2013年10月份中国主要网站在线酒店团购产品丰富度监测
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江苏科技大学课程设计题目关于在线旅游问题调查报告姓名所在学院专业班级组员指导教师日期2015.06.22目录一、中国在线旅游市场现状与发展前景分析: (3)1.中国在线旅游网站一览表 (3)2. 中国三大旅游阵营分析 (5)3. 中国在线旅游用户行为分析 (6)二、携程网案例分析: (16)1.携程网模盈利模式及核心竞争力分析: (16)2.携程网目标市场及用户分析 (16)3.网络营销策略分析: (17)3.1价格策略 (18)3.2营销策略 (18)3.3产品策略 (19)3.4渠道策略 (19)3.5促销策略 (20)4.携程网竞争对手分析 (21)三、改进策略及建议: (24)1. 扩大新产品线。
(24)2. 强化利润杠杆。
(25)3. 资源整合。
(25)4.建立人才储备库。
(26)5.产品改进策略。
(26)6. 改进策略。
(26)7. 企业改进策略。
客户价值最大化。
(27)8.创新性。
(27)9. 未来机会在移动端。
(28)10. “从旅游到旅行”的转变。
(28)四、调查问卷: (29)五、总结: (33)在线旅游市场分析——以“携程网”为例摘要:近年来阿里巴巴、腾讯、京东、苏宁等电商巨头纷纷发力在线旅游市场,国内酒店在线预订、机票在线预订、度假产品在线预订等在线旅游服务蓬勃发展。
本篇报告主要分析了中国在线旅游的现状与发展前景,具体以携程网为例分析了它的的盈利模式和竞争策略。
关键字:携程网盈利模式策略分析竞争力分析一、中国在线旅游市场现状与发展前景分析:对于中国而言,推动在线旅游预订市场发展的因素有很多。
如我国旅游市场的持续稳定发展,我国民众旅游需求增加,这为在线旅游预订的放量增长营造了良好的市场消费环境;核心运营商纷纷推出各种优惠促销活动,低价吸引越来越多的用户从传统线下转向线上预订;截至2013年6月底,我国网民规模达5.91亿,其中手机网民规模达4.64亿,这为在线旅游预订提供了庞大的用户基础等等。
《旅游电子商务》期末考试试卷AB卷及答案(适用于考试课)XXXXX 学院20XX —20XX 学年度第二学期《旅游电子商务》期末考试试卷A 适用班级:旅游XXX 、旅游XXX 班1、以下IP 地址表示方法,正确的是()。
A .210 202 198 2 B. 202.252.160.9 C .192.168.100 D. 255.255.256.0 2、B2C 旅游电子商务是指()。
A 、旅游企业对旅游企业的电子商务B 、旅游企业对非旅游企业的电子商务C 、旅游企业对旅游消费者的电子商务D 、旅游企业对政府的电子商务 3、直接电子商务指的是()。
A 软件订购B 计算机配件订购C 无形货物和服务D 有形货物的电子订货 4、()指企业与政府之间的电子商务。
A 、B2CB 、B2BC 、B2GD 、C2C 5、SET 协议又称为()A 、安全套接层协议B 、安全电子交易协议C 、信息传输安全协议D 、网上购物协议 6、旅游电子商务最重要的问题是()A 、安全B 、交易灵活性C 、物美价廉D 、全天候服务7、在电子商务的基本组成要素中,()在Internet 上实现传统银行的业务,为用户提供24小时实时服务。
A 商家B 网上银行C 认证中心D 物流中心 8、网络营销的4P 是指()A.产品、价格、渠道、促销B. 产品、顾客、渠道、便利C.顾客、便利、渠道、促销D. 产品、市场、价格、促销9、企业与消费者间的电子商务的英文简写为 ( )A. B2BB. B2CC. C2CD. C2B10、电子商务的基本组成要素一般包括( )。
