人民调解员工作纪律

调解室工作制度1、人民调解工作要始终坚持“调防结合，以防为主”的工作方针和“平等自愿，合理合法，不限制当事人诉讼权利”的基本原则；2、受理调解纠纷应当进行登记；3、调解纠纷前，人民调解委员会应当指定或由当事人选定一名调解员为调解主持人；4、调解前应当调查核实纠纷性质、争议焦点，纠纷原因；5、调解纠纷前，人民调解委员会应当以口头或书面形式告知当事人，人民调解的性质、效力、当事人的权利和义务；6、除涉及当事人隐私、商业秘密或当事人表示反对公开调解的纠纷外，调解纠纷可以公开进行；7、有民事权利义务内容或者当事人要求制作书面调解协议的，应当制作调解协议书；8、调解纠纷一般在一个月内调结；9、对已调解的较复杂的民间纠纷，要定期回访，做好记录，归档卷宗。

二、人民调解庭纪律1、调解参与人应当衣着整齐，举止文明；2、调解参与人进入调解庭，不得喧哗、吵闹。

在调解主持人许可下进行发言、陈述和辩论；3、公开调解的案件，旁听公民不得大声喧哗，寻衅滋事，扰乱调解庭秩序；4、对不遵守调解庭纪律的调解参与人或旁听人员，调解主持人应及时制止并给予批语教育；5、对哄闹、冲击调解庭，造成财产损失的，除由公安机关依法进行处罚外，人民调解委员会可依法追究其赔偿责任；6、侮辱、诽谤、威胁、殴打调解人员或调解参与人，扰乱调解秩序情切轻微的，由公安机关依法给予行政拘留或处以罚款；情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。

三、人民调解员工作纪律1、不得徇私舞弊；2、不得对当事人压制、打击报复；3、不得侮辱、处罚纠纷当事人；4、不得泄露当事人的隐私；5、不得吃请受礼。

调解室工作制度（二）一、接待受理登记制度。

调解员应及时接待来访、来电群众，做到有访、有电必接，对接待情况要进行客观、真实、详尽的登记。

登记的内容包括当事人的基本情况，具体纠纷事由、调解请求、登记人签名或盖章、登记日期。

对不属于调解室调解范围的纠纷，调解员应告知原委，并应当告知当事人按照法律、法规规定提请有关机关处理或者向人民法院起诉；随时有可能激化的，应当在采取必要的缓解疏导措施后，及时提交有关机关处理。

