人力资源相关论文-企业知识型员工绩效考核体系初探
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中文摘要随着经济全球化和一体化的发展,企业要在激烈的市场竞争环境中生存和发展,就需要提升自身的竞争能力,而人力资源是企业竞争力的根本和关键。
为了实现企业组织目标,需要建立健全员工和部门的绩效考核制度,并配合有效的激励机制,充分调动员工的积极性和创造潜能,持续提高绩效水平。
本文分析了企业员工绩效的影响因素,按照企业绩效考核的特点与要求,立足企业现状,吸收先进的绩效管理考核方法,建立与企业实际情况相适应的绩效考核管理体系以及与绩效考核相适应的企业激励制度。
明了各层次的指标权重,并提出建立与绩效考核挂钩的激励体系的具体措施。
本文分六个部分∶一.研究背景和现状二.绩效考核及激励机制相关理论三.惠而好公司绩效考核及激励机制现状四.惠而好公司绩效考核与激励机制规划设计五.惠而好公司激励策略与实施方法六.结论关键词:绩效考核;激励机制;薪酬体系目录一、研究背景和现状 (1)二、绩效考核制度及激励机制相关理论 (3)2.1 绩效及绩效考核 (3)2.2 个体激励的基本理论 (5)2.3 组织激励 (7)三、惠而好公司绩效考核及激励机制现状 (8)3.1 惠而好公司基本情况 (9)3.2 惠而好公司绩效考核及激励情况概述 (10)3.3 惠而好公司绩效考核及激励机制问题分析 (12)四、惠而好公司绩效考核及激励机制规划设计 (17)五、惠而好公司激励策略与实施方法 (32)六、结论 (45)浅析企业员工绩效考核制度一研究背景和现状对于企业,人力资源是竞争力的根本和关键。
企业的考核评价是一种社会现象,在有人群活动的地方,就会有某种形式的考核评价。
对企业这样社会性的经济组织来说,为了实现企业组织目标,就需要建立健全企业的绩效考核制度。
有衡量才能有管理,通过建立系统化的考核制度,不仅全面、客观、科学地评价企业中被考核者对实现企业整体目标的贡献程度,而且配以合理的激励机制,可以有效地调动个体与组织的积极性和创造潜能,持续提高其绩效水平,促进企业工作效率的提高和多元化目标的完成。
浅谈人力资源管理中的绩效考核管理【摘要】绩效考核是企业为了实现生产经营目的,运用特定的标准和指标,采取科学的方法,对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。
它能帮助员工认识自己的潜在能力,并在工作实际中充分发挥这种能力,以达到改进员工工作的目的和促进员工的培训与发展。
因此现代社会,不论是何种企业,甚至事业单位,都把人力资源管理看作是一个核心。
而人力资源管理中的绩效考核被看成衡量一个员工工资或者升迁的标准。
本文将对人力资源管理中绩效考核存在的问题和对策做以简要的论述。
【关键词】人力资源管理;绩效考核管理;策略现代的企业管理模式已经有了很大的转变,人力资源管理也应随之发生很大的改变。
随着世界经济一体化进程的加快,这就出现了很多企业的绩效考核存在不同差异。
人力资源管理本身就是一门实践性极强,技术含量极高,理论层次极深的一项极富有挑战性的工作。
而缋效的考核是人力资源管理过程中一项重要的活动。
绩效考核就是指企业组织以达到既定的目标为标准,对他们的工作人员在各自岗位上的工作态度及行为以及工作的结果,进行跟踪、收集、分析评价、反馈。
主要目的是为了形成一个客观的过程,为人事决策提供公正的依据。
那么绩效的考核就成了一个非常重要的工具。
绩效考核运用是否得当将直接影响到员工的工作热情,得当,员工工作热情较高,企业的凝聚力就较强。
那么企业的市场竞争力必然也随之增强。
如果绩效考核运用不当,员工的工作热情消极,员工流失严重,那么企业的效益就会大打折扣。
现在我们也能看到普遍存在的现象,许多企业招不进去人才,自身内部的人才流失又非常的严重。
针对这种情况,浅析人力资源管理中如何运用绩效考核的策略解决以上问题。
一、人力资源管理的深度和在企业中重要地位我们国家大多数企业的人力资源管理都是以员工的绩效考核作为一个标准的,岗位能力的执行情况和工作的态度,用这些标准来评价员工的工作业绩。
绩效考核为哪般理学院10级信息与计算科学专业朱江涛摘要:伴随着信息时代的到来,人力资源的开发和利用在企业中起着越来越重要的作用。
对人力资源的争夺、新人才的培养、人力资源绩效考核,成为当今各类型企业和社会组织时刻关注的重心。
本学期通过对“人力资源管理”课程的学习我认识到,绩效考核作为提高企业和员工绩效的重要工具,其在人力管理中的地位也越来越重要。
绩效考核是晋升和培训工作的依据。
通过定期考核,也可以使员工自己了解在哪些方面已有提高,在哪些方面还有不足。
论文中我将就以下几点进行阐述:1理解并认识“绩效考核”2绩效考核在人力资源中的目的和作用3我国企业效绩考核的问题及现状4制定有效绩效考核的原则、措施和技巧关键字:绩效考核作用正文:绩效考核(performance examine)是企业在既定的战略目标下,运用特定的标准和指标,对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估,并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。