A .信息流B .网络、用户、工商部门、网上银行C .用户、认证中心、物流配送、网上银行D .网络、用户、.认证中心、物流配送、网上银行、商家班级_______考号________姓名_______________________________装______订______线_____________________________________________________________________________1分,1、旅游电子商务就是游客通过网上订房、订票和预订旅游景点。
大众点评网模式特点第三方点评模式大众点评网是中国国内首创的第三方点评模式,这种模式非常类似于谷歌与百度的营销模式——按照关键字进行精准营销。
这种模式的最大特色在于,让用户充分互动,分享对餐馆的体验,并不是被动浏览网站接受推荐,带有典型的web2.0特征。
凭借这种模式,在加上互联网的交流平台,大众点评网用最低的成本获取了大量的餐饮信息资源,将每个网友的点评聚合起来,就变成了极有价值的信息。
而且这种点评模式在信息方面的最大优势是,大众点评网进入一个新的城市市场,只需要初步的餐厅信息(甚至可以完全不采集信息),其余的信息更新主要靠网友和餐厅本身,用户会自动生成大量的信息,如开店、关店、新口味的菜式等。
Web2.0 是相对于Web1.0 的新的时代。
指的是一个利用Web的平台,由用户主导而生成的内容互联网产品模式,为了区别传统由网站雇员主导生成的内容而定义为第二代互联网,即web2.0,是一个新的时代。
全面整合营销解决方案,6大推广方式量身定制团购:高效的短期营销工具优惠券:精确传递优惠信息,持续刺激消费欲望关键词:潜在客户找商家,首先看到签到:签到推广活动,让顾客帮忙打广告城市通:个性化页面,及时市场反馈互动性:通过消费者拍照点评,让消费者有更好的选择1.定位:第三方餐馆评论。
2.宗旨:客观:不为餐馆吹嘘;好则誉之,差则贬之。
准确:采用科学的统计模式,依托广大食客们提供的资料,最准确地介绍和评选各地大小餐馆。
全面:建立最新和最完整的餐馆数据库。
专业:用最敬业的精神,提供最专业的资讯。
3.运营模式:通过收集整理国内主要城市的餐馆信息,建立数据库,向公众提供信息搜索服务,并鼓励会员对其去过的餐馆进行评论。
据说其模式来自于美国。
盈利模式一、佣金收入借鉴携程的模式,推出积分卡业务。
会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分,积分可折算现金、礼品或折扣。
大众点评网凭借其渠道平台的优势,向餐馆收取佣金,以积分形式返还给会员一部分后,剩下部分就是网站收入;二、线下服务把网友评论结集出版为《餐馆指南》,目前分为北京、上海、杭州、南京四个版本,每本售价为19.8元。
美团的发展及运营1. 美团的发展历程美团成立于2010年,最初是一家在线团购网站,为消费者提供优惠的团购服务。
随着移动互联网的快速发展,美团逐渐扩大了业务范围,进入外卖、酒店预订、旅游、电影票等领域。
如今,美团已经成为中国领先的生活服务电子商务平台之一。
2. 美团的核心业务美团的核心业务包括外卖、酒店预订、旅游、电影票等。
其中,外卖是美团的主要业务之一,通过美团外卖APP,用户可以方便地订购各种美食,并享受到快速的配送服务。
美团酒店预订提供了丰富的酒店选择,用户可以根据自己的需求预订合适的酒店。
美团旅游为用户提供了各种旅游产品和服务,包括机票、酒店、旅游团等。
美团电影票则为用户提供了方便快捷的电影票预订服务。
3. 美团的运营模式美团的运营模式主要依靠互联网技术和移动互联网平台。
美团通过建立自己的APP和网站,为用户提供便捷的服务。
同时,美团也与各个商家合作,为商家提供线上推广和线下服务支持。
美团通过平台的规模效应和数据分析,为用户提供个性化的推荐和优惠活动,提升用户体验和满意度。
4. 美团的用户群体和市场份额美团的用户群体主要是年轻人和城市居民,他们对于便捷、优惠的生活服务有较高的需求。
美团在中国市场的份额较大,根据数据统计,美团外卖在中国的市场份额超过50%,是市场的领先者之一。
美团在酒店预订、旅游和电影票等领域也有较大的市场份额。
5. 美团的竞争对手和竞争优势美团的主要竞争对手包括饿了么、大众点评、携程等。