调解人员工作纪律
一、原则
1、依据法律、法规、规章政策进行调解，法律、法规、
规章、政策没有明确规定的依据社会公德进行调解。

2、在双方当事人自愿平等的基础上进行调解。

3、尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成
而阻止当事人向人民法院起诉。

二、二、纪律
1、不得徇私舞弊；
2、不得对当事人压制，打击报复；
3、不得侮辱、处罚纠纷当事人；
4、不得泄露当事人隐私；
5、不得吃请受礼。

旁听人规则
1、自觉遵守调解纪律，不准大声
喧哗。

2、不准交头接耳，不准对调解员
讲不文明语言。

3、不准大闹调解庭，扰乱调解
秩序，谩骂一方当事人。

5、对见证人不准谩骂攻击，不准诬蔑
和打骂。

调解员规则
1、调解员在调解主任领导下依法进行调解。

调解员要认真熟悉案
材料情，掌握当事人的心理活动情况，以及外界各方面的压力，再征得
双方当事人同意下。

宣布调解纪律。

2、调解员要熟悉掌握全方面情况和事件全过程，要以法律、法规和
政策为依据，以说服教育和引导的方法指出当事人相应过错和应承担的
责任。

3、调解要认真严肃、主持公道，正确把握调解进程和调解技巧，
引导当事人认识错误事实所造成的社会和可能发生的后果，认真做
到调解一案，教育一片。

4、调解员要在调解协议书上签字，加盖调解单位公章，再所达成
的条款关键数字上当事人要按手印，并将调解书发给当事人。

调解员工作纪律及原则调解员工作纪律及原则引言:作为一名调解员，工作纪律和原则对于保持职业操守以及提供高质量服务至关重要。

在本文中，我将介绍一些调解员应遵循的工作纪律和原则，以及这些原则的重要性和应用。

一、工作纪律：1. 保密性:调解员必须严格遵守保密原则。

他们处理的案件可能涉及敏感信息，如个人隐私或商业机密。

调解员有责任确保所有相关信息得到妥善保管，不泄露给未授权的人员。

2. 中立性:调解员必须保持中立，并不偏袒任何一方。

他们应以公正的态度对待所有参与方，并不对任何一方偏颇。

调解员应该展现出专业素养，确保所有参与者感到被尊重和被听取。

3. 尊重:尊重是调解员工作纪律的核心之一。

调解员应尊重所有参与方的意见和权益，并通过有效沟通和倾听建立良好的工作关系。

他们应该以平等和理解的态度对待每个人，不管是高层管理人员，还是基层员工。

4. 公正:调解员必须始终保持公正，遵循法律和道德准则。

他们应该对个别参与方之间的权益和利益进行公正评估，并寻求平衡各方利益的最佳解决方案。

在决策过程中，调解员应依据事实、证据和合法性做出判断。

二、工作原则：1. 自决权:调解员应尊重参与方的自决权。

自决权是指每个个体自主做出决策的能力和权利。

调解员的角色是帮助参与者自我意识和自我决定，而非替代他们的决策。

通过保持中立和提供信息，调解员可以帮助参与方做出了解和满意的决策。

2. 保持中介角色:调解员应以中介者的身份进行工作。

他们应促进对话和沟通，但不应为参与方解决问题或提供解决方案。

调解员应建立一个开放、信任和合作的氛围，以帮助参与方找到解决问题的最佳途径。

3. 机会平等:调解员应确保所有参与方在调解过程中享有机会平等。

他们应确保每个人都有发言权，并得到尊重和听取。

调解员不应偏袒任何一方，而是应提供一个公正和平衡的平台，以便参与者共同达成解决方案。

个人观点和理解：调解员的工作是非常具有挑战性和负责任的。

他们需要以公平、专业和客观的态度处理各种冲突和争端，并帮助参与者找到适当的解决方案。

人民调解员岗位责任制度范文一、岗位责任概述人民调解员是党和政府工作的重要力量，承担着维护社会稳定、促进社会和谐的重要责任。

为了规范人民调解员的工作行为，落实其岗位责任，特制定本岗位责任制度。

二、岗位职责1. 积极推进社会调解工作。

负责组织开展各类调解活动，包括但不限于矛盾纠纷调解、群体性事件调解等。

2. 宣传普及法律知识。

通过各种形式宣传普及法律知识，提高广大群众的法律素养，增强法律意识，降低社会矛盾的发生。

3. 维护社会和谐稳定。

及时准确处理矛盾纠纷，通过调解化解矛盾，避免矛盾升级，维护社会稳定和谐。

4. 依法维护当事人权益。

在调解过程中，始终坚持公正、公平、公开的原则，维护当事人的合法权益，确保调解结果公正合理。

5. 监督调解结果的执行。

对调解案件的执行情况进行跟踪监督，确保调解协议得到有效履行，避免再次发生矛盾纠纷。

6. 提出调解改进意见。

对调解工作中存在的问题，提出改进意见和建议，为完善调解工作提供参考。

三、工作守则1. 依法、公正、廉洁。

在工作中，人民调解员必须依法行事，运用法律法规保障当事人的权益，始终坚持公正、廉洁的原则。

2. 保守秘密。

人民调解员要严守工作秘密，不得将工作中涉及的当事人个人信息、矛盾纠纷情况等泄露给外界。

3. 充分了解案情。

在进行调解工作前，人民调解员必须充分了解矛盾纠纷的来龙去脉，了解当事人的心理和诉求，以便更好地进行调解工作。

4. 讲究方法和技巧。

人民调解员应熟悉调解工作的方法和技巧，善于倾听、引导当事人，以达到调解双方的和解。

5. 不得收受贿赂。

人民调解员绝对不能接受任何形式的财物和礼品，不得以调解工作为谋取私利的手段。

6. 忠诚履职。

人民调解员必须忠诚于党和人民，忠诚于法律法规，始终为人民的利益和社会的稳定奋斗。

四、监督与考核1. 监督机制。

人民调解员工作由相关部门进行监督，监督内容包括但不限于工作纪律、工作效果、工作流程等。

2. 考核制度。

人民调解员的工作表现将定期进行评定，评定标准包括但不限于工作态度、工作质量、工作责任心等。

人民调解委员会工作纪律1、在当事人自愿、平等的基础上进行调解；2、不违背法律、法规和国家政策；3、尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利；4、调解民间纠纷不收取任何费用。