它是一项系统工程。
涉及到战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方法等内容,其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强,其实质是做到人尽其才,使人力资源作用发挥到极致。
企业之所以进行效绩考核,是因为通过效绩考核,可以为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据;组织对员工的绩效考评的反馈;对员工和团队对组织的贡献进行评估;对员工的薪酬决策提供依据;对招聘选择和工作分配的决策进行评估;了解员工和团队的培训和教育的需要;对培训和员工职业生涯规划效果的评估;对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息等。
这就是企业进行绩效考核的目的所在。
那么,绩效考核在人力资源管理中的作用有哪些呢?1绩效考核是人员任用的依据;2 绩效考核是决定人员调配和职务升降的依据;3 绩效考核是进行人员培训的依据;4 绩效考核是薪酬分配的依据;5绩效考核是员工职业生涯发展的需要;6绩效考核是对员工进行激励的手段;7 绩效考核是平等竞争的前提。
人力资源绩效考核论文(参考阅读6篇)1. 研究人力资源绩效考核的意义和目的人力资源绩效考核是组织对员工工作表现的评估,其目的在于提高工作绩效,增强员工自觉性和团队协作,激发员工的工作动力。
本论文将探讨人力资源绩效考核的意义和目的。
首先,人力资源绩效考核可以帮助组织更加有效地管理员工。
通过考核体系的建立,组织可以明确员工的工作目标和要求,为员工提供工作指导和反馈,从而加强员工的工作能力和表现,帮助员工更好地发挥自己的能力。
其次,人力资源绩效考核可以激发员工的工作动力。
考核结果可以为员工提供反馈和奖励,引导员工在工作中付出更多的努力,帮助员工实现自我价值,通过绩效考核的结果感受到自己的工作成绩和付出得到了认可。
最后,人力资源绩效考核可以帮助组织建立一种以绩效为导向的文化氛围。
组织通过设立绩效考核制度,可以让员工在工作中明确目标,通过实际表现来体现自己的工作价值,员工和组织都可以在绩效表现中获得收益,形成双赢的局面。
总结:本论文旨在探讨人力资源绩效考核的意义和目的,通过分析绩效考核的现状和发展趋势,呼吁企业重视绩效考核的重要性,建立良好的考核机制,实现企业与员工共同发展。
2. 绩效考核对员工的影响人力资源绩效考核是企业管理的重要一环,这个评估过程会直接影响到员工在企业的发展。
本论文将探讨绩效考核对员工的影响。
首先,绩效考核可以激励员工持续投入精力和时间来完成任务。
由于企业员工有固定的绩效考核要求,因此在达到考核要求之前,员工将会快速响应工作任务,能够在短时间内完成任务。
其次,绩效考核可以促进员工的个人和职业发展。
员工获得优良的绩效考核成绩,可以进入公司的晋升渠道,从而获得更多机会来提升公司内的职业发展和技术能力。
再者,绩效考核也可以为员工提供清晰的职业规划和发展方向。
员工通过考核的评估,可以了解自己的优势和不足,从而准备好下一步的职业规划和发展。
总结:本论文分析了绩效考核对员工的影响,探讨了绩效考核的优劣,企业需要建立公正客观、科学合理的绩效考核机制,为员工提供更多的职业发展机会,推动企业和员工共同成长。
论企业知识型员工绩效考核随着经济环境的变化和科技的快速发展,企业的竞争也愈发激烈。
在这样一个时代背景下,企业要想取得长期的竞争优势,不能仅仅依靠技术或者资本,而是需要依靠自身的知识和创新能力。
从而,企业知识型员工的重要性也就愈发凸显。
因此,企业知识型员工的绩效考核也成为企业HR部门的重要任务之一。
而一般的员工绩效考核主要都是以员工的工作量、工作效率、工作质量等指标为依据进行判断的,而企业知识型员工的绩效评估是一项更加复杂的任务。
因为企业知识型员工的工作主要涉及到知识的交流和应用,有时难以直接量化。
那么,如何对企业知识型员工进行绩效考核呢?首先,在企业知识型员工的绩效考核中,企业需要将员工的知识水平作为一项主要的考核指标。
知识水平高的员工更加懂得如何将自己的知识转化为企业的价值。
因此,企业需要对员工的学习和知识储备进行跟踪和评估。
其次,在企业知识型员工的绩效考核中,企业也需要将员工的创新能力作为一项重要考核指标。
创新能力不仅仅意味着员工能够为企业带来新的思路和解决方案,同时也意味着员工可以提高自身的知名度和竞争力,这对于企业的长期发展来说也是极为重要的。
而要对企业知识型员工的创新能力进行评估,企业可以从员工的创新思路、创新意愿、创新能力等方面进行考核。
这也就意味着企业需要给予员工更多的自主权和创新空间,从而激发员工的创新潜力。
最后,企业也需要考虑员工的协作能力。
因为企业知识型员工的工作往往需要与其他员工进行合作完成。
协作能力高的员工可以更好地与企业之间的人员相互配合,从而发挥更大的价值。