这些竞争对手在相应领域也有一定的市场份额。
美团的竞争优势主要体现在以下几个方面:首先,美团拥有庞大的用户群体和丰富的商家资源,可以提供更多的选择和服务;其次,美团通过数据分析和个性化推荐,提升用户体验和满意度;再次,美团通过线上线下的结合,提供全方位的服务支持;最后,美团在市场推广和品牌建设方面投入了大量的资源,提升了品牌知名度和影响力。
6. 美团的未来发展方向美团未来的发展方向主要包括拓展更多的业务领域和提升服务质量。
国内大型网上购物网站排名国内大型网上购物网站排名随着互联网的迅猛发展,越来越多的消费者选择在网上购物。
国内大型网上购物网站作为消费者购买商品的重要平台,发挥着巨大的作用。
本文将对国内大型网上购物网站进行排名,并简要介绍其特点和优势。
一、淘宝淘宝作为中国最大的综合性网购平台,拥有庞大的商品种类和用户群体。
其充分利用了大数据技术,根据用户的历史购买记录和个人偏好,向用户推荐商品,提高了购物的便利性和个性化体验。
此外,淘宝还提供阿里巴巴集团旗下的付款工具支付宝,安全可靠,用户可以放心购物。
二、京东京东作为中国最大的自营式电商平台,在品质和服务上有着较高的口碑。
京东坚持正品保证,采取“自营+开放平台”的模式,提供自有商品和第三方商品的双重选择。
同时,京东为用户提供“7天无理由退货”政策,确保用户购物的安心和便利。
三、苏宁易购苏宁易购是中国最大的专业家电电子商品零售平台,以销售家电和3C产品为主。
苏宁易购拥有庞大的线上线下实体门店,为用户提供了多渠道购物的便捷体验。
此外,苏宁易购还提供全国联保和免费安装等增值服务,提高了用户购买家电产品的满意度。
四、天猫天猫是中国最大的B2C电商平台,以提供高端品牌商品为主打特色。
作为淘宝旗下的精品购物平台,天猫注重用户的消费体验和商品品质,提供全新、正品和高品质的商品。
天猫还推出了天猫超市、天猫国际等子平台,满足不同用户的购物需求。
五、拼多多拼多多是中国新兴的社交电商平台,以团购和拼团方式进行销售。
拼多多通过社交网络的方式,将用户组织成团购群体,从而以更低的价格购买商品。
拼多多的特点是价格便宜、商品丰富,吸引了大量年轻用户的关注和参与。
六、亚马逊中国亚马逊中国是全球最大的在线零售商之一,提供全球进口商品和中国本土商品的销售。
亚马逊中国秉承“顾客至上”的原则,提供丰富多样的商品,拥有优质的物流配送和售后服务。
同时,亚马逊中国还推出了Prime会员服务,为用户提供更快速、便捷和高品质的购物体验。
大众点评网模式特点第三方点评模式大众点评网是中国国内首创的第三方点评模式,这种模式非常类似于谷歌与百度的营销模式一一按照关键字进行精准营销。
这种模式的最大特色在于,让用户充分互动,分享对餐馆的体验,并不是被动浏览网站接受推荐,带有典型的web2.0特征。
凭借这种模式,在加上互联网的交流平台,大众点评网用最低的成本获取了大量的餐饮信息资源,将每个网友的点评聚合起来,就变成了极有价值的信息。
而且这种点评模式在信息方面的最大优势是,大众点评网进入一个新的城市市场,只需要初步的餐厅信息(甚至可以完全不采集信息),其余的信息更新主要靠网友和餐厅本身,用户会自动生成大量的信息,如开店、关店、新口味的菜式等。
Web2.0是相对于Webl.O的新的时代。
指的是一个利用Web的平台,由用户主导而生成的内容互联网产品模式,为了区别传统由网站雇员主导生成的内容而定义为第二代互联网,即web2.0,是一个新的时代。
全面整合营销解决方案,6大推广方式量身定制团购:高效的短期营销工具优惠券:精确传递优惠信息,持续刺激消费欲望关键词:潜在客户找商家,首先看到签到:签到推广活动,让顾客帮忙打广告城市通:个性化页面,及时市场反馈互动性:通过消费者拍照点评,让消费者有更好的选择1.定位:第二方餐馆评论。
客观:不为餐馆吹嘘;好则誉之,差则贬之。
准确:采用科学的统计模式,依托广大食客们提供的资料,最准确地介绍和评选各地大小餐馆。
全面:建立最新和最完整的餐馆数据库。