人民调解委员会工作职责1、热爱人民调解委员会工作，为民排忧解难，及时调解各类纠纷；2、依法办事，为人公正，清正廉明，刚正不阿；3、依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规和政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解；4、在双方当事人自愿平等的基础上进行调解尊重当事人的诉讼权利，不是因未经调解、调解不成而阻碍当事人向人民法院起诉；5、不得徇私舞弊，不得对当事人压制、打击报复；不得侮辱、处罚当事人；不得泄露当事人的隐私。

矫正工作纪律一、严格依照国家法律、法规以及相关规章制度，对社区矫正对象实施监督管理、教育矫正，自觉接受社会和人民群众监督。

二、严格履行法定职责，恪尽职守，遇有特殊情况、问题或重大事宜，及时反映和上报，不得瞒报、迟报。

对矫正对象提出、反映的问题及时解答和处理，不得推诿、懈怠。

三、提高执法意识，公正、严明执法。

不得有下列行为：1、滥用职权，弄虚作假；2、隐瞒案情，包庇、纵容社区矫正对象违法犯罪；3、刑讯逼供或者体罚、虐待社区矫正对象；4、玩忽职守，汇露社区矫正工作秘密；5、其他违法行为。

四、依法保障矫正对象的基本权利。

不得有下列行为：1、非法侵害社区矫正对象身体；2、侮辱社区矫正对象的人格；3、非法剥夺社区矫正对象的人身自由；4、非法搜查社区矫正对象的身体、物品或住所；5、利用公益劳动实施变相体罚；6、殴打或者纵容他人殴打社区矫正对象；7、其他违法行为。

五、坚持原则、廉洁律。

不得有下列行为：1、利用社区矫正对象从事营利性的活动或者牟取其他私利；2、向社区矫正对象及其亲属索取财物；3、收受社区矫正对象及其亲属的贿赂和馈赠；4、非法将社区矫正对象的监管权交予他人行使；5、其他违法行为。

