市场营销学5

市场营销学重点难点1—5第一章市场营销与市场营销学1。

市场：商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值，所进行的满足需求的交换关系，交换条件和交换过程的统称。

市场的发展本质是由消费者决定，而由生产者推动的动态过程。

一般来说，在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。

2。

现实市场存在的基本条件:（1)消费者用户一方需要或欲望的存在并拥有其可支配的交换资源（2）存在生产者,他们能提供满足消费者需求的产品或服务。

(3）有促成交换双方达成交易的各种条件如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等.3。

市场营销：（1）基本目标：“获得、挽留和提升顾客”（2）核心：交换(3)交换要素：产品和价值满足顾客需求的程度,以及对交换过程管理的水平。

4.需求：需要是市场营销的基石；需要是人们与生俱来的基本要求.需求指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。

5.欲望:欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望,是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需求的特定追求。

6.产品和服务:产品特指能够满足人的需求和欲望的任何事情。

其价值在于它给人们带来对欲望的满足.产品实际上只是获得服务的载体。

7.市场营销是企业重要职能的原因：（1）企业作为交换体系中的一个成员,必须以顾客的存在为前提。

没有顾客，就没有企业。

（2）顾客决定企业本质。

（3）企业最显著、最独特的功能就是市场营销.企业的其他职能，只有存在实现市场营销职能的情况下,才是有意义的。

8.市场营销学：市场营销学是一门以经济学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用科学.市场营销学的性质: 市场营销学是一门应用科学,属于管理学的范畴。

9.宏观与微观市场营销：宏观市场营销学从社会总体交换层面研究营销问题，它以社会整体利益为目标,研究营销系统的社会功能与效用，并通过这些系统引导产品和服务从生产进入消费，以满足社会需要.微观市场营销学从个人交换层面研究营销问题，指某一组织为实现其目的而进行的这些活动。

《第五章市场购买行为分析》练习题一、单项选择题1.消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。

其中，社会角色与地位属于( )。

A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素2.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意、选择性曲解和( )。

A．选择性保留B．选择性专业化C．选择分销D．选择定位3.人们对于刺激物的理解是通过感觉进行的。

所谓感觉是指通过视、听、嗅、味、触五种感官对刺激物的反应。

随着感觉的深人，将感觉到的材料通过大脑进行分析综合，从而得到( )。

A．诱因B．需要C．知觉D．反应4.由于市场营销环境不断变化，新产品、新品牌不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个( )过程。

A．驱使力B．学习C．强化D．刺激物5.对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程，因而，其购买行为最简单。

消费者只是被动地接收信息，出于熟悉而购买，也不一定进行购后评价。

这种购买行为属于( )。

A．化解不协调购买行为B．习惯性购买行为C．寻求多样化购买行为D．复杂购买行为6.( )由以下产业所组成：农业、林业、水产业；制造业；建筑业；通讯业；公用事业；银行业、金融业和保险业；服务业等。

A．政府市场B．转卖者市场C．生产者市场D．消费者市场7.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是( )。

A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素8.家庭成员对人们的购买行为影响颇大，家庭成员属于( )。

A．直接参照群体B．间接参照群体C．向往参照群体D．次要参照群体9.下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素( )。

A．参照群体B．身份C．社会阶层D．家庭10.根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于( )。

市场营销学第五版复习复习纲要总结The following text is amended on 12 November 2020.第一章1.市场：是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值，所进行的满足需求的交换关系，交换条件和交换过程的统称。

本质上由消费者决定，生产者推动的动态过程。

2.市场营销：a：基本目标是“获得、保持和增加顾客”b：“交换”是核心c：终极目标是使任何推销成为多余3.相关概念需要时市场营销的基石；需要是人们与生俱来的基本要求。

欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望。

需求指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。

4.产生和发展产生：1900年到1930年，始于美国。

发展：年经济危机。

“革命”：二战后，市场是生产过程的起点。

在中国，20世纪三四十年代曾有一轮传播。

1978年到1986年是在中国的启蒙阶段；1984到1994是在中国迅速传播时期；1995年之后进入一个新的阶段。

第二章1.营销管理哲学的演变：生产观念，产品观念，推销【销售】观念，市场营销观念，全方位营销观念。

2.以企业为中心的观念a：生产观念b：产品观念c：推销观念3.以消费者为中心的观念(市场营销观念)：四个主要支柱：目标市场、整体营销、顾客满意、盈利率、4.顾客满意:指顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态。

第三章1.企业战略规划特征：a：全局性b：长远行c：抗争性d：纲领性2.企业战略的层次结构：总体战略、经营战略、职能战略。

3.界定企业使命：a：应该以市场需求为导向b：要具有激励性c：责任相对具体4.战略经营单位：SBUS值得为其专门制定一种经营战略的最小经营单位5.特征：a：有自己的业务b：有共同的性质和要求c：拥有一定的资源，能够相对独立或有区别地开展业务活动d：有竞争对手e：有相应的管理班子从事经营6.规划投资组合：市场成长率/市场占有率矩阵A：问号。

成长率高，占有率低。

《市场营销学》试卷五考生注意：1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。

一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。

每小题1分，共12分。

）1、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_________。

A．市场营销观念B．社会市场营销观念C．市场营销管理哲学D．生产或销售观念2、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是_________。

A．环境威胁B．市场机会C．市场利润D．成本降低3、威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做_________。

A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务4、__________是最常见的市场营销组织形式。

A．职能型组织B．产品型组织C．地区型组织D．管理型组织5、供应商应把中间商视为顾客_________而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。

A．采购代理人B．销售代理人C．供应代理人D．都不是6、服务的_________特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。

A．无形性B．异质性C．同步性D．易逝性7、某产品的销售额时间序列符合加法模型Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的T是指_________。

A．趋势变动B．周期变动C．季节变动D．随机波动8、产品导向的适用条件是_________。

A．产品供不应求B．产品供过于求C．产品更新换代快D．企业形象良好9、产品生命周期由_________的生命周期决定的。

A．企业与市场B．需要与技术C．质量与价格D．促销与服务10、延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种_________的总和。

A．功能B．利益C．属性D．用途11、在___________条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。