专业:用最敬业的精神,提供最专业的资讯。
3.运营模式:通过收集整理国内主要城市的餐馆信息,建立数据库,向公众提供信息搜索服务,并鼓励会员对其去过的餐馆进行评论。
据说其模式来自于美国。
盈利模式一、佣金收入借鉴携程的模式,推出积分卡业务。
会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分,积分可折算现金、礼品或折扣。
大众点评网凭借其渠道平台的优势,向餐馆收取佣金,以积分形式返还给会员一部分后,剩下部分就是网站收入;二、线下服务把网友评论结集出版为《餐馆指南》,目前分为北京、上海、杭州、南京四个版本,每本售价为19.8元。
劲旅智库:2013年中国在线酒店市场研究报告Posted on 2014年01月14日 by peng in 旅行预订, 用户研究, 电子商务 with 0 Comments中国旅游市场研究咨询机构劲旅咨询最新发布《2013年中国在线酒店市场研究报告》,报告显示,2013年,中国酒店市场总交易额约为2986.3亿元,中国酒店市场保持稳定发展态势。
一、2013年中国酒店市场规模监测(一) 中国酒店行业交易规模监测2013年,中国酒店行业总交易额约为2986.3亿元,其中在线酒店市场交易额约为614.6亿元,占中国酒店市场总交易额的20.6%。
图一:2013年中国在线酒店市场交易额占比(二) 中国在线酒店市场交易规模占比监测2013年,中国在线酒店市场交易额约为614.6亿元,其中,通过携程旅行网产生的酒店业务全年交易额约占在线酒店市场总交易额的28.7%,位居第一。
艺龙旅行网占比约为14.1%,在在线旅行商(OTA)中排名第二。
平台型旅游网站中,通过去哪儿网平台商户(不包含图二中列明的OTA网站)产生的酒店业务全年总交易额占比约为4.4%,位居平台类网站第一。
图二:2013年中国在线酒店市场交易规模占比(三) 中国酒店市场业务规模监测2013年,中国酒店行业全年总间夜量约为10.29亿间夜,其中在线酒店市场总间夜量约为2.37亿间夜,占酒店市场总间夜量的23%。
图三:2013年中国在线酒店市场总间夜量占比(四) 中国在线酒店市场业务量占比监测2013年,中国在线酒店市场总间夜量约为2.37亿间夜,在线旅游服务商网站(OTA)中,通过携程旅行网产生的酒店业务全年总间夜量约占中国在线酒店总间夜量的16.5%,位居第一。
艺龙旅行网占比为10.7%,位居第二。
平台型旅游网站中,通过去哪儿网平台商户(不包含图四中列明的OTA网站)产生的酒店业务全年总间夜量约占中国在线酒店总间夜量的4.6%,位居同类第一。
图四:2013年中国在线酒店市场间夜量占比监测二、2014年中国酒店市场运行态势分析预测劲旅咨询分析认为,2014年,中国在线酒店市场将呈现如下特点:•价格战将继续,PC端和移动端将同时开打,移动端用户的争夺将成重点。
美团的发展及运营一、美团的发展历程美团是中国率先的本地生活服务平台,成立于2022年。
起初,美团仅提供团购服务,为用户提供优惠的团购商品和服务。
随着用户需求的不断变化,美团逐渐扩大了业务范围,涵盖外卖、酒店预订、旅游、电影票、打车等多个领域。
目前,美团已经成为中国最大的在线外卖平台和酒店预订平台之一。
二、美团的运营模式美团的运营模式主要分为三个方面:供应链管理、用户管理和营销推广。
1. 供应链管理美团通过建立与商家的合作关系,为用户提供丰富的商品和服务。
美团与各类商家合作,如餐饮、酒店、旅游景点等,通过线上平台展示商家的产品和服务,并提供在线支付、预订、评价等功能,为用户提供便捷的购物体验。
2. 用户管理美团通过建立用户数据库,不断优化用户体验和提高用户粘性。
用户可以通过美团APP或者网站浏览商品、下单、支付和评价。
美团通过用户数据分析,了解用户需求,为用户提供个性化的推荐和优惠活动,增加用户黏性和消费频次。
3. 营销推广美团通过多种渠道进行营销推广,吸引用户和商家参预。
美团在电视、广播、户外等媒体上投放广告,提高品牌知名度。
