培训学校学习顾问师工作职责及手册
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培训机构课程顾问岗位职责
培训机构课程顾问岗位职责职位概述培训机构课程顾问是一种重要的角色，负责与学生、家长和教师合作，提供有关课程的信息和建议，帮助他们选择适合的培训课程。
他们需要了解培训机构的课程、教学方法和目标，以便能够给予客户专业的建议和指导。
职责和任务以下是培训机构课程顾问的主要职责和任务：1. 咨询学生和家长：与学生和家长进行沟通，了解他们的需求、兴趣和目标，提供相关课程的信息和建议。
咨询学生和家长：与学生和家长进行沟通，了解他们的需求、兴趣和目标，提供相关课程的信息和建议。
2. 解答问题：回答学生和家长对课程的问题，包括课程内容、教学方式、研究进展等方面的问题。
解答问题：回答学生和家长对课程的问题，包括课程内容、教学方式、学习进展等方面的问题。
3. 课程推荐：根据学生和家长的需求和目标，推荐适合的培训课程，并解释课程的优势和特点。
课程推荐：根据学生和家长的需求和目标，推荐适合的培训课程，并解释课程的优势和特点。
4. 课程介绍：向学生和家长介绍培训课程的内容、教学方法和研究目标，以便他们能够了解课程的具体内容。
课程介绍：向学生和家长介绍培训课程的内容、教学方法和学习目标，以便他们能够了解课程的具体内容。
5. 注册和报名：协助学生和家长完成课程的注册和报名手续，并解答相关问题。
注册和报名：协助学生和家长完成课程的注册和报名手续，并解答相关问题。
6. 与教师合作：与教师密切合作，了解课程的教学进展和学生的表现，及时解决问题和提供支持。
与教师合作：与教师密切合作，了解课程的教学进展和学生的表现，及时解决问题和提供支持。
7. 市场调研：对竞争对手的课程进行调研和分析，了解市场需求和趋势，并提出改进建议。
市场调研：对竞争对手的课程进行调研和分析，了解市场需求和趋势，并提出改进建议。
8. 业绩考核：根据销售目标和客户满意度考核标准，评估和监测个人业绩。
业绩考核：根据销售目标和客户满意度考核标准，评估和监测个人业绩。
职位要求培训机构课程顾问需要具备以下技能和特质：1. 良好的沟通能力：能够与学生、家长和教师进行有效的沟通和交流，并清晰地表达课程信息和建议。
培训顾问专员的岗位职责
培训顾问专员的岗位职责培训顾问专员是公司中负责培训和发展的重要职位之一。
他们负责与员工进行交流，并为他们提供培训和发展计划。
本文将详细介绍培训顾问专员的岗位职责。
1. 培训需求分析培训顾问专员负责与部门经理和员工一起分析并确定培训需求。
他们会与员工讨论，了解个人和团队的培训需求，并与管理层合作，定制培训计划以提高员工的技能和知识。
2. 培训计划设计培训顾问专员会根据培训需求分析的结果，设计培训计划。
他们会结合公司的目标和战略，确定培训的重点和目标，并选择适当的培训方式和教材。
3. 培训资源准备培训顾问专员负责准备培训所需的资源和材料。
他们会与培训供应商合作，选取合适的培训课程和教材，并确保培训场地和设备的准备工作顺利进行。
4. 培训活动组织培训顾问专员负责组织和安排培训活动。
他们会与参训人员沟通，确认培训时间和地点，并提供培训日程表和相关信息。
在培训期间，他们还会协调培训师和参训人员之间的交流，确保培训的顺利进行。
5. 培训效果评估培训顾问专员将负责评估培训的效果。
他们会与培训师和参训人员进行反馈交流，收集培训后的数据和意见，并根据反馈结果进行培训计划的改进和优化。
6. 培训记录管理培训顾问专员会管理和维护培训记录。
他们会记录培训的细节，包括培训内容、参训人员和培训成果等，以备日后参考。
7. 资料更新和研发培训顾问专员会定期更新培训资料和教材，并参与培训研发工作。
他们会与行业专家合作，跟踪行业动态，并为公司提供最新的培训资源和知识。
总结：作为培训部门的重要角色，培训顾问专员承担着众多重要的职责。
他们需要与员工和管理层密切合作，了解培训需求，并根据需求设计和组织培训计划。
他们还需要评估培训效果，管理培训记录，并不断更新和研发培训资料。
通过这些努力，培训顾问专员将为公司的员工发展和组织的成功做出重要贡献。
学习顾问岗位职责
学习顾问岗位职责
学习顾问（Learning Consultant）是一种以为客户提供有效的学习方案、实现业务目标和人才发展为目标的职业。
以下是学习顾问岗位职责的主要内容：
1. 了解客户需求：与客户进行沟通，询问他们的学习需求和目标，从而了解他们希望达到的结果。
学习顾问需要根据客户的需求来制定学习计划，以帮助客户实现自己的目标。
2. 开发学习计划：根据客户的需求和目标，学习顾问会设计学习计划，包括学习目标、课程大纲、教材和教学方法。
他们需要根据客户的行业、技能和岗位要求等因素来确定学习内容和方法。
3. 管理项目：学习顾问负责管理学习项目，确保在预算和时间范围内满足客户的需求和目标。
他们需要跟进学员参与情况并进行评估，以确认训练方案的有效性。
4. 提供支持：学习顾问需要为学员提供支持并解答各种问题。
他们应该成为学员在学习过程中的导师，支持他们实现学习目标。
