酒店全员营销方案
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酒店全员营销方案及提成标准酒店全员营销方案的目的是通过整体团队的努力,提高酒店的市场份额和销售业绩。
为了激励员工积极参与并取得良好的业绩,制定了相应的提成标准。
以下是酒店全员营销方案及提成标准的详细内容。
第一部分:营销方案1. 增强团队意识为了实施全员营销方案,酒店将加强员工间的团队合作,并鼓励他们分享市场情报和销售策略。
酒店还将定期组织团队会议,共同讨论制定市场营销计划,并共享成功案例。
2. 提供专业培训为了提升员工的销售技能和知识水平,酒店将根据员工的工作职责和需求,组织相关的培训课程和研讨会。
培训内容包括销售技巧、市场调研、客户关系管理和沟通技巧等。
通过持续的培训,酒店将确保员工具备足够的能力来推动销售。
3. 奖励制度为了激励员工积极参与并取得卓越业绩,酒店将设立多种奖励制度。
这些奖励可以是物质奖励,如奖金、礼品或旅行福利;也可以是非物质奖励,如赞扬、表扬信或晋升机会。
通过奖励制度的设立,酒店将为员工提供有价值的回报,增强他们的工作动力和投入程度。
第二部分:提成标准1. 住宿销售对于负责住宿销售的员工,酒店将设立提成标准。
具体提成比例将根据不同房型的销售额和实际入住率进行调整。
员工通过积极推广酒店住宿服务和参与销售活动,将有机会获得相应的提成。
2. 餐饮销售酒店餐厅的销售业绩也是全员营销方案的重要组成部分。
负责餐饮销售的员工将根据餐厅的销售额和客户满意度来确定提成标准。
员工通过提供优质的餐饮服务,并积极引导客人消费,将有机会获得额外的提成。
3. 会议及活动销售酒店的会议及活动销售是酒店营收的重要组成部分。
相关销售员工将根据参与会议和活动的收入规模和成功率来确定提成标准。
员工通过积极推广酒店的会议及活动场地,并协助客户筹备和执行,将有机会获得相应的提成。
4. 其他销售项目此外,酒店还将根据具体的业务情况,设立适用于其他销售项目的提成标准。
例如,酒店可能会推出促销活动、会员计划、旅游景点合作等,相关员工将根据其销售额和贡献度获得提成。
酒店全员营销方案
为了达到酒店的全员营销目标,我们设计了以下方案:
一、员工培训
首先,我们会对酒店全体员工进行培训,让他们充分了解酒店
的产品和服务,并掌握营销技巧,提高服务质量和销售能力。
在员
工培训中,我们将注重以下几个方面:
1. 产品知识培训:员工需要了解酒店的各种设施和服务,包括
客房类型、餐饮服务、会议设施等方面的信息。
只有深入了解酒店
的产品,才能更好地向客人介绍和推荐。
2. 客户服务技巧培训:员工需要学习和掌握与客户沟通的技巧,了解顾客的需求和心理,并提供个性化的服务体验。
通过让员工更
好地了解客户需求,可以帮助酒店更好地满足客户的需求。
3. 营销技巧培训:在员工培训中,我们还将注重营销技巧培训。
员工需要了解市场动态,掌握促销策略,灵活运用促销手段,推动
客房、餐饮、会议等业务的销售。
二、员工激励
除了对员工进行培训以提高他们的能力和素质外,我们还会通
过激励机制激发员工的积极性和创造力。
具体措施包括:
1. 薪酬激励:我们将根据员工的业绩和贡献给予相应的薪酬激励。
具体来说,可以设立销售奖金制度或推荐客户奖励制度等。
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第一篇:酒店淡季营销方案一、目的调动员工全员营销意识,提高服务质量;二、操作方案适应对象:各部门员工。
1、提成方案凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;2、业绩确认员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;适应对象二:各吧台收银、接待、预定员、DJ、足浴技师、部门主管、部门经理1、提成方案凡自己的客户除去本部门消费外,在酒店其它部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;2、业绩确认员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;三、操作规定1、当日员工业绩统计,由各营业部门经理次日