培训、职业道德培训等,以提高医护人员的专业知识和服务意识。
我们还加大了事故隐患排查和整改力度,加强了安全意识和风险防范意识的培养,提高了医院的安全管理水平。
我们建立了常态化的纠风工作机制。
在上半年,我们每月都召开了纠风工作例会,对各个部门的工作进行监督和检查,及时解决存在的问题和隐患。
我们建立了纠风工作的信息反馈机制,鼓励医护人员积极反馈存在的问题和矛盾,以便及时进行整改。
通过这种常态化的机制,我们有效地推动了纠风工作的开展,并取得了明显的成效。
第四,我们注重了对患者的及时沟通和解释工作。
患者对于医疗服务的满意度直接影响到医院的声誉和信誉。
在纠风工作中,我们通过加强对患者的沟通和解释工作,增强了患者对医疗服务质量和安全的信任感。
我们也不断改善医疗服务流程和服务态度,提高了患者的就医体验。
上半年的纠风工作取得了一些阶段性的成果。
我们也清楚地认识到,纠风工作是一个长期而复杂的过程,需要持续地进行。
下半年,我们将进一步完善纠风工作的机制和措施,时刻保持对问题和隐患的高度警惕,不断提升医院的整体管理水平和服务质量。
相信在全体医护人员的共同努力下,XX医院的纠风工作将取得更大的成绩。
医院纠风工作总结20XX最新医院纠风工作总结20XX最新医院纠风工作总结最新医院纠风工作总结医院紧紧抓住市推动经济社会全面进步的契机,深入贯彻落实全会精神,按照科学的发展观,始终把"****"科学思想作为引领经济工作的航标,结合市场经济条件下卫生事业持续发展的实际,弘扬民主、集思广益,确立了"坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、努力塑造医院品牌、排除万难、奉献社会、争创业绩、奋力开拓卫生事业新局面"的战略思路,籍此,院长XXX率领全体职工在区卫生局坚强领导下,同心同德,克服资金、设施、补贴等不利因素,又创下了令人满意的成绩,经济收入比去年有所提高。
一、成立组织加强领导行风建设自始至终都是医院各项工作的重点,我院成立领导小组,加强对纠风工作和专项治理工作的领导,贯彻"谁主管谁负责"的原则严格落实行风工作责任制,建立院长一岗双责制度,按照区局纠风工作的要求认真制定计划,狠抓落实。
二、坚持学习这条主线,不断提高全院职工综合素质。
我院正视激烈的竞争挑战,思想汇报专题要求领导、职工与时俱进,多补身子勤换脑,广泛涉取科学知识,掌握最新技术,提高专业素质,而且要增强"思想、心理"等素质。
思想决定行为,行为形成习惯,习惯形成性格,性格改变命运。
组织全院职工认真学习*****、"****"重要思想,学习《公民道德建设实施纲要》、《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等。
组织党员学习"十六届四中全会"的精神,让他们在职工中起先锋模范的作用。
坚持"一切以病人为中心"为人民健康服务的宗旨,牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚,牢记岗位职责,强化职业纪律、规范职业道德、改善服务态度,提高医疗质量。
要求每个职工都要严谨求实、认真负责、爱岗敬业、钻研业务,精益求精、遵纪守法、依法行医、廉洁奉公、严格按照职责要求完成各项工作任务。
将"评行风"活动内容传达到每个职工,统一规明服务用语和医疗服务行为,让职工都懂得行风建设是医院生存和发展的头等大事。
三、依据精诚服务患者,提高服务质量这个宗旨,健全完善了细化了各项制度,用现代企业的意识强化管理。
1、制定了适应我院发展的医德医风奖惩办法,较以前加大了奖惩力度。
鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员,同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要"回扣"、"红包"等问题,提高和促进了医院整体水平的全面发展。