此外,美团还通过社交媒体、搜索引擎等网络渠道进行推广,吸引更多用户访问和购买。
同时,美团与商家合作举办促销活动,如满减、折扣等,吸引用户消费。
三、美团的发展策略为了保持竞争优势和实现可持续发展,美团采取了以下策略:1. 市场扩张美团通过不断扩大业务范围和地域覆盖,增加用户数量和商家参预。
美团不仅在一二线城市开展业务,还逐渐向三四线城市和乡村地区拓展。
此外,美团还通过海外市场拓展,进军国际市场。
2. 技术创新美团不断投入研发资源,提高技术水平和服务质量。
美团通过大数据分析、人工智能等技术手段,优化用户体验和商家服务。
例如,美团通过算法推荐个性化的商品和服务,提高用户满意度。
3. 合作火伴关系美团与各类商家建立合作火伴关系,共同发展。
美团与餐饮商家合作,提供外卖服务;与酒店合作,提供酒店预订服务;与旅游景点合作,提供门票预订服务等。
美团网发展战略策划案一、美团网的基本情况美团网是2010年3月4日成立的团购网站。
公司口号是:每天团购一次。
美团网2013年共有8000名员工,市场份额排名第一,营业额为188亿元。
创办人:王兴。
王兴先后创办了校内、海内、饭否三个社交网站,而且这三个网站在国内做得非常成功。
美团网作为最早一批团购网站的代表,美团网每天推出许多精品消费,包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等,网友能够以低廉的价格进行团购。
每天团购一次,为消费者发现最值得信赖的商家,让消费者享受超低折扣的优质服务。
给商家提供最大收益的互联网推广。
二、美团网环境分析1、外部环境分析美团的波特五力模型分析团购网站作为电商O2O模式的宠儿,我们先从整体来看一下他们的生存环境如何,首先利用波特五力模型来分析一下美团网的外部环境。
①供应商的议价能力在我们目前的市场体制下,中小企业能够获取到的资源还是有限的,如何宣传是他们的一大难题。
而美团等团购网站给了中小企业一个展示自我的机会,通过团购带来了大量的人气,只要做的足够好不少顾客就可以成为稳定客户源。
从这点来说,目前供应商的议价能力较低,美团具有较大的议价能力。
②购买者的议价能力消费者个体作为一个零散的组织很难形成集体购买,他们只有通过美团才能形成最终议价能力,完成物品的买卖。
从这点来说,消费者没有议价能力。
美团和其他团购网站每天团购的商品有很多是不同的,所以消费者的议价能力再次降低。
③新进入者的威胁众所周知,团购行业从兴起之初经历了千团大战、资本遇冷、裁员倒闭、闭门深耕等一系列事件,团购行业在发展了4年之后,现在环境已经得到了改善。
团购竞争趋于良性。
除了前几家名次争夺之外,很难有团购新进者进入这个行业,这也使得团购有了更好的发展环境。
④替代品的威胁随着微博、微信类产品的快速发展,开放的平台和以前的商业模式进行磨合,借助社会化营销,这就要求美团紧紧关注开放平台的可借鉴性,利用用户的关系网做到精确营销。
《酒店服务实训教程》总复习第四套您的姓名: [填空题] *_________________________________1、绿云的数据平台产品已获得了国内主流的酒店联盟、OTA、订房平台和()的普遍认可与广泛合作。
[单选题] *A 旅游B2B平台(正确答案)B B2B交易和服务平台C 置换平台D 预订平台2、()与主流OTA、第三方支付、收益管理实现了对接。
[单选题] *A云PMS基础平台B电商平台C数据平台(正确答案)D网络平台3、下列对数据平台表述不正确的是() [单选题] *A是一个面向酒店业的B2B交易和服务平台B包含酒店联盟平台、对接平台和CRS预订平台(正确答案)C绿云的数据平台产品已获得了国内主流的酒店联盟、OTA、订房平台、旅游B2B平台的普遍认可与广泛合作D它与主流OTA、第三方支付、收益管理实现了对接。
4、下列对信息存储的表述不正确的是() [单选题] *A、信息存储是整个系统运行的基础。
(正确答案)B、信息存储是信息系统的特征,是区别于手工管理的重要特征。