因此,企业需要制定针对性的考核指标和评估标准,对企业知识型员工进行合理、客观的评估和考核。
同时,企业还需要注重员工的激励机制和晋升通道,从而让员工在获取更高的绩效成果的同时,实现自身的价值和进步。
总之,对于企业来说,知识型员工的绩效考核是企业人力资源管理的一个重要部分。
通过了解员工的知识和创新能力以及协作能力,企业可以更好的掌握员工的潜力和优势,进而更好的使自己在竞争中脱颖而出。
企业知识型员工绩效考核探讨张建四川省地矿局川西北地质队【摘要】作为知识转换成生产力的重要社会角色,知识型员工发挥着关键的作用,本文介绍了知识型的内涵与特征,分析知识型员工绩效评估的特点,指出知识型员工绩效考核要点。
【关键词】知识型员工绩效考核随着时代的发展,在劳动力、资本和土地要素以为,知识的应用对社会的变革发挥着越来越重要的作用。
知识经济时代的到来,使得企业的生存方式和管理模式发生了深刻的变革,但企业的核心竞争力始终是人才的竞争。
作为知识转换成生产力的重要社会角色,知识型员工是企业的核心人员,发挥着关键的作用。
因此,研究企业知识型员工的特征,对知识型员工实施有效的绩效管理,成为企业竞争力的保障。
一、知识型员工的内涵及特征1.知识型员工的内涵。
知识型员工这个概念最早是由彼得.德鲁克1提出的,在上个世纪五十年代,这个术语所指的知识型员工是经理人或执行经理。
随着社会﹑技术﹑经济的发展,今天这个术语的定义:知识型员工指的是那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人。
他们通过自己的创意﹑分析﹑判断﹑综合﹑设计给产品带来附加的价值。
知识型员工一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率,另一方面他们本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。
2.知识型员工的特征。
知识型员工与组织内的一般员工相比,具有以下典型的特征:2.1追求自主性,富有创新精神。
知识型员工倾向于拥有一个灵活的组织和自主的工作环境,不仅不愿意受制于物,约束于人,甚至无法忍受上司的遥控指挥,他们强调对工作的自我引导。
2.2独特的价值观。
知识型员工有较高层次的追求,有一种表现自己的强烈的欲望,他们心目中有着非常明确的奋斗目标,他们到企业工作,不单是为了赚钱,更加有着发挥自己特长和成就自己事业的追求。
他们很注意自身价值的实现,希望得到社会的认可。
2.3流动意识较强和团队协作精神。
知识型员工出于对自己职业感觉和发展前景的强烈追求,人才流动成为知识型企业的普遍现象。
人力资源管理下的员工绩效考核探讨在现代企业管理中,员工绩效考核一直是一个重要而复杂的课题。
作为人力资源管理的重要组成部分,员工绩效考核不仅关系到个体的职业发展,更关乎企业的发展和竞争力。
本文将从绩效考核的背景和目的、绩效评价指标体系、考核方法以及绩效考核的挑战等方面进行探讨。
一、绩效考核的背景和目的随着市场经济的不断发展,企业间的竞争越来越激烈,对于提高企业绩效和效益已成为每个企业的首要任务。
而员工作为企业最重要的资源之一,其工作表现直接关系到企业的绩效。
因此,绩效考核作为评价员工工作表现的重要手段应运而生。
绩效考核的目的主要包括以下几个方面:一是明确工作目标,激发员工的工作动力;二是反馈个体表现,提供改进和发展的机会;三是评估人力资源配置,为人才选拔提供依据;四是激励和奖励绩效卓越的员工,保持组织的竞争力。
二、绩效评价指标体系绩效评价指标体系是绩效考核的核心。
一个科学、合理的评价指标体系能够为绩效考核提供明确的标准和依据。
常用的评价指标包括以下几个方面:1. 工作质量:即员工完成工作任务的质量和效果。
这包括工作精度、工作速度、工作流程的合理性等。
2. 工作量:即员工完成的工作量大小。
这可以通过产量、完成的任务数量等进行评估。
3. 岗位能力:即员工在工作中所展现的专业知识和技能。
这包括技术能力、沟通能力、团队合作能力等。
4. 职业操守:即员工对工作的态度和职业道德。
这包括工作积极性、责任感、遵守职业道德规范等。
三、考核方法绩效考核的方法多种多样,主要包括定性评价和定量评价两种形式。
1. 定性评价:定性评价主要通过主管对员工工作表现进行综合判断,给出文字形式的评价。
这种方法简单直观,可以更充分地反映员工的实际情况。
但定性评价存在主管个人偏好和评价标准不一致等问题。
2. 定量评价:定量评价通过制定具体的评分标准和量化指标,对员工进行评价。
这种方法客观公正,能够更精确地反映员工的绩效水平。
但定量评价过于注重结果而忽略了过程,容易导致员工过分追求评分而忽视工作质量和岗位能力的提升。
人力资源部门的员工绩效考核体系绩效考核是人力资源管理中非常重要的一环,对于企业来说,绩效考核可以通过评估和衡量员工的工作表现以及对企业目标的贡献程度,为员工提供成长和发展的机会,同时也可以为企业提供科学的人力资源决策依据。
本文将探讨人力资源部门员工绩效考核体系的设计与实施。