2、开展了以满足患者知情权为主要内容的义务公开活动,定期开展医患心连心活动,让群众全方位的提出对医院工作的意见,并让患者了解医院工作的基本程序。
3、制定了医药购销自查及整改意见,参加药品集中招标采购,卫生所一律集中统一购药,随时接受局药品集中招标采购监督小组的督导检查。
为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。
5、规范了病历书写格式和规则。
病历是患者入院诊治的重要依据,也是衡量医疗质量的一项指标。
我院针对职工业务技术良莠不齐,下功夫规范了病历书写的规则和格式。
要求职工认真地按时、按质、按量完成,确保医疗工作的顺利进行。
四、为确保后半年任务的顺利完成,我院特制定计划如下:1、继续完善医疗制度,比如交接班制度、消毒制度、药品质量监督制度。
2、狠抓业务,提高职工专业素质。
3、定时对职工进行考核,包括医疗专业知识、政治理论知识。
半年来,我院在学习中不断壮大,在泪水中学会了坚强,在挫折中懂得了忍让,在执着中铸就了辉煌。
我院今天的成绩包含了全体职工的心血和汗水。
对于开拓者,过去的成绩永远只是今天奋斗的起点。
我院将不断总结经验,更加坚定地去探索去开辟宽广而富有意义的医疗服务市场,让XXX医院这个响亮的牌子走得更远。
20XX最新医院纠风工作总结上半年,医院党委按照党风廉政建设责任制的规定,把纠风医药购销不正之风专项治理工作作为重中之重,全面落实药品集中招标采购,坚持标本兼治,纠建并举,强化监督检查和狠抓落实各项措施,取得了一定的成效。
一、健全领导机构,落实一把手负责制医院按照"谁主管,谁负责"的原则,坚持"一把手"负总责,分管领导直接负责,明确责任和分工。
院领导与各科室负责人签订纠风责任书,各科室把责任任务同每个职工工作职责和任务相结合,经常召开会议讨论,明确工作目标和要求,把纠风工作与医药、业务、行政管理工作一起部署、一起落实、一起检查。
二、加强宣传教育,提高思想认识,促进医德医风转变医院认真组织广大干部职工学习中央《关于治理商业贿赂专项工作的意见》、地区《关于开展治理商业贿赂专项工作实施方案》和《反不正当竞争法》、《公民道德建设实施纲要》、《医务人员道德规范及实施办法》以及全区医务人员"十不准"规定等内容,进一步明确专项治理工作的意义、目标任务、工作举措以及相应政策规定。
同时,通过悬挂横幅、制作板报、印发简报等多种形式,加大治理商业贿赂专项工作宣传力度,阐明政策,晓以利害,正确引导,广泛宣传中央关于治理商业贿赂的部署要求和有关法律法规,强化职业道德教育、法制教育和警示教育,使广大人员认清了商业贿赂的严重性和危害性。
此外,在公布医院治理商业贿赂举报电话,在医院门诊楼和病房楼分别设立治理商业贿赂举报箱,同时还设立医院院务公开栏,提高了工作透明度。
专项治理工作宣传发动面不留死角,全院广大干部职工人人皆知,提高了积极参与专项治理工作的自觉性和主动性,在全院营造了良好的氛围。
三、认真落实《医院管理评价指标体系》,强化管理,狠抓各项措施落实1、根据卫生部、国家中医药管理局有关通知,医院全面开展了"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动。
健全和落实医院规章制度和人员岗位责任制度,严格对基础医疗和护理质量管理,强化"三基三严"训练。
规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作。
医院领导定期专题研究提高医疗质量和保证医疗安全工作,进一步完善了病人投诉处理制度。
2、坚持院务公开制度,实行药品价格,检查服务项目、收费标准公示,坚持医疗服务承诺、专家坐诊制度及导医服务制度,对各项工作开展情况,工作检查情况,(转载于: 在点网)通过公示栏进行公开,继续实行"住院费用每日清单制"和"病人选择医生、选择护士制度",受到群众的表扬不计其数,各族群众普遍反映,现在就诊条件、服务态度、医疗质量比前些年好的多。
