第1章《物流管理案例分析》

1、某物流公司的主要工作是每天从内地粮食产地将玉米装进麻袋，火车运进转运站，晾晒，再将干玉米用皮带机运进粮仓。

一个月后，再装麻袋，用火车将粮食运进港口的后方库场落地堆放。

运粮船靠泊的前一天，将粮袋由后方库场移至码头前沿。

第二天装船时，吊车将麻袋吊至舱口，装卸工割口，将玉米倒进船舱。

分析该物流过程，提出改进意见。

粮食产地将粮食直接晾晒，用集装箱或集装袋将玉米装运进火车货运站，再用运粮专用列车将玉米运进码头的粮仓，卷扬机或是气动输送设备装船。

2、21世纪，随着物流业在我国社会经济运行中作用的不断显现，各个领域都在规划自己在物流方面的发展，并逐步形成具有本领域特点的物流体系。

但这些物流系统之间缺乏沟通和协调，因此很难使之系统化，一体化就更为遥远了。

以铁路和公路二种主要的运输方式而言，在各自规划的结点中，大部分都是“分立”的，也就是说有铁路、铁路站点的地方没有规划相应的公路及公路站点，有公路及公路站点的地方没有规划铁路及铁路站点。

只有少数地区同时具备了铁路、公路及其站点的条件，但是也没有将两者“一体化”的规划。

仍然是你干你的、我干我的。

请分析下列问题：（1）分析这样做可能出现的弊病及其产生的后果；（2）请提出解决这些问题的方案。

（1）弊病及后果：①两种运输方式衔接脱节，使物流服务时间，服务环节增多，降低了物流服务水平；②额外增加了搬运、仓储、收发等环节，增加了物流成本；③阻碍了门到门运输、一票式服务等现代物流服务方式的发展；④不能有效地将两种运输方式进行优势互补，如铁路善于承担大批量长途干线运输，公路善于进行小批量短途配送，造成资源的浪费；⑤增加了物流信息交流和沟通的难度，减小了物流的准确性和可控性；⑥增加了对两种运输方式进行管理的难度，不利于提高运输效率。

（2）解决方案：①成立由铁道部、交通部等多种运输方式相关的主管部门及当地政府参与的综合运输体系的建设与管理部门，对我国各种交通运输方式的布局进行统一规划、协调管理。

《物流管理概论》第⼆版课后习题参考答案及案例分析参考《物流管理概论》课后习题参考答案第⼀章绪论1、名词解释：（1）物流（2）物流管理（3）现代物流（1）物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运。

包装、流通加⼯、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

（2）物流管理：所谓物流管理，就是在社会再⽣产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应⽤管理的基本原理和科学⽅法，对物流活动进⾏计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提⾼物流效率和经济效益。

（3）现代物流：现代物流是指基于现代物流服务、现代物流管理、现代物流技术和现代物流经济的⼀种物流形态。

2、对物流的科学分类如何理解？徐寿波院⼠提出的分类⽅法综合性、系统性最强。

物流的科学分类问题是物流理论中的基础问题，其重要性不容忽视。

3、现代物流的特征有哪些？1、现代物流服务特征（1）物流服务多元化与多样化这⾥的物流服务，是从物流需求⽅来讲的其能够得到的物流服务。

真正的现代物流，并不是只有简单的⼏种物流服务形式，⽽应是多样的，各种所有制的物流服务企业都有，它们可以分别提供从简单到复杂、从单⼀到综合的各种类型的物流服务。

既有第三⽅物流、第X⽅物流服务，也有专门的仓储、运输等服务。

（2）物流服务专业化与综合化这⾥的物流服务，是从物流企业所能够提供的服务这⼀⾓度⽽⾔的。

根据科学的企业合作⽅式，在现阶段就是供应链的理念，各类企业应在链条中发挥不同的作⽤，最终达到整个链条的顺畅运⾏。

对于物流企业⽽⾔也是如此，并⾮只能发展综合性的物流企业，专业化的物流企业必不可少，地位重要。

各类物流企业应各司其职，协调合作，最终为物流服务需求⽅提供流畅的系列化、专业化、⾼⽔平的物流服务，以形成整体意义上的综合物流服务，使物流服务需求⽅能够以最为便利的条件，获得最为完善的物流服务。