一、背景介绍随着企业竞争日益激烈,人力资源部门的员工绩效考核越来越受到重视。
员工的工作质量和效率直接关系着企业的发展和竞争力。
因此,建立一个科学、公正和可操作的绩效考核体系,对企业来说至关重要。
二、绩效目标设定绩效目标设定是员工绩效考核体系的第一步,也是最关键的一步。
在设定绩效目标时,应该充分考虑企业的战略目标和部门的业务需求。
同时,绩效目标应该具备可衡量性、可达性和挑战性。
员工与上级一起制定绩效目标,既能够明确工作要求,又可以提高员工对目标的接受度和责任感。
三、绩效评估指标绩效评估指标是衡量员工绩效的依据。
不同岗位的员工应根据其职责和工作内容制定相应的评估指标。
常用的绩效评估指标包括工作成果、工作质量、工作效率、团队合作、创新能力等。
除此之外,企业还可以结合具体情况设置部门和岗位相关的指标,以确保评估更加全面和准确。
四、绩效评估方法绩效评估方法是绩效考核体系的核心,直接影响到评估结果的公正性和准确性。
常用的绩效评估方法有360度评估、绩效排名和关键事件法等。
在选择评估方法时,应该综合考虑员工数量、岗位层级和企业文化。
同时,要保证评估过程公开、透明,减少主观评价的干扰,确保评估结果的科学性和客观性。
五、绩效反馈与奖惩机制在员工绩效考核体系中,绩效反馈与奖惩机制是激励员工持续改进和进步的重要手段。
及时准确的绩效反馈可以帮助员工认识到自身的优势和不足,提高工作表现。
同时,通过奖惩机制,可以激励员工积极进取,提高绩效水平。
企业可以制定奖励政策,例如年终奖金、晋升机会等,同时也要设定惩罚措施,如降薪、调岗等,以保证绩效考核的公正性和有效性。
人力资源管理中的绩效考核体系研究绩效考核体系是人力资源管理中的一个重要环节,它是企业衡量员工工作成果及价值贡献的重要方法,也是管理者对员工工作进行管理、指导和奖励的重要手段。
在人力资源管理实践中,建立良好的绩效考核体系能够有效激发员工工作激情和积极性,提高企业的整体绩效水平。
本文将从绩效考核体系的定义、构成与实施等方面对人力资源管理中的绩效考核体系进行研究。
一. 绩效考核体系的定义绩效考核体系是指根据企业的战略目标和业务流程,通过对员工工作成果的量化和评估,确定员工的工作能力、工作成果和贡献,从而对员工进行激励、奖励和管理的方法体系。
绩效考核体系一般包含绩效目标设定、绩效标准制定、绩效评估、绩效反馈、绩效奖励等环节。
二. 绩效考核体系的构成1.绩效目标的设定绩效目标是衡量员工绩效的基础。
绩效目标的设定需要与企业的战略目标和业务流程紧密结合,并与员工的能力水平和岗位职责相对应。
目标应该具有可测性、可达成性、具有挑战性和能够激励员工的特点。
2.绩效标准的制定绩效标准是评估绩效的依据。
绩效标准制定需要遵循科学公正、客观合理的原则,并规避主观偏见和不公平行为。
在绩效标准的制定过程中,需要参考员工能力、岗位职责、实际工作成果以及企业战略目标的要求,同时采用多种评估手段进行综合评估,如个人业绩、组织成效、客户满意度、员工潜力等指标。
3.绩效评估绩效评估是绩效考核体系的核心环节。
绩效评估一般包括绩效数据的收集和分析,绩效成果的评价和个人能力的评估等,评估时需要进行随机评估和定期评估,确保评估的公正、客观和科学。
4.绩效反馈绩效反馈是绩效考核体系的关键环节。
绩效反馈应当及时、准确、具体和系统,明确表达员工工作表现的优点和改进方向,同时给予员工有效的支持和帮助,进行后续的个人发展规划。
良好的绩效反馈能够激励员工积极工作、提高工作质量,同时提高员工对企业的忠诚度和归属感。
5.绩效奖励绩效奖励是完善绩效考核体系的重要环节。
企业知识型员工绩效考核体系初探摘要:知识型员工是企业保持核心竞争力的重要保证,由于知识型员工的绩效考评有其特殊性,对知识型员工进行科学的绩效考核,就尤为重要。
本文分析了企业对知识型员工绩效考核中难点以及存在的问题,分析了各个评价方法在考核知识型员工时出现的不足,并结合目标管理、关键绩效指标以及360度绩效反馈法对企业知识型员工绩效考核体系进行探究。
关键词:知识型员工绩效考评指标体系THE ANALYSIS OF ENTERPRISE KNOWLEDGESTAFF’S PERFORMANCE APPRAISAL SYSTYEMAbstract:Knowledge staffs are the important guarantee for the core competitiveness of enterprise,and due to the knowledge staffs’ performance evaluation has its particularity, so it is important for every enterprise to appraise the performance of knowledge staffs in a scientific way. This article analyzes the difficulties to appraise the performance and the problems in this process, and find the issues to appraise the performance of knowledge workers。