在上班之前,将统计表交到陈玲处;2、员工业绩提成月底统一在财务室领取;3、同一批顾客在酒店的消费由第一预定人负责接待到底,其他接待人全力协助接待;业绩算第一预定人的;4、各营业部门经理必须认真履行好自己的职责,如出现不公、渎职、处理不好各种协调工作或给员工解释不到位等情况,将受到相应处理;5、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业绩;6、远大公司客户均不算业绩;(集团公司、工厂、贸易、房产、酒店内部)7、以下几种行为将受到酒店严厉调查处理;(1)适应对象二利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠给其他部门员工的;(2)接受他人利用职务之便馈赠业绩者;(3)因抢客户造成顾客不适应、不满意者;(4)因利益或者私人恩怨怠慢顾客者;(5)以任务为借口或者透露酒店营销方案,从而给社会带来对酒店不良评价者;四、以上方案未尽之处以行政人力资源部通知为准;第二篇:酒店淡季营销方案一、会员卡分俩种办理方式:1、充值型会员卡办理,最低门槛500元。
2、购买型会员卡办理,交卡费200元(购买卡无积分)。
酒店全员营销激励方案一、背景介绍:近年来,随着旅游业的快速发展,酒店行业竞争日益激烈。
为了提高员工的积极性、激励全员共同努力,本酒店特制定了全员营销激励方案,旨在推动酒店销售业绩的持续增长。
二、目标设定:1. 提高全员参与度:鼓励每位员工都积极参与到销售工作中,共同为酒店的发展贡献力量。
2. 改善销售业绩:通过激励机制,提高员工的销售技巧和能力,推动酒店的销售业绩稳步提升。
3. 增加客户满意度:通过员工参与销售活动,提供更优质的服务,增强客户对酒店的认可度和满意度。
三、方案细节:1. 设立销售奖励制度:根据员工的销售业绩,设立相应的评价和奖励机制,激励员工积极参与销售活动。
评价标准可包括销售额、客户满意度、客户续约率等指标,奖励形式多样,如奖金、旅游奖励、晋升机会等。
2. 提供专业培训支持:酒店每月组织销售技巧和服务培训,提供迎宾礼仪、销售沟通技巧等专业知识培训,提升员工的销售技能和服务水平。
3. 创建销售团队:设立销售团队,由经验丰富、能力出众的员工负责带领,共同制定销售策略和计划,并进行团队内部激励,鼓励互相学习和交流。
4. 举办销售竞赛:定期举办销售竞赛,以个人和团队为单位进行竞争,激发员工的竞争意识和团队合作精神。
竞赛可以包括销售额、客户签约数、市场份额等指标,设立奖励措施以鼓励员工获得优异成绩。
5. 行业交流与学习:酒店鼓励员工参加行业内的培训、研讨会和学习交流活动,通过对行业最新动态和销售趋势的了解,提升员工的专业素养和市场洞察力。
四、推行与监测:1. 推行阶段:公司领导层将组织全员大会,详细介绍全员营销激励方案,并邀请专业人士就方案内容进行解读。
同时,推行阶段将设立专门的项目小组,负责统筹方案的具体推行和培训安排。
2. 监测阶段:设立监测机制,定期对员工的销售绩效进行评估和考核。
通过内部调研和员工反馈,收集对方案的意见和建议,不断优化完善激励机制,确保方案的有效推行。
五、总结与展望:通过酒店全员营销激励方案的制定和推行,酒店员工的积极性得到有效激发,销售业绩和客户满意度也实现了持续增长。
宾馆全员营销方案一、背景介绍现今宾馆行业竞争日益激烈,各类住宿服务商争相推出营销活动,以吸引更多客户。
本文提出了一套全员营销方案,旨在提高宾馆整体业绩,增加客户黏性。
二、目标通过全员营销方案,提高宾馆的入住率和客户满意度,增加宾馆的口碑与知名度,从而实现市场份额的增长。
三、方案内容1. 客户服务提升•培训全体员工,提升其服务意识与服务技能。
•制定客户服务标准,保障每位客户的体验。
•设立客户投诉建议箱,及时解决客户问题。
2. 营销活动推广•制定不同节假日促销活动,如“五一”特惠、情人节优惠等。
•开展线上线下联动活动,增加宾馆曝光度。
•与OTA平台合作,提高宾馆线上预订量。
3. 会员营销•设立会员制度,吸引客户注册会员。
•定期推送会员专享优惠和活动信息,增强客户忠诚度。
•举办会员专享活动,增加会员互动与参与。
4. 社交媒体营销•定期发布宾馆资讯、活动和优惠信息,提高社交媒体关注度。
•与影响力人物合作,增加品牌曝光度。