（3）物流服务规范化与标准化对于物流服务需求⽅⽽⾔，物流服务就是⼀种产品，产品就需要有相对稳定的规格、外部特征和标准，因此物流服务必须满⾜这种要求，也具有相对稳定的规范和质量标准。

物流成本管理;第一章案例案例一：创业路上省钱就是挣钱在日常生活中，人们都在力求勤俭持家。

工业生产也如此，要想取得更多的利润，节约每一分钱，实行最低成本原则是非常必要的。

著名企业都非常注意降低成本，节省每一分不必要的开支。

洛克菲勒是美国的石油大王，他拥有的财富无人可比，但他深深懂得节约的重要性，他曾对他的下属说：“省钱就是挣钱。

”洛克菲勒经常到公司的几个单位悄悄查看，有时他会突然出现在年轻簿记员面前，熟练地翻阅他们经营的分类账，指出浪费的问题。

又如在视察美孚的一个包装出口工厂后，确定用39滴焊料封5加仑油罐(而不是原先的40滴)的标准规格，也是很著名的事例。

正是由于洛克菲勒的这种始终如一的注意节约，美孚公司才取得了如此辉煌的财富。

节约使成本降低，这样既增加了利润，也提高了企业竞争能力。

美国钢铁大王卡内基就曾说过：“密切注意成本，你就不用担心利润。

”在他的一生中，从未为利润担心过，因为他最注重的就是节约成本，省却每一笔不必要的开支。

卡内基在商海中纵横一生，他从来没有忘记节约，一辈子坚持最低成本原则。

为了降低成本，卡内基可以说是不择手段，不放过任何一个可以节约的机会。

卡内基的努力效果是明显的，正是由于他掌握了这一原则，才使他在钢铁业中超过众多同行，获得钢铁大王的美称。

案例2：关于“机会成本”的另类解读据说，大物理学家爱因斯坦有这样一则逸事。

有一天他的助手跟他说，有人想请他在周末做一次演讲，报酬是一万美元。

爱因斯坦一口回绝：“我周末有安排，没时间。

”助手知道他每个周末都要去给读初中的小女孩苏菲辅导数学，便说：“难道你不能少给苏菲补一次课吗？”“不能，”爱因斯坦笑咪咪地说，“我还想着她分给我一把糖果呢。

”仁者见仁，智者见智，对同一则逸事，各人都有不同的看法。

偏重感情、粪土钱财的人，一般都赞赏爱因斯坦的这个决定，认为他是一个温情脉脉、纯真而可爱的好人，尽管爱因斯坦是那么伟大的一个科学家，但是他做事还是如此的富有人情味。