人民调解员岗位责任制度范本一、岗位背景与职责介绍人民调解员是人民调解工作中的重要组成部分，依法负责开展人民调解工作，维护社会和谐稳定，促进社会公正公平。

人民调解员的主要职责如下：1. 接受调解案件：及时受理、处理社会矛盾纠纷，接待当事人并耐心倾听他们的诉求。

2. 调解矛盾纠纷：根据相关法律法规和政策文件，通过耐心劝导和调解技巧，主持调解工作，促使当事人达成和解协议。

3. 形成调解文书：在调解过程中，依法制作调解协议书或调解书，保证调解的公正、公平和合法性。

4. 宣传法律法规：通过宣传活动、讲座等形式，普及法律知识，增强社会公众的法律意识，预防和化解社会矛盾纠纷。

5. 提高调解技能：通过学习、培训等方式，不断提高自身的调解技能和法律素养，适应社会发展变化，提高调解效率和质量。

二、岗位纪律1. 保守秘密：人民调解员要严守职业道德，保守当事人的隐私和秘密，不得以任何形式泄露当事人的个人信息。

2. 公正公平：人民调解员在调解过程中要坚持公正、公平、中立的原则，不偏不倚地处理矛盾纠纷，切实保障当事人的合法权益。

3. 依法履职：人民调解员要深入学习和了解相关法律法规，准确把握矛盾纠纷的性质和实质，依法进行调解工作，保证调解的合法性和效力。

4. 遵守纪律：人民调解员要严格遵守调解工作的各项规章制度和工作纪律，不得私自干预、操纵调解案件，杜绝任何形式的违纪违法行为。

三、绩效考核1. 案件处理效率：评估人民调解员处理案件的速度和质量，包括案件受理和办结的时间，调解效果的评价等。

2. 调解协议履行情况：评估人民调解员主持的调解协议的履行情况，包括当事人履行协议的及时性和合法性等。

3. 案件质量评价：评估人民调解员处理案件过程中的专业水平和调解技巧，包括调解过程的合法性、公正性和公平性等。

四、纪律监督1. 自我纪律：人民调解员要自觉遵守岗位纪律和工作纪律，严格要求自己，切实维护人民调解工作的正常运行和社会稳定。

2. 监督机制：建立健全人民调解员的监督机制，加强对人民调解员的管理和监督，对违纪违法行为严厉打击，维护人民调解工作的阳光透明，避免腐败现象的发生。

人民调解工作制度调解工作原则一、依法原则。

依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解;二、自愿平等原则。

在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解；三、尊重当事人诉讼权利的原则。

尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

调解工作纪律一、不得徇私舞弊；二、不得对纠纷当事人压制，打击报复；三、不得侮辱、处罚当事人；四、不得泄露当事人的隐私；五、不得吃请受礼。

调解程序一、受理纠纷：1、当事人请求调解的纠纷及时调解；2、发现纠纷要主动受理及时调解。

二、调查分析：受理纠纷，要迅速查明纠纷发生的原因和争议焦点，及时判明纠纷性质，是非曲直，进行研究分析。

三、调解：在调查分析的基础上做好双方当事人的工作，充分说理，耐心疏导，学习法律规定，消除隔阂，促使当事人达成调解议。

登记制度一、受理民事、经济纠纷应填写登记表；二、调解民事纠纷，调解结果要进行登记、建档保存；三、重大疑难案件的讨论研究，要填写案件讨论登记表，登记表要附卷；四、向上级主管部门报告重大疑难案件，并做好登记。

人民调解委员会工作职责1、人民调解委员会的主要任务是调解纠纷，并通过调解工作宣传法律法规、规章和政策，教育遵守社会公德。

2、调委会在镇党委、政府和司法所的指导、监督下进行工作。

3、调委会可依据当事人申请或依职权主动调解民间纠纷，但不得超越《人民调解委员会组织条例》、《人民调解工作若干规定》和《人民调解法》规定的权限范围。

4、调委会必须认真贯彻执行“调防结合，以防为主”的方针，依据法律、法规、政策和社会公德进行调解，并遵守调解的基本程序。

5、协调当事人自愿达成调解协议，并做好调解后的回访工作；对不能达成调解协议的，不得阻止当事人向人民法院起诉。

6、调委会协助法制宣传部门做好法律法规的宣传普及工作。

人民调解工作原则1、平等自愿原则；2、合法合理原则；3、不限制当事人诉讼权利原则。

人民调解工作制度一、人民调解工作要始终坚持下，调防结合，以防为主”的工作方针和”平等自愿，合理合法，不限制当事人诉讼权利”的基本原则。

二、受理调解纠纷应当进行登记。

三、调解纠纷前，人民调解委员会应当指定或由当事人选定一名调解员为调解主持人。

四、调解前应调查核实纠纷性质、争议焦点，纠纷原因。

五、调解纠纷前，人民调解委员会应当以口头或书面形式告知当事人，人民调解的性质、效力、当事人的权利和义务。

六、除涉及当事人隐私、商业秘密或当事人表示反对公开调解的纠纷外，调解纠纷可以公开进行。

七、有民事权利义务内容或者当事人要求制作书面调解协议的，应当制作调解协议书。

八、调解纠纷一般在一个月内调结。

如需延长时间，经所长同意，报县局基层科批准。

九、对已调解的较复杂的民间纠纷，要定期回访，做好记录，归档整理。

人民调解委员会受理纠纷范围人民调解委员会受理调解的民间纠纷，包括发生在公民与公民之间、公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷，主要包括:人身权纠纷、婚姻家庭纠纷、财产权益纠纷、承包经营型纠纷、损害赔偿纠纷、医患纠纷、劳动争议纠纷等其他涉及公民人身、财产权益，可以用调解方式解决的其他纠纷。