C、随着计算机技术的进步,存储技术得到空前的发展,存储、检索手段也不断提升。
D、计算机能存储大容量的信息,并通过搜索技术(工具),快速找到所需要的相关信息。
5、对大理石地面进行抛光时对碱性清洁剂清除不彻底,有残留会导致()。
[单选题] *A全部涂层很差(正确答案)B地面过滑C涂层成粉状D耐久性差6、客房服务员应掌握对大理石地面的抛光和打蜡的方法,如果封蜡时湿度过高或过低会导致()。
[单选题] *A全部涂层很差B地面过滑C涂层成粉状(正确答案)D耐久性差7、客房服务员应掌握对大理石地面的抛光和打蜡的方法,如果地面下有热度会导致()。
[单选题] *A全部涂层很差B地面过滑C涂层成粉状(正确答案)D耐久性差8、锡制品清洗前可先用()擦除污渍。
[单选题] *A油B水C酒精(正确答案)D清洁剂9、锡制品清洗干净后用()进行抛光。
福建师范大学智慧树知到“旅游管理”《旅游电子商务》网课测试题答案(图片大小可自由调整)第1卷一.综合考核(共15题)1.网络旅行社的特色服务有()A.“一对一”旅游服务B.旅游前的与客交流和营销服务C.全过程旅游服务D.增值化旅游产品定制2.电子支付流程是()。
A.支付的发起B.支付指令的交换C.支付指令的清算D.支付的结算3.国内旅游电子商务的近况是()A.DMS发展迅速B.各类旅游产品在线预订显示出不平衡性C.企业集团化显著D.政府主导的旅游信息化工程4.以下哪个不属于客户数据库模块()A.信息集成模块B.协调模块C.信息分类模块D.饭店与顾客互动模块5.TCP/IP是Internet的标准通讯协议,是Telnet、HTTP、FTP、SMTP、POP3等各种应用协议的基础。
()A.错误B.正确6.B2C旅游电子商务是指() A.旅游企业对旅游企业的电子商务B.旅游企业对非旅游企业的电子商务C.旅游企业对旅游消费者的电子商务D.旅游企业对政府的电子商务7.在对称加密方法中,对信息的加密和解密都使用相同的密钥。
()A.错误B.正确8.到目前为止,电子签名采用较多的是对称密码。
()A.错误B.正确9.电子商务的目的就是要实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。
()A.错误B.正确10.()电子商务的主要功能就是网上推广宣传和网上交易。
A.B2CB.B2BC.B2ED.B2G11.防火墙的安全策略包括:规定的网络访问、服务访问、本地和远地的用户认证、拨入和拨出、磁盘和数据加密、病毒防护措施,以及管理制度等。
()A.错误B.正确12.电子客票的推广,归根到底要依赖电子客票本身的技术。
()A.错误B.正确13.我国饭店电子商务的总体特征是()。
A.饭店电子商务意识初步形成B.电子商务只停留在查询、发布信息的初级阶段C.电子商务模式比较单一D.饭店真正的电子交易和支付还不普遍14.电子旅游对于目的地和公共部门的意义是()A.使消费者更好的安排自己的行程,制定旅游计划B.带来更多的机会和挑战,是一种双赢C.必须重新评估市场,适当变革保持竞争力D.提高竞争力,利用信息技术实现直接与潜在的旅游者沟通15.电子支付手段是()A.电子直接支付B.电子转载支付C.电话支付D.移动支付第2卷一.综合考核(共15题)1.S-HTTP(安全的超文本传输协议)是基于SSL技术的,该协议向WWW的应用提供完整性、鉴别、不可抵赖性及机密性等安全措施。
旅游电子商务与网络营销复习题(选择题)附答案(同名2579)年《旅游电子商务》复习题1、旅游电子商务一般不包含:A、旅游产品试用B、在线预定旅游产品C、在线支付D、旅游目的地营销2、旅游者在互联网上获取旅游信息最依赖的是:A、电子邮件B、搜索引擎C、广告宣传D、即时通讯3、下面不属于B2C 旅游电子商务门户网站的盈利模式的是:A、旅游广告B、旅游产品销售C、服务销售D、旅游交易费4、下列商品中对互联网适应性最差的商品是:A、计算机软件B、服装B、保险服务C、书籍5、互联网贸易门类中增长最快的一个门类是A.音像制品B. 计算机软件业C. 旅游业D. 网上商店6、网络广告的特点的有:A、B、个协议的名称,完成一个功能。