物流管理案例分析答案在当今全球化的商业环境下，物流管理对于企业的成功至关重要。

一家企业的物流管理水平直接影响着其产品的供应链效率、成本控制和客户满意度。

因此，本文将通过一个物流管理案例来分析其解决方案，并探讨其对企业的影响。

案例背景：某电子产品制造企业在市场竞争日益激烈的情况下，面临着供应链管理和物流运作方面的挑战。

由于产品种类繁多、生产规模庞大，企业的物流管理面临着诸多问题，如库存管理不当、运输成本高昂、配送效率低下等。

解决方案：首先，企业应该对其供应链进行重新规划和优化。

通过与供应商进行紧密合作，建立稳定的供应关系，以确保原材料的及时供应和质量可控。

其次，企业需要引入先进的仓储管理系统，以提高库存周转率和降低库存成本。

此外，优化配送路线和运输方式，采用智能化的物流技术，可以有效降低运输成本和提高配送效率。

影响与效果：经过物流管理的重新规划和优化，企业的供应链效率得到了显著提升。

原材料的及时供应和库存的精准管理，使得生产计划能够更加顺利地进行，降低了生产停工的风险。

同时，优化的配送路线和运输方式，降低了企业的物流成本，提高了客户的满意度。

整体而言，物流管理的改进为企业带来了更高的运营效率和更好的市场竞争力。

结论：物流管理对于企业的重要性不言而喻。

通过本案例的分析，我们可以看到，一个优秀的物流管理方案不仅可以提高企业的运营效率，降低成本，还可以提升客户满意度，增强企业的竞争力。

因此，企业应该重视物流管理，并不断优化和改进其物流运作，以适应市场的变化和需求的挑战。

在当今竞争激烈的商业环境中，物流管理的重要性愈发凸显。

企业需要不断优化其物流运作，以提高效率，降低成本，增强竞争力。

希望本文的案例分析能够对物流管理的重要性有所启发，并为企业的物流管理提供一些借鉴和思考。

目录第一章物流运输概论 (1)第二章现代运输系统 (4)第四章物流运输优化 (15)第五章物流运输作业管理 (19)第六章物流运输承运商管理 (25)第七章物流运输成本管理 (27)第八章物流运输信息管理 (30)第九章物流运输企业管理 (33)第十一章物流运输法律法规 (38)第一章物流运输概论一、教学目标1.知识目标了解运输的含义和特点；掌握运输的主要功能和原理；了解运输在物流中作用；掌握运输与物流其他功能的关系；理解运输市场的含义、构成和特征；掌握运输市场竞争的类型。

2. 技能目标掌握运输市场的竞争类型和各种市场的竞争方式。

二、教学重点和难点1. 教学重点本章是学习其他各章的基础，对学习后面的章节会有帮助。

本章的教学重点是运输的主要功能和运输原理及运输市场的构成、运输市场竞争的类型。

2. 教学难点本章的教学难点是运输的主要功能和运输原理。

三、课时分配讲授：3实践：总学时：3四、教学大纲（一）运输与运输业1. 运输概述（1）运输的概念（2）运输的特点（3）运输的功能（4）运输的原理（5）运输的意义2. 运输业（1）运输业的发展（2）运输业的特征（二）运输与物流的关系1. 运输在物流中的作用（1）运输是构成物流网络的基础（2）运输功能在物流系统中处于核心地位（3）运输是成本消耗最大的物流活动（4）运输合理化是物流系统合理化的关键2. 运输和其他物流功能的关系（1）运输与储存的关系（2）运输与配送的关系（3）运输与包装的关系（4）运输与装卸搬运的关系（三）运输市场1. 运输市场的含义2. 运输市场的构成（1）物流中运输的参与者（2）运输服务的提供者3. 运输市场的特征（1）运输市场是一个典型的劳务市场（2）运输市场是劳动密集型市场（3）运输市场的区域性较强（4）运输市场波动性较强（5）运输市场受到企事业单位自给自足运输力量的潜在威胁4. 运输市场的竞争（1）运输市场竞争的类型（2）运输市场竞争的方式五、主要概念运输、运输市场六、案例分析荷兰TPG公司物流、快运模式的启示荷兰TPG公司是一家提供邮件、快运和物流服务的全球性公司，在1997年荷兰邮政集团公司KPN兼并了澳大利亚TNT集团公司后，KPN公司将其皇家PTT邮政与原TNT合并组建TPG公司，TPG是TNT Post Group的英文缩写，于1998年6月挂牌上市。

物流管理案例分析在当今竞争激烈的商业环境中，物流已经成为了企业成功的关键之一。

物流管理包括运输、仓储、包装、货运、装卸和信息处理等诸多方面，对于企业来说需要进行综合策划和实施。

在这篇文章中，我们将通过分析一家成功的物流企业来探讨其管理成功之道。

这家企业名为“XXX物流”，创立于2005年，总部位于全球领先的物流枢纽城市——上海。

公司供应链解决方案涵盖进口、出口、国内中转、仓储等方面，其主要客户包括汽车、电子、航空、消费品等多个行业。

如此庞大的业务量需要对物流管理进行精细化运营，才能保证高效率，高准确度，从而获得利润最大化。

一、信息系统建设信息系统是XXX物流的核心竞争力之一。

在物流管理过程中，信息汇总的准确性直接影响到服务质量和运营效率。

因此，在公司创立之初，即致力于建立全面的信息系统，实现从订单管理到实时监控和追踪的全流程管理，为客户提供完美的物流服务体验。

同时，这一信息系统能够帮助企业更好地把握市场动态，自主研发多个智能系统，包括物流运营管理系统、管理员控制系统和供应链信息处理系统。

二、优质服务提供优质服务是XXX物流的核心价值观。

企业不仅仅注重针对不同客户的个性化需求，还会时刻关注涉及物流服务的环境和社会责任问题，通过建立与客户密切联系的服务团队、实施全程监控、提供客户端可操控的物流追踪平台以及提供令人满意的售后服务等措施来满足客户的要求和期望。