此外，学习顾问需定期与学员联系了解学习进度及问题，及时调整方案以支持学员。
5. 推广产品：学习顾问是公司的推销员，为客户推广公司的产品和服务。
他们需要对公司的教育产品和课程进行宣传，并帮助客户了解公司提供的学习方案和课程。
6. 维护客户关系：学习顾问需要与客户保持联系，维护良好的客户关系。
他们应该建立信任关系，为客户提供优质服务，以提高客户的满意度并维护长期合作。
此外，学习顾问要能够收集并汇总客户的反馈和需求，以不断改进学习方案。
以上是学习顾问的主要职责。
通过了解客户的特定需求和目标，学习顾问能够定制最合适的学习方案，以帮助他们实现自我提升和
公司业务目标。
学习顾问岗位职责职位要求
学习顾问岗位职责职位要求
学习顾问（Learning Consultant）是指提供及推销教育、技能、职业发展方案以及培训的专业人员。
岗位职责及要求如下：岗位职责：
1. 与客户交流，了解其培训需求和目标，并提供相关顾问意见
和培训计划。
2. 管理客户关系，保证客户满意度，达成公司销售目标。
3. 分析市场需求，针对性的推广公司的培训课程和项目。
4. 制定完整的培训计划和解决方案，并提供具备针对性的建议
和优化计划。
5. 通过课程安排和组织，确保优质和高效的培训服务。
6. 协调相关部门，确保培训计划和目标的实现。
岗位要求：
1. 具有教育、心理学、商业管理等相关专业背景。
2. 良好的沟通表达能力和销售技巧，能够与客户建立互信关系。
3. 对于市场趋势、行业规定等信息有大致的了解和了解行业相
关法律法规。
4. 具备良好的组织和协调能力，能够处理突发问题和客户投诉。
5. 掌握相关软件和工具，熟练运用Office办公软件，能够设
计相关PPT和课程。
6. 具备优秀的客户服务和解决问题的技能，能够开展管理项目
和组织活动。
7. 有相关工作经验和客户关系方面的经验者优先考虑。
学习顾问要善于发现客户的培训需求和目标，为客户提供具备针对性的开发和推进的方案，通过高质量教育培训实现客户的培训目标，提高客户对公司的信任度和忠诚度，最终达成公司的销售目标。
学习顾问岗位培训 -------职责流程
1、消课量2、满意度 关注 3、续推量4、续推金额
1、消课量2、满意度
续费推荐
关注
3、提分率4、续推量 5、续推金额
学管
教务
学习顾问职责
负责学生档案制定和日常管理
负责与学生、教师和家长沟通，反馈学生的学习 情况
负责向学生和家长提供教育相关的服务，获取学 生和家长的满意度，促进学生二次报名和口碑推 荐。
学习顾问岗位职责
全业务流程
市场
销售
品牌推广
信息收集
拉上
异业合作及渠道开 发
1、有效leads量2、到 关注 访量3、到访签电话接听
面咨
续费推荐
1、外呼量2、邀约量
关注
3、到访量4、签单量 5、签单金额
选派教师、 初次沟通
排课
备课
授课
上课登记 教研
跟踪服务
跟踪服务
续费推荐
◆维护进度 ◆口碑营销------续费、推荐
学习顾问流程图
学习顾问
学习顾问全业务流程图
进度管理 服务质量监督
接新单
排课 学生档案管理 行政管理 续费推荐
事故处理
教培机构课程顾问专业手册
课程顾问专业手册前言课程顾问是乐高体验中心的一线招生人员，其工作能力的高低直接决定着招生业绩。
同时，课程顾问也是家长和学员来培训中心接触的第一位人员，是公司与中心品牌形象窗口。
课程顾问的工作要求与指导主要包括以下几方面：⏹岗位职责要求及行为规范⏹岗位具体工作流程⏹销售工作详解（电话约访、试听咨询、会员服务）⏹常见问题解答一、课程顾问岗位职责要求1、基本要求⏹严格遵守公司、中心的各项规章制度。
⏹遵守与公司签订的商业保守协议，以公司的利益为首要利益。
⏹必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁。
⏹对待客户始终保持微笑、精神饱满、主动热情，无论任何情况不得态度生硬、不得与顾客发生争吵、要保持礼貌接待，面对客户要体现亲和力。
⏹关爱孩子，呵护学员，对孩子要有爱心。
⏹珍视团队协作，具有团队精神。
2、熟悉课程产品⏹熟悉掌握课程体系、主题内容、教育理念、授课模式及教学目标、课程安排等，强化业务能力。
⏹熟悉中心的资源条件，每个时间段、每个教室、老师上课的课程安排、授课主题和学员人数。
⏹全面系统地熟悉5C教学模式、课程特点、掌握每个年龄段的课程内容和教学目标。
⏹熟悉每位老师的教学特点和优势，熟练恰当介绍教师。
3、沟通协调⏹熟悉中心各部门员工的职务、姓名、联络方式。
⏹了解各部门的工作内容，做好与部门的沟通协作。
⏹遇到问题需要随时与老师或者其他部门进行沟通，发挥团队精神，共同完成目标。
4、日常工作基本要求⏹工作要求具有执行力，服从上级管理的工作安排，按时、按要求完成各项工作任务。
⏹每天认真填写工作日志，认真做好电话记录，做好与老师的沟通交接，发现问题及时沟通、上报解决。
⏹及时对客户信息进行销售，做好客户数据销售记录。
⏹按时做好数据管理和工作记录档案保存。
⏹熟练掌握课程价格与优惠政策，在公司收费管理制度规定内灵活掌握，在实现以促成消费的同时收益最大化。
⏹理解课程协议的每项规定与要求，熟练与客户就课程协议内容进行解释。