C、IP协议就是主机的IP地址。
7、不属于网络关系营销的表述是:A、在网络上与客户建立一对一的关系B、基本出发点是网络社区与网络礼仪C、核心是通过网络联系,保持老客户、发展新客户D、客户关系系统在网络营销上的应用8、属于网络营销的渠道的有:(多选)A、网络新型中间商B、实体商店网上黄页C、网络直销D、专营销售店网上推介E、销售员上门推销9、属于旅游企业对消费者的电子商务类别是:(多选)A、旅游者通过旅游网络获取旅游信息B、散客在网上预定客房、车船票C、旅行社向酒店采购客房D、景区向旅行社进行景区推广10、下列内容不属于网络广告特点:A、24小时无间断接纳读者B、反馈效果差,只能用文字与图片进行宣传C、空间限制小,自由度大D、可统计性强,可自动提交追踪报告11、T CP/IP协议中表述不正确的是:A、TCP/IP协议是互联网上的计算机通讯协议。
(多选)B、TCP/IP协议的目标是保障计算机通讯传输数据的可靠性与准确性。
C、TCP协议是保障数据传输的准确性的协议。
D、IP协议是保障网络通讯的可靠性,它能监测传输过程中的数据丢失,并重发数据,直到数据正确、完整被接收为止。
12、网络软营销的核心是:A、利用网络工具直接与消费者沟通,以求立刻得到消费者回应的营销方式B、利用网络的互动性,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,形成营销高潮C、利用网络社区,注意网络礼仪,尊重消费者的感受和体验,让消费者乐意地主动接受企业的营销D、在网络上与消费者建立一对一的关系,提高消费者的忠诚度13、 电子商务的各个发展阶段顺序是: A 、ET —EDI —EC —EBB、EDI —ET —EC —EBC 、EB —EC —ET —EDID、EDI —ET —EB —EC14、 关于与EB 相关的概念是:A 、EB 是EDI 在互联网上的应用B 、EB 是利用互联网在网上进行商务交易C 、EB 是运用互联网进行各种经营活动D 、EB 也称为无纸贸易15、 所谓B2C 电子商务模式是指:(多选) A 、商业企业对消费者的电子商务 B 、商业企业对商业企业的电子商务C 、网上个人拍卖属于B2CD 、相当于商业电子零售化的零售商务16、 网上黄页的功能包括:A 、接收网上订货B 、发布广告信息C 、对订单进行处理D 、进行网上支付17、以下关于电子商务的叙述有误解的是 ( )A、采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易B、电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式C、电子商务是指对整个贸易活动实现电子化D、电子商务就是建立网站18、电子商务一般的交易过程分为5个阶段,“卖方还应按规定负责做好售后服务,包括有关的使用培训和维修服务”,这些行为属于( )A、“交易前准备”阶段B、“洽谈和签定合同”阶段C、“办理合同履行前手续”阶段D、“交易后处理”阶段19、下面哪项不属于先付代币结算机制的( )A.电子支票B.电子现金C.借记D.存放电子货币的电子钱包20、某公司下分数个拥有私有资源的子公司,这些资源可以通过网络协议获取。
《旅游电子商务》试题A第一篇:《旅游电子商务》试题A专科旅游专业《旅游电子商务》试题A一、单项选择(每题2分)1.消费者对产品的需求有两种,它们是。
A.使用需求和市场需求B.使用需求和生理需求C.心理需求和使用需求D.心理需求和生理需求2.网络旅游消费者的购买过程按顺序排列分别是()a.购后评价b.寻找信息c.认识需求d.判断选择e.购买决策 A.a-b-c-d-e B.b-c-d-e-a C.c-b-d-e-a D.b-e-d-c-a 3.电子商务交易的三个阶段不包括。
A.支付中 B.交易前 C.交易中 D.交易后 4.旅游电子商务所依托的网络信息系统包括()。