三、节约成本物流企业的经营成本通常会受到一些不可控因素的影响，如能源成本的增加、人力成本的增长等。

XXX物流通过优化运作流程来降低成本。

公司非常注重物流管理技术的实现，运用具有预测性的物流模型来实现运输计划的合理性、合理调配物流资源、提高工作效率和节约成本。

四、充分利用资源XXX物流充分利用各种资源来提高服务的质量和满足客户的需求。

一方面，公司优化物流网络，开发多种多样的运输方式使得不同的产品可以在节点中进行转换；另一方面，公司采用高度智能化的仓库管理系统，以及自主开发的运输方案程序，从而提高了运输效率和服务质量。

郑州大学《运输工程与物流管理》专业案例分析姓名：_______________准考证号：_______________案例（1）请学生们任选其中4个案例，每一个案例回答不低于500字；（1）每个案例计25分，共计100分。

课程《物流存储与x配送》案例分析及答题要点案例1：长虹公司是我国家用彩电电视机最大的厂商，1998年长虹将设置在全国各地的分公司处理的保管和配送等业务，从各分公司中分离出来，设置配送中心，在那里制订有计划地、集中地处理的物流战略计划。

长虹公司过去采取的方法是:将工厂装配好的产品，直接通到各地从事经营的商店，暂时保管，然后再根据客户顾客的订货，配送到客户所在地。

不管配送件数多少，各分店中都必须配备通货人员和卡车。

运输费用占物流费用的70%以上。

长虹面临这种成本压力，物流费用的必然上升将严重影响企业的竞争力，长虹采用上述商物分离，和设置配送中心购物流合理化物流计划。

配送中心建立在分公司集中的大城市内，一个中心可承担约20个分公司的商品配送业务。

案例思考题：（1）长虹为何采用商物分离？（2）长虹建立配送中心可带来哪些好处？答题要点：（1）商物分离可更有效的安排市场营销和物流渠道。

（2）建立配送中心，分公司的车辆和送货人员就可以压缩，这样，就能用较少车辆运送大量货物。

更进一步，还可实行从工厂到消费者的一贯制产品运输，这可以取得大批量运输等相当好的成效。

案例2：晨达配送中心与流花食品厂签订配送合同，该厂将货物存储在配送中心。

3月20日，20箱薯片由晨达配送到新世纪超市。

到货后，超市收货人在未做验货情况下签收配送单。

3月21日，超市人员发现该批薯片大部分由于长期保存不当受潮，且在送货途中颠簸碎裂。

超市向流花食品厂进行索赔，但该厂要求晨达进行赔偿，并扣压支付给晨达的各项费用。

晨达不服，将配送剩余物强行占有，以超市已签单为由，拒不归还。

请分析，在此事件中配送人、委托人、收货人三方具有的权利与义务分别是什么？答题要点：配送经营人采取合适方法履行配送义务配送人接受配送物并承担仓储和保管义务配送人返还配送剩余物，委托人处理残料收货人收货货物，有义务进行理算查验案例3：美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来一直以满足顾客需求为宗旨。

物流与供应链复习范围除第9章外，题目会涉及各章，其中第1章、第2章、第3章、第4章（重点是4.3节和4.5节，122-126页不考）、第5章、第7章、第11章是重点，要求上述所有知识点牢固掌握，包括图表。

其他章节原则上不出大题，一般只在选择题和判断题出现。

第9章不考一、名词解释（每小题3分，共15分）二、判断题（在括号内打“ ”或打“√”）（每小题1分，共15分）三、单选题(每小题1分，共20分)四、计算题（每题10分，共计20分）要求算出结果后，写明结论。

计算题来自第四章知识，必须掌握我在课堂上讲过的重心法和经济批量模型，计算题先必须列出公式，注明每个字母含义。

只要平时作业会做，计算题就没问题。

五、辨析题（10分）看图回答问题，参见模拟测试题要求熟练掌握第5章出现的装卸工具图片名称和性能，包括我发给你们的图片名称六、案例分析（20分，两题，每题10分）要求：充分运用所学知识，条理清晰，语句通顺。