自考公共课考试：2022 市场营销学真题及答案(5)1、某家具公司兼并了3个木材厂，从而保证了自己的原材料供应，该公司扩张业务的方式是【】（单选题）A. 市场开发B. 后向一体化C. 水平一体化D. 前向一体化试题答案：B2、“达信”服装公司、“冰州”滑雪场与“兄弟”影业公司为争夺消费者而互相竞争，他们彼此属于（单选题）A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 品牌竞争者D. 产品形式竞争者试题答案：A3、按照征收的对象或商品流向，关税分为（多选题）A. 进口税B. 过境税C. 出口税D. 保护关税E. 反补贴税试题答案：A,B,C4、“青豆豆”童装生产企业在Y城市自建了多家零售门店自主销售其产品，这种-体化成长战略属于（单选题）A. 水平一体化B. 后向一体化C. 双向一体化D. 前向一体化试题答案：D5、机会-威胁分析矩阵中，机会水平低、威胁水平也低的营销环境是【】（单选题）A. 理想环境B. 冒险环境C. 成熟环境D. 困难环境试题答案：C6、下列国家中采用专门贸易体系的是（单选题）A. 中国B. 法国C. 日本D. 美国试题答案：B7、某洗衣粉生产企业在包装物中附送柔顺剂，这种包装策略属于f （单选题）A. 赠品式包装策略B. 分量式包装策略C. 开窗式包装策略D. 多用途包装策略试题答案：A8、成本领先战略的实现途径包括（多选题）A. 实现规模经济B. 做好供应商营销C. 生产技术创新D. 塑造企业成本文化E. 实现差异化营销试题答案：A,B,C,D9、某公司在营销副总下，设立了营销行政、广告、销售等经理，每位营销人员都需要明确营销组织的营销职能部门的职责，该公司的营销组织类型是（单选题）A. 地理型营销组织B. 职能型营销组织C. 产品型营销组织D. 市场型营销组织试题答案：B10、缔约国一方保障缔约国另一方的公民、企业和船舶在本国境内享受与本国公民、企业和船舶同等待遇的条款是（单选题）A. HDIC条款B. 国民待遇条款C. 缓冲存货条款D. 最惠国待遇条款试题答案：B11、按照使用程度和追求利益的不同来细分市场的变量属于【】（单选题）A. 人口变量B. 行为变量C. 心理变量D. 地理变量试题答案：B12、PQ保健品公司为了促使购物网站免费为其进行广告宣传，对该购物网站让利15%，该公司这种折扣定价与补贴策略属于（单选题）A. 数量折扣B. 功能折扣C. 季节折扣D. 现金折扣试题答案：B13、在市场定量预测法中，下列属于时间序列分析法的有（多选题）A. 按季平均法B. 加权平均法C. 移动平均法D. 指数平滑法E. 专家预测法试题答案：A,B,C,D14、瑰宝公司是一家规模大、实力强的制造企业，其在销售产品时指导或影响零售商开展商品陈列、货架摆放等分销活动，这种分销系统是【】（单选题）A. 水平式分销系统B. 公司式垂直分销系统C. 合同式垂直分销系统D. 管理式垂直分销系统试题答案：D15、收音机的销售量逐年减少，这类需求属于【】（单选题）A. 过量需求B. 无需求C. 下降需求D. 充分需求试题答案：C16、组织市场的类型有【】（多选题）A. 消费者市场B. 政府市场C. 生产者市场D. 机构市场E. 中间商市场试题答案：B,C,D,E17、确定广告预算应考虑的因素包括（多选题）A. 广告频率B. 产品生命周期阶段C. 产品可替代性D. 产品的市场份额和消费者基础E. 行业竞争和干扰试题答案：A,B,C,D,E18、下列对关系营销描述正确的是（多选题）A. 市场风险小B. 企业的着眼点是长远利益C. 双方对关系的态度垃以对立为主D. 企业的着眼点是近期利益E. 双方对关系的态度是以合作为主试题答案：A,B,E19、小雪购买汽车时专门去各个汽车4S店咨询，获取商品信息以便做出购买决策，这种获取信息的渠道属于（单选题）A. 个人来源B. 公共来源C. 商业来源D. 经验来源试题答案：C20、Y家具厂的产品质量高于同类产品的平均标准，价格却低于市场平均水平，该公司使用的定价方法是【】（单选题）A. 拍卖定价法B. 价值定价法C. 需求差异定价法D. 