人民调解委员会工作原则一、合理合法原则。

人民调解委员会受理调解的民间纠纷应依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会主义xx进行调解;二、当事人平等自愿原则。

人民调解委员会受理调解的民间纠纷应在双方当事人平等自愿的基础上进行调解;三、不限制当事人诉讼权利。

人民调解委员会在开展人民调解工作中，应当尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

当事人在人民调解中享有的权利和义务一、当事人在人民调解活动中应享有的权利:(一)选择或者接受人民调解员;(二)接受调解、拒绝调解或者终止调解;(三)要求调解公开进行或者不公开进行;(四)自主表达意愿、自愿达成调解协议。

调解室工作制度一、人民调解工作制度1、人民调解工作要始终坚持“调防结合，以防为主”的工作方针和“平等自愿，合理合法，不限制当事人诉讼权利”的基本原则；2、受理调解纠纷应当进行登记；3、调解纠纷前，人民调解委员会应当指定或由当事人选定一名调解员为调解主持人；4、调解前应当调查核实纠纷性质、争议焦点，纠纷原因；5、调解纠纷前，人民调解委员会应当以口头或书面形式告知当事人，人民调解的性质、效力、当事人的权利和义务；6、除涉及当事人隐私、商业秘密或当事人表示反对公开调解的纠纷外，调解纠纷可以公开进行；7、有民事权利义务内容或者当事人要求制作书面调解协议的，应当制作调解协议书；8、调解纠纷一般在一个月内调结；9、对已调解的较复杂的民间纠纷，要定期回访，做好记录，归档卷宗。

二、人民调解员工作纪律1、不得徇私舞弊；2、不得对当事人压制、打击报复；3、不得侮辱、处罚纠纷当事人；4、不得泄露当事人的隐私；5、不得吃请受礼。

调解室工作制度（二）一、接待受理登记制度。

调解员应及时接待来访、来电群众，做到有访、有电必接，对接待情况要进行客观、真实、详尽的登记。

登记的内容包括当事人的基本情况，具体纠纷事由、调解请求、登记人签名或盖章、登记日期。

对不属于调解室调解范围的纠纷，调解员应告知原委，并应当告知当事人按照法律、法规规定提请有关机关处理或者向人民法院起诉；随时有可能激化的，应当在采取必要的缓解疏导措施后，及时提交有关机关处理。

二、工作例会制度。

每月一次参加街道调委会（司法所）组织召开的调解工作例会，学习有关法律法规和人民调解业务知识以及上级相关文件、会议精神，交流调解工作情况、经验、存在问题，分析探讨重大疑难复杂纠纷个案，研究落实预防措施办法，进一步提高调解业务工作能力水平。

三、统计上报制度。

统计工作由专人负责，对受理调处的纠纷，要每月进行汇总统计。

一式三份，一份报街道调委会，一份报公安派出所，一份留底。

四、重大疑难纠纷快报制度。

调解室工作制度样本一、人民调解工作制度1、人民调解工作要始终坚持“调防结合，以防为主”的工作方针和“平等自愿，合理合法，不限制当事人诉讼权利”的基本原则；2、受理调解纠纷应当进行登记；3、调解纠纷前，人民调解委员会应当指定或由当事人选定一名调解员为调解主持人；4、调解前应当调查核实纠纷性质、争议焦点，纠纷原因；5、调解纠纷前，人民调解委员会应当以口头或书面形式告知当事人，人民调解的性质、效力、当事人的权利和义务；6、除涉及当事人隐私、商业____或当事人表示____公开调解的纠纷外，调解纠纷可以公开进行；7、有民事权利义务内容或者当事人要求制作书面调解协议的，应当制作调解协议书；8、调解纠纷一般在一个月内调结；9、对已调解的较复杂的民间纠纷，要定期回访，做好记录，归档卷宗。