•强化在线客户互动,拉近客户关系。
四、执行计划第一阶段(1-3个月)•培训员工,制定服务标准,并推广客户服务措施。
•制定节假日促销计划,提前进行策划与宣传。
第二阶段(4-6个月)•推出会员制度,吸引客户注册成为会员。
•制定会员专享活动计划,增加会员互动。
第三阶段(7-12个月)•加强与OTA平台合作,提高线上预订量。
•持续进行社交媒体营销,增加宾馆关注度。
五、总结宾馆全员营销方案将全员员工纳入营销体系,共同为宾馆的发展助力。
通过不同的营销策略,将提高宾馆的竞争力,实现可持续发展,成为市场的佼佼者。
酒店员工全员营销方案一、背景分析随着酒店行业的竞争日益激烈,传统的市场营销方式已经不能满足酒店的发展需求。
作为酒店的重要资源,员工不仅仅是服务提供者,还具有营销传播的潜力。
因此,酒店需要制定员工全员营销方案,充分发挥员工的力量,增加酒店的市场竞争力。
二、方案目标1.提高员工的营销意识和能力,使他们能够主动参与酒店的营销活动,为酒店争取更多客户资源。
2.增强员工的团队意识,通过团队合作共同营销,提高酒店整体的市场营销效果。
3.提升员工的服务质量,使客户满意度得到提升,形成良好的口碑传播效应。
4.建立员工与客户之间的良好沟通和互动关系,增加客户黏性,提高客户的忠诚度。
三、方案内容1.员工培训通过组织定期的员工培训活动,提高员工的营销意识和技能。
培训内容可以包括:市场营销知识、酒店产品知识、销售技巧和客户服务技巧等。
培训可以采用线上线下相结合的形式,增加培训的灵活性和便捷性。
2.员工激励设立员工激励机制,通过激励方案来激发员工的营销积极性。
可以设立销售奖金、绩效考评等激励措施,鼓励员工参与营销活动,提高营销业绩。
同时,可以组织一些趣味性的竞赛活动,增强员工的团队合作意识,激发员工之间的竞争动力。
3.员工参与客户活动鼓励员工参与客户活动,拓展客户资源。
可以组织员工参与社交媒体的互动,积极回复客户问题和意见,提高与客户的沟通,建立良好的互动关系。
此外,还可以邀请员工参与一些商务聚会、展览会等社交性的活动,扩大员工的人脉圈。
4.员工服务质量提升通过加强员工的服务培训和监督,提升员工的服务质量。
要求员工积极主动地与客户互动,提供个性化的服务体验,通过真诚的笑容和耐心细致的态度,让客户感受到酒店的关怀和服务,从而提高客户满意度。
5.员工口碑传播鼓励员工利用个人社交媒体平台,积极向外界传递酒店的优势和特色。
员工可以发表文章、拍摄短视频等形式,展示酒店的魅力和服务,并加上个人对酒店的感言和推荐。
同时,酒店可以设置员工口碑奖励机制,对优秀的员工进行奖励和表彰,激励员工更好地宣传酒店形象。
酒店全员营销方案(5篇可选)第一篇:酒店全员营销方案XX酒店全员营销方案XX酒店有限公司XX酒店有限公司XX酒店全员营销方案为了提高酒店经济效益,激发全体员工的营销意识与竞争意识,本着激励与约束、效益与利益相结合的原则,特制定此营销方案。
一、办卡提成:1、前台及其他部门员工销售会员卡按每张3元计提(会员卡29元/张)。
2、储值卡提成:一次性充值5000元以下按2%计提,5000元以上(含5000元)按3%计提。
二、酒店全体员工,根据个人渠道介绍而来的客户,根据房价不同,比例不同给予记提。
1、门市价入住:25元×入住房间数×天数2、9折入住:20元×入住房间数×天数3、8.5折入住:15元×入住房间数×天数4、8折入住:10元×入住房间数×天数入住房价低于8折,不予计提。
所有销售,必须由所介绍员工提前预订,入住当日必须由介绍员工本人、前台当班员工、前厅经理同时签字确认,未提前预订或未签字确认的,不予计提。
领导介绍、门市散客、网络订房、协议单位住宿、客户自己上门联系住宿的会议团队不计入个人业绩。
XX酒店有限公司三、出租车提成凡出租车司机持本酒店出租车提成卡送客人,入住成功后,发放此编码提成卡的员工每次给予5元提成奖励。
四、发放方法前厅经理于每月初将营销统计表、出租车提成奖励统计表交于财务室,财务根据所提交的营销金额核对是否现金到账,并签字确认。
到账结算,一月一结,随工资发放。
未到帐的,提成计入到账当月发放。
此方案自2012年02月06日起开始实施。