随行就市定价法试题答案：B21、市场营销信息系统中，营销管理人员用来了解日常有关企业外部营销环境发展的各种信息来源的系统是（单选题）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 营销决策支持系统试题答案：B22、“特迅”公司原主营业务是汽车制造，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化战略属于（单选题）A. 垂直多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 跨行业多角化试题答案：D23、下列属于媒介公众的是（多选题）A. 报社B. 杂志社C. 社区组织D. 电视台E. 广播电台试题答案：A,B,D,E24、“超淇”手表公司不断完善所售手表的式样和包装，在产品概念层次中，式样和包装属于（单选题）A. 核心产品B. 基础产品C. 期望产品D. 延伸产品试题答案：B25、市场营销信息系统中，营销管理人员用来了解日常有关企业外部营销环境发展的各种信息来源的系统是（单选题）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 营销决策支持系统试题答案：B26、一国货币的可自由兑换程度主要取决于该国的（单选题）A. 支付习惯B. 经济实力C. 文化实力D. 交易习惯试题答案：B27、下列社会公众中属于金融公众的有（多选题）A. 银行B. 电视台C. 杂志社D. 保险公司E. 证券公司试题答案：A,D,E28、新业务发展时，密集型成长战略包括【】（多选题）A. 市场渗透战略B. 水平多角化战略C. 市场开发战略D. 产品开发战略E. 水平一体化战略试题答案：A,C,D29、收音机的销售量逐年减少，这类需求属于【】（单选题）A. 过量需求B. 无需求C. 下降需求D. 充分需求试题答案：C30、下列属于企业外部微观环境因素的有（多选题）A. 供应商B. 竞争者C. 社会公众D. 人口规模E. 营销中介试题答案：A,B,C,E31、“特迅”公司原主营业务是汽车制造，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化战略属于（单选题）A. 垂直多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 跨行业多角化试题答案：D32、消费者市场的购买角色包括（多选题）A. 发起者B. 影响者C. 决策者D. 购买者E. 使用者试题答案：A,B,C,D,E33、手机制造商“华美”公司允许以旧手机抵扣部分购机款，这属于折扣定价与补贴策略中的（单选题）A. 补贴B. 现金折扣C. 季节折扣D. 功能折扣试题答案：A34、某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者，但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异，这种市场跟随者战略属于（单选题）A. 距离跟随B. 紧密跟随C. 选择跟随D. 补缺跟随试题答案：A35、“广发”公司生产“碧水”牌洗发水和“自云”牌洗发水，同时还生产“舒爽”牌肥皂和“洁牙”牌牙膏，该公司的品牌名称策略属于（单选题）A. 家族品牌策略B. 个别品牌策略C. 独立家族品牌策略D. 组合品牌策略试题答案：B36、与固定汇率制度相比，浮动汇率制度的优点体现在（单选题）A. 有助于国际贸易结算B. 有助于减少对国际储备的需求C. 有助于减少国际金融市场投机D. 有助于进出口商核算贸易成本试题答案：B37、“欣雨公司”拥有挖掘机、起重机、卡车、塔吊4条产品线，这4条产品线属于产品组合维度中的（单选题）A. 宽度B. 长度C. 深度D. 黏性试题答案：A38、某制造企业规定，如果零售商在当地市场按其要求做广告，则进货价格给予9折优惠，这种折扣定价策略是【】（单选题）A. 季节折扣B. 功能折扣C. 数量折扣D. 现金折扣试题答案：B39、在物流决策中，为了用低廉的费用得到更高效率的结果，通常采用船舶和卡车的联合运输模式，这种市场物流决策属于（单选题）A. 存货决策B. 仓储决策C. 运输决策D. 