⏹做好试听学员的安排，协助老师做好新学员的课程安排。
培训课程顾问岗位职责
培训课程顾问岗位职责一、岗位基本信息岗位名称培训课程顾问所属部门人力资源部上级岗位人力资源经理二、岗位概述培训课程顾问是负责企业培训课程的规划、设计和管理的专业人员。
岗位职责重要包含依据公司战略和员工发展需求，订立培训计划并开展培训课程，同时监督课程的实施情况并进行评估，以提高员工的职业技能和综合素养。
三、岗位职责1. 培训需求分析•负责与各部门对接，了解员工的培训需求，并依据公司战略订立相应的培训计划。
•分析员工的培训需求，确定培训内容、目标和方式，为培训供应有力保障。
2. 培训课程设计•依据培训需求和目标，设计和开发培训课程，并订立课程大纲、教材和教学辅佑襄助料子。
•帮助培训师进行培训课程排期，并确保培训师具备相应的培训资质和本领。
3. 培训资源管理•负责培训资源的统筹布置和管理，包含培训场合、设备和料子等。
•筹办并管理培训预算，确保培训活动的经费使用合理、高效。
4. 培训课程实施•组织和协调培训课程的实施，确保课程进度和质量符合要求。
•对培训师进行培训实施引导，提高培训师的教学水平和专业素养。
5. 培训效果评估•设立培训效果评估机制，定期对培训课程进行评估，为培训改进供应依据。
•收集、整理和分析培训反馈和效果数据，向管理层供应相关报告和建议。
6. 培训记录和档案管理•负责培训记录的管理和档案的归档，确保培训数据的准确性和机密性。
•维护并更新培训课程档案，为员工发展供应历史记录和参考。
7. 培训需求猜测•追踪市场、行业和技术的发展动态，研究员工职业发展的趋势和需求。
•猜测和分析员工的培训需求，提前准备相应的培训计划和资源。
四、任职要求1. 教育背景•本科及以上学历，人力资源管理、教育学、心理学等相关专业。
2. 专业知识•熟识培训管理的理论和实践，了解企业培训的相关政策和法规。
•具备肯定的教学设计和培训评估知识和技能。
3. 综合素养•具备良好的沟通、组织和协调本领，能够与各部门有效合作。
•具备良好的分析和问题解决本领，能够处理多而杂情况和应对挑战。
课程学习顾问岗位职责
课程学习顾问岗位职责课程学习顾问是教育机构、培训公司或在线教育平台中的重要职位之一。
作为一名课程学习顾问，主要的职责包括向学员提供课程咨询，帮助学员选择最合适的课程，以及解决学员在学习过程中遇到的问题。
下面是课程学习顾问的具体职责：1.提供课程咨询课程学习顾问需要对教育机构或培训公司提供的课程内容和标准有清晰的理解，并能够将课程内容和学员需求结合起来，向学员提供详细的课程咨询，帮助学员了解每一门课程的专业知识、教学进度、教师资格、学习方式、考核方式以及获得证书的方式等信息。
同时，课程学习顾问还需要了解学员的具体需求、职业规划并根据需求为学员推荐最适合的课程。
2.协助学员选择合适的课程课程学习顾问需要对学员做出合理建议，对学员的需求进行分析、梳理和筛选，协助学员根据自己的职业规划和学习的兴趣选择合适的课程，以满足学员在职业上和个人发展上的需求。
3.跟进学员学习进度和课程反馈课程学习顾问需要了解学员在学习中的情况，并定期跟进学员的学习进度与课程反馈。
在学员学习过程中，课程学习顾问需要解答学员的问题，协助学员规划学习计划并提供相应的学习建议，帮助学员更好地掌握课程内容。
4.提供学习支持除了提供课程咨询之外，课程学习顾问还需要提供学习支持。
学习支持可以包括不同的形式，例如：组织培训课程、提供学习资源、帮助学员处理技术问题、为学员制定学习计划等。
课程学习顾问可以通过提供学习支持帮助学员更好地学习和掌握课程内容。
总之，课程学习顾问是教育机构、培训公司或在线教育平台中不可或缺的一员，他们的工作职责包括提供课程咨询、协助学员选择合适的课程、跟进学员学习进度和课程反馈、以及提供学习支持等等。
只有通过完美的工作流程，课程学习顾问才能够帮助学员更好地学习和掌握课程内容，从而实现学员在职业上和个人发展上的目标。
培训顾问岗位职责工作内容
培训顾问岗位职责工作内容（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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培训课程顾问岗位职责
培训课程顾问岗位职责培训课程顾问岗位职责1岗位职责：1、跟进公司分配的意向客户名单。
2、接待到访家长、学员；3、了解客户需求、关注点，制定合理的学习规划及方案；4、做好基础管理与服务、活动工作；5、跟进客户的课程进度；6、完成公司运营业务目标；7、完成分馆需要完成的相关行政工作。
任职要求：1、大专及以上学历；2、具有良好的沟通表达能力；3、仪表整洁大方，具有一定的抗压能力，敢于挑战自己；4、亦欢迎优秀应届生加入我们。
培训课程顾问岗位职责2岗位职责：1、通过电销+面访+微信等形式开发企业客户，邀请客户参与财务公开课相关课程；2、为客户提供与财务相关的`课程及服务咨询，达成购买意愿，并促进成单；3、有效维护客户资源，提供优质的课前课后服务，保证客户满意度，达成长期合作；4、准确收集、统计、整理客户数据，挖掘客户信息；5、愿意挑战高薪，有强烈的成功欲望。