3、提高服务意识,改善服务态度,构建和谐的医患关系(1)健全、规范和落实了医患沟通的各项制度,召开"构建和谐医患关系"等内容的座谈会,进一步改善医患关系。
20XX最新医院纠风工作总结(4)为扩大患者的知情权、选择权,医务人员积极与患者沟通治疗方案、检查、用药等情况,并在使用科室公布大型检查、大额耗材收费标准和性能,以供患者选择。
5、加强财务管理,提高经济管理水平(1)积极探索新形势下的医院经济运行管理模式,使经济分配全方位体现在科室综合目标、医疗质量、医德医风、行政管理等考核方面,并加大了科室监督执行力度。
(2)严格规范了药品、医疗设备、医用材料、各类物资和基建维修工程的集中招标议标采购和定点采购工作,制定和完善了各类物资招标采购工作制度。
医院对医用耗材、骨科材料等进行了招标,做到了严格招标程序,增加采购透明度。
对各种合同的签订和履行进行了全过程监督,切实控制了医疗成本,降低了病人医疗费用。
今年4月通过集中招标采购方式购置了价值XX.X万元的cr放射设备和价值XX.X万元的心电图机。
(3)医院财务科完善各项规章制度,加强内部管理,严格财经纪律,严禁私设"小金库",加强了内部审计工作。
6、严格医药费用管理,杜绝不合理收费(1)严格执行了国家药品、医疗服务价格政策。
(2)通过多种方式如公示栏、价目表等,公示了医疗服务价格、药品和医用耗材的价格。
全面实行了门诊、住院病人"一日费用清单制"。
(3)加大对临床合理用药的监测、控制力度。
成立了临床用药监控管理领导小组,制定了各科用药限量指标;建立临床用药督导制度,组织专家小组依据有关规定,对抗菌药物临床应用情况进行督导和调查。
坚持抽查药品使用情况,对不合理用药及时进行警告、停用和查处,公布全院抗生素使用情况。
7、加强思想道德教育,树立社会主义荣辱观,推进精神文明建设,纠正损害群众利益的不正之风(1)建立健全了行业作风建设和医德医风教育组织机构和工作职责,加强了医德医风教育。
(2)加大宣传教育力度,通过动员会、周会、宣传栏和院讯传达中央、自治区、地委重要会议精神,宣传卫生部"八不准"、自治区卫生厅"十不准"以及医院纠风工作安排。
(3)建立健全了"医院对社会、科室对医院、个人对科室"的三级服务承诺制。
(4)建立了患者投诉(来信来访)接待、处理制度,并向社会公开,投诉电话和举报箱;建立健全了医疗纠风(投诉)处理流程和预警机制。
(5)严格检查和考核。
通过检查和考核,及时发现纠风工作中存在的问题和不足,责令相关科室和部门提出整改措施,并落实到位,以保证纠风工作的顺利进行。
(6)加大了查处力度,凡违反医德医风规定、卫生部"八不准"、自治区卫生厅"十不准"要求和医院对社会公开承诺的,将按医院奖罚规定严肃处理。
(7)严格执行治理商业贿赂的各项工作制度,加强对设备采购、药品采购、财务、人事等敏感岗位人员的监管力度,按层次、管理权限进行了廉政谈话,并将治理商业贿赂作为主要内容进行了重点谈话和提醒。
8、进一步完善医师三级查房制度,抓紧会诊制度,提高诊断质量,提高了医疗效果。
在各科室推行卫生厅下发的新的病历书写规范,基本实现了病历的规范达标。
抓紧专科建设,加强科室专病专项治疗,做到具有专人专药。
大力提倡和鼓励各科室发挥好维吾尔医特色、用维吾尔医药、以维吾尔医院理论看病。
抓紧对护士的基础理论、基础知识、基础操作教育、实施考试制度,提高全体护士业务水平,全面实施了整体护理工作。
四、存在的问题:1、个别医护人员服务态度生、冷、硬的现象时有发生,责任心有待进一步提高,医德医风建设需进一步加强。
20XX最新医院纠风工作总结工作总结。
2、个别医护人员在诊疗、护理过程中,有简化医疗技术规程和要求的现象。
###地区维吾尔医医院二〇xx年六月二十三日20XX最新医院纠风工作总结回顾这半年来的工作,我办在院领导及各位兄弟部门的支持与帮助下,严格要求自律,较好地完成了我部门的本职工作。