订单程序决策试题答案：C40、某体育品牌在各个地区往往只选择2-3家符合其要求的中间商经销其产品，这种分销策略是【】（单选题）A. 独家分销B. 选择性分销C. 密集性分销D. 排他性分销试题答案：B41、威胁水平高而机会水平低的营销环境是（单选题）A. 理想环境B. 冒险环境C. 成熟环境D. 困难环境试题答案：D42、缔约国一方保障缔约国另一方的公民、企业和船舶在本国境内享受与本国公民、企业和船舶同等待遇的条款是（单选题）A. HDIC条款B. 国民待遇条款C. 缓冲存货条款D. 最惠国待遇条款试题答案：B43、汇率的变动属于国际工程承包风险中的（单选题）A. 政治风险B. 经济风险C. 自然风险D. 意外事故风险试题答案：B44、下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是（单选题）A. 定价B. 广告C. 产品制造D. 产品开发试题答案：B45、可供制造商选择的零级渠道营销方式包括【】（多选题）A. 邮购B. 上门推销C. 电话营销D. 互联网销售E. 自设商店试题答案：A,B,C,D,E46、“青豆豆”童装生产企业在Y城市自建了多家零售门店自主销售其产品，这种-体化成长战略属于（单选题）A. 水平一体化B. 后向一体化C. 双向一体化D. 前向一体化试题答案：D47、顾客让渡价值中，属于顾客总价值的有【】（多选题）A. 产品价值B. 服务价值C. 人员价值D. 形象价值E. 货币成本试题答案：A,B,C,D48、红星纽扣厂专门生产纽扣以服务予被大型服装企业忽略的细小市场，通过专业化经营占据了有利的市场地位，该企业的市场竞争地位属于（单选题）A. 市场领导者B. 市场挑战者C. 市场追随者D. 市场补缺者试题答案：D49、某图书音像商店通过摄像机观察消费者的购买行为，这种收集一手资料的方法是（单选题）A. 观察法B. 实验法C. 专家调查法D. 深度小组座谈法试题答案：A50、成本领先战略的实现途径包括（多选题）A. 实现规模经济B. 做好供应商营销C. 生产技术创新D. 塑造企业成本文化E. 实现差异化营销试题答案：A,B,C,D51、某空调制造商在多个城市设立空调专卖店，提高了对其销售渠道的控制水平，这种分销渠道系统是（单选题）A. 公司式垂直分销系统B. 混合式垂直分销系统C. 合同式垂直分销系统D. 管理式垂直分销系统试题答案：A52、负债率是衡量一国经济对外资依赖程度的重要指标，其国际公认的警戒线是（单选题）A. 5％B. 20％C. 30％D. 10％试题答案：C53、下列对关系营销描述正确的是（多选题）A. 市场风险小B. 企业的着眼点是长远利益C. 双方对关系的态度垃以对立为主D. 企业的着眼点是近期利益E. 双方对关系的态度是以合作为主试题答案：A,B,E54、下列属于销售促进活动的是（单选题）A. 演讲B. 游说C. 提供优惠券D. 赞助试题答案：C55、“梦幻”服装设计结合人脸识别和大数据分析设计新款服装，这种影响该公司营销决策的宏观环境因素属于（单选题）A. 人口环境B. 自然环境C. 科学技术环境D. 经济环境试题答案：C56、某5A景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式控制入园游客数量，此时该景区所面临的市场需求状态是（单选题）A. 负需求B. 潜在需求C. 过量需求D. 下降需求试题答案：C57、市场营销让渡价值的流程包括选择价值、提供价值和传播价值三个环节.其中选择价值包括（多选题）A. 广告B. 人员推销C. 市场细分D. 市场选择E. 市场定位试题答案：C,D,E58、组织市场的类型有【】（多选题）A. 消费者市场B. 政府市场C. 生产者市场D. 机构市场E. 中间商市场试题答案：B,C,D,E59、某食品公司通过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的（单选题）A. 市场渗透B. 产品开发C. 市场开发D. 多角化成长试题答案：A60、某公司共有清清剂、牙膏、纸巾、纸尿布4个产品线，其中清洁剂有8个产品项目，牙膏有3个产品项目，纸巾有4个产品项目，纸尿布有2个产品项目，那么该公司的产品组合长度是【】（单选题）A. 8B. 9C. 17D. 21试题答案：C61、下列属于企业外部微观环境因素的有（多选题）A. 