每个案例答案都在百字以上。

考核两道题，其中一道题目是课堂上讲过的案例，另外一道没有讲过，但是讲过难度相当的案例，答案要求写出要点，只要大致意思对就可以。

名词解释：搬运装卸，物流管理，包装，检尺求积，流通加工合理化，敏捷供应链，采购物流，生产物流，销售物流，配送，逆向物流(广义和狭义)，传统物流，现代物流，第三方物流，供应链管理，快速反应，供应链合作关系精选案例案例一．书店的烦恼1999年10月，江西省新华书店、省外文书店和南昌市新华书店3家合并，组建了江西省新华书店联合有限公司。

如今江西省店已经与全省11个中心门店和部分县店建立了跨地区的直营连锁经营关系，与40余家符合条件的书店建立了加盟连锁关系，还有行业外的加盟店3个，初步建立了江西省新华书店系统连锁经营体系。

实施连锁经营后，江西省店的连锁门店的进货权被取消。

由于信息不畅通，总店的业务部门无法了解连锁门店的实际需求与销售动态，对所配发的图书品种是否对路、数量是否恰当都不太了解，只能凭臆想办事，造成销售量下降。

第一章物流与物流学【案例分析】顺丰智慧物流管理揭秘一、教学目的通过对本案例的分析，使学生了解顺丰的物流体系管理，进而理解物流管理的革新的重要性。

二、参考分析思路（1）顺丰的物流管理与同行业物流公司相比，具有哪些方面的优势？顺丰是中国领先的综合快递服务提供商，也是一个具有网络规模优势的智能物流运营商。

经过多年的发展，公司建立起为客户提供综合物流解决方案的能力，与其他物流快递相比，顺丰有以下优势：第一，拥有强大的智慧物流管理体系。

能够做到：比同行优先发货、更好的维护顾客、更早的处理积压待发货商品等等。

第二，优秀的仓储管理模式。

顺丰在全国建成并投入使用仓库14个，包括北京、上海、广州、深圳、武汉等重点城市，旗下四千多个自营的快递服务网点已经与仓储配送仓库进行对接，形成标准化仓储管理体系。

第三，强调服务质量管理。

通过对大数据分析和云计算能力的不断应用和优化，顺丰能够准确地预测各地区、各行业的业务量，甚至对城市、行政区域、甚至每个配电网络和每个调度员的准确度都有所提高，有效地实现了更加合理、高效的资源总体配置。

（2）请结合案例，探讨顺丰智慧物流管理成功的基础是什么？智能化升级是物流行业的必然趋势,大数据、人工智能、物联网等技术的发展和应用,将为物流行业带来新一轮的产业革命,成为物流行业降本增效、技术创新的关键利器。

智慧物流是通过大数据、云计算、智能硬件等智慧化技术与手段，提高物流系统思维、感知、学习、分析决策和智能执行的能力，提升整个物流系统的智能化、自动化水平，从而推动物流的发展，降低物流成本、提高效率。

智慧物流包括两大特点，第一是互联互通、数据驱动，第二是深度协同、高效执行。

顺丰智慧物流管理成功的基础体现以下几个方面：第一，拥有科技研发团队。

智慧物流体系的形成需要AI推动物流转型的四大核心要素（数据、场景、技术和算法）、五大战略（成功用例、数据生态、技术工具、无缝接入工作流程和开放的文化和组织），这都依靠顺丰的科技实力。

运输管理习题答案梁⾦萍主编第⼀章物流运输管理概论案例思考:1、此案例中造成货物破损得原因就是什么？答案要点:此案例中造成货物破损得主要原因就是由于宏达公司没有按要求对客户得货物进⾏适当得包装所致。