二、人民调解员工作纪律1、不得徇私舞弊；2、不得对当事人压制、打击报复；3、不得侮辱、处罚纠纷当事人；4、不得泄露当事人的隐私；5、不得吃请受礼。

调解室工作制度样本（2）一、背景介绍调解室是人民调解组织中的一部分，它是由调解员负责处理纠纷的工作场所。

调解室的工作制度对于保障调解工作的顺利进行具有重要意义。

因此，加强和完善调解室工作制度是提高调解效率、推动和谐社会建设的关键。

二、调解室工作制度的重要性1. 保障调解室的正常运转调解室工作制度的建立将为调解工作提供明确的制度保障，确保调解室有一套科学、规范的工作流程，并借助制度的规范使得调解室内各项工作有条不紊的进行。

2. 提供公正、高效的调解服务调解室工作制度明确了调解员的职责和权力，规定了调解室的工作流程和程序。

这些规定将确保调解员在处理纠纷过程中能够公正、客观地进行调解，在最短的时间内找到问题的最佳解决方案，从而提供高效、便捷的调解服务。

3. 促进调解员的专业化发展调解室工作制度要求调解员具备一定的专业素养，包括法律知识、人际沟通技巧等方面的能力。

通过制度的要求，调解员将不断学习和提升，不仅提高了自身的专业水平，也为调解室提供了更加专业化的服务。

.实用文档.
一、人民调解工作制度
1、人民调解工作要始终坚持“调防结合，以防为主”的工作方针和“平等自愿，合理合法，不限制当事人诉讼权利”的基本原则；
2、受理调解纠纷应当进行登记；
3、调解纠纷前，人民调解委员会应当指定或由当事人选定一名调解员为调解主持人；
4、调解前应当调查核实纠纷性质、争议焦点，纠纷原因；
5、调解纠纷前，人民调解委员会应当以口头或书面形式告知当事人，人民调解的性质、效力、当事人的权利和义务；
6、除涉及当事人隐私、商业秘密或当事人表示反对公开调解的纠纷外，调解纠纷可以公开进行；
7、有民事权利义务内容或者当事人要求制作书面调解协议的，应当制作调解协议书；
8、调解纠纷一般在一个月内调结；
9、对已调解的较复杂的民间纠纷，要定期回访，做好记录，归档卷宗。

二、人民调解庭纪律
1、调解参与人应当衣着整齐，举止文明；
2、调解参与人进入调解庭，不得喧哗、吵闹。

在调解主持人许可下进行发言、陈述和辩论；
3、公开调解的案件，旁听公民不得大声喧哗，寻衅滋事，扰乱调解庭秩序；
4、对不遵守调解庭纪律的调解参与人或旁听人员，调解主持人应及时制止并给予批语教育；
5、对哄闹、冲击调解庭，造成财产损失的，除由公安机关依法进行处罚外，人民调解委员会可依法追究其赔偿责任；
6、侮辱、诽谤、威胁、殴打调解人员或调解参与人，扰乱调解秩序情切轻微的，由公安机关依法给予行政拘留或处以罚款；情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。

三、人民调解员工作纪律
1、不得徇私舞弊；
2、不得对当事人压制、打击报复；
3、不得侮辱、处罚纠纷当事人；
4、不得泄露当事人的隐私；
5、不得吃请受礼。

.。

11850开头短信说是绿度人民调解委员Xxx是绿度人民调解委员为进一步规范人民调解委员会工作，完善人民调解组织，提高人民调解质量，根据有关法律、法规的规定，结合人民调解工作实际，制定本规定。

一、人民调解委员会的任务（一）调解民间纠纷，防止民间纠纷激化；（二）通过调解工作宣传法律、法规、规章、和政策、教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防民间纠纷发生；（三）向社区居民委员会反映民间纠纷和调解工作的情况。

二、人民调解委员会工作原则（一）依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解；（二）在双方当事人自愿平等的基础上进行调解；（三）尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

三、人民调解工作守则（一）人民调解员要认真学习国家的法律法规，熟练掌握调解工作要领，熟练掌握调解过程当中应掌握的进展以及导向技巧，使调解工作顺利开展。

（二）要熟练掌握和和运用依法调解的方法，在通知当事人到庭调解前要熟悉案情，深入调解研究，进行实地考察，掌握事情真相，取证记录，对物证、书证及时收集、备案，以利于在调解中及时说服、劝导、教育有过错或过失的一方当事人以及应当所负的责任。