XX酒店2012年02月05日第二篇:酒店全员营销方案2012年XX酒店全员营销方案为了响应XX领导提出的关于开展全员营销工作的号召,使集团内部形成浓厚的全员营销气氛,增强全体员工的营销意识,提高酒店的知名度,从而达到酒店和员工的经济效益双丰收,特提出此全员营销方案:一、执行时间:自2012年 1月1 日起。
酒店全员营销方案及提成标准酒店是餐饮娱乐行业的重要一环,市场竞争也日益激烈。
为了提高酒店的销售额和市场占有率,许多酒店纷纷实行全员营销方案,号召全员参与销售工作。
本文将介绍常见的酒店全员营销方案和提成标准,以供参考。
一、酒店全员营销方案1. 培训与激励计划酒店可采用培训与激励计划,加强员工的销售技能,提高销售效率。
例如,组织销售技巧课程、销售经验分享等活动,让员工学会针对不同客户的不同需求制定个性化的销售策略。
2. 推广活动酒店可组织各种推广活动,如定期举办主题活动、客户感恩日等。
此类活动可吸引更多客人前来消费,同时也让员工有更多的销售机会。
3. 结合客房销售酒店客房是销售的重点之一,员工除了推销餐饮、会议等业务,还可结合客房销售。
例如,在客房内为客人留下销售促进品,让客人了解酒店其他业务,从而带动更多的销售机会。
4. 与客户沟通酒店可通过客户调查、关怀电话等方式与客户进行沟通,向客户介绍酒店最新业务、改进意见等,在客户心中留下良好的印象,从而提高复购率。
二、酒店提成标准酒店提成标准通常是根据营销计划的推广效果、销售额以及员工个人表现等因素综合考虑而定。
以下是一些常见的酒店提成标准:1. 固定提成固定提成通常是按照员工销售额的一定比例进行计算,例如,员工销售额为月度销售额的20%,则员工可以获得相应比例的固定提成。
2. 分级提成分级提成是根据员工的销售业绩给予不同等级的提成,例如,员工销售额达到一定水平可获得高额提成。
3. 组合提成组合提成是将多种提成方式结合起来,按照不同的比例进行计算。
例如,结合员工个人表现和营销效果,员工可同时获得固定提成和分级提成。
4. 员工奖励除了提成,酒店还可以对员工实行年终奖、季度奖、优秀员工奖等措施,用以激励员工的积极性和工作热情,从而提高销售业绩。
总之,酒店全员营销方案和提成标准是提高销售额和市场占有率的有效手段,可以激发员工的工作热情,从而带动更多的销售机会。
酒店全员营销方案及提成标准一、协议关键信息1、营销方案的具体内容2、提成的计算方式3、提成的发放时间4、营销任务的分配5、违规行为及处理方式二、营销方案11 酒店全体员工均有责任和义务参与酒店的营销工作。
111 员工应积极向亲朋好友、客户、合作伙伴等推荐酒店的产品和服务。
112 利用社交媒体、网络平台等渠道宣传酒店的特色和优势。
113 参与酒店组织的各类营销活动,如促销活动、会员招募等。
三、提成计算方式12 提成根据员工所带来的实际业务收入进行计算。
121 对于成功推荐新客户入住酒店的员工,按照客户消费金额的一定比例提成。
122 若员工成功推销酒店的餐饮、会议、娱乐等服务,提成比例根据不同服务项目而定。
123 对于通过员工的营销努力,吸引客户签订长期合作协议或大量预订的,给予额外的高额提成。
四、提成发放时间13 提成将在相关业务完成并结算后的次月发放。
131 发放形式为直接发放至员工的工资账户。
五、营销任务分配14 酒店根据员工的岗位和职责,为每位员工设定一定的营销任务指标。
141 基层员工每月至少推荐一定数量的新客户或促成一定金额的业务。
142 管理岗位员工的营销任务指标相对较高。
六、违规行为及处理方式15 员工在营销过程中不得有虚假宣传、欺骗客户等违规行为。
151 若发现员工违规操作,将取消其相应的提成,并视情节轻重给予警告、罚款、解除劳动合同等处罚。
152 对于因员工违规行为给酒店造成经济损失或声誉损害的,员工需承担相应的赔偿责任。
七、培训与支持21 酒店将定期组织营销培训课程,提高员工的营销技巧和业务知识。
211 培训内容包括市场分析、客户心理、销售技巧等方面。
212 为员工提供必要的营销宣传资料和工具,方便员工开展营销工作。
八、业绩统计与监督22 设立专门的部门负责员工营销业绩的统计和监督工作。
221 确保业绩数据的准确性和公正性。
222 定期对营销业绩进行公示,接受员工的监督和查询。
酒店全员营销方案及提成标准酒店全员营销方案的目的是为了激发酒店所有员工的积极性,共同参与酒店的营销活动,以提高酒店的知名度和客户的满意度。