A.互联网、内联网、外联网B.内联网、外联网、增值网C.内联网、互联网、移动网D.增值网、内联网、互联网5.旅游企业内部电子商务的主要内容不包括()。
A.尽量应用网络手段进行内部和外部沟通B.旅游产品的电子支付C.产品信息与客户信息共享D.增强企业的团队合作二、是非题(每题2分)1.()电子商务降低了市场交易成本,提高了市场交易效率。
2.()电子商务将消除全球性贫富差异。
3.()定制是根据消费者对产品的部分使用特性和外观方面进行改造。
4.()政府的行为是政党领导的,不会因为电子商务而改变。
5.()电子商务由于安全需要,电子商务系统一般不能构建在公共数据通信网络上。
三、填空题(每题2分)1.世界旅游业的发展趋势表现为发生变化;发生变化;加强,优势互补;信息技术的发展极大地促进旅游业的发展。
2.EDI电子商务就是按照商定的,将标准化和格式化,并通过,在商务伙伴的计算机网络系统间进行和自动处理。
3.麦特卡夫定律是指。
4.旅游企业的信息化步骤四个演变阶段是阶梯式的,从第一个台阶到第四台阶分别是、、、。
5.电子商务与互联网相关的特点包括、、和。
四、名词解释(每题6分)1、商务活动:2、电子商务:3、计算机网络:4、Internet:5、搜索引擎:五、简答(每题10分)1、简述网络间接市场调查的方式:2、简述计算机病毒的特征:3.电子商务对世界经济的影响有哪些方面?六、分析题(每题10分)4、试分析B2C电子商务应用策略。
劲旅网发布10月份主要网站在线酒店团购产品丰富度监测劲旅网讯,国内领先的旅游行业研究机构--劲旅咨询最新发布了《10月份主要网站在线酒店团购产品丰富度监测》报告。
结果显示:10月份酒店团购产品数量从多到少的在线网站前5位依次是美团网、大众点评团、去哪儿网、糯米网、艺龙旅行网。
(图一:10月份主要网站在线酒店团购产品丰富度监测)广州康辉旅行社整理如图一所示,10月份美团网、大众点评网和糯米网所推出的在线酒店团购产品数量,均较上月出现大幅度的增加。
美团网推出的在线酒店团购产品数量达42,772单,继续保持第一位的同时,大幅扩大了领先优势;大众点评团推出了29,640单在线酒店团购产品,排名由上一期的第六位大幅跃进至次席;去哪儿网推出了27,200单在线酒店团购产品,排名第三位;糯米网在线酒店团购产品数量为26,095单,排名由上一期的第八位跃升至第四位;艺龙旅行网和携程旅行网分别为24,744单和23,791单;同程网推出了10,527单在线酒店团购产品,在数量上的劣势较为明显。
10月份,只有携程旅行网与同程网在在线酒店团购产品数量上,
环比出现了下降,其他监测的网站均有不同幅度地增加。
(图二:10月份主要网站在线酒店团购产品在主要地区分布) 如图二所示,10月份大众点评团在北京推出了3431单酒店团购产品,为北京地区最高;此外大众点评团在上海地区也推出了数量最多的2187单酒店团购产品;三亚地区酒店团购产品数量上线最多的是去哪儿网,为1912单;广州地区相对较为平均,去哪儿网推出的酒店团购产品数量最多,为1275单。
(图三:10月份主要在线旅游网站酒店团购产品丰富度监测) 如图三所示,10月份有7家网站的酒店团购产品数量较9月份出现增长,其中9月份排名首位的美团网继续保持领先位置,其酒店团购产品数量首次突破4万单,相较9月份增长了6 1.5%,糯米网在10月份也出现了高达68.7%的增长,排名也从9月份的第8位升至第4位;9月份排名第6位的大众点评团凭借43.7%的增长,排名升至第2位。
10月份携程旅行网和同程网的酒店团购产品数量出现下降,携程旅行网减少了897单,下降幅度为3.6%,同程网下降了2.1%。
10月份团购网站对酒店团购产品的投入出现了明显的增长,酒店团购也逐渐成为和电影票团购、餐饮团购等团购一样的主流团购产品。
劲旅网分析认为,预计未来在线旅游网站对酒店团购领域的投入还将持续加大,细分领域中蕴藏着众多的机会,吸引各方来分享这块大蛋糕。