2、、在货物运输运输中,为什么要特别讲究对货物得包装？答案要点:包装最基本得功能就就是保护商品。

包装不仅要防⽌商品物理性得损坏如防冲击、防震动、耐压等,也包括各种化学性及其它⽅式得损坏。

包装不仅要防⽌由外到内得损伤,也要防⽌由内到外产⽣得破坏。

如化学品得包装如果不达到要求⽽渗漏,就会对环境造成破坏。

基本训练1、单选(1)C (2) C (3) A (4) B2、判断(1)×(2) ×(3) √(4) √(5) √(6) ×(7) √(8)×3、多选(1)ABCD (2) ABCD (3) CD (4) ABCD4、问答(1)物流得定义就是什么？构成要素有哪些？答案要点:物流,就是指物品从供应地向接受地得流动过程。

根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加⼯、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

物流得构成要素有运输、保管、流通加⼯、包装、装卸与信息。

(2)运输价格与运输需求之间得关系就是什么？答案要点:运输价格就是运输企业对特定货物或旅客所提供得运输劳务得价钱。

它就是运输业借以计算与取得运输收⼊得根本依据。

运输价格在⼀定程度内能有效地调节各种运输⽅式得运输需求,即在总体运输能⼒基本不变得情况下,运输需求会因运输价格得变动⽽改变。

(3)发展绿⾊运输有何意义？答案要点:传统运输有很多弊端。

诸如:破坏了环境,⼤量占⽤⼟地资源,频发交通事故与产⽣⼤量不合理运输等。

绿⾊运输就是绿⾊物流得⼀项重要内容,它就是指以节约能源,减少废⽓排放为特征得运输。

发展绿⾊运输就是改善环境得关键;就是经济可持续发展得必然选择;就是改善环境得关键;有利于企业获取新得竞争优势;代表着21世纪物流管理发展得新趋势。

物流案例分析题第一篇：物流案例分析题案例分析题商企联物流师职业资格培训1.假定江苏无锡有一家男式衬衣制造商，其产品主要是供应上海市场。

据预测未来的市场销售量将增加10万件/年，衬衣在上海的定价（指批发价）为15元/件。

为此该制造商决定增加一个生产基地，目前有两种方案可供选择：方案Ⅰ：在无锡就地建厂，则每件衬衣的生产成本（包括原材料成本）为8元/件，从无锡到上海的公路运输与仓储费用为每一个运输包装单位须支付15元钱（假定100件衬衣包装成一个运输包装单位）。

方案Ⅱ：在西部某省建厂，则每件衬衣的生产成本（包括原材料成本）为6元/件，从无锡到该省的原材料铁路运输与仓储费用为每一个运输包装单位须支付65元钱（假定一个运输包装单位的原材料能生产100件衬衣），而从该省到上海的铁路运输与仓储费用为每一个运输包装单位须支付75元钱（假定100件衬衣包装成一个运输包装单位）。

但由于产地不同分销商要求在该省生产的衬衣的定价（指批发价）为14元/件。

问题:（1）该企业为何在方案Ⅰ中选择公路运输，而在方案Ⅱ中选择铁路运输？（2）请从物流-生产成本和利润的角度寻找依据说明是否应当在该省建厂？（3）如果让你去决策你除了考虑成本利润因素之外还会考虑哪些因素？'参考答案：'在比较不同方案的基础上回答本题中提出的各项提问。

要求分析合理，依据充分，能够自圆其说。

2.有一销售企业，主要对自己的销售点和大客户进行配送，配送方法为销售点和大客户有需要就立即组织装车送货，结构经常造成送货车辆空载率过高，同时往往出现艘有车都派出去而其他用户需求满足不了底情况。

所以销售经理一直要求增加送货车辆，由于资金原因一直没有购车。

请问：（1）如果你是公司的决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗？为什么？不会。

问题不在于车少。

（2）请用配送的含义分析该案例，并提交解决办法。

①制订配送时间表，确定配送车辆发车计划；②规定各个门店根据发车配送计划向配送中心下达商品订单；③配送中心根据订单配货，并确定装载计划，确保车辆满载，并一次配送多个客户。