本方案不仅对于销售团队的成员,还对所有酒店员工实行统一的提成标准,以鼓励全员参与到酒店的营销工作中。
第一部分:酒店全员营销方案1. 营销目标酒店的营销目标是吸引更多的客户,提高客房入住率以及客户满意度。
通过全员参与的营销方案,目标是增加客户的忠诚度,提高酒店的知名度,以及扩大市场份额。
2. 营销策略(1)培训和教育:酒店将定期组织培训和教育活动,以提升全员的销售技巧和服务意识。
这将帮助员工更好地了解酒店产品和服务,为客户提供专业、周到的服务。
(2)激励措施:酒店将设立激励措施,如奖金、奖品等,以鼓励员工积极参与销售活动并取得优秀业绩。
员工的销售表现将作为评定绩效的重要指标之一。
3. 销售渠道酒店将充分利用各种销售渠道,包括线上渠道(网站、社交媒体等)和线下渠道(展会、合作伙伴等),以最大限度地扩大销售范围和影响力。
4. 营销活动酒店将组织各种营销活动,如促销活动、会员专属优惠、节日活动等,以吸引客户并提高客户的满意度。
酒店员工将积极参与并负责宣传和执行这些营销活动。
第二部分:提成标准1. 提成对象所有酒店全员均有资格参与提成,包括前台员工、客房服务员、保洁员等。
2. 提成计算(1)客房预订:员工通过个人推荐或亲自销售成功预订客房的,将按照客房价格的一定比例计算提成,比例根据员工的销售业绩进行评定,业绩越好的员工相应比例越高。
(2)附加服务:员工成功推销酒店额外服务项目(如旅游包车、景点门票等),将按照额外服务项目的销售额一定比例计算提成。
3. 提成发放提成将按照固定的发放周期进行,通常每个月或每季度进行一次发放。
员工将收到提成金额的详细说明,以保证透明度和正确性。
4. 提成绩效评估酒店将制定绩效评估标准,对员工的销售业绩、客户满意度等进行评估。
绩效评估结果将作为提成比例的依据,并对员工的晋升和奖励产生影响。
酒店员工全员营销方案背景和目标随着旅游业的快速发展,酒店行业竞争日益激烈。
为了提高酒店的竞争力,我们决定推出一项全员参与的营销方案。
该方案旨在调动酒店员工的积极性,提升服务质量,增加销售额,提高客户满意度。
理念和原则1. 全员参与:酒店所有员工都应积极参与营销活动,无论职位或部门。
2. 客户至上:所有营销活动的核心是满足客户需求,提供优质的服务和体验。
3. 团队合作:通过团队合作,共同达成销售目标,提升整体绩效。
4. 激励机制:建立激励机制激发员工的创意和积极性。
方案内容1. 员工培训为了提升员工的销售技能和服务水平,我们将定期组织培训课程,包括但不限于以下内容:- 销售技巧:提供销售技巧培训,使员工能够更好地向客户推销酒店的特色服务和产品。
- 服务质量:强调良好的客户服务态度和技巧,培养员工主动关注客户需求的意识。
- 产品知识:提供酒店各项产品的详细知识,让员工能够清晰地介绍和推销。
2. 员工推荐计划鼓励员工通过客户推荐增加酒店的预订量。
员工可以获得相应的奖励,例如提成或奖金,作为鼓励和认可。
3. 团队竞赛活动定期组织团队竞赛活动,以增强团队合作和激发员工的积极性。
例如,每月评选销售业绩最佳的团队,并给予一定的奖励和表彰。
4. 资源共享建立一个员工资源共享平台,鼓励员工分享客户资源和销售经验。
员工可以通过该平台交流和研究,互相促进成长和进步。
5. 客户关怀计划制定一套完善的客户关怀计划,定期与客户进行沟通和互动,以提升客户体验和客户满意度。
员工可以参与其中,关心客户需求,提供帮助和解决问题。
实施与评估为了保证该方案的有效性,在实施过程中需要:- 设立明确的目标和指标,以衡量方案的成效。
- 定期跟踪和评估员工的表现和销售业绩。
- 收集员工的反馈和建议,不断优化方案和培训内容。
结束语通过酒店员工全员营销方案的实施,我们相信能够提高员工的专业水平和销售能力,提升客户满意度,增加销售额。
在激烈的市场竞争中,这将为我们的酒店带来明显的竞争优势。
酒店全员营销方案及提成标准随着酒店行业的竞争日益激烈,酒店管理者们开始意识到,仅靠销售团队的努力已不能满足客户的需求,全员参与营销成为新的趋势。
酒店全员营销方案旨在激发每个员工的积极性,增强团队协作,从而提升酒店的业绩。
本文将详细介绍酒店全员营销方案及提成标准,为酒店管理者提供参考。
一、酒店全员营销方案的意义传统的酒店销售模式过于依赖专门的销售团队,造成了员工间沟通不畅、信息不对称的现象。