Combining with management by objectives,keys performance indicators and 360—degree performance feedback,this paper mainly explore the appraisal system of knowledge staffs’ performance.Key words:knowledge staffs; performance appraise; performance indicators一、知识型员工概念及特征对知识型员工的认识和理解主要经过了两个阶段,管理大师彼德·德鲁克最早对知识型员工定义为掌握和运用符号和概念,利用知识和信息工作的人。
一.企业知识型员工概念、特征及其绩效管理的现状(一)知识型员工的概念随着知识经济时代的到来,知识成为企业资源要素中最重要的要素之一,而知识的创造、利用与增值,最终都要靠知识的载体--知识型员工来实现。
加拿大著名的学者、加拿大优秀基金评选主审官弗朗西斯·赫瑞(frances horibe)认为:“简而言之,知识员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。
他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。
当然创造过程中了用到手,但只是用手将数据输入计算机而不是用手扛一个50磅重的麻包。
”据美国著名的管理学彼得·德鲁克(peter druker)的定义,知识型员工是那种“掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人”。
从这个概念出发,当前的很多中层经理、管理者和专业技术人员都属于知识型员工。
知识型员工应该是这样一群人:●他们从倾向和职业上说,主要从事脑力劳动而不是从事物质生产;●他们的思想有一定的深度或有创造性;●他们会情不自禁地想把自己的见解写成文章或公开讲出来。
本文按照彼得·德鲁克(peter druker)的解释来定义知识型员工。
(二)知识型员工的特征知识型员工并不是指单纯学习了很多知识的人,而是指能通过知识进行创新工作的人。
这类人除了能充分利用现代科学技术提高工作的效率,最重要的是本身具备较强的学习知识和创新知识的能力,所以知识创新力是知识型员工区别于其他类型员工最主要的特点。
可以这样说,知识型员工对企业的价值在于他的贡献是一种创新型的贡献,可能是技术创新、市场创新,也可能是管理上的创新,他们与传统上听从命令或按规定程序进行操作的员工是截然不同的。
由于知识型员工的工作主要是一种思维性活动,而知识的更新和发展往往随环境条件的变化而有所适应,所以他们的工作具有很大的灵活性。
总的说来,知识型员工具有自主性、创新性和个性化等特征:●自主性:具有专门的知识和技能,成就欲望较强,愿意接受具有挑战性的工作,要求工作中更大的自主权和决定权,所以工作上具有较强的自主性;●创新性:追求自我价值的实现,追求终身就业能力,因此具有很强的学习意愿,需要经常更新知识;●个性化:了解自身具有的知识对企业的价值,如果原有企业不能满足其需求,他们可能会另谋出路,因此更多地忠诚于自己的专业,而可能较低地忠诚于所在的企业。
人力资源专业毕业论文--—绩效考评体系分析重庆市高教自考本科毕业论文绩效考评体系分析指导教师姓名安力职称讲师考生姓名 xx 准考证号 xxxxxxxxxxxxxxxxx 专业名称人力资源管理联系电话 xxxxxxxxxxxxxx 论文提交日期 2012年4月21日论文答辩日期 2012年4月22日助学中心云南工商学院自考助学中心2012年 4月21日目录绪论。
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3 一、企业绩效考评的相关概念。
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(4)二、国内外研究的现状。
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4 (一)国内研究的现状 .。
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4 (二)国外研究的现状。
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4三、企业常用的绩效考评方法。
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5 (一)排序法(二)目标考评法。
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. 5(三)小组评价法 .。