任职要求：1、大专及以上学历，至少半年以上工作经验，优秀亦可；2、熟练使用office办公软件；3、学习能力强，能够承受工作压力，具备团队合作精神；4、个性主动，思维敏捷，口齿伶俐，具备良好的沟通协调能力；培训课程顾问岗位职责3职责描述：1、负责接待客户来访，为客户提供专业全面的课程咨询，完成招生目标。
2、负责电话回访及试听课邀约，建立及维护好家长与学校沟通的渠道。
3、配合老师进行学习进展的跟进，协助老师一起解决学员学习过程中的问题。
4、上传和记录有效和完整的客户信息，提供市场真实可靠数据。
5、负责微信、线上营销，宣传效果的监控和跟踪反馈，配合团队进行常规的市场推广活动。
任职要求：1、中专及以上学历，专业不限；认真负责，愿意接受有挑战的工作目标。
2、沟通表达能力良好，亲和开朗；喜欢小孩，热爱儿童教育事业。
3、英语读写熟练，普通话标准；熟悉电脑操作，文案、策划、创新能力强。
4、具较强沟通协调能力、组织能力、市场分析力和执行力。
5、有教育培训行业同岗位经验者优先。
学习顾问 study advisor岗位职责要求
学习顾问 study advisor岗位职责要求
学习顾问是一种为学生提供支持和指导的职业，该职业要求具
备良好的沟通能力和教育背景，以便能够帮助学生实现他们的学习
目标。
以下是学习顾问的主要职责和要求。
职责：
1.与学生沟通，帮助他们确定他们的学术和职业目标，根据这
些目标为他们制定学习计划。
2.提供有关教育和学习成功的建议和指导，帮助学生克服遇到
的问题和困难。
3.监督学生的学习进度，并提供提醒和鼓励，以保持学生的动
力和积极性。
4.协助学生寻找相关的资助和奖学金，以帮助他们支付学习费用。
5.为学生组织学术支持和社交活动，以便能够建立社交网络，
促进学生的学习和成长。
要求：
1.必须拥有良好的沟通技巧和人际关系技巧，以便能够与学生、家长和教育机构进行有效的沟通。
2.具备有关学术和学习成功的知识和经验，以便能够为学生提
供实用的建议和指导。
3.拥有完整的教育和学术背景，以便能够理解和适应教育体系
和学生所需。
4.能够组织和协调活动，并利用各种工具和软件来跟踪学生的
进展和表现。
5.必须是自主和独立的人，能够管理自己的时间和任务，以便能够为学生提供优质的支持和服务。
总之，学习顾问是一种重要的职业，在教育和学习领域提供支持和指导。
他们必须具备丰富的知识和经验，并拥有良好的沟通和人际关系技巧，以便能够有效地帮助学生。
课程顾问岗位说明书
课程顾问岗位说明书一、岗位概述课程顾问是教育培训机构中与客户直接接触的重要岗位，主要负责为潜在学员提供课程咨询和服务，引导学员报名参加适合的课程，以实现机构的招生目标和学员的学习需求。
二、岗位职责1、客户接待与咨询热情接待来访学员和家长，提供友好、专业的服务，营造良好的咨询氛围。
耐心倾听学员和家长的需求和问题，通过有效的沟通技巧，了解其学习目标、背景和期望。
2、课程介绍与推荐熟悉机构所开设的各类课程内容、特点、优势和适用对象。
根据学员的需求和情况，为其推荐合适的课程，并详细介绍课程的教学大纲、教学方法、师资力量等。
3、学习规划与指导帮助学员制定个性化的学习计划，明确学习目标和进度安排。
解答学员关于学习方法、学习效果等方面的疑问，提供专业的学习建议和指导。
4、促成报名与签约运用销售技巧和策略，积极促成学员报名参加课程。
办理报名手续，签订课程合同，确保手续的准确和规范。
5、客户关系维护定期回访已报名学员，了解其学习进展和满意度，提供必要的支持和服务。
与潜在学员保持良好的沟通和联系，跟进其意向，促进其转化为正式学员。
6、市场信息收集与反馈关注教育市场动态和竞争对手情况，收集相关信息并进行分析。
向机构管理层反馈客户需求和市场变化，为课程优化和营销策略提供参考依据。
7、参与营销活动协助市场部门策划和组织招生营销活动，如讲座、体验课等。
在活动中积极推广课程，吸引潜在学员，提高机构的知名度和影响力。
8、完成业绩指标承担个人招生业绩指标，努力完成或超额完成任务。
定期总结工作经验，分析业绩完成情况，提出改进措施和工作计划。
三、岗位要求1、教育背景本科及以上学历，教育、市场营销等相关专业优先。
2、工作经验具有1-3 年课程顾问或销售相关工作经验，有教育行业经验者优先。
3、知识技能熟悉教育行业的课程体系和教学方法。
具备良好的销售技巧和沟通能力，能够有效地与不同类型的客户进行交流。
熟练使用办公软件和客户管理系统。
4、个人素质具有较强的服务意识和责任心，能够耐心、细心地为客户服务。
课程顾问岗位职责
课程顾问岗位职责课程顾问是教育培训机构中非常重要的一个岗位，他们是连接学员与机构的桥梁，肩负着为学员提供专业咨询和服务、促成课程销售、维护客户关系等重要职责。
以下将详细阐述课程顾问的岗位职责。
一、客户接待与咨询课程顾问需要以热情、专业的态度迎接每一位到访的客户。
无论是通过电话、网络还是面对面的咨询，都要及时、准确地回答客户提出的问题。
要对客户的需求进行耐心倾听和深入了解，包括客户的学习目标、时间安排、预算等方面的考虑。
通过有效的沟通，挖掘客户的潜在需求，并为其提供个性化的课程解决方案。