而酒店全员营销方案则要求每位员工都成为酒店的销售代表,通过积极接触客人,了解客房需求,提供个性化的服务,从而增加销售机会。
这样做的好处有以下几点:1. 提升销售能力:通过全员参与营销,员工们可以不断锻炼自己的销售技巧,提高销售能力,如客房推销、餐饮服务推荐等。
2. 加强团队协作:酒店全员营销方案要求各部门之间加强合作,共同为客人提供优质的服务,促进了团队的协作与默契。
3. 增加客户满意度:通过全员参与营销,每位员工都能更好地了解客人需求,并提供更贴心的服务,提高客户满意度。
二、酒店全员营销方案的实施步骤1. 培训与教育:为了确保全员营销方案的成功实施,酒店管理层需要组织相应的培训与教育活动。
这些培训内容包括产品知识、销售技巧、客户需求分析等。
同时,酒店管理层还应制定相关培训计划,确保每位员工都参与到培训中来。
2. 定期评估与考核:为了激励员工积极参与全员营销,酒店管理层需要建立相应的评估与考核机制。
通过定期的个人绩效评估,推动员工们全面参与酒店的销售工作,在销售业绩上取得突破。
3. 激励与奖励:为了促使员工们更加积极主动地参与全员营销,酒店管理层需要设立相应的激励与奖励机制。
这些激励与奖励可以是提成制度、奖金制度、员工福利等形式。
下面将详细介绍提成标准。
三、酒店全员营销提成标准提成是激励员工积极参与全员营销的关键机制之一。
为了公平、公正地进行提成分配,酒店管理层需要制定明确的提成标准。
以下是一种常见的酒店全员营销提成标准:1. 客房销售提成:根据员工成功推荐客人预订额外客房的情况,给予一定比例的提成。
酒店全员营销方案及提成标准酒店作为一种特殊的服务行业,需要通过营销手段来吸引客人并提高入住率。
因此,制定一套全员营销方案及提成标准是必要的。
本文将详细介绍酒店全员营销方案以及提成标准。
一、全员营销方案1. 营销意识培训:酒店应定期开展关于营销意识的培训,在培训中向员工强调酒店的核心竞争力、品牌定位以及市场竞争情况,为员工提供全面的了解和认知。
2. 客户服务提升:优质的客户服务是吸引客人的重要因素。
酒店应通过培训员工的沟通技巧、礼仪规范以及问题解决能力等方面,提升客户服务质量。
3. 内部员工推介:酒店可以通过鼓励内部员工推介,提供一定的奖励措施,激励员工积极推介酒店。
这既可以增加客人来源,还可以提高员工的归属感和参与度。
4. 优惠促销活动:酒店可以定期开展各类优惠促销活动,例如针对特定节假日或者周末的打折优惠、联合周边商家推出的套餐优惠等方式,通过促销活动吸引客人。
5. 社交媒体营销:酒店应充分利用社交媒体平台,发布酒店介绍、优惠活动等信息,并通过互动、回复等方式与客户保持良好的沟通,并及时解决客户的问题。
6. 合作交流:酒店可以与同行业的其他酒店进行合作,通过互相推荐、联合促销等方式,扩大客人群体。
此外,酒店还可以与旅行社、婚纱摄影机构等相关行业建立合作关系,共同开展营销活动。
二、提成标准为了激励全员积极参与酒店的营销工作,提成制度是非常必要的。
下面是一套可以参考的提成标准:1. 住房销售提成:酒店通过住房预订实现收益,因此,销售员工可以根据酒店规定的提成比例获得住房销售的提成。
提成比例可以根据员工销售绩效进行阶梯式设定,以激励员工不断提高销售业绩。
2. 会议宴会销售提成:酒店的会议宴会业务也是重要的收入来源,因此,销售员工可以获得会议宴会预订的提成。
提成比例可以根据会议规模和预订金额等进行设定。
3. 餐饮销售提成:酒店的餐饮部门可以设置销售提成,员工可以根据餐饮销售额度获得一定比例的提成。
4. 内部员工推介奖励:酒店应设置内部员工推介的奖励措施,例如员工向亲友介绍入住酒店可以获得一定的提成奖励。
酒店营销方案模板五篇酒店营销方案篇1四川铁道大酒店拟定于9月试营业,她经过细心的设计和改造,将以三星级的新面貌面对市场。
但面临激烈的市场竞争,酒店高层为激励全体员工主动地参予营销工作,特草拟以下全员营销嘉奖方案:一、全员营销定义全员营销即每位员工〔前厅部的总台接待、总台收银和营销部全部人员除外〕都可作为酒店的一名销售人员,通过自身的人脉关系〔即亲戚、伴侣等〕为酒店介绍客源〔团队和散客〕,以此增加酒店的销售收入。
二、团队定义一次性用房在四间房以上称为团队。
三、营销收入界定酒店客房、会议室、堂吧收入。