（三）调解员调解前要宣布纪律和给当事人提出具体要求，以防止出现盲目现象和意想不到的情况。

视情节宣布休庭和下次开庭的时间，对调解成功的案件所达成的协议要签字盖章以示负责。

（四）调解员要公正、公平，以理服人、以法教人，不徇私枉法，严格依法履行职责。

四、人民调解工作纪律（一）自觉接受党委、政府和上级司法行政机关的指导和管理。

（二）必须依照国家法律、法规和社会公德解决矛盾问题和调处纠纷。

（三）不德徇私舞弊。

（四）不得对当事人进行压制和打击报复。

（五）不得侮辱、处罚当事人。

（六）不得泄露国家机密、商业秘密和当事人的个人隐私。

（七）不得收受当事人的礼物和馈赠，不得接受当事人的吃请。

（八）对当事人要热情接待，做到以法教人，以理服人，以情感人。

人民调解工作制度
1、人民调解委员会的任务是调解民间纠纷，要始终坚持“调防结合，以防为主”的工作方针和“平等自愿，合理合法，不限制当事人诉讼权利”的基本原则；
2、人民调解委员会调解纠纷应当依据法律和社会公德，在双方当事人自愿平等的基础上进行调解，尊重当事人的诉讼权利；
3、受理调解纠纷应当进行登记，定期对调解有关数据进行统计，确保统计数字的真实性、准确性；
4、调解纠纷前，人民调解委员会应当以口头或书面形式告知当事人，人民调解的性质、效力、当事人的权利和义务；
5、调解纠纷应当进行调解时，应及时制作笔录，经调解解决的纠纷，有民事权利义务内容的或者当事人要求的，应当制作书面调解协议，并适时进行回访，就履行情况做出记录；
6、人民调解工作应使用司法部制定的《人民调解文书格式》；
7、人民调解委员会调解纠纷，一般在30天内调结；
8、人民调解委员会调解民间纠纷不收费；
9、人民调解员必须遵守工作纪律，不得徇私舞弊、吃请受礼；不得对当事人进行压制、打击报复、侮辱处罚当事人、泄露当事人的隐私；
10、人民调解工作接受司法行政机关的指导，并接受人民群众的监督。

调解室工作制度范文一、调解参与人应当衣着整齐，举止文明。

二、未经调解员许可不准录音、录像和摄影。

三、保持调解室整洁，讲究卫生，不准吸烟、随地吐痰、乱扔果壳。

四、调解参与人应当遵守调解室纪律，维护调解室秩序，不得喧哗、吵闹。

发言、陈述和辩论，须经调解员许可。

五、对不遵守调解室纪律的调解参与人，调解员可以口头警告、训诫、直至勒令退出调解室。

六、调解结束后，无关人员不得滞留调解室，妨碍调解室正常工作秩序。

调解室工作制度范文（二）第一条、为规范交通事故人民调解工作，加强人民调解工作建设，提高人民调解质量，维护社会稳定，促进社会和谐发展，根据____《人民调解委员会____条例》《____、司法____加强新时期人民调解____》等有关规定，结合本县实际，制定本制度。

第二条、本条所称的人民调解，是指人民调解工作室依据法律、法规、规章、政策以及社会公德，通过说服教育和劝导协商的方法，在当事人双方自愿平等和互相谅解的基础上，解决交通事故损害纠纷的活动。

第三条、人民调解工作应当遵循下列原则：（一）依据法律、法规、规章、政策进行调解；（二）按照“合法合理原则、平等自愿原则、尊重当事人诉讼权利原则”进行调解；（三）尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

第四条、交通事故人民调解工作室人员由城关镇司法所、司法助理员组成负责开展工作。

第五条、交通事故人民调解工作室调解交通事故损害纠纷不收取费用。

第六条。

人民调解委员会的任务是。

调解交通事故损害纠纷，防止纠纷激化；通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守交通法规，尊守社会秩序。