在咨询过程中，课程顾问要清晰、准确地介绍机构的课程体系、教学特色、师资力量等优势，让客户对机构的课程有全面的了解和认识。
同时，还要能够解答客户关于课程费用、上课时间、教学方法等方面的疑问，消除客户的顾虑，增强客户对机构的信任。
二、课程销售与推广课程顾问的一个重要职责是促成课程销售。
根据客户的需求和特点，制定有针对性的销售策略，积极向客户推荐适合的课程产品。
通过有效的沟通和说服技巧，激发客户的购买欲望，促使客户做出购买决策。
为了提高课程的销售业绩，课程顾问还需要积极参与机构的市场推广活动。
通过线上线下的渠道，如社交媒体、宣传海报、活动策划等，宣传和推广机构的课程产品，扩大机构的知名度和影响力，吸引更多的潜在客户。
三、客户关系维护客户关系的维护对于课程顾问来说至关重要。
在客户购买课程后，要及时跟进客户的学习情况，了解客户的满意度和反馈意见。
通过定期的回访和沟通，与客户建立良好的关系，提高客户的忠诚度和续费率。
对于那些暂时没有购买课程的客户，也要保持联系，持续关注他们的需求变化，适时地提供相关的课程信息和优惠活动，争取将潜在客户转化为实际客户。
四、数据管理与分析课程顾问需要对客户的信息和销售数据进行详细的记录和管理。
包括客户的基本信息、咨询内容、购买意向、销售跟进情况等。
通过对这些数据的分析，了解客户的需求趋势和市场动态，为机构的课程研发和市场推广提供有力的依据。
培训顾问岗位职责
培训顾问岗位职责第1篇：培训顾问岗位职责1.负责搜集通路各设点地培训需求，并据此设计培训计划与课程。
2.根据通路发展需求，协助室经理规划年度培训目标和课程。
3.执行年度培训计划，并提交培训总结报告。
4.搜集成功销售案例和推广经验，并组织学习、借鉴及推广。
第2篇：培训顾问岗位职责内容范本岗位说明书系列编号：FS-ZD-04017培训顾问岗位职责内容Training consultant job responsibilities说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
1.负责搜集通路各设点地培训需求，并据此设计培训计划与课程。
2.根据通路发展需求，协助室经理规划年度培训目标和课程。
3.执行年度培训计划，并提交培训总结报告。
4.搜集成功销售案例和推广经验，并组织学习、借鉴及推广。
请输入您的公司名字Fonshion Design Co., Ltd第1页 / 共1页第3篇：2培训顾问岗位职责_培训顾问是做什么的培训顾问岗位职责_培训顾问是做什么的想必大家对于培训都有所了解，那么对于培训顾问是否了解呢？本期乔布简历的小编就带大家具体看看培训顾问岗位职责，培训顾问是做什么的。
关键词：培训顾问岗位职责，培训顾问是做什么的培训顾问，其实平时负责的主要是咨询工作，平时多是打电话跟预报名的学员联系和沟通，确定他们是否培训以及为其答疑解惑。
一般对于培训顾问，需要其有良好的沟通能力和理解能力；对客户的需求有比较强的分解思维；还要具有较强的应变能力。
培训顾问可针对企业中出现的问题来让企业员工进行一定的户外拓展训练、野外生存训练、室内情景拓展训练和室内外结体验式拓展等多种形式的拓展训练，根据培训对象、目的的不同，设计会以高效团队建设、新晋员工融入、执行力、潜力开发、领导力、会议增效、客户关系融合、感恩等不同的主题展开拓展培训，以此来帮助客户提升员工的职业素养，并提高企业的竞争力。
学习咨询顾问岗位职责
学习咨询顾问岗位职责作为一名学习咨询顾问，其职责主要涉及以下几个方面：1. 帮助客户做出合适的学习计划：首先，学习咨询顾问需要与客户沟通，了解其学习需求、兴趣和目标，根据客户的情况帮助其制定合适的学习计划。
此过程中，咨询顾问需要广泛了解市场上的学习资源，与各种教育培训机构和学校建立联系，为客户提供多样化、全面的学习方案。
2. 提供学习建议和指导：咨询顾问需要给予客户专业、中肯的学习建议和指导，包括学习策略、学习资料选择、考试备考等方面。
同时，咨询顾问也需要及时跟进客户的学习进展情况，寻找并解决客户在学习过程中的问题和困难，确保客户的学习顺利进行。
3. 推广教育培训产品和服务：学习咨询顾问也需要帮助公司推广自身的教育培训产品和服务，吸引更多的客户。
为此，咨询顾问需要与客户建立良好的沟通和信任关系，积累良好的口碑和信誉，向潜在客户展示公司的教育培训产品和服务的优势和特点，提高客户满意度。
4. 市场调研和竞争分析：咨询顾问需要时刻关注市场动态，了解教育培训市场的变化，及时进行市场调查和分析，向公司提供市场反馈和建议。
对于竞争对手的策略和行为也需要进行分析，为公司的决策提供参考依据。
5. 维护客户关系：对于已有的客户，咨询顾问需要进行跟进和维护，保证客户快乐满意，让客户一直信任和选择公司。
除了及时回应客户的疑虑和需求外，咨询顾问还需要通过一系列活动和服务来加深与客户的联系和沟通，如举办学习交流会、推出更有针对性的学习计划等。
综上所述，学习咨询顾问作为一名专业的教育培训顾问，需要具备良好的沟通、协调、分析和解决问题的能力，帮助客户总能找到最合适的学习方案，同时也需要维系良好的客户关系，为公司创造更多的商机和价值。
学习顾问(五险一金+提成)岗位职责要求