四、全员营销实施细则1、对外报价对散客、团队、会议室的消费统一按营销部的对外执行价报价。
2、统计管理全员营销的预订单统一由营销部下单并统计,每月末交财务部审核。
如未经营销部下单,直接到前台预订或登记,不计入全员营销的嘉奖范围。
3、嘉奖比例A、散客销售嘉奖比例销售价格240元/间。
夜〔含早〕嘉奖10元/间销售价格260元/间。
夜〔含早〕嘉奖20元/间销售价格300元/间。
夜〔含早〕嘉奖40元/间B、团队销售嘉奖比例销售价格180元以上〔含早,四间以上〕嘉奖5元/间C、会议销售嘉奖措施根据客户消费总额部分的2%,嘉奖给员工个人。
4、嘉奖时间每月月末经财务部审核确认后,统一发放。
5、嘉奖方法A、假如是网络订房公司、旅行社来店消费的房间或会议,嘉奖对象只针对网络订房公司或旅行社,不再嘉奖其他人。
B、散客自己来店消费的,不能作为员工业绩而嘉奖给个人。
C、营销部要核实消费者的真实状况,严禁弄虚作假,伪造证明,虚假消费。
一经查实除收回嘉奖外,赐予营销部经济惩罚5001000元,当事者经济惩罚200500元,并视状况赐予行政纪律处分。
方案四:酒店全员营销方案为满意消费市场需求,同时调动酒店员工的工作主动性,为酒店制造好的经营效果,综合本地区行业状况,结合本酒店的实际,特制订如下方案:一、营销方案:1、推销办理储值卡的提成:依据办理储值卡金额〔6000元起办〕提成。
酒店全员营销方案
酒店全员营销方案可以涵盖以下几个方面:
1. 培训和奖励:提供全员参与营销培训,包括销售技巧、客户服务技巧和沟通技巧等。
并设立奖励机制,鼓励员工积极参与营销活动,例如销售提成或者绩效奖金。
2. 员工推荐计划:鼓励员工通过口碑推荐来增加客户流量。
设立员工推荐计划,给予
员工一定的奖励或者佣金。
3. 社交媒体营销:鼓励员工积极参与酒店的社交媒体活动,如微博、微信、Instagram 等,互动与客户交流,并分享相关活动和促销信息。
4. 优质客户服务:通过提供卓越的客户服务体验来吸引客户,让客户对酒店留下良好
印象,并通过积极的口碑传播来推广酒店。
5. 合作伙伴营销:酒店可以与当地旅游景点、航空公司、巴士公司等建立合作伙伴关系,在彼此的客户群体中进行联合推广,互惠互利。
6. 全员参与促销活动:酒店可以定期举办促销活动,如客房折扣、礼品赠送、特别主
题包等。
鼓励全员参与,提高酒店知名度和客户满意度。
7. 客户关系管理:建立客户关系管理系统,及时记录客户信息和需求,实施个性化的
营销策略,提高客户忠诚度和再次光临率。
通过以上方案,酒店可以充分发挥全员的积极性和营销能力,实现全员参与酒店营销,提升业绩和品牌知名度。
酒店全员营销激励方案背景与目的随着社会的不断发展和进步,酒店行业的竞争也越来越激烈。
作为一家酒店,怎样才能在市场中占据一席之地?除了提供优质的服务和环境外,让全员参与营销也是一个不错的选择。
本文旨在探讨一种全员营销激励方案,以激发酒店员工积极性,提高酒店知名度和竞争力。
方案内容搭建激励机制1.酒店营销团队设置激励规则,并公示于部门内部。
2.内部员工按照规则进行营销活动,3.活动完成后,团队负责人审核员工提交的营销成果,最终评选出表现最优秀的员工和团队进行奖励制定奖励方案1.奖励方式多样:可以是奖励现金,或者酒店指定的消费券等。
2.奖励分级:根据员工或团队的表现给与不同级别的奖励。
比如优秀的员工可以给与更高的奖励等。
推广方案1.内部推广:通过酒店内部宣传栏和会议等渠道向员工推广此项方案,激发员工参与营销。
2.外部推广:通过微信、微博、邮件等新媒体向客户推广,同时也可以将员工和团队优秀案例呈现出来,增强宣传效果。
实施计划方案实施阶段•第一阶段:策划与推广(1-2周)•第二阶段:试行营销活动(2-4周)•第三阶段:奖励评选和公布(1周)实施步骤1.制定营销激励方案2.推广内部宣传并公示明细3.通过内部培训和会议渠道向员工和团队介绍方案4.开展试行营销活动,收集营销数据5.评选奖励,发放奖金和纪念奖品6.宣传优秀案例,增强宣传效果优势和风险优势1.激励员工参与营销,提高员工动力和积极性2.扩大知名度和影响力,从而提升酒店整体竞争力3.可持续性强,员工和团队的动力和积极性也会相对高风险1.奖励力度不够,难以激发员工的强烈积极性2.若管理不当,较容易出现员工作弊等问题,影响方案实施效果结语酒店全员营销激励方案的实施,可以有效提高酒店全员的营销意识和投入度,从而获得更多的客户和知名度。