供应商B. 竞争者C. 社会公众D. 人口规模E. 营销中介试题答案：A,B,C,E62、使用销售利润率进行市场营销控制，这种控制类型是【】（单选题）A. 效率控制B. 战略控制C. 年度计划控制D. 盈利能力控制试题答案：D63、某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创建品牌，这种品牌策略属于（单选题）A. 品牌化策略B. 品牌发展策略C. 品牌名称策略D. 品牌使用者策略试题答案：A64、价值链的基础活动包括（多选题）A. 销售B. 服务C. 内部后勤D. 外部后勤E. 生产运营试题答案：A,B,C,D,E65、某项战略业务具有高相对市场份额，低市场成长率的特点，该战略业务属于【】（单选题）A. 现金牛类B. 明星类C. 瘦狗类D. 问题类试题答案：A66、由农业生产者和林业生产者形成的市场属于（单选题）A. 生产者市场B. 机构市场C. 中间商市场D. 政府市场试题答案：A67、越来越多的制造企业开始在网络上自行建立官方旗舰店进行销售，其渠道长度为【】（单选题）A. 零级B. 一级C. 二级D. 三级试题答案：A68、市场领导者扩大市场总需求的途径有【】（多选题）A. 开发新用户B. 开辟新用途C. 淘汰旧产品D. 增加使用量E. 放弃老客户试题答案：A,B,D69、下列属于社会与文化环境的是【】（单选题）A. 宗教信仰B. 产业结构C. 性别结构D. 经济形势试题答案：A70、收音机的销售量逐年减少，这类需求属于【】（单选题）A. 过量需求B. 无需求C. 下降需求D. 充分需求试题答案：C71、消费者在“端午节”对粽叶的需求，在需求类型中属于（单选题）A. 负需求B. 无需求C. 下降需求D. 不规则需求试题答案：D72、以下属于企业宏观营销环境的是【】（单选题）A. 顾客B. 竞争者C. 供应商D. 政治与法律环境试题答案：D73、麦乐连锁超市销售超市自有的“麦乐”牌香皂，这种品牌使用者策略是【】（单选题）A. 多品牌B. 组合品牌C. 分销商品牌D. 制造商品牌试题答案：C74、MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实施差异化战略的途径属于（单选题）A. 产品差异化B. 服务差异化C. 形象差异化D. 渠道差异化试题答案：C75、华中公司是一家制造洗涤剂的企业，一旦遭到竞争对手挑战，就会采取猛烈的全面反击，对于竞争对手而言，华中公司属于【】（单选题）A. 从容型竞争者B. 选择型竞争者C. 强劲型竞争者D. 随机型竞争者试题答案：C76、MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实施差异化战略的途径属于（单选题）A. 产品差异化B. 服务差异化C. 形象差异化D. 渠道差异化试题答案：C77、PQ保健品公司为了促使购物网站免费为其进行广告宣传，对该购物网站让利15%，该公司这种折扣定价与补贴策略属于（单选题）A. 数量折扣B. 功能折扣C. 季节折扣D. 现金折扣试题答案：B78、根据顾客的重要程度，关系营销可划分的层次包括【】（多选题）A. 基本型关系B. 响应型关系C. 责任型关系D. 主动型关系E. 伙伴型关系试题答案：A,B,C,D,E79、按照征收的对象或商品流向，关税分为（多选题）A. 进口税B. 过境税C. 出口税D. 保护关税E. 反补贴税试题答案：A,B,C80、“绿美”公司为扩大生产规模从银行获得了贷款，银行在社会公众中属于（单选题）A. 媒介公众B. 社团公众C. 内部公众D. 金融公众试题答案：D81、股权投资方式包括（多选题）A. 独资企业B. 合资企业C. 许可证合同D. 技术援助E. 交钥匙合同试题答案：A,B82、下列社会公众中属于金融公众的有（多选题）A. 银行B. 电视台C. 杂志社D. 保险公司E. 证券公司试题答案：A,D,E83、新业务发展时，密集型成长战略包括【】（多选题）A. 市场渗透战略B. 水平多角化战略C. 市场开发战略D. 产品开发战略E. 