Xx 职业技术学院
20 —20 学年第 二 学期 系 专业 《物流信息系统 》期末考试试题 A 卷
题号 一
二
三
四
五
六
七
八
总分
得分
考试说明：本课程为闭卷考试，可携带 文具（或课程为开卷考试可携带 文具和
资料）
得分 阅卷老师
2分，共20分）
1、在物流技术中应用最广泛的自动识别技术是条码技术和射频识别技术。（ ）
2、EDI 是一套报文通信工具，它利用计算机的数据处理和通信功能，将交易双方彼此往来的文档（如询价单或订货单等）转成标准格式，并通过通信网络传输给对 方。 （ ）
3、原型法主要用于对大型系统的开发。 （ ）
4、企业内部网是在国际互联网基础上，将企业内部的各个分支机构和管理部门连接起来，以实现企业内部信息共享的电子网络。 （ ）
5、数据库是数据仓库的基础。 （ ）
6、已经产生采购单的请购单,该请购单仍可撤销审核。 （ ）
7、ERP 系统只负责企业之间所有活动的协调与整合，专注于整合和改进企业之间的流程以及物流、信息流和资金流。 （ ）
8、使用一维条码必须通过连接数据库的方式提取信息才能明确条码所表达的信息含义。 （ ）
9、传统局域网具有高数据传输率、低延迟和低误码率的特点。 ( ) 10、通过电子商务订购的任何商品和服务都不能直接通过网络传输的方式进行配送，而必须经过物理方式发送给用户。 （ ）
得分 阅卷老师
2分，共20分） 1. 物流信息管理包括( )。
A. 物流信息的收集、处理、传递和存储
B. 物流信息的识别、处理、传递和存储
C. 物流信息的收集、转换、传递和存储
D. 物流信息的收集、处理、分类和存储 2. 数据是( )。
A 、对客观实物的认识
B 、客观实物的记录
C 、文字
D 、数字 3. 主要运用在车辆调度监控方面的物流信息技术是( ) A.EDI 技术 B.GPS 技术 C.POS 系统 D.EOS 系统 4. 一个完整的计算机系统包括（ ）
A 计算机及其外部设备
B 主机、键盘和显示器
C 系统软件和应用软件
D 硬件系统和软件系统 5. 射频技术RF 的基本原理是（ ）理论。 A ．机械 B ．信息 C ．电磁 D ．力学 6. 被称为“无纸交易”的物流信息技术是( )。
A ．V AN
B ．EDI 技术
C ．RFIP 技术
D ．ASP
7. 以下关于“从请购单生成采购单”作业说法错误的是( )
A.只能抛转已锁定的请购单
B.可按交货日不同自动分成不同的采购单据
C.会自动回写采购单单身的采购码
D.会自动回写采购单单身的采购单号 8.在数据库中，下列说法( )是不正确的。 A ．数据库避免了一切数据的重复
B ．若系统是完全可以控制的，则系统可确保更新时的一致性
C ．数据库中的数据可以共享
D ．数据库减少了数据冗余
9. 企业实施客户关系管理(CRM)的最终目的是( )。 A. 把握客户的消费动态
B. 针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值
C. 做好客户服务工作
D. 尽可能多的收集客户信息
10、入库数据登录注记包括：①扫描条码标识(或人工键入)；②装盘；③贴条码标识； ④人工预检，按顺序为( )。
A. ①③②④
B.②④③①
C. ④②③①
D. ①④②③
得分 阅卷老师
2分，共10分）
1、信息系统的基本组成是 、信息接收者、 、信息管理器、信息传输通道。
2、因特网采用的网络协议是 协议
3、 是由一组按一定编码排列的条、空符号组成的编码符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。
4、GIS 是一种以 研究和决策服务为服务目标的计算机技术系统。
5、计算机网络主要由 和 组成。
装
订
线
装
订
线
专业 班级 姓名 学号
得分阅卷老师
5分，共20分）
1、简述运输管理系统(TMS)的主要功能。
2、什么是数据挖掘？举例说明数据挖掘在物流的应用？。
3、简述RFID技术的主要特点。和条形码相比有何优势？
4、试述仓储管理信息系统的作用以及仓库管理系统的基本功能和模块。得分阅卷老师五、应用分析题（每小题15分，共30分）
1、案例分析
沃尔玛在2 0世纪90年代一跃成为美国第一大零售商，以其优质快捷的服务、惊人的销售利润、先进的管理系统而闻名全球。其中，物流软件的技术支持，也是沃尔玛迅速发展的一个大功臣。借助信息化技术的物流管理系统，不仅可以为供货方的生产提供理性的预期，降低供应方的成本F也使得沃尔玛减少了库存积压，最大化企业收益。"无缝点对点"贯穿于物流循环的全过程，如此优化的系统减小了"牛鞭效应"对市场波动的恶性影响。
结合案例材料及教材内容回答下列问题:
1.一般情况下物流配送中心的主要业务包括哪些?沃尔玛配送业务的不同之处在哪?
2. 沃尔玛分别采用了哪些信息技术?