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. 5(四)等级评估法。
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6四、绩效考评的内容及目的 ..。
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.6五、企业绩效考评中存在的问题及个人见解 ..。
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.. 6小结。
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人力资源管理专业优秀毕业论文范本员工绩效考核与激励体系设计研究一、引言在当今竞争激烈的社会中,企业要实现可持续发展,就必须注重员工的绩效考核和激励体系设计。
在人力资源管理专业中,优秀的毕业论文范本是指导企业制定科学有效的员工绩效考核和激励体系的重要参考。
本文通过对员工绩效考核与激励体系设计的研究,旨在探讨如何实现员工的全面发展和激励,提高企业的绩效。
二、绩效考核体系的设计与建立1. 目标设定在绩效考核体系设计中,明确的目标设定是第一步。
企业需要明确绩效考核的目标,例如提高销售额、改善客户满意度等。
这些目标应该具有可量化性,以便后续的绩效评估和激励制度的建立。
2. 指标制定根据企业的具体情况和目标设定,制定相应的指标体系。
指标应该与企业的战略目标相对应,包括质量、效率、创新等方面。
制定指标时要注意,指标的设置应该具备可操作性和科学性,能够客观地评估员工的绩效贡献。
3. 数据收集和分析绩效考核需要依靠准确的数据和信息。
企业可以通过工作记录、客户反馈、员工自评等方式收集数据,并进行统计和分析。
通过对数据的分析,可以客观地评估员工的绩效水平,为后续的激励制度提供依据。
三、激励体系设计与实施1. 薪酬激励薪酬是激励员工的重要手段之一。
企业可以根据员工的绩效评估结果,制定相应的薪酬政策。
高绩效员工可以获得更高的薪资水平,这既能够激励员工积极工作,又能够提高企业的绩效水平。
2. 晋升与职称评定企业可以制定晋升和职称评定的规则和标准。
高绩效员工可以获得更多的晋升机会和职称评定机会,通过晋升和职称评定,激励员工不断提升自己的能力和水平,同时也提高了企业的整体绩效。
3. 培训与发展企业应该注重员工的培训和发展,提供良好的学习和成长环境。
通过培训,员工可以不断提升自己的专业技能和综合素质,从而更好地适应企业发展的需要。
同时,企业也可以通过培训和发展机会来激发员工的积极性和创造力。
四、评估与改进员工绩效考核和激励体系的设计是一个动态的过程,需要不断进行评估和改进。
知识型员工绩效考评方法初探摘要:在今天,知识型绩效考评是一个越来越具有挑战性的领域。
本文旨在探讨如何制定有效的知识型员工绩效考评方法,以便企业能够有效地评估知识型员工的表现和激励卓越的表现。
文章首先概述了知识型绩效考评的相关经典理论,然后介绍了一些常用的知识型绩效考评方法,并对其进行了深入的分析。
最后,文章给出了综合考量的建议,以帮助企业有效地评估知识型员工的表现。
关键词:知识型绩效考评,绩效评估方法,企业激励正文:第一部分:知识型绩效考评理论现代企业中,知识型绩效考核是一个日益重要的领域。
知识型绩效考评理论的目的是,通过科学的手段对员工的绩效进行系统性地评估和激励,以增强团队的凝聚力和工作效率。
根据知识型绩效考评的基本理论,它主要是通过测量员工的工作贡献、表现水平、技能等多个维度来评估员工的工作能力。
第二部分:知识型绩效考评方法知识型绩效考评方法包括对员工绩效进行评价,并使用非货币性和货币性激励措施。
1)非货币性激励包括表扬和奖励、志愿服务、培训技能、参与企业活动和参观进修等。
2)货币激励方法包括薪酬激励、福利激励和特殊激励等。
第三部分:企业知识型绩效考评的建议对企业来说,知识型绩效考评应有效地激励知识型员工发挥更好的表现。
为了更有效地进行知识型绩效考评,企业应该采取以下几点建议:1)明确个人考核目标。
明确个人考核目标不仅有助于激励员工,而且可以有效地指导和引导员工完成任务。
2)定期与员工进行沟通。
与员工进行定期沟通有助于更好地获知员工的现状,从而更好地评估他们的表现。
3)建立有效的激励机制。
给予有效的激励机制有助于鼓励员工积极投入工作并提升绩效,从而提高企业的整体竞争力。
4)建立内部考核机制。
建立内部考核机制可以有效地对员工绩效进行评估,更好地激发员工的积极性。
5)与团队协作。
知识型绩效考评应综合考虑个人表现和团队表现,使员工有机会参与团队任务,增强团队凝聚力和工作效率。
结论知识型绩效考评是企业评估知识型员工表现和激励的重要手段之一。
企业知识型员工绩效考核体系初探摘要:知识型员工是企业保持核心竞争力的重要保证,由于知识型员工的绩效考评有其特殊性,对知识型员工进行科学的绩效考核,就尤为重要。
本文分析了企业对知识型员工绩效考核中难点以及存在的问题,分析了各个评价方法在考核知识型员工时出现的不足,并结合目标管理、关键绩效指标以及360度绩效反馈法对企业知识型员工绩效考核体系进行探究。