第七条、交警部门对交通事故进行调查、取证，作出责任认定后，对交通事故的民事赔偿问题有争议的，双方当事人可在____日内向人民调解室申请调解。

第八条、对当事人各方共同提出申请的案件，办案民警填写移交表格将案件移交调解员，并向调解员详细介绍案情。

第九条、人民调解室确认受理后制作《调解受理登记表》，并在五日内由人民调解员____当事方进行调解。

人民调解会制度1、严格遵循调解工作职责，依据法律、法规、规章、政策和社会公德进行调解；坚持双方当事人自愿平等，尊重当事人的诉讼权利。

2、尽职尽责，满腔热情地调解民间纠纷，做到秉公调解。

3、注重调解工作方法，深入调查研究，查明事实，分清是非，坚持进行说服教育、耐心疏导、以理服人，切忌主观臆断、偏听偏信。

4、积极为民排忧解难，及时调处各类矛盾纠纷，把矛盾消灭在萌芽状态，不出现因调解、疏导不力而激化为刑事案件现象。

5、调解民间纠纷，防止纠纷激化；6、通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防民间纠纷发生；7、向社区（村）居会、所在单位和办事处及乡反映纠纷和调解工作的情况。

8、依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据道德进行调解；9、在双方当事人自愿平等的基础上进行调解；10、尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

第二篇：人民调解会调解工作制度人民调解会调解工作制度一、人民调解会工作职责1、调解各类民间纠纷，防止民间纠纷激化。

2、通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防和减少民间纠纷发生。

3、向乡镇人民政府反映民间纠纷和调节工作情况。

4、指导各村（社区）人民调解会工作。

5、积极参与社会治安综合治理和维稳工作。

二、人民调解会主任职责1、支持乡镇人民调解会全面工作2、组织开展人民调解工作，向乡镇委、政府和行政主管部门报告人民调解工作，情况和重大纠纷信息。

3、传达、贯彻、落实委、政府和行政部门对人民调解工作的知识、要求及工作安排部署等。

4、组织人民调解员开展业务培训，提高依法调解水平。

5、指导村级调解组织开展人民调解工作。

6、完成乡镇委、政府和行政部门交办的各项任务。

三、人民调解会副主任职责1、协助主任抓好人民调解会的全面工作，提出正确、合理的工作建议和思路，履行好助手的职责2、主任抓好人民调解会的组织建设、作风建设，协调有关部门的工作关系。

人民调解工作若干规定中华人民共和国司法部令第75 号《人民调解工作若干规定》已经2002 年9 月11 日司法部部长办公会议通过，现予发布，自2002 年11 月1 日起施行。

部长张福森2002年9 月26日人民调解工作若干规定第一章总则第一条为了规范人民调解工作，完善人民调解组织，提高人民调解质量，根据《中华人民共和国宪法》和《中华人民共和国民事诉讼法》、《人民调解委员会组织条例》等法律、法规的规定，结合人民调解工作实际，制定本规定。

第二条人民调解委员会是调解民间纠纷的群众性组织。

人民调解员是经群众选举或者接受聘任，在人民调解委员会领导下，从事人民调解工作的人员。

人民调解委员会委员、调解员，统称人民调解员。

第三条人民调解委员会的任务是：（一）调解民间纠纷，防止民间纠纷激化；（二）通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防民间纠纷发生；（三）向村民委员会、居民委员会、所在单位和基层人民政府反映民间纠纷和调解工作的情况。

第四条人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵守下列原则：（一）依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会主义道德进行调解；（二）在双方当事人自愿平等的基础上进行调解；（三）尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

第五条根据《最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》，经人民调解委员会调解达成的、有民事权利义务内容，并由双方当事人签字或者盖章的调解协议，具有民事合同性质。

当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除调解协议。

第六条在人民调解活动中，纠纷当事人享有下列权利：（一）自主决定接受、不接受或者终止调解；（二）要求有关调解人员回避；（三）不受压制强迫，表达真实意愿，提出合理要求；（四）自愿达成调解协议。

第七条在人民调解活动中，纠纷当事人承担下列义务：（一）如实陈述纠纷事实，不得提供虚假证明材料；（二）遵守调解规则；（三）不得加剧纠纷、激化矛盾；（四）自觉履行人民调解协议。