学习顾问（五险一金+提成）岗位职责要求
学习顾问是建立在教育服务行业的职位之上的，通俗来说就是对学生进行教育服务并提供相关的课程咨询等服务，其主要的职责是帮助客户解决各种问题，以推动公司的目标的实现。
1. 能够完成学校事务
学习顾问需要接待来访客户并进行必要的客户咨询，以获取客户的学习意愿及需求，并根据不同情况将客户引入到其所适合的课程及进行相关的学习规划和跟进服务等操作。
同时，学习顾问还需要负责与学员及其家长进行沟通，解决学校内部事务相关问题，并保持宣传渠道的畅通。
2. 能够进行培训课程的介绍
学习顾问需要了解公司内部所有课程的架构及课程安排，并进行相关的介绍和推广，以吸引潜在用户，同时，学习顾问需要在推广中受到学校的支持，以达到最佳效果。
3. 能够处理客户问题
学习顾问需要处理及解决学员及其家长的问题，并安排好相关的资源和人员。
例如：客户查询课程安排、缺席问题、课程退款等问题，学习顾问需要进行妥善的解决和处理，以提高客户满意度和信赖度。
4. 能够按照学校的要求产生目标
学习顾问需要在学校的目标和战略规划下，制定合理的销售目标，并与学生建立良好的沟通和交流，以促进其满意度，并提高学校的口碑，实现销售业绩的提升。
5. 能够与其他机构进行合作
学习顾问需要了解相关机构服务及资源，打造稳定的合作关系并进行营销推广，以提高用户体验度和学校的品牌知名度。
总之，学习顾问是教育机构中不可或缺的角色，必须擅长销售和咨询，能够协助用户进行规划并提供准确有效的服务。
同时，要求具备良好的沟通能力、负责任的职业态度和创新精神。
这些特质的结合，将使学习顾问在学校中的角色变得更加重要，能够推动学校向更高效的方向发展。
学习顾问岗位职责
学习顾问岗位职责学习顾问岗位职责1岗位职责：1、通过电话沟通、上门拜访等形式,销售公司课程;2、遵守公司营销政策,完成公司下达的业务指标;3、收集潜在客户和新客户的资料,开拓新市场;4、老客户的多次开发、维护服务、跟进需求挖掘;5、及时了解客户需求,反馈产品情况,并及时向直接上级汇报;6、上级交办的其它相关工作。
任职资格：1、学历专业要求：大专以上学历;2、工作经验要求：1年以上工作经验,有制造业、中小企业客户资源或培训咨询公司销售工作经验者优先;3、知识技能要求：良好的沟通交流技巧,并具备一定的企业管理知识;4、态度能力要求：积极主动、善于沟通、良好的学习能力、应变能力和适应能力、团队合作意识和敬业精神;完善的培训机制：1、免费的知名讲师培训课程;2、完善的入职培训和在职培训机制;3、公司设有系统的`内部培训机制,为每位员工提供岗位及个人综合能力提升等培训。
广阔的职业发展空间：1、管理方向：培训学习顾问—营销总监—各学院执行院长2、专业方向：咨询顾问—高级咨询顾问—咨询总监3、培训讲师方向：咨询顾问—内训讲师—专职培训讲师4、参加内部招聘至其它岗位：可从公司不定期发布的内部招聘职位信息中选择自己期望转型的职位,参加内聘。
如：培训师、项目咨询顾问、希诺公司市场经理、部门经理等岗位。
学习顾问岗位职责2工作职责1、对学生进行专业性的学习指导、建立和保管学生档案;2、处理学生投诉、收集学生的反馈信息并汇报给教学主管;3、教授相应级别的.课程并给予学生有效的学习建议;4、协助销售部门促进新老学员的续费和转介绍;5、负责组织学员活动。
任职资格1.本科及以上学历;2.2年以上销售经验,房地产行业优先;3.抗压力强,为人忠厚,责任心强;学习顾问岗位职责3岗位职责学习服务顾问知了育才(北京)科技有限公司知了育才(北京)科技有限公司,知了育才岗位介绍:维护学校温馨快乐的学习氛围,为学员制定学习计划,引导和帮助学员适应有效的学习方法并达到他们的目标;保持与顾客的良好沟通与联系,维护学员满意度。
课程培训顾问岗位职责
课程培训顾问岗位职责
作为一名课程培训顾问，主要职责如下：
1. 职业规划诊断：根据客户的职业现状以及就业期望，进行逐一分析，并提出建议。
制定职业发展计划。
2. 学习课程咨询：根据客户的学习背景以及职业发展方向，推荐适合的学习课程并进行细致的说明。
3. 课程学习支持：为客户提供课程学习当中的一系列支持，为客户敲定学习计划、选定学习集中时间段，提供攻略，解答学习中的疑难问题。
4. 数字技能顾问：为客户提供数字化技能咨询，协助缺乏数字化技术互联能力的人群提高自我素养，包括软件技能、社交媒体应用、数字推广技巧等。
5. 营销工具选定：根据客户的经济实力及擅长领域，帮助客户制定样板、选用制作工具、分配广告投放渠道等；
6. 服务完善：随时跟进，并回访客户以确认服务质量，同时也搜寻建议和快乐享受度等等。
以上则是工作中课程培训顾问主要职责，可以为培训客户提供更好的服务。
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培训学校学习顾问师工作职责及手册目录第一章学习顾问基本类型和素质 (3)第一节学习顾问的基本类型 (3)第二章学习顾问岗位要求和职责说明 (5)第一节学习顾问岗位说明书 (5)第三章学习顾问工作流程及注意事项 (6)第一节学习顾问售前工作流程 (6)第二节学习顾问售后工作流程 (10)第四章学习顾问日常工作要求与执行标准 (12)第一节学习顾问必须掌握的技能 (12)第五章续费工作技巧 (20)第六章常见问题与处理方法 (22)第一章学习顾问基本类型和素质第一节学习顾问的基本类型一、学科型:这类型学习顾问具备基础的学科知识,在咨询过程中常把学科知识作为咨询过程中最大的卖点,能对薄弱的科目进行初步分析,还能按照科目的学习特点提供相应的学习方法和技巧。