水平一体化战略试题答案：A,C,D84、世界银行认为，最能体现“3E原则”的招标方式是（单选题）A. 两段招标B. 公开招标C. 谈判招标D. 国际限制性招标试题答案：B85、淘宝、天猫等网购平台通过分析过往销售数据，进行有针对性的营销活动，这种数据收集方法是【】（单选题）A. 观察法B. 实验法C. 德尔菲法D. 行为数据法试题答案：D86、企业经常通过各种方式与顾客联系、沟通，不断向顾客提供关于企业产品的各种信息，以促进新产品的销售，这在关系营销层次中属于（单选题）A. 基本型关系B. 主动型关系C. 责任型关系D. 响应型关系试题答案：B87、某国只有一家航空公司开展境内航空服务，这属于【】（单选题）A. 完全垄断B. 完全竞争C. 垄断竞争D. 不完全寡头垄断试题答案：A88、NF牌防晒霜在化妆品市场中保持着6%的市场成长率，其市场份额长期高居第一，这类战略业务单位属于（单选题）A. 明星类业务B. 问题类业务C. 金牛类业务D. 瘦狗类业务试题答案：C89、买方信贷是一种约束性贷款，其附带条件是贷款必须用于购买（单选题）A. 债权国的商品B. 债务国的商品C. 发展中国家的商品D. 第三国的商品试题答案：A90、我国加入世界贸易组织的时间是（单选题）A. 2001年B. 2004年C. 2008年D. 2012年试题答案：A91、以下属于消费者市场购买决策流程的有【】（多选题）A. 确定需要B. 信息收集C. 方案评价D. 购买决策E. 购后行为试题答案：A,B,C,D,E92、在影响消费者购买行为的因素中，消费者的职业和经济状况属于（单选题）A. 个人因素B. 文化因素C. 心理因素D. 社会因素试题答案：A93、关系营销的最高层次是【】（单选题）A. 响应型关系B. 基本型关系C. 责任型关系D. 伙伴型关系试题答案：D94、“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的（单选题）A. 基础产品B. 期望产品C. 潜在产品D. 延伸产品试题答案：D95、收入作为影响消费者购买行为的因素，属于【】（单选题）A. 个人因素B. 文化因素C. 心理因素D. 社会因素试题答案：A96、“欣雨公司”拥有挖掘机、起重机、卡车、塔吊4条产品线，这4条产品线属于产品组合维度中的（单选题）A. 宽度B. 长度C. 深度D. 黏性试题答案：A97、红星纽扣厂专门生产纽扣以服务予被大型服装企业忽略的细小市场，通过专业化经营占据了有利的市场地位，该企业的市场竞争地位属于（单选题）A. 市场领导者B. 市场挑战者C. 市场追随者D. 市场补缺者试题答案：D98、Y家具厂的产品质量高于同类产品的平均标准，价格却低于市场平均水平，该公司使用的定价方法是【】（单选题）A. 拍卖定价法B. 价值定价法C. 需求差异定价法D. 随行就市定价法试题答案：B99、某房地产集团高调进军矿泉水、粮油、畜牧业等产业，这种新业务发展战略属于【】（单选题）A. 同心多角化战略B. 跨行业多角化战略C. 水平多角化战略D. 市场渗透战略试题答案：B100、某公司共有清清剂、牙膏、纸巾、纸尿布4个产品线，其中清洁剂有8个产品项目，牙膏有3个产品项目，纸巾有4个产品项目，纸尿布有2个产品项目，那么该公司的产品组合长度是【】（单选题）A. 8B. 9C. 17D. 21试题答案：C101、以下属于企业宏观营销环境的是【】（单选题）A. 顾客B. 竞争者C. 供应商D. 政治与法律环境试题答案：D102、以下属于消费者市场购买决策流程的有【】（多选题）A. 确定需要B. 信息收集C. 方案评价D. 购买决策E. 购后行为试题答案：A,B,C,D,E103、组织市场的类型有【】（多选题）A. 消费者市场B. 政府市场C. 生产者市场D. 机构市场E. 中间商市场试题答案：B,C,D,E104、下列属于市场营销信息系统的有（多选题）A. 内部报告系统B. 营销调研系统C. 营销情报系统D. 营销决策支持系统E. 物流信息系统试题答案：A,B,C,D105、“欣雨公司”拥有挖掘机、起重机、卡车、塔吊4条产品线，这4条产品线属于产品组合维度中的（单选题）A. 宽度B. 长度C. 深度D. 黏性试题答案：A106、一国在一定时期内进出口贸易总额在该国国内生产总值中所占比重为（单选题）A. 