关键词:知识型员工绩效考评指标体系THE ANALYSIS OF ENTERPRISE KNOWLEDGESTAFF’S PERFORMANCE APPRAISAL SYSTYEMAbstract:Knowledge staffs are the important guarantee for the core competitiveness of enterprise, and due to the knowledge staffs’ performance evaluation has its particularity, so it is important for every enterprise to appraise the performance of knowledge staffs in a scientific way. This article analyzes the difficulties to appraise the performance and the problems in this process, and find the issues to appraise the performance of knowledge workers. Combining with management by objectives, keys performance indicators and 360-degree performance feedback, this paper mainly explore the appraisal system of knowledge staffs’ performance.Key words: knowledge staffs; performance appraise; performance indicators一、知识型员工概念及特征对知识型员工的认识和理解主要经过了两个阶段,管理大师彼德·德鲁克最早对知识型员工定义为掌握和运用符号和概念,利用知识和信息工作的人。
后来加拿大著名学者弗朗西斯·赫瑞比又把知识型员工定义为那些创造财富时用脑多于用手并通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值的人。
前者的定义主要针对高级经理人员,而现代的知识型员工的定义已经由传统的管理、营销岗位扩展到技术岗位,即那些拥有娴熟的技能的高级技术人员也被称为知识型员工。
总的来说,知识型员工是指具有从事生产、创造、扩展和应用知识的能力,为企业带来知识资本增值,并以此为职业的人。
知识型员工的主要特征一般可以归纳为以下几个方面:一是具有相应的专业特长和较高的个人素质。
知识型员工必须掌握具有一定的知识和技术,在一定领域有所专长并且有较高的个人素质,能够将这些专长较好地发挥出来。
二是具有实现自我价值的强烈愿望。
知识型员工更愿意从事有挑战性的工作,他们要有完善自我、实现自身价值的强烈动机并能为之付出努力,与实现自我价值相比,金钱的边际价值已经相对次要。
三是具有很高的创造性和自主性。
知识型员工不但掌握知识或者高级技能,而且能将知识和技能用自己认为有效的方式创造性的发挥出来,他们不但有很强的学习知识的能力,而且有创造知识的能力。
四是知识型员工的工作过程难以监督,工作结果难以测量。
他们用自己所拥有的知识为产品带来高的附加值,传统的计时计件等管理方式不再适用于他们,因此较难衡量知识型员工的工作成果。
五是知识型员工流动意愿强,忠诚度低。
这主要由于知识型员工注重自身的发展,如果发现不适合,他们将试图改变所处环境。
二、知识型员工绩效特征及考评难点知识型员工为企业创造价值,是企业不可或缺的重要人力资源。
而在知识经济时代下,传统的绩效考评方式不能适用于知识型员工,这将严重损害知识型员工的主动性与创造性,如果一直这样考核制度不明确、考核方式不适合,必将损害企业的整体利益。
因此,针对知识型员工的绩效管理问题的探讨具有现实意义。
(一)知识型员工绩效的特征要了解知识型员工的绩效特征,首先要引入Borman和Motowidlo关于绩效的二维模型,即任务绩效和关系绩效。
任务绩效是组织所规定的行为,是与特定工作中核心的技术活动有关的所有行为;关系绩效则是自发的行为、组织公民性、亲社会行为、组织奉献精神或与特定任务无关的绩效行为,它不直接增加核心的技术活动,但却为核心的技术活动保持广泛的组织的、社会的和心理的环境。
相对于非知识型员工来说,知识型员工一般具有以下特征:首先,知识型员工工作绩效难以衡量。
一般员工的工作绩效是主体作用于客体所呈现出来的效用,往往能客观的以一定方式表现出来,而对于知识型员工,他们在工作中脑力劳动占主要部分,工作的成果往往是无形的,加之工作并没有固定的流程步骤和劳动规则,因此知识型员工的工作绩效一般较难于衡量。
其次,知识型员工的劳动成果多是整个团队合作的成果,不利于划分成每个人的劳动成果。
此外,知识型员工绩效还具有动态性,依据企业生命周期理论,知识型员工占主要人力资源的企业所呈现出来的企业生命周期现象更为明显。