家长和学生咨询过程中感觉有一定专业性,促使进一步约咨询师面谈、测试或报读。
二、情感型:这类型学习顾问具有极强服务素质，能分析分析和揣摩顾客心理，有极强的沟通能力和亲和力，容易煽动家长和学生的情绪，能在最短的时间内取得对方的信任，达成共识。
三、综合型:这类型咨询师拥有学科型和情感型两类的基本技能。
既能用知识分析和解题方法作为学科分析，又能通过感情投入，拉近家长与自己的距离，取得对方的信任，速成进一部咨询或签单的目的。
第二节学习顾问的基本素质1. 良好的沟通能力：沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力，关系着一个人的知识、能力和品德，是个人素质的重要体现。
一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下深刻印象。
2. 准确的信息捕捉能力：信息捕捉能力,是学习顾问一项很重要的基本功。
准确捕捉家长和学生的真正想法，继而有针对性的解决他们问题，满足他们的需求成为达成签单的首要前提。
3. 极具亲和力：亲和力是人与人之间信息沟通，情感交流的一种能力。
具有亲和力的人，会每天都保持自信乐观向上的心情去面对每一个人，对每一个人都不觉得陌生，这将使别人加深其信任感。
真实的亲和力，以善良的情怀和博爱的心胸为依托，是一种发自内心的特殊秉赋和素养。
4. 敏捷的应变能力：咨询和服务过程中必然会遇到各种各样的问题和实际的困难，能够在复杂的环境中沉着应战，而不紧张和莽撞从事，灵活调节话术必能事半功倍。
5. 持续的学习能力：持续成功是因为持续学习的能力。
如果把实践的东西归纳为理论知识，从理论再应用到实践，不断变革转化，才能实现持续的利益来保证工作的持久。
6. 锲而不舍的精神: 无论做什么事情，只要有恒心，有毅力，专心致志地去做就没有不成功。
咨询过程中毅力和决心是签单至关重要的心态。
7. 良好的语言表达能力作为一位优秀的学习顾问，不仅需要基础的学科知识，更重要的是具有良好的语言表达能力和与人沟通能力。
推销教育的本身就是一种服务，一种理念，属于无形的产品，需要学习顾问具备流畅、扎实的阐述能力。
如果阐述不到位，说不到点子上，别人可能理解不透，琢磨不出真实用意。
除口头语言表达外，身体语言又是必不可少的表达形式，能够在适当的时候达到表情达意的沟通目的。
8. 人际交往中的第一印象在人际交往活动中，我们会很重视开始接触到的信息（包括表情、姿态、身体、仪表和服装等），这种心理称之为首因效应。
首因效应启迪我们一方面要给他人留下良好的第一印象。
第一印象并非总是正确，但却总是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的过程。
学习顾问如何塑造良好的第一印象呢?（1）注意仪表。
仪表是一个人内部思想的表现。
（2）注意谈吐。
一个人有没有魅力和才气，最容易从讲话中表现出来。
（3）注意行为举止。
一个人的行为、动作常常将气质、性格表现淋漓尽致。
（4）可采取增加良好形象的“SOLER”技术以增加咨询的成功因素。
S:坐姿要面对别人；O:姿势自然开放;L：身体微微前倾;E：目光接触;R：放松。
（5）学会聆听聆听是善意、虚心的表示,是建立共情的基础。
在咨询接待过程中，认真听学生或者家长讲话，在别人心目中留下良好的印象。
只有认真听他们的倾诉，才能满足交往过程中的尊重需要，才能准确及时的把握教育需求。
学会聆听要做到以下四点：（A）专心地听，态度谦虚，用目光不时注意对方；（B）善于用身体语言给对方必要地反馈。
如在听的过程中点头或“哦”、“是吗”等回应，向对方表示自己在认真的听，对谈话内容感到兴趣。
（C）不要轻易打断对方的讲话；（D）回应时要做的是站在他人的角度设身处地的为他人着想，在接纳和谅解的基础上去适应他人。
第二章学习顾问岗位要求和职责说明第一节学习顾问岗位说明书岗位标识信息岗位名称学习顾问所属部门营运中心直接上级校区主管直接下属无汇报程序及督导范围直接汇报对象：校区主管所受监督：受私教中心副总监、所属区域经理、所属校区主管监督所施监督：全兼职教师岗位工作内容一、概述：根据公司的相关规章制度，在校区主管的领导下，完成所属校区售后服务工作及相关事项二、工作内容：1. 负责前台接待、排课（调课）等相关咨询工作。
2. 负责学生报名后的首课后，老师和学生的排课工作。
3. 负责学生上课质量的跟踪、反馈工作。
4. 负责学生资料的归档、整理、续费工作。
5. 负责帮带或协助新学习顾问工作。
6. 协助校区的宣传工作。
7. 按要求完成校区的值日工作，创造整洁舒适的服务环境。
8 .完成主管交办的其他工作任务。
岗位范围一、权力：1.权力：（1）工作改进建议权。
（2）所负责学生的管理权。