对外贸易依存度B. 对外贸易差额C. 国际贸易地理方向D. 对外贸易总额试题答案：A107、某家具公司兼并了3个木材厂，从而保证了自己的原材料供应，该公司扩张业务的方式是【】（单选题）A. 市场开发B. 后向一体化C. 水平一体化D. 前向一体化试题答案：B108、选择目标市场覆盖策略应考虑的因素包括（多选题）A. 企业资源B. 产品的同质性C. 市场的同质性D. 产品所处的生命周期阶段E. 竞争对手的目标市场选择策略试题答案：A,B,C,D,E109、某牙膏厂投资生产牙刷，这种多角化成长战略足【】（单选题）A. 水平多角化B. 市场渗透C. 同心多角化D. 跨行业多角化试题答案：A110、PQ保健品公司为了促使购物网站免费为其进行广告宣传，对该购物网站让利15%，该公司这种折扣定价与补贴策略属于（单选题）A. 数量折扣B. 功能折扣C. 季节折扣D. 现金折扣试题答案：B111、“颐阳”公司在竞争激烈的服装市场中选择6-12岁青少年为目标市场，专门为其生产服装服饰并取得了良好的业绩，这种基本竞争战略属于（单选题）A. 差异化战略B. 成本领先战略C. 集中化战略D. 密集型成长战略试题答案：C112、消费者李华在购买冰箱时，在普通上下双开门冰箱、三开门冰箱和左右对开门冰箱之间进行权衡选择，这种不同类型冰箱之间的竞争关系属于【】（单选题）A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者试题答案：C113、企业社会责任的内容包括【】（多选题）A. 企业对股东的责任B. 企业对员工的责任C. 企业对社区的责任D. 企业对政府的责任E. 企业对消费者的责任试题答案：A,B,C,D,E114、小明在家人的推荐下，购买了一部新手机，他的信息来源是【】（单选题）A. 个人来源B. 商业来源C. 公共来源D. 经验来源试题答案：A115、“特迅”公司原主营业务是汽车制造，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化战略属于（单选题）A. 垂直多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 跨行业多角化试题答案：D116、企业社会责任的内容包括【】（多选题）A. 企业对股东的责任B. 企业对员工的责任C. 企业对社区的责任D. 企业对政府的责任E. 企业对消费者的责任试题答案：A,B,C,D,E117、下列属于企业外部微观环境因素的有（多选题）A. 供应商B. 竞争者C. 社会公众D. 人口规模E. 营销中介试题答案：A,B,C,E118、Y家具厂的产品质量高于同类产品的平均标准，价格却低于市场平均水平，该公司使用的定价方法是【】（单选题）A. 拍卖定价法B. 价值定价法C. 需求差异定价法D. 随行就市定价法试题答案：B119、下列属于市场定性预测方法的是【】（单选题）A. 经验估计预测法B. 相关分析法C. 时间序列分析法D. 计量经济模式试题答案：A120、电话营销这种渠道模式属于（单选题）A. 零级渠道B. 一级渠道C. 二级渠道D. 三级渠道试题答案：A121、威胁水平高而机会水平低的营销环境是（单选题）A. 理想环境B. 冒险环境C. 成熟环境D. 困难环境试题答案：D122、选择目标市场的常见模式包括【】（多选题）A. 全面进入B. 市场专业化C. 产品专业化D. 选择性专业化E. 单一市场集中化试题答案：A,B,C,D,E123、价值链的基础活动包括（多选题）A. 销售B. 服务C. 内部后勤D. 外部后勤E. 生产运营试题答案：A,B,C,D,E124、“青豆豆”童装生产企业在Y城市自建了多家零售门店自主销售其产品，这种-体化成长战略属于（单选题）A. 水平一体化B. 后向一体化C. 双向一体化D. 前向一体化试题答案：D125、下列属于现代市场营销哲学的有【】（多选题）A. 产品导向B. 顾客导向C. 推销导向D. 营销导向E. 社会营销导向试题答案：B,D,E126、根据顾客的重要程度，关系营销可划分的层次包括【】（多选题）A. 基本型关系B. 响应型关系C. 责任型关系D. 主动型关系E. 伙伴型关系。