-全球化⼯公司Frimenich的物流部必须实现⾼标准化。

货物要从遍布世界120个国家的供应商那⾥流向遍布三⼤洲的许多⽣产⼯⼚，然后再流向分布在更多地点的顾客，这些都必须加以协调和监控。

如果没有能胜任的代理商，他们是不可能经营好的。

Frimenich是位于瑞⼠⽇内⽡的⼀个家族企业，已有110年制造⾹⽔和⾹料的历史。

它也是世界上的私营企业之⼀，其⽣产基地和销售市场遍布全球。

Frimenich负责全球配送和物流的总监Vincent Zumwald说：“这些国际活动使我们公司的物流部⾯临重⼤挑战。

我们的产品⾼达70%被列为危险品。

” Frimenich在⼏年前，顺应时代潮流，开始外包物流服务。

全球各地的Frimenich的分公司都引⼊了SAP这⼀商业软件解决⽅案，此IT系统的全⾯应⽤将在2008年彻底完成。

Frimenich仍然有⼀些中间产品和外包业务。

⼀个国际物流供应商已经接管了空运货物的标签业务并且准备好了在⽇内⽡（瑞⼠）的空运货单。

此外，瑞⼠货运集团在法国⾥昂为Frimenich设⽴了⼀个中转仓库。

所有运到欧洲客户⼿中的产品被储存在那⾥，在⽇内⽡⼯⼚⽣产的⾹料也被送到那⾥。

来⾃国外的货物也被储藏在⾥昂。

如果有必要，它们需要重新贴上标签，为进⼀步的运输做准备。

透明的供应链 Frimenich指定了两个未透露名字的公司作为⾃⼰在欧洲的主要物流供应商。

Frimenich还操纵着设在美国Frimenich⼯⼚的各种各样的中间产品，并且还管理着出⼝产品的配送。

这两个物流供应商的IT系统和Frimenich的IT系统是相连的，所以他们能准时接收到迫切需要装运的通知，这保证了Zumwald准确了解货物在供应链中的详情。

Frimenich依赖⼀个澳⼤利亚物流供应商来完成到东欧的货流。

⼀个明显的趋势是减少代理商的数⽬。

三个物流供应商对于Frimenich在欧洲的业务来说已经⾜够了。

Frimenich主要通过这三个运输公司来管理配送。

物流经典企业案例及分析第一章利用业务电子化赢利的联邦快递联邦快递每天向全世界211个国家递送250万个包裹，其中99％属于限时递送。

10多年来，电子商务一直在联邦快递的业务中发挥着核心作用。

1995年，联邦快递开发了一套免费的联邦快递船软件，任何人只要拥有一部电脑和一个调制器就可以使用该软件定购商品。

由于该软件可以用于任何计算机上，所以货运处理的业务进一步扩展了。

为了处理加急定单，负责制定生产计划的人员需要了解供货详情，通过该软件，它们可以随时掌握供货时间以及产品预计抵达的时间。

1996年7月，联邦快递在Internet上发起了联邦快递联网船，在18个月内，7.5万名用户使用了它们提供的服务。

客户不用离开该站点，就可以下单定购、发现最近的购买地点、打印包裹单、调整发票并了解供货情况。

但货物寄出时，订购人还可以要求联邦快递向它们发出电子邮件加以确认。

联邦快递公司内部的专用网络每天可以处理5400万宗交易。

通过网络提供的信息，公司可以对商品交易的全过程了如指掌。

当客户输入“提货”指令时，管理员会从系统中得到客户指定的提货时间和地点。

管理员将商品单的条形码扫入手持系统中，记录下该商品已经被提走。

联邦快递的其他工作人员将以系统记录为依据，追踪货品装运，直到运抵客户的全过程。

联邦快递还提供其他服务。

例如，联邦快递经营商业服务器，以便零售商将自己的站点放到该服务器上运行；经营仓储，使产品的挑选、包装、检测、装配和运输一体化。

联邦快递客户运送产品的主要特点使技术含量高、价格昂贵或易腐的物品，这意味着他们办理的定单需要尽快填写完成。

使联邦快递的信息网络，也是其发展后勤供应业务的重要基础。

联邦快递的专用网络为该公司的电子商务奠定了基础。

Internet进一步扩展了专用网络的应用，联邦快递通过电话和书面与客户沟通的联系方式已经成为历史，下述实例表明信息技术在不断降低运送成本。

减少手工业务成本如果没有联邦快递船，则不得不多雇佣2万名雇员来分拣包裹、回答电话咨询和输入货单。

《物流管理概论》第二版课后习题参考答案及案例分析参考一、课后习题参考答案1. 什么是物流管理？物流管理指的是通过对物流流程和资源进行规划、组织、指挥和控制，从而实现企业物流活动的高效率和高效益的管理过程。