（3）校区主管授予的其他权力。
2. 责任：（1）对本职工作负责。
（2）如因工作失职，给公司造成损失，应负相应的经济责任、行政责任。
工作环境及使用设施工作场所：校区前台环境：舒适职业风险或安全风险：无使用设施：配备电脑、电话、传真机及相应的文具。
任职要求1. 22-30周岁，大专以上学历，国粤语听说流利，一年以上相关工作经验。
2. 热爱教育事业，对本地区教育行业有一定的了解。
3. 性格外向、为人热情、细心、耐心、有较强的亲和力和团队协作精神。
4. 具加强的写作能力、沟通能力，有独立解决问题的能力。
5. 心态积极，能承受较大的工作压力，能适应快节奏的工作。
6. 能熟练操作OFFICE办公软件。
相关说明无第三章学习顾问工作流程及注意事项第一节学习顾问售前工作流程一、电话咨询流程：电话咨询注意事项：A 、电话接听准备校区前台值日学习顾问要准备好学生报名表、价格表、销售工具（如学科资料、宣传单张）、计算机、笔等工具，做好咨询笔记。
B 、确认客户的身份和目的 接听电话后，要礼仪问候，报出明师教育和自己的姓氏，询问家长需要什么帮忙。
A 电话接听准备 B 确认客户的身份和目的C 了解学生基本信息D 学科分析及建议，深挖更多信息F激发家长危机感，树立紧张感，预约家长上门 G 发信息给家长确认E 处理异议（价钱、师资、地址、效果）接听电话 引导上门咨询在咨询过程中，第一步需要确认来电客户的身份，询问对方是家长还是学生，以便针对不同身份作不同对答。
然后，了解客户来电目的和意向，例如报读课程类型、收费情况等。
C、了解学生信息沟通过程中要有技巧获取对方信息，主要是家长的联系方式及突出的需求点，其次学生姓名、年级、科目情况、成绩排名，学习态度、学习习惯、学习方法、学习能力、家长意愿、信息来源等。
做好笔录，为上门咨询报读提供有用素材。
D、学科分析及建议，深挖更多信息初步了解学生学习情况后，结合实际情况帮助家长分析孩子存在的问题，给予适合的学习建议，渗透一对一个性化辅导的教学模式，增加家长对私教教学模式的了解。
除了学生的学习问题，有部分原因也在于家庭教育方式的影响。
引导家长讲述与学生的相处方式、对学生的教育方法等，了解亲子间存在的问题。
E、处理异议（如价钱、师资、地址、效果）在咨询过程中，家长会提出关于价钱、师资、教学效果等问题，学习顾问需有技巧性回答。
如咨询价钱问题，不要直接报价，可引导家长了解报读流程，邀约上门。
F、激发家长危机感，树立紧张感利用对学生情况以及作适当的学科分析，指出现状问题以及影响，如：学科成绩差距对之后学习的影响，或学习方法不当导致学科成绩不能提高的原因，或不良学习习惯的影响等，激发家长的危机感。
强调需跟学生亲自交流，针对学生本人性格和学科水平作出测评和分析，在学科诊断基础上，再做出一套有针对性的辅导方案。
G、预约家长上门预约具体上门时间（一般可让咨询人员提出两个时间段建议，让客户选择）。
客户确定时间后要告诉校区的详细地址、交通方式。
提醒家长上门面谈时，要求带上学生和学生的试卷、课本、错题等。
如客户不能确定上门时或者无意上门，不要轻易放弃要必须每两周回访一次，争取促进销售。
最后，感谢家长来电咨询。
H 、发信息给家长确认咨询电话结束过后，及时编辑一条确认短信发到客户手机，内容包括有咨询人员的自我介绍，与家长约定的上门时间、校区详细地址、交通工具等。
我们通过短信形式，能加深家长印象，以及留下咨询人员联系电话给到家长。
另外整理好电话记录，填写好《课程咨询登记总表》，开始着手面谈准备。
二、上门咨询流程A 、接待准备前台值日学习顾问整理好仪容仪表，以最好状态接待家长和学生的到来，保持前台范围环境整洁，发现顾客进入校区范围，要迅速、主动、热情，面带微笑迎接上门顾客。
B 、引导和自我介绍前台值日学习顾问引导家长坐下后，前台值日学习顾问要礼貌向家长问好，询问是否有预约，若有，并安排到相应咨询室，递上茶水，请简单介绍自己，请家长稍候；若无，直接由接待顾问以轮换方式分配给当班咨询师，并通知咨询师出迎接待预约上门顾客。
如当时咨询师都在忙，学习顾问可主动带领家长和学生参观校区环境，并作简单介上门咨询A 接待准备B 引导和自我介绍C 咨询完毕绍，增强家长报读信心。
如家长与学生一起前来咨询的，可以安排学生先作测试。
C 、咨询完毕结束咨询后，在咨询师送顾客至校区大门的过程，学习顾问需起立，微笑目送顾客离开。
第二节 学习顾问售后工作流程一、开课前工作流程:A 、学习顾问取得咨询师分派的学生名单后，负责提前2天发短信给家长和老师，并致电提醒老师和学生首课地点、时间及作自我介绍。
B 、上课前一天，填写《上课跟踪表》让老师和学生上课签到使用。
如学生不在学习顾问所在的校区上课，必须交至对接人手上，并提醒老师填写相关内容，作为日后回访及学生课时统计的依据。
二、上课期间工作流程：开课请准备 A 发短信及致电确认 B准备上课跟踪表 上门期间工作 A 每次课前落实工作 B 检查《上课跟踪表》内容C每月小测回访D首课回访E每月学习汇报F解决学习问题，优化教学方案G收集资料，整理学生档案I 续报销售J 后续跟进注意事项：A、学习顾问在学生每次上课前2天，以短信提醒老师和学生上课时间，然后以电话确认。