3. 联系案例并结合实际，谈谈信息技术对物流企业发展的作用。
2、联系实际谈谈信息系统在供应链管理中的作用？
答案
一、判断题（每小题2分，共20分）
1-5 √√×√√6-10 ××√√×
二、单选题（每小题2分，共20分）
1-5 ABBDC 6-10 BAABB
三、填空题（每小题2分，共10分）
1、信息系统的基本组成是（信息源）、信息接收者、（信息处理器）、信息管理器、信息传输通道。
2、因特网采用的网络协议是（TCP/IP）协议
3、（条码）是由一组按一定编码排列的条、空符号组成的编码符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。
4、GIS是一种以（地理）研究和决策服务为服务目标的计算机技术系统。
5、计算机网络主要由（资源子网）和（通信子网）组成。
四、简答题（每小题5分，共20分）
1、简述运输管理系统(TMS)的主要功能。
答：主要的功能主要有管理运输任务、制定运输计划，派车管理、发运管理、车辆跟踪管理，外包运输跟踪，回单确认，结算等。
2、什么是数据挖掘？举例说明数据挖掘在物流的应用？。
答：数据挖掘（Data Mining，简称DM）顾名思义就是从超大型数据库或数据仓库中搜索有用的商业信息的过程。具体应用如下：
1）零售和销售业：预测销售，确定库存量和分销计划等。2）银行业：预测坏账、信用目测欺诈、新信用目测用户等。3）航空公司：捕捉客户经常去的地方和那些中途转机的乘客的最终目的地，这样航空公司就可以识别那些尚未开辟业务但却很受欢迎的地点，并考虑增加班机路线以捕捉商业的机会。4）广告：预测在黄金时间播放什么广告最好，怎样使插入广告的收效最大。5）市场营销：对客户的人口统计信息进行分类，以预测哪些客户将对推销商品的邮件做出应答或购买特殊产品。
3、简述RFID技术的主要特点。和条形码相比有何优势？
答：RFID是一项易于操控，简单实用特别适用于自动化控制的灵活性应用技术，其所具备的独特优越性是其它识别技术无法企及的。它既可支持只读工作模式也可支持读写工作模式，且无需接触或瞄准；可自由工作在各种恶劣环境下；可进行高度的数据集成。另外，由于该技术很难被仿冒、侵入、使RFID具备了极高的安全防护能力。和传统条形码识别技术相比，RFID有以下优势：
1）快速扫描；2）体积小型华、形状多样化；3）抗污染能力和耐久性；4）可重复使用；5）穿透性和无屏障阅读；6）数据的记忆容量大；7）安全性。
4、试述仓储管理信息系统的作用以及仓库管理系统的基本功能和模块。
（1）为仓库作业全过程提供自动化和全面记录的途径；（2）改变传统上的固定货位，实现全库随机储存，从而最大限度利用仓容；（3）提高发货的质量和正确性，减少断档和退货，提高顾客的满意程度；（4）为仓库的所有活动、资源和库存水平提供即时的正确信息。仓库管理系统的基本功能是要完成库存物品的自动存储与检索，基本上应包含以下几个模块：（1）入库作业管理；（2）存货管理；（3）出库作业管理；（4）财务管理。
五、应用分析题（每小题15分，共30分）
1、案例分析
答：1.答案:物流配送中心的主要业务包括:订单业务、采购入库业务、仓储加工业务、出货配送业务、费用结算业务。沃尔玛首创交叉配送的独特作业方式，没有人库储存与分拣作业，进货时直接装车出货，形成一个"无缝点对点"的物流系统。 2. 答案: 物流管理信息系统、销售时点数据系统、电子数据交换系统、人物流条形码、射频技术和便携式数据终端。 3. 答: 信息技术对物流企业发展的作用: (1)提高物流管理水平;(2) 促进物流企业决策管理; (3) 改善企业物流管理手段; (4) 完善物流企业管理组织结构; (5) 改变传统物流企业业务运作方式;(6) 推进和完善物流信息系统的开发。
2、联系实际谈谈信息系统在供应链管理中的作用？
（1）消除“牛鞭效应”。信息共享是解决“牛鞭效应”的最有效方法。供应链中各节点企业共享所有客户的信息，共享程度越高，“牛鞭效应”越不明显。同样，各节点企业还可以共享关于库存水平、生产能力和交货计划等方面的信息，以使各节点企业知道彼此的情况，共担风险，共享利益，形成有效的供应链管理，从而降低整个供应链的成本。
（2）可以使企业保持现有的客户关系。随着信息技术和电子商务的发展，集成供应链信息管理系统给企业带来新的竞争者，为吸引、保留企业的现有客户，该系统将给企业提供更快捷、更廉价的商务运作模式，保持与发展和客户达成的密切关系，给企业带来新的业务增值，提升客户的满意度与忠诚度，维持现有的客户关系。
（3）可以促进企业管理技术的推广和管理思想的更新。信息系统在供应链管理中的运作，可以推动信息管理技术如EDI、CAD、WEB和Internet等的运用和推广，同时可以推动人们对第三方物流、集成供应链等思想的理解。
（4）可以使企业提高业务量。可以实现企业及相关企业对产品和业务进行电子化、网络化管理，企业的科技化、有组织、有计划的统一管理，减少流通环节，降低成本，提高效率，使企业的供应链管理通过信息系统达到更高的水平，与国外先进企业接轨，促进企业业务量的发展。
（5）可以使企业吸引新客户，拓展新业务。可以实现企业的业务流程重组，提高企业供应链运作效率。随着集成供应链信息管理系统的实施，企业所提供的更多的功能和业务必然吸引新客户，促进业务量的增长。同时，企业和用户都会从供应链管理系统中受益，降低成本