2. 物流管理的目标是什么？物流管理的目标是实现物流系统中各个环节的协调和优化，使物流成本最小化，物流服务质量最大化，提高企业的竞争力和市场份额。

3. 物流系统包括哪些环节？物流系统包括供应链管理、物料管理、库存管理、运输管理、仓储管理、配送管理等环节。

4. 请列举几种常见的库存管理方法？常见的库存管理方法包括经济订货数量模型（EOQ）、ABC 分析法、安全库存法、周期盘点法等。

5. 什么是供应链管理？供应链管理是以企业为中心，通过整合供应商、生产商、分销商和最终用户等各个环节的资源和信息流动，实现供需双方利益最大化的管理方法。

6. 请简述物流信息系统的作用。

物流信息系统能够实现物流活动中信息的采集、加工、存储和传递，提高物流运作的效率和透明度，加强物流管理的科学性和准确性。

7. 什么是物流成本？如何降低物流成本？物流成本包括物料采购成本、运输成本、仓储成本、库存成本等。

降低物流成本的方法包括优化物流网络、减少库存阻碍、加强供应链合作、提高运输效率等。

二、案例分析参考案例一：某电商仓储管理优化某电商公司在物流管理中存在着仓储管理效率低下的问题。

通过对其仓储管理过程的分析，可以采取以下优化措施：首先，进行库存分类和标识，采用ABC 分析法对库存进行分类，根据商品的重要性和销售额将商品划分为A、B、C 类，提高库存管理的针对性和效率。

其次，优化仓储布局，合理规划存储区域和货架的分布，提高仓库的货位利用率和出入库效率。

再次，引入物流信息系统，通过物流信息系统对仓储流程进行优化和自动化控制，实现仓储过程的追踪和监控。

最后，加强人员培训和管理，提高仓储人员的操作技能和仓库管理水平，增强仓库运作的效率和准确性。

物流管理与供应链管理案例分析物流管理与供应链管理在现代社会中扮演着重要的角色，它们对于一个企业的运作和竞争力起着至关重要的作用。

在本文中，我们将通过分析一家成功的企业的案例研究，来探讨物流管理与供应链管理的重要性以及如何有效地应用它们。

北美亚马逊公司是一家全球性的电子商务公司，以其出色的物流管理和供应链管理而闻名。

亚马逊公司通过建立全球性的物流网络，提供高效的交付服务，满足顾客对快速、可靠配送的需求。

亚马逊公司的物流管理涉及到整个产品配送过程的规划、执行和控制。

首先，亚马逊公司通过与供应商建立紧密的合作关系，确保及时获得产品供应。

其次，亚马逊公司使用先进的技术来优化仓储和库存管理，以确保货物能够准确、及时地配送到顾客手中。

例如，亚马逊公司使用自动化技术和机器人来加快货物分拣和装载的速度，降低人力成本和提高准确率。

此外，亚马逊还利用数据分析来预测产品需求，并优化库存管理，避免废品和缺货的问题。

亚马逊公司的供应链管理是其物流管理背后的关键。

亚马逊公司将供应链中的各个环节紧密协调，以确保产品能够及时地流动。

首先，亚马逊公司与供应商建立良好的合作关系，以确保顺畅的供应链流程。

其次，亚马逊公司通过建立分布式仓库网络，使产品能够始终靠近顾客，并缩短交付时间。

亚马逊公司还利用先进的物流技术来追踪和管理产品流动，以确保产品能够准时到达顾客手中。

亚马逊公司的成功案例表明，物流管理与供应链管理对于企业的成功至关重要。

有效的物流管理能够提高产品配送的速度和准确性，满足顾客的需求。

而供应链管理能够确保供应链中各个环节的协调和顺畅，避免废品和缺货的问题。

为了有效地应用物流管理和供应链管理，企业需要关注以下几个方面。

首先，企业需要与供应商建立紧密的合作关系，以确保及时获得产品供应。

其次，企业需要利用先进的技术来优化仓储和库存管理，并提高物流效率。

同时，企业还需要利用数据分析来预测产品需求，并做好库存管理，避免废品和缺货的问题。