当然,该方案在实施过程中也需要不断总结经验教训,逐步完善和提高方案的有效性和可持续性。
酒店全员营销方案为了满足酒店发展的需求,提高酒店的知名度和竞争力,在此提出全员营销方案,希望能够得到领导和员工们的积极参与和支持。
一、酒店品牌形象营销1. 通过网站、社交媒体、微信公众号等渠道,定期发布酒店动态、产品推广等信息;2. 定期更新酒店的形象宣传片、海报等宣传资料,宣传“优雅、舒适、实惠”的酒店品牌形象;3. 在酒店大堂、客房等公共区域增加标语、标识符等,提升酒店整体形象;4. 加强客户关系管理,提供优质的客户服务和体验,推荐优质的客户策略,增强客户的忠诚度,提高口碑率。
二、团队营销推广1. 增强团队意识,加强团队合作能力;2. 按照不同客户需要,尽量为客户推荐适当的优惠和低价房型,吸引客户到酒店;3. 组建机构正式如组织交流会议,并向外界广泛宣传;4. 制定专业的会议服务标准和管理流程,提供优质的会议设施和团队服务。
三、销售渠道星级管理1. 全面深入地了解市场,并充分发挥销售网络的优势;2. 确定稳定的固定销售对象和已有之间的合作协议,积极推动洽谈和签订合同;3. 建立销售渠道星级管理制度,对销售团队进行定期培训,提升销售人员的专业知识和销售技能;4. 持续更新并提升销售渠道星级,推出多种优惠或充值活动,增加销售渠道的健康度和稳定性。
四、高端会员营销1. 招募更多高端会员,上千个会员以上的会员价格部分降低或封顶;2. 举行更多高端会员聚会活动,并提供高品质客房,促进会员之间的交流;3. 维护高端会员与酒店的稳定合作关系,推动酒店与高端行业的合作。
五、拉动住宿市场1. 营销主动推动住宿市场,例如国际和国内会议、节假日和外来人口等,具体运用微信等社交媒体等平台的集群效应,提高客户群的意识和品牌影响力;2. 推动高峰期的房间租金涨价,并给出某些联盟单位特别优惠的价格等,使酒店内的节日活动与其他重要市场联系起来。
六、维护客户关系1. 根据不同的客户,推广不同的营销媒体;2. 推广积分卡、奖励金等贵族俱乐部制度,促进客户忠诚度;3. 营销组建商务伙伴计划,企业成为酒店固定客户,实现深度合作和共赢。
酒店全员营销方案为了提高酒店经济效益,激发全体员工的营销意识与竞争意识,本着激励与约束、效益与利益相结合的原则,特制定此营销方案。
一、营销经理任务及提成方案
1、营销经理的提成根据销售额完成情况实行上下浮动,上不封顶,下不保底,月末结算。
2、考核办法
1)酒店专职营销人员到店二个月之内不下任务,不设月基本考核指
标,但销售额超过月考核指标时,则按下述方法提成。
2)工作二个月以后,按酒店制定的考核任务计算奖金及工资。
3、提成奖的发放办法:按当月累计消费额计算,超额完成月考核数(已付现和当月已到帐的消费额),提成奖随当月的工资一起发放,未到帐的挂帐消费部分则在到帐的当月计算提成。
营销经理任务、提成、扣罚计算表
4、月考核任务的计算
1)营销人员个人签订的协议,维护并到账的单位或个人;
2)营销员个人预订,现金或刷卡消费的散客。
5、营销员个人工资金及奖金的计算方法
1)当个人完成月基本考核任务金额时,发放全额基本工资;
2)当个人未完成月基本考核任务金额时,则扣基本工资工资200元;
3)当超额完成月考核任务金额后,则可以享受个人提成奖金。
二、酒店全员营销
全员营销提成计算表
1、酒店全体员工(主管级以下员工,不含餐饮预定及总台员工),营销额统计方法
1)通过个人提前预订,现金或刷卡消费的散客用餐、团体用餐、宴
席用餐可以计算营销额;
2)协议单位用餐不计算营销额,客户自己上门联系的散客、团队用
餐、宴席用餐不计算营销额;
3)个人会议团队用餐、宴席用餐预定前,要事先汇报部门经理,不
事先汇报的,视为客户自己上门联系,不计算提成。
五、统计方法
1、餐饮部设立全员营销统计本。
2、对于各部门营销金额的统计应该在宾客用餐2日内由餐饮部经理签字确认,超过时间可以不予确认。
3、财务部应根据部门提交的营销金额核对是否现金到账,并签字认可。
4、营销提成表应分别由餐厅经理、财务经理、董事长签字后方可发放提成。
六、提成比例及发放方法
1.餐饮按%提成,含菜金、酒水、主食。
2.到账结算,一月一结,每月20号发放。
年月餐饮全员营销金额明细表。