随着不同企业的生命周期的发展,相应的知识型员工绩效考评指标及指标权重也会发生动态的调整。
因此知识型员工的绩效考评具有动态性。
除此之外,知识型员工绩效还具有多因性、多维性、相对性、模糊性。
(二)知识型员工绩效考评的难点针对以上知识型员工绩效特征的分析,主要能够得出知识型员工在绩效管理中工作过程中的行为不规范,他们的工作方法方式会随着个人的不同而千差万别,知识型员工的工作成果也不易衡量。
这给知识型员工的绩效管理带来很多难题。
1. 知识型员工关键绩效指标的确定关键绩效指标的确定简而言之就是考评什么的问题。
对于一般的员工来说关键绩效指标主要看其是否完成某项任务,其绩效具有实际的效果,其完成的程度一般是客观可衡量的。
而针对知识型员工绩效管理的特殊性,其指标可以分为描述工作结果的绩效指标和描述工作过程的绩效指标。
若企业应用目标管理,那么结果效标可以由具体的工作任务目标来确定,知识型员工所处的层次不同,他们的关键结果绩效指标也会有所不同。
此外,还可以从知识型员工的工作分析和职位说明书中得到绩效指标。
知识型员工所处的环境常常是变动不确定的,有些员工不是能力不足,而是环境所限,以至于自己所掌握的知识发挥不出来,导致没能得到满意的结果,或者有的知识型员工虽然得到了满意的工作结果,却采取了不恰当的方式,给企业带来负面影响,这也是不可取的,这会引起一些不公平的现象出现,降低知识型员工工作的积极性和主动性,因此,针对知识型员工工作的特殊性,在绩效考核中关键绩效指标也要包括过程效标,过程效标主要针对管理者在工作过程中所表现出的关键能力维度。
不同的效标偏重的用途也有区别,一般来说,结果效标更多的和薪酬联系在一起,而过程效标则更偏重于和培训及晋升联系在一起。
2. 知识型员工绩效考评中的主观性对知识型员工的绩效考评的评价主体的选择、评价方法和评价次数的不同都会影响绩效考评的质量。
传统的绩效考评主体主要由直接主管进行评估,虽然直接主管最容易了解员工努力程度、工作的完成情况,但仅凭一个主管的评价往往也会造成评估结果过于片面。
现代企业知识型员工绩效考评所采用的360度评估法,通常包括企业内部的直接上级、下属、同级,有时还包括企业外部顾客的评价,此评价方法的优点在于从各个方面对知识型员工的工作表现情况给予评价,防止某些指定的评价者的偏见与专断,造成考评结果的不准确。
360度绩效考评法具有全面性、匿名性和客观性。
在评估体系中还可以将评估指标及权重量化处理,建立量化模型,再由评估主体进行全方位多角度的评分,这种量化评估体系可以减少主观性带来的偏差,因此360度考评方法对知识型员工的绩效考评具有较高的信度和效度,使知识型员工更容易接受。
随着信息技术的发展,这种量化评估体系也可以在计算机的辅助下,高效、客观地处理考核结果,有利于提高企业绩效考评的效率,为确定知识型员工的晋升与否、薪酬水平以及定位知识型员工的培训需求有了更好的指向作用。
3. 知识型员工绩效评估结果的可接受性对于知识型员工绩效考评的考评者与被考评者双方而言,必须要能够接受绩效考评的方式及结果,否则就会让绩效考评失去意义,达不到绩效考评应达到的效果。
在绩效考评中,最好的办法是让知识型员工参与到绩效考评方案设计上来,让被考评人员充分了解哪些是关键绩效指标,哪些地方需要注意,哪些工作自己应该加强。
对知识型员工而言,也要充分了解考评的方式及过程,这样他们才能会感到考评的公平性。
对于评估者而言,他们必须自愿去做这件事,不认为这是一件无意义的事,此外还应该保持绩效评估设计者和被考评者之间的沟通,让员工充分认可,最后评估系统的设计也要和本企业的管理思想、文化相结合。
三、知识型员工绩效考核中存在的问题(一)绩效考核指标设置不够科学对员工的绩效考核可以分为定性的绩效考评和定量的绩效考评,现在许多企业过分追求量化的绩效指标,认为量化后的绩效指标所考评的结果才能是客观公正的,但是过分的量化指标是不可取的,因为相对于一般性员工来说,知识型员工的工作很难进行量化,若强行量化处理,知识型员工可能不再重视那些不能量化、却能提升业绩的关键绩效指标。
知识型员工的工作也与所处环境密切相关,是整个所在团队共同完成的,如果对团队中的一个人进行绩效考核量化分析,那将是个难题。
所以量化指标虽然在一定程度上体现了具体、客观的特点,但是过多在采用量化指标,往往会使企业过分关注短期行为,进而忽视一些长期性的、关键的问题的解决。
(二)绩效反馈不及时且不到位在对知识型员工实施了绩效考评后,很多企业缺乏再对他们的绩效结果进行及时充分的绩效反馈,员工的工作得不到及时的上级的肯定与激励,或者工作中的问题得不到正确处理,导致工作找不到重点,绩效考评失去意义。
企业中的知识型员工与上级要能对绩效结果进行评估,并进行沟通,从而达到激励员工的目的,保障绩效考核体系发挥作用。
(三)考核频率低且无规律许多企业不重视对知识型员工的绩效考核,在做绩效考核时往往存在随意性。
例如,这种绩效制度使得绩效考评间隔周期过长,几乎不针对知识型员工做绩效考评,或者绩效考评方式或时间无规律,绩